Förfrågningsunderlag 2015-05-12 Upphandlande organisation Upphandling Stockholms Stad, Socialförvaltningen Insatser för personer med missbruk från Stockholms stad 2016-2017 Gunnar nson 2.11.2-491/2014 Sista anbudsdag: 2015-06-23 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 3. 12-stegs behandling 3.1 Kategori Alla behandlingshem ska ha HVB tillstånd. Vetenskap och beprövad erfarenhet ska ligga till grund för behandlingen. De behandlingsmetoder som används ska ha ett uttalat stöd i Socialstyrelsens nationella riktlinjer för missbruks- och beroendevård. Behandlingshemmet ska arbeta med 12-stegsbehandling. Behandlingen/terapin ska som minst omfatta fem dagar per vecka och minst två timmar per dag. Terapin ska utföras av 12-stegsutbildade terapeuter. Terapeuterna ska vara beroendeterapeuter/12-stegs certifierade terapeuter. Utförarkompetensen ska styrkas av utbildningsbevis för terapeuterna (redovisas under rubrik personal) och två referenspersoner som ska vara/ha varit beställare och därigenom kan styrka kompentensen hos utföraren. Kraven uppfylls (/ svar) Namn, telefonnummer och epostadress till två vidtalade referenspersoner 3.2 Anbudsgivare Anbudsgivaren ska nedan lämna uppgifter om den organisation/det företag som lägger anbudet. Anbudsgivarens namn Organisationsnummer Anbudsgivarens adress, telefonnummer och epostadress Verksamhetens namn, adress, telefonnummer och epostadress 3.3 Målgrupp och begränsningar Anbudsgivaren ska här beskriva vilken målgrupp som verksamheten vänder sig till och hur många platser som verksamheten har. Antalet platser och verksamhetens målgrupp måste stämma överens med aktuellt tillstånd från Inspektionen för vård och omsorg (IVO), Socialstyrelsen eller Länsstyrelsen. Målgruppen ska beskrivas utifrån vilka enskilda som tas Utskrivet: 2015-05-12 9:11 Sida 1 av 5
emot och vilka som inte tas emot. Beskriv målgruppen Hur många platser har verksamheten Tar verksamheten emot enskilda med underhållsbehandling av exempelvis Metadon/Subutex? Finns det någon av läkare föreskriven medicinering som inte accepteras? Tar verksamheten emot enskilda med läkarföreskriven medicinering? Har verksamheten kompetens och erfarenhet av att arbeta med våldsutsatta personer? 3.4 Pris I priset ska samtliga kostnader för den avtalade vården och boendet ingå. Det offererade priset ska anges som vårddygnspris. Begärd ersättning ska anges i kronor (SEK) exklusive moms. Ingen uppsägningstid mellan beställare och utförare. Ingen avgift för utskrivningsdagen. Pris 3.5 Geografiskt läge Anbudsgivaren ska beskriva var verksamheten är belägen och hur man kan resa till och från verksamheten på enklaste sätt. Utgångspunkt är Stockholms central. Beskriv verksamhetens geografiska läge och hur man kan resa till och från verksamheten 3.6 Lokaler Lokalerna ska vara ändamålsenliga för verksamheten och vara i gott skick. Lokalerna ska hålla en god hygienisk standard. Den enskilde ska ha möjlighet till eget rum. Anbudet ska innehålla en kortfattad beskrivning av lokalerna, deras disposition och en beskrivning av verksamhetens omgivningar. Om tillsynsmyndighet vid inspektionsbesök lämnat krav på åtgärder avseende lokalerna ska tillsynsprotokoll och åtgärdsplan bifogas. Beskriv lokalerna Påtalade brister i lokalerna från tillsynsmyndighet och åtgärdsplan/genomförda åtgärder Hyreskontrakt eller ägarbevis som visar att anbudsgivaren disponerar lokaler för den verksamhet anbudet omfattar (Bifogat dokument) 3.7 Personal Utföraren ska tillhandahålla all personal som är nödvändig för att bedriva verksamheten enligt förfrågningsunderlaget. Utföraren ska intyga att den egna personalen inte dömts för brott i sin yrkesutövning eller gjort sig skyldiga till allvarliga fel i yrkesutövningen. Utföraren ska ansvara för att all personal har relevant utbildning och god kompetens och personlig lämlighet för alla sina arbetsuppgifter. Minst 50 % av personalen ska ha behandlingsassistentutbildning, socialpedagogutbildning, socionomutbildning, psykologutbildning eller motsvarande. Personalen ska ha de kunskaper i svenska språket som krävs för att kunna utföra uppdraget på ett bra sätt. Utföraren ska svara för att personal och ledning efterlever den lagstiftning om sekretess och tystnadsplikt samt övrig lagstiftning som gäller för verksamheten. Personalen ska vara väl förtrogen med verksamhetens inriktning och mål. Utföraren ska utifrån verksamhetens inriktning ha personal som har en adekvat grundutbildning samt Utskrivet: 2015-05-12 9:11 Sida 2 av 5
utbildning för de metoder som används. Minst 75 % av personalen ha minst två års yrkeserfarenhet av arbete med målgruppen. Verksamhetens behandlingspersonal ska ha specifik utbildning i de behandlingsmetoder verksamheten använder.utföraren ska vid utförandet av uppdraget i alla led endast använda personal med adekvat kompetens och personlig lämplighet. Anbudsgivaren ska ange personalgruppens storlek, samt redovisa all personal och för varje anställning ange högsta utbildning/erfarenhet kopplat till anställningen, samt arbetslivserfarenhet i tid av målgruppen. I anbudet ska framgå vilka av personalen som har erfarenhet och utbildning av 12 stegsbehandling. Ange också om det finns personal med kompetens/erfarenhet av att arbeta med våldsutsatta. Personal ska finnas nåbar dygnet runt och personalens tjänstgöring ska vara anpassad efter målgruppens behov. Redovisa personaltäthet, där det framgår hur många som arbetar per tidsenhet samt eventuell jour och/eller beredskap i täthetsschema. (färdig bilaga) Personalen ska erhålla regelbuden handledning. Anbudsgivaren ska i anbudet ange i vilken omfattning och med vilken inriktning personalen får handledning. Utföraren ska följa utvecklingen inom sitt verksamhetsområde vad avser lagstiftning och metodutveckling och se till att personalen har aktuell kunskap och kompetens Kraven uppfylls (/ svar) Personalförteckning med redovisning av utbildningsnivå och erfarenhet av arbete med målgruppen för all personal (Bifogat dokument) Intygas att ingen i personalen dömts för brott i sin yrkesutövning eller gjort sig skyldiga till allvarliga fel i yrkesutövningen (/ svar) Täthetsschema bifogas (Bifogat dokument) Redovisa vilken handledning som personalen erbjuds 3.8 Ledning Verksamheten ska ha en av tillståndsmyndigheten (Inspektionen för vård och omsorg, Socialstyrelsen eller Länsstyrelsen) godkänd föreståndare i som ska ansvara för det dagliga arbetet och säkerställa att verksamheten ger god vård och omsorg. Verksamhetens föreståndare ska ha ha den kompetens som krävs av tillståndsmyndigheten för tillstånd för dygnetruntvård i form av adekvat högskoleutbildning till exempel social omsorgslinjen eller socionomexamen samt yrkeserfarenhet av liknande verksamhet. Föreståndarens namn ska anges i anbudet. CV föreståndaren (Bifogat dokument) Kraven uppfylls (/ svar) 3.9 Verksamhetens innehåll Verksamheten ska bedrivas enligt mål och intentioner i socialtjänstlagen. Vidare ska verksamheten genomföras i enlighet med gällande lagstiftning och föreskrifter. Den ska utformas så att den vilar på forskning och/ eller beprövad erfarenhet. Verksamheten ska ha Utskrivet: 2015-05-12 9:11 Sida 3 av 5
till syfte att den enskilde kan utveckla sina personliga resurser och få stöd att leva ett så självständigt liv som möjligt. Biståndet ska bidra till att den enskilde får leva under så trygga och individuellt anpassade former som möjligt. Insatsen ska leda till att personen i behandling får bättre förutsättningar att hantera sina drogproblem och hjälp att hantera sin livssituation, träna sig i dagliga göromål och planera för eventuellt arbete och boende. Anbudsgivaren ska beskriva hur en vecka på behandlingshemmet ser ut för den enskilde. I schemat ska framgå tiden för behandling/terapi, övrig verksamhet under överinseende av personal samt vilken tid per dag som de enskilde har egen tid. Anbudsgivaren ska beskriva den behandling/terapi som erbjuds den enskilde. Där ska som minst framgå omfattning och frekvens, om det är grupp eller individuell behandling/terapi, samt vem/vilka som leder detta. Om behandling/terapi är fasuppdelad ska de olika delarna beskrivas. Vad händer vid ett eventuellt återfall? Anbudsgivaren ska redogöra för metod, konsekvenser och synsätt. Kraven uppfylls (/ svar) Veckoschema för en enskild klient (Bifogat dokument) Beskriv behandlingen/terapin Redogör för vad som händer vid återfall 3.10 Kost Utföraren ska svara för kosthållningen, som ska bestå av frukost, lunch och middag varje dag. All mat ska vara välkomponerad, vällagad och välsmakande. Kosten ska vara av god kvalitet och av varierande art, allsidig samt närings- och energianpassad till den enskildes behov. Ordentlig husmanskost avses. Rätterna ska vara utvalda med hänsyn till målgruppen vuxna. I lunch och middag ska grönsaker/råkost, dryck samt smör/smörgåsmargarin och bröd ingå. Vissa personerhar fullgoda skäl (etniska grupper, vegetarianer, allergiker etc.) till alternativa maträtter/specialkost i stället för den ordinarie matsedeln. Även hackad och passerad kost ska vid behov kunna erhållas. Därutöver ska i vissa fall, exempelvis p.g.a. kulturella eller religiösa skäl, en rätt kunna bytas mot annan rätt av normalkost. Minst 25 % av de livsmedel som utföraren använder sig av i verksamheten ska vara ekologiska. Med ekologiska livsmedel menas livsmedel som uppfyller kriterierna enligt EU-förordningen 834/2007 om ekologisk produktion och märkning av ekologiska produkter. Kraven uppfylls (/ svar) Beskriv hur kravet på ekologiska livsmedel uppfylls 3.11 Hälso- och sjukvård Hälso- och sjukvård är inte den placerade kommunens ansvar vid placering i hem för vård eller boende (HVB hem). Om den placerade inte kan ta ansvar för egna läkemedel får inte personal hos utföraren ta över något moment i läkemedelshanteringen utan skriftlig delegering av legitimerad sjuksköterska. Den boende ska vid behov erbjudas hjälp att få tillgång till behövlig hälso- och sjukvård. Det som motsvarar egenvård ska kunna utföras av Utskrivet: 2015-05-12 9:11 Sida 4 av 5
utförarens personal. Om legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal beslutat om egenvård ska detta bekräftas skriftligt av den som fattat beslutet. Kraven uppfylls (/ svar) Utskrivet: 2015-05-12 9:11 Sida 5 av 5