PROTOKOLL 23 Organ Plats Patientnämnden Silvergruvan, Landstingshuset, Västerås Tidpunkt Torsdagen den 29 oktober 2015, kl. 13.30 14.30 Ledamöter Anna Maria Romlid (V), Ordförande Johanna Skottman (S), 1:e vice ordförande Ann-Christine Björkman (S) ersätter Andreas Almquist (MP) Susanne Henning Aihonen (M), 2:e vice ordförande Silvana Enelo-Jansson (M) ersätter Laila Jarstorp (FP) Agneta Lambert Muller (MP) ersätter Solveig Nilsson (S), Adjungerad ledamot Ricard Eriksson (S) ersätter Peter Molin (M), Adjungerad ledamot Övriga Ann-Marie Fahlgren, sakkunnig tandläkare Charlotta Tonge, handläggare Eva Ericsson, handläggare Lotta Rajahalme, mötessekreterare 99 Fastställande av föredragningslista 100 Föregående protokoll Patientnämnden beslutar 1. Utsänd föredragningslista fastställs. Anmäls att patientnämndens protokoll från sammanträdet 2015-09-10 justerats i föreskriven ordning. 101 Justering 1. Susanne Henning Aihonen utses att jämte ordföranden justera dagens protokoll. 102 Nästa sammanträde 1. Nästa sammanträde ska äga rum torsdagen den 10 december kl 13.30-16:30, innan sammanträdet hålls en gemensam jullunch. 103 Aktuellt vid patientnämndens kansli Stödpersonträff den 3 november klockan 18:00 Barnombudsmannaenkät besvaras Nytt avtal med kommunerna Erbjudande om information från LÖF, landstingets ömsesidiga försäkringsbolag, nämnden önskar en dragning.
PROTOKOLL 24 104 Anmälan av beslutsprotokoll BILAGA 1, 2 Protokoll över avslutade ärenden enligt delegation antagen den 9 april 35 anmäls. 105 Anmälan av stödpersoner 1. Protokollen läggs till handlingarna. Antalet stödpersoner uppgår den 19 oktober 2015 till 31 och antalet pågående stödpersonuppdrag är 34 stycken. 106 Sammanträdestider 2016 1. Anmälan av stödpersonärenden noteras. Patientnämnden föreslås under 2016 sammanträdaföljande dagar: Måndag 15 februari Måndag 11 april Måndag 13 juni Måndag 5 september Måndag 10 oktober Måndag 5 december Sammanträdet börjar klockan 13.30 och hålls i Silvergruvan i Landstingshuset, Västerås om inget annat anges. 1. Sammanträdestider för 2016 fastställs enligt förslag. 107 Patientärende, Västmanlands sjukhus Västerås, Öron näsa hals mottagningen, Medicinkliniken och Akutkliniken PK 150165 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplever brister i sekretess och bemötande. 1. Ärendet överlämnas till verksamhetscheferna för ÖNH, medicinkliniken och akutkliniken för att understryka brister i bemötande och sekretess. 108 Patientärende, Barn och ungdomsmottagningen, Primärvård psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150296 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient vars läkarutlåtande sänts ut fel. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschef för psykiatrin samt kopia till verksamhetschef och enhetschef BUP för att understryka brister i administrativa rutiner.
PROTOKOLL 25 109 Patientärende, Familjeläkarmottagningen Kungsör, Privata vårdgivare PK 150303 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplever sig avvisad vid vårdcentralsbesök. 1. Ärendet överlämnas till vårdvalsenheten samt kopia till verksamhetschefen för FLM Kungsör för att belysa att informationen i svaret är irrelevant och sjukvårdsansvaret sätts på patienten. 110 Patientärende, Vuxenpsykiatri, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150324 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplevt dåligt bemötande. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschefen för psykiatri samt kopia till enhetschefen och sektionschefen för vuxenpsykiatri för att understryka vikten av en jämlik och likvärdig vård. 111 Patientärende, Skinnskattebergs familjeläkarmottagning, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150325 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som nekas fortsatt medicinering. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschefen på PPHV som ett exempel på bristande vårdansvar och dåligt bemötande samt kopia till verksamhetschefen för Skinnskattebergs FLM. 112 Patientärende, Vuxenpsykiatri, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150332 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som haft lång väntetid för intyg. 1. Ärendet överlämnas till enhetschefen och resultatområdeschef för psykiatrin för att understryka vikten av se en helhetsbild av patienten.
PROTOKOLL 26 113 Patientärende, Hemdals Familjeläkarmottagning, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150336 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplevt brister i bemötande vid telefonrådgivning. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschef för primärvården för att understryka brister i bemötande samt kopia till verksamhetschefen för Hemdals FLM. 114 Patientärende, Byjordens familjeläkarmottagning, Primärvård psykiatri och habilitering PK 150341 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient vars remiss kommit bort. 1. Överlämnas till vårdvalsenheten för att belysa brister i administrativ hantering samt kopia till verksamhetschefen för Byjordens FLM. 115 Patientärende, Hallstahammars Vårdcentral, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150345 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplever sig illa behandlad på grund av sin psykiska sjukdom. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschefen vid PPHV för att uppmärksamma kränkande behandling i samband med receptförnyelse samt kopia till verksamhetschefen för Hallstahammars vårdcentral. 116 Patientärende, Medicinklinken, Västmanlands sjukhus Västerås PK 150349 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplevt dåligt bemötande vid gastroskopi. 1. Ärendet överlämnas till verksamhetschefen för medicinkliniken för att understryka vikten av ett gott bemötande, lyhördhet till patienten samt vikten av saklig information. 117 Patientärende, Medicinkliniken, Västmanlands sjukhus Köping PK 150353 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som upplevt brister i omvårdnad. 1. Ärendet överlämnas till verksamhetschefen för medicinklinken för att understryka brister i rutiner och omvårdnad.
PROTOKOLL 27 118 Patientärende, Kvinnokliniken, Västmanlands sjukhus Västerås PK 150361 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för anhörig som beskriver brister i bemötande. 1. Ärendet överlämnas till förvaltningschefen för Västmanlands sjukhus samt kopia till verksamhetschefen och enhetschefen för kvinnokliniken för att påpeka brister i bemötande och kränkande behandling. 119 Patientärende, Barnkliniken, Västmanlands sjukhus Västerås PK 150369 Underlag till ärendet är anhörig och patient som upplevt bristande bemötande vid avbokning av besökstid. 1. Ärendet överlämnas till verksamhetschefen för barnkliniken för att understryka bristande bemötande. 120 Patientärende, Vuxenpsykiatri, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150386 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som blivit dåligt bemött. 1. Ärendet överlämnas till resultatområdeschef för PPHV samt kopia till enhetschefen och sektionschefen för vuxenpsykiatrin för att understryka vikten av en jämlik och likvärdig vård. 121 Patientärende, Vuxenpsykiatri, Primärvård, psykiatri och habiliteringsverksamhet PK 150394 Underlag till ärendet är kansliets redogörelse för patient som inte längre får ut sin medicin. 1. Ärendet överlämnas till enhetschefen och resultatområdeschefen PPHV för att understryka brister i kommunikation, information och tillgänglighet. 122 Övriga frågor -Arvoden vid förrättningar diskuteras -Statistikredovisning för nämnden efterfrågas -Diskussion om information om patientnämnden på andra språk, lättläst och mot riktade grupper för att nå ut i sociala medier och till kommunerna. Efter mötets avslutande informerar Patientsäkerhetsteamet om sin verksamhet.
PROTOKOLL 28 Vid protokollet Lotta Rajahalme, mötessekreterare Justerat 2015-11-13 Anna Maria Romlid Ordförande Susanne Henning Aihonen Justerare Att justeringen tillkännagivits på landstingets anslagstavla 2015-11-16 intygas: Lotta Rajahalme
BESLUTSPROTOKOLL 1 (1) Landstingsgemensamma funktioner Centrum för administration Patientnämndens kansli Beslut enligt patientnämndens delegation antagen den 9 april 2015 35. DATUM Dnr ÄRENDE OCH BESLUT 2015-10-19 PK150260 Anhållan om stödperson. LPT upphört 2015-10-19 PK150288 Anhållan om stödperson. LPT upphört 2015-10-19 PK150304 Anhållan om stödperson. LPT upphört 2015-10-19 PK150306 Anhållan om stödperson. LPT upphört 2015-10-19 PK150340 Anhållan om stödperson. Patienten avslutar uppdraget 2015-10-19 PK150396 Anhållan om stödperson. Patienten tackar nej. 2015-10-19 PK150404 Anhållan om stödperson. Patienten tackar nej. Beslutat av Vid protokollet Charlotta Tonge Handläggare Lotta Rajahalme Kanslisekreterare Postadress Besöksadress Telefon, vxl Org Nr E-post Landstinget Västmanland Patientnämnden Ing 4 721 89 Västerås Ingång 4, Centrallasarettet 021-17 59 00 232100-0172 patientnamnden@ltv.se Telefax VAT nr Webbadress 021-17 46 09 SE232100017201 www.ltv.se
BESLUTSPROTOKOLL 1 (2) Landstingskontoret Centrum för hälso-och sjukvårdsutveckling Patientnämndens kansli AVSLUTADE PATIENTÄRENDEN Beslut enligt patientnämndens delegation antagen den 9 april 2015 35. Beslut fattade vid patientnämndens presidium. DATUM Dnr ÄRENDE OCH BESLUT 2015-10-19 PK150049 Bristande utredning och uppföljning samt felaktig diagnos/skinnskatteberg FLM/Västmanlands sjukhus Köping/Ortopedkliniken 2015-10-19 PK150116 Brister i information/kommunikation samt bemötande/ Ortopedkliniken 2015-10-19 PK150201 Brister i tillgänglighet samt fördröjd behandling/ Ullvi Tuna FLM 2015-10-19 PK150204 Brister i bemötande/ kirurgkliniken 2015-10-19 PK150235 Brister i utredning och kommunikation/ortopedkliniken/medicinkliniken 2015-10-19 PK150241 Patientupplevd vårdskada/ Servicehälsan FLM 2015-10-19 PK150246 Brister i kontroller/behandling/oxbacken FLM 2015-10-19 PK150258 Brister i administrativ hantering/ Västmanlands sjukhus, Köping samt Åbågens FLM 2015-10-19 PK150275 Brister i information/kommunikation/ Önsta-Gryta FLM 2015-10-19 PK150281 Brister i bemötande och undersökning/bäckby FLM 2015-10-19 PK150282 Bristande utredning/sala Väsby FLM/ sjukvårdsrådgivningen 1177 2015-10-19 PK150283 Brister i bedömning och behandling. Patientupplevd vårdskada. Ängsgården FLM/ Ortopedkliniken/Medicinkliniken 2015-10-19 PK150386 Komplikationer efter operation/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150291 Brister i behandling och utredning/ Servicehälsan FLM 2015-10-19 PK150292 Brister i behandling/resultat?/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150298 Fel i journalen, brister i bemötande/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150300 Bristande information och bemötande/norberg FLM 2015-10-19 PK150307 Nekad remiss/citypraktiken FLM 2015-10-19 PK150308 Misslyckad operation/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150310 Bristfälligt bemötande/medicinkliniken 2015-10-19 PK150311 Komplikationer vid behandling/reumatologkliniken 2015-10-19 PK150313 Brister i behandling, omvårdnad och kommunikation/ Kirurgkliniken 2015-10-19 PK150314 Lång väntan på behandling/ Vuxenpsykiatri Fagersta 2015-10-19 PK150317 Brister i bemötande och kommunikation/ Vuxenpsykiatri 2015-10-19 PK150318 Resultat/Ortopedkliniken 2015-10-19 PK150320 Ekonomi/Akutkliniken 2015-10-19 PK150321 Brister i kommunikation/ Capio Vallby FLM 2015-10-19 PK150322 Patientupplevd vårdskada/ Ortopedkliniken 2015-10-19 PK150326 Icke förväntat resultat/ Hemdals FLM 2015-10-19 PK150328 Bristfällig vård/medicinkliniken 2015-10-19 PK150331 Brister i vårdansvar, vårdplan och information/ Urologkliniken, Onkologkliniken 2015-10-19 PK150333 Fördröjd diagnos/ Norbergs FLM 2015-10-19 PK150337 Brister i bemötande, adm rutiner, lång behandlingstid/kirurgkliniken 2015-10-19 PK150338 Brister i bemötande/ Capio Vallby FLM 2015-10-19 PK150339 Nekad behandling/ Servicehälsan FLM 2015-10-19 PK150344 Synpunkter på bedömning och remisshantering/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150346 Brister i bemötande och vård/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150350 Brister i bemötande och kommunikation/ Karlfeldtsgatans gruppboende 2015-10-19 PK150355 Patientupplevd vårdskada/kvinnokliniken Postadress Besöksadress Telefon, vxl Org Nr E-post Landstinget Västmanland Patientnämnden Ing 4 721 89 Västerås Ingång 4, Centrallasarettet 021-17 59 00 232100-0172 patientnamnden@ltv.se Telefax VAT nr Webbadress 021-17 46 09 SE232100017201 www.ltv.se
2 (2) 2015-10-19 PK150356 Försenad diagnos/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150357 Frågor kring intyg/ortopedkliniken 2015-10-19 PK150360 Brister i kontroll och försenad diagnos/oxbacken FLM/Infektionskliniken 2015-10-19 PK150365 Patientupplevd vårdskada/ftv Köping 2015-10-19 PK150368 Missnöjd med bedömning, dokumentation och bemötande/akutkliniken 2015-10-19 PK150370 Fördröjd cancerdiagnos/ Odensvi FLM 2015-10-19 PK150374 Missnöjd med information och behandling/råby FTV 2015-10-19 PK150375 Funderingar och frågor på vård och behandling/medicinkliniken Köping/Onkologkliniken 2015-10-19 PK150376 Utebliven behandling/ Hallstahammars FLM 2015-10-19 PK150385 Rätt behandlad?/medicinkliniken 2015-10-19 PK150388 Dåligt bemötande/specialisttandvården 2015-10-19 PK150389 Felaktig dokumentation i journal 2015-10-19 PK150392 Brister i kommunikationen/sala Kommun Beslutat Vid protokollet Anna Maria Romlid Ordförande Lotta Rajahalme Kanslisekreterare