den 18 april 2011 Vanliga frågor om konstgräs på balkong 1. Hur beställer jag? - Det smidigaste är att maila in en beställning till order@konstgrasexperten.se. Uppge typ av konstgräs, mått, faktura & leveransadress, leveransdag samt telefonnummer. Vi återkommer med en orderbekräftelse. 2. Vilken modell ska vi välja för balkongen? - Royal Grass Silk 25 eller Royal Grass Silk 35. 3. Vad kostar Royal Grass Silk? - Royal Grass Silk 25: 488 kr/m² (inkl.moms). Royal Grass Silk 35: 544 kr/m² (inkl.moms). En startkostnad på 375 kr (inkl.moms) tillkommer vid beställningar under 10 m². Ni betalar för materialåtgången (se nr.5 nedan). Eventuell frakt tillkommer. 4. Går det att få ett prov? - Självklart! Vi skickar kostnadsfria prov till er. Vänligen maila namn och postadress till info@konstgrasexperten.se. 5. Vilka mått levereras rullarna på? - Rullarna är 2,0 alternativt 4,0 m breda. Ni bestämmer antalet löpmeter ni vill beställa. Exempel: 4,0 x 1,54 m. Ni betalar för materialåtgången.
6. Kan vi måttbeställa exakt? - Förutsatt att ni har en rektangulär yta kan ni måttbeställa. En kapavgift tillkommer på 375 kr (inkl.moms). Kapmarginal: +/- 1 cm. 7. Hur sker leveransen? - Det finns tre alternativ. A) Ni kommer och hämtar konstgräset vid vårt lager i Saltsjö-Boo efter överenskommen tid. B) Vi skickar konstgräset med DHL. C) Vi budar konstgräset med ASA (endast Stockholm), 8. Vad kostar frakten? - Beroende på vilket alternativ ni väljer varierar frakten. Maila oss på offert@konstgrasexperten.se för information om fraktkostnad. Fraktkostnad beror av mängd konstgräs. 9. Kan vi få en offert? - Självklart! Maila till offert@konstgrasexperten.se. Uppge typ av konstgräs, mått, faktura & leveransadress, leveransdag samt telefonnummer. Vi återkommer med en offert. 10. Kan vi installera konstgräs själva? - Ja. Ni rullar ut mattan så att den täcker hela balkongytan. Vid behov kan ni skära i mattan. Om ni behöver skarva konstgräset kan ni köpa en tejp som placeras på undersidan av våderna. Priset för tejpen är 74 kr/m (inkl.moms).
11. Hur skär vi i mattan? - Med hjälp av en mattkniv eller brytbladskniv. Ett tips är att skära på baksidan av mattan. 12. Hur gör vi med skarvar - Vid eventuella skarvar rekommenderar vi att ni tejpar fast våderna med hjälp av Royal Grass Quick Seam Tape. A) De båda våderna viks upp. B) En limtejp placeras mellan våderna. C) Våderna viks ihop. D) Tyngder placeras över skarven. Pris för Royal Grass Seam Tape är 74 kr/m Hör av er till oss vid behov, info@konstgrasexperten.se. 13. Vilket underlag kan vi lägga konstgräs på - Betong och plattor förutsatt att det finns ett fall för vattenavrinning. 14. Kan konstgräs läggas på trall? - Det är inget vi rekommenderar om inte trallen är ordentligt impregnerad. Konstgräsexperten tar inget ansvar för hur underlaget påverkas av eventuella fuktskador. 15. Hur tjock är mattan? - 25-35 mm. 16. Vad händer när det regnar - Royal Grass Silk är tillverkade och anpassade för att ligga på en balkong. Frekvent i mattan sitter dräneringshål som dränerar 60 L vatten/min/m². Ett tips är att se till att sömmarna under mattan löper parallellt med den naturliga avrinningsriktningen.
17. Är konstgräs blött efter regn? - Eftersom konstgräset är tillverkat i polyetylen suger inte materialet upp vätska såsom de äldre textilmattorna. Royal Grass torkar snabbare än en naturlig gräsmatta! 18. Hur tål konstgräs solljus - Leverantören ger 9 års garanti för att solen inte bryter ner plastgräset och får det att ändra färg. 19. Hur känns konstgräs att gå på - Mjukt och skönt. Pröva själv, beställ ett kostnadsfritt prov. 20. Vilket underhåll krävs? - Sopa bort löv och grenar från mattan. Om ni spiller mat eller läsk på gräset kan ni dammsuga alternativt tvätta bort med en fuktig trasa. 21. Kan konstgräset ligga ute året runt - Ja. 22. Vilka garantier ger leverantören? - 8 års garanti för att solen inte bryter ner plastgräset och får det att ändra färg. 23. Leverenstid - 1-5 arbetsdagar förutsatt att konstgräset finns lagerhållet.
24. Kan vi få hjälp med installationen? - Konstgräsexperten kan hjälpa till med installationen i Stockholm mot ett pris på 350 kr/tim (exkl.moms) + reseersättning.