Handläggningen av bostadstillägg



Relevanta dokument
S2013/9137/SF. Socialdepartementet. Regelförenklingar inom pensionsförmåner

Regeringens skrivelse 2013/14:45

Rapport 2012:11. Ett förstärkt allmänt ombud för socialförsäkringen

SVAR 1 (7) Postadress Besöksadress Telefon Bankgiro Inläsningscentralen, Östersund

Månadsuppgifter snabbt och enkelt (SOU 2011:40)

Försäkringskassans hantering av tillfällig föräldrapenning

Remiss införande av kommunalt bostadstillägg för personer med funktionsnedsättning

Signatursida följer/signature page follows

Svensk författningssamling

Mer tydlighet och aktivitet i sjuk- och aktivitetsersättningen

Svensk författningssamling

ECPRD Request no RELOCATION OF GOVERNMENTAL WORKPLACES

State Examinations Commission

Informationsutbytet mellan arbetslöshetskassorna, CSN och Försäkringskassan

Jämkning av avgift för färdiglagad mat och andra sociala tjänster inom äldre- och handikappomsorgen

ANALYSERAR Försäkringskassans arbete med misstänkta brott 2005

Regleringsbrev för budgetåret 2016 avseende Pensionsmyndigheten

Assistansersättningens utveckling

SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG Vår beteckning /2011

Att leva med knappa ekonomiska resurser

Område: Boende Underområde: Bostadstillägg. Motion nr 12 Bostadstillägg. PRO Ljura - Norrköping, Östergötland. Motivering. Yrkande

Yttrande över Socialstyrelsens förslag till föreskrifter om hem för vård eller boende

Rapport till PRO angående beskattning av pensioner och arbetsinkomster i 16 länder

Regleringsbrev för budgetåret 2015 avseende Pensionsmyndigheten

Arbetslöshetskassan Alfas ekonomi

Trygghetssystemen utomlands

Åtgärder inom aktivitetsstödet m.m. (Ds 2013:59)

Rapport från Läkemedelsverket

Svensk författningssamling

Borgarrådsberedningen föreslår kommunstyrelsen besluta följande Som svar på remissen översändes denna promemoria.

3:12-reglerna i allsidig(are) belysning. Replik till. av Alstadsæter och Jacob. peter ericson och johan fall

Särskild avgift enligt lagen (2012:735) med kompletterande bestämmelser till EU:s blankningsförordning

Självkörande bilar. Alvin Karlsson TE14A 9/3-2015

Till alla som väntar eller just fått barn

Uppföljning av de personer som uppnådde maximal tid i sjukförsäkringen under 2010 eller under första och andra kvartalet 2011

(21) Rapport från Riksantikvarieämbetet. Konsekvensutredning. Verkställighetsföreskrifter 2 kap kulturmiljölagen (1988:950)

Så mycket mer i skatt betalar en pensionär 2016 Och de senaste tio åren

Försäkringskassans verkställande av domar

Särskild avgift enligt lagen (1991:980) om handel med finansiella

Svensk författningssamling

Vindbrukskollen Nationell databas för planerade och befintliga vindkraftverk Insamling och utveckling

PORTSECURITY IN SÖLVESBORG

Pensionen en kvinnofälla

Avgifter. inom äldreomsorgen 2013

Kvalitetsenkät till Individ- och Familjeomsorgens klienter

Inspektion av Socialkontor ekonomi vid Individ- och familjenämnden i Västerås kommun den 21 oktober 2015

Kommittédirektiv. Förenklad beskattning för enskilda näringsidkare och fysiska personer som är delägare i handelsbolag. Dir.

Vad blev det för pension?

Kartläggning av arbetslöshetskassornas beslut efter underrättelse från Arbetsförmedlingen

Kortanalys. Livstidsdomar utveckling och faktisk strafftid

Riksrevisonens rapport om att gå i pension

KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING

Forma komprimerat trä

Avgifterna är de samma oavsett vem som utför insatserna.

Love og regler i Sverige Richard Harlid Narkos- och Intensivvårdsläkare Aleris FysiologLab Stockholm

European Crime Prevention Award (ECPA) Annex I

Postadress Besöksadress Telefon Stockholm Adolf Fredriks kyrkogata

Denna konsekvensutredning följer Tillväxtverkets mall.

Äldres rätt att fortsätta bo tillsammans i äldreboende. Uppföljning av en lagändring

1. How many hours per week have you on average spent on the course, including scheduled time?

Användarhandbok. MHL to HDMI Adapter IM750

Arbetslöshetskassornas hantering av arbetslöshetsersättning

Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET

Medelpensioneringsålder och utträdesålder

Åldersgränser i inkomstpensionssystemet

Swedish CEF Transport Secretariat. Connecting Europe Facility

Meddelandeblad. Kommunens ansvar för enskilda vid omvandling av särskilda boenden för äldre till trygghetsbostäder. Särskilda boenden för äldre

Lagrum: 9 2 lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade

Polismyndighetens behandling av personuppgifter i signalementsregistret

Särskild avgift enligt lagen (2012:735) med kompletterande bestämmelser till EU:s blankningsförordning

deltagande i aktiv insats

Policy Brief Nummer 2011:1

Aktivitetsersättning till trettio års ålder vad händer sedan?

Andra familjeekonomiska stöd

Svensk författningssamling

Svedala kommun Granskning avseende momshantering

Kungl. Tekniska högskolans hantering av överklaganden

Arbetslöshetskassornas årsredovisningar 2012

Särskild avgift enligt lagen (2012:735) med kompletterande bestämmelser till EU:s blankningsförordning

Regeringens proposition 2008/09:202

Yttrande över Boverkets förslag till ändringar i Boverkets föreskrifter om hissar och vissa andra motordrivna anläggningar

Sammanfattningsvis gör ISF följande bedömning av förslagen:

Inkomstförfrågan sid 1 av 5 Hemtjänst, trygghetslarm och särskilt boende

Föräldrapenning. Hur mycket får man? Vem har rätt till föräldra penning?

Karolinska Development AB (publ), extra bolagsstämma 2017

Karolinska Development AB (publ), Extraordinary General Meeting 2017

Handbok för administration av konst- och kulturutbildning

FÖRBERED UNDERLAG FÖR BEDÖMNING SÅ HÄR

Stickprovsundersökning vecka 46/ ,9 procent av all arbetslöshetsersättning betalas ut rätt

Företagsamheten 2014 Östergötlands län

Swedish framework for qualification

December Revisionsrapport Ansökan om ersättning för kostnader från Migrationsverket Östersunds kommun

Om oss DET PERFEKTA KOMPLEMENTET THE PERFECT COMPLETION 04 EN BINZ ÄR PRECIS SÅ BRA SOM DU FÖRVÄNTAR DIG A BINZ IS JUST AS GOOD AS YOU THINK 05

The Municipality of Ystad

Vår referens: 2014/BK/ Er referens: FI Dnr

Social- och omsorgskontoret. Avgifter för äldre och personer med funktionsnedsättning

Kommunrevisorerna granskar

Yttrande över betänkandet Skapa tilltro Generell tillsyn, enskildas klagomål och det allmänna ombudet inom socialförsäkringen (SOU 2015:46)

Mönster. Ulf Cederling Växjö University Slide 1

Beslut om sjukpenning

Transkript:

isfinspektionen FÖR SOCIALFÖRSÄKRINGEN Rapport 2014:14 Handläggningen av bostadstillägg Slutrapport sf

Rapport 2014:14 Handläggningen av bostadstillägg Slutrapport En rapport från Inspektionen för socialförsäkringen Stockholm 2014

Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) har till uppgift att genom systemtillsyn och effektivitetsgranskning värna rättssäkerheten och effektiviteten inom socialförsäkringsområdet. Systemtillsyn innebär att granska om regelverket tillämpas korrekt och enhetligt. Effektivitetsgranskning innebär att granska om en verksamhet fungerar effektivt med utgångspunkt i det statliga åtagandet. Rapporten kan beställas från Inspektionen för socialförsäkringen. Beställningsadress: Inspektionen för socialförsäkringen Box 202 101 24 Stockholm Telefon: 08-58 00 15 00 E-post: registrator@inspsf.se Rapporten kan laddas ner från www.inspsf.se Inspektionen för socialförsäkringen Tryckt av Elanders Sverige AB Stockholm 2014

Innehåll Generaldirektörens förord... 7 Sammanfattning... 9 Summary... 15 1 Inledning... 19 1.1 Syfte och frågor... 20 1.2 Avgränsningar... 21 1.3 Disposition... 22 1.4 Material och metod... 22 2 Vad är bostadstillägg och hur fungerar förmånen?... 25 2.1 Regelverket för bostadstillägg... 25 2.2 Styrningen av bostadstillägget inom de handläggande myndigheterna... 27 2.3 Bakgrund en komplex, behovsprövad förmån... 27 2.4 Sammanfattning... 31 3 Vilka får bostadstillägg?... 33 3.1 Pensionärer som har bostadstillägg... 34 3.2 Personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som har bostadstillägg... 37 3.3 Fördelningen av mottagarnas belopp... 40 3.4 Sammanfattning... 43 4 Handläggningstider och produktiviteten i handläggningen... 45 4.1 Beslutade och inkomna ärenden... 46 4.2 Handläggningstider... 47

4.3 Produktivitet... 49 4.4 Sammanfattning... 51 5 Kvaliteten i handläggningen... 53 5.1 Andelen korrekta beslut... 54 5.2 Andra mått på kvalitet... 56 5.3 Uppmärksammade problem i handläggningen... 59 5.3.1 Bostadskostnad... 59 5.3.2 Inkomster... 63 5.3.3 Möjlighet till bostadstillägg från tidigare tidpunkt... 64 5.3.4 Information till den sökande... 65 5.3.5 Stöd i handläggningen... 67 5.3.6 Avslag på grund av bristande komplettering... 68 5.3.7 Hantering av oklara inkomster... 69 5.4 Sammanfattning... 69 6 Stabiliteten i ärendena... 71 6.1 Hur stor andel har tillsvidarebeslut?... 72 6.2 Hur vanligt är det med ändringsanmälningar och impulser?... 73 6.3 Hur stor andel får förändrade belopp?... 75 6.4 Vad handlar ändringsanmälningarna och impulserna om?... 76 6.5 Vad utreds i ändringsanmälan eller impulserna?... 77 6.6 Pensionsmyndighetens automatiska omvandling till tillsvidarebeslut... 78 6.7 Sammanfattning... 79 7 Efterkontroller... 81 7.1 Befintliga efterkontroller... 82 7.1.1 Kontroll mot taxerad inkomst... 83 7.1.2 Kundbevakningar... 85 7.1.3 Åtgärdsimpulser... 87 7.1.4 Riktade kontroller... 88 7.1.5 Maskinella kontroller... 91

7.2 Kommande efterkontroller... 92 7.3 Anmälningsbenägenhet bland mottagarna... 93 7.4 Sammanfattning... 94 8 Slutsatser och diskussion... 97 8.1 Mottagarna... 98 8.2 Oklart om produktivitet och handläggningstider har påverkats... 99 8.3 Svårt att nå hög kvalitet i handläggningen... 100 8.4 Många förändringar sker i ärendena... 102 8.5 Efterkontroller måste bygga på kunskap om förändringar... 103 9 Går det att förenkla bostadstillägget utan att minska förmånens legitimitet?... 107 Referenser... 111 Bilaga 1: Aktgranskningarna... 115 Bilaga 2: Intervjuerna... 119 Bilaga 3: Fördjupat underlag till kapitel 3 och 4... 121

Generaldirektörens förord Föreliggande rapport är slutrapport från ett flerårigt regeringsuppdrag som avser granskning av kvaliteten i handläggningen av bostadstilllägg inom Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. I regleringsbrevet för 2013 fick ISF i särskilt uppdrag att granska den övergång till tillsvidarebeslut som blev resultatet av en lagändring i november 2012. Bostadstillägg är en viktig förmån för många med ålderspension eller sjuk- eller aktivitetsersättning. Förmånens storlek beror av både inkomst och bostadskostnad. Höga rättvisekrav har lett till ett komplicerat regelverk, med flera negativa effekter. Träffsäkerheten är hög i den meningen att de hushåll som får förmånen har låga inkomster. Å andra sidan leder de komplicerade reglerna och bristande kunskaper bland potentiella mottagare till ett underutnyttjande, vilket drar ned träffsäkerheten. Komplexiteten leder också till en hög andel felaktiga beslut hos både Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Felfrekvensen har sjunkit i förhållande till föregående granskning men måste fortfarande anses som otillfredsställande. ISF har ännu inte kunnat registrera några effekter på produktivitet eller handläggningstider av övergången till tillsvidarebeslut. Stabiliteten i ärendena är låg, vilket gör att farhågorna beträffande tillsvidarebeslutens korrekthet snarast har stärkts. I ett avslutande kapitel presenteras en kort skiss på hur bostadstillägget skulle kunna förändras för att handläggningen skulle kunna förenklas och underutnyttjandet minskas, samtidigt som legitimiteten hos förmånen bibehålls eller stärks. 7

Rapporten har skrivits av Elisabeth Frid (projektledare), Berit Hamrén, Dan Ljungberg, Malin Olsson, Josefina Selin, Jonas Thelander, Anne Wahlfridsson och Charlotta Örn. Stockholm i juni 2014 Per Molander 8

Sammanfattning ISF har i uppdrag av regeringen att mäta och analysera kvaliteten när det gäller hanteringen av bostadstillägg. Uppdraget innefattar också att följa upp övergången från tidsbestämda beslut till beslut som gäller tills vidare och undersöka vilka effekter de nya reglerna får för handläggningstiderna och för kvaliteten i underlag och utbetalningsbelopp. Denna rapport är den tredje och avslutande i ISF:s granskning av bostadstillägget. I rapporten sammanfattas iakttagelserna från hela granskningsperioden. Rapporten svarar på följande sex specifika frågor: 1. Hur ser gruppen av mottagare av bostadstillägg ut bland pensionärer respektive personer som har sjuk- eller aktivitetsersättning? 2. Har införandet av tillsvidarebeslut påverkat handläggningstider och produktivitet? 3. Hur har kvaliteten i handläggningen med tillsvidarebeslut utvecklats? 4. Hur stabila är bostadstilläggen för enskilda individer över tid? 5. Hur fångas ändrade förhållanden i ett system med tillsvidarebeslut? 6. Hur kan regelverket för bostadstillägg förenklas ytterligare samtidigt som förmånens legitimitet upprätthålls? 9

Mottagare av bostadstillägg I dag har sammanlagt nära 400 000 personer bostadstillägg. De sammanlagda försäkringsutgifterna och förvaltningskostnaderna för bostadstillägg uppgick år 2013 till drygt 13 miljarder kronor. Av alla ålderspensionärer som är 65 år och äldre har cirka 14 procent bostadstillägg och bland personer med sjuk- eller aktivitetsersättning är andelen ungefär en tredjedel. Det genomsnittliga beloppet är högre bland dem med sjuk- eller aktivitetsersättning, drygt 2 900 kronor per månad, jämfört med cirka 2 500 kronor bland pensionärerna. Bostadstillägget är en viktig förmån både för många pensionärer och för många med sjuk- eller aktivitetsersättning. Bland dem med bostadstillägg har 15 procent av pensionärerna, och 28 procent av mottagarna med sjuk- eller aktivitetsersättning ett bostadstillägg på 4 000 kronor eller mer per månad. Bostadstillägget utgör alltså en ansenlig del av inkomsten för många som har förmånen. Tidigare studier har visat att det finns ett stort antal personer som förmodligen är berättigade till förmånen men som inte ansöker om den. Oklart om produktivitet och handläggningstider har påverkats Det är svårt att se någon tydlig utveckling vad gäller produktiviteten (mätt som kostnad per beslut och totala förvaltningskostnader) under det första året med tillsvidarebeslut och det är i vissa avseenden för tidigt att uttala sig om detta redan ett år efter införandet. Med tillgängliga mått hade handläggningstiderna på båda myndigheterna en negativ utveckling under det första året med tillsvidarebeslut. Under våren 2014 har läget förbättrats hos Försäkringskassan. Utifrån vad som framkommit i denna granskning och utifrån förväntade effekter på systemnivå av övergången till tillsvidarebeslut finns det inget som pekar på att denna regeländring i sig kommer att ha någon större påverkan på vare sig produktiviteten i handläggningen eller på handläggningstiderna. I ett system med tillsvidarebeslut förskjuts hanteringen av bostadstillägg från att i första hand gälla ansökningar till att gälla ändringsanmälningar och efterkontroller. Det är därför viktigt att produktiviteten följs på ett sätt som fångar alla delar i hanteringen av bostadstillägg. 10

Svårt att nå hög kvalitet i handläggningen ISF har i tidigare rapporter visat att det finns problem med att hålla en hög kvalitet (definierat som att korrekt beslut fattas med hänsyn till regelverket samt att tillräckligt underlag för besluten finns) i besluten om bostadstillägg. Denna rapport visar att kvaliteten kan ha blivit något bättre, men att andelen fel fortfarande är för hög. Svårigheten att nå en hög kvalitet i besluten beror i stor utsträckning på att hanteringen av bostadstillägg är komplex: det är många uppgifter som påverkar beräkningen av bostadstillägget, den försäkrade har svårt att veta vilka förändringar som ska anmälas, myndigheterna har svårt att få in rätt underlag från den försäkrade och det är lätt att göra räkne- och registreringsfel. I tidigare rapporter har ISF identifierat ett antal problem i handläggningen av bostadstillägg. Det gäller exempelvis svårigheter att beräkna bostadskostnaden, problem med hanteringen av kapitalinkomst och förmögenheter samt oklarheter i informationen som lämnas till den försäkrade. I granskningen konstateras att dessa problem kvarstår. Många förändringar sker i ärendena ISF har undersökt hur många förändringar som har skett i de förhållanden som påverkar rätten till bostadstillägg hos de försäkrade under det första året med tillsvidarebeslut. Aktgranskningen visar att 55 procent av mottagarna vid Försäkringskassan och 30 procent av mottagarna vid Pensionsmyndigheten har fått ändrat bostadstillägg utöver de förändringar som sker i och med årsomräkningen av till exempel ålderspension och tjänstepension. Vid båda myndigheterna är det något vanligare att beloppet har höjts än att det har sänkts. Under den granskade perioden har många mottagare en ändringsanmälan, en impuls från interna eller externa källor eller en fortsättningsansökan. Av ändringsanmälningarna och impulserna rör cirka 30 procent ändrade inkomster, och 70 80 procent rör ändrade bostadskostnader. Aktgranskningen visar att det ofta bara är uppgiften som ändringsanmälan eller impulsen gäller som utreds, och att handläggaren inte utreder andra omständigheter som också kan ha ändrats. 11

Det är för tidigt att säga något om hur stabila tillsvidarebeslut kommer att vara på sikt, men det finns inte något som talar för att de kommer att vara stabila över tid. Förhållanden som påverkar bostadstillägget har i många fall ändrats redan en kort tid efter införandet, och det rör sig inte enbart om små beloppsförändringar. Bland annat därför kan det bli problematiskt om myndigheterna har som utgångspunkt att alltid endast utreda den aktuella förändringen. Efterkontroller måste bygga på kunskap om förändringar Taxeringskontrollen var tänkt att ha en central roll för att uppmärksamma förändrade förhållanden. Granskningen visar dock att det finns problem med kontrollen och dess träffsäkerhet i och med att det kan finnas avvikelser mellan uppgiften om taxerad inkomst och den uppgift som myndigheterna har fattat beslut på trots att bostadstillägget är korrekt. Problemen kan väcka frågan om kontrollen kan ha en central del i systemet med tillsvidarebeslut. ISF anser att det är positivt att dessa kontroller kompletteras med slumpmässiga och riktade kontroller på det sätt som myndigheterna gör. Myndigheterna har dock fortfarande en begränsad kännedom om anmälningsbenägenheten hos de försäkrade och därmed har de inte heller tillräcklig kunskap om hur en effektiv kontroll bör se ut. Sammantaget bedömer ISF att båda myndigheterna i större utsträckning än hittills behöver analysera resultaten av efterkontrollerna. I detta bör ingå att identifiera både effektiva efterkontroller och grupper med låg anmälningsbenägenhet. Det är också viktigt att informationsinsatserna till de försäkrade generellt förbättras. Förslag till ett nytt system för bostadstillägg Förenklingar av såväl regelverket som handläggningen är eftersträvansvärda, men samtidigt måste bostadstillägget bevaras som en behovsprövad förmån. Enligt ISF:s uppfattning skulle en lösning på de problem som uppmärksammats kunna delas upp i tre delar som tillsammans skulle kunna ge ett fortsatt stöd till mottagarna på ungefär samma nivå som i dag, och samtidigt kunna ge flera av de personer som i dag inte ansöker om förmånen ekonomiskt stöd. Administrationen skulle också kunna förenklas. 12

Den första delen innebär en viss höjning av garantiersättningen respektive garantipensionen. Den andra delen är ett bostadstillägg med ett visst maxbelopp som prövas automatiskt för alla som har grundförmånen. Denna del av förmånen skulle baseras på en enklare inkomstprövning och vara oberoende av den faktiska boendekostnaden. Den tredje delen är en förmån som mottagarna av någon av de aktuella grundförmånerna får ansöka om, precis som det nuvarande bostadstillägget. Förmånen kan också i övrigt likna nuvarande bostadstillägg. Ett förslag med denna inriktning skulle kunna utredas inom ramen för förslagsvis en offentlig utredning. 13

14

Summary Final report on the handling process of housing supplement The Swedish Social Insurance Inspectorate (Inspektionen för socialförsäkringen, ISF) is an independent supervisory agency for the Swedish social insurance system. The objectives of the agency are to strengthen compliance with legislation and other statutes, and to improve the efficiency of the social insurance system through system supervision and efficiency analysis and evaluation. The ISF s work is mainly conducted on a project basis and is commissioned by the Government or initiated autonomously by the agency. This report has been commissioned by the Government. Background The purpose of a housing supplement is to improve access to good quality housing. The benefit is aimed at individuals receiving an old-age pension and individuals receiving sickness compensation and disability pension. The Swedish Pensions Agency administers housing supplements to those receiving old-age pensions and the Swedish Social Insurance Agency is responsible for administering the benefit for those who receive sickness compensation and disability pensions. The regulatory framework for housing supplement changed on 1 November 2012 and the housing supplement may now be received until further notice (interim decision). Previously the general rule was that the housing supplement would be granted for one year at a time. Nearly 400,000 people receive the housing supplement today. The total cost of the benefit in 2013, including administrative costs, 15

amounted to 13 billion SEK. Previous studies show that a large number of people may be entitled to a housing supplement but do not apply. Objectives The ISF has a three-year Government mandate to measure and analyse the quality of how the Swedish Pensions Agency s and the Swedish Social Insurance Agency s administer the housing supplement. In addition the commission also includes a follow-up on the transition from short-term decisions to interim decisions. A follow-up on the effect the new rules have on processing times in the handling of housing supplement cases, quality in documentation and payments is also included. This report is the final report of the Government commission and includes the overall findings from the three-year study. The two previous reports can be found on www.inspsf.se, report number 2012:3 and 2013:8. Methods This study uses both a quantitative and qualitative approach. In addition, to register data, interviews have been conducted with representatives of the responsible agencies. A review of case files has also been conducted. Findings The adoption of the interim decision was primarily intended to simplify the administration and clarify matters for the insured parties. It is too soon to speak of an improved productivity (measured as cost per decision and administrative costs) but processing times for case handling have had a negative development. In early 2014 the situation improved slightly at the Swedish Social Insurance Agency. There is nothing to suggest that the transition to interim decisions will have the anticipated effect on productivity or processing times. A previous study found shortcomings in quality. This could be explained by the complexity of the housing supplement. The current study shows that quality has since improved but there are still a substantial amount of errors made. 16

An assessment was made in the legislatory history preceding the decision to implement the interim decision that recipients of housing supplement have relatively stable incomes and therefore can be subject to interim decisions. The ISF finds a change in 55% of cases regarding housing supplement for sickness compensation beneficiaries with the corresponding number for old-age pensioners being 30%. It is of great importance that both agencies handling the housing supplement develop effective ex-post controls in light of the interim decision. Both agencies have commenced this work and are at different stages in the process. Tax assessment has been given a central role since the implementation of interim decision. Tax assessment can indicate changes in circumstances but the study finds that there is risk for low accuracy. The agencies will also carry out randomised controls and other ex-post controls which will be a good complement. Recommendations The housing supplement is a means-tested benefit. A high supplement payment indicates a low income for the beneficiary. Legislation is complex and the housing supplement is a resource intensive benefit. This is likely one of the reasons for the shortcomings in the quality and effectiveness of the case-handling found in previous studies. A solution to the aforementioned problems could be threefold. This includes an increase in the minimum level for the benefits that are prerequisites for housing supplement and that housing supplement is divided into two parts where one part is a simplified means-tested benefit that everyone that receives sickness compensation or old-age pension will be subjected to. The second part would be means-tested and require an application similar to that of today. 17

18

1 Inledning ISF har i uppdrag av regeringen att mäta och analysera kvaliteten när det gäller hanteringen av bostadstillägg. Uppdraget innefattar också att följa upp hur de nya reglerna för bostadstillägg tillämpas och undersöka vilka effekter de får för handläggningstider och för kvalitet i underlag och utbetalningsbelopp. 1 Denna rapport är den tredje och avslutande i ISF:s granskning av bostadstillägget. 2 I rapporten sammanfattas iakttagelserna från hela ISF:s granskning av bostadstillägget. Bostadstillägg är ett skattefritt, inkomstprövat tillägg till ålderspensionen eller till sjuk- eller aktivitetsersättningen som syftar till att ge personer med låga inkomster möjlighet att bo i tillräckligt rymliga bostäder av god standard. 3 Sedan år 2010 handlägger Försäkringskassan bostadstillägg för personer med sjuk- och aktivitetsersättning och Pensionsmyndigheten för personer med pension. 4 I slutet av år 2013 hade sammanlagt nära 400 000 personer bostadstillägg. 5 Summan av försäkringsutgifter och förvaltningskostnader för bostadstillägget uppgick samma år till drygt 13 miljarder kronor. 6 I de två tidigare rapporterna fann ISF bland annat brister i kvaliteten i handläggningen av bostadstillägget som ledde till att nära en fjärdedel av de försäkrade vid båda myndigheterna fick ett felaktigt beslut om 1 Regleringsbrev för budgetåret 2011 avseende Inspektionen för socialförsäkringen och Regleringsbrev för budgetåret 2013 avseende Inspektionen för socialförsäkringen. 2 De två tidigare rapporterna är Inspektionen för socialförsäkringen (2012a) och (2013). 3 Prop. 2000/01:140. Bostadstillägg kan också ges till personer med änkepension i vissa fall och till personer med utländsk pension. 4 Ungefär 2 000 av dem med sjuk- eller aktivitetsersättning fick år 2013 bostadstillägg genom Pensionsmyndigheten eftersom Pensionsmyndigheten också handlägger bostadstillägg för personer med sjuk- eller aktivitetsersättning om de är gifta med en pensionär som har bostadstillägg. 5 Cirka 274 000 ålderspensionärer och 118 000 personer med sjuk- eller aktivitetsersättning. Dessutom fick cirka 200 personer med änkepension och 800 personer med annan pension bostadstillägg från Pensionsmyndigheten. 6 Siffrorna hämtade från Pensionsmyndigheten (2014a) och Försäkringskassan (2014). 19

bostadstillägg. 7 De nya reglerna som infördes den 1 november 2012 innebar att beslut om bostadstillägg kan fattas tills vidare i stället för som tidigare för normalt ett och som längst tre år i taget. 8 ISF fann att denna regeländring och de samtidiga föreskriftsändringarna vid införandet påverkade handläggarnas förutsättningar att fatta beslut med hög kvalitet i negativ riktning, och att det fanns problem i arbetet med efterkontroller. 9 ISF har också konstaterat att det funnits problem med långa handläggningstider och att handläggningstiderna försämrades än mer i samband med att tillsvidarebeslut infördes i november 2012. 10 1.1 Syfte och frågor Denna rapport har tre övergripande syften. Det första är att ge en bild av de personer som har bostadstillägg: vilken boendeform de har, vilka inkomster de har, hur gamla de är, hur stort bostadstillägg olika grupper har med mera. Avsikten med denna bakgrundsbeskrivning är att ge en faktagrund till övriga delar av rapporten. Det andra syftet med rapporten är att fortsätta uppföljningen av tillämpningen av de regler för bostadstillägg som infördes den 1 november 2012, nu när det nya systemet med tillsvidarebeslut varit på plats i ett drygt år. En av regeringens intentioner med införandet av tillsvidarebeslut var att det skulle ha en positiv påverkan på flera av de problemområden som konstaterats i bland annat ISF:s tidigare rapporter. Tillsammans med utökade automatiska rutiner skulle tillsvidarebesluten på sikt leda till minskade administrativa kostnader. 11 Att kvaliteten är hög i det första beslutet om bostadstillägg som leder till ett beslut som gäller tills vidare ansågs viktigt i och med införandet av tillsvidarebeslut, 12 och det ansågs av största vikt att myndigheternas efterkontroller fungerar väl och fångar upp de ändrade förhållanden som inte anmäls. 13 7 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a). Med felaktigt beslut avses antingen att beslutet lett till att fel belopp betalas ut eller att beslutet fattats på otillräckligt underlag, det vill säga att rätt belopp inte kan fastställas. 8 101 kap.11 socialförsäkringsbalken. 9 Inspektionen för socialförsäkringen (2013). 10 Inspektionen för socialförsäkringen (2010), (2012a) och (2013). 11 Prop. 2011/12:152, s. 16. 12 Prop. 2011/12:152, s. 14. 13 Prop. 2011/12:152, s. 10ff. 20

Rapportens tredje syfte är att sammanfatta iakttagelserna från samtliga tre rapporter om hur hanteringen av förmånen fungerar. Den relativt omfattande behovsprövning 14 som krävs för att bostadstillägget ska nå dem som har störst behov av förmånen har en baksida i form av ett omfattande regelverk, och det är både komplicerat att handlägga och svårt att förstå för de försäkrade. Med utgångspunkt i sammanfattningen förs därför en diskussion om hur regelverket för bostadstillägg eventuellt skulle kunna förändras för att bli enklare samtidigt som man upprätthåller den legitimitet som en långtgående behovsprövning antas medföra. I rapporten undersöks följande sex mer specifika frågor: 1. Hur ser gruppen av mottagare av bostadstillägg ut bland pensionärer respektive personer som har sjuk- eller aktivitetsersättning? 2. Har införandet av tillsvidarebeslut påverkat handläggningstider och produktivitet? 3. Hur har kvaliteten i handläggningen med tillsvidarebeslut utvecklats? 4. Hur stabila är bostadstilläggen för enskilda individer över tid? 5. Hur fångas ändrade förhållanden i ett system med tillsvidarebeslut? 6. Hur kan regelverket för bostadstillägg förenklas ytterligare samtidigt som förmånens legitimitet upprätthålls? 1.2 Avgränsningar I denna rapport studeras enbart förmånen bostadstillägg. De två närliggande tilläggsförmånerna särskilt bostadstillägg respektive äldreförsörjningsstöd ingår inte i studien. Särskilt bostadstillägg ges till dem som ansöker om bostadstillägg om de har så höga bostadskostnader och låga inkomster att de har rätt till förmånen. Äldreförsörjningsstöd är tänkt att ge en skälig levnadsnivå till ålderspensionärer som helt saknar eller har en mycket låg pension. 14 I rapporten används begreppet behovsprövning eftersom förmånen dels har en långtgående inkomstprövning som bland annat inkluderar avdrag för storleken på förmögenheten, dels till skillnad från många andra inkomstprövade förmåner inte enbart påverkas av vilka inkomster förmånstagaren har utan också av hur stor bostadskostnaden faktiskt är (eller uppskattas vara). 21

Dessa två förmåner undersöks inte speciellt i denna rapport, men de kommer ibland att nämnas eftersom de är så pass nära relaterade till bostadstillägget. Förmånerna administreras dock samlat och därmed är det troligt att många av de iakttagelser som görs gällande bostadstillägget också gäller för de andra två förmånerna. Vidare undersöks inte alla aspekter av införandet av möjligheten att fatta beslut om bostadstillägg tills vidare. Ett viktigt motiv för införandet av tillsvidarebeslut var att förenkla för mottagarna genom att de inte skulle behöva skicka in en ny ansökan varje år utan enbart meddela när något av de förhållanden som påverkar bostadstilläggets storlek förändras. Tillsvidarebeslut kan förväntas leda till att många mottagare framöver slipper ett återkommande relativt omfattande uppgiftslämnande och den oro som är förknippad med vad den nya prövningen ska leda till. Denna aspekt av regeländringen undersöks inte i denna rapport, då det inte är en del av det uppdrag som regeringen gett ISF. 1.3 Disposition Rapporten är uppbyggd kring de sex frågeställningarna. Efter detta inledande kapitel följer ett kapitel med en beskrivning av regelverk, bakgrund och tidigare studier gällande bostadstillägg. Därefter besvaras fråga 1 5, i respektive kapitel 3 7. I kapitel 8 sammanfattas och diskuteras slutsatserna från såväl denna rapport som de två tidigare som ISF publicerat inom ramen för myndighetens granskning av bostadstillägg. Sedan avslutas rapporten i kapitel 9 med en diskussion kring fråga 6, hur förmånens regelverk eventuellt skulle kunna förändras för att förenkla både för mottagarna och för de handläggande myndigheterna, samt vad som är viktigt att ha i åtanke i ett fortsatt förändringsarbete. 1.4 Material och metod Material har hämtats in från flera källor och olika metoder har använts för att svara på frågorna i denna rapport. Både metod och material beskrivs mer ingående nedan, dels i samband med att resultaten för de olika granskningarna redovisas, dels i separata bilagor i slutet av rapporten. Här ges enbart en kortfattad överblick av vilka material och metoder som använts. 22

För att besvara frågan om hur mottagargruppen ser ut har registerdata inhämtats från både Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten. Statistik från de båda myndigheterna har använts för att besvara frågan om huruvida tillsvidarebesluten har haft någon påverkan på produktivitet och handläggningstider. ISF har även granskat ett slumpmässigt urval av bostadstilläggsärenden från Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten, för att kunna besvara frågan om hur kvaliteten i handläggningen har varit under det första året med tillsvidarebeslut och för att få en generell bild av vilka ändringar som sker. Akterna för de utvalda ärendena har skrivits ut av Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten och har sedan granskats. För att svara på frågan hur de handläggande myndigheterna arbetar med efterkontroller har ISF studerat dokument rörande efterkontrollsarbetet utfärdade av de båda myndigheterna samt intervjuat såväl handläggare som personer med ett övergripande ansvar för förmånen. Detta har gjorts för att ge en så god bild som möjligt, både av hur systemet fungerar i dagsläget och hur det är tänkt att fungera i framtiden. 23

24

2 Vad är bostadstillägg och hur fungerar förmånen? I detta kapitel beskrivs först bostadstilläggets nuvarande regelverk, bostadstilläggets storlek och hur detta beräknas samt hur styrningen av bostadstillägget sker på Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten. Därefter följer en kortfattad beskrivning av hur regelverket utvecklats över tid och det förändringsarbete som pågår. Sedan görs en genomgång av tidigare studier av bostadstillägget. Kapitlet avslutas med en sammanfattning. 2.1 Regelverket för bostadstillägg För att kunna få bostadstillägg måste den sökande ha någon av grundförmånerna ålderspension, sjukersättning eller aktivitetsersättning. 15 Som ålderspensionär måste den sökande ha fyllt 65 år och ta ut hela sin allmänna pension (inkomstpension och garantipension samt, i förekommande fall, premiepension och tilläggspension) för att eventuellt vara berättigad till bostadstillägg. 16 Boendeformen påverkar inte rätten till bostadstillägg. Såväl den som bor i hyreslägenhet som den som bor i bostadsrätt, eget hus, äldreboende eller annat boende kan ha rätt till förmånen. Bostadstillägg beviljas dock endast för den bostad där den sökande har sitt huvudsakliga boende. 17 Den som har höga bostadskostnader och mycket låga inkomster kan utöver bostadstillägget även vara berättigad till särskilt bostadstillägg. Särskilt bostadstillägg söks inte separat utan beviljas om den som 15 Även änkepension i vissa fall liksom pension eller invaliditetsförmån från ett annat EES-land kan ge rätt till bostadstillägg. 16 101 kap. 3 och 6 socialförsäkringsbalken. 17 101 kap. 7 socialförsäkringsbalken. 25

söker bostadstillägg är berättigad till det. Ålderspensionärer som ansöker om bostadstillägg kan även beviljas äldreförsörjningsstöd om de har mycket låga, eller inga, inkomster. I denna rapport studeras, som nämnts, varken det särskilda bostadstillägget eller äldreförsörjningsstödet. Vid beräkningen av bostadstillägget beaktas 93 procent av bostadskostnaden upp till ett tak på 5 000 kronor per månad för ogifta och 2 500 kronor för gifta. Från och med den månad då den försäkrade fyller 65 år ska ett belopp om 340 kronor för den som är ogift, och 170 kronor för den som är gift, läggas till den beräknade bostadskostnaden. 18 En ogift försäkrad som har fyllt 65 år kan därmed högst få 4 990 kronor per månad (2 495 kronor per månad om personen är gift). Till en ogift försäkrad under 65 år är motsvarande belopp högst 4 650 kronor per månad (2 325 kronor om personen är gift). Sambor likställs med gifta, och gifta personer som lever åtskilda likställs med ogifta, om det inte finns särskilda skäl som talar mot detta. 19 Bostadstilläggets storlek påverkas av bostadskostnaden och av den försäkrades, och eventuell makas eller makes, inkomst och förmögenhet. 20 En mer detaljerad beskrivning av reglerna om bostadstillägg och hur bostadstillägget beräknas finns i tidigare rapporter om bostadstillägget. 21 Reglerna om bostadstillägg finns i 100 103 kap. socialförsäkringsbalken. Bestämmelser om beräkning av bostadskostnaden finns i Pensionsmyndighetens föreskrifter. 22 18 102 kap. 22 socialförsäkringsbalken. 19 100 kap. 3 och 4 socialförsäkringsbalken. 20 Den 1 januari 2014 infördes ett fribelopp för arbetsinkomst eller inkomst av motsvarande slag om 24 000 kronor per år och person vid beräkning av bostadstillägg till pensionärer (102 kap.16 andra stycket socialförsäkringsbalken). Detta gäller från och med den månad den försäkrade fyller 65 år och uppbär hel allmän ålderspension. 21 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a) och (2013). 22 Pensionsmyndighetens föreskrifter (PFS 2010:6) om beräkning av bostadskostnad i ärenden om bostadstillägg och äldreförsörjningsstöd. Pensionsmyndighetens föreskrifter (PFS 2012:5) om uppskattning av kostnader för en bostads uppvärmning, hushålls-el och övrig drift vid beräkning av bostadskostnad för år 2013. 26

2.2 Styrningen av bostadstillägget inom de handläggande myndigheterna Pensionsmyndigheten har normeringsansvaret för handläggningen av bostadstillägget. I normeringsansvaret ligger föreskriftsrätten och ansvaret för att ta fram vägledande dokument för handläggningen vid båda myndigheterna. Det viktigaste styrdokumentet är vägledningen som beskriver gällande författningar, förarbeten, rättspraxis, allmänna råd med mera. 23 Respektive myndighet tar fram interna styrdokument såsom processer, riktlinjer och rutiner för handläggningen. En så kallad processbeskrivning eller handledning redogör för varje moment som handläggarna ska utföra för att utreda och besluta om bostadstillägg. 24 2.3 Bakgrund en komplex, behovsprövad förmån Ett kommunalt bostadstillägg till folkpension infördes i samband med att pensionssystemet förändrades år 1948. Bostadstillägget var länge delvis ett kommunalt ansvar, men år 1995 övertog staten helhetsansvaret för förmånen eftersom det bland annat fanns kritik mot att handläggningen av förmånen inte var rättssäker. Det kommunala bostadstillägget till folkpension ersattes då av ett bostadstillägg till pensionärer. I samband med pensionsreformen år 2003 ändrades regelverket för bostadstillägg. Bland annat skulle besluten i fortsättningen vara tidsbestämda, för som längst tre år i taget. Tidigare hade beslut fattats tills vidare. 25 I november 2012 ändrades reglerna igen. Den viktigaste förändringen var att besluten återigen i huvudsak skulle kunna fattas tills vidare. Besluten kan dock även fortsättningsvis fattas för en bestämd tid. Samtidigt justerades reglerna för vilken kapitalinkomst och förmögenhet som ska ligga till grund för beräkningen av bostadstillägg. Pensionsmyndigheten genomförde också föreskriftsändringar som bland annat innebar en förändring av vilka kostnader som får inkluderas i beräkningen av bostadskostnad. Det har även därefter skett 23 Pensionsmyndigheten (2013a). 24 Försäkringskassan (2013d) och Pensionsmyndigheten (2013f). 25 Den historiska genomgången baserad på prop. 2000/01:140 och Riksrevisionen (2013). 27

ändringar i reglerna som gäller skyldigheten att anmäla ändringar i inkomster och förmögenhet. De nya bestämmelser som träder i kraft den 1 juli 2014 innebär att man inte behöver anmäla ändringar av mindre omfattning. 26 Ytterligare ändringar av regelverket diskuteras också av myndigheterna, till exempel att beräkningen av bostadstillägget ska förenklas genom att till större del utgå från schabloner. 27 Utgångspunkten för de ändringar som diskuteras är att båda de handläggande myndigheterna uppfattar regelverket för bostadstillägg som mycket komplext, vilket gör det svårt att förstå för mottagarna av förmånen samt resurskrävande och komplicerat att handlägga för myndigheterna. ISF delar synen att bostadstillägget är en komplex förmån för både mottagarna och handläggarna. ISF har även i två remissvar framfört viss oro och invändningar gällande både genomförda och föreslagna förändringar. Vad gäller införandet av tillsvidarebeslut påpekades att övergången till ett system som är huvudsakligen baserat på kontroller i efterhand är problematiskt, eftersom det finns en risk för att det kan leda till att felaktiga beslut ackumuleras till betydande belopp. Det finns även en risk för att de som har bostadstillägg inte uppmärksammar förändringar i förutsättningarna för rätt till bostadstillägg på samma sätt när besluten inte är tidsbegränsade. 28 Det kan också vara svårt att avgöra när kapitalinkomst och förmögenhet ska uppdateras genom utformningen av lagregeln. ISF avstyrkte även förslaget om en förenklad anmälningsskyldighet som införs den 1 juli 2014. För det första framfördes en tveksamhet till om förslaget verkligen leder till en förenkling för de försäkrade. För det andra riskerar både förmånens träffsäkerhet som behovsprövad förmån och rättssäkerheten att försämras, genom att olika försäkrade kan komma att få olika nivå på förmånen trots lika förhållanden. ISF gjorde bedömningen att de nya reglerna kan leda till att skillnaden mellan i vilka situationer olika förmånstagare anmäler förändringar kan öka. 29 26 110 kap. 46 socialförsäkringsbalken (prop. 2013/14:138, bet. 2013/14:SfU15, rskr. 2013/14:278). 27 Se till exempel Försäkringskassan (2012a). 28 Inspektionen för socialförsäkringen (2012b). 29 Inspektionen för socialförsäkringen (2014a). 28

Tidigare studier ISF har redovisat resultatet av granskningen av hanteringen av bostadstillägget i två tidigare rapporter. 30 I dessa konstaterades bland annat att det fanns brister i förutsättningarna för handläggarna att hålla en hög kvalitet i handläggningen, främst på grund av att de hade en pressad arbetssituation och bristande erfarenhet, att underlagen alltför ofta inte var tillräckliga för att fatta beslut samt att många beslut vid båda myndigheterna ledde till att den försäkrade antingen fick ett för stort eller för litet belopp utbetalt. Dessutom konstaterades att utformningen av besluten gjorde det svårt för den försäkrade att själv avgöra om rätt belopp betalats ut. 31 ISF fann även att införandet av tillsvidarebeslut och de samtidiga föreskriftsändringarna påverkade handläggarnas förutsättningar att fatta beslut med hög kvalitet negativt, genom att de medförde en mer tidskrävande handläggning och eftersom tillämpningen av lagen och de nya föreskrifterna upplevdes som oklar. Detta förvärrades genom att den skriftliga vägledningen inte uppdaterades. Det fanns också problem i arbetet med efterkontroller. Arbetet med dessa hade inte kommit så långt. 32 ISF har även granskat effektiviteten i handläggningen av bostadstillägg och då konstaterat att handläggningstiderna för förmånen försämrades år 2008, då Försäkringskassan omorganiserades, och att problemen med långa handläggningstider fortsatte under åren 2009 och 2010. 33 Under år 2011 minskade handläggningstiderna för den del av förmånen som Försäkringskassan administrerar, medan handläggningen av bostadstillägg till ålderspensionärer, som administreras av Pensionsmyndigheten, fortsatt var långa. 34 I samband med införandet av det nya regelverket i november 2012 försämrades handläggningstiderna på båda myndigheterna. 35 Ett ytterligare problem som lyfts fram i tidigare studier är att det finns ett underutnyttjande av förmånen, det vill säga personer som är berättigade till bostadstillägg inte ansöker om det. Riksrevisionen uppskattade att andelen pensionärer som enligt vissa antaganden är berättigade till bostadstillägg men inte ansöker om förmånen har ökat 30 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a) och (2013). 31 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a). 32 Inspektionen för socialförsäkringen (2013). 33 Inspektionen för socialförsäkringen (2010). 34 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a). 35 Inspektionen för socialförsäkringen (2013). 29

kraftigt under senare år, och år 2010 uppgick den till cirka 37 procent (140 000 personer) av samtliga berättigade. Det outnyttjade beloppet skattades till nära 2 miljarder kronor årligen. 36 Tidigare analyser av Försäkringskassan har uppskattat underutnyttjandet bland pensionärer till nära 25 procent (2005) respektive nära 17 procent (2008). 37 Det finns olika uppskattningar av andelen personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som är berättigade till bostadstillägg men inte söker förmånen, och de har varierat mellan knappa 5 procent och dryga 34 procent. 38 År 2010 beräknades att ungefär hälften av de ålderspensionärer som antogs ha rätt till förmånen men inte ansökte om den gick miste om mer än 930 kronor per månad. Underutnyttjandet skattades också vara betydligt högre bland pensionärer som är berättigade till mindre belopp, men lägre bland äldre pensionärer (speciellt bland dem över 85 år) och bland dem med hyrd bostad. Riksrevisionen konstaterade sammanfattningsvis att bostadstillägget till ålderspensionärer främst når dem det är tänkt för dem med låga inkomster och små förmögenheter. Men den sammanlagda träffsäkerheten bedömdes som dålig på grund av det stora underutnyttjandet. 39 Vad är då anledningen till att det finns ett så stort (förmodat) underutnyttjande? En enkätundersökning som Försäkringskassan genomförde till ett urval av pensionärer och personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som antogs vara berättigade till bostadstillägg men inte hade förmånen visade att den vanligaste orsaken till detta var att de inte kände till förmånen (44 %). Bland dem som hade kännedom om bostadstillägget var den vanligaste orsaken till att man inte ansökt om förmånen att man bodde i villa och därför trodde att man inte hade rätt till bostadstillägg (31 %). 8 procent uppgav att de inte hade behov av förmånen. 40 Tidigare studier har också visat att administrationskostnaderna för bostadstillägget har ökat under de senaste åren. 41 Regelverket har vidare kritiserats för att vara för komplicerat och regeringen uppmanades av Riksrevisionen att se över utformningen av hela det grundskydd som 36 Riksrevisionen (2013). 37 De olika undersökningarna bygger delvis på olika metoder, men Riksrevisionens (2013) och Försäkringskassans (2008) undersökningar har i stort genomförts med samma metod. 38 Försäkringskassan (2005) beräknade att 34,2 procent av personerna med sjuk- eller aktivitetsersättning år 2002 som hade rätt till bostadstillägg inte sökte förmånen. Försäkringskassan (2009) beräknade att underutnyttjandet i samma grupp år 2006 var 4,6 procent. 39 Riksrevisionen (2013). 40 Försäkringskassan (2007). 41 Riksrevisionen (2013). 30

gäller för ålderspensionärer. 42 Också ISF har påpekat att regelverket för bostadstillägg är komplext, 43 liksom Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan som menar att det vore önskvärt att bostadstilläggets regelverk förenklas. 44 2.4 Sammanfattning Bostadstillägget är en behovsprövad förmån. Tidigare studier har konstaterat att förmånen därför främst når de människor som har ett stort behov av den. En baksida av ambitionen att nå rätt personer är att regelverket är mycket komplext, vilket gör förmånen komplicerad att handlägga och svår att förstå för de försäkrade. Detta är en av orsakerna till de brister både i kvalitet och i effektivitet i handläggningen av förmånen som konstaterats i tidigare studier. Det omfattande och ibland svårförståeliga regelverket kan också vara en av orsakerna till att det finns relativt många personer som är berättigade till förmånen men som inte söker den. 42 Riksrevisionen (2013). 43 Inspektionen för socialförsäkringen (2012a) och (2013). 44 Se till exempel Pensionsmyndigheten (2013e) och Försäkringskassan (2013a). 31

32

3 Vilka får bostadstillägg? I detta kapitel presenteras beskrivande statistik över antal, genomsnittligt belopp, ålder, bostad, med mera, först för pensionärer som har bostadstillägg och därefter för personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som har bostadstillägg. 45 Därefter följer en beskrivning av hur mottagarnas belopp är fördelade, och hur mottagare med olika belopp skiljer sig åt vad gäller till exempel inkomster och förmögenhet. Kapitlet avslutas med en sammanfattning. Statistiken som används i detta kapitel kommer från några olika källor. Statistik över pensionärer som har bostadstillägg från Pensionsmyndigheten kommer från två olika källor. Dels är data inhämtad från Pensionsmyndigheten, dels har data hämtats från Pensionsmyndighetens webbplats. I redovisningarna av data som inhämtats från Pensionsmyndigheten ingår samtliga pensionärer som har bostadstillägg från myndigheten. I redovisningarna av data som hämtats från Pensionsmyndighetens hemsida ingår ålderspensionärer som får bostadstillägg från myndigheten. De redovisade siffrorna från denna källa omfattar alltså inte personer med änkepension som får bostadstillägg från myndigheten och personer med annan typ av pension som får bostadstillägg från myndigheten. Sammanlagt var det i december 2013 cirka 1 000 personer som inte var ålderspensionärer. Statistik över personer med sjuk- eller aktivitetsersättning kommer också från två olika källor. Dels är data inhämtad från Försäkringskassan, dels har data hämtats från Försäkringskassans webbplats. I båda fallen ingår samtliga personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som också har bostadstillägg. Som nämnts ovan handlägger 45 Aktivitetsersättning kan ges till personer från juli det år de fyller 19 år till och med månaden före den månad då de fyller 30 år. Sjukersättning kan ges till personer mellan 30 och 64 år. Ålderspensionärerna som får bostadstillägg från Pensionsmyndigheten är 65 år eller äldre. Personer med änkepension som får bostadstillägg av Pensionsmyndigheten är under 65 år. Personer med annan typ av pension som får bostadstillägg från Pensionsmyndigheten kan vara såväl över som under 65 år. 33

Pensionsmyndigheten bostadstilläggsärenden för vissa personer med sjuk- eller aktivitetsersättning (se fotnot 4). I december 2013 rörde det sig om cirka 2 000 personer. Dessa ingår i detta kapitel i de redovisade siffrorna för personer med sjuk- eller aktivitetsersättning. 3.1 Pensionärer som har bostadstillägg I slutet av år 2013 hade cirka 14 procent av ålderspensionärerna som var 65 år och äldre bostadstillägg (cirka 274 000 personer). Fyra av fem pensionärer som då hade bostadstillägg var kvinnor. Andelen med bostadstillägg skiljde sig också åt mellan könen: Ungefär 20 procent av kvinnorna med ålderspension hade bostadstillägg mot cirka 7 procent av männen. 46 Figur 1. Antalet ålderspensionärer 65 år och äldre med hel ålderspension och andelen av dessa som har bostadstillägg, december 2003 2013. Antal ålderspensionärer 65 år och äldre med hel ålderspension på vänstra axeln (staplar) och andel av dessa som har bostadstillägg i procent på högra axeln (streckad linje). 2 500 000 25% 2 000 000 20% 1 500 000 15% 1 000 000 10% 500 000 5% 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 0% Källa: ISF:s beräkningar på data från Pensionsmyndighetens webbplats (www.pensionsmyndigheten.se). 46 ISF:s beräkningar på data från Pensionsmyndighetens webbplats. 34

Under den senaste tioårsperioden har både antalet och andelen ålderspensionärer som har bostadstillägg minskat. Siffran var cirka 20 procent (cirka 313 000 personer) i slutet av år 2003, se figur 1. Under de senaste åren har dock antalet ålderspensionärer som har bostadstillägg stigit från cirka 254 000 år 2010 till cirka 274 000 år 2013. Också det genomsnittliga bostadstilläggsbeloppet har ökat, från cirka 2 170 kronor per månad i januari 2010 till cirka 2 470 kronor per månad i januari 2014, se figur 2. 47 Kvinnor har i genomsnitt ett högre bostadstillägg än män, cirka 2 540 kronor i månaden jämfört med cirka 2 230 kronor för männen, trots att de i genomsnitt har lägre bostadskostnader än män. Det är också skillnad i genomsnittligt belopp mellan gifta och ogifta mottagare. 48 Ogifta pensionärer får i genomsnitt ungefär 1 000 kronor mer i bostadstillägg per månad än gifta (cirka 2 500 kronor per månad respektive cirka 1 500 kronor per månad). Detta är en naturlig följd av att det maximala beloppet är högre för ogifta än för gifta, se avsnitt 2.1. Av de pensionärer som hade bostadstillägg i januari 2014 räknades cirka 90 procent som ogifta. 47 Bostadstillägget höjdes generellt med 170 kronor per månad för samtliga ålderspensionärer från och med den 1 januari 2012 (prop. 2011/12:1). Den 1 januari 2013 höjdes bostadstillägget med ytterligare 170 kronor per månad för ogifta ålderspensionärer (prop. 2012/13:1). 48 Sambor likställs med gifta, och gifta personer som lever åtskilda likställs med ogifta, om inte särskilda skäl talar mot detta (100 kap. 3 och 4 socialförsäkringsbalken). 35

Figur 2. Antalet pensionärer som har bostadstillägg och deras genomsnittliga bostadstillägg, uppdelat på kön och civilstånd, januari 2010 2014. Antal pensionärer med bostadstillägg på vänstra axeln (staplar) och deras genomsnittliga bostadstillägg på högra axeln (linjer). 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 2010 2011 2012 2013 2014 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Kvinnor Män Kvinnor: Gifta Kvinnor: Ogifta Män: Gifta Män: Ogifta Totalt Källa: ISF:s beräkningar på data från Pensionsmyndigheten. Andelen ålderspensionärer som har bostadstillägg ökar med åldern. I åldersintervallet 65 69 år var det i december 2013 färre än 1 av 10 som hade bostadstillägg medan det i åldersintervallet 80-84 år var nära 2 av 10 som hade förmånen. Av ålderspensionärerna över 95 år hade nära hälften bostadstillägg. Att andelen som har bostadstillägg ökar med åldern kan till stor del förklaras av att pensionen minskar med stigande ålder. Det genomsnittliga bostadstillägget varierar också med åldern och är högst i de äldsta åldersgrupperna. 49 Den övervägande delen av pensionärerna med bostadstillägg bodde i januari 2014 i en hyrd bostad (knappt 80 %, jämfört med drygt 10 % vardera i egen fastighet och bostadsrätt). Av dem som då hade bostadstillägg från Pensionsmyndigheten hade ungefär 1 procent även särskilt bostadstillägg och knappt 5 procent äldreförsörjningsstöd. En större andel av männen än kvinnorna med bostadstillägg hade 49 ISF:s beräkningar på data från Pensionsmyndigheten och på data från Pensionsmyndighetens webbplats (www.pensionsmyndigheten.se). 36

särskilt bostadstillägg (cirka 3 % av männen och 0,2 % av kvinnorna) och äldreförsörjningsstöd (cirka 10 % av männen och 3 % av kvinnorna). 50 3.2 Personer med sjuk- eller aktivitetsersättning som har bostadstillägg I slutet av år 2013 hade ungefär 118 000 personer med sjuk- eller aktivitetsersättning bostadstillägg, se figur 4. Ungefär en tredjedel av de drygt 360 000 personer som hade antingen sjuk- eller aktivitetsersättning hade alltså även bostadstillägg, se figur 3. Sett över de senaste 10 åren har antalet personer som har sjuk- eller aktivitetsersättning minskat kraftigt, från som mest strax under 560 000, medan andelen med bostadstillägg i stället har ökat, från ungefär en fjärdedel år 2003 till en tredjedel år 2013. 51 Figur 3. Antalet personer med sjuk- eller aktivitetsersättning och andelen av dessa som har bostadstillägg, 2003 2013. Antal personer med sjuk- eller aktivitetsersättning på vänstra axeln (staplar) och andel av dessa som har bostadstillägg i procent på högra axeln (streckad linje). 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Källa: ISF:s beräkningar på data från Försäkringskassans webbplats (www.forsakringskassan.se). 50 ISF:s beräkningar på data från Pensionsmyndigheten. 51 ISF:s beräkningar på data från Försäkringskassans webbplats (www.forsakringskassan.se). 37