DATAINSAMLING Vetenskap och teknologi PB 5C 00022 STATISTIKCENTRALEN tiede.teknologia@stat.fi Uppgiftsskyldigheten grundar sig på statistiklagen (280/2004). De insamlade uppgifterna är sekretessbelagda. Företagens innovationsverksamhet 2012 2014 Genom denna enkät samlas uppgifter in om Ert företags innovationer och innovationsverksamhet under åren 2012 2014. Med innovation avses en ny eller väsentligt förbättrad produkt, process, organisatorisk metod eller marknadsföringsmetod som Ert företag introducerat på marknaden eller tagit i bruk. En innovation ska ha nya eller väsentligt förbättrade egenskaper eller användningsändamål jämfört med de produkter som företaget tidigare sålt eller de metoder som företaget använt. Innovationen ska vara ny ur företagets synvinkel, trots att den ursprungligen kan ha utvecklats av andra företag. Innovationsåtgärder omfattar förvärv av maskiner, utrustning, byggnader, programvara och licenser, planerings- och utvecklingsarbete, genomförbarhetsstudier, formgivning (design), utbildning och marknadsföring, när det uttryckliga målet är att utveckla och/eller ta i bruk en produkt- eller processinnovation. Innovationsverksamheten omfattar också alla typer av forsknings- och utvecklingsverksamhet för att producera ny kunskap eller lösa vetenskapliga och tekniska frågor. Enkäten gäller både företag som bedrev innovationsverksamhet och företag som inte haft innovationsverksamhet åren 2012 2014. Vänligen fyll i alla frågor, om annat inte anges. Sista återlämningsdag är 14.10.2015. Uppgiftslämnande företag Företagets namn Företagets adress Företagets FO-nummer Företagets näringsgren Enkäten gäller ovan nämnda företags/enhets verksamhet i Finland. Om enkäten lämpar sig bättre för någon annan nivå än företagsnivå (t.ex. koncernnivå), är det möjligt att lämna uppgifter enligt denna nivå. (Se punkt 1.1). Kontaktpersonens namn E-post Telefon
1. Allmänna bakgrundsuppgifter 1.1 Är företaget (den enhet svaret gäller) självständigt en del av en koncern en koncern* I vilket land har koncernens moderbolag sin hemvist? Finland annat, vilket * Koncernsvaret gäller följande företag/enheter: OBS! Alla svar i enkäten ska bara gälla ovannämnda, i Finland verksamma enhets verksamhet. 1.2 Antal anställda 31.12.2014 1.3 Omsättning år 2014 (1 000) (eller senaste 12 månaders räkenskapsperiod) Finansiella företag: ränteintäkter eller motsvarande inkomster. Försäkringsbolag: premieinkomst (brutto). 1.4 På vilken geografisk marknad sålde Ert företag sina varor och/eller tjänster under åren 2012 2014? A. Lokalt/regionalt i Finland* B. Nationellt i Finland** C. I andra länder inom EU eller motsvarande*** D. I andra länder * Inte i hela Finland (däremot bara t.ex. i huvudstadsregionen eller Uleåborgsregionen) ** I fler än ett område eller i hela landet *** Omfattar följande länder inom Europeiska unionen (EU) och motsvarande: Albanien, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Montenegro, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern och Österrike 2
2. Produktinnovationer (varor och tjänster) En produktinnovation är en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst som företaget introducerat på marknaden skiljer sig till sina egenskaper från de varor och tjänster som tidigare producerats (t.ex. förbättrad programvara, användarvänlighet, komponenter eller delsystem) måste vara ny för Ert företag, men behöver inte vara ny för företagets marknad har ingen betydelse om innovationen ursprungligen utvecklats av Ert företag eller av andra företag/organisationer 2.1 Introducerade Ert företag på marknaden under åren 2012 2014 Nya eller väsentligt förbättrade varor? (Enbart återförsäljning av varor som köpts in från andra företag eller förändringar av enbart estetisk natur räknas inte som en produktinnovation.) Nya eller väsentligt förbättrade tjänster? Om Ni svarade på båda frågorna, gå till punkt 3. 2.2 Produktinnovationerna utvecklades av: Välj alla lämpliga alternativ Varuinnovationer Tjänsteinnovationer Företaget självt Företaget tillsammans med andra företag eller organisationer* Företaget genom att anpassa eller bearbeta varor eller tjänster som ursprungligen utvecklats av andra företag eller organisationer * Andra företag eller organisationer * * Omfattar självständiga företag samt övriga företag/delar (dotterbolag, systerbolag, koncernens moderbolag osv.) inom Er koncern. Organisationer omfattar universitet, forskningsinstitut, icke-vinstsyftande organisationer osv. 2.3 Introducerade Ert företag under åren 2012 2014 sådana produktinnovationer (varor eller tjänster) på marknaden som var Nya för företagets marknad? Ert företag introducerade en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst på marknaden före Era konkurrenter (produkten kan ha varit tillgänglig på andra marknader). Nya endast för Ert företag? Ert företag introducerade en ny eller väsentligt förbättrad vara eller tjänst, vars motsvarighet redan var tillgänglig på marknaden via någon av företagets konkurrenter. 2.4 Specificera på basis av definitionerna ovan vilken procentandel av Ert företags totala omsättning* år 2014 som kom från följande produkter: Andel omsättning från produktinnovationer Produktinnovationer (varor och tjänster) som introducerades på marknaden under åren 2012 2014 och som var nya för Ert företags marknad % Produktinnovationer (varor och tjänster) som introducerades på marknaden under åren 2012 2014 och som var nya endast för Ert företag % Andel omsättning från andra produkter Varor och tjänster som oförändrade eller bara marginellt förändrade levererades under åren 2012 2014 (omfattar återförsäljning av nya varor och tjänster inköpta från andra företag) % Total omsättning år 2014 100 % * Finansiella företag: ränteintäkter och motsvarande inkomster. Försäkringsbolag: premieinkomst (brutto). 3
3. Processinnovationer En processinnovation är en ny eller väsentligt förbättrad produktionsprocess, distributionsmetod eller stödverksamhet som företaget infört. måste vara ny för företaget men behöver inte vara ny för företagets marknad har ingen betydelse om innovationen ursprungligen utvecklats av Ert företag eller av andra företag/organisationer enbart organisationsinnovationer räknas inte som processinnovationer dessa behandlas i punkt 7 3.1 Introducerade Ert företag under åren 2012 2014 Nya eller väsentligt förbättrade metoder för tillverkning eller produktion av varor eller tjänster? Nya eller väsentligt förbättrade logistik-, leverans- eller distributionsmetoder för företagets varor, tjänster eller insatsvaror? Ny eller väsentligt förbättrad stödverksamhet för företagets processer, t.ex. underhållssystem eller hantering av inköp, bokföring eller redovisning? Om Ni svarade på alla punkter, gå till punkt 4. 3.2 Processinnovationerna utvecklades av: Företaget självt Företaget tillsammans med andra företag eller organisationer* Företaget genom att anpassa eller bearbeta varor eller tjänster som ursprungligen utvecklats av andra företag eller organisationer * Andra företag eller organisationer * Välj alla lämpliga alternativ * Omfattar självständiga företag samt övriga företag/delar (dotterbolag, systerbolag, koncernens moderbolag osv.) inom Er koncern. Organisationer omfattar universitet, forskningsinstitut, icke-vinstsyftande organisationer osv. 4. Pågående eller avbruten innovationsverksamhet avseende produkt- och processinnovationer Innovationsåtgärder och -verksamhet omfattar förvärv av maskiner, utrustning, programvara, byggnader och licenser, planerings- och utvecklingsarbete, genomförbarhetsstudier, formgivning (design), utbildning och marknadsföring, när det uttryckliga målet är att utveckla och/eller ta i bruk en produkt- eller processinnovation. Innovationsverksamheten omfattar också alla typer av forsknings- och utvecklingsverksamhet (fastän den inte har direkt anknytning till produkt- och/eller processinnovationer). 4.1 Hade Ert företag under åren 2012 2014 innovationsprojekt eller -åtgärder, som inte ledde till produkt- eller processinnovationer, eftersom aktiviteterna: (Här ingår också alla typer av forsknings- och utvecklingsverksamhet) Avbröts innan de slutfördes Fortfarande pågick i slutet av år 2014 Om Ert företag inte hade några produkt- eller processinnovationer eller någon innovationsverksamhet under åren 2012 2014 ( på frågorna 2.1, 3.1 och 4.1), gå till punkt 7. 4
5. Innovationsverksamhet avseende produkt- eller processinnovationer åren 2012 2014 och utgifter för produkt- eller processinnovationer år 2014 Med innovationsverksamhet avses alla de åtgärder som producerar eller vars syfte är att producera innovationer och den omfattar alla typer av forsknings- och utvecklingsverksamhet (FoU) samt dessutom annan utvecklingsverksamhet, vars mål är att komma fram med något till egenskaperna eller användningsändamålet nytt eller från tidigare avvikande. 5.1 Bedrev Ert företag någon av följande typer av innovationsverksamhet under åren 2012 2014: Forsknings- och utvecklingsverksamhet Egen forskningsoch utvecklingsverksamhet (FoU) Med forskning och utveckling avses allmänt systematisk verksamhet för att öka fonden av vetande samt att utnyttja detta vetande för nya tillämpningar. Målet är att skapa något väsentligt nytt. Utlagd FoU-verksamhet Om, bedrev Ert företag FoU-verksamhet åren 2012 2014 kontinuerligt (företaget har fast anställd FoU-personal) emellanåt (endast vid behov) FoU-verksamhet som Ert företag har beställt av andra företag (inkl. företag inom koncernen) eller av offentliga eller privata forskningsinstitut, inklusive högskolor. Annan innovationsverksamhet Förvärv av maskiner, utrustning, programvara och byggnader Förvärv av maskiner, utrustning, programvara och byggnader för nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer. Anskaffning av befintlig information från andra företag eller organisationer Anskaffning av befintlig kunskap och know-how, arbeten skyddade av upphovsrätt, patenterade och icke-patenterade uppfinningar och dylikt från andra företag eller organisationer för utveckling av nya eller väsentligt förbättrade produkter och processer. Utbildning för innovationsverksamhet Av företaget anordnad eller externt förvärvad personalutbildning med anknytning till utveckling och/eller introduktion av nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer. Marknadsintroduktion av innovationer Ert företags aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, för en marknadsintroduktion av företagets nya eller väsentligt förbättrade varor och tjänster, inkluderar marknadsundersökningar och reklamkampanjer vid introduktionen av dessa innovationer. Formgivning (design) Ert företags aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, för formgivning eller ändring av formen eller uttrycksformen för nya eller väsentligt förbättrade varor eller tjänster. Övriga innovationsaktiviteter Ert företags egna aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, som inte ingår i ovan nämnda punkter. Avsikten med aktiviteterna är att implementera nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer, t.ex. genomförbarhetsstudier, testning, rutinmässig utveckling av programvara, industriteknisk tillämpning osv. 5
5.2 På basis av definitionerna i punkt 5.1 ovan, vilka var företagets utgifter för olika innovationsaktiviteter år 2014? Om företaget inte haft dylika kostnader år 2014, anteckna 0 Om noggranna uppgifter saknas, vänligen uppskatta beloppet Utgifter för forsknings- och utvecklingsverksamhet Företagets egen forsknings- och utvecklingsverksamhet* Hit räknas utgifter för FoU-utgifter i företaget, och till dem hör * lönekostnader * material, utrustning, driftsutgifter för byggnader, övriga driftsutgifter * köpta tjänster (tjänster som köpts i anslutning till egna FoU-projekt; hela FoU-projekt som beställts av utomstående anges i följande punkt) * maskiner, apparater, byggnader, övriga utgifter för anskaffning av anläggningstillgångar Utlagd forsknings- och utvecklingsverksamhet** Andra utgifter för innovationsverksamhet*** Förvärv av maskiner, utrustning, programvara och byggnader**** Anskaffning av befintlig information från andra företag eller organisationer***** Övriga innovationsaktiviteter, som omfattar formgivning (design), utbildning för innovationsverksamhet, marknadsintroduktion av innovationer samt eventuella övriga innovationsaktiviteter****** (1 000) Totalutgifter för innovationsverksamhet******* * Med forskning och utveckling avses allmänt systematisk verksamhet för att öka fonden av vetande samt att utnyttja detta vetande för nya tillämpningar. Målet är att skapa något väsentligt nytt. Se också Statistikcentralens enkät om forsknings- och utvecklingsverksamhet, om Ert företag besvarat den gällande år 2012. Till löneutgifter räknas löner med bikostnader. ** FoU-verksamhet som Ert företag har beställt av andra företag (inkl. företag inom koncernen) eller av offentliga eller privata forskningsinstitut, inklusive högskolor. Här anges hela FoU-projekt som man låtit utomstående genomföra. *** Här inräknas inte poster som ingår i FoU-utgifterna. **** Förvärv av maskiner, utrustning, programvara och byggnader för nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer. ***** Anskaffning av befintlig kunskap och know-how, arbeten skyddade av upphovsrätt, patenterade och icke-patenterade uppfinningar och dylikt från andra företag eller organisationer för utveckling av nya eller väsentligt förbättrade produkter och processer ****** Av företaget anordnad eller externt förvärvad personalutbildning med anknytning till utveckling och/eller introduktion av nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer. Ert företags aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, för en marknadsintroduktion av företagets nya eller väsentligt förbättrade varor och tjänster, inkluderar marknadsundersökningar och reklamkampanjer vid introduktionen av dessa innovationer. Ert företags aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, för formgivning eller ändring av formen eller uttrycksformen för nya eller väsentligt förbättrade varor eller tjänster. Ert företags egna aktiviteter, eller externt förvärvade aktiviteter, som inte ingår i ovan nämnda punkter. Avsikten med aktiviteterna är att implementera nya eller väsentligt förbättrade produkter eller processer, t.ex. genomförbarhetsstudier, testning, rutinmässig utveckling av programvara, industriteknisk tillämpning osv. ******* Sammanlagda utgifter för alla ovannämnda innovationsaktiviteter. 5.3 Fick Ert företag under åren 2012 2014 offentligt finansieringsstöd för innovationsverksamhet av följande nivåer i den offentliga förvaltningen? Med offentligt finansieringsstöd avses skattelättnader eller -avdrag, understöd, räntestödslån och låneborgen. Räkna inte med sådan forskningsverksamhet eller annan innovationsverksamhet som har gjorts på beställning för den offentliga sektorn*. Lokala eller regionala myndigheter Staten (inkl. statliga verk och ministerier, t.ex. Tekes) Europeiska unionen (EU) Om, deltog Ert företag i EU:s sjunde ramprogram för utveckling av forskning och teknologi eller i forsknings- och innovationsprogrammet Horizon 2020? * Den offentliga sektorn omfattar enheter i den offentliga förvaltningen såsom lokala, regionala och nationella förvaltningsenheter och ämbetsverk, skolor, sjukhus samt tjänsteleverantörer i den offentliga förvaltningen, såsom säkerhetsverksamhet, trafik, boendetjänster, energi o.d. 6
6. Innovationssamarbete 6.1 Hade Ert företag innovationssamarbete (i anslutning till produkt- och processinnovationer) med andra företag eller organisationer under åren 2012 2014? Med innovationssamarbete avses aktivt deltagande i innovationsprojekt tillsammans med andra företag eller organisationer. Samarbetet behöver inte nödvändigtvis leda till kommersiell nytta. Enbart beställningsarbete ska inte räknas som samarbete. Om Ni svarade, gå till punkt 7.1. 6.2 Hur stor betydelse hade olika samarbetspartner inom Er innovationsverksamhet åren 2012 2014? Samarbetspartner Stor Medel Liten Inget samarbete Andra företag inom koncernen Leverantörer av utrustning, material, komponenter eller programvara Kunder inom den privata sektorn Kunder inom den offentliga sektorn* Konkurrenter eller andra företag inom branschen Konsultföretag eller kommersiella laboratorier Universitet eller yrkeshögskolor Offentliga eller privata forskningsinstitut 6.3 Typ av samarbetspartner och lokaliseringsort (flera alternativ får markeras) Samarbetspartner Finland Övriga Europa** USA Kina Indien Övriga Andra företag inom koncernen Leverantörer av utrustning, material, komponenter eller programvara Kunder inom den privata sektorn Kunder inom den offentliga sektorn* Konkurrenter eller andra företag inom branschen Konsultföretag eller kommersiella laboratorier Universitet och yrkeshögskolor Offentliga eller privata forskningsinstitut * Den offentliga sektorn omfattar enheter i den offentliga förvaltningen såsom lokala, regionala och nationella förvaltningsenheter och ämbetsverk, skolor, sjukhus samt tjänsteleverantörer i den offentliga förvaltningen, såsom säkerhetsverksamhet, trafik, boendetjänster, energi o.d. ** Omfattar följande länder inom Europeiska unionen (EU) och motsvarande: Albanien, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern och Österrike. 7
Följande frågor gäller alla företag: 7. Organisationsinnovationer En organisationsinnovation är införandet av en ny organisatorisk metod i företagets praxis för affärsverksamheten (inkl. informationshantering), i arbetsorganisationen eller i externa kontakter metoden har inte tidigare använts av företaget den nya metoden måste basera sig på strategiska beslut som fattats av företagsledningen till organisatoriska innovationer hör inte företagsfusioner eller företagsköp, även om de ur företagets synvinkel genomförs för första gången. 7.1 Introducerade Ert företag under åren 2012 2014 följande organisatoriska innovationer: Nya affärsmetoder (business practices) för att organisera förfaranden (t.ex. hantering av försörjningskedjan, förnyande av affärsprocesser, kunskapshantering, slimmad produktionsmodell (lean production), kvalitetssäkring osv.) Nya metoder för att organisera ansvar och beslutsfattande (methods of organising work responsibilities and decision making) (t.ex. användandet för första gången av ett nytt system för anställdas ansvar, teamarbete, decentralisering, sammanläggning eller uppdelning av avdelningar, utbildningssystem osv.) Nya metoder för att organisera externa relationer (methods of organising external relations) med andra företag eller offentliga institutioner (t.ex. användandet för första gången av allianser/samarbete, partnerskap, outsourcing eller underleverantörer osv.) 8. Innovationer inom marknadsföring Med en innovation inom marknadsföringen avses en ny marknadsföringsidé eller -strategi, som väsentligt skiljer sig från den marknadsföringsmetod som företaget använder, och som företaget inte har använt förut kräver väsentliga förändringar i varors och tjänsters formgivning (design) eller förpackning, produktplacering, sales promotion eller prissättning säsongsrelaterade, regelbundna eller rutinartade förändringar i marknadsföringsmetoderna hör inte till marknadsföringsinnovationerna. 8.1 Introducerade Ert företag under åren 2012 2014 följande marknadsföringsinnovationer: Väsentliga förändringar i den estetiska utformningen (designen) eller förpackningarna (förändringar som bara ändrar produktens funktionella kännetecken eller användaregenskaper räknas inte med dessa är produktinnovationer) Nya medier eller metoder för marknadsföring av produkten (t.ex. användning för första gången av ett nytt reklammedium, en ny utformning av varumärkesimagen, införandet av stamkundskort osv.) Nya metoder för produktplacering och försäljningskanaler (t.ex. användning för första gången av franchising eller distributionslicenser, direktförsäljning, ensamrätt att bedriva detaljhandel, nya koncept för produktpresentation osv.) Nya metoder för prissättning av varor och tjänster (t.ex. användning för första gången av rörlig prissättning beroende på efterfrågan, rabattsystem osv.) 8
9. Offentliga upphandlingar och innovationer 9.1 Hade Ert företag avtal* för produktion av varor och tjänster under åren 2012 2014: Med inhemska organisationer inom den offentliga sektorn** Med utländska organisationer inom den offentliga sektorn** * Avtal är ett skriftligt kontrakt som slutits mellan en eller flera upphandlande enheter och en eller flera leverantörer och som avser utförande av byggentreprenad, upphandling av varor eller utförande av tjänster mot ekonomisk ersättning. ** Den offentliga sektorn omfattar enheter i den offentliga förvaltningen såsom lokala, regionala och nationella förvaltningsenheter och ämbetsverk, skolor, sjukhus samt tjänsteleverantörer i den offentliga förvaltningen, såsom säkerhetsverksamhet, trafik, boendetjänster, energi o.d. Om Ni svarade på båda frågorna, gå till punkt 10. 9.2 Bedrev Ert företag innovationsverksamhet som en del av de avtal som gällde varor och tjänster för den offentliga sektorn, dvs. ingick det innovationsaktiviteter i genomförandet av kontrakten? (Hit hör aktiviteter i anslutning till såväl produkt-, process- och organisationsinnovationer som marknadsföringsinnovationer), innovationer förutsattes i avtalet, även om innovationer inte förutsattes i avtalet Om Ert företag hade flera avtal, välj alla lämpliga alternativ 10. Utnyttjande av Big Data och den offentliga sektorns öppna data Med den offentliga sektorns öppna data avses data som producerats eller samlats av myndigheter inom den offentliga förvaltningen och som är offentligt tillgängligt och kan återanvändas av vem som helst avgiftsfritt, med tillstånd och i maskinläsbar form. (T.ex. Statistikcentralens befolkningsstatistik, Meteorologiska institutets väder- och radarobservationer och Lantmäteriverkets terrängdatabaser är öppna data.) Med Big Data eller massdata avses en stor mängd data som snabbt utökas och till sin form är varierande. Hanteringen av massdata kräver en stor lagringskapacitet och prestanda av apparater och program. Big Data skapas genom elektroniska funktioner och kommunikation mellan maskiner (machine-to-machine communications). 10.1 Hur stor betydelse har följande saker i anknytning till användning av data haft för Ert företag under åren 2012 2014? Användning av data vid utvecklingen av produktinnovationer, dvs. nya och väsentligt förbättrade varor och tjänster: Användning av data vid utveckling av nya varor och/eller tjänster Stor Medel Liten Gäller inte vårt företag a) Big Data b) Den offentliga sektorns öppna data Användning av data vid förbättringen av varor och/eller tjänster a) Big Data b) Den offentliga sektorns öppna data 9
Användning av data vid övrig innovationsverksamhet Stor Medel Liten Gäller inte vårt företag a) Utveckling av processinnovationer a) Utveckling av organisationsinnovationer a) Utveckling av marknadsföringsinnovationer Användning av data inom forsknings- och utvecklingsverksamhet Användning av data vid hanteringen av produktionsprocessen Användning av data inom marknadsföring Försäljning av Big Data (t.ex. kunduppgifter) till andra företag Köp av Big Data (t.ex. kunduppgifter) från andra företag 11. Digitalisering Med digitalisering avses att produkter, tjänster eller produktionen eller distributionen av dem överförs till elektronisk form. 11.1 Hur stor betydelse hade följande saker i anknytning till digitalisering för Ert företags affärsverksamhet under åren 2012 2014? Betydelsen av digitala varor och/eller tjänster för företagets affärsverksamhet Stor Medel Liten Gäller inte vårt företag Betydelsen av molntjänster för Ert företags affärsverksamhet Betydelsen av social media (t.ex. Facebook, Twitter, LinkedIn) för Ert företags affärsverksamhet Betydelsen av Sakernas internet (dvs. anslutning av apparater till datanät) för Ert företags affärsverksamhet Utnyttjandet av robotik i produktionsprocesserna Digitaliseringens betydelse vid produktionen av varor och/eller tjänster Digitaliseringens betydelse vid formgivning (design) av varor och/eller tjänster Digitaliseringens betydelse vid marknadsföring av varor och/eller tjänster Digitaliseringens betydelse vid distribution av varor och/eller tjänster 10
Följande frågor gäller företag som bedrev innovationsverksamhet under åren 2012 2014, dvs. som svarat ja på minst en av frågorna 2.1, 3.1, 4.1, 7.1 eller 8.1: 12. Användarorientering 12.1 Hurdana metoder och tillvägagångssätt i anknytning till s.k. användarinnovation använde Ert företag inom innovationsverksamheten och produktionen av innovativa produkter under åren 2012 2014 och hur betydande var de metoder och tillvägagångssätt som användes: a) i situationer där kunderna och användarna av Era varor och tjänster var andra företag Användarna (dvs. företagskunderna) som en resurs i innovationsverksamheten; idéproduktion, utveckling och innehållsproduktion tillsammans Utvecklingsforum och t.ex. utvecklingsplattformer som företagen erbjuder för insamling av användares och användarsammanslutningars idéer; produktion av programvara och innehåll, tänktalko (crowdsourcing) osv. Produkter bearbetade och utvecklade av användare (dvs. företagskunderna) och kommersialisering av dessa Kunder och användare bearbetade existerande produkter och Ert företag svarade för den egentliga utvecklingen och produktionen samt introduktionen på marknaden Kunder och användare utvecklade en ny produkt som Ert företag tog i produktion och introducerade på marknaden Stor Medel Liten Inte i bruk Introducerade Ert företag produkter som utvecklats på detta sätt på marknaden åren 2012 2014? b) i situationer där kunderna och användarna av Era varor och tjänster var användare av slutprodukterna, dvs. konsumenter Användarna (dvs. konsumenterna) som en resurs i innovationsverksamheten; idéproduktion, utveckling och innehållsproduktion tillsammans Utvecklingsforum och t.ex. utvecklingsplattformer som företagen erbjuder för insamling av användares och användarsammanslutningars idéer; produktion av programvara och innehåll, tänktalko (crowdsourcing) osv. Produkter bearbetade och utvecklade av användare (dvs. konsumenterna) och kommersialisering av dessa Kunder och användare bearbetade existerande produkter och Ert företag svarade för den egentliga utvecklingen och produktionen samt introduktionen på marknaden Stor Medel Liten Inte i bruk Introducerade Ert företag produkter som utvecklats på detta sätt på marknaden åren 2012 2014? 11
Kunder och användare utvecklade en ny produkt som Ert företag tog i produktion och introducerade på marknaden 13. Innovationer som ger miljönytta En miljöinnovation är en ny eller väsentligt förbättrad produkt (vara eller tjänst), process, organisationsmetod eller marknadsföringsmetod som leder till gynnsamma effekter på miljön jämfört med alternativen miljönyttan kan vara det främsta syftet med innovationen eller en biprodukt av innovationens andra målsättningar innovationens miljönytta kan komma fram under produktionen av varan eller tjänsten eller under konsumtionen eller slutanvändningen av produkten. Produktens slutanvändare kan vara en privatperson, ett annat företag eller t.ex. den offentliga sektorn 3.1 Tog Ert företag under åren 2012 2014 i bruk en produkt- (vara eller tjänst), process-, organisationseller marknadsföringsinnovation, som gav någon eller några av följande miljönyttor? Miljönyttor i Ert företag Effektivare (minskad) användning av material eller vatten per producerad enhet Effektivare (minskad) användning av energi eller minskat kolfotspår (minskad totalproduktion av CO2) Minskad förorening av luft, vatten eller jord eller minskat buller Ersättning av produktionsmaterial med material som förorsakar mindre föroreningar eller är mindre farliga Ersättning av fossila energikällor med förnybara energikällor Återvinning av avfall, vatten eller material för eget bruk eller försäljning Miljönyttor från konsumtion eller användning av slutprodukt Effektivare (minskad) användning av energi eller minskat kolfotspår Minskad förorening av luft, vatten eller jord eller minskat buller Möjlighet att återanvända produkten efter användning Förlängd livslängd för produkten i och med mer hållbara produkter 13.2 Hur betydande var följande faktorer vid Ert företags beslut att ta i bruk innovationer som ger miljönytta under åren 2012 2014? Stor Medel Liten Inte relevant/ingen betydelse Nuvarande miljöbestämmelser Nuvarande miljöskatter, -debiteringar eller -avgifter Förväntade framtida miljöbestämmelser eller -skatter Statlig finansiering, understöd eller annat finansieringsincitament för miljöinnovationer Nuvarande eller kommande efterfrågan på miljöinnovationer Att förbättra Ert företags rykte Frivilliga åtgärder, initiativ eller projekt för att utforma god miljöpraxis inom Er sektor 12
Höga energi-, vatten- eller materialkostnader Att möta krav i offentliga upphandlingsavtal Tilläggsinformation Tack för Er medverkan! 13