Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare

Relevanta dokument
Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september Motion av Margaretha Lööf-Johanson (S) om jämställdhet

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 8 januari Motion av Pia Schröder (-) - Vad händer vid en katastrofal olycka på Ölandsbron?

Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V ) - Öppna en daglig verksamhet inom LSS med skapande uttrycksformer

Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Gratis skolfrukost i kommunens skolor

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 9 oktober 2018

Motion av Pia Schröder (-) - Arbetsinsatsens storlek hos arvoderade politiker

Konsumentvägledning - oberoende och kostnadsfri hjälp

Medborgarförslag - Samma regler som Kalmar kommun gällande sommarjobb för ungdomar med uppehållstillstånd

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 december Medborgarförslag - Belysning på lekplatserna i Mörbylånga samhälle

Motion av Bo Sjölin (MP) - Ont om vatten, algblomning, övergödning, döda bottnar

281 Dnr 2018/ Medborgarförslag - Övergångsställe, farthinder eller fartkamera på väg 136 vid Torslunda skola

Remiss - Konsumenten i centrum - ett framtida konsumentstöd (SOU 2012:43)

Bällstarummet, kommunalhuset, Vallentuna. 132 Svar på motion (MP) Lokal konsumentvägledare (KS )

1. konsumentvägledning ska tillhandahållas i samverkan med annan kommun

Remiss - Betänkandet Konstnär - oavsett villkor?(sou 2018:32)

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 6 november 2018 och 31 oktober Medborgarförslag - Ridväg från fyr till fyr

Uppflöjning av konsumentvägledning - anmälningsärende

Kommunstyrelsens förvaltnings förslag till beslut Kommunstyrelsen föreslår kommunfullmäktige besluta

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september Medborgarförslag - Belysning på lekplatserna i Mörbylånga samhälle

Policy för tobaksfri arbetstid och arbetsplats

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (6) Konsumentnämnden

Reglemente för socialnämnden

AVSNITT 2. Avtal. Avtal. Koll på cashen 1

243 Svar på motion om att avtal för mottagande av nyanlända ska beslutas av kommunfullmäktige (KSKF/2015:279)

Konsument verket KO. Telefonförsäljning. Regeringen Finansdepartementet Stockholm

15. Motion om att Västerviks kommun behöver ett skyddat boende för våldsutsatta kvinnor svar Dnr 2016/

Kommunstyrelsen. Se närvarolista

149 Sammanträdestider 2017 för kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och utskott (KSKF/2016:395)

KONSUMENTVÄGLEDNING. Konsumentvägledning finns i de flesta kommuner och vägledningen är gratis.

Riktlinje för beredning av motioner och medborgarförslag

Yrkanden. Jaana Tilles (S) yrkar att arbetsutskottet fiireslår att kommunstyrelsen föreslår att fullmäktige bifaller

Beslut Förslag till kommunfullmäktige. Ärendebeskrivning 1(2) Medborgarförslaget bifalles.

Yttrande över motion om att utreda LOV (lagen om valfrihetssystem) och därefter ett införande

Konsumenten i centrum ett framtida konsumentstöd (SOU 2012:43) Remiss från Justitiedepartementet Remisstid 15 oktober 2012

Sammanträdesprotokoll 1 (9)

Beslut Förslag till kommunfullmäktige. Ärendebeskrivning 1(2) Medborgarförslaget anses besvarat.

REGLER. Regler för handläggning av motioner och medborgarförslag

Motion om seniorernas hus svar

Svar på Uppföljning - Granskning av kommunstyrelsens

Förslag till beslut Konsumentvägledningen föreslår konsumentnämnden att lägga redovisade meddelanden till handlingarna.

Varbergs kommun. Granskning av kommunens funktion för konsumentrådgivning och vägledning. Revisionsrapport. Antal sidor:8

20 Svar på medborgarförslag - Inrätta allmänt duschrum i Eskilstuna (KSKF/2017:393)

Medborgarförslag - Cykelväg från Torslunda skola till ICAAimers

Svar på motion om utveckling av e-tjänster och digitala hjälpmedel

Svar på motion om begränsning och utfasning av engångsartiklar med mera av traditionella plastprodukter

Ansökan om att bilda regionkommun i Kalmar län yttrande Dnr 2015/

Motion om finansiering och införande av hygiensköterskor i kommunal vård och omsorg förslag till svar

Reglemente om ekonomiska förmåner till förtroendevalda och för styrelseledamöter i kommunens helägda bolag

Motion om gymnasiekurs i privatekonomi och vardagsjuridik

Bällstarummet, kommunalhuset, Vallentuna. - avslår att-satsen gällande att införa rätt att lägga medborgarförslag

Utbetalning av partistöd 2019

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 december 2018

166 Sammanträdesplan 2018 för kommunfullmäktige, kommunstyrelsen och arbetsutskott

Motion om att inrätta en samrådsgrupp inom omsorgen

Motion av Jonas Segersam och Martin Wisell (båda KD) om skolskjuts i Uppsala kommun KSN

PROTOKOLL 1 (9)

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (15) Konsumentnämnden

116 Svar på motion om att ställa krav för deltagande i ceremoni för nya medborgare (KSKF/2017:115)

Beslut Förslag till kommunfullmäktige Motionen avslås.

Krister Olsson (S), ordförande Håkan Andersson (C), vice ordförande Thomas Löfgren (M) Linda Lindberg (SD) Anneli Persson (S) Ida Andersson (C)

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 5 juni Tilläggsäskande i investeringsbudget 2018 för barnoch ungdomsverksamheten

48 Svar på motion - Underlätta rekrytering genom kombitjänster (KSKF/2016:222)

Protokoll 1 (18) Se nästa sida. Cornelia Englén, sekreterare. Cornelia Englén. Lena Axelsson (S) Sylve Qvillberg (S) Anslag/bevis

Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september Reglemente för kultur- och tillväxtnämnden

106 Svar på motion Inför trygghetsvakter i Eskilstuna kommun (KSKF/2017:278)

Yttrande angående motion från Vänsterpartiet, att pröva 6 timmars arbetsdag för socialsekreterare

Sixten Carlsson, (s) ordf Margareta Arthursson Inger Johansson. Patrik Hjalmarsson. Inger Johansson

Samhällsbyggnadsnämnden

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (8) Konsumentnämnden

UPPFÖLJNING AV BIFALLNA MOTIONER

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum

Monica Högberg, kommunchef Ann-Charlott Karlsson, kommunsekreterare. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

Motion från David Aronsson (V) m.fl. om upphörande av elevdatoravtal

Sammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 135 Dnr KS/2017:90. Redovisning av obesvarade motioner/medborgarförslag

Protokoll 1 (15) Se nästa sida. Martin Kalén. Albin Karlsson (S) Lars Dekan (SD) Anslag/bevis

Konsument Göteborg. Konsumenträtt. Yashin Hajee. Konsumentsverige Kommunal verksamhet. Statlig myndighet. Konsument Göteborg

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum

14 Yttrande över motion om att underlätta integration genom avgiftsfria resor för asylsökande flyktingar i enlighet med Kalmarmodellen

Välkommen! Emelie Sunnliden Heidi Swahn.

243 Svar på motion om att stärka det svenska språkets ställning i Eskilstuna (KSKF/2018:162)

Konsumentrådgivning i Nacka kommun

Kommunstyrelsens arbetsutskott (6)

Sammanträdesprotokoll Falu kommun Val- och demokratinämnden

Beslut Förslag till kommunfullmäktige Motionen avslås.

16. Motion om valkretsindelning för Västerviks kommun vid valet 2018 svar Dnr 2016/

270 Svar på motion Förbättra möjligheten för nyanlända att få sitt första jobb (KSKF/2017:269)

Protokoll 1 (14) Se nästa sida Kl 10:00 Kommunhuset. Martin Kalén. Göran Pettersson (MP) Sten Hamberg (M) Anslag/bevis

SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (11) Konsumentnämnden

Motion om väggytor centralt i Hässleholm och i kransorterna där man lagligt kan uttrycka sig med graffitikonst/muralkonst

Motion av Martin Wisell (KD) om trygghet för alla elever KSN

Kommunledningsutskottet

270 Svar på motion Förbättra möjligheten för nyanlända att få sitt första jobb (KSKF/2017:269)

Information om medborgarförslag i Nykvarns kommun ANVISNING/RUTIN. Antagen av kommunfullmäktige den 22 juni

Arbetsordning för beredning av motioner och medborgarförslag

71 Svar på motion om att dela in bygglovsärenden i privata och företagsärenden (KSKF/2015:544)

Kommunstyrelsen. Se närvarolista

Sammanträdesdatum Obs! Ändrad plats NR ÄRENDE DNR

144 Svar på motion - Inför trygghetsväktare (KSKF/2016:448)

Transkript:

Kommunledningsutskottet - Beredande FÖRSLAG TILL BESLUT Sammanträdesdatum 2018-08-22 1 (1) Ärenden till kommunstyrelsens sammanträde den 4 september 2018 2018/000430-159 Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare Sammanfattning av ärendet I motionen yrkas att kommunen ska återinföra en befattning som konsumentvägledare. Motionären påpekar att vi som konsumenter lätt kan bli vilseledda av till exempel telefonförsäljning och olika försäljningsmetoder. Behovet av en mer kvalificerad konsumentvägledning inom kommunen är därmed påkallat. Motion, inkommen den 12 mars 2018. Delegationsbeslut, fattat av kommunfullmäktiges ordförande den 14 mars 2018. Tjänsteskrivelse, daterad den 27 juni 2018. Kommunledningsutskottets förslag till beslut 1. Motionen avslås med hänvisning till att förvaltningen för närvarande inte bedömer det som ekonomiskt möjligt att inrätta en särskild befattning som konsumentvägledare samt har för avsikt att först utvärdera hur upplysningstjänsten Hallå Konsument utnyttjas av konsumenter i kommunen.

Verksamhetsstöd - Kommunkansli TJÄNSTESKRIVELSE 2018-06-27 1(2) Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare Beskrivning av ärendet I motionen yrkas att kommunen ska återinföra en befattning som konsumentvägledare. Motionären påpekar att vi som konsumenter lätt kan bli vilseledda av till exempel telefonförsäljning och olika försäljningsmetoder. Behovet av en mer kvalificerad konsumentvägledning inom kommunen är därmed påkallat. Motion, inkommen den 12 mars 2018. Delegationsbeslut, fattat av kommunfullmäktiges ordförande den 14 mars 2018. Tjänsteskrivelse, daterad den 27 juni 2018. Överväganden Kommunen har som också framhålls i motionen, sedan 2014 haft ett avtal gällande tjänsten Konsument Ljungby, som för vår räkning hanterat konsumentrådgivning på distans. Inför 2018 erbjöds kommunen två avtalsförslag med kostnadsalternativen 60 000 kronor eller drygt 100 000 kronor. Förvaltningen valde då att inte fortsätta samarbetet med Konsument Ljungby. Samtidigt har Konsumentverket haft regeringens uppdrag att bygga upp en nationell konsumentupplysning. Tjänsten är tillgänglig via telefon, e-post och internet, är kostnadsfri och ska kunna ge svar på grundläggande konsumentfrågor. I de olika underlag som sedan 2015 kommunicerats till kommunerna, framhåller både Konsumentverket och Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), att den nationella vägledningen varken kan eller är avsedd att ersätta kommunal verksamhet gällande konsumentupplysning. Kommunen har även fört en dialog med Kalmar kommun som också kan erbjuda servicetjänsten konsumentrådgivning. Årskostnaden skulle då vara identisk med Konsument Ljungbys lägsta kostnadsalternativ (ovan). Efter överväganden om de olika alternativ som är möjliga har förvaltningen nu valt att tills vidare enbart hänvisa till upplysningstjänsten Hallå Konsument samt att utvärdera utfallet under början av år 2019. Att inrätta en särskild befattning som konsumentvägledare har med hänsyn till kostnaderna för detta i en redan ansträngd ekonomisk situation, inte setts som ett realistiskt alternativ.

Mörbylånga kommun 2018-04-20 2(2) 2-överväganden Förslaget till beslut kan komma att påverka några av perspektiven i kommunstyrelsens reglemente 2. I vilken utsträckning som detta skulle kunna ske är bland annat avhängigt av hur upplysningstjänsten Hallå Konsument kommer att uppfattas. Det är dock förvaltningens bedömning att kostnadsfrågan spelar en avgörande roll för det slutliga ställningstagandet. Förvaltningens förslag till beslut Motionen avslås med hänvisning till att förvaltningen för närvarande inte bedömer det som ekonomiskt möjligt att inrätta en särskild befattning som konsumentvägledare samt har för avsikt att först utvärdera hur upplysningstjänsten Hallå Konsument utnyttjas av konsumenter i kommunen. Charlotta Rasmusson HR/administrativ chef Jonas Jansson Utredare Fattat beslut expedieras till: Elisabeth Cima Kvarneke (V) Verksamhetsstöd - Kommunkansli

BESLUT 2018-03-14 1(1) Kommunfullmäktiges ordförande kjell.magnusson@morbylanga.se Beslutet skickas till: Kommunstyrelsen Kommunfullmäktige för anmälan Beslut fattade enligt arbetsordning för beredning av motioner och medborgarförslag (MBLAFS 2015:22) Beslutande Beslutsdatum 2018-03-14 Ärende Motion av Elisabeth Cima Kvarneke (V) - Inrätta en tjänst som konsumentvägledare. Motion inkommen den 12 mars 2018. Beslut Motionen remitteras till kommunstyrelsen för beredning. Kommunfullmäktiges ordförande d:\diabas\server\store\ank\69735\motion 2018-430-159.docx

Till Mörbylånga kommunfullmäktige Motion om att inrätta en tjänst som konsumentvägledare Den 18 januari 2018 kunde vi läsa i Ölandsbladet att kommunen sagt upp avtalet med Konsument Ljungby som har skött konsumentvägledningen åt Mörbylånga kommuns invånare. Detta har kanske inte varit en optimal lösning eftersom vägledningen bör ske på hemmaplan. Nu hänvisar kommunen sina invånare till Konsumentverkets tjänst Hallå Konsument där man via mail och telefon kan få hjälp med olika konsumentproblem som ångerrätt, varumärkning, begagnade bilar och abonnemangsfällor. Tjänsten Hallå Konsument är tänkt som ett komplement till den kommunala rådgivningen. Skillnaden är att Hallå Konsument kan ge enklare råd om vad lagarna säger men de hjälper inte konsumenten vidare. De tar inte kontakt med företag för att ställa frågor eller för att försöka medla. De kan inte hjälpa till att se över avtal, läsa villkor eller stötta under en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden och de följer inte upp ärendet. De arbetar inte heller förebyggande med föreläsningar om konsumenträtt och privatekonomi ute i skolor, för nyanlända, till pensionärsföreningar osv. Enligt Konsument Ljungby har konsumenter i Mörbylånga kommun vänt sig till Konsument Ljungby för att de har känt sig lurade av oseriösa hantverkare eller har fått oskäliga villkor inom mobil, TV och internetbranschen, äldre personer som har råkat ut för telefonförsäljare och fastnat i dyra abonnemang samt en del som har köpt bilar med diverse problem. De flesta kommuner har en konsumentvägledare eller samarbetar med angränsande kommuner om tjänsten. Så är det för landets minsta kommun, Bjurholm som samarbetar med Vännäs kommun. För några år sedan när konsumentvägledaren fanns i vår kommun men prutades bort så stred vi för dess fortsatta existens och det gör vi än idag. Vi konsumenter kan, under olika omständigheter, lätt bli vilseledda vid till exempel telefonförsäljning och större kapitalvaruinköp. Vi kan råka ut för vilseledande reklam och försäljningsmetoder som inte alltid är så lätta att motstå. Vänsterpartiet yrkar på att Mörbylånga kommun återinför tjänsten (funktionen) som konsumentvägledare. Ölands Skogsby 2018-03-11 Elisabeth Cima Kvarneke Vänsterpartiet i Mörbylånga kommun