REGION SKÅNES HÖRAPPARATSORTIMENT Sortimentet uppdateras löpande under avtalstiden! GN HEARING SIVANTOS WIDEX SONOVA NORDIC SONOVA SWEDEN OTICON Barn Cros Cros Barn Cros Laddkit Barn Laddare Laddare Laddkit Laddare Streaming Streaming Streaming Streaming Streaming Streaming Direkt-streaming: Flertalet leverantörer erbjuder detta inom Region Skånes avtal. Laddningsbara hörapparater: Flertalet leverantörer erbjuder detta inom Region Skånes avtal. Laddkit: Ej inbyggda batterier, hörapparaten kan användas med både engångs-batterier och laddningsbara batterier. Laddare: Inbyggda batterier, hörapparaten kräver en laddare. Litium-jon teknik. Vårdgivare Skåne: Information och uppdateringar publiceras kontinuerligt. Här ligger såväl anvisningar på respektive ISO-kod som information om sortimentet. Hjälpmedel Skåne använder kanalen för kommunikation till samtliga hörselverksamheter oavsett aktör. Det är förskrivarens ansvar att kontinuerligt bevaka sidan och hålla sig uppdaterad. Leverantörsuppgifter Produktöversikt
GN HEARING - Hörapparat Avancerad, Extern HT, Grav, Barn Hörapparat BÖ Extern HT LiNX Quattro RE961-DRWC, Laddningsbar Hörapparat BÖ Extern HT LiNX Quattro RE962-DRW Hörapparat BÖ Extern HT LiNX3D 9 LT961-DRWZ LiNX3D 9 Hörapparat BÖ Extern HT LiNX3D 9 LT961-DRW Hörapparat BÖ Extern HT LiNX3D 9 LT962-DRW Hörapparat BÖ LiNX3D 9 LT967-DW Hörapparat BÖ LiNX3D 9 LT977-DW Hörapparat BÖ LiNX3D 9 LT988-DW Hörapparat BÖ Enzo3D ET988-DWH Hörapparat BÖ Enzo3D ET998-DWH Hörapparat IÖ LiNX3D 9 LT9, alla varianter Barn Hörapparat BÖ UP Smart UPS977-DLW Hörapparat BÖ UP Smart UPS988-DLW Enzo3D 9 LiNX Quattro 962 LiNX Quattro 961 Hörapparat BÖ UP Smart UPS998-DLW Resound UP Smart
GN HEARING - Laddare Resound Quattro laddare inklusive powerbank Pris 800 kr ex moms GN Hearing erbjuder hörapparat med inbyggt litium-jon-batteri, se modell och laddare här i bild. Quattro laddare inkl. powerbank Laddaren förskrivs kostnadsfritt till personer under 20 år och faktureras till personer över 20 år via Region Skåne. Patienten får en lånetid på max 3 månader från beställningsdatum i WebSesam, därefter skickas en faktura via Region Skåne. När fakturan väl har nått patienten finns inte längre någon returrätt. Under provtiden kan laddaren returneras till huvudlagret i Staffanstorp om patienten förskrivs annan typ av hörapparat. Laddaren ska då vara helt komplett och i nyskick (kartong och tillbehör ska finnas). LiNX Quattro 961 Förskrivaren beställer i WebSesam.
GN HEARING - Streaming Streaminglösning - TV ReSound Unite TV/Audiostreamer 2, direkt-streaming Streaminglösning - Kommunikation Extern mikrofon Multi Mic, direkt-streaming Streaminglösning - TV och Kommunikation ReSound Unite TV/Audiostreamer 2 Extern mikrofon Multi Mic Resound UniteTV 2 Resound Micro Mic Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
SIVANTOS - Hörapparat Avancerad, Cros, Extern HT Hörapparat BÖ Extern HT Pure Charge & Go 7Nx, Laddningsbar Hörapparat BÖ Extern HT Pure 312 7X Hörapparat BÖ Extern HT Pure 10 7Nx Hörapparat BÖ Extern HT Pure 312 7Nx Pure Charge & Go 7Nx Pure 10 7Nx Pure 312 7Nx Pure 312 7X Hörapparat BÖ Extern HT Pure 13 7Nx Hörapparat BÖ Extern HT Pure, Carat, Ace 7px Hörapparat BÖ Motion Charge & Go 7Nx,, Laddningsbar Hörapparat BÖ Motion 13 7Nx och 13 7Nx/T Hörapparat BÖ Motion 13 P 7Nx och 13 P 7Nx/T Hörapparat BÖ Motion: SA, SX, P och SP 7px Hörapparat IÖ Insio, Signia Silk 7px, alla varianter Pure 13 7Nx Motion Charge & Go 7Nx Motion 13 7Nx Hörapparat IÖ Signia Silk 7Nx Hörapparat IÖ Insio, 7Nx, alla varianter Cros Silk Nx Insion 7Nx Cros Pure Charge&Go, Laddningsbar Cros Pure-sändare Cros Pure 312 Nx Cros Silk Nx
SIVANTOS - Laddare Drift, induktiv laddare Pris 500 kr ex moms Sivantos erbjuder hörapparat med inbyggt litium-jon-batteri, se modell och laddare här i bild. Laddaren förskrivs kostnadsfritt till personer under 20 år och faktureras till personer över 20 år via Region Skåne. Pure Charge & Go 7 Nx Patienten får en lånetid på max 3 månader från beställningsdatum i WebSesam, därefter skickas en faktura via Region Skåne. När fakturan väl har nått patienten finns inte längre någon returrätt. Under provtiden kan laddaren returneras till huvudlagret i Staffanstorp om patienten förskrivs annan typ av hörapparat. Laddaren ska då vara helt komplett och i nyskick (kartong och tillbehör ska finnas). Förskrivaren beställer i WebSesam. Motion Charge & Go 7 Nx
SIVANTOS - Streaming Streaminglösning - TV Till Primax-apparater easytek TV transmitter StreamLine TV Streaming, easytek Streaming, TV Transmitter Till Nx-apparater, direkt-streaming Streaming, StreamLine TV VoiceLink StreamLine Mic Streaminglösning - Kommunikation Till Primax-apparater Streaming, easytek Streaming, VoiceLink (mikrofon+transmitter) Till Nx-apparater, direkt-streaming Streaming, StreamLine Mic Streaminglösning - TV och Kommunikation Till Primax-apparater Streaming, easytek Streaming, VoiceLink (mikrofon+transmitter) Till Nx-apparater, direkt-streaming Streaming, StreamLine Mic Streaming, StreamLine TV Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
WIDEX - Hörapparat Avancerad, Cros, Extern HT Hörapparat BÖ Extern HT Beyond Z B-F2 440, Laddningsbar Hörapparat BÖ Extern HT ENJOY Z E-F2 440, Laddningsbar Hörapparat BÖ Extern HT Beyond B-F2 440 Hörapparat BÖ Extern HT Unique 440 U4-PA Hörapparat BÖ Extern HT ENJOY E-F2 440 Hörapparat BÖ Extern HT ENJOY 440 E-PA Beyond Z B-F2 Beyond B-F2 Hörapparat BÖ Extern HT Unique 440 U4-FS Hörapparat BÖ Extern HT ENJOY440 E-FS Hörapparat BÖ Unique 440 U4-FA Mini Hörapparat BÖ ENJOY 440 E-F Mini Hörapparat BÖ Unique 440 U4-FA Hörapparat BÖ ENJOY 440 E-FA Hörapparat BÖ Unique 440 U4-FP Hörapparat BÖ ENJOY 440 E-FP Hörapparat IÖ Unique 440 U4-CIC, alla varianter Hörapparat IÖ Unique 440 U4-XP, alla varianter Hörapparat IÖ ENJOY 440 CIC, alla varianter Hörapparat IÖ ENJOY 440 E-XP Unique Passion Unique Fusion Cros CROS-FA BTE (Fashion) CROS-FS (Fusion) Enjoy E-FM Enjoy E-FA/FP Enjoy E-F2 Enjoy E-PA Enjoy E-FS Unique Fashion Mini Unique Fashion Unique Fashion Power Unique/Enjoy XP Unique/Enjoy CIC Fjärrkontroll RC-DEX ingår vid beställning av IÖ Unique U4-XP eftersom hörapparaten saknar fysiska kontroller.
WIDEX - Laddkit Zpower Starter-kit for F2 inkl. 2 st. batterier Pris 1000 kr ex moms Widex laddkit används till hörapparat med redan förberedd uppladdningsbar funktion, se modell här i bild. Ingen fysisk förändring på hörapparaten behövs göras. Laddkiten innehåller en Zpower laddare och två stycken uppladdningsbara silver-zinkbatterier. Laddkiten förskrivs kostnadsfritt till personer under 20 år och faktureras till personer över 20 år via Region Skåne. Ingen returrätt. Hörapparaten provas/lånas ut med engångsbatterier och först efter att Patienten valt att behålla hörapparaten ska laddkit beställas om Patienten önskar detta. Hörapparaten är redan förberedd med speciellt batterifack. Beyond Z B-F2 Förskrivaren beställer i WebSesam.
WIDEX - Streaming Streaminglösning - TV Fjärrkontroll TV-DEX komplett inkl. basenhet (silver) Streaminglösning - Kommunikation Extern mikrofon, COM-DEX Remote Mic, endast en färg Anthrecite Grey Fjärrkontroll COM-DEX, tre olika färger Streaminglösning - TV och Kommunikation Scola Flex Scola Teach 33 Fjärrkontroll FM-DEX inkl. digital/analog Converter TV-DEX COM-DEX COM-DEX FM-DEX Remote mic Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
SONOVA NORDIC (PHONAK) - Hörapparat Avancerad, Cros, Extern HT, Grav, Barn Hörapparat BÖ Extern HT Audéo B90-R, Laddningsbar Hörapparat BÖ Extern HT Audéo B90-312T Hörapparat BÖ Extern HT Audéo B90-13 Audéo B90 R Audéo B90-312T Audéo B90-13 Hörapparat BÖ Bolero B90-PR, Laddningsbar Hörapparat BÖ Bolero B90-M Hörapparat BÖ Bolero B90-P Naida B90-SP Hörapparat BÖ Bolero B90-SP Hörapparat BÖ Naida B90-SP Bolero B90 Hörapparat BÖ Naida B90-UP Hörapparat IÖ Virto B90-10, 312, 13, alla varianter Barn Hörapparat BÖ Sky B90-PR, Laddningsbar Hörapparat BÖ Sky B90-M Hörapparat BÖ Sky B90-P Cros CROS B-R, Laddningsbar CROS B-312 CROS B-13 Naida B90-UP Hörapparat BÖ Sky B90-SP Hörapparat BÖ Sky B90-UP CROS B-312 Custom CROS B-13 Custom Sky B90-PR
SONOVA NORDIC (PHONAK) - Laddare Laddare MiniCharger RIC Laddare Charger Case RIC Laddare MiniCharger BTE Laddare Charger Case BTE Pris 290 kr ex moms 500 kr ex moms 290 kr ex moms 500 kr ex moms Laddare MiniCharger Phonak erbjuder hörapparat med inbyggt litium-jon-batteri, se modell och laddare här i bild. Laddaren förskrivs kostnadsfritt till personer under 20 år och faktureras till personer över 20 år via Region Skåne. Patienten får en lånetid på max 3 månader från beställningsdatum i WebSesam, därefter skickas en faktura via Region Skåne. När fakturan väl har nått patienten finns inte längre någon returrätt. Under provtiden kan laddaren returneras till huvudlagret i Staffanstorp om patienten förskrivs annan typ av hörapparat. Laddaren ska då vara helt komplett och i nyskick (kartong och tillbehör ska finnas). Laddare Charger Case Förskrivaren beställer i WebSesam. Audéo B90 R Bolero B90 R Sky B90 PR
SONOVA NORDIC (PHONAK) - Streaming Streaminglösning - TV Streaming, Phonak ComPilot II Streaming, TvLink II Streaminglösning - Kommunikation Streaming, Phonak ComPilot II Streaming, RemoteMic Streaminglösning - TV och Kommunikation Streaming, Phonak ComPilot II Streaming, TvLink II Streaming, RemoteMic ComPilot II TVLink II RemoteMic Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
SONOVA SWEDEN (UNITRON) - Hörapparat Avancerad, Extern HT, Grav Hörapparat BÖ Extern HT T Moxi Fit Pro Hörapparat BÖ Extern HT T Moxi Dura Pro Hörapparat BÖ Extern HT T Moxi All Pro T Moxi Fit Pro T Moxi Dura Pro T Moxi All Pro Hörapparat BÖ Extern HT T Moxi All Pro Hörapparat BÖ T Stride M Pro Hörapparat BÖ T Stride P Pro Hörapparat BÖ T Stride P Dura Pro Hörapparat BÖ T Max SP Hörapparat BÖ T Max UP T Stride M Pro T Stride P Pro T Stride P Dura Pro Hörapparat IÖ T Insera 800 10, 312 Hörapparat IÖ T Insera Pro W 10A, 312, 13 T Max SP T Max UP IÖ Insera
SONOVA SWEDEN (UNITRON) - Laddkit Laddkit (inkl.batterier), T Moxi All R Laddkit (inkl.batterier), T Moxi Fit R Laddkit (inkl.batterier), T Stride M R Pris 750 kr ex moms 750 kr ex moms 750 kr ex moms Unitrons laddkit används till hörapparater med redan förberedd uppladdningsbar funktion, se modeller här i bild. Ingen fysisk förändring på hörapparaten behövs göras. Laddkiten innehåller en laddare och två stycken uppladdningsbara silverzinkbatterier, storlek 312 för T Moxi Fit R, T Stride M R och batteristorlek 13 för T Moxi All R. Laddkiten förskrivs kostnadsfritt till personer under 20 år och faktureras till personer över 20 år via Region Skåne. Ingen returrätt. Hörapparaten provas/lånas ut med engångsbatterier och först efter att Patienten valt att behålla hörapparaten ska laddkit beställas om Patienten önskar detta. na är redan förberedda med speciella batterifack. Förskrivaren beställer i WebSesam. T Moxi All Pro R T Moxi Fit Pro R T Stride M R Pro
SONOVA SWEDEN (UNITRON) - Streaming Streaminglösning - TV Streaming, udirect 3 Streaming, utv 3 Streaming, TV Connector, direkt-streaming Streaminglösning - Kommunikation Streaming, udirect 3 Streaming, umic 2 Streaminglösning - TV och Kommunikation Streaming, udirect 3 Streaming, utv 3 Streaming, umic 2 udirect 3 utv 3 umic 2 Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: TV Connector 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
OTICON- Grav, Barn Barn Hörapparat BÖ Sensei Pro BTE312 75 Hörapparat BÖ Sensei Pro BTE13 90 Hörapparat BÖ Sensei Pro SP BTE13 WL 110 Hörapparat BÖ OPN PLAY1 Grav 141 db OPN PLAY1 Hörapparat BÖ Dynamo SP10 BTE 13 WL 110 Dynamo SP10 Sensei Pro SP Sensei Pro
OTICON - Streaming Streaminglösning - TV TV adapter Streamer Pro 1.3A LINKED BL ConnectLine TV adapter 2.0 DG Streaminglösning - Kommunikation Streamer Pro 1.3A Mikrofon ConnectLine Streamer Pro 1.3A LINKED BL Streaming, ConnectLine Mikrofon svart Oticon Streaminglösning - TV och Kommunikation Streamer Pro 1.3A LINKED BL ConnectLine TV adapter 2.0 DG Streaming, ConnectLine Mikrofon svart Oticon Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika tillbehör till avtalade hörapparater. Viktigt att notera: Förskrivning av transmissionssystem och streaminghjälpmedel regleras i hjälpmedelsanvisningar under ISO 221824, Förenklat gäller: 60 db-gräns vid förskrivning (från och med 20 år). Patienten ska dessutom ha så stora kommunikationssvårigheter att hjälpmedel under denna ISO-kod är nödvändiga som komplement till hörapparaten. Det hjälpmedel som bäst uppfyller patientens behov till lägst kostnad ska förskrivas. Det är förskrivarens ansvar att göra denna bedömning. Byte av fungerande hjälpmedel kan endast ske om patientens hjälpmedelsbehov förändrats så mycket att nuvarande hjälpmedel inte längre tillgodoser behovet. Patienter som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. Kan inte förskrivas för behov endast i skola, arbete och/eller fritidsaktivitet. Om behov finns av hjälpmedel för både kommunikation och överföring av ljud från radio/tv förskrivs endast ett system som tillgodoser båda behoven.
, sid 1 Avtalstid 2016-05-01 2020-04-30 Avrop Leveranstid Avrop görs utifrån medicinska professionens bedömning i mötet med patienten. Leveranstid avseende produkt, tillbehör och reservdel ska vara maximalt 7 arbetsdagar inklusive postgång. Leveranstid avseende IÖ-hörapparater är max. 17 arbetsdagar inklusive postgång. Leveranstid för nytt skal till IÖ-hörapparater är max. 9 arbetsdagar inklusive postgång. Akut leverans Garanti Akut leverans av standardsortiment (inte individuellt tillverkade produkter) ska kunna erbjudas vid beställning innan kl. 12.00 för utleverans från Leverantör samma dag. Garanti omfattar fel på produkten som beror på bristfällighet i funktion, konstruktion, material eller tillverkning, eller som består i att produkten inte i övrigt uppfyller avtalade egenskaper. Garanti omfattar även fel på produkten som uppstår vid normalt dagligt användande när produkten sköts enligt bruksanvisning. Garantin omfattar inte fel som orsakats av t.ex. oaktsamhet, olyckshändelse och/eller felaktig användning. Garantitid för hörapparat och tillbehör är 36 månader. Garantin börjar löpa den dag produkten första gången anpassas till patient, dock senast 3 månader efter leveransdag. Sammanlagd garantitid vid 3 års garanti, 36 + högst 3 månader. Garantireparation Med garantireparationer avses reparationer som omfattas av garantin. Garantireparationer ska utföras inom 7 arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd garantiåtgärd är 3 månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva utförd åtgärd. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad reparationsorder inte kan utföras. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från Leverantören, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå. Reparation utanför garanti Reparationer som inte omfattas av garanti ska utföras inom 7 arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd åtgärd är 3 månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva åtgärd och pris. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad beställning inte kan utföras.
, sid 2 Forts. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från Leverantören, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå. I de fall Beställande audionom begär kostnadsförslag för inskickad produkt får Leverantör debitera max 300 kr, så länge felet ej omfattas av garantin. Om kostnadsförslag begärts får ingen reparationsåtgärd påbörjas innan Beställande audionom godkänt detta. I de fall Leverantör fullföljer beställd reparation ska kostnadsförslag inte debiteras. Passformsgaranti IÖ Garanti för passform ska gälla i 6 månader. Justeringar och reparationer med hänvisning till passform, kosmetik och funktion ska åtgärdas inom 9 arbetsdagar. Returgaranti IÖ Med returgaranti avses retur för kreditering eller ersättningsleverans. Returgaranti gäller inom 6 månader efter angivet återbesöksdatum. I de fall inte återbesöksdatum angetts gäller leveransdatum. Leverantören har rätt att kreditera returnerad hörapparat med prisavdrag om max 500 kr. Kreditering gäller endast om varan är felfri samt om fullständigt ifylld service/returblankett där orsak till att hörapparat returnerats framgår. Avtryck Leverantör ska spara inskannat eller fysiskt avtryck i minst 12 månader från leveransdag. I de fall Leverantören har anmärkningar på inskickat avtryck ska kontakt tas med Beställande audionom/motsvarande innan tillverkning. Om Beställande audionom/motsvarande efter kontakt, ändå begär tillverkning på befintligt avtryck, gäller inte passformsgaranti. Tillverkad IÖ utan kontakt med Beställande audionom/motsvarande anses uppfylla krav för utfärdande av garanti. Skriftlig avrådan inkl. orsak från Leverantör till Beställande audionom/motsvarande krävs för att passformsgaranti inte ska gälla. Nytt skal IÖ Pris för nytt skal och skalbyte efter passformsgarantin har löpt ut får debiteras med maximalt 800 SEK. Istället för skalbyte kan Leverantör byta ut inskickad hörapparat till en ny hörapparat för motsvarande kostnad - maximalt 800 SEK. Om serienummer ändras måste Leverantören tydligt notera det på följesedel Reservdelar Lån av hjälpmedel Samtliga reservdelar ska tillhandahållas i minst 5 år efter det avtalet i övrigt upphört att gälla eller att produkten tagits ur produktion. Efter en skriftlig överenskommelse ska det vara möjligt att i enstaka fall och vid specifika behov kostnadsfritt låna BÖ-hörapparater och tillbehör för utvärdering och utprovning till enskild patient. Lånet kan löpa i max 4 månader.
Leverantörsuppgifter GN Hearing Sverige AB Sivantos A/S AB Widex Sonova Nordic AB Sonova Sweden AB Oticon AB Support Monica Ahlberg Support Monika Sjöholm Anna Wilhelmsson Support Åse Strömbeck Support Björn Olsson Support Frederic Myhrén Support Mikael Gustavsson 020-22 80 80 08-40 02 23 90 020-68 06 00 08-54 62 09 00 08-54 62 09 60 08-54 52 27 70 info-se@gnhearing.com monika.sjoholm@sivantos.com anna.wilhelmsson@sivantos.com support@widex.se info@phonak.se info.se@unitron.com support@oticon.se Produktöversikt Leverantör Avancerad Cros Extern HT Grav Barn Laddning GN Hearing Sverige AB X X X X X Sivantos A/S X X X X AB Widex X X X X Sonova Nordic AB X X X X X X Sonova Sweden AB X X X X Oticon AB X X Startsida