2009 06. Rekv nr: 503 140 Form: YRA Kort och gott om Arbetsförlingen
Hitta varandra nu Med den här broschyren vill vi ge dig en översikt av Arbetsförlingens arbete. Vårt jobb är att så effektivt som möjligt föra samman dig som söker folk dig som söker jobb. Vi är Sveriges största platsförling och alla våra tjänster är avgiftsfria. Enligt vårt uppdrag från Sveriges riksdag och regering ska vi lägga extra kraft på människor som hamnat en bit från arbetsmarknaden. Dessutom ordnar vi tusentals rekryteringsträffar och startar tillfälliga arbetsförlingar ute på hårt drabbade företag. Vi satsar nu också på fler arbetsförlare, specialutbildade jobbcoacher, utökade öppettider och nya samarbeten privata aktörer. Vi finns där behoven finns, i hela landet. Även när det är lågkonjunktur behöver människor anställas. År 2009 kommer omkring en miljon rekryteringar att ske. De närmaste åren går många i pension och som arbetsgivare gäller det att hitta personal för att möta generationsväxlingen. Då kommer all arbetskraft att behövas. Inför den utmaningen vill vi vara möjligheternas mötesplats. Välkommen. 1
Våra kunder är både arbetsgivare och arbetssökande Arbetsförlingens viktigaste uppgift är att matcha arbetssökande mot lediga jobb. Det gör vi genom att skapa möten mellan arbetsgivare och arbetssökande på olika sätt. Till exempel genom vår webbplats arbetsforlingen.se och genom våra rekryteringsträffar. All vår service är avgiftsfri. Angeles Bermudez-Svankvist 2 Generaldirektör 3
Skräddarsytt stöd År 2008 anmälde arbetsgivare 618 000 lediga platser till oss. Nio av tio arbetsgivare är nöjda hur vi hanterar deras uppdrag. Arbetsgivare som önskar det får en egen kontaktperson hos oss som ger stöd i olika rekryteringsärenden. Vi uppmärksammar särskilt arbetsgivare inom bristyrken, arbetsgivare få anställda och de som inte är vana vid att använda vår service. Exempel på service till arbetsgivare: Förslag på sökanden rätt bakgrund. Rådgivning om hur man lyckas sin rekrytering. Förslag på alternativa rekryteringslösningar. Rekryteringsträffar i Arbetsförlingens lokaler. Råd och stöd vid rekrytering inom EU/EES och Schweiz. Stöd vid varsel. Information om de tjänster som finns på vår webbplats arbetsforlingen.se. Här kan arbetsgivaren skaffa ett användarkonto och själv lägga in annonser i Platsbanken, som besöks av fler än 200 000 arbetssökande om dagen. Arbetsgivaren kan också söka bland cirka 150 000 arbetssökande under Mitt CV på webbplatsen. 4 5
Stöd att snabbt hitta jobb Arbetsförlingen erbjuder flera olika former av stöd för att arbetssökande snabbt ska hitta ett jobb. Stödet kan bestå av allt från rekryteringsträffar och tips på hur man skriver en jobbansökan till anpassning av arbetsplatsen för arbetssökande särskilda behov. Allt beroende på den arbetssökandes situation och förutsättningar. Målet är att alla ska hitta ett arbete. På arbetsforlingen.se kan arbetssökande bland annat registrera sitt CV, söka bland lediga arbeten och prenumerera på platsannonser. På vår kundtjänst finns arbetsförlare som via telefon och e-post svarar på frågor och ger hjälp och stöd, till exempel om hur man skriver ett CV eller förbereder sig inför en anställningsintervju. Under 2008 fick 517 000 personer som var inskrivna på Arbetsförlingen någon form av arbete. Vi har ett tydligt uppdrag att särskilt stödja arbetssökande svag ställning på arbetsmarknaden, till exempel nyanlända invandrare, ungdomar, långtidssjukskrivna och personer funktionshinder som för nedsatt arbetsförmåga. Vi arbetar också arbetslivsinriktad rehabilitering i form av vägledande, utredande, rehabiliterande och arbetsförberedande insatser. För att göra de rehabiliterande insatserna effektivare har Arbetsförlingen och Försäkringskassan ökat sitt samarbete sedan 2008. 6 7
Antal arbetssökande inskrivna på Arbetsförlingen som har fått arbete under år 2008 Kvinna Man 150000 120000 90000 60000 30000 0 Ungdomar Utrikes födda personer Personer funktionshinder Långtidsarbetslösa 8 9
Många olika vägar till arbetslivet Arbetsförlingen kan ge extra stöd till arbetssökande genom arbetsmarknadspolitiska program. Det är konjunkturläget och situationen på arbetsmarknaden som avgör behovet av programmen och hur de utformas. Det innebär att de kan förändras över tid. Programmen för personer funktionshinder som ger nedsatt arbetsförmåga är mer stabila och styrs mindre av svängningar i konjunkturen. De största programmen är jobb- och utvecklingsgarantin samt jobbgarantin för ungdomar. Inom jobbgarantin för ungdomar erbjuder vi ungdomarna olika aktiviteter och insatser som praktik eller jobbcoachning. Det kan också handla om anställning särskilt anställningsstöd. Syftet jobbgarantin för ungdomar är att på ett tidigt stadium erbjuda särskilda insatser till dem som är under 25 år. 10 11
Det kan vara fördjupad kartläggning, studier och yrkesvägledning och jobbsökaraktiviteter coachning. Också arbetspraktik och utbildning kan ingå. Utanför garantierna finns instegsjobben som är anställningsstöd för nyanlända invandrare. Det finns också arbetspraktik och stöd till start av näringsverksamhet. Dessutom finns för funktionshindrade nedsatt arbetsförmåga möjlighet till anställning lönebidrag, utvecklingsanställning och trygghetsanställning. Vissa bland dessa arbetssökande kan också få anställning i form av skyddat arbete hos offentliga arbetsgivare (OSA) eller anställning inom Samhall. Utöver de arbetsmarknadspolitiska programmen finns också nystartsjobb för arbetsgivare som anställer jobbsökande som varit utanför arbetslivet av olika orsaker. Stödet för nystartsjobb innebär en reducering av arbetsgivaravgiften. Antal som deltagit i garantiprogram 2008 50000 40000 30000 20000 10000 0 Jobb- och utvecklingsgarantin Jobbgaranti för ungdomar 12 13
Lönebidrag och utvecklingsanställning: Ekonomiskt stöd till arbetsgivare som anställer personer funktionshinder som för nedsatt arbetsförmåga. Antal deltagare i särskilda insatser för personer funktionshinder under år 2008 Offentligt skyddat arbete (OSA): Ekonomiskt stöd till offentlig arbetsgivare som i rehabiliterande syfte anställer personer funktionshinder som för nedsatt arbetsförmåga. 60000 50000 40000 Trygghetsanställning: Ekonomiskt stöd till arbetsgivare som anställer personer mer omfattande funktionshinder som för nedsatt arbetsförmåga. 30000 20000 10000 Samhall: Anställning hos Samhall AB för personer funktionshinder som för nedsatt arbetsförmåga. 0 Lönebidrag Offentligt skyddat arbete Utvecklingsanställning Trygghetsanställning Samhall 14 15
Vår personal Arbetsförlingen hade 9 700 arbetare (årsarbetare) i mars 2009. Av dessa var 63 procent kvinnor och 37 procent män. Medelåldern var 49 år. Av de anställda har närmare 8 000 arbetare direktkontakt arbetssökande och arbetsgivare. Cirka 890 arbetar som psykologer eller har andra specialistfunktioner för de arbetssökande. 16 17
stöd och service avdelningen rehabilitering till arbete juridik controlling marknadsområde nord internrevision arbetsför arbetsförlingar arbetsförlingar bitr generldirektör ledningsstab säkerhet internationellt analys arbetsförlingsfrågor ekonomi information it kompletterande personal aktörer marknadsområde syd arbetsförlingen kundtjänst arbetsför arbetsförlingar arbetsförlingar styrelse generaldirektör marknadsområde öst arbetsför arbetsförlingar arbetsförlingar utvecklingsstab presstab marknadsområde väst arbetsför arbetsförlingar arbetsförlingar Vår organisation Arbetsförlingen är en sammanhållen myndighet som finns i hela landet och är indelad i 68 geografiska. Indelningen bygger på naturliga arbetsmarknader där människor arbetar eller företag söker arbetskraft. Inom varje arbetsmarknadsområde finns ett antal lokala arbetsförlingar. Runt om i landet finns över 320 arbetsförlingar. Det är där största delen av våra arbetare finns. Arbetsmarknadsområdena är i sin tur samlade i fyra marknadsområden: syd, öst, väst och nord. Marknadsområdena ansvarar gemensamt för funktionerna kundtjänst och arbetsforlingen.se Generaldirektören och myndighetens övriga ledning finns på huvudkontoret i Stockholm. Här finns också ett antal staber och avdelningar som Arbetsförlingen behöver för att utföra sitt uppdrag. Arbetsförlingen leds av en styrelse. 18 19
Ekonomi 2009 Arbetsförlingen finansieras genom anslag från riksdag och regering. År 2009 är anslaget sammanlagt 62 miljarder kronor. Mer än hälften av anslaget, 40 miljarder kronor, är pengar till arbetslöshetsersättning och aktivitetsstöd till deltagare i arbetsmarknadspolitiska program. Vi kan också bevilja stöd till nystartsjobb. I övrigt består anslaget av: Sju miljarder kronor för köp av tjänster från kompletterande aktörer, olika arbetsmarknadspolitiska program och insatser samt olika stöd till anordnare av program. Tio miljarder kronor för lönebidrag och andra särskilda insatser för funktionshindrade. Fem miljarder kronor i förvaltningsanslag för löner, lokaler och övriga driftskostnader. 20 21
Bättre service och utökade öppettider Det ska vara lätt att komma i kontakt Arbetsförlingen. Redan idag kan du som kund ta del av vår service via telefon på generösa öppettider både på vardagar och helger. Via vår webb arbetsforlingen.se är vi dessutom tillgängliga dygnet runt, året om. Våra lokala kontor har utökade öppettider och utvecklas ständigt för att ge ny service som coachning till alla besökare och möten mellan rekryterande företag och arbetssökande direkt i våra lokaler. På vissa orter erbjuder nu Arbetsförlingen, Försäkringskassan och Skatteverket ökad service genom att delar av de olika myndigheternas verksamhet finns i gemensamma lokaler. När allt finns på ett ställe ökar kontaktytorna och kundmöten underlättas. 22 23
Huvudkontor Besöksadress: Hälsingegatan 38, Stockholm Postadress: 113 99 Stockholm Växel: 08-508 801 00 registrator@arbetsforlingen.se Kundtjänst: Tel 0771-416 416 vardagar 08.00 22.00 lördag söndag 10.00 16.00. kundtjanst@arbetsforlingen.se Webb www.arbetsforlingen.se Arbetsförlingen kundrelationer*: Tel 0771-600 000 Postadress: Box 3000, 831 03 Östersund kundrelationer@arbetsforlingen.se * Tar emot synpunkter från Arbetsförlingens kunder Arbetsförlingens lokalkontor vardagar 10.00 16.00. 24 25