ANSÖKAN samt AVTAL om DIGITALA TJÄNSTER



Relevanta dokument
Dessa allmänna villkor är tillämpliga för betalningstransaktioner till och från ett betalkonto i Netfonds Bank.

Jag försäkrar att de uppgifter jag lämnat är riktiga. Jag har tagit del av villkoren i detta Kontoavtal , vilka jag förbinder mig att följa.

ALLMÄNNA VILLKOR SWISH KONSUMENT [ ]

ALLMÄNNA VILLKOR FLEXSPAR PARTER

ALLMÄNNA VILLKOR FLEXSPAR PARTER

Allmänna villkor för SveaDirektSpar

Framtidskonto. 1 Definitioner med mera. 2 Allmän produktbeskrivning. 3 Begränsning av tjänst. 4 Räntor, priser och avgifter. Gäller från

Behörighet i Alectas internetkontor - Ombud

Användning av PRI Pensionsgarantis webbtjänst

ALLMÄNNA VILLKOR TELEFONBANKEN OCH INTERNETBANKEN KONSUMENT

BETALSERVICE VIA INTERNETTJÄNSTEN

Behörighetsanmälan för Alectas internetkontor Företag

Avtal om PRI Pensionsgarantis webbtjänst

SVEA BANKS ALLMÄNNA VILLKOR 2017:1 FÖR FÖRETAGSKONTO OCH SPARKONTO FÖRETAG

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR VISA-KORT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FOREX LÅNA SAMT DISPONERINGEN AV DETTA

Internet och mobilbanken allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR TELEFONBANKEN OCH INTERNETBANKEN KONSUMENT

Allmänna villkor för ViaSpar Finans AB ViaSparkonto Företag 2016

Allmänna villkor för Alectas internetkontor för företag

Behörighet i Alectas internetkontor - Ombud

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR INLÅNINGSKONTON

Villkor SEB:s MasterPass Gäller fr.o.m

ALLMÄNNA VILLKOR MOBILBANKEN OCH INTERNETBANKEN FÖRETAG

Villkor för avtal om Elektronisk signatur, Hembanken och Servicekod för privatpersoner och enskilda näringsidkare

ALMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR SPARKONTO

SWISH privat. 1 Definitioner med mera. 2 Allmän produktbeskrivning. Allmänna villkor från Inledande bestämmelser. 1.

Avtal om PRI Pensionsgarantis webbtjänst

Allmänna villkor för WyWallet 1 (5)

Användarvillkor - Ladda kort

ANVÄNDARVILLKOR. 1. Allmänt. 2. Tjänsten och villkor för tillträde till denna

Allmänna villkor Dessa allmänna villkor gäller för avtal om Baskonto hos JAK Medlemsbank.

1. Allmänt. Kort Bankkort, betal- och kreditkort med varumärket MasterCard eller VISA.

ALLMÄNNA VILLKOR TELEFONBANKEN OCH INTERNETBANKEN FÖRETAG

Speciella villkor för 1 (5) för tidsbundet konto

Kort Bankkort, betal- och kreditkort med varumärket Mastercard eller VISA. 1. Allmänt

BASKONTO. Allmänna villkor Dessa allmänna villkor gäller för avtal om Baskonto hos JAK Medlemsbank.

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning. S&A Sverige AB , november 2011

V I L L KOR. Sida 1 av 5

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR INLÅNINGSKONTON. ( RBAV01 FÖRETAGSSPAR ) Gällande fr o m Sid 1 (5)

MONEY SPAR 24MONEY SPARKONTO ANSÖKAN. 24Money Spar AB Box 2078, Uppsala T: E:

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens

Allmänna villkor för WyWallet 1 (5)

ALLMÄNNA VILLKOR BANKKORT VISA OCH BANKKORT VISA ONLINE

Deltagare är oförhindrad att med Deltagare eller annan träffa andra avtal om utväxling i annan ordning av information/data motsvarande detta avtal.

- ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ORDERFÖRMEDLING

sparkonto för privatpersoner

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR SPARKONTO

Allmänna villkor Hosting

TRANSAKTIONSKONTO DEFINITIONER M.M.

Allmänna Villkor för Tjänsten

AFA Försäkrings kundwebb

ALLMÄNNA VILLKOR INLÅNING, INTERNETBANK M.M. FÖRETAG

V I L L K O R. S E P A D I R E C T D E B I T C O R E, f ö r B e t a l a r e ( n e d a n k a l l a t S D D C o r e ) Sida 1 av 5

Ansökan om sparkonto minderårig

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR RÅDGIVNING OCH ORDERHANTERING

LICENSAVTAL -VARUMÄRKE-

Internet- och telefontjänst för företag

BASKONTO DEFINITIONER M.M.

PRENUMERATION LOTTO MED JOKER KUNDVILLKOR

Allmänna villkor för WyWallet 1 (5)

Allmänna villkor för anslutning till BVB Byggvarubedömningens Webtjänst Social Hållbarhet

Kort Fysiskt bankkort, betal- och kreditkort med varumärket Mastercard eller VISA. 1. Allmänt

Allmänna villkor för arbetsgivare som använder AFA Försäkrings e-tjänster FÖRSÄKRING

Adress Postnr Postort

SÖDERTÄLJE GYM AB. Allmänna villkor för medlemskap i 8T. Dessa allmänna villkor gäller för medlemskap i 8T från och med den 1 Januari

1. Allmänt. Kort Fysiskt bankkort, betal- och kreditkort med varumärket MasterCard eller VISA.

Sparkonto. 1 Definitioner med mera. 2 Allmän produktbeskrivning. 3 Betalningar till och från kontot. Allmänna villkor från

MALL FÖR AVTAL UTBILDNING AV SERVICE- ELLER SIGNALHUND

1 000 kr 350 kr 245 kr kr % kr * 500 kr 350 kr kr % kr ** 650 kr 455 kr kr %

HEIDELBERG SVERIGE AB ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING AV WEBBPLATS/ON-LINE SHOP

Privatkonto. 2 Allmän produktbeskrivning. 1 Definitioner med mera. Allmänna villkor från Definitioner. 2.1 Allmänt om kontot

AVTAL OM TELIASONERA KOPPLAD TRANSIT

SWISH företag. 1 Definitioner med mera. 2 Allmän produktbeskrivning. Allmänna villkor från Definitioner. 2.1 Allmänt om Swish Företag

Placeringskonto för näringsidkare

Allmänna villkor för Arbetsgivare vid nyttjande av AFA Försäkrings kundwebb FÖRSÄKRING

PRENUMERATION LOTTO KUNDVILLKOR

Autogirobetalning. Välj själv vilket sätt som passar dig att betala

Lånevillkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB , januari 2015

Villkor. Allmän information. Lån. Återbetalning och avbetalning. Kostnader. Ränta. S&A Sverige AB , januari 2015

Särskilda villkor för Kivras betaltjänst

AVTAL Övertorneå stadsnät Internet

AVTAL OM KOPPLAD TRANSIT

POSTNUMMER, ORT* KONTAKTPERSON* TELEFAX MIDOFFICELEVERANTÖR*

Anmälan/byte av behörighet SBABs kontotjänst, bostadsrättsförening

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAGSKREDIT

JOJKA COMMUNICATIONS AB (PUBL):s ALLMÄNNA VILLKOR

ANVÄNDARVILLKOR FÖR DIGITALA PRODUKTER OCH TJÄNSTER NATUR & KULTUR LÄROMEDEL

Kundfinans kan endast bevilja lån till myndiga personer som klarar av Kundfinans krav och har en god fastställd betalningsförmåga.

1. Omfattning. 2. Förutsättningar

AVTAL FÖR ADVITUMS DOKUMENTPORTAL

Molntjänster från gazoo HB

Användarvillkor Mitt KemRisk

Villkor. Allmän information. S&A Sverige AB , september 2015

ActiWay Avtal för ActiWay

Allmänna villkor Sparkonto Trygghet & Trygghet+ 2015:01

Ramavtal för fondhandel Allmänna villkor

Allmänna villkor Sparkonto Företag 2015:01

ALLMÄNNA VILLKOR Valutakonto Utgivningsdatum

Allmänna villkor Sparkonto Jord och Skog 2014:01

Transkript:

Sida 1 (4) S9635-1A ANSÖKAN samt AVTAL om DIGITALA TJÄNSTER KUND Namn, efternamn och tilltalsnamn/firma, fullständigt namn Telefon dagtid, inkl. riktnummer Person-/Organisationsnummer Telefon mobil TJÄNSTEN Digitala tjänster ger Bankens kunder möjlighet att via Internetkontoret eller annan internet- eller telekommunikation kommunicera med Banken och där hantera sina konton, placeringar och betalningar. Banken har rätt att inhämta och behandla information rörande kundens rättigheter och åtaganden i Banken samt i andra bolag inom bankkoncernen för att denna information ska bli tillgänglig för kunden via digitala tjänster. KONTONUMMER Följande konton ansluts till och kan disponeras via digitala tjänster inom nedan angivna beloppsgräns (SEK/dygn) Kontonummer Beloppsgräns i SEK per dygn AVGIFTER UNDERSKRIFT (Bifoga kopia på legitimationshandling på alla kontohavare) Avgifter för digitala tjänster debiteras i enlighet med vid var tid gällande prislista från kontonummer: - Jag har tagit del av och förstått innehållet i avtalet och de allmänna villkoren för digitala tjänster samt de allmänna villkoren för betaltjänster. Jag godkänner dem såsom bindande för mig i alla avseenden och förbinder mig att följa dem. Jag förbinder mig vidare att följa de instruktioner och anvisningar som vid var tid finns på Bankens hemsida och på Internetkontoret. Jag bekräftar att jag tagit emot den elektroniska underskriften. Ort och datum Kundens underskrift Namnförtydligande 107 81 Stockholm 08-791 48 00 info@alandsbanken.se Mariehamn 516406-0781 www.alandsbanken.se November 2011

Sid 1(4) A. DIGITALA TJÄNSTER 1. ALLMÄNT Dessa allmänna villkor beskriver vad som tillämpas då kund i, nedan Banken, använder de digitala tjänster som Banken erbjuder. De tjänster som kan nyttjas via de digitala tjänsterna kan komma att variera från tid till annan. Vid var tid tillgängliga tjänster, nedan kallade tjänst, som kan nyttjas framgår av Bankens hemsida, Banken åtar sig att tillhandahålla tjänsten enligt de villkor som anges nedan och i de allmänna villkoren för betaltjänster samt i användaranvisningarna för tjänsten på Bankens hemsida och på Internetkontoret. För Mobilbanken tillämpas därtill särskilda villkor för Mobilbanken, vilka utgör en del av dessa allmänna villkor för digitala tjänster. 2. KOMMUNIKATIONSMEDEL OCH TEKNISKA KRAV PÅ KUNDENS UTRUSTNING För att kunna använda tjänsten krävs uppkoppling mot Internet och/eller telekommunikation. För uppkoppling mot Internet krävs dator, kommunikationsutrustning, programvara och Internetabonnemang eller en Mobil enhet med Internetanslutning. Med Mobil enhet avses en av kunden vald mobiltelefon, surfplatta eller annan liknande utrustning. Banken utvecklar kontinuerligt funktionaliteten för tjänsten varför Banken rekommenderar att kunden använder operativsystem och webbläsare som uppdateras och stöds av tillverkarna. Vilka operativsystem och webbläsare som från tid till annan krävs för tillgång till tjänsten framgår på Kunden ansvarar alltid själv för tillgång till den tekniska utrustning och programvara som krävs för tjänsten samt ansvarar för sina uppkopplingskostnader mot Internet och telekommunikation. Kunden ska visa normal aktsamhet och skydda sin tekniska utrustning mot obehörigt nyttjande, bl.a. genom att använda erforderliga antivirusprogram och brandväggar. Kunden står för kostnaden för denna utrustning. 3. TILLGÅNG TILL TJÄNST För tjänst som kan nyttjas via digitala tjänster kan tillgängligheten vara begränsad, t.ex. öppettider eller krav på beloppsbegränsningar. Information om sådana vid var tid gällande begränsningar återfinns på Bankens hemsida eller på Internetkontoret. Banken förbehåller sig vidare rätten att fritt pröva om kund skall erhålla åtkomst till tjänsten. Banken beaktar härvid bl.a. om kunden har registrerade betalningsanmärkningar eller tidigare misskött förbindelse med Banken. 4. TÄCKNING PÅ KONTO Täckning på konto ska finnas så snart uttag ska ske från kundens konto via tjänsten. Om täckning saknas på kontot, har Banken rätt att stoppa ett eller flera uppdrag som beordrats av kunden via tjänsten. Banken förbehåller sig här rätten att välja ut de uppdrag som kan utföras med tillgängliga medel på kontot. Se även allmänna villkor för betaltjänster. 5. ELEKTRONISK UNDERSKRIFT Kunden får tillgång till tjänsten genom att styrka sin identitet med sin elektroniska underskrift, som består av en av Banken given personlig användaridentitet, ett lösenord och en slumpmässigt vald kod från en av Banken tillhandahållen kodtabell. Kunden kan få tillgång tillvissa tjänster genom att endast ange delar av den elektroniska underskriften enligt vad som framgår av Bankens vid var tid gällande anvisningar eller särskilda villkor. Endast kunden har rätt att använda den elektroniska underskriften. Den elektroniska underskriften eller del därav får aldrig avslöjas för någon annan. Kunden är införstådd med att uppdrag eller instruktioner som lämnas till Banken och där kunden identifierats och verifierats av Banken är bindande för kunden. Kund som är juridisk person och som efter särskild ansökan tilldelats en elektronisk underskrift ansvarar för att endast behöriga användare kan lämna uppdrag eller instruktioner till Banken, samt accepterar att sådana uppdrag eller instruktioner är bindande för kunden. ÅBS1109-7C Allmänna villkor för digitala tjänster 6. FÖRVARING AV ELEKTRONISK UNDERSKRIFT För att förhindra annan än kunden, åtkomst till tjänsten är det av yttersta vikt att kunden håller den elektroniska underskriften hemlig. Kunden förbinder sig därför att: - förvara den personliga användaridentiteten, lösenordet och kodtabellen omsorgsfullt och separat från varandra, - inte anteckna eller använda den personliga användaridentiteten eller lösenordet på sätt som gör den lätt att identifiera, - följa de anvisningar Banken har givit, - regelbundet kontrollera att kodtabellen är i kundens besittning, - inte överlåta den elektroniska underskriften eller del därav till annan. Kunden har förstått att: Banken rekommenderar kunden att lära sig den personliga användaridentiteten och lösenordet utantill, Banken aldrig ber kunden uppge den elektroniska underskriften eller del därav per e-post, och Banken aldrig kontaktar kunden och ber om den elektroniska underskriften eller del därav. 7. SPÄRR AV ELEKTRONISK UNDERSKRIFT Kunden förbinder sig att omedelbart anmäla till Banken om den elektroniska underskriften eller del därav har förkommit, om det finns skäl att misstänka att utomstående fått kännedom om den elektroniska underskriften eller del därav eller om den elektroniska underskriften obehörigen används. Anmälan kan göras dygnet runt direkt till Bankens spärrservice, telefonnummer 08-695 17 01, från utlandet +46 8 695 17 01. Anmälan kan även göras till Banken, telefonnummer 0771-415 415, från utlandet +46 771 415 415, när den är öppen eller till något av Bankens kontor, då detta är öppet. Banken är berättigad att omedelbart avbryta kundens digitala tjänster då Banken mottagit nämnda anmälan. 8. BANKENS RÄTT ATT SPÄRRA TILLGÅNG TILL TJÄNST Banken har rätt att omedelbart avbryta användningen av tjänsten om: - en säker användning av tjänsten eller den elektroniska underskriften äventyras; - det finns skäl att misstänka att tjänsten eller den elektroniska underskriften används obehörigen eller bedrägligt; - den elektroniska underskriften berättigar till användning av kredit och risken för att kunden inte kan uppfylla sitt betalningsansvar har ökat väsentligt; eller - tjänsten nyttjas i strid med lag eller används på ett sätt som väsentligt strider mot detta avtal eller villkoren, Kunden får av Banken så snabbt som möjligt information om orsaken till och tidpunkten för avbrytandet av tjänsten. 9. KUNDENS ANSVAR Om en obehörig transaktion har genomförts med den elektroniska underskriften till följd av att kunden har underlåtit att skydda den elektroniska underskriften ska kunden stå för beloppet, dock högst 1 200 kronor. Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att en skyldighet enligt punkten 6 åsidosatts genom grov oaktsamhet, ansvarar kunden för hela beloppet, dock högst 12 000 kronor. Har kunden handlat särskilt klandervärt ska kunden stå för hela förlusten. Oavsett vad som anges ovan ansvarar kunden inte för något belopp som har belastat kontot till följd av att den elektroniska underskriften använts obehörigen efter det att kunden anmält att den elektroniska underskriften ska spärras. Detta gäller dock inte om kunden genom svikligt handlande har bidragit till den obehöriga transaktionen. Även om kunden inte varit oaktsam, ansvarar kunden för hela beloppet om kunden inte underrättar Banken utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om den obehöriga transaktionen (reklamation). Detsamma gäller om Banken har lämnat kunden information om transaktionen och kunden inte underrättar Banken inom tretton månader från det att beloppet belastat kontot.

Sid 2(4) Kunden som har betalningsansvar för obehöriga transaktioner - är skyldig att betala belopp som påförts kontot genom att detta övertrasserats eller beviljad kredit överskridits. 10. BINDANDE UPPDRAG OCH AVISERING När en kund via tjänsten lämnat ett uppdrag äger Banken rätt att utföra uppdraget. Annan kontroll av behörigheten görs inte av Banken än att påloggning skett med angivande av rätt elektronisk underskrift. Inlämnade uppdrag är bindande för kunden och kan endast rättas eller återkallas om det uttryckligen anges i anvisning för respektive tjänst. Transaktioner och uppdrag som görs via tjänsten aviseras inte särskilt. Transaktioner sammanställs och visas på Internetkontoret, Mobilbanken, och genom tillhandhållande av kontoutdrag. 11. REKLAMATION Om kunden anser att tjänsten har utförts på felaktigt sätt av Banken ska kunden skriftligen meddela detta, samt ange vari felet består, det vill säga reklamera till Banken, snarast efter det att kunden märkt eller skäligen borde ha märkt felet. Reklamation ska göras skriftligen och ställas till ÅLANDSBANKEN Abp (Finland), svensk filial, Klagomålsansvarig, 107 81 Stockholm. Om reklamation inte sker enligt ovan, kan kunden gå miste om rätten att begära ersättning eller kräva andra åtgärder från Banken. Beträffande reklamation av betalningstransaktioner, se punkten 9 samt de allmänna villkoren för betaltjänster. 12. PRISER/ AVGIFTER Priser och avgifter för nyttjande av tjänsten, utgår enligt av Banken vid varje tid allmänt tillämpade grunder. Höjning av pris eller avgift skall meddelas kunden minst två (2) månader före ikraftträdandet. Upplysning om gällande priser och avgifter framgår av Bankens vid var tid gällande prislista, vilken finns på Bankens hemsida, www.alandsbanken.se och på Bankens kontor. 13. BEGRÄNSNINGAR I BANKENS ÅTAGANDEN DRIFTAVBROTT M.M. Banken ansvarar inte för skada som åsamkats kunden genom att kunden inte får tillgång till tjänst enligt avtalet på grund av underhåll av Bankens datorsystem, driftavbrott eller andra störningar i av annan leverantör tillhandahållen teleförbindelse mellan kunden och Banken, brist i elförsörjning eller av annan likartad orsak. Banken är inte heller ansvarig för skada som åsamkats kunden genom felaktigheter i dennes egen data och kommunikationsutrustning, programvara, internetabonnemang eller Mobila enhet. FELAKTIGT UTNYTTJANDE Banken ansvarar inte för skada som uppkommit genom att kunden inte iakttagit vad som ankommer på kunden. 14. ÄNDRING AV ALLMÄNNA VILLKOR OC H AVTAL Banken har rätt att besluta om ändring av villkoren i detta avtal. Detta kan exempelvis aktualiseras av att ny lagstiftning medför att förutsättningarna för tjänsten förändras eller att den tekniska utformningen av tjänst, säkerhetsarrangemang eller tidregler m.m. förändras. Sådan ändring träder i kraft tidigast två (2) månader efter det att Banken har tillställt kunden information om innebörden av ändringen samt de nya bestämmelserna. I den händelse en ändring aktualiseras av att ny lagstiftning omedelbart träder i kraft och detta medför att förutsättningarna för tjänsten förändras har Banken rätt att omgående ändra innehållet i avtalet. Om Banken i enlighet med ovanstående förbehåll ändrar i avtalet äger kunden rätt att omedelbart frånträda avtalet. Kundens begäran om att frånträda avtalet ska lämnas skriftligen till Banken. Rätten att frånträda avtalet enligt ovan gäller inte om kunden efter underrättelsen genom fortsatt användning av digitala tjänster får anses ha godtagit ändringen. Kunden ska också anses ha godtagit villkorsändringen om kunden inte skriftligen avhörts inom två (2) månader från det att meddelandet om villkorsändringen ska anses ha nått kunden. 15. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING Detta avtal gäller tillsvidare med en uppsägningstid om två (2) månader från Bankens sida och utan uppsägningstid från kundens sida. Banken har dock rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om kundens avtalsbrott är av väsentlig betydelse, t.ex. att kunden missbrukat tjänsten enligt avtalet genom att utlämna lösenord till obehörig, övertrassera bankkontot eller kunden är avstängd från annan av Bankens tjänster på grund av väsentligt avtalsbrott. Om kunden avlider, försätts i konkurs eller om förvaltare enligt 11 kap 7 Föräldrabalken förordnats upphör rätten att nyttja digitala tjänster. Om kunden under ett års tid inte använt tjänsten har Banken rätt att anse att avtalet upphört utan föregående uppsägning. Kunden får då så snabbt som möjligt ett meddelande om att tjänsten avslutats. 16. TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL På detta avtal ska svensk rätt vara tillämplig och om talan väcks av Banken ska tvisten avgöras av svensk domstol. Banken har dock rätt att väcka talan vid domstol i annat land om kunden har sin hemvist i det landet. B. ÖVRIGT 1. ÄNDRING AV UPPGIFT M.M. Kunden skall skriftligen utan dröjsmål underrätta Banken om ändring av namn och adressuppgifter. Banken har även rätt att uppdatera namn och adressuppgifter mot statens person- och adressregister, SPAR. Om kunden önskar att en annan adress än den som framgår av SPAR ska användas, skall kunden skriftligen anmäla detta till Banken. Är kunden en juridisk person skall kunden tillse att Banken alltid har aktuella behörighetshandlingar avseende rätten att företräda kunden och förfoga över kontot. Ändring i behörighet att företräda kund som är juridisk person kan åberopas först sedan kunden skriftligen lämnat banken meddelande om ändringen. 2. MEDDELANDEN Kunden samtycker härmed till att Banken har rätt att tillhandahålla information till kunden via e-post till av kunden angiven e-postadress. E- post ska anses kommit kunden tillhanda senast påföljande bankdag. Kunden samtycker även till att Banken har rätt att ge informationsmeddelanden via Bankens digitala tjänster. Har Banken sänt meddelande i rekommenderat brev, eller vanligt brev, till kunden skall meddelandet anses ha kommit kunden tillhanda senast sju (7) dagar efter avsändandet, om brevet sänts till den adress som framgår av statens person- och adressregister, SPAR eller den adress som kunden meddelat Banken enligt punkt B.1. Meddelande genom telefax, Internet eller annan elektronisk kommunikation ska anses ha kommit kunden tillhanda senast påföljande bankdag om det sänts till av kunden angiven e-postadress, telefonnummer eller motsvarande. 3. BEGRÄNSNING AV BANKENS ANSVAR Banken är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall skall inte ersättas av Banken, om den varit normalt aktsam. Banken ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av bankens grova vårdslöshet.

Sid 3(4) För genomförande av betaltjänster gäller istället för första och andra styckena ovan att Banken inte ansvarar i fall av osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som Banken inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för Banken att avvärja trots alla ansträngningar. Ansvar för genomförande av betaltjänster inträder inte heller då Banken eller den Banken anlitat handlar i enlighet med svensk lag eller unionsrätt. Föreligger hinder för Banken att verkställa betalning eller att vidta annan åtgärd på grund av omständighet som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska Banken, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen. Är ränta inte utfäst är Banken inte skyldig att betala ränta efter högre räntesats än som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 räntelagen (1975:635) med tillägg av två (2) procentenheter. Är Banken till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Banken för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen. 4. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER M.M. Kunden är införstådd med att Banken kommer att behandla kundens personuppgifter i den utsträckning det krävs för administration och fullgörandet av avtal med Banken samt för vidtagande av åtgärder som har begärts innan eller efter att avtal har träffats. Behandling av personuppgifter sker också för att Banken skall kunna fullgöra sina förpliktelser enligt lag. Kunden godkänner att behandling av kundens personuppgifter även sker hos Banken för marknadsföringsåtgärder. Banken äger rätt att på eget initiativ, per nätverk, telefon eller brev, erbjuda kunden banktjänster och ekonomisk rådgivning. Personuppgifter kan även utgöra underlag för Bankens marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt riskhantering. Med riskhantering avses även behandling av kunduppgifter för kapitaltäckningsändamål. Vid bankärenden som utförs via telefon behandlas personuppgifter även genom inspelning av telefonsamtal eller på annat sätt som Banken finner lämpligt för att dokumentera kundens kommunikation med Banken. Kunden samtycker till att Banken lagrar sådan dokumentation. Kunden godkänner att Banken, med beaktande av reglerna om banksekretess, lämnar uppgift till bolag inom bankkoncernen samt till bolag inom den koncern Banken tillhör eller till andra bolag som Banken eller den koncern i vilken Banken ingår samarbetar med såsom Upplysningscentralen och Bankgirocentralen om att kunden är kund i Banken samt hämtar uppgift om eventuellt kundförhållande från andra bolag inom bankkoncernen. För att upprätthålla en god kund- och registervård kan Banken komma att komplettera personuppgifterna som kunden lämnat genom inhämtning från offentliga eller privata register, t.ex. uppdatering av adressuppgifter från statens person- och adressregister, SPAR. Kunden har enligt personuppgiftslagen (1998:204) rätt att kostnadsfritt en gång per år begära besked från Banken om vilka personuppgifter som behandlas av Banken. Begäran ska lämnas skriftligen till följande adress:, Personuppgiftsombudet, 107 81 Stockholm. Till den adressen kan kunden även sända skriftlig begäran om att Banken ej ska använda personuppgifter för direkt marknadsföring samt begäran om rättelse av felaktig personuppgift. 5. INFORMATION TILL KONSUMENTER OM LAGEN OM DISTANS- AVTAL OCH AVTAL UTANFÖR AFFÄRSLOKALER (2005:59) ALLMÄNT Distansavtal är ett avtal som ingås inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för att träffa avtal på distans, om kommunikationen uteslutande sker på distans såsom vid köp av en finansiell tjänst via Internet eller via telefon eller svar på annons/brevutskick. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Banken vid avtal som träffas på distans en viss informationsskyldighet samt skyldighet att upplysa om konsuments ångerrätt innan avtal ingås. INFORMATION OM TJÄNSTER Information om tjänster framgår av allmänna villkor och på Bankens hemsida Uppgift om aktuella räntor och avgifter framgår av Bankens vid var tid gällande prislista, vilken finns på Bankens hemsida www.alandsbanken.se och på Bankens kontor. Det kan tillkomma skatter, avgifter eller kostnader som varken betalas genom Banken eller påförs av Banken. ÅNGERRÄTT Om avtal ingåtts på distans har sådan kund som är konsument rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar räknat från den dag avtalet ingås. Ångerfristen börjar dock löpa tidigast den dag då distansinformationen och de allmänna villkoren för tjänsten kommit kunden tillhanda. Ångerrätt gäller endast det ingångna distansavtalet och inte enskilda avtal samt tjänster under avtalstiden för detta avtal. Ångerrätt föreligger inte för enskilda avtal, tjänster, uttag, köp, betalningar, transaktioner, överföringar m.m. eller motsvarande som Banken på kundens begäran fullgjort innan ångerrätten fullgjordes. Om kund ångrar sig har Banken rätt till ersättning för den avtalade tjänsten för den tid tjänsten utnyttjats och för kostnader fram till dess att ångerrätten utnyttjades. Om kund vill utöva ångerrätt skall kund meddela Banken detta skriftligen via den adress som finns angiven längst ner i dessa allmänna villkor. Mer information om lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler finns på 6. ÖVERFÖRING AV AVTAL Banken äger rätt att utan samtycke av kunden överföra detta avtal till bolag, filial eller annan enhet som ingår i samma koncern som Banken. 7. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER Upphovsrätten och varumärkena samt andra immaterialrättigheter i anslutning till tjänsten och/eller applikationerna som banken tillhandahåller tillhör banken, en annan tjänsteleverantör eller en tredje part. Alla rättigheter till upphovsrätten, varumärken och andra immaterialrättigheter förbehålls. Den kund som använder tjänsten och/eller applikationerna förbinder sig att inte utan skriftligt samtycke av den som innehar upphovsrätten genom elektroniska medel eller via annan kommunikationskanal publicera, kopiera eller vidarebefordra den information som ingår i tjänsten och/eller applikationerna som banken tillhandahåller. -------------- Tjänsten enligt detta avtal tillhandahålls av: Org. nr. 516406-0781 107 81 Stockholm Telefon: 08-791 48 00 Hemsida: www.alandsbanken.se E-mail: info@alandsbanken.se är filial till Ålandsbanken Abp, FO-nummer 0145019-3 Nygatan 2, 22100 Mariehamn, Finland. Hemsida: www.alandsbanken.fi har tillstånd att bedriva bankrörelse. Ålandsbanken Abp och står under finska Finansinspektionens tillsyn.

Sid 4(4) Särskilda villkor för Mobilbanken 1. ALLMÄNT Dessa särskilda villkor beskriver vad som tillämpas då kund i Banken använder Mobilbanken. Mobilbanken ger kunden möjlighet att i Mobil enhet få tillgång till vissa funktioner inom Internetkontoret och till vid var tid tillhandahållna särskilda tilläggsfunktioner för Mobilbanken. Användning av Mobilbanken förutsätter att kunden laddar ner och installerar av Banken anvisad applikation eller annan lösning. Vid användning av Mobilbanken ska kunden även beakta de villkor som uppställs av tredje part, såsom t ex mobiloperatörer och tillverkare av Mobila enheter. För det fall att dessa särskilda villkor avviker från de allmänna villkoren för digitala tjänster ska dessa särskilda villkor tillämpas framom de allmänna villkoren för digitala tjänster. Avslutas kundens avtal om digitala tjänster av någon anledning, avslutas även Mobilbanken. De funktioner som vid var tid kan nyttjas via Mobilbanken finns på Bankens hemsida, 2. TILLGÅNG TILL MOBILBANKEN Kunden får tillgång till Mobilbanken på det sätt som beskrivs i vid var tid gällande anvisningar, som finns tillgängliga på Bankens hemsida, Efter att kunden installerat applikationen ska kunden första gången logga in i Mobilbanken via Mobil enhet med angivande av den elektroniska underskriften. Vid påföljande inloggningar i Mobilbanken tillämpas förenklad inloggning varvid kunden endast behöver ange det lösenord som utgör en del av den elektroniska underskriften. Den förenklade inloggningen ger kunden tillgång till Mobilbanken i den omfattning Banken vid var tid tillhandahåller. 3. SKYDD AV MOBIL ENHET Kunden är skyldig att använda personligt skärmlås på den Mobila enheten. Kunden ska därutöver vidta alla rimliga åtgärder för att skydda den Mobila enheten som Mobilbanken används i. Kunden ska följa de vid var tid gällande anvisningarna för säkerhet som finns på Bankens hemsida, 4. SPÄRR AV MOBIL ENHET Kunden förbinder sig att omedelbart anmäla till Banken om en Mobil enhet, vari kunden installerat Mobilbanken, har förkommit. Anmälan kan göras dygnet runt i enlighet med vad som anges i p 7 i de allmänna villkoren för digitala tjänster. Då anmälan tas emot spärras tillgången till Mobilbanken via den förkomna Mobila enheten. Kundens eventuella övriga Mobila enheter, vari kunden installerat Mobilbanken, kan fortsättningsvis användas som tidigare. En spärr av en Mobil enhet innebär att den förenklade inloggningen inte längre fungerar, utan kunden ska vid ny inloggning i Mobilbanken via den spärrade Mobila enheten ange hela den digitala underskriften. Om den elektroniska underskriften har spärrats i enlighet med punkt 7 eller 8 i de allmänna villkoren för digitala tjänster spärras även tillgången till Mobilbanken via samtliga Mobila enheter. Banken har rätt att spärra tillgången till Mobilbanken via en viss Mobil enhet om den Mobila enheten inte har använts för Mobilbanken under en viss tid i enlighet med de anvisningar som finns på Bankens hemsida, 5. TRANSAKTIONER I MOBILBANKEN För att kunna utföra transaktioner i Mobilbanken krävs det att kunden även anger anvisad kod från kodtabell. Banken kan tillåta att transaktioner utförs till av kunden förvalda mottagares konton utan att kod ges från kodtabell. 6. AVREGISTRERING AV MOBIL ENHET Kunden kan när som helst avregistrera en eller flera Mobila enheter på sätt som anges i vid var tid gällande anvisningar som finns angivna på bankens hemsida, När en Mobil enhet har avregistrerats kan inloggning till Mobilbanken endast ske med angivande av den fullständiga elektroniska underskriften. Avregistrering ska alltid ske innan en Mobil enhet överlåts till en ny användare.