4-11 Fr. Förvaltaren SKÖNA HEM I URSVIK Nu startar uthyrningen PASSION FÖR POP OCH HOCKEY Möt Alexander Schöld GEMENSKAP OCH TRIVSEL Inflyttat i Trygghetsboendet GROVSOPSTURNÉ. HÄNG MED VÅR ELEKTRIKER. GUBBVERKSTAN. 1
Vi är stolta över att 17 000 drömmer om att flytta till UrsVik Sundbyberg är populärt just nu. Speciellt vår nya gröna stadsdel Ursvik. 17 000 personer har anmält intresse för våra 269 nya hyres rätter där. Och det kanske inte är så konstigt, det är ju inte varje dag det byggs ytsmarta lågenergihus med miljövänliga material, grön värme och källsortering i varje hus. Vi har precis börjat hyra ut lägenheterna och de första glada hyres gäs terna flyttar in i september 2012. Vi hoppas du ger dem ett varmt välkomnande. Följ det spännande bygget på vår Facebook-sida Vi som gillar Ursvik.
»GRÖNA FINGRAR HAR JAG ALLTID HAFT. PÅ MIN BALKONG BRUKAR JAG ODLA MELONER, GURKA & TOMATER«BIRGITTA HEDBERG»Saknar de små kontoren» Jag har full förståelse för att många tycker att de små lokala kontoren var bra. Anledningarna till att vi gjort tre större distriktskontor är flera. Nu har vi möjlighet att hålla öppet hela dagen, utom lunchen, för våra hyresgäster. Vi har också möjlighet att samla mer kompetens på samma ställe vilket gör att felanmälningar kan åtgärdas bättre och snabbare. Varje distriktskontor har också en välmeriterad chef och en mycket erfaren arbetsledare vilket gör att de flesta beslut kunnat delegeras När jag flyttade från Ursvik till Hallonbergen 1991 skulle jag för första gången i mitt liv bo i en lägenhet. Jag tyckte det var underbart att slippa ta hand om allt arbete som en villa innebär, och det tycker jag fortfarande. Sedan dess har jag flyttat till Rissne och har turen att ha söderfönster och balkong. För gröna fingrar har jag alltid haft, och på min balkong brukar jag odla såväl meloner, gurka och tomater, som en mängd blommor. Även om jag tycker att Förvaltaren gör ett bra jobb som hyresvärd och trivs i min lägenhet, så är det en del saker som försämrats betydligt sedan början av 1990-talet. Framför allt gäller det den lokala organisationen. Kvartersvärdarna i vår fastighet, Tord, Monica och Eva, är härliga och gör ett fantastiskt jobb! Men jag och många av mina grannar saknar de lokala kvarterskontoren. Då var det familjärt, idag känns det mer opersonligt. Dessutom verkar kvartersvärdarna ha så mycket att göra att de nu är sönderstressade. Jag önskar att Förvaltarens ledning kunde återinföra den tidigare organisationen med små lokala kontor. En sak som jag hoppas på inför vintern är att det ska fungera med sandning och saltning när det blir is och halka. Förra vintern sköttes det uselt. Jag var själv ute och saltade för att ingen skulle slå sig fördärvad. Ändå hade jag oturen att halka och bryta armen. Det var många äldre här som inte kunde ta sig ut alls med sina rullatorer, och de som gav sig ut ändå ramlade som käglor på isen. Så jag hoppas på bättring denna vinter! Om jag ska nämna något som skötts riktigt bra är det trädgårdarna i somras, när skötseln väl kom igång efter ett längre uppehåll. Entreprenörerna var både kunniga och trevliga och det blev så fint här ute. Jag fick till och med en del nya tips kring trädgårdsskötsel. Birgitta Hedberg i Rissne Hej Birgitta och tack för din inledare till den lokala nivån till gagn för våra hyresgäster. På köpet har vi fått en ekonomiskt effektivare organisation som är en av orsakerna till att vi kunnat höja underhållsbudgeten från 50 Mkr år 2008 till 126 Mkr år 2012. Men vi tar till oss dina tankar och ska försöka göra vår nuvarande organisation mer personlig och vi ska anstränga oss mer gällande vinterns alla åtaganden. /Hälsningar Anette Sand, vd Förvaltaren 6 10 12 16 18 20 NYA SKÖNA HEM Stort intresse för nya hem i Ursvik. Nu startar uthyrningen! ALEXANDER SCHÖLD Popstjärnan och hockeykillen som vill hem till Sumpan. SÅ TYCKER NI Nu är resultatet av årets kundmätning sammanställt. GROVSOPOR PÅ TURNÉ Hämtning av grovsopor en extra service som blivit succé. TRYGGHET OCH TRIVSEL Inflyttat på Sundbybergs första Trygghetsboende. KOLL PÅ ELEN Häng med Förvaltarens elektriker Rickard Gustafson. Vill du också skriva här? I mina kvarter är hyresgästernas tidning. Dina och dina grannars synpunkter är viktiga. Om du är intresserad av att skriva, hör av dig till oss på imk@forvaltaren.se. I MINA KVARTER ges ut av Fastighets AB Förvaltaren och vänder sig främst till Förvaltarens hyresgäster. Kontakt: Besöksadress: Lötsjövägen 1B i Sundbyberg Postadress: I mina kvarter, Förvaltaren, Box 7510, 174 07 Sundbyberg Telefon: 08-706 92 00 Telefax: 08-706 92 29 Ansvarig utgivare: Anders Sundqvist Redaktör: Anders Sundqvist anders.sundqvist@forvaltaren.se Produktion: Publik Form: Jamendåså Tryck: Ljungbergs i Klippan, december 2011 3
IMK Tipsar Julfint och snällt mot miljön Passa på att julstäda miljövänligt med såpa, citron och snällt diskmedel. Gör en lista över var du tycker det är viktigast att städa. För att göra det trivsamt tänd några värmeljus och häng upp en apelsin med nejlikor för att skapa rätta juldoften. 1 2 3 4 5 6 Mikron: Häll saften från en citron i en skål med vatten, ställ den i mikron och kör på full effekt i tre minuter. Ugnen: Blanda två delar såpa och en del vatten i en blomspruta. Spraya ugnen invändigt, sätt på 100 150 grader och låt stå i 20 minuter. Stäng av och låt svalna. Sen är det enkelt att torka av smutsen med en fuktad svamp. Kylskåpet: Gör rent med 3-procentig ättikslösning (blanda 0,5 deciliter ättikssyra med 3,5 deciliter vatten). Sedan är det bara att torka torrt. Under julen öppnar man kylen ofta, så sänk gärna temperaturen några grader så att maten inte blir för varm. Frysen: Stäng av frysen och ställ in kastruller med varmt vatten. Ställ en hink/plåt som samlar upp allt smältvatten. När isen är borta är det bara att tvätta ur med diskmedel och ljummet vatten. Torka torrt och sätt på frysen. Väggar: Gör rent genom att spraya med en lösning bestående av 4 delar vatten, 2 delar flytande såpa och saften från en citron. Torka torrt med tygtrasa. Badkaret: Dela en citron eller grapefrukt, häll på salt och gnid på badkaret. Frukten innehåller syra som tar sig igenom smutsen och kombinationen salt och syra gör att den fungerar som en skrubborste. LORENZ & SOFIA IMKs alldeles egen serie tecknas av Attila Toth, som bland annat tecknar i Dagens Industri. LORENZ & SOFIA 4
Mitt område Vill du vara med? Mejla imk@forvaltaren.se och berätta om din favoritplats i Sund byberg! FOTO: FREDRIK HJERLING Jag och mitt område Birsel Kuscu, Sundbybergs Rackethall i Ör Vad gör du i Sundbybergs Rackethall? Jag driver receptionen, caféet och butiken i Sundbybergs Rackethall i Ör sedan tre år tillbaka. Det bästa med mitt jobb är att jag träffar nya och olika människor hela tiden. Jag har bott i Sundbyberg i 20 år, de senaste sex åren i Rissne. Jag och min familj kan inte tänka oss att bo någon annanstans än i Sundbyberg. Här finns allt man kan önska sig. Varför är det så kul med tennis? Tennis är den bästa sporten som finns! Jag fick ett racket och lektioner av mina kompisar för åtta år sedan, och det förändrade mitt liv. Innan dess höll jag på med löpning, men tennis är en livsstil och jag vill aldrig sluta spela. Via tennisen får man hela tiden nya vänner. Sundbybergs Rackethall är en väldigt bra anläggning med banor för tennis, squash och badminton. Vi är dessutom den enda hallen i norra Stockholm som kan erbjuda Racketlon, som är alla racketsporterna inklusive bordtennis. Läs gärna mer på www.sundbybergsrackethall.se. 5
NYA SKÖNA HEM I GRÖNA URSVIK 6
Nu startar uthyrningen av våra nyproducerade lägenheter i Ursvik. Första etappen av totalt 269 bostäder börjar läggas ut i bostadskön. Det innebär också bråda tider för Förvaltarens uthyrare. Ytsmarta och med genomtänkta planlösningar, så blir Förvaltarens nya lägenheter i Ursvik. FOTOMONTAGE: DYNAGRAPH 7
Materialvalen är ljusa och neutrala så att de ska passa så många som möjligt. FOTO: FREDRIK HJERLING DET ÄR JÄTTESPÄNNANDE! Det var länge sedan vi kunde erbjuda nyproducerade bostäder. Självklart innebär det mer jobb för oss som jobbar med uthyrning, eftersom vi samtidigt jobbar med den normala omflyttningen i övriga stadsdelar. Men det är väldigt kul med Ursvik och positivt för både hyresgästerna och oss! säger John Erixzon, uthyrare hos Förvaltaren. Förhandsintresset för Ursvik är stort. Sedan tidigare är det cirka 17 000 sökande i Förvaltarens bostadskö, som kryssat för att de är intresserade av en lägenhet i området. Från början av december kan de anmäla intresse för de första lägen heterna i etapp 1. Det verkliga intresset visar sig först när vi börjar gå ut med konkreta erbjudanden om kontraktsskrivning. En del kanske bara kryssat för Ursvik, men egentligen inte är beredda att flytta. Det ska bli intressant att se, säger John Erixzon. Uthyrningen i Ursvik går till på samma sätt som vid alla uthyrningar hos Förvaltaren. Det som skiljer sig från en normal uthyrning är att det inte finns någon lägenhet att titta på i Ursvik. Bygget pågår ju för fullt, men vi har inget färdigt att visa än. I vanliga fall får de sökande komma på visning innan de Förvaltarens uthyrare John Erixzon inspekterar bygget på plats i Ursvik. bestämmer sig. I Ursvik får de blivande hyresgästerna fatta beslut om inflyttning utifrån ritningar. PÅ RITNINGARNA finns alla avstånd inritade så att man kan fundera kring möblering och hur rummen kan användas. Dessutom finns bilder som visar hur en lägenhet i Ursvik kan se ut fullt möblerad. I etapp 1 finns tyvärr ingen möjlighet att välja material eftersom uthyrningen sker i ett skede när byggprocessen hunnit en bit. Men hyresgästerna behöver inte vara oroliga. Alla material är relativt neutrala så att de ska passa så många som möjligt. I kommande etapper kommer det att finnas chans för hyresgästerna att göra materialval utifrån ett utvalt sortiment. Jag får ganska många frågor om material, men de flesta frågorna kring Ursvik är desamma som vid uthyrning i våra övriga hus. Till exempel om det finns parkering, tvättstuga, förråd. Frågor om läget är också vanliga, i vilket väderstreck fönster och balkong ligger. Där verkar det vara ganska jämnt mellan om man föredrar sol på exempelvis förmiddagen eller eftermiddagen, säger John Erixzon. NÅGOT SOM KAN VARA BRA att veta för blivande hyresgäster är att det fortfarande kommer att byggas en hel del även efter inflyttning. Etapp 1 flyttar in i augusti september 2012 och då byggs det både i samma fastighet och i kvarteren runt omkring. Det som är speciellt med lägenheterna i Ursvik är att de är ytsmarta och har genomtänkta planlösningar. Det är ett annat tänk än när det byggdes nytt i Hallonbergen på 1960 70-talen eller i Rissne på 1980-talet. Nya tider skapar nya behov och nya bostadslösningar. Ursvik är byggt för dagens moderna människor och familjer. Det känns stort att kunna hyra ut bostäder som är genomtänkta för våra tider, säger John Erixzon. Vill du också bo i Ursvik? TEXT: LOTTA ÖRTNÄS DE 269 nya lägenheterna i Ursvik erbjuds genom vår bostadskö. Etapp 1 har precis börjat hyras ut och inflyttning för den etappen sker i september 2012. Du som står i bostadskön, och har anmält intresse för Ursvik, får ett mejl med mer information när övriga etapper börjar hyras ut. Några av lägenheterna byggs som Plusboende och passar dig som är 65 år eller äldre. De är inflyttningsklara sommaren 2013. Anmäl intresse för de nya hyresrätterna på www.forvaltaren.se Senaste nytt om bygget finns på vår facebooksida: www.facebook.com/visomgillarursvik Få en visning av bygget på YouTube: www.youtube.com/user/forvaltaren VILL DU VETA MER? NENNE FRANSSON 08-706 92 00 nenne.fransson@forvaltaren.se 8
Centrala TIPSA MIG, DIN LOKALREDAKTÖR LEIF BERG 08-706 90 15, leif.berg@forvaltaren.se Enklare betala boendeparkering SEDAN EN TID kan du som bor i Sundbyberg betala din boendeparkering via stadens webbplats. Efter bra synpunkter har tjänsten utvecklats och förenklats ytterligare. Kort som accepteras är Visa och Mastercard. Staden undersöker också möjligheterna att låta betalning ske via Visa Electron. Betaltjänsten når du på www.sundbyberg.se under fliken E-tjänster. FOTO: FREDRIK HJERLING ÖPPET FÖR GUBBAR OCH GUMMOR PÅ GUBBVERKSTAN samlas dagligen ett gäng pigga seniorer och pensionärer för att snickra, sy, reparera och tillverka saker. Namnet till trots är det öppet för såväl kvinnor som män. Senhösten brukar vara extra intensiv. I slutet av november hålls nämligen den årliga julbasaren. Vår verksamhet är helt frivillig, säger Bo Palm, ordförande i föreningen Gubbverkstan. När medlemmarna vill så kommer de hit och har trevligt tillsammans. Var och en gör vad de själva vill. Målet med vår verksamhet är att ingen ska behöva sitta ensam hemma utan något att göra. Vi hjälper till att skapa en meningsfull verksamhet och ett socialt nätverk. Gubbverkstan håller till på Järnvägsgatan 5 och har öppet måndag fredag kl 8 12. I lokalen finns såväl verktyg som maskiner, och även stöd från Gubbverkstans medlemmar. Telefon: 08-28 02 79 Ny gård och källsortering I MITTEN AV OKTOBER invigdes den nya gården i kvarteret Bageriet på Högklintavägen 17 39. Förutom att gården blivit snygg och fin, så finns nu en sopsug och möjlighet för hyresgästerna att sortera både hushållssopor och matavfall. Källsorteringsskåpen finns vid garaget på Humblegatan 32, med kärl för tidningar, färgat och ofärgat glas, pappersförpackningar, plast och metall. Ny förskola med a fantasi NU ÄR BYGGET av den nya förskolan Vargen i Storskogen igång. Förskolan kommer att ligga intill korsningen Friluftsvägen och Skogsbacken och beräknas starta sin verksamhet i januari 2013. Den kommer att ha plats för cirka 130 160 barn och ett arbetssätt inspirerat av Reggio Emiliapedagogiken, där en bärande idé är att utveckla barns alla möjligheter till uttryck. Både ute- och innemiljön ska locka barnen till utforskande, kreativitet och fantasi. Underhåll på många håll VI JOBBAR kontinuerligt med underhåll i alla fastigheter. Här några exempel från Centrala under hösten: Kvarteren Metallarbetaren och Maskinisten på Lekplatsvägen, Tulegatan och Bergs gatan har fått nytt elektroniskt lås system i garage, portar och allmänna utrymmen. Nya tak på Mariagatan 1 A och B. Vintergatan 21 har fått ny tvättstugeutrustning. På Järnvägsgatan 24-26 och Sturegatan 23 genomförs ett större byte av fönster. Här hittar du oss: Distriktskontor Centrala Sundbyberg, Landsvägen 60. Du ringer oss på 08-706 90 00 vardagar mellan klockan 07.30 och 12.00 Öppet för besök: Måndag torsdag 07.30 16.00, fredag 07.30 12.00. Lunchstängt alla dagar 12.00 13.00. 9
FOTO: FREDRIK HJERLING HOCKEY- ROCKERN som längtar hem Alexander Schöld är hockeykillen från Sundbyberg som blev popstjärna. Jag saknar Sumpan. Jag är uppväxt här och vill flytta tillbaka så snart som möjligt, säger han. Hockeyforward i Hammarby, artist och låtskrivare. 25-åriga Alexander Schöld har hunnit med mycket. Han slog igenom 2005 efter att en av hans kompisar i smyg anmälde honom till i den sista säsongen av tv-programmet Fame Factory där han blev något av Bert Karlssons favorit. Alexander har bott i Sundbyberg med sin familj i större delen av sitt liv. Nu bor han hos en kompis söder om stan. Men jag saknar Sumpan. Särskilt centrala Sumpan eller Skogsbacken där jag bodde senast. Det är där jag trivs bäst, säger han. Musikaliskt gick Alexander i princip från noll till Melodifestivalen och eget skivkontrakt på bara några år. Han är en tämligen oskolad musiker. Fame Factory var starten. Jag spelade bara lite gitarr och kunde inte sjunga. Jag var som en liten fågel som inte visste någonting om branschen och tyckte alla andra var så grymma. Jag hade aldrig stått på en scen i hela mitt liv. Och så skulle jag göra det för första gången i tv. Jag har aldrig varit så nervös. ALEXANDER VANN första veckofinalen i Fame Factory med sin egen låt Drömmen. Det var en kick. Jag vann nog för att det var ett ärligt framträdande, inte för att jag sjöng bra. Nästa veckofinal vann han igen med en egen låt. Veckan därpå drämde Bert Karlsson en snabb Niklas Wahlgrenlåt i knäet på Alexander. Jag skulle lära mig den på en dag. Veckofinalen blev helt kaos, jag sjöng fel tio gånger och bara skakade på huvudet rakt in i kameran, hehe Alexander åkte ut ur tävlingen men kom tillbaka i sista chansen vilken han åter vann med en låt han skrivit själv. Han tog sig till final och slutade fyra. Jag var jättenöjd, jag hade ju aldrig hållit på med musik förut. DE KOMMANDE TVÅ ÅREN var hektiska. Alexander släppte Drömmen som singel, turnerade och fick lägga hockeyn på hyllan. När tillvaron blev lugnare igen började han tänka på vad han skulle göra. Det blev tyst. Men 2007 tog han åter tag i sina låtar och började spela in material med kompband. Musiken lades ut på sajter och communities och det tog inte lång tid innan skivbolag och musikförlag började höra av sig. 2008 deltog han i Kanal 5:s serie Hitmakers där 1 500 personer från hela Norden tävlade om ett skivkontrakt med Universal. Han vann. Veckan efter kom han med i Melodifestivalen med bidraget Den första svalan. Egentligen var det kanske inte det jag ville, men det var så många som tyckte och tänkte åt mig. Men många avrådde mig också från att delta. Floppar man så kan man vara rökt ett bra tag efteråt. I efterhand hade jag nog inte ställt upp just då. Jag var fortfarande så omedveten och inte riktigt säker. Alexander mötte hårt motstånd i ett starkt startfält med bland andra Carola, Andreas Jonsson och Sanna Nilsen. Han kom sexa. EFTER MELODIFESTIVALEN ville jag inte sjunga på svenska. Men skivbolaget ville inte släppa något på engelska så vi bröt kontraktet. Sedan dess har Alexander skrivit och producerat musik på egen hand. Jag skulle gärna testa att släppa en singel på engelska. Jag har hittat mitt eget riktiga sound och när jag producerar själv kan jag få det som jag vill. Nyligen fick han ett kontrakt som låtskrivare och producent för musikförlaget BMG Chrysalis. Han har också ett nytt band, Indigo, med några vänner. Och så har han tagit upp hockeyn igen. När musiken tog över spelade han i A-juniorerna i Djurgården. Idag spelar han i Bajenfans Hockey. Laget har bara förlorat två matcher på tre år och samtidigt avancerat från division 5 till division 2 i seriesystemet. Hockeyn gör jag bara för att det är kul, jag vill leva på musiken. Visst är det tufft det gäller att komma in i bubblan, träffa rätt personer och ta vara på alla chanser man får. Men jag ser positivt på framtiden. TEXT: KRISTIN WESTER 10
VEM VILL DU LÄSA OM HÄR? Tipsa oss på imk@forvaltaren.se och vinn Alexanders CD! Om Alexander Schöld Gör: Låtskrivare, producent och artist. Intressen förutom musiken: Hockey. Spelar forward i Bajen, division 2. Bor: I söderort hos en kompis, men är uppvuxen på Skogsbacken i Sundbyberg. Ålder: 25 Musikaliska förebilder: Robyn, Jag gillar soundet och produktionerna. John Meyer, Mick Jagger och The Script. Deras första skiva är den bästa skivan jag hört. 11
Vi har lyssnat... ETT ÖRA mot hushållen Nu är vår årliga kundmätning klar. Den visar tydligt vad ni tycker om bland annat service, skötsel och underhåll. Tillsammans med årets hyresgästkonferens och BUMS-åtgärderna är kundmätningen ett viktigt verktyg för att kunna bli en ännu bättre hyresvärd. I årets Nöjd Kund-mätning tillfrågades 300 hyresgäster i varje distrikt i september och hela 64 procent svarade på undersökningen. Den ger ett något sämre resultat än ifjol inom de flesta områden. Men det finns också glädjeämnen bland annat har betyget för skötsel och underhåll av hus och gemensamma utrymmen ökat, liksom för klagomålshanteringen. De lägre betygen kan i viss mån förklaras med den tuffa vintern och att Förvaltaren har haft problem med upphandling av entreprenörer. Vi har pratat med Förvaltarens chefer på de tre distrikten för att få veta mer. RISSNE Resultatet för Rissne ligger i stort sett på samma nivå som ifjol, vilket distriktschef Roland Boutelje är nöjd med eftersom trädgårdsskötseln drar ner betyget. Vi upphandlade trädgårdsskötsel i våras, men en av anbudsgivarna överklagade. Det gjorde att vi inte kunde skriva avtal med den nya entreprenören. Då uppstod ett glapp på några månader, vilket gick ut över kvaliteten. Eftersom Rissne är Förvaltarens trädgårdstätaste distrikt drabbade det våra hyresgäster extra mycket. I övrigt är det är små försämringar på flera punkter. Men det finns också områden där resultatet har förbättrats framför allt kundkontakterna, som distriktet har jobbat hårt med att förbättra. Vi har fått betyget 60 för vår klagomålshantering, där genomsnittet brukar ligga på 40 55, och även för hantering av felanmälan är resultatet bra. CENTRALA SUNDBYBERG I Centrala Sundbyberg är det framför allt två saker som påverkar betyget: trädgårdsskötseln och problem med inomhusmiljön i en fastighet på Ateljévägen i Storskogen. Många hyresgäster var irriterade över att vinterns sand låg kvar för länge och att plantering av nya vårblommor inte kom igång efter vintern. Tyvärr fick vi själva inte gå in och göra detta, då vi i så fall skulle bryta mot lagen om offentlig upphandling, säger distriktschef Laleh Khosravi. På Ateljévägen hittade Förvaltaren mögel i en fastighet, vilket ledde till att hyresgästerna blev oroliga även i andra delar av Centrala. Det påverkade i sin tur betyget, tror Laleh Khosravi. Dessutom har det byggts väldigt mycket här under en tid, vilket är bra men störande för de boende. Men oavsett detta är vi inte nöjda med betyget från våra hyresgäster och tar till oss av kritiken. Bland annat satsar man i distriktet att extra mycket på utomhusmiljöerna och de gemensamma utrymmena under 2012. Förvaltaren ska också bli bättre på att informera och följa upp renoverings- och ombyggnadsprojekten. HALLONBERGEN OCH ÖR Betyget för Hallonbergen och Ör är tydligt sämre än förra året. Det är framför allt skötsel och underhåll både inne och ute som påverkar betyget. Men flera fastigheter ligger över Förvaltarens snitt för service och bemötande. Det är väldigt tråkigt att det har sjunkit, säger distriktschef Åsa Henriksson. Bland annat får vi kritik för trädgårdar och yttre skötsel. Vi behöver också bli snabbare på att återkoppla vid felanmälan. Men resultatet skiljer sig mycket mellan olika fastigheter. Betyget har sjunkit kraftigt för några enskilda fastigheter i både Hallonbergen och Ör. Det märks särskilt i fastigheter som vill ombildas till bostadsrättsförening, ett vanligt fenomen vid den här typen av undersökningar. Andra fastigheter har fått ett bättre betyg än tidigare bland annat där Förvaltaren har gjort BUMS-åtgärder. Det är uppenbart att de fysiska åtgärderna betyder mycket för hur nöjda våra kunder är. Ett positivt exempel på detta är Spelmanshöjden i Ör. Trots besväret i samband med renoveringen och de höjda hyrorna, så har betyget ökat under perioden. 12
Stambyten i Rissne, BUMS-åtgärder och stadsutveckling i Hallonbergen HELDAG MED HYRESGÄSTERNA Hur kan Förvaltaren utveckla sitt utbud av tillval i lägenheten? Det var en av de frågor som diskuterades flitigast när Förvaltaren och Hyresgästföreningen höll sin årliga gemensamma konferens. För tredje året i rad träffades Förvaltaren och Hyresgästföreningen en heldag för att diskutera de övergripande boendefrågorna. Det är viktigt för boinflytandet att kunna genomföra denna konferens med så många representanter för hyresgästerna som möjligt. Vi ser konferensen som ett viktigt forum för att få in synpunkter och förankra våra vägval, säger Tom Radway, chef för Marknad på Förvaltaren. Från Förvaltaren deltog vd Anette Sand samt chefer från Förvaltning och Marknad. Hyresgästföreningens lokala enheter representerades av ett 30-tal personer från Förvaltarens olika områden samt Martin Boglind, som är ny representant från Hyresgästföreningen centralt. Anette Sand presenterade vår plan för fastighetsutveckling, renovering och nyproduktion de närmaste tio åren. Vi redovisade också resultatet av årets Nöjd Kund-mätning, som är något sämre än förra årets, berättar Tom Radway. Andra frågor som diskuterades var behovet av stambyten i Rissne, Förvaltarens BUMS-åtgärder, stadsutvecklingen i Hallonbergen samt hur femtio- och hundralappen bör användas framöver. Vi höll sedan en workshop där vi diskuterade Förvaltarens utbud av tillval, som är under utveckling. Här fick vi in många synpunkter på hur vi ska utveckla våra tillval och våra produkter framöver. den årliga konferensen är ett av Förvaltarens forum för boinflytande. Varje höst skickar man ut en Nöjd Kundundersökning, och varje vår en BUMSenkät, som rör detaljfrågor i det egna kvarteret och som åtgärdas under vår, sommar och tidig höst. Utöver detta har distriktscheferna möten med lokala hyresgästrepresentanter. Därtill kommer förstås den dagliga kontakten via e-post, telefon, besök på kontoren och Förvaltarens webbplats. Åtgärder 2012 Här är några av de saker som vi kommer att åtgärda under 2012: Bättre hantering av grovsopor och avfall kundnära källsortering. Fler satsningar på gemensamma utrymmen som trapphus, garage och trädgårdar. Tydligare information i kontakten med hyresgäster. Större fokus på rent, helt och snyggt. Bättre rutiner för klagomålshantering. Smartare energianvändning för uppvärmning och el. VILL DU VETA MER? Minska koldioxidutsläppen. ANdeRS SUNdqVIST Roligare utbud av tillval som golv och tapeter. 08-706 92 00 anders.sundqvist@forvaltaren.se 13
Rissne TIPSA MIG, DIN LOKALREDAKTÖR TARJA TOIVONEN 08-706 90 88, tarja.toivonen@forvaltaren.se Sundbyberg bygger mest 2001 GJORDES EN BEDÖMNING av hur många bostäder som skulle behövas i Stockholms län. Tio år senare har flera kommuner inte ens byggt hälften av det de lovat. Enligt statistiken är det bara tre kommuner i Stockholms län som nått upp till sina mål: Sundbyberg, Stockholm och Sollentuna. Sundbyberg ligger till och med över målet. Här har byggts fler bostäder än vad som utlovats, hela 126 procent, och en stor del av byggandet sker i den nya stadsdelen Ursvik. Therese och Mirjana är charkbiträden på Hemköp i Rissne. FOTO FREDRIK HJERLING MÅNGA STAMKUNDER PÅ HEMKÖP HEMKÖP HAR FUNNITS vid Rissne torg sedan stadsdelen byggdes i mitten av 1980-talet. Näst efter Centrala Sundbyberg är det den största stadsdelen i staden och många av de cirka 7 500 boende gör sina matinköp på Hemköp. Ja, vi har en trogen kundkrets här på Hemköp. Det är härligt att driva en butik i ett område med många stamkunder, att känna igen dem som kommer hit och handlar, säger Lars Thunholm, ägare. Det var Lars Thunholms föräldrar som startade butiken och han tog över för tolv år sedan. Nu ser han fram emot en fortsatt utveckling av stadsdelen. Det blir spännande när vi får tvärbanan hit till Rissne. Det är ju tänkt att den ska passera precis här vid Rissne torg. Fina förskolegårdar PÅ FÖRSKOLORNA NEPTUNUS och Pluto på Skvadronsbacken rustas gårdarna upp. De får nya sköna lekytor med gummiasfalt, delvis ny lekutrustning, nya växter och vissa träd har tagits bort för att skapa bättre ljusinsläpp. Andra exempel på underhåll i Rissne är att sista etappen för montering av smarta nyckeltuber har gjorts på Skvadronsbacken. Det innebär att alla lägenheter i Rissne nu har en nyckeltub monterad i ytterdörren. Källsorteringshuset på Valkyriavägen har byggts om med nya inkastluckor från utsidan. Dessutom har nya ventilationsaggregat installerats på Valkyriavägen 13, Ridvägen 13 14 och Odalvägen 6. Låt kläderna komma till nytta NU ÄR DET LÄTTARE att ge bort sina gamla kläder till nytta för andra. Under hösten har fyra insamlingsskåp för kläder placerats ut i Rissne. Insamlingen sker på prov i ett samarbete mellan Förvaltaren och Human Bridge, samordnare av materialbistånd för biståndsorganisationerna Läkarmissionen och Erikshjälpen. Om det faller väl ut är nästa steg att utöka klädinsamlingen till Hallonbergen. I Centrala Sundbyberg finns redan insamlingsskåp på utvalda ställen i regi av Myrorna. För mer information se www.humanbridge.se. Här 14 hittar du oss: Distriktskontor Rissne Kavalleri vägen 24. Du ringer oss på 08-706 90 00 vardagar mellan klockan 07.30 och 12.00. Öppet för besök: Måndag torsdag 07.30 16.00, fredag 07.30 12.00. Lunchstängt alla dagar 12.00 13.00.
Fler hyresgäster borde göra felanmälan via Förvaltarens webbplats. Det är både snabbare och enklare än att ringa, säger Eva Lovén, kvartersvärd i Hallonbergen-Ör. Reparatören Leif Andersson fixar tillsammans med kvartersvärdarna det som behöver göras. SMARTARE MED FELANMÄLAN VIA WEBBEN Så här gör du felanmälan via webben Gå in på www.forvaltaren.se. Klicka på på Min sida. Du behöver personnummer och lösenord för att logga in. EVA LOVÉN OCH DE ANDRA kvartersvärdarna hos Förvaltaren är de som ansvarar för att ta emot felanmälningar och följa ärendena tills de är åtgärdade. Idag är det cirka 10 15 procent av hyresgästerna som använder webben för felanmälan. De allra flesta ringer. Självklart går det bra att ringa, men det finns många fördelar med att använda webben i stället. Den är till exempel öppen dygnet runt. Ringer man in sin anmälan måste man passa telefontiden 07.30 12.00 på vardagar, säger Eva Lovén. På webben går det dessutom att följa ärendet, till exempel kan man se när Förvaltaren läst felanmälan och när ärendet beräknas vara klart. Det går även att kommunicera med Förvaltaren via meddelanden, och alla uppgifter om ärendet sparas på hyresgästens egen sida. Varför är det då så få som gör sin fel anmälan via webben? En del kanske inte vet att tjänsten finns. När jag påminner hyresgäster om servicen att kunna göra felanmälan via Min sida på webben så är det många som blir glada, säger Eva Lovén. Jag tror också att det är ett nytt sätt att tänka. Kanske är man osäker på hur det går till. I sådana fall är mitt tips att be en bekant hjälpa till vid datorn första gången. De felanmälningar som kommer in via webben gås igenom kontinuerligt under kontorstid. Ärendena prioriteras beroende på vad anmälan gäller. Ett låsproblem får till exempel högre prioritet än en kökslucka som behöver lagas. Förutom den snabba hanteringen är ytterligare en fördel med webben att det är mindre risk för missförstånd. Den förenklar för hyresgästerna och gör även så att vi kvartersvärdar kan lösa ärendena så snabbt och smidigt som möjligt, säger Eva Lovén. TEXT: LOTTA ÖRTNÄS, FOTO: FREDRIK HJERLING Webben i ny kostym Om du kikar in på www.forvaltaren.se så ser du att webben har fått nytt utseende. Främst för att underlätta för dig som hyresgäst, men också för att den ska överensstämma med vår nya grafiska profil. Vi jobbar hela tiden med att utveckla webben för att kunna ge dig ännu bättre service. Välkommen in! 15
Succé för grovsopsturnén JANNE HÄMTAR DINA TRASIGA SAKER Förvaltarens extra service grovsopsturnén lockar allt fler. I Mina Kvarter följde med Janne Wallberg som kör grovsopbilen en kväll. Jag får kramar överallt av stammisarna. Och så är det kul att prata med hyresgästerna, säger han. JANNE WALLBERG BACKAR IN på vändplanen i Ör, första anhalten för kvällens grovsopsturné. Han är tidig, men redan står hyresgäster och väntar med fyllda säckar och trasiga prylar. Under kvällen kommer Janne att passera Hallonbergen, Kavallerivägen, Friluftsvägen och Järnvägsgatan. Jag har kört den här bilen i snart sex år. Det kommer hela tiden fler och fler hyresgäster. De har verkligen fått upp ögonen för den här servicen, säger han. Pensionären Inga-Britt Nordlander är en av dem som väntar på trottoaren dit hon kört en stor sopsäck på en liten pirra. Hon är en av grovsopsturnéns många stammisar som uppskattar den extra servicen. Det här är jättebra service, särskilt när man inte har bil. Man kan slänga hur mycket som helst, säger hon. Åja, du är helt klart mer än en normalare, säger Janne till Inga-Britt och skrattar när hon med van knyck slänger upp den stora säcken i bilen. Inga-Britt fick nys om grovsopsturnén då hon läste en lapp om den i porten. Då frågade jag min man Olle om vi skulle prova. Och det visade sig ju vara väldigt bra! Janne kramar om Inga-Britt som en gammal vän. Inga öllådor från Finland den här gången? skämtar han. Nehej du! Fy på dig! säger hon och skrattar. EFTERSOM DET ÄR HYRESGÄSTEN som ansvarar för sina grovsopor är grovsopbilen en extra service. Den började köra redan 2007 men har turnerat extra intensivt under hela hösten. Tanken är att ingen ska behöva ha en gammal matta, trasig bokhylla eller något annat som ligger och skräpar hemma. Minst en gång i månaden kommer bilen till ditt område, ofta flera gånger. Du väljer själv den tid och plats som 16
Inga-Britt Nordlander och Janne Wallberg har setts flera gånger på grovsopsturnén i Ör. FAKTA GROVSOPS- TURNÉN passar dig bäst. Allt du behöver göra är att lämna grovsoporna vid bilen, säger Gabriella Castegren, miljösamordnare på Förvaltaren och fortsätter: Men grovsopsturnén är till för trasiga saker. Hela saker som kan användas ska i första hand ges bort, säljas på nätet eller ges till Stadsmissionen i till exempel Centrala Sundbyberg. Man behöver inte sortera själv. Allt körs till Hagbytippen och där sorteras det till 99 procent, förklarar Janne. I snitt använder ungefär 30 hyresgäster per kväll grovsopsturnén. Men det kan variera. Som mest kom närmare 130 personer samma kväll. Det brukar vara mest rush på söndagar och när någon av de stora elkedjorna haft någon kampanj, då är det mycket tvapparater och sådant, säger Janne. Förvaltarens grovsopsturné kan förväxlas med kommunens grovsopbil Returen. Det är oftast samma bil och jag kör båda, så det är naturligt att många blandar ihop dem, säger Janne. SKILLNADEN ÄR FRÄMST att Förvaltarens grovsopsturné bara finns för Förvaltarens hyresgäster. Förvaltarens bil samlar in brännbart material förutom på söndagar då ytterligare en bil som följer med tar emot elektroniska prylar också. Till kommunens insamling Returen kan man också lämna kemikalier på söndagar. Kommunen började med en mobil insamling av farligt avfall 2005. Chaufförerna märkte att det också fanns behov av att hantera gropsopor. Så 2006 utökade vi Returen till att också omfatta grovsopor, berättar Johanna Westling Kessai, avfallsingenjör på kommunen. I mellandagarna och första veckan 2012 har Förvaltaren extra tur med grovsopsturnén och en extra mobil container i Rissne. När Janne ska åka vidare med bilen till kvällens nästa anhalt ger han Inga-Britt en lång skämtsam blick: Så när stämmer vi träff nästa gång? Ja det blir ju nästa gång du kommer. Men jag ska inte säga det högt då blir Olle svartsjuk på sopgubben! svarar hon rappt. TEXT: KRISTIN WESTER FOTO: FREDRIK HJERLING VILL DU VETA MER? GABRIELLA CASTEGREN 08-706 92 00 gabriella.castegren@forvaltaren.se Förvaltarens grovsopsturné är en extra service till dig som hyresgäst. Den kommer till ditt område måndag till torsdag plus söndag första veckan varje månad. På söndagarna går det även att lämna elektriska prylar. För att du lättare ska komma ihåg när Grovsopsturnén kommer finns en sms-tjänst. Sms:a till 72323 och välj något av alternativen nedan beroende på var du bor: FVCENTRALA FVÖR FVSTORSKOGEN FVHALLONBERGEN FVRISSNE FVALBY Du hittar också de aktuella tiderna i ditt trapphus. För mer information om var och när grovsopbilen kommer till ditt område, besök Förvaltarens webbplats www.forvaltaren.se eller Sundbybergs stads webbplats www.sundbyberg.se/avfall. EXTRA GROVSOPSTURNÉ UNDER JULHELGEN DECEMBER, VECKA 52: Tisdag 27 december: 18.00 18.20 Bergdalen 4 18.30 18.50 Götgatan 14 19.00 19.20 Pjäsbacken (vändplanen) 19.30 19.50 Rissneleden 59 61 20.00 20.20 Spelmanshöjden (vändplanen) Onsdag 28 december 18.00 18.20 Kavaljersbacken (vändplanen) 18.30 18.50 Hallonbergsvägen (vändplanen) 19.00 19.20 Kavallerivägen 3 19.30 19.50 Friluftsvägen 12 20.00 20.20 Järnvägsgatan 21 23 Torsdag 29 december 18.00 18.20 Friluftsvägen 29 18.30 18.50 Humblegatan 32 19.00 19.20 Mjölnerbacken (vändplanen) 19.30 19.50 Lötsjövägen (vändplanen) 20.00 20.20 Örtorget Måndag 2 januari 2012 18.00 18.20 Mamsellstigen (vändplanen) 18.30 18.50 Skogsbacken 14 19.00 19.20 Skogsbacken 30 19.30 19.50 Trädgårdsgatan 26 20.00 20.20 Gjuteribacken 14 Tisdag 3 jan 2012 18.00 18.20 Ateljevägen 18 18.30 18.50 Mariagatan 3 19.00 19.20 Lavettvägen (vändplanen) 19.30 19.50 Skidbacken 22 20.00 20.20 Logdansvägen GROVSOPSTURNÉN CONTAINER Tisdag 27 december Valkyriavägen (vändplanen) kl 17 19 Onsdag 28 december Skvadronsbacken (vändplanen) kl 17 19 Torsdag 29 december Bergshöjden (vändplanen) kl 17 19 Måndag 2 januari 2012 Odalvägen (vändplanen) kl 17 19 17
Sundbybergs trygghetsboende Ett gemensamhetsboende med 34 trygghetslägenhet på Lötsjövägen 2. För att bo här måste man ha fyllt 70 år och vara folkbokförd i Sundbyberg. Boendet lämpar sig bäst för den som vill bo självständigt och kan klara sig själv. I trygghetsboendet finns gemensamma utrymmen där de boende kan umgås och ägna sig åt olika hobbyer och aktiviteter. Junis Rohdén till höger, vinkar till sin goda vän Gerd Hertz. 18
TRYGGA TILLSAMMANS Tryggt med mycket gemenskap. Det är grundtanken med Sundbybergs nya trygghetsboende i Hallonbergen. Och redan efter en månad är trivseln på topp bland de boende. DET ÄR FANTASTISKT trevligt här! Jag var lite skeptisk innan, men jag har trivts sedan min första natt här, bekräftar Junis Rohdén, en av pionjärerna på det nya trygghetsboendet. Det började med en annons om trygghetsboendet i I Mina Kvarter. Den satte fart på tankarna om ett trivsamt och bra boende på ålderns höst. Man blir ju knappast yngre, säger Milly Svanberg. Så jag funderade ett slag och ringde sedan min son som har en dator och bad honom att skicka in en anmälan. På den vägen är det. Idag är Milly en av 34 bland hela 300 sökande som har fått en lägenhet på det nya trygghetsboendet på Lötsjövägen 2. Och hon ångrar sig inte. Visst tar det tid att bo in sig, men det känns väldigt bra. Lägenheterna är fina och allt är välordnat. Sedan är det ju så trevliga damer som har flyttat in här också! utbrister Ruth Forsström och alla runt fikabordet ler instämmande. Ja, trevliga är de onekligen. Eftersom kvinnor ofta överlever män är det nästan bara damer som bor på trygghetsboendet. Men vi har ju vår Malte. Honom delar vi på allihop, säger Ruth och alla skattar. Inte minst Malte, som ser oförskämt belåten ut. Karl-Axel Malte Emanuelsson är fixare och allt-i-allo på trygghetsboendet. Är det något de boende behöver hjälp med rycker han snabbt ut. Sätter upp tavlor och lampor, hjälper till med tunga lyft och annat. TRYGGHETSBOENDET på Lötsjövägen i Hallonbergen är det första i sitt slag i Sundbyberg. Lägenheterna skiljer sig från vanliga bostäder genom att de är mer tillgängliga, vilket gör det lättare att ta sig fram i dem. Det finns dessutom flera gemensamma utrymmen. Boendeformen passar äldre som vill bo självständigt och kan klara sig själva, men som också vill ha umgänge i vardagen. Klockan 13 varje dag samlas de som vill för att dricka kaffe och äta godsaker. Dagen till ära dukar värdinnan Raijli Falk upp med morotskaka och mandelkubb. Vi har inte riktigt kommit igång med aktiviteterna än. Men vi har redan pratat om att ha gemensamma frukostar, soppluncher och vinkvällar, berättar Laily Edvinsson. Och så har vi pratat om att köpa pussel som kan ligga här i sällskapsrummet så att alla kan vara med och pussla. Personalen från kommunen hjälper till med att komma igång med allt och det är bra. Det finns dessutom flera hobbyrum och ett litet bibliotek. Och om man vill ha lite gemenskap kan man ju bara ta en sväng upp hit till sällskapsrummet. Det är väldigt praktiskt, säger Junis Rohdén. Junis har dessutom haft turen att få bo mittemot en gammal väninna. Hon och Gerd Hertz har båda bott i Ör i 44 år och varit vänner nästan lika länge. Då bodde de i husen bredvid varandra och kunde vinka genom fönstret. Nu bor de bara några steg tvärsöver korridoren. Det var ju väldigt tursamt att vi kom så nära varandra! Jag smiter ofta över till Junis på kvällarna. Eller hon till mig, säger Gerd. Trots att de båda är drygt 80 år är de oförskämt friska och pigga. Det är visserligen ett av kriterierna för att kunna bo på Lötsjövägens trygghetsboende att man är frisk och kan klara sig själv men Gerd och Junis är lite extra pigga. Jag var på gymmet här i centrum imorse. Det är kul att hålla igång, säger Gerd och plirar glatt. TEXT: PIA RUNFORS FOTO: FREDRIK HJERLING VILL DU VETA MER? GÖTE FREDRIKSSON 08-706 90 64 gote.fredriksson@forvaltaren.se 19
MED PASSION FÖR EL Att installera el på rätt sätt är inte helt lätt och elektrikern Rickard Gustafsons bästa råd till Förvaltarens hyresgäster är kort och gott: Vid minsta tvekan, ring oss elektriker på Förvaltaren! NÄR FOLK PRATAR OM vilka de helst vill sitta till bords med på en middagsbjudning då ska det vara en läkare, en advokat och en elektriker, ler Rickard Gustafson. Och som elektriker sitter han helt klart inne med värdefull kunskap som ibland till och med kan vara skillnaden mellan liv och död. Efter 25 år i yrket trivs han fortfarande utmärkt, han beskriver sig till och med som en elmänniska med en passion för saker som sprakar och lyser. I grunden har jag ju ett elintresse, det är inte alla som har turen att få jobba med något de tycker är skoj! Och så gillar jag att hjälpa folk också förstås, säger han. RICKARD HAR JOBBAT på Förvaltaren i ett och ett halvt år. Han är en av tre elektriker: en som ansvarar för husen i Sundbyberg, en i Hallonbergen-Ör och så Rickard som sköter elektriciteten i 2 500 lägenheter i Rissne. När vi träffar honom befinner han sig i en tvårummare på Odalvägen i Rissne. Lägenheten är ledig sedan ett tag tillbaka med nakna väggar och ett badrumsskåp som står på högkant i badrummet. Skåpet behöver en ny armatur och det faller på Rickard att ta hand om den uppgiften innan resten av lägenheten görs i ordning för nya hyresgäster. Ute på balkongen passar han på att visa det jordade eluttaget. Där går det bra att koppla in kontakter för vintermånadernas uppskattade ljusslingor och juldekorationer så länge man är säker på att de är lämpliga att ha utomhus. Man måste komma ihåg att en balkong fortfarande är utomhus och det gäller även om den är inglasad. Så här års är det vanligt att folk använder julpynt tänkt för inomhusbruk eller att de felaktigt installerar infravärme på sina balkonger. Men när det gäller säker elektricitet är det oerhört viktigt att rätt sak hamnar på rätt plats, säger Rickard. 20