MINNESANTECKNINGAR 1(4) Samverkansråd 2014-01-30 Teknikenheten Samverkansråd Locum AB Tid & plats: 2014-01-30, kl. 09.15 11.30, Locums huvudkontor, Östgötagatan 12. Närvarande: Göran Gustafsson SRF Sofia Naesström SRF Hamaddah Mansour SRF Britt-Marie Karlsson HSO/FEB Bo Rundelius HSO Ritva Elg HSO Jaan Kaur DHR Eva Söderbärj HSO/FUB Thomas Ahlberg Locum (ordf.) Per Karlsson Locum (sekr.) Lars Netzell Locum Frånvarande: Bengt Stenström HSO, Kjell Björn HSO, Anders Gustavsson HSO, Anders Nordholm HSO, Björne Karlsson SRF, Kjell Sandström DHR Samverkansrådsmötet genomfördes efter kallelse utsänd av Per Karlsson. Presentationsrunda Rådets ledamöter presenterade sig. Föregående minnesanteckningar Thomas Ahlberg gjorde en sammanfattning av förra mötets viktigaste punkter bl.a.: anläggning av taktila ledstråk inomhus. Per Karlsson meddelade att det på Norrtälje sjukhus hade installerats ledstråk av den typ som förekommer längs tunnelbaneperrongerna. Det visade sig dock att folk hade snubblat på dessa stråk. Troligtvis löser man detta genom att ersätta metallisterna med torkmattor med förgreningar fram till receptionsdiskarna i huvudentrén. Thomas Ahlberg berättade att en ersättare rekryterats till tjänsten som tillgänglighetsspecialist på Locum. Information om landstingsgemensamt nätverk Den 20/1 hölls ett möte inom nätverket för tillgänglighetsfrågor. Ett förslag till uppdrag hade formulerats och presenterades för Stig Nyman, ledamot i Hälsooch sjukvårdsnämnden. Stig rekommenderade att förslaget omformuleras till ett Locum AB BESÖKSADRESS TELEFON TELEFAX INTERNET ORG.NR Box 17201 Östgötagatan 12 Växel 08-123 170 00 Central 08-694 72 10 www.locum.se 556438-7909 104 62 Stockholm Stockholm Bolagets säte: Stockholm
beslutsärende som ger nätverket ett uppdrag att arbeta vidare. Uppdraget kommer att gå ut på att kartlägga interna processer för att se var tillgänglighetsfrågor aktualiseras. Förhoppningen är att kunna hitta ett effektivt arbetssätt för att utveckla tillgänglighetsområdet inom landstingets bolag och förvaltningar. 2(4) Information om SI-projekt Sös Lars Netzell, projektchef för de strategiska investeringsprojekten (SI-projekten) på Södersjukhuset (Sös), presenterade sig. Han beskrev hur SI-projekten syftar till att tillgodose Stockholms läns landstings framtida vårdbehov. Via Framtidens hälso- och sjukvårdsplan har man identifierat att kapaciteten på Sös behöver ökas fram till 2018. Till dess ska Sös ha möjlighet att leverera 5000 nya vårdtillfällen, antalet vårdplatser ska öka från 695 till 750, man ska också kunna ta emot och hantera 175 000 akutfall per år. För att möta dessa krav kommer Sös att behöva byggas till och byggas om. Vissa delar av det befintliga sjukhuset kommer även att rivas. En ny behandlingsbyggnad samt en ny vårdbyggnad kommer att kopplas ihop med sjukhusets västra del som vetter mot Tanto. En ny försörjningsbyggnad med godsmottagning ska också byggas. Den nya vårdbyggnaden kommer att rymma 154 nya vårdplatser. Det huvudsakliga patientflödet till akuten ska ske i hörnet av entrétorget till höger om Sös huvudentré. Ambulanser, färdtjänst och taxi kommer att angöra via Jägargatan. Lars gav en historisk bakgrund till Sös som började byggas 1937 och stod färdigt 1944. Sedan dess har en rad ombyggnader genomförts men sjuhusets funktionalistiska grundstruktur har bibehållits. Behovet av parkeringsplatser diskuterades. Antalet platser planeras inte att öka i någon större utsträckning. Mer än bara trösklar Per Karlsson redogjorde kortfattat för 2013 års aktiviteter inom tillgänglighetsområdet som redovisats till landstinget. Redovisningen biläggs protokollet. Info från förbundet/föreningarna Ritva Elg informerade om ett möte som reumatikerföreningarna bjudit in till den 7/5. Mötet hålls 18.00 21.00 i ABF-huset. Till detta möte har landstingspolitikerna bjudits in för att bl.a. diskutera tillgänglighetsfrågor. Övriga frågor Björne Karlsson hade inkommit med tre frågor till mötet. 1. Södertälje sjukhus, ska vad jag förstår byggas ut. Vem/vilka kommer att bevaka tillgänglighet och användbarhet för personer med funktionsnedsättning så vi får ett riktigt bra och tillgängligt sjukhus? Samma fråga gäller även andra sjukhus som ska byggas till.
3(4) Enligt de uppgifter som Per Karlsson inhämtat från projektet så stäms tillgängligheten av med det lokala handikapprådet i Södertälje. Vidare har arkitekten ordnat med en tillgänglighetssakkunnig som bevakar projektet. När det gäller andra sjukhus refererade Per till den dragning som Locums tekniksamordnare, Mikael Sondén, höll vid studiebesöket på katastrofsjukhuset på Sös. Där visades de strategier som tagits fram och som redovisas för dem som är inblandade i projekten vid de uppstartseminarier som hålls. Avseende tillgänglighet lyfts de grundläggande krav som konsulterna ska rätta sig efter fram. 2. Du nämnde senast att det pågår, eller har genomförts en inventering av de större sjukhusen beträffande enkelt avhjälpta hinder. Om sammanställningen/rapporten är klar vore det intressant att få en redovisning hur långt man har kommit och vad som återstår att åtgärda. Under 2013 inventerades länets sex akutsjukhus. Besiktningsmannen, Göran Wachsner, hade sammanställt läget vilket redovisas i nedanstående tabell. Avseende Danderyds sjukhus kan påpekas att inventeringen genomfördes innan åtgärdsarbetet slutförts. Statusen torde med andra ord vara bättre än de redovisade siffrorna. Ett skäl till att många brister fortfarande kvarstår är att det råder en diskrepans mellan vad som har inventerats och var gränsen för ansvar går. Detta innebär att en del av bristerna ligger på hyresgästens yta. Vidare finns det ett antal enskilda inventeringspunkter som genererar en stor mängd brister, bl.a. bristande skyltning. Göran Wachsner påpekade i sin sammanställning att riktade projekt avseende skyltning samt iordningställande av RWC:er skulle medföra att många bristpunkter skulle kunna tas bort ur invenetringsdatabasen. Sjukhus Antal inventeringar Antal åtgärdade anmärkningar Antal kvarstående anmärkningar Norrtälje sjukhus 13 28 53 Danderyds sjukhus 34 21 168 St Görans sjukhus 19 20 132 St Eriks sjukhus 9 9 54 Södersjukhuset 27 27 149 Södertälje sjukhus 10 8 39 3. SRF är intresserade av att få mer information om projektet (ljudfyren på Sabbatsbergs sjukhus) och framför allt om SRF på något sätt kommer bli involverade i någon utvärdering av ljudfyren. Per Karlsson meddelade att det är avsikten att projektet ska utvärderas med brukargrupper och att han kommer att lämna vidare det uppdraget till sin efterträdare.
Kommande möten Vårens möten 2014 hålls 27/3 och 22/5. Mötena börjar 9.15 med 15 minuter förmöte för föreningarna och pågår till 11.30. Plats: mötena hålls preliminärt på Locums kontor, Östgötagatan 12, 9 trappor, lokal Årstaviken. Föranmälan görs i receptionen på plan 8. Om mötet förläggs externt meddelas detta i samband med att kallelsen sänds ut. 4(4) Per Karlsson tackade samverkansrådet för samarbetet under åren. Noteringar förda av Per Karlsson. Delges: Närvarande och enligt sändlista. Bilagor: Mer än bara trösklar, årsuppföljning 2013
Landstingsstyrelsens förvaltning SLL Juridik och upphandling LSF Kansli 1 (8) Mer än bara trösklar Stockholms läns landstings program 2011 2015 för delaktighet för personer med funktionsnedsättning I programmet (lättläst) som Landstingsfullmäktige beslutade den 16 mars 2010 beskrivs hur målen nås. Varje år ska förvaltningar och bolag redovisa följande indikatorer: Mål 1 Bemötande 1. Vilka åtgärder har vidtagits för att öka medvetandet och kunskapen hos medarbetare, entreprenörer och allmänhet. Visa de kvantitativa och kvalitativa resultaten av åtgärderna. Samtliga locumanställda har genomgått en tvådagars utbildning i kundbemötande. Kursens syfte har varit att medvetandegöra personalen om vikten av ett gott bemötande och ge verktyg för att hantera besvärliga kunder. Affärsområde Facility management (AO FM) genomförde i juni en utbildning för serviceentreprenörer där bland annat ett avsnitt om tillgänglighet och bemötande ingick. Locums enhet för internservice jobbar löpande med att utveckla service till och bemötande av såväl egen personal som besökare. 2. Hur många avtal av det totala antalet avtal innehåller avsnitt om bemötande, hur många uppföljningar har gjorts avseende bemötandet samt har ekonomiska regleringar genomförts. Stockholms läns landsting Box 22550 104 22 Stockholm Telefon: 08-737 25 00 Fax: 08-737 41 09 E-post: registrator.lsf@sll.se Säte: Stockholm Org.nr: 232100-0016 www.sll.se Besök oss: Hantverkargatan 45. Kommunikationer: T-bana Rådhuset, Buss 3, 40, 52 och 62
2 (8) AO FM har under året genomfört två upphandlingar avseende servicetjänster där krav ställs på att entreprenören ska leva upp till Locum AB:s syn på bemötande. Avtalen följs upp var sjätte vecka vid driftmöten. Hur stor andel dessa avtal utgör är inte känt. Ekonomiska regleringar har inte genomförts. 3. Vilka åtgärder har vidtagits för att personer med funktionsnedsättning ska kunna anställas Uppgift saknas.
3 (8) Mål 2 Kommunikativ tillgänglighet 1. Vilka åtgärder har vidtagits för att öka den kommunikativa tillgängligheten. Visa de kvantitativa och kvalitativa resultaten av åtgärderna. 6 möten med Locums samverkansråd för tillgänglighet har hållits. Vid första mötet deltog Locums vd Natalie Boulas Nilsson och vid det tredje deltog Locums styrelseordförande Charlotte Broberg. Under året har bl.a. framtidens vårdstruktur och de strategiska investeringsprojekten redovisats och diskuterats. Vidare har ett granskningsförfarande för bygghandlingar testats. Ett av mötena var förlagt till katastrofsjukhuset på Södersjukhuset. Locums grafiska profil har uppdaterats och kompletterats med teckensnitt med god läsbarhet. Hemsidan, locum.se, ses över för att säkerställa god kommunikativ tillgänglighet. Även Locums årsredovisning har bearbetats och tillgänglighetsanpassats så att den är möjlig att läsa med hjälp av olika tolkningsprogram som till exempel personer med synnedsättningar använder. I samband med de kommande stora om- och nybyggnadsarbetena planeras för särskilda insatser avseende information till besökare och personal på sjukhusen. Syftet är att informera om arbeten som kan påverka tillgängligheten exempelvis om alternativa entréer behöver användas. Tvmonitorer, web samt tryckt information är kanaler som kommer att provas. 2. Hur många avtal av det totala antalet avtal innehåller avsnitt om kommunikativ tillgänglighet. Hur många uppföljningar har gjorts avseende kommunikativ tillgänglighet. Har ekonomiska regleringar genomförts. Uppgift saknas.
4 (8) 3. Anser personer med funktionsnedsättning att den kommunikativa tillgängligheten till de tjänster som landstinget erbjuder har ökat. För närvarande pågår ett antal utvecklingsprojekt med bäring på kommunikativ tillgänglighet och möjligheten att ta del av landstingets tjänster. En informationskiosk för att självständigt kunna söka vägvisningsinformation till sjukhusens verksamheter har ställts upp på Sabbatsbergs sjukhus. På samma sjukhus har en särskild sorts högtalare satts upp för att vägleda synskadade besökare i entréhallen. Tekniken för en mobiltelefon-app, för att kunna navigera inomhus, har testats på St Eriks sjukhus. Projekten löper vidare under 2014 och kommer att utvärderas. På Sollentuna sjukhus har en ny tillgänglig receptionsdisk öppnats. Genom den bemannade receptionsdisken kan besökarna till sjukhuset få personlig hjälp och vägledning. 4. Anser personer med funktionsnedsättning att deras möjligheter till engagemang och delaktighet i den demokratiska processen har ökat. Samverkansrådet är Locums forum för erfarenhetsutbyte med länets handikapporganisationer. Här ges bland annat möjlighet till dialog kring frågor kopplade till utvecklingen av sjukvårdens fastigheter. Arbetsformerna utvecklas kontinuerligt.
5 (8) Mål 3 Fysisk tillgänglighet 1. Hur många avtal av det totala antalet avtal innehåller avsnitt om den fysiska tillgängligheten, hur många uppföljningar har gjorts avseende den fysiska tillgängligheten samt om ekonomiska regleringar har genomförts. Locums riktlinje för tillgänglighet ingår i förfrågningsunderlagen vid upphandling av utförandeentreprenader. Vid slutbesiktning av byggprojekt granskas att entreprenörerna följt riktlinjen. Uppgift om antal avtal och eventuell ekonomisk reglering saknas. 2. Har samverkan med andra samhällsaktörer ökat. I och med de pågående arbetena och förberedelserna för de stora om- och nybyggnadsprojekten, som föranleds av de strategiska investeringarna, ökar behovet av samverkan med andra samhällsaktörer i en mängd frågor bl.a. tillgänglighet och möjligheten att enkelt ta sig till sjukhusen. Bland annat uppstår behov av fördjupad dialog med länets kommuner. Under året har arbetet med ett landstingsgemensamt nätverk startats på initiativ av Trafikförvaltningen. Locum AB har deltagit vid ett antal möten för att formulera ett lämpligt uppdrag för gruppen. Liksom tidigare finns ett samarbete med andra landsting genom PTS (Program för teknisk standard). Vidare bidrar Locum i arbetet med NKS (Nya Karolinska sjukhuset). Locum har även samverkan med Handisam (Myndigheten för handikappolitisk samordning) avseende uppföljning av det handikappolitiska arbetet.
6 (8) 3. Har fysiska hinder eliminerats så att personal med funktionsnedsättning har kunnat anställas. Under året har några av de allmänna handikapparkeringsplatserna i anslutning till Locums huvudkontor på Södermalm justerats och kantstenarna har sänkts för enklare tillträde till personalentrén. Ett antal personer inom den ordinarie arbetsstyrkan har under året drabbats av tillfällig funktionsnedsättning. Dessa personer har kunnat arbeta kvar genom att arbetsplatserna har anpassats och att resorna till och från arbetet har lösts med hjälp av färdtjänst eller möjlighet att resa med egen bil. Locums löpande arbete med att åtgärda enkelt avhjälpta hinder i den publika miljön på sjukhusen är främst riktat till allmänheten men bidrar även till att personal med funktionsnedsättning kan anställas. Ett ökat fokus på tillgänglig arbetsmiljö i projekten främjar också möjligheten att arbeta i sjukhusmiljö med någon form av funktionsnedsättning. Utifrån svaren på ovanstående frågor anser ni att ni har metoder och verktyg för ett systematiskt arbete? Ja, för Locums huvudsakliga verksamhet, fastighetsförvaltning och byggprojekt, finns metoder och verktyg för ett systematiskt arbete. Locum har sedan 2006 systematiskt genomfört tillgänglighetsinventeringar av fastighetsbeståndets publika delar med avseende på enkelt avhjälpta hinder. Ronderingar genomförs för närvarande med tre års intervall. Inventeringarna resulterar i bristlistor. Bristerna åtgärdas sedan via sjukhusens driftentreprenörer eller egna projektledare. För att administrera inventeringarna/ronderingarna och åtgärdsarbetet har Locum i samarbete med Micasa tagit fram ett databasverktyg kallat Reqs. Till Locums ordinarie byggprojekt finns en rad riktlinjer kopplade. Bland annat finns en särskild riktlinje för tillgänglighet. Denna riktlinje är numer ett dokument som ingår i PTS och har nyligen införts i Locums ledningssystem. Utöver riktlinjer finns konceptprogram för vårdlokaler och även strategidokument för att lyfta fram kraven på tillgänglighet i de kommande stora ny- och ombyggnadsprojekten.
7 (8) Locums utvecklingsprojekt är också en del i det systematiska arbetet med att utvärdera eller ta fram egna lösningar på tillgänglighetsbefrämjande produkter/tjänster. Receptionsdisken som nu installeras i många byggprojekt är ett exempel. Skyltprogrammet är ett annat. Taktila ledstråk och pågående tester av olika lösningar för inomhusnavigering är ytterligare exempel. Indikator: Andel av landstingets förvaltningar och bolag som infört metoder och verktyg för systematiskt arbete. Verktyg och metoder för systematiskt arbete innebär att verksamheten uppfyller beskrivningen i programmet gällande områdena bemötande, kommunikativ tillgänglighet och fysisk tillgänglighet Nivå Ja Delvis Nej Kryssa i på vilken nivå verksamheten har metoder och verktyg enligt angiven beskrivning. Metoder och verktyg finns och används av alla delar av arbete inom de tre målområdena i Mer än bara trösklar Metoder och verktyg finns och används för vissa delar av arbete inom de tre målområdena i Mer än bara trösklar X Inga metoder och verktyg finns för systematiskt arbete inom de tre målområdena i Mer än bara trösklar Tillgänglighet Att göra informationen tillgänglig betyder att göra det möjligt för personer med funktionsnedsättning att kommunicera med och ta del av myndighetens information via tryckta medier, telefon, webb, film och möten. Att göra lokalerna tillgängliga betyder att personer med funktionsnedsättning ska kunna besöka en myndighet samt ta del av och delta i verksamheten där. Lokalerna ska också fungera som arbetsplats för personer med funktionsnedsättning.
8 (8) Ibland sker förändringar inom tillgänglighetsområdet till exempel nya standarder, regler och lagar samt ny kunskap. På Handisams webbplats, www.handisam.se, hittar du de senast uppdaterade riktlinjerna. Läs mer i Riktlinjer för tillgänglighet, Riv hindren