Amazon kommer till Sverige?! Vad händer med Svensk E- handel?!
The presentologist Rather than focusing on what might happen, focus on what you can do now to ensure you ll be successful regardless of what happens. Rather than trying to predict the future, prepare for it. Mark Sanborn 2
Amazon kommer men när? 3
4 veckor 4
Om Amazon vore en Svensk stad? 341 570 950 5
Hej Göteborg 341 560 570 950 6
Vad vi ska prata om idag: 1. Vad Amazon är Amazon Prime Amazon Alexa Amazon Echo 2. Olika sätt att sälja på/med Amazon 3. Amazon kommer till Sverige - Vad händer? 4. Diskussion 7
Digital strategy Digital change management Traffic Conversion 10
Vad Amazon är 12
From Bookstore to the Everything Store Bookstore E-Commerce Product Company & Innovator The Everything Store
The Everything Store + More Fokus idag Streaming E-Commerce AI Brick & Mortar Hardware IT & Cloud 14
The Everything Store 16
Världens mest friktionsfria ekosystem Amazon har revolutionerat E-handeln genom att HELT eliminera 3 viktiga frågor i köp-processen: 1.Var kan jag hitta det? 2.Var får jag bäst pris? 3.När kan jag ha det? 18
310M ACTIVE CUSTOMERS +500M 90M U.S. PRIME SUBSCRIBERS $1.300 12M PRODUCTS SOLD BY AMAZON 90% PRODUCTS WITH 3 RD PARTY MARKETPLACE INCLUDED YEARLY SPEND FOR PRIME USERS ($700 NON PRIME USERS) OF SHOPPERS WON T BUY A PRODUCT WITH LESS THAN 3 STARS Source: scrapehero.com, statista.com
43% Of U.S. E-Com Sales occurred on Amazon 2016 64% OF HOUSEHOLDS ARE PRIME MEMBERS 66% OF U.S. E-COM GROWTH COME FROM AMAZON 49% USE AMAZON AS THE PRIMARY PRODUCT SEARCH ENGINE (75% IN SOME SEGMENTS) 50% PLANNED TO SPEND AT LEAST 50% OF X-MAS BUDGET ON AMAZON 2016 90% OF SHOPPERS USE AMAZON DURING THEIR JOURNEY Source: survata.com
Source: businessinsider.com Source: forbes.com 22
Source: businessinsider.com Source: businessinsider.com 23
Amazon Globally 15 WEBSITES AROUND THE WORLD 24
Och så den här grejen 25
26
27
Amazon Prime 28
The Everything Membership 29
64% av amerikanska hushåll är medlemmar 30
Prime Day har gått förbi Cyber Monday AMAZON S CHRISTMAS IN JULY Amazon.com Inc. said its third annual Prime Day sales event was the biggest day ever for the e-commerce giant, with revenue surpassing traditional retailing blowouts like Black Friday and Cyber Monday. www.bloomberg.com
Singles day 31 miljarder $ 33
Hur man säljer på Amazon 34
1st vs 3rd Party 1st party 3rd party vendor central Brands & Manufacturers sell in bulk to Amazon Amazon sells to customers under the Amazon Brand Retailers use Amazon as a marketplace to sell products to customers
1st party 36
3rd party 37
Fulfilled by Merchant PROS More control and flexibility CONS Consumes more time and effort Requires larger initial capital 38
Fullfilled by Amazon PROS Saves more time and effort High scalability Preferred by Amazon More likely to win the Buy Box Higher fees CONS Loss of direct control 39
Summering 1st party 3rd party vendor central Fulfilled by Merchant Fulfilled by Amazon 40
The Buy Box 41
The Buy Box - 82% of Amazon s sales go through the Buy Box The Buy Box highlights which seller offers the best overall customer experience and value. Only one seller can be chosen and featured within the Add to Basket button on the right of the product page. So the million dollar question is how do you increase your chances of winning the Buy Box? Other sellers 42
43
Winning the Buy Box 1. Excellent Seller Rating 2. Fulfillment Method 3. Price $ 4. Short Shipping time 5. Available in Stock 44
Amazon kommer Vad händer? 45
Ok Hur blir det i Sverige då? 1. Lager i Tyskland 2. Kommer erbjuda FBA 3. Kommer erbjuda Prime efter viss tid 4. Någon slags geografisk begränsning för Prime. 46
Vi kollar på Australien: 18.000 merchants 4.000 merchants Dec -17 Jan -18 Feb -18 Mar -18 Apr -18 May - 18 Jun -18 Webb-plats lanserad Säljare börjar ansluta sig FBA lanserad Prime lanseras 90% of Australiensare får 2-day shipping 4M+ Produkter 18 000 Merchants igång Växer med 2.000/månad The Prime flywheel will start to spin : - as more customers join Prime, they will spend less elsewhere, and thus more sellers will join FBA. When the flywheel starts to spin the Amazon effect will be too late to stop.
48
Nycklarna till Amazons framgång är logistik och lojalitet. Och de kopplas ihop i Primekonceptet Primeerbjudandet är avgörande för om Amazon ska lyckas i Sverige. Det är så de lyckas fånga konsumenten i sitt system Logistiken är trixigare. I Sverige är logistiken en akilleshäl för e-handeln i dag. Hemleveranser fungerar dåligt och det tar ofta flera dagar att få det man beställt. Hur Amazon löser avgör också hur jätten lyckas Source: Jonas Arnberg, VD HUI 49
Mer komplex logistik Vill prova & känna Lätt att jämföra Lätta att frakta 51
Vad saknas här? Brands & Private labels 52
Vinnare & Förlorare Jämförbarhet Logistik Private labels 53
Hur påverkas landskapet för marknadsföring? 54
The Amazon Takeover 55
56
50-75% av det här försvinner!!! 57
Och vi har bara börjat SEO SEM Facebook SoMe + Influencers 58
Och vi har bara börjat Produktsök 59
Och vi har bara börjat Produktsök SEM 60
Och vi har bara börjat Produktsök SEM SEO 61
Och vi har bara börjat Produktsök SEM FB + SoMe SEO 62
Ok, men vi fintar höger, springer vänster 63
The Amazon effect equation 1 kr 2% = 50 kr CPC CR CAC 200 kr - 120kr = 80 kr Price Cost Margin 30 kr Profit 64
Enter Amazon: 2 kr 2% = 100 kr CPC CR CAC 180 kr - 120kr = 60 kr Price Cost Margin -40 kr Profit 65
The double squeeze Mindre och dyrare trafik Prispress 66
MEN - kakan blir också större 67
MEN - kakan blir också större 68
Finns det någon väg ut? 70
3 1. Bit ihop - Överlev strategier 2. If you can t fight them Join them 3. Wow En ny kanal! 71
3 1. Bit ihop - Överlev strategier 2. If you can t fight them Join them 3. Wow En ny kanal! 72
73
Conversion Manager Konverteringsoptimering från A till Ö Du får lära dig Webbpsykologi Arbeta data-drivet Konverteringsverktyg A/B-testning Nästa start - Februari X74