Vad är ditt huvudsakliga ansvar på företaget? VD 32 40 15 20 5 44 35 8 40 30 34 30 38 27 IT-chef 12 4 8 24 50 7 20 38 0 11 13 14 8 14 Försäljning eller Marknadschef 8 7 12 16 8 4 15 12 25 11 4 7 7 10 Intern kommunikation 1 2 0 0 0 1 0 0 0 2 1 0 2 2 Verksamhetschef \ Avdelningschef 2 2 0 0 5 2 0 0 10 1 3 2 1 3 Ekonomiansvarig 7 7 15 0 3 7 15 8 0 8 5 13 3 5 Administratör 8 8 15 4 8 8 0 4 10 10 6 10 5 9 Annat, nämligen 30 31 35 36 23 26 15 31 15 28 34 24 36 31 Antal årsanställda Upp till 15 71 100 0 0 0 91 45 15 80 69 74 68 77 67 16-30 8 0 100 0 0 4 10 8 10 10 7 9 7 9 31-100 8 0 0 100 0 3 40 23 0 8 8 9 8 8 101+ 13 0 0 0 100 2 5 54 10 14 11 14 8 16 1. Använder ni datorer i ert företag? Ja 98 97 100 100 100 98 100 100 90 98 98 99 97 98 Nej 2 3 0 0 0 2 0 0 10 2 2 1 3 2 Bas, (st) 208 158 12 18 20 142 20 26 20 115 93 72 61 74 2 Omsättning - 20 milj 68 82 50 22 15 100 0 0 0 67 70 61 79 68 20-40 milj 10 6 17 44 5 0 100 0 0 10 10 14 3 11 40+ milj 13 3 17 33 70 0 0 100 0 16 9 19 8 9 Ingen omsättning 10 10 17 0 10 0 0 0 100 8 12 6 10 12 2.1 Har er omsättning ökat, minskat eller är den i stort oförändrad jämfört med förra året? Ökat 45 43 42 40 63 47 60 58 20 51 39 54 43 41 Minskat 10 12 4 12 0 13 5 8 5 11 7 11 9 9 I stort densamma 26 28 23 32 13 32 30 31 35 23 30 20 27 30 Vet ej 15 13 27 12 25 5 5 4 30 12 20 12 19 15 Inte tillämpligt (Ingen omsättning) 4 5 4 4 0 2 0 0 10 3 4 3 2 5 Västernorrlands län + Jämtland 0-25% 37 32 38 48 58 32 50 65 30 37 38 40 34 38 26-50% 24 24 31 20 20 19 20 12 60 24 24 22 21 28 51-75% 3 4 0 0 3 3 5 4 5 4 2 4 3 3 76-100% 36 40 31 32 20 46 25 19 5 35 36 34 42 31 andinavia AB 1/8
2.1 Har er omsättning ökat, minskat eller är den i stort oförändrad jämfört med förra året? Inom Sverige 0-25% 64 68 62 60 43 68 60 35 70 62 65 60 68 63 26-50% 16 12 27 24 28 13 25 23 20 15 17 22 10 17 51-75% 3 4 0 4 0 3 5 4 0 4 2 3 3 3 76-100% 17 16 12 12 30 17 10 38 10 19 16 15 20 17 Inom EU 0-25% 87 88 77 88 90 89 80 92 75 89 85 89 86 86 26-50% 11 11 15 12 8 9 15 8 25 8 15 7 14 12 51-75% 1 0 4 0 0 1 0 0 0 1 0 2 0 0 76-100% 1 1 4 0 3 1 5 0 0 2 0 2 0 2 Övriga världen 0-25% 85 88 85 76 78 87 85 81 65 89 80 79 89 86 26-50% 12 10 12 24 18 11 15 12 30 8 17 15 9 13 51-75% 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 1 0 0 76-100% 2 2 4 0 5 2 0 4 5 2 2 4 2 1 4. Utvecklar ni nu gemensamt nya eller förbättrade produkter med era samarbetspartners? Ja 60 56 62 56 83 61 75 62 55 62 58 63 53 64 Nej 35 39 35 40 8 39 25 35 45 31 39 33 42 31 Vet ej 5 5 4 4 10 1 0 4 0 7 3 4 5 6 Bas, (st) 188 125 16 14 33 86 15 16 11 110 78 58 54 75 4.1 Gör ni detta via Internet? (Var vänlig och ge exempel) Ja, via Internet, nämligen 66 66 69 57 67 64 47 63 73 65 67 59 69 69 Nej på annat sätt nämligen 34 34 31 43 33 36 53 38 27 35 33 41 31 31 5. Har ni fler samarbetspartners i er kärnverksamhet i Sverige än ni har i resten av världen (t.ex inom FOU och produktion). Ja fler i Sverige 64 67 58 68 53 72 85 54 60 65 63 62 64 66 Nej 28 25 38 28 40 22 10 42 40 26 32 29 27 29 Vet ej 7 8 4 4 8 6 5 4 0 9 5 9 9 5 6. Är ert företag uppkopplat till Internet? Ja 95 94 100 100 95 96 100 100 85 94 96 92 94 98 Nej 5 6 0 0 5 4 0 0 15 6 4 8 6 2 andinavia AB 2/8
Bas, Är uppkoppland (st) 297 208 26 25 38 137 20 26 17 168 129 85 96 116 6.1 Sker detta via en eller flera av följande sett? Modem 9 11 8 8 5 9 10 8 0 7 12 9 14 6 ISDN 7 7 12 4 5 5 10 8 12 5 9 6 10 4 DSL (x DSL, ADSL, SDLS) lägre hastighet än < 2 Mbit\s 11 13 12 8 8 14 15 8 12 14 9 20 5 10 DSL (xdsl, ADSL, SDSL) snabbare än =>2 Mbit\s 31 33 8 28 37 34 20 31 6 35 26 32 34 27 Andra bredbandsanknytningar snabbare än =>2 Mbit\s 39 35 58 44 47 34 40 50 65 39 40 27 33 53 Sladdlös koppling (t.ex. sattelit) 2 2 4 0 3 2 5 4 6 1 4 2 3 2 Vet ej 7 6 8 12 11 4 10 12 6 6 9 8 8 5 Bas, (st) 16 14 0 0 2 5 0 0 3 10 6 7 6 2 6.2 Varför använder ni inte Internet? För dyrt 6 7 0 0 0 0 0 0 33 0 17 0 0 0 Ingen tillgång till bredband 19 21 0 0 0 20 0 0 33 30 0 14 17 50 Behöver det inte 50 50 0 0 50 40 0 0 33 30 83 43 67 50 Vet ej 25 21 0 0 50 40 0 0 0 40 0 43 17 0 7. Har ert företag använt Internet för att kommunicera med offentliga myndigheter de senaste 12 månaderna (- e-post eller Internet?) Ja 76 74 81 80 83 75 85 81 90 77 76 67 72 88 Nej 17 22 4 12 3 22 15 8 10 16 18 24 21 8 Vet ej 7 4 15 8 15 4 0 12 0 7 7 9 8 4 7.1 Har ert företag använt sig av myndigheters e-tjänster för något av de följande? Deklaration 20 22 27 8 10 25 25 15 10 22 17 26 13 21 Inbjudan till en offentlig upphandling 17 15 27 20 18 15 35 19 5 19 14 16 12 21 Intyg från myndighet 25 25 23 28 20 29 30 27 10 28 21 23 25 26 Bemyndigande förfrågan 12 12 12 12 13 16 15 12 5 13 10 9 14 13 Offentliga bidrag 10 10 12 20 3 11 10 4 5 10 10 8 13 9 Inget av det ovannämnda 30 32 27 28 25 34 25 23 45 29 32 29 30 30 Vet ej 26 23 35 24 40 17 25 35 25 25 27 24 26 27 8. Använder ni någon av följande teknik i ert företag? LAN 63 56 81 64 90 61 65 81 65 66 59 52 50 83 Sladdlös LAN 26 21 38 24 48 26 20 42 25 26 27 16 20 40 Intranet 38 28 58 60 70 32 35 73 40 40 36 38 24 52 Extranet 21 12 46 32 50 16 15 46 25 25 17 18 11 33 Röst över IP (t.ex. Internettelefoni) 12 7 23 16 25 8 20 19 0 15 7 4 2 25 Fjärrtillgång för era anställda 22 17 27 28 48 21 20 38 10 24 21 16 18 31 Nej 28 33 15 20 10 28 30 12 35 26 30 36 39 11 andinavia AB 3/8
9. Använder ni följande redskap i ert företag? Kundrelationsstyrning (CRM) system att organisera data om era kunder 24 19 31 40 35 22 40 35 20 25 22 25 14 32 Leveranssystem (SCM) 30 22 46 28 63 27 40 62 30 33 25 35 15 39 Lager och inventerings system 31 23 38 36 63 28 45 58 30 32 29 42 24 28 Inget av dessa 34 40 19 36 8 41 20 15 35 31 37 27 43 31 Vet ej 18 18 8 16 20 13 20 12 15 17 19 18 21 14 10. Har ert företag en hemsida? Ja 87 83 96 96 95 84 100 96 80 86 87 79 89 90 Nej 13 17 4 4 5 16 0 4 20 14 13 21 11 10 Bas, Har en hemsida (st) 260 178 25 24 33 118 20 23 15 145 115 69 89 101 10.1 Och på hur många språk har ni hemsidan? 1 språk 56 65 44 29 36 68 40 26 53 55 57 52 53 61 2 språk 29 27 20 46 33 21 50 39 27 30 28 36 30 23 3 språk 8 6 12 13 9 8 10 13 13 6 10 4 13 5 4 eller fler språk 7 2 24 13 21 3 0 22 7 9 5 7 3 11 Bas, (st) 271 184 25 24 38 119 20 25 16 153 118 73 91 106 10.2 Har Web sidan en online funktion med produkter och tjänster. Ja 50 47 40 71 58 46 50 64 63 47 53 42 54 52 Nej 46 48 56 29 39 52 50 32 38 47 45 52 42 45 Vet ej 4 5 4 0 3 2 0 4 0 6 2 5 4 3 10.3 Kan man beställa varor, produkter eller tjänster av ert företag via Internet eller via andra datorbaserade nätverk? Ja 42 39 42 52 58 37 50 65 55 40 45 32 55 41 Nej 49 53 46 48 30 58 50 27 40 50 47 58 37 52 Vet ej 9 9 12 0 13 5 0 8 5 10 7 11 8 8 Bas, (st) 102 70 8 9 15 45 9 14 9 55 47 26 44 32 10.4 Vilket år började ni erbjuda beställningar via nätet för första gången? fram till år 1999 25 24 38 22 20 22 33 14 44 25 23 12 23 38 år 2000-2002 37 36 38 33 47 44 22 43 11 40 34 38 36 38 år 2003-2005 38 40 25 44 33 33 44 43 44 35 43 50 41 25 Bas, (st) 133 86 11 13 23 52 10 17 11 72 61 29 56 48 10.5 Omsätter er online försäljning mer än 5% av er totala försäljning andinavia AB 4/8
Ja 26 30 9 31 13 29 20 35 18 26 25 14 34 23 Nej 63 62 73 54 70 65 70 59 82 63 64 83 50 67 Vet ej 11 8 18 15 17 6 10 6 0 11 11 3 16 10 10.6 Har ni tagit emot betalningar via nätet än? Ja 35 33 31 44 40 32 35 38 45 29 43 28 39 36 Nej 56 58 58 48 48 63 55 58 50 60 50 62 54 53 Vet ej 10 9 12 8 13 6 10 4 5 11 7 10 7 12 11. Köper ni på nätet? Ja 65 64 50 64 80 73 85 65 55 66 64 53 57 81 Nej 31 32 46 28 13 27 15 31 40 30 31 40 38 17 Vet ej 4 3 4 8 8 1 0 4 5 3 5 7 5 2 Bas, (st) 204 143 13 16 32 103 17 17 11 118 86 49 58 96 11.1 Överstiger era order som ni köper online 5% av er totala ordervolym som ni köper? Ja 36 39 38 19 28 40 24 29 18 40 30 33 22 46 Nej 55 56 46 69 50 57 59 59 82 50 63 61 71 43 Vet ej 9 5 15 13 22 3 18 12 0 10 7 6 7 11 11.2 Har ni betalat via nätet? Ja 69 72 58 72 60 79 75 65 65 70 68 63 67 75 Nej 26 25 35 24 23 20 20 31 35 23 29 30 29 19 Vet ej 5 3 8 4 18 1 5 4 0 7 3 7 4 6 12. Använder er företag bank via Internet? Ja 84 89 77 88 63 93 100 73 95 82 87 84 83 86 Nej 8 7 15 4 13 6 0 15 5 8 7 9 12 4 Vet ej 8 5 8 8 25 1 0 12 0 10 5 8 5 10 12.1. Har ert företag outsourcat IT-servicen till en extern leverantör för något av följande? Underhåll av hårdvara och/ller nätverk Ja 21 19 35 28 20 20 25 27 25 21 22 20 19 25 Nej 31 38 19 8 15 42 10 8 45 29 33 35 27 31 Vet ej 48 43 46 64 65 39 65 65 30 50 44 46 54 44 Webhotell eller datalagringstjänst (Web hosting or data storage services) Ja 61 40 8 6 7 30 6 6 4 33 28 14 22 25 Nej 97 84 6 3 4 54 1 3 8 52 45 35 26 36 andinavia AB 5/8
Vet ej 155 98 12 16 29 58 13 17 8 93 62 43 54 57 12.1. Har ert företag outsourcat IT-servicen till en extern leverantör för något av följande? Programutveckling Ja 46 26 7 4 9 21 4 3 3 21 25 13 12 21 Nej 112 97 6 5 4 62 2 6 11 65 47 34 37 41 Vet ej 155 99 13 16 27 59 14 17 6 92 63 45 53 56 Programabbonnemang på annans server (ex.vis för löne- och personalsystem).(software application hosting to application service provider.) Ja 29 17 4 2 6 14 4 4 2 18 11 11 6 12 Nej 113 97 5 6 5 66 2 4 10 61 52 33 37 43 Vet ej 171 108 17 17 29 62 14 18 8 99 72 48 59 63 12.2 Är ert gemensamma IT - nät skyddad av en eller flera av de följande verktyg? Brandvägg 81 79 88 92 85 84 80 85 75 83 80 79 77 87 Antivirus mjukvara 82 80 88 92 88 83 80 85 80 85 79 79 80 87 SSL-kryptering (kryptering av dataöverföring) 22 16 31 32 40 19 20 31 25 26 16 12 12 38 Intrångsspårning 30 24 35 52 50 28 35 50 25 36 23 26 21 42 Kortbaserad 11 8 12 16 23 10 25 15 0 12 10 9 8 15 En-gångs-lösenord 30 29 31 32 33 27 35 35 45 29 31 29 31 30 Biometric tillgång (t.ex. Fingeravtryck) 5 5 12 8 5 5 5 15 0 7 4 3 4 8 Beredskapsplan för IT 13 7 27 16 35 8 10 46 10 17 8 11 10 18 Löpande IT-säkerhetsutbildning av de anställda. 14 11 19 24 23 12 10 35 0 17 10 10 15 17 Vet ej 16 18 12 4 13 15 20 12 20 14 18 18 18 11 Bas, (st) 264 182 23 24 35 121 16 23 16 153 111 75 84 105 13.1 Har några av alternativen i föregåendre fråga blivit uppdaterad under Juli till September? (inklusive automatisk uppdatering) Ja 84 84 87 83 86 83 88 83 88 80 89 84 89 80 Nej 11 13 9 13 6 14 13 4 13 14 7 12 5 16 Vet ej 5 4 4 4 9 2 0 13 0 5 4 4 6 4 14.1 Har ert företag en dokumenterad utbildningsstrategi för sina anställda? Ja 36 25 58 52 73 27 45 65 45 40 30 34 32 40 Nej 56 68 35 36 13 68 40 23 50 49 64 55 61 52 Vet ej 9 7 8 12 15 4 15 12 5 11 6 11 7 8 14.1 Har ert företag använt sig av IT-baserad utbildning för andra utbildningsområden än IT? Exempelvis språk, projektarbete, lagstiftning mm. Aldrig 70 77 65 68 30 83 55 50 75 67 73 72 73 65 andinavia AB 6/8
En eller ett par gånger de senaste två åren. 12 9 15 20 23 6 25 15 15 10 15 8 13 15 Ja, regelbundet. Mer än 2 ggr de senaste två åren. 4 2 4 4 15 2 5 12 5 3 5 3 3 5 Vet ej 14 12 15 8 33 8 15 23 5 20 7 17 12 14 14.2 Erbjuder ert företag IT-utbildning till de anställda? Ja 40 32 50 56 65 36 45 54 35 43 36 37 25 55 Nej 55 64 42 32 28 61 50 42 60 51 60 58 69 41 Vet ej 5 4 8 12 8 3 5 4 5 6 4 5 7 4 14.3 Använder ert företag något av följande sätt som standard verktyg? Resurshanteringssystem eller Lagerhanteringssystem. (Manage capacity or inventories. 19 ) 16 27 36 20 21 25 31 0 20 18 25 11 21 Registrera arbetstid och produktionstid 30 21 38 64 53 30 45 54 15 34 24 24 25 39 Samarbeta med företagspartners för att planera produktionskrav. 14 12 8 20 25 15 25 4 0 16 12 7 15 19 Dela dokument med kollegor på nätet. 34 29 35 44 50 36 40 54 10 37 29 30 25 44 Telefonkonferens 31 22 27 52 70 27 45 54 15 35 25 28 25 37 Video konferens 12 6 23 20 33 8 25 27 0 15 7 9 9 17 Diskussionsforum 15 9 23 16 45 12 15 35 5 20 8 12 11 21 Chat 11 8 8 12 30 9 5 31 10 14 7 10 6 17 Nej inget av dessa 45 53 38 24 23 44 40 35 65 40 53 47 53 37 Vilken ort ligger företaget i? Härnösand 14 12 23 8 23 14 10 23 5 17 9 12 15 14 Kramfors 4 3 8 8 5 4 5 4 5 6 1 4 4 3 Sollefteå 4 5 0 4 3 4 0 4 5 5 2 4 6 2 Sundsvall 24 23 23 28 25 22 15 15 30 39 4 18 15 36 Timrå 2 3 0 0 0 4 0 0 0 4 0 5 0 2 Ånge 2 3 0 0 0 4 0 0 0 3 1 3 4 0 Örnsköldsvik 12 10 15 16 18 11 25 23 10 20 1 17 10 9 Ragunda 1 1 0 0 5 0 0 8 0 2 1 1 1 2 Bräcke 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 2 0 Krokom 1 1 4 4 0 0 10 0 5 1 2 2 0 2 Strömsund 2 3 0 0 0 4 0 0 5 1 4 3 3 1 Åre 5 7 0 0 3 7 5 8 10 0 13 2 12 3 Berg 1 0 4 4 0 0 5 0 0 0 1 0 1 1 Härjedalen 3 4 0 0 0 5 0 0 0 0 7 2 7 0 Östersund 24 24 23 28 20 23 25 15 25 3 52 24 22 26 andinavia AB 7/8