Miljösamverkan och dess framtid -Presidieträff och Ägargruppsmöte. Lycksele 14 maj 2014 Stig-Lennart Karlsson, ordf. Miljö- och samhällsnämnden

Relevanta dokument
Insikt 2013 Kinda kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt 2015 Nybro kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt 2015 Tanums kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt 2013 Strömstads kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt 2015 Valdemarsviks kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Företagsklimat 2015 Sölvesborgs kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Insikt 2013 Laholms kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Enkät resultat Bygglov 74 skickades ut 32 svarade 43% deltog.

NKI servicemätning avseende 2017

Lidköpings kommun myndighetsutövning företag Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2016 (helår)

Borås Stad myndighetsutövning företag Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2016 (helår)

Servicemätning 2016-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA. en undersökning av 55 SBA-kommuners myndighetsutövning i Stockholmsregionen.

Insikt 2013 Tanums kommun. En servicemätning av kommunens myndighetsutövande gentemot företag

Livsmedelskontroll. Servicemätning 2016-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA

Markupplåtelser. Servicemätning 2016-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA

Serveringstillstånd. Servicemätning 2016-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA

Brandskydd. Servicemätning 2016-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA

Företagsklimat. Svenskt näringslivs ranking (enkät 2017) & SKL:s Insikt 2016

Miljö- och hälsoskydd

Grävarbeten i förorenad jord upplysning, anmälan och slutredovisning

Handlingsplan för att nå nöjdkundindex 75 på miljöenheten

ÖPPNA JÄMFÖRELSER Företagsklimat 2015

Insikt för en bättre samverkan med näringslivet. Fredrik Berglund Avdelningen för Tillväxt och Samhällsbyggande

Servicemätning 2018-års ärenden Stockholm Business Alliance, SBA en undersökning av 55 SBA-kommuners myndighetsutövning i Stockholmsregionen

Tjänsteskrivelse - Ansökan om strandskyddsdispens för utfyllnad av mark och utvidgning av befintlig verksamhet

Handlingsplan Förbättrad service till näringslivet i Bengtsfors kommun

Arbetsmaterial tom Insikt 2011 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GÖTEBORGS STAD

Innehåll. Bakgrund Nöjd-Kund-Index metod Resultat 2015 års undersökning Nästa steg

Servicemätning av Region Gotlands myndighetsutövande gentemot företag

Prövning av vindkraft

Anmälan om sanering och efterbehandling av förorenat område

Tänk på det här innan du gräver

VÄRMDÖVIK 1:36: Olovliga markåtgärder; byggsanktionsavgift

Löpande insikt. Tidaholms kommun. Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2017 (helår) Övergripande. April 2018

Löpande insikt. Bromölla kommun. Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2017 (helår) Övergripande. April 2018

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Kundundersökning Bygglov Örebro Augusti 2014

Miljösamverkan Västerbotten

Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2017 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun

Sammanträdesprotokoll Sammanträdesdatum Blad

Löpande insikt. Laholms kommun. Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2018 (helår) Övergripande. April 2019

INSIKT. 8 av 10. företag. en SERVICEmätning av kommunens företagskontakter

Miljösamverkan Västerbotten. Lisa Redin Projektledare Miljösamverkan Västerbotten

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Business region Göteborg (BRG)

Ronald Hagbert (M), ordförande Vivianne Gustafsson(S) 1:e vice ordförande Eva Abrahamsson (M) 2:e vice ordförande

Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2018 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Monika Hornig-Breitbach, Arvidsjaurs Kommun

PROTOKOLL. Fågelsjörummet, plan 4 Förvaltningshuset :30. Lasse Bergqvist

Mål och budget

Löpande insikt. Alvesta kommun. Uppföljning av kommunens service (NKI) Mätperiod ärenden: 2017 (helår) Företag. April 2018

Nöjd-Kund-Index Löpande Insikt

Uppdragshandling. Bygg- och miljönämnden 2018

Projekt förorenade schaktmassor

Ansökan om strandskyddsdispens

Underrättelse om markarbete i förorenat område

Årsredovisning Miljö- och byggnämnd

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2013 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG.

Innehåll. Bakgrund Nöjd-Kund-Index metod Resultat 2014 års undersökning Nästa steg

Blankett. förorenad jord

Insikt 2013 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Helsingborgs stad

Handlingsplan för förbättrat företagsklimat - Insikt

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Hässleholms kommun

Brott enligt miljöbalken

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Alvesta kommun

Insikt Bergslagens miljö- och byggförvaltning. Arbetsmaterial. t.o.m

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Ronneby kommun

Information om vilka regler som gäller vid ansökan om att bygga vindkraftverk.

Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Kungsbacka kommun

Eva Abrahamsson (M), ordförande Per-Arne Brink (S) Kent Carlsson (S) Bo Hallgren, förvaltningschef Per Olsson, t.f. miljöchef

Lisbeth Holmqvist (S) ordf. Håkan Karlsson (S) Anita Thörn von Rosen (MP) jäv 14 John-Erik Pettersson (S) vice ordf. Solveig Nilsson (AA)

Föreläggande vid vite att avlägsna fyllnadsmassor samt byggnadsavgift enligt

a: c UJ O) z-g Q :~ I- c a: (O ...JO) o :(0 UJ~ CJ)-C I- ~ UJ(/) I--C ...J «'0

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2013 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Nora kommun

Bygg- och miljönämnden kallar till sammanträde

Sammanträdesprotokoll Blad 1 (7) Miljö- och samhällsbyggnadsnämnden Jan Emtenäs Hans Hedström Björn Johansson

DYRT ATT GLÖMMA BYGGLOV. Information om nya byggsanktionsavgifter

DOM Stockholm

Insikt 2013 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Varbergs kommun

Ansökan om strandskyddsdipsens för parkering på fastighet SKAFTÖ-FISKEBÄCK 1:5 vid Gullmarn i Lysekil kommun

Företagen gav 2017 fortsatt högt betyg på kommunens myndighetsutövning och service

BESLUT. Björkelunds stugförening. Tupanvägen Järfälla

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG.

Blanketter Anmälan om åtgärder med anledning av föroreningsskada

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Vetlanda kommun

Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Kalmar kommun

Bygg- och miljönämnden kallar till sammanträde

PM Miljöfarlig verksamhet

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Trelleborgs kommun

Kommunhuset, "Alvö", Kungshamn, kl

Nöjd-Kund-Index - Servicemätning. Årsrapport ärenden januari december 2014

Kommunhuset, "Alvö", Kungshamn, kl

Arbetsmaterial. t.o.m Insikt 2015 EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE GENTEMOT FÖRETAG. Umeå kommun

Plats och tid Torsdagen den 6 februari 2014 kl , ajournering kl och , i Gruesalen, Bjuv Beslutande Ledamöter

Mål Miljö- och byggnadsnämnden

Handlingsplan för att nå NKI 70 på bygglovenheten 2016

Redovisning av uppdrag arbetssätt för att följa upp och genomföra Insiktsmätningen. KS

Ansökan om tillstånd för schaktnings-, markarbeten och/eller husbehovstäkt inom vattenskyddsområde

PÅ JOBBET TEXT CARINA SKAGERLIND FOTO JIMMY GUSTAFSSON

Utvärdering. Kund-/brukarundersökning 2015 Bygglov, Arvidsjaurs kommun Daniel Risberg, Arvidsjaurs Kommun

Tobias Hellberg Söderhäll (S) ledamot , Kent Fredriksson (S) ersättare 108,

Transkript:

Miljösamverkan och dess framtid -Presidieträff och Ägargruppsmöte Lycksele 14 maj 2014 Stig-Lennart Karlsson, ordf. Miljö- och samhällsnämnden

Välkomna till Lycksele!

Miljö- och samhällsförvaltningen 7 handläggare inom miljö, bygg samt alkohol och trafik Tf förvaltningschef 2013 Totalt 1364 ärenden En kostnadstäckning på 93% inom Livsmedel Kostnadstäckning på 80% för arbete inom miljöfarlig verksamhet

INSIKT en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning Totalt 197 kommuner deltog i enkätundersökningen, enkäten skickades till företag som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen under 2012. Frågor avseende sex serviceområden; information, tillgänglighet, kompetens, bemötande, rättssäkerhet och effektivitet. Lycksele kommuns Nöjd-Kund-Index (NKI) är 69. Medelvärdet för samtliga deltagande kommuner är 67. Jämfört med 2011 har Lycksele kommun ökat sitt NKI-värde från 67 till 69, dvs. med två enheter. Det serviceområde som företagarna är mest nöjda med är bemötandet och minst nöjda är de med information och kompetens.

Största skillnaderna i jämförelse med samtliga kommuner Tabell: De fem enskilda frågor där Lycksele kommun har bäst resultat i jämförelse med samtliga kommuner: Fråga Lycksele kommun Samtliga kommuner Skillnad Möjligheten att få träffa rätt person (er) 8,0 7,4 0,6 Möjligheten att komma i kontakt med rätt person (er) via e-post 8,1 7,5 0,6 Tiden för handläggningen av ditt ärende 7,6 7,0 0,5 Möjligheten att komma i kontakt med rätt person (er) via telefon Rutinerna kring handläggningen av ditt ärende 7,5 7,1 0,4 7,5 7,2 0,3 Tabell: De fem enskilda frågor där Lycksele kommun har sämst resultat i jämförelse med samtliga kommuner: Fråga Möjligheten att direkt hämta blanketter och informationsmaterial på hemsidan Möjligheten att använda e-tjänster för ditt ärende Lycksele kommun Samtliga kommuner Skillnad 6,5 7,4-0,9 6,3 6,8-0,5 Informationen på vår webbplats 6,4 6,8-0,4 Vår kunskap om ämnesområdet 7,3 7,5-0,2 Vår kunskap om lagar och regler 7,5 7,6-0,1

Handlingsplaner Förbättrad information på hemsidan samt arbeta med blanketter och informationsmaterial. Utökad möjlighet med e-tjänst. Utveckla handlingsplan för kommunikation effektivare handläggning och snabbare nå mål. Utveckla samverkan med andra kommuner för att skapa högre kompetens. Förbättrade rutiner i samtliga arbetsrutiner för att skapa mindre sårbarhet vid byte av arbetsuppgifter.

Exempel på ärenden 2013 Vindkraft Norrliden Miljö och samhällnämnden beslutade 2014-03-19 att medge bygglov för 5 vindkraftverk på Norrliden. Nämnden tog även beslut om föreläggande med stöd av 26 kap miljöbalken om att följa 12 försiktighetsmått bl.a. rörande position, utformning av verken, buller, skuggbilder, avfall samt återställande.

Besluten överklagades 2014-04-11 av närboende.

Kol/acetonfabriken 2008 uppmärksammades tjärföroreningen som kom upp i ett dike Föroreningen kom från kol- och acetonfabriken som bedrev sin verksamhet under 40- och 50- talet

2009 genomfördes en mindre undersökning av dagvattnet med fokus på eventuell spridning (länsstyrelsens initiativ) 2010/2011 ansökte kommunen om bidrag för utökad undersökning som genomfördes 2012, 48 jordprover, 5 grundvattenprover 2013 sanerades området 1400 ton massor kördes på deponi (kära i fri fas togs bort) 35*40 meter stort område schaktades till 2 meters djup

Ansia Resort Byggsanktionsavgift/strandskydd Under 2011 inkom en ansökan om detaljplaneändring då verksamheten hade en önskan om att utöka verksamheten En ny detaljplan för området fastställdes 2012-06-18,(Kf 106) och inom detaljplanen hävdes strandskyddet I juni 2013 inkom synpunkter från allmänheten kring eventuella överträdelser av gränser för detaljplan (för det nya området inom Ansia Resort AB), till miljö- och samhällsförvaltningen.

Vid besök i juni 2013 kunde man se att mark har jämnats ut och fyllts ut i direkt anslutning till den strövstig (allmän plats) som går i anslutning till detaljplanens kant ca 1-1,5 meter utanför detaljplan Det var inte sökt något strandskydd eller marklov för utfyllnaden.

Miljö- och samhällsförvaltningen drev ärendet vidare genom att besluta om byggsanktionsavgift på 32 478 kr för schaktning och fyllning på allmän mark Våren 2014 skickades även ärendet till åklagare för åtalprövning för misstänkt miljöbrott. Åklagaren valde att lägga ned förundersökningen eftersom Ansia Resort AB annars skulle fått en dubbel bestraffning. Gärningen ansågs som ringa.