i Örby Stockholmshemmet Nr Familjer på plats Gott nytt år önskar vi på Stockholmshem Brandskydd se till att vara förberedd om det värsta händer

Relevanta dokument
fint fint Fint på väggar och golv hemma hemma Kontakta oss och tillval för hela hemmet Läs mer på stockholmshem.se/finthemma

Gör det själv Byta batteri i Brandvarnare

På Brandstationen BAMSEUPPDRAG

Tips och råd i samband med din inflyttning! Välkommen som hyresgäst!

Brandskydd Brf Navet 2 på Lindholmen

Hjälps åt för din skull

Trivselregler: Vid akuta fall kontakta Grupplarm

DIN SÄKERHET ÄR VIKTIG! Räddningstjänsten Östra Götaland

Om det börjar brinna Om det börjar brinna har du bara några minuter på dig innan bostaden är fylld med rök. Då måste du handla snabbt och rätt.

VIMARHEM AB. Boskola 1 (3) Flytta in hos Vimarhem

Rädda liv, rädda hem!

dags att flytta? Till dig som flyttar ut

Rädda liv, rädda hem!

Till dig som flyttar in

Fredriksberg. Information till boende. Systematiskt Brandskyddsarbete Bilaga 2

Välkommen till din student- lägenhet

Rädda liv, rädda hem!

Om oss. Om Hyresgästföreningen. Innehåll. Var med i Hyresgästföreningen. lättläst

Så får du fint hemma!

Nöjd med nyproduktion

På Brandstationen BAMSEUPPDRAG

Störningsjouren. Stockholmshemmet. 30 år för trygga nätter! Radon varken luktar, syns eller känns. Därför mäter vi!

SKYDDA DIG MOT BRAND. Information och tips f ör dig som bor i hyresrätt

SKYDDA DIG MOT BRAND. Information och tips f ör dig som bor i hyresrätt

Det brinner i Burres tröja och byxor. Vad ska han göra?

Välkommen till en schystare värd

Välkommen till en schystare värd

Fina fördelar hos oss

Anteckningar från Medborgarmöte i Skärholmen

Boskola för hyresgäster

Fortsätt sedan med nästa kapitel (2 Budget ) och gör samma sak. Du ska göra så med alla 10 kapitlen. Lyssna och svara.

Ett livsviktigt arbete

Hyresgäst sen starten

För trygghet i stadsdelen

At t ombilda till bostadsrät t. Information till dig som ges möjlighet att ombilda din hyresrätt till bostadsrätt.

Inflyttningsdags VÄLKOMMEN HÄMTA DIN HEMNYCKEL VI FINNS HÄR FÖR DIG

VÄLKOMMEN TILL HSB BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYINFLYTTAD

Välkommen till HSB Bra att veta för dig som är nyinflyttad

SKÖTSEL OCH STÄDNING GOLV LINOLEUMMATTA OLJADE ELLER SÅPADE TRÄGOLV STEN- OCH KLINKER

INFORMATION TILL NYA HYRESGÄSTER. Välkommen till Balder

Vinnare som delar rum

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

Gården som skapar gemenskap

Inflyttningsdags VÄLKOMMEN HÄMTA DIN HEMNYCKEL VI FINNS HÄR FÖR DIG

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas

INFORMATION TILL NYA HYRESGÄSTER VÄLKOMMEN TILL AMASTEN!

Ett hus blir till. Stockholmshemmet 2. Utlottning av konst Nya hus i gammalt kvarter Året som gick. Så sköter du dina golv Säkrare sophantering

Fall och brand. Minska riskerna i ditt hem

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas.

Kan bostadsrätt bli bostadsfel? frågor och svar när hyresrätten ombildas.

Stockholmshemmet 1 MARS Hjälper till rätta. Länge i samma lägenhet Utställning för stora och små Styr själv över underhållet

BRF Skiftesgatan 4 Trivselregler & Allmän Information

Hyresrätt kan bli bostadsrätt. Information till dig som kan få göra din hyresrätt till bostadsrätt

NYHETSBREV December 2015

Brandsäkerhet i hemmet - för din trygghet DE FLESTA BRÄNDER SKER I HEMMET

V Ä L K O M M E N M H E

Har Du frågor Har Du funderingar över något som tas upp i dessa regler är Du alltid välkommen att kontakta styrelsen!

ATT BO I HYRESRÄTT. Information och tips för dig som bor i hyresrätt

ATT BO I HYRESRÄTT. Information och tips för dig som bor i hyresrätt

Grannsamverkan i Farsta Månadsbrev november. Aktuell info i Farsta lokalpolisområde för perioden: november 2015

LEKTION 2: I EN VERKLIG SITUATION FÖRHASTAR VI OSS INTE

Boskola 2 (3) Bo hos Vimarhem

Ordningsföreskrifter Brf Leoparden 5

Ordningsregler för bostadsrättsföreningen Gjuteriet 4 Ni hittar denna och mer information om föreningen på

Välkommen hem! På Eidar.se hittar du information om öppettider och telefonnummer till våra Bovärdskontor.

Alla har rätt att bo tryggt. Vi vill att du ska trivas som hyresgäst hos ÖBO. Det innebär bland annat att du ska kunna få lugn och ro i din bostad.

Till dig som flyttar in

Välkommen till kundtjänst! Stockholmshemmet. Med svar på dina frågor! Förnya köket och gör fint hemma. Omfördelning av fastighetsbeståndet

Information om brandskyddet till dig som hyresgäst

ORDNINGSREGLER. för Bostadsrättsföreningen Brf Rimfrosten 5. Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler!

Seniorlägenheter i Forserum

Kompisar som delar kontrakt. Stockholmshemmet. Eva, vår nya VD har ordet! Nu ännu fler tapeter att välja emellan i Fint Hemma-butikerna

POLICY OCH HANDLINGSPLAN FÖR BRANDSKYDD PÅ FRITIDSGÅRDEN VÄVAREN

Akutmanual för S:ta Annas bostadsrättsförening

Levertinsgatan 1, Stockholm Kontakt Tommy Sörstrand tel e-post

Har du koll? Förebygga och agera vid brand

Leva Bo ty r e sö bostäde rs hy r esgäst t i dn i ng h n r 2 h nov e m ber 2006

T E C K E N P O S T E N N Y H E T S B L A D

Rapport. Basmätning - Aktiv mot brand MSB

Texter från filmen Prata Pengar

NYTT. Nummer Ny tidning utgiven av Hyresbostäder i samarbete med samhällsprogrammets medieinriktning på Ållebergsgymnasiet.

Bostad sr ätt sföreningen Slipgatan 12

Studenter flyttar in

ORDNINGSREGLER FÖR BOSTADSRÄTTSFÖRENINGEN VÄRPINGEHEM NR. 3. Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler!

Trivselregler. för Bostadsrättsföreningen Barisen 1. Det här bör Du veta om föreningens ordningsregler!

Fråga 1. Vuxen. Barn. Vilket telefonnummer ska du ringa om du behöver hjälp av brandkår, polis eller ambulans? Vad är det första du ska berätta när du

E bra skydd mot brand skapar trygghet för dig och dina grannar. Med hjälp av vår broschyr och Eidars webbsida finner du svaren.

Den försvunna diamanten

Rapport efter informationsmöten om köksrenoveringen i Rinkeby

Välkommen till Köping!

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Välkommen hem! Välkommen som hyresgäst! God service Trivsamma miljöer Bra standard. Trevliga grannar

Brf Stureparken 2. Har Du frågor Har Du frågor angående något som tas upp i dessa regler, är Du alltid välkommen att kontakta styrelsen.

Det här dokumentet är ett resultat av styrelse och föreningsbeslut som fattats genom åren och är ett komplement till föreningens stadgar.

Ett hem där du känner dig trygg och säker

Varje år begås tiotusentals bostadsinbrott i Sverige

Ett hem där du känner dig trygg och säker

Rätt inomhusklimat så fungerar värmen

Checklista Gör ditt hem brandsäkert

Trivsel/ordningsregler för Brf Spårö

Transkript:

Stockholmshemmet Nr 4 Dec 2018 TIDNINGEN FÖR DIG SOM BOR HOS OSS Gott nytt år önskar vi på Stockholmshem Familjer på plats i Örby Spara smart för att klara av tuffa januari Hyran så används pengarna Brandskydd se till att vara förberedd om det värsta händer

Hälsning från VD I korthet Jag är stolt över att vi lyckats skapa och frigöra fler hem åt stockholmare och att vi på så vis bidrar till att fler kan välja hyresrätt. Fler hyresrätter och nu nära 60 000 hyresgäster! Så har 2018 börjat lida mot sitt slut och det är dags att reflektera över året som gått och blicka framåt mot vad som komma skall. Under 2018 har det hänt mycket hos oss. Bland annat har vi startat produktionen av 515 nya lägenheter samtidigt som 338 har blivit klara för inflyttning. Utöver detta har vi startat byggandet av 270 genomgångsbostäder och 370 står klara. Några av dessa invigdes i Örby i höstas och där har nu hundratalet familjer tillfälligt flyttat in. Läs mer om invigningen på sidorna 4 och 5. Förutom vår nyproduktion har Bostadsförmedlingen förmedlat 1 606 av våra befintliga lägenheter under året. Brev till er hyresgäster Under hösten har ni alla fått ett brev från era förvaltare med återkoppling kring hur en tredjedel av er svarade på vår stora kundenkät. Förutom att svaren talar om för oss vad du tycker är bra och mindre bra, får vi även värdefulla förslag på vad du tycker att vi ska arbeta med i just ditt område. Förbättringsåtgärderna ser olika ut beroende på var du bor, men det som är gemensamt är att vi alla arbetar för att du ska trivas i din lägenhet och med oss som hyresvärd. Vi kan konstatera att siffrorna generellt ser bra ut och vi är såklart oerhört glada att så många av er trivs bra i era lägenheter och områden! Mitt första år till ända Min resa här på Stockholmshem började i april i år och det har varit ett otroligt givande första år. Jag har arbetat med allt från att bekanta mig med vad alla medarbetare gör i vardagen till att undersöka hur vi kan bli mer effektiva och tydliga i vårt arbete. Jag är stolt över att vi lyckats skapa och frigöra fler hem åt stockholmare och att vi på så vis bidrar till att fler kan välja hyresrätt. Det är med stor ödmjukhet inför mitt uppdrag som jag fortsätter att driva Stockholmshems verksamhet framåt nästa år. På återseende 2019! God jul och gott nytt år, Anette Sand, VD Stockholmshemmet är en informationstidning för AB Stockholmshems hyresgäster. ADRESS Hornsgatan 128. Box 9003, 102 71 Stockholm TELEFON 08-508 39 000 FAX 08-508 39 099 WEBBPLATS stockholmshem.se ANSVARIG UTGIVARE Åsa Stenmark REDAKTÖR Hanna Grön TEXTER Hanna Grön GRAFISK FORM Blomquist Communication, blomquist.se TRYCK Brand Factory FOTO OMSLAG OCH SID 4 5 Hanna Grön FOTO ÖVRIGT Bengt Alm Stockholmshem En del av Stockholms stad 2 Stockholmshemmet 4-2018 Hyran så används pengarna Nu är det räkningstider och dags att betala det där som vi betalar varje månad försäkringar, medlemsavgifter, telefonräkning och så hyran. Det kostar att bo och det är inget konstigt att hyran ska betalas. Den ska nämligen täcka en hel massa kostnader. Låt oss reda ut vad din hyra faktiskt används till. Den största delen av din hyra fördelas mellan värme, el, vatten och underhåll av fastigheten. Underhållet kan vara allt från yttre skötsel som gräsklippning och skötsel av rabatter, till mer omfattande renoveringar som stambyten och reparation av tak och fasad. En stor del av pengarna går alltså tillbaka till huset du bor i. Pengar som ska räcka till mycket Samtidigt behöver fler människor i Stockholm en egen bostad. Just nu bygger Stockholmshem runt 1 600 lägenheter runt om i staden och en del av hyresintäkterna används till att finansiera produktionen. Förutom detta går en mindre del av hyran till betalning av räntor, fastighetsskatt och administrativa kostnader som tillkommer kring den service du har rätt till. Hyresgästföreningen din representant Det ska vara tryggt att bo i hyresrätt. För att hyror inte ska kunna sättas hur som helst har vi varje år hyresförhandlingar med Hyresgästföreningen som representerar dig som hyresgäst. Det kan vara bra att känna till att de representerar dig, vare sig du är medlem eller inte. I din hyra ingår en ersättning med 12 kronor per månad till Hyresgästföreningen Region Stockholm för deras förhandlingsarbete. Förutom att förhandla fram nya hyror har Hyresgästföreningen även i uppgift att granska så att de hyror som sätts är skäliga och att din hyra används på ett så bra sätt som möjligt. Varför höjs hyran varje år? Som hyresgäst ska du ha ett bra boende till en rimlig kostnad. För att ditt boende ska hålla bra standard över tid måste vi underhålla det. På grund av inflationen ökar både leverantörskostnader och lönekostnader för varje år som går och det innebär att det blir dyrare att underhålla lägenheterna. För att kunna bibehålla och förbättra vår service gentemot dig som hyresgäst behöver vi kunna täcka de kostnader vi har. På så sätt kan vi fortsätta leverera bra bostäder långsiktigt. Trött på pappersfaktura? Betala via autogiro, elektronisk faktura eller internetbanken istället! Läs mer på stockholmshem.se och logga in på Min lägenhet för att hämta ditt OCR-nummer. Stockholmshemmet 4-2018 3

Nyproduktion Nyproduktion Vi är många i Örby som vill ge de nya familjerna bra förutsättningar att integreras i samhället. Att skapa ytor där vi kan träffas och lära känna varandra gör det lättare. Mat och musik när nya bostäder invigdes i Örby Ett svagt matos letar sig fram i det vackra höstvädret och den låga solen strilar in över barn och vuxna som umgås på innergården till de nya modulhusen i Örby. Efter två år av planering och överklaganden har de första familjerna nu flyttat in. Idag är det dags att inviga husen! Det är fullt av folk på plats både nyinflyttade och nyfikna Örbybor. Stadsdelsnämnden och SHIS, som förvaltar bostäderna, har bjudit in till inflyttningskalas. På planen en bit bort från husen förbereds musikunderhållning, på gårdarna är det full aktivitet med lek i den nya gungan och folk väntar på att få en matbit som några av kockarna för dagen förbereder. Det är vid en av grillarna på gården som Yahya Mirzadel med familj håller till idag. Från Afghanistan via Borås till Örby Yahya och hans fru Soraya kom från Afghanistan till Sverige med sina tre barn för snart tre år sedan. Fram till nyligen bodde de i Borås. I mars i år fick de sina uppehållstillstånd och bor sedan några månader tillbaka i en av lägenheterna i Örby. Vi trivs här, säger Yahya. Min fru, jag och våra tre barn har nyligen flyttat in och det känns bra att vara på plats. Vi bor på 60 kvadrat, så det är inte så stort, men det fungerar fint för oss. Idag lagar han den afghanska rätten bolani tillsammans med sina grannar Mir Hassan och Hosin som också kommer från Afghanistan. Det är en typisk rätt från vårt land, säger Yahyas son Mojtaba som hjälper till med serveringen. Det är ett bröd med olika typer av fyllning som bakas över öppen eld. Idag har vi en fyllning med purjolök och en med potatis. Du måste smaka! Tillfälligt boende I husen bor det människor med olika nationaliteter men som alla har fått uppehållstillstånd och kan börja planera sina liv i Sverige. Genomgångsbostäderna i Örby är ett första steg in i samhället. Det är tillfälliga, vilket betyder att hyresgästerna med tiden måste hitta andra boendelösningar och ge plats åt nya familjer. Än så länge är mycket nytt för familjerna och därför finns SHIS på plats. Vi finns här för att bistå familjerna med eventuell hjälp de kan behöva och hittills har det fungerat jättebra, säger Nina Nordlund som är chef för SHIS i Örby. Det är trevlig stämning och hyresgästerna verkar trivas. Bildtext som placeras på lämplig plats. Yahya och Soraya Mirzadeh med söner och dotter (i runda bilden). Invigning ett sätt att mötas Det är inte bara de boende som är med på invig - ningen. Många andra Örbybor finns också på plats för att hälsa de nya familjerna välkomna. En av initiativtagarna till dagen är nätverket Inkludering i Örby som kom till efter att Stockholms stad bestämt att det skulle bli tillfälliga bostäder i Örby. Föreningen arbetar med att skapa nätverk mellan etablerade och nya svenskar och har ordnat språkcaféer, haft sagostunder för barn, ordnat långpromenader och arbetat med svenska kompisfamiljer som stöd till de nyanlända. Vi är många i Örby som vill ge de nya familjerna bra förutsättningar att integreras i samhället, säger en representant för föreningen. Att skapa ytor där vi kan träffas och lära känna varandra gör det lättare. Totalt kommer det finnas 100 lägenheter och redan nu när runt 40 familjer flyttat in bor det 116 barn i husen. Den lokala fotbollsklubben Örby IS har tagit initiativ till att skapa gemensamma aktiviteter för barnen. De har knackat dörr och bjudit in till gratis fotbollsträningar något som många har nappat på. Afghansk dans och kubb För de boende handlar vardagen just nu om att lära sig svenska och hitta en plats i samhället, men just idag ligger fokus på att träffa nya vänner och ha kul. På planen börjar det dra ihop sig för afghansk dans och man har även förberett för kubb. Maten är uppäten och stämningen är på topp. Och hur var det nu med den där bolanin? Jo, det krispiga brödet med varm och kryddig fyllning smakade fantastiskt i höstsolen. Vad roligt att du tycker om det, Yahya är bra på att laga mat, säger en av hans grannar. Jag tycker att han borde öppna restaurang! Det är vi fler som tycker. Hosein och Mir Hassan lagar bolani. Gården. Fotograf: Hanna Grön Del av fasad och gård vid modulhusen i Örby. 4 Stockholmshemmet 4-2018 Stockholmshemmet 4-2018 5

I korthet Spartips Kontrollera med jämna mellanrum att din brandvarnare fungerar. Tänk smart när du lagar mat. Att laga mat från grunden är alltid billigare. Passar du även på att göra storkok får du ner kostnaden ytterligare. Bra brandskydd räddar liv Spartips för skrala januari Tända ljus, trasiga mobilladdare, fyrverkerier, cigaretter och kvarglömd mat på spisen det finns mycket i ett hem som kan orsaka brand. Om du skulle drabbas är det a och o att veta hur du ska agera. Med rätt kunskap kan du rädda liv och begränsa skadorna. Det händer inte mig. Så har vi nog alla tänkt någon gång men det är inget vidare skydd om olyckan är framme. Se istället till att vara förberedd genom att agera på rätt sätt kan du göra enorm skillnad för dig och dina grannar. Rädda varna larma släck Om det börjar brinna är oftast brandförloppet mycket snabbt. På bara några minuter kan branden ha blivit så stor och avge så mycket giftig rök att det är livsfarligt att vara i närheten. Om olyckan är framme följ de här stegen: 1. Rädda dig själv och andra som är i närheten utan att utsätta dig för fara. 2. Varna andra som finns i närheten och kan vara i fara. 3. Larma genom att ringa räddningstjänsten 112. 4. Släck, men bara om branden är liten och du inte riskerar din egen säkerhet. Om det inte går, stäng dörren till rummet där det brinner och möt brandkåren när de kommer. Rätt utrustning i hemmet Det är viktigt att du har utrustning hemma som dels kan hjälpa dig att upptäcka en brand men även släcka en. Brandvarnare är mycket känsliga för rök och larmar snabbt om en brand startar, därför är det viktigt att du med jämna mellanrum kontrollerar att den faktiskt fungerar. En så liten sak som nya batterier kan rädda liv. Annan utrustning som är bra att ha i hemmet är handbrandsläckare som är effektiv för att släcka mindre bränder. En brandfilt är ett bra komplement och används för att kväva brand i till exempel kläder eller kokkärl. Kom ihåg! Gå aldrig ut i ett rökfyllt trapphus stanna i din lägenhet och håll dörrar och fönster stängda. Kontrollera din brandvarnare med jämna mellanrum. Om det brinner i din lägenhet ta dig ut och stäng dörren efter dig. Då sprider sig inte branden och den giftiga röken ut i trapphuset lika fort. December månad lyser upp i vintermörkret med sina helger och lediga dagar, men det kostar på att fira jul och nyår. Det är därför inte helt ovanligt att det är lite skralare i kassan i januari. Men det finns en mängd saker du kan göra för att spara pengar, så att du klarar årets fattigaste månad. Se över abonnemang Nytt år och nya rutiner. Januari kan vara en bra månad att se över abonnemang och prenumerationer på exempelvis streamingtjänster och tidningar. Sälj på nätet Julklappar i all ära, men det händer att det blir fel ibland. Kanske önskade du dig inte en hushållsmaskin i år heller även om någon verkar ha trott det. Passa då på att sälja din oönskade klapp på nätet i mellandagarna istället. Fundera även på om det finns annat du inte använder och kan sälja. Storkok och matlåda Att äta lunch ute är dyrt i förhållande till att ta med sig egen mat. Matlådan kan göra underverk för en utsatt ekonomi. När du lagar din matlåda, passa även på att rensa frysen på det som ligger och väntar på att bli uppätet. Då spar du in en rejäl slant. Köpstopp Nog kan mellandagsrea locka, men om du på förhand bestämmer dig för att det ska vara slut på shoppandet efter jul kan det kännas lättare att låta bli. Undvik att gå in i butiker dessa dagar och leta reda på någon gratisaktivitet istället. Gör en utflykt och plocka med matsäck gjord på julbordsresterna till exempel. Få koll på ekonomin Har du svårt att hålla koll på dina utgifter? Nu finns det många appar som kan hjälpa dig att ta kontroll över din ekonomi. Skapa en budget och försök att hålla dig till den. Planera hela året Är det ett upprepande mönster att pengarna aldrig räcker till i januari? Planera då i god tid under året. Testa om du kan lägga undan en liten stödkassa till just denna månad för att bryta trenden till januari 2020. 6 Stockholmshemmet 4-2018 Stockholmshemmet 4-2018 7

Hemmatips Rengör rätt för hållbart golv! Trägolv, laminat eller linoleum? Olika golvmaterial har olika förutsättningar och ska städas på olika sätt. För att ditt golv ska hålla länge finns det några saker som är bra att tänka på. TIPS! Funderar du på att byta golv? Håll utkik efter vår golvkampanj i vår! Trägolv Ett trägolv mår inte bra av våta rengöringsmetoder. Undvik framför allt att använda mycket vatten, hett vatten eller starka rengöringsmedel. Behöver du fukttorka ditt trägolv räcker det att tillsätta några droppar diskmedel eller såpa inga andra rengöringsmedel. Torka sedan med en väl urvriden mopp som inte lämnar golvet alltför vått. Linoleumgolv Något många inte vet om är att även linoleumgolv skadas av för mycket eller för hett vatten och kemikalier. Faktum är att det är viktigt att städa med så torra städmetoder som möjligt för att grundskyddet i golvet ska bestå. Om grundskyddet skadas kan det vid behov förbättras med vax eller polish avsett just för den här typen av golv. Laminat- och plastgolv Laminatgolv är generellt tåligare än trä- och linoleumgolv. De tål de flesta rengöringsmedel, men däremot ska man inte använda skurpulver och stålull för att få bort fläckar. Det skadar golvet. Städa dock helst med milda rengöringsmedel, inte minst med tanke på miljön. Kontakta oss! KUNDTJÄNST OCH FELANMÄLAN 08-508 39 000 Mån tor: 08.15 16.00, fre: 08.15 15.00 epost@stockholmshem.se Gör beställningar, anmäl fel, få svar på frågor om hyresbetalning, kontrakt, uthyrning, lokaluthyrning och störningar dagtid. STÖRNINGAR, KVÄLLAR OCH NÄTTER 08-658 11 60 Fre lör: 20.00 04.00 Sön tor: 20.00 03.00 BESÖKSKONTOR Mån tor: 08.15 16.00 Fre: 08.15 15.00 De vanligaste felen anmäler du enklast på stockholmshem.se dygnet runt! Distrikt Sydöst Skarpnäcks Torg 8, Skarpnäck Distrikt Sydväst Måsholmstorget 16, Skärholmen C Distrikt Innerstad/Västerort Hornsgatan 128, Södermalm Hornsgatan har öppet till 16.00 varje dag. Skarpnäck och Skärholmen har lunchstängt 11.00 12.00.