En oberoende undersökning från SveMa, Svenska Marknadsundersökningar AB VarumärkesBarometern Dagens Industri December 2016
Välkommen till SveMa Svenska Marknadsundersökningar AB Tack för att Ni med förtroende valt SveMa i Ert arbete hitta rätt in i framtiden. Vår affärsidé SveMa skall på uppdrag av medelstora och stora företag mäta olika målgruppers kännedom, attityd och lojalitet mot Varumärken på ett innovativt sätt i nordisk mediamiljö Varumärket Varumärket är det varukännetecken som en näringsidkare använder för att särskilja de varor/tjänster som han tillhandahåller från sina konkurrenters varor/tjänster. Varumärket har en grundläggande betydelse för individualisering av ett företags produkter och marknadsföring Nationalencyklopedin Immaterielltillgång Starka Varumärken är ofta ett företags värdefullaste tillgång. Att utveckla starka Varumärken skall därför betraktas som en värdeskapande process. En grundläggande förutsättning för att denna process skall bli framgångsrik är att den föregås av en kontinuerlig analys Frans Melin Framtiden In the 21st century, branding will ultimately be the only unique differentiator between companies Fortune Magazine SveMa Svenska Marknadsundersökningar AB www.svema.se info@svema.se 031 750 87 00 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
Tillvägagångssätt Precisering av informationsbehovet Att ta fram analysmaterial för kännedom, omdömen och lojalitet. Ansats Insamling av primärdata sker via en publicerad online undersökning. Aktuell målgrupp bjuds in via e-post till enkäten på www.tellusnow.com. Undersökningens syfte Syftet är att samla analysmaterial och kartlägga skillnader för kännedom, presentera omdömen och lojalitet. Insamlat analysmaterial skall i slutändan vara en del av det beslutsunderlag som skall ligga till grund för framtida åtgärder. Målgrupp Målgruppen för undersökningen är det aktuella mediets läsarekrets. Datainsamlingsmetod Respondenterna fyller frivilligt i enkäten som publiceras i det aktuella mediet. Enkäten kan postas med frisvar, faxas, mailas eller besvaras direkt på Internet. Urval Urvalet sker genom OSU (obundet slumpmässigt urval) på de frivilligt inskickade svaren i det aktuella mediets läsekrets och svarspanelen. Praktiskt genomförande Varumärket/produkten publiceras i det aktuella mediet. Svaren registreras i ett av SPSS framtaget analysverktyg, där en förarbetad syntaxfil skapar en marknadsrapport. Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
Innehållsförteckning Publicering Förminskad publiceringssida sida 5 Kännedom Igenkänningsgrad för samtliga deltagande företag sida 7 Medelvärde och egenvärde sida 8 Spontan kännedom och igenkänningsgrad sida 9 Svarsfördelning/Upp till de 5 vanligaste svaren sida 10 Igenkänningsgrad per segment sida 11 Igenkänningsgrad per område/region sida 12 Omdöme Presentation av omdömen sida 13 Lojalitet Presentation av lojalitetstrappan sida 15 Respondentutskick Information om utskick till respondenter sida 17 Eventuell tilläggsrapport / extrafråga Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
Förminskad publiceringssida Dagens Industri December 2016 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
Kännedom På följande sidor presenteras Er kännedom Först presenteras en sammanställning med de övriga deltagande företagens igenkänningsgrad. Observera att man bör bruka urskiljning när man jämför sitt värde mot någon av de övriga deltagarnas, då de kan basera sig på olika svarsmetoder, specifika facit, eller riktade mätningar mot filtrerat område. Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
KÄNNEDOM - SAMTLIGA FÖRETAG Deltagande företag i mätningen AJ Produkter 72,6% Ricoh 80,1% SäkerhetsBranschen 8,7% Orsa Grönklitt 11,2% Caverion 53,0% Staples 52,6% Fortnox 23,9% Älvsbyhus 61,2% Svetsansvarig 6,7% Avonova 16,5% Unit4 19,9% Carnegie 66,1% Svensk Digital Handel 26,5% LB-Hus 25,3% Capgemini Sverige 57,1% NextJet 33,6% Systemtext 41,8% Lloyd s Register LRQA 30,3% AllTele 43,5% Temporent 33,4% Avarn 18,7% Tänndalen 25,6% MRF 65,3% Björn Lundén Information 26,2% Universal Telecom 19,7% Försäkringsgirot 23,2% HydX 16,6% Flexator 41,1% Autodesk 19,0% Arkitektkopia 46,5% Sveriges Geologiska Undersökning 53,7% Greencarrier 40,8% B3IT 16,7% Runelandhs 41,2% EKN 19,8% Lunds Kommun 27,5% Falun Borlänge Regionen 18,3% I Love Hjo 37,1% Anteckningar DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 7
MEDELVÄRDE / EGENVÄRDE 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 35,5% 37,1% 30% 20% 10% 0% Medelvärde för samtliga deltagare Hjo Kommun Medelvärde för de övriga deltagande företagens igenkänningsgrad Anteckningar Igenkänninsgrad % Antal Medelvärde för samtliga deltagare 35,5% 498 Hjo Kommun 37,1% 520 Antalet baserar sig på samtliga använda svar 1401 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 8
KÄNNEDOM 100% 90% 80% 70% 60% 50% 47,6% 40% 37,1% 30% 20% 10% 10,5% 0% Spontan IKG Igenkänningsgrad Övriga svar Anteckningar Spontan IKG baserar sig på de som angett att de sett logotypen/varumärket och igenkänningsgraden begränsas till fem vanligaste svaren. "Övriga svar" är de respondenter som ej angett bransch/typ av produkt eller något unikt Kännedom % Antal Spontan IKG 47,6% 667 Igenkänningsgrad 37,1% 520 Övriga svar 10,5% 147 Antalet baserar sig på samtliga använda svar 1401 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 9
SVARSFÖRDELNING / DE 5 VANLIGASTE SVAREN 35% 30% 29,2% 25% 22,0% 20% 15% 16,8% 14,4% 11,4% 10% 6,1% 5% 0% Vättern/ vid Vättern/ Vättern runt/ vackert vid Vättern Kommunen/ Hjo kommun/ liten kommun Småland/ Smålandskommun/ vid Småland Hamnen/ Hjo hamn/ småbåtshamn Natur/ skog/ naturupplevelser/ naturligt Övrigt Anteckningar Stans/analysmetod: 5 vanligast förekomna svaren Vättern/ vid Vättern/ Vättern runt/ vackert vid Vättern 29,2% 195 Kommunen/ Hjo kommun/ liten kommun 16,8% 112 Småland/ Smålandskommun/ vid Småland 14,4% 96 Hamnen/ Hjo hamn/ småbåtshamn 11,4% 76 Natur/ skog/ naturupplevelser/ naturligt 6,1% 41 Övrigt 22,0% 147 Antalet baserar sig på Er spontana IKG 667 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 10
Anteckningar IGENKÄNNINGSGRAD PER SEGMENT Er Igenkänningsgrad baseras på respondenter som har angett att de har sett Er logotyp eller varumärke, samt kvalificerat sig via föregående sidas svarsfördelning. Respondentens kön % Antal Totalt Man 38,2% 415 1086 Kvinna 33,3% 105 315 Inkomst % Antal Totalt Mindre än 400.000 kr 33,7% 110 326 400.000-600.000 kr 39,8% 268 674 Mer än 600.000 kr 35,4% 142 401 Arbetar främst inom % Antal Totalt Administration 32,4% 114 352 Produktion 38,3% 31 81 Inköp 40,3% 52 129 IT/data 43,4% 62 143 Marknad/försäljning 42,2% 109 258 Annat 34,7% 152 438 Arbetar främst i % Antal Totalt Företagsledning 38,8% 167 430 Mellanchefsposition 40,9% 96 235 Annan 34,9% 257 736 Igenkänningsgrad / antal svar 37,1% 520 1401 Totalt antal använda respondenter 1401 Önskat mer information 27 Respondenterna har möjlighet att aktivt ange om de önskar ytterligare information om Ert varumärke/ produkt/ tjänst/ kommun/ myndighet. Se sidan 17 för ytterligare information. DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 11
IGENKÄNNINGSGRAD PER OMRÅDE Område 1 Postnummer som börjar på 77-98 Anteckningar Område 2 Område 3 Postnummer som börjar på Postnummer som börjar på 10-19 30-31 74-76 40-46 50-54 Område 4 65-68 Postnummer som börjar på 33-39 Område 5 55-64 Postnummer som börjar på 69-73 20-29 Region/Område % Antal Totalt Område 1 26,7% 59 221 Område 2 33,5% 114 340 Område 3 52,2% 169 324 Område 4 40,8% 109 267 Område 5 27,7% 69 249 Totalt antal använda respondenter 520 1401 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 12
Omdöme På följande sida presenteras omdömet För att respondenten skall få ange omdöme, måste de angett att de tidigare sett Er logotyp eller varumärke samt angett ett av de 5 vanligast förekommande svaren. SveMa Svenska Marknadsundersökningar AB www.svema.se info@svema.se 031 750 87 00 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
OMDÖME 5,0% 2,1% 9,8% 6,7% 12,1% 50,4% 9,8% 4,0% Anteckningar God kommunal service Tillväxt Trygghet Kultur God stads-/utemiljö Gott företagsklimat Vet ej Ej svar Omdöme % Antal God kommunal service 2,1% 11 Tillväxt 9,8% 51 Trygghet 6,7% 35 Kultur 12,1% 63 God stads-/utemiljö 9,8% 51 Gott företagsklimat 4,0% 21 Vet ej 50,4% 262 Ej svar 5,0% 26 Antalet baserar sig på Er Igenkänningsgrad 520 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 14
Lojalitet På följande sida presenteras respondenternas lojalitet(besöker/använder) mot Er. För att respondenten skall få ange lojalitet, måste de angett att de tidigare sett Er logotyp eller varumärke samt angett ett av de 5 vanligast förekommande svaren. Din undersökningspartner i svenskt näringsliv
LOJALITET - BESÖKER/ANVÄNDER 100% 90% 80% 70% 64,8% 60% 50% 40% 30% 20% 17,7% 10% 0% 7,9% 5,2% 0,4% 4,0% Aldrig Aldrig, men kan tänka mig Ibland Ofta Alltid Ej svar Anteckningar Lojalitet % Antal Aldrig 64,8% 337 Aldrig, men kan tänka mig 7,9% 41 Ibland 17,7% 92 Ofta 5,2% 27 Alltid 0,4% 2 Ej svar 4,0% 21 Antalet baserar sig på Er Igenkänningsgrad 520 DI1611:36 Din undersökningspartner i svenskt näringsliv Sidan 16
Nyhet! ang. utskick till presumtiva kunder! Bäste Kund! Förbered ett Digitalt utskick! I SveMa s VarumärkesBarometer ges respondenterna möjligheten att frivilligt önska mer information om just Ert företag. Dessa respondenter* är att betrakta som presumtiva kunder vars intresse man bör (läs skall) fånga upp. I Er rapport på sidan 11 står det antalet respondenter som önskat mer information om just Ert företag. Nu kan vi också erbjuda Er möjligheten att göra ett Digitalt utskick till dessa vetgiriga respondenter. Gör ett smart och miljömässigt val och prova vår digitala tjänst. Maila ditt material i Word, eller PDF format till utskick@svema.se Vill du se ett exempel på vår nya tjänst? Gå in på www.varumärkesguiden.se/dm Pris för denna nya tjänst är 3 950kr Naturligtvis är du välkommen att kontakta dina presumtiva kunder via traditionell postgång. Kostnaden för den postala tjänsten debiteras till ett självkostnadspris. I priset ingår allt arbete dvs. kuverteringskostnad, C4 kuvert och porto. Kostnad per utskick: < 50 g 18,00kr < 100 g 26,00kr < 250 g 43,00kr < 500 g 61,00kr <1 000 g 78,00kr <2 000g 93,00kr Över 2 000gr offert Vid försändelser med div. reklammaterial, exempelvis pins eller cd rom, begär offert. Denna tjänst utförs och faktureras av Göteborgs Kuverteringsservice Intresserad? Vänligen kontakta oss på utskick@svema.se eller per tel 031 750 87 00. Med vänlig hälsning SveMa AB Tel: 031 750 87 00 Fax: 031 750 87 20 Mail: utskick@svema.se Besök gärna vår hemsida: www.svema.se * Respondenternas personuppgifter är konfidentiella och lämnas EJ ut till tredje part.
Eventuell tilläggsrapport/extrafråga Här presenteras eventuella tjänster som har beställts Din undersökningspartner i svenskt näringsliv