Tillsynsmyndigheter var förr den viktigaste omvärldsintressenten. Att följa lagen var (och är) ett minimikrav. Efterhand som intresse och engagemang för miljöfrågor ökat har flera intressenter tillkommit som ofta ställer krav utöver de som myndigheterna ställer. Där måste företaget självt ta ställning till hur de ska förhålla sig. Utvecklingen går från regelstyrning utifrån till målstyrning inifrån. Företaget sätter egna mål för sin omvärldspåverkan genom att balansera krav olika från intressenter. Media är i dag transparent och alla tar för sig via facebook, twitter, Instagram etc. Den här vägen pratar kunder och alla med varandra. ISO 26000 är ett ramverk för socialt ansvarstagande, med former för att visa samhällsansvar. Det är ett verktyg som underlättar trovärdig kommunikation och stimulerar dialog med intressenter. Ur ISO 26000: Organisationer runt om i världen, och deras intressenter, blir allt mer medvetna om behovet av och fördelarna med ett socialt ansvarsfullt uppförande. Målsättningen med att ta socialt ansvar är att bidra till hållbar utveckling. En organisations resultat i relation till samhället som den är verksam i, och i relation till organisationens påverkan på miljön, har blivit en viktig faktor för att mäta organisationens totala resultat. Det är också en viktig faktor för organisationens förmåga att upprätthålla sin produktionsnivå. Det här visar på ett allt större erkännande av vårt behov av att säkerställa välfungerande ekosystem, social rättvisa och god verksamhetsstyrning. I det långa loppet är alla organisationers verksamhet beroende av att världens ekosystem är välfungerande. Organisationer utsätts också för ökad kontroll av sina olika intressenter. En organisations verkliga resultat med hänsyn till vilket socialt ansvar den tar, och hur resultaten uppfattas, kan bland annat påverka följande saker: konkurrensfördelar, anseendet, förmåga att attrahera och behålla arbetare, medlemmar, kunder, klienter eller användare, hur de anställdas moral, engagemang och produktivitet upprätthålls, inställning hos investerare, givare, sponsorer och finansvärlden, relationer till företag, stater, medier, leverantörer, likartade organisationer, kunder och lokalsamhällen där organisationen är verksam. 2
Globala mål för hållbar utveckling Vid FN:s toppmöte den 25 september 2015 antog världens stats- och regeringschefer 17 globala mål och Agenda 2030 för hållbar utveckling. Världens länder har åtagit sig att från och med den 1 januari 2016 fram till år 2030 leda världen mot en hållbar och rättvis framtid. Genom de globala målen och Agenda 2030 för hållbar utveckling har världens länder åtagit sig att från och med den 1 januari 2016 till år 2030 utrota fattigdomen och hungern överallt; att bekämpa ojämlikheter inom och mellan länder; att bygga fredliga, rättvisa och inkluderande samhällen; att skydda de mänskliga rättigheterna och främja jämställdhet och kvinnor och flickors egenmakt; att säkerställa ett varaktigt skydd för planeten och dess naturresurser. Världens länder har beslutat att skapa förutsättningar för en inkluderande och hållbar ekonomisk tillväxt och anständigt arbete för alla med hänsyn till olika nivåer av nationell utveckling och kapacitet. http://www.regeringen.se/regeringens-politik/globala-malen-och-agenda-2030/globalamal-for-hallbar-utveckling/
ISO 26000 är inte en kravstandard, till skillnad från till exempel ISO 14001. Den är i stället en vägledning. I standarden finns en god struktur för analys och tankearbete, med massor av tips hur man kan angripa olika problemställningar. Utgångspunkten är de sju principerna för det sociala ansvarstagandet. Verksamhetsstyrning är den viktigaste faktorn för att kunna ta ansvar för sina beslut och aktiviteter, samt integrera sitt sociala ansvarstagande. De mänskliga rättigheterna delas in i två huvudkategorier. Den första kategorin omfattar t.ex. medborgerliga och politiska rättigheter, rätten till liv och frihet, jämlikheten inför lagen, yttrandefriheten. Medan t.ex. de ekonomiska, sociala och kulturella rättigheterna; rätten till arbete, mat, hälsa, utbildning och social trygghet återfinns i den andra kategorin. Arbetsförhållanden rymmer riktlinjer och arbetssätt relaterade till arbete. Oavsett om det sker inne i eller på uppdrag av organisationen. Det inkluderar underleverantörer. Miljöansvar lyfter framförallt upp utbildning som grundläggande för att främja utveckling av hållbara samhällen och livsstilar. ISO 14001 nämns som hjälpverktyg. Goda verksamhetsmetoder inbegriper etiskt agerande i kontakt med omvärlden. Antikorruption, konkurrens på lika villkor, respekt för ägande mm. Konsumentfrågor gäller saker som korrekt information och god avtalssed. Att främja hållbar konsumtion, utforma produkter och tjänster som är tillgängliga för alla samt, där så är lämpligt, tillgodose de sårbaras och missgynnades behov. Samhällsengagemang och utveckling. Kan vara individuellt eller i allmännyttiga sammanslutningar för att stärka det civila samhällets demokrati och värderingar.