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1 Allmänt om ackrediteringsprocessen Arbete med ansökan 1.1.2 Konsultationer mellan ackrediteringsinstitutet och and sökande utbildningsanordnare Rapport av självutvärdering; val av ackrediteringskriterier 1.2.2 Sökande förbereder tillgång till lokaler och kontakter med alumni 1.1 F-rberedelse 1.2 Ans-kan 1.2.4 Formell kontroll av ansökan Vid behov 1.2.3 Betalning 1.2.2 Ackrediteringsinstitutet bekräftar mottagandet av ansökan, skickar kvitto 1.2.2 Insändande av ansökan 1.3 Utv.rdering 1.4 Beslut 1.3.2 Utseende av utvärderare 1.3.3 Platsbesök 1.3.3 Rapporter från utvärderarna Publicering av positivt beslut Sökandens aktiviteter Ackrediteringsinstitutets aktiviteter Gemensamma aktiviteter 1.1 Förberedelse 1.1.1 Inledning 7B@ )!A<) '& )!)! %<)!! ' B! @< ) %<)!2%!!!@) ) @)@A <!!@) '@ %0 )<' @ 8)!B '!@)! AC (!B '!2%!! < &@!! @ @ < '& )!) 0 < '22 A A!< %<) ( 0' %<)!2%!! A! %0 < <! %<)!! ' &<! < ( %0 )< @A 'A A&))%<) < )2%!!(!B@A'& )!) ) @ 2 %0 A&))!C@!A<! A %<)!! '! B!<'A )! <%0! &A!<! A! 8%<!A<) 6

5A&)!&A!<2B!B)!@) )A'& )!) A!C@'@) :C; 1.1.2 Konsultationer mellan ackrediteringsinstitutet och sökande utbildningsanordnare Vad, varför och hur? )) << )!A<) '& )!) %0 %<)!! '!< A 2) ) < AC 0 0B %<) 7A<)! @ < %! B A <'!A< %<) <! ) ) @ 7A<)!< @ B < & ) ) < ) %<)!2%!!%0B)A)@) <<! &0A!7A<)!<B!B < & ) 2%!! A)@) )! @!! %0 <!<!'! <!@! ))!!<<!<@A!<!@! A%<) A)@) < %!< A 0B %<)!< %0 2'& %)2B%<)!! '1&& D&!< %0 & %<)!<!< %<!B! @ 2B %<)!! '!1&& Aktiviteter 7A<)'& )!)<< %!< : & 8" ;:5; %<)!! ' %0!A<) @ A!<! ') %<)!< :7%) %%) " ; *!! %<)!'2@ :!% ; A) )AF=)) F(F78<')! F(%,)!!<( (2!%0 &!@! )) @ %<)!! ' A@!@) ) ') %<)!< )!A<)'& )!) Ingångsdata (inputs) & )!) < @ : / ; :5;!!2'& %)2B%<)!! '!1&& & )!)<< %!< : & 8" ;:5;!! 2'& %)2B%<)!! '!1&& & )!)<&!<%0!@!< )%<)!< :D2 %%) " ;:5;!!2'& %)2B%<)!! '!1&& Resultat (outputs) %<)!! 'A@!< %<)')%<)!< :7%) %%) " ;:; '& )!) 3

%<)!! ' A@!< %< '<! %<)!<< : %%) "%;:; )2!'22 '& )!) Aktörer 7A<)'& )!)< @ :/ ;:5;( < %!< : & 8 " ; :5;! &!< %0!@!< ) %<)!< :D2 %%) " ; :5; 2B %<)!! '! 1&& 7A<) '& )!) << %<)!! ' A '22B A!<!!@!< )%<)!< %<)!! '! A '& )!) 0B A)@)! 0)0BA)@) )<' %0 )!! <0B! %<)!! ' A@ A!@) ') %<)!< :7%) %%) " ;:; '& )!) %<)!! ' A@ A!@) '<! %<)!<< : %%) "%; :; ) 2!'22 A %<)!2%!! '& )!) Kriterier 5(5 1.1.3 Förberedelser av sökanden Vad, varför och hur?!a<) '& )!) & )!A< ') )! %<)!! '0 AC 0&C')'A <!'<! 0'< )! &! < <!< B + ' < %<)!! ' '%<5G Aktiviteter & )!)!<!C@'@)!22 %0 8 ) A )<' %0 '@ :( %0 5;! &@! ) <! ) )<' :%!! %0 < ; Ingångsdata (inputs) 7@!< )%<)!< :7%)%%) " ;:; <' %0 '@ :( %0 5; ) <! ) )<' 7A<) '& )!)! )<' %0 '& )!)!< %<!B!< %<! Resultat (outputs) 7C@'@)!22:7' 2;:;

<' %0 '@ :( %0 5;! B! ) ') %<)!< :7%)%%) " ;:; Aktörer & )!) @ ) < 2 %<)!! ' &!B ) &@!) 0C@2AB)! H*)(A%00'EF & )!)!<!C@'@)!22:7' 2;:; & )!)!') %0 A&) &@) %0 0B )<' %0 '@ :( %0 5;! B! ) ') %<)!< :7%) %%) " ;:; Kriterier / 1.2 Ansökan 1.2.1 Inledning /!@))!A< 'A %<)!2%!!! )! 5A )!< &!B <! AC ( @ ) @! '& )!) 0 C! &< )!!'< ( ) &!< %0!@!< ) %<)!<! A!<!@!< ) %<)!< ) &@!) ) B! '& )!))'@)%<)!! '!A)@) B <( ''! % & )!) B! %<!B << )!')):' ; / 0 ) '<! <<! F+!' %<)!! ' %0!A<) '& )!)F!@) %<)!! '!'! <<%0<' )&!A<! 1.2.2 Sökanden skickar ansökan (formulär och dokument) Vad, varför och hur?!a<)'& )!)!< %<!A<!A<!A<) B )!!'& )! < %0 ''! A &@!) )!2 ) A)'@)! %<)!! '! A)@) A A%<)!2%!!@)&< )!A<@!A<)<< )!')):' ; %<)!! '&@) Aktiviteter 7A<) B! &) B '& )!! '! < %0 ''! A &@!) )!2 ) %0 A &@! '@) @) & < ) #

7A<) B!<'A )<< ) )!')) Ingångsdata (inputs)!a<! '@:22 % ;:5;B%<)!! '!1&& 7C@'@)!22:7' 2;:; B) )<' %0 '@ :( %0 5; ') %<)!< :7%)%%) " ;:; Resultat (outputs) %<)!! '&<@ )!A<:;%0!A<) %<)!2%!!!!B! &! %<)!! ' &!' ) %<) <!( )!! 2'! < ) <!):A.)<' %0!<!); A!!@! ) A!<!! F+!' %<)!! ' %0!A<)'& )!)F %<)!! '!< %<<':/ %;:; Aktörer & )!)!@)!A<! '@ :22 % ; :5;(!C@'@)!22 :7' 2; :; %0 A B) )<' %0 '@ :( %0 5; ') %<)!< :7%) %%) " ;:; %<)!! ' &<@ )!A< :; %0!< %< <' :/ %;:; Kriterier / 1.2.3 Sökanden betalar avgifterna Vad, varför och hur? %<)!2%!!2B&AC!@)<')&22&! Aktiviteter %<)!2%!! B!!'! 8 B))<') &22&!) )! A!<! '<! <<! F+!' %<)!! '%0!A<)'& )!)F Ingångsdata (inputs) 5<':/ %;:; Resultat (outputs) + 2B & :; Aktörer & )!)&<':/ %;:;

Kriterier / %<)!! '!< %<< :; 1.2.4 Ackrediteringsinstitutet granskar ansökan formellt Vad, varför och hur? %<)!! '!!<!A<()<' %0)2)!<!!H F'!82'<!A<<!! ))<'!<!( 2%!! A! @ 2 % / 2 % 2!< )! ' &0A '2B! F5A&)!FAC! Aktiviteter!<!< A! B) -! < 0!A<!<!A<) &)C!!!!@) < 2) : B%<; D!B!<A@!!A<!2%)'!) )! A! %<)!! '!< %< <@ @(!'<A( )&(!')) %0 ' &!2B)'22!!A<)!@! Ingångsdata (inputs)!a<:! '@%0)<' <'!!C@'@) ; Resultat (outputs) 7A<) B &!<)!A< @ '!@) %0 %<)!2%!! 2B&AC! :; Aktörer %<)!! '!@)&<@! )'!@)!A<:; %<)!! '!< %< <@ @(!'<A( )&(!')) %0 ' &!2B)'22!!A<)!@! Kriterier 5(5 1.3 Utvärdering 1.3.1 Inledning @) %0 &)A!A< 'A )! <!< ) %<)!2%!!@0A!@! ) A!'2! &)%0< 2.22B%<) (<)!<@!.2( @ 2)!<.2!.2 2B )!!'& ) %0 F F @ A)< '@)&0@!<< B)'22< 0B '@) ) < 2B 2%!! B %<)!! '(

C '2 '@) B!.2 ' <8 %<)!! ' 1.3.2 Ackrediteringsinstitutet utser utvärderare Vad, varför och hur? %<)!! ' '22@ A%< 2B.2 @C &) A'!) '@) 5A%< @ %0 @ 2B 1&& @)!'22!< 0 0 '& )!2! 0B( F F %0 2 Aktiviteter $! '@)!< '!! A C %<)!< '!!!B ) 0 < 2 @0'@)!<'!! )A) 7A<)< '!)!!'@)7A<)<%<!B!C@A!B '@)( %<)!! '&0A ACA!2BA! ) ) Ingångsdata (inputs) 5A%< A '@) :5; %0!A<) '& )!) A! '@):; Resultat (outputs) 2B)'!))'@):; Aktörer & )!)<A!B'@):; %<)!! ''!'@):; Kriterier / 1.3.3 Platsbesök Vad, varför och hur? * ) &0 )! &!A<! < )!B) &!A< @ B! < '& )!! '! &! )( B AC 0 C' %0( @(!'<A %0!'))!&!A<(!B!<B!B!B) C'! &!<!! A! / B '@)! ) &!A< @! %'< %0 )!<2 Aktiviteter /!!<)2)!<!B0AB< &!A< @!' @) A&) &!A< '22@) %0%<! @) ) &!A< 7 %'< %0 )!<2 '@)! ) &!A<( %0 C' A! ) %0( @(!'<A %0!') *!! C'< A!B )<!

Ingångsdata (inputs)!a<! '@ :22 % 5 ; :5;(!C@'@)!22 :7' 2; :;! )<' %0 '@ :( %0 5;( <!@! '& )!)"0%<!:; Resultat (outputs) =!A<!22:*! ;:BC'@);:; Aktörer @) @ < ') ) 2%!!! %0!')!!A<!)<' %0 '@( B %<) 8%<( C'22 %0 ) &! B &!A< %0!<!) &!A<!22:*! ; :; Kriterier / 1.3.4 Rapporter från utvärderarna Vad, varför och hur? '@)! 22!< 0B ) ' 0!!A<) %0!< ) A&) A %<) '& )!) D ) @ AC!< '& )!) '22! < ) A8)!A< A&!B)')8 B@)!<!!'!!@)! '@A2!)):D2 7))!;:5; Aktiviteter @)!< '@)!22 Ingångsdata (inputs)!a<! '@ :22 % 5 ; :5;(!C@'@)!22 :7' 2; :;! )<' %0 '@ :( %0 5;( <!@! '& )!)9 &!A<!22 :*! ; :;9 & B ' %0!@) Resultat (outputs) @)!22:!!!! 2;:; Aktörer @)@)! @< Kriterier 5(5

1.4 Beslut 1.4.1 Inledning 7!! %<)!2%!!'A!&!'! <@ )!' )!A<)'& )!) 1.4.2 Ackrediteringsinstitutet rapporterar resultatet till sökanden Vad, varför och hur? =!' <@!%<)!! '%0 '@) Aktiviteter '@)!&!':!!!!! %! ;:6; A!!B@ )!A<) '& )!)! %<)!! ' '@)!&!' :!!!! %! ; :3; A! @)!22 :!!!! 2; :;!< %<! @!A<)!!C@ @C )!< A!C Ingångsdata (inputs) @)!22:!!!! 2;:; Resultat (outputs)!!!!! %! :6;9!!!! %! :3;!!!! 2:; Aktörer @)!! ' @ < )! '@)!&!' :!!!!! %! ;:6; A!!B@)!A<)'& )!)! %<)!! ' & )!) A!C@ )!< A '@)!22 :!!!! 2; :; '@)!&!' :!!!! %! ;:3; A! Kriterier /

1.5 Processdokument att sändas in /% &*& 0"!"#&'+# /#! /%&$"&'$"00 0"!"#& 7C@'@)!22 7A<) D&!< I!( :)<' @!!%0 ) << 2B!! ); 5!A<! '@ %<! ' /8!4 7A<) D&!<, 4D /8 4+ 7 5 '@AA!2B '@) %<! ' /8!4 7A<) %<! ' 5, 4D /8 4+ 7 5 @ %<)!2%!! D&!< C 7 5 + %!< %<! ' D&!< C 7 5 D&!<%0!@!< ) %<! ' D&!< C 7 %<)!< 5 5A%< A'@) %<! ' D&!< C 7 )%<)!< %<! ' D&!< I <(!( <! %<)!<< %<! ' D&!< I <(!( =<@!2B!A< %<! ' D&!< I!( 5<' %<! ' D&!< I!( + 2B & %<! ' D&!< I!( =<! % < D&!< I!( D&!< I!( =<@!2B '!@)!A< %<! '!))'@) %<! ' "0%<! @) D&!< I $2B! =!A<!22 @) D&!< I!( @)!22 @) D&!< I 7A<)< A) 0@)!%<!( 6! '@)!&!' %<! ' D&!< C!( 3 '@)!&!' %<! ' D&!< I!(

1.6 Processummering '"( /'$!$'"'!"*("&%*+#1 $&(2&(' #")0'' &*3/%**"&'#"# +!' %<)!! '%0!A<) 7A<)%0 %<)!! ' 5(5(5 ( $AC A!2)'22 J2!A<)J 7A<)A&)! 7A<) (A &@))<' (A &@))<' 6 7A<)!@)!A< : '@%0)<' ;( &<@!2B ) 7A<)& ( %<)!! '!< %< < %<)!! '!<!A< 7A<)%0 %<)!! ' 7A<)%0 %<)!! ' %<)!! ' (5(A &@))<' ( 7!@) )<' %0 '@ 5(D(A &@))<' 3 %<)!! ''! '@) %<)!! '!&!A< @) (5((!!@) )<' %0 '@ %<)!! '<<<!A<)AB2%! &@8 D )!!A)@) <!! C' A!2B)!! # @)!22 @) (5((!!@) )<' %0 '@ %<)!! ' ))!A<)!' %<)!! ' 63 &!' 6

2 Pedagogiska kriterier 2.1 Pedagogisk Design 2.1.1 Inledning + A 2)!< )! AC A A '@) 8! '& )!2!2 2<!2)!< )<%0 @ & ) A! < ) 2 2 2<( )!! 2)!< CA %0 )!< <<!)! $)!!< <!@ 2)!< B'22B! /)! A!A< &!AC)B4 *A!2 E * << 2&!B2 E * < < ( C@! ) @)! 2 )!! 2)!< )E!'8!<C@ A! )F!0F! A) AC A'@) &<)2)!<<.%0)2)!< CA! 009)& )@ ) AC &! )!< < A< B( @) < %0 @) <!< )!! < A )!B)! AC A '@) <%! 2B!2% < <!< 2'<!!A) <0! )! %0 ) ) $! @! < A!B) '@) @!@ <'! <'!2 ) <!'22)!< B 22@%<! )!< &0A! 8 8! A A!B 0' )!! 0! <'! <'!2 %00'@)8%<! 2.1.2 Behov 2@) &0 B! ) @ <. : <)(! ( ) )!&0;A <<'!'& )!2 @!%0A <) < Vad, varför och hur? =0!! B!A<4 '& )!&0( <!<( @!! @!! %0!! 0 2)!< )!)) B'22 5A'@)'& )!&0(@)A)< BAC)B&!)4 -)'C&0!8!E -' A)! )E : <)!8!( 1&&')!A< ( ) %'22( C' )8%<(%; -'))')!'!!! %<) ) )!2% <<'!<&0E 3

-' A @ )!! <'!<&0 2B <( )B %0 B! < A @) CAE 2)!< ) B!<'A<4 -'@ A)2 8!<'!<&0E * <!2% <<'!<&0@%<!E * < B%0!'!)'22BE /) )!)) B'22!< )B <' '!@) ) )!0!%0A<'!<2 4 +A%0B)!< B) & )! @!! %0! &<') A)@) @) 0%0A0B!!@ $ %0A@ Aktiviteter 7A<) B!!@) )<'! <' B! '!@) %02B!'22B))!'! <<! A!A B )!!!' %0!'! A 0 @ '& )!2! ') @ )( < )! @! 0' <'!2 0 '%<! ')B! 0'2)!< )%0 B'22A@)! Ingångsdata (inputs) 7A<)!<!@) 4 )<' )8!'& )!&0 )<'! &!< '& )!2! 2)!< ) %0! A<%0)C) )'& )!&0! 8!! )<'! )C) B'22%0!<@A ) Resultat (outputs) 7 <'!2 A 2! A) 5A%< A @! 2'< ) 0@!8 4 '!@) 0 A)@) 9 A 0 0! 0B!8!9 A!!@! B'22 %0 ) 2)!< ) %0 '& )!&0 Aktörer 7A<)8 )<' 5A2

Standarder & kriterier $) 4. 5-45 $$!5-4. $$$) 4..45-644 /3$ 8!'& )!&00'A! @ 2 )0@! /) )&0@ A 2B ; < ) &; )B ) %; B )!)@) CA!'%<!@! AC 0!A. )B2 7<@A) )<!< )@8) ') *)) )<!< )@@@ 2)AB '& )! B *)) )<!< )0@ 2 <!<!A) *)) )<!< ) A&00! B'22 +'!'2288!'& )!&0 & )!&0@< ') B! < B%0!'@< ') 7A<)@)&%0'!@) )! 0!%0A<'!<2 0)0B AC) 4 ; <A &; B) %;!< B) ); '& )! @!! &<') ;! &<') ; A)@) @) 0 ; A)@) A0B!!@ 0; %0A@ $B'2&00&<!)! ' '& )! B & )! B<'228!)!<!<!A) '& )! CA #

2.1.3 Pedagogiska mål Vad, varför och hur? @)! &00 )!(!B@) <!2% %)<'!<2( @) 0 %0 A0B!!@!!< '22B! @ ) B! @ @! &0 &<! @ ) <'!<2( @) 0 %0 A0B!!@! '& )!< A ) 0 )!(!B@)< ')!! '& )! B *A!<'& )! B)!.< '& )!2 E7<@A'& ) @ A @ A AC A < 8! 0' %0 ) < '22B! K )! ) L A '8%<) <!B AC A!2% < %0 2 B 8) ) <! ) ) %0 '& )!! <@! A '228)A!<@) B!!'!B& ) AC ) &)A! )( ) < < A B '22B!9 )! @ < )B M )CM &! 0 '& )!2%!!B2)!<!82'< *) @ A&@! < (!B <'& )! B 0 < < %0 &8)! @ ) C@ A! &A)!4 B@ @! ( ) ) < < & 2)!<!A) @ )@A < )! 2 B %0! < ) 0 ) B <!@ '22 <%! 0 < '& )!2 B *A!< B0 <!<E5A)A!!B AC A)'@) < A << &)A 2BB) '& )!!' <'! 2B ) <! %0! B * )!B ')@! %<)!! '! &)A!2%!!(! ) < <'! 2B!! F F '& )!2 Aktiviteter 7A<) B!!@) )<'! <' B! '!@) %0 0B B%0!<@A) Ingångsdata (inputs) 5A%< 2B '& )! B( < &8! ) 2B '22B)) <'!<2( @) 0 %0 A0B!!@ - < ) '& )! B:.! ) ;,)!!<A'22B B Resultat (outputs) / %08!A! 2B '@A2)!< B:) %D&C%!5 ; :5; )& %<)!! '&)A 4 0B ( <'! %< B C'9 <0! 0! ) ) B ) &<)!' ) &0!8! : )&<)@) 0;9 B0 <!!<! B! <0 ) )! < 2

Aktörer 7A<) '& )!) 8 '@ A 2)!< B :) % D&C%! 5 ;:5;%0& & %<)!! ' )&) '@)( <@)) )&!A<0!'& )!)%0 ) C' )@(!'<A%0' Standarder & kriterier $) 467 5 $$*6 6$-. 56 7 $$$) 6.. /3$ & )! B@8) ') & )! B@'2@)0 <!< %0! &) '& )! B B8) <'!)'& )! B@'A ) 5A'!@ %0A)@) A<'!<2@8) ')AC<'!!'B8!'& )!&0@8) )!)'& )! B!'B8!'& )!&00&<! '& )!2!<'!2 & )!2! B ' '228 B'2 &0:<(A<'!<2; & )!2! B '!A)!)) )<!< ) & )!2! B '!A)!@)< < '& )! CA /) <!A @'228)'& )! B * 2!< )<@)!A @)!! ) <

2.1.4 Pedagogisk miljö Vad, varför och hur? $B A )! '@) @ A! ) 2)!<!!A<) '& )!) 0 C A '& )!2 A '228 '& )! B %0)!'))!'& )!&0! )!'))0 < @!!!B@) < &C') <! )4 ) )'!') ( '22&( <&! &( 2C<&( 2& A!!!< %0 ' 22 $ < @)! )!! < ) <!!' %0! '2 )0C@2/ * ) B! '& )! CA &C') @) <!!A) )!')) 2 7')) B! 0 %0 0' )!< 0! ) 0C@2!'< %0 )2 B! @ 0 AC 0 < ' % )< %0!'<A$)0@!8!< ) @!!! <!'))(!B @ ) @! ) &C')! @) CA(! <') 2& A! ( & ( / & ( )! ' ( '22& ) 2& %0 2C<( 2< ) %0 '! 2 %0 2!!A)!'))!! & )!!'& ) ) @) "7"N :" 2' 7'22) "2 N<; < A) )!!'& ) @ )!')) B < ')!! (! )B @! AC 0 < ) )'!! ) B! < ')!! %0 2)!< B '228 '& )!2 <)!< %0 2)!< B'<@)!')) B!@)!B B < CA )A Aktiviteter 7A<) B!!@) )<'! A<0')2)!< B'228! ) < < <' B! 0B'!@) %0 & )!'!!< '228!( ) <! A! A '228 )!!! )! & - '& )!2! ') B )(!B &A @ 0'2 '%<!%00')2)!< )0A@)! %0 A!')B 7A<)'& )!)!<!2% % <)%0 )2! @)! %0 < ')!! ) ) 2B!2 2B )!!4 <!!'!')! ( A ( 2& A! (! ( = :2& &! @);( 2C<&( '22&( )! ' :< /&!) & ; %0 < ' <! :!8<%0!8<; *C!< B!<!! B)!!<'22B!%0) < B!<2!@ )!<AC)! )4!'))!A<'!< B%0A@)!' B 2)!< )! @< :!B! 0))(!!! %; %0 )!

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Standarder & kriterier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

2.1.5 Kommunikationsmöjligheter Vad, varför och hur? @ <!')) < 0 < ' <! AC 0 &A)! %0 )!!'<A @A B! ) &C')! AC 0!8< %0!8< < ' <!!' @ ) @! )! @') '& )! %0 ')!!2 :"$79 " > $ 78! ; A <'!'<' ) &<) @) ) )2 7 ) B )!')) A A B < < ' <! (! ) )B @ @ & A )! )! C!< B @) < ' <!! @C B!A'& )!2 @@ < )!')) B! B &!) ) /!<! @ )! )! <A@! Aktiviteter 7A<) '& )!)!< 8) 2B2< < < ' <! AC 0 ) &C')! )<'! <! C! %0 ) A) C'! )!! &@ '& )! B4 @)!8<!8<( 0! <( @!@! < ' < &8)!A @!2%!!! %0 )4)!(!'!%0&@! O <&A4 <)%0 )2!'))0&C')! 0'@)!%0!8!!!A)"7"N"$7@)! &!< A0')@ )!8! @)! %0 0 Ingångsdata (inputs) 5A%< A@)< ' <!!8! C "$7:!B)@)!; C "7"N:!B)@)!; C )<!!8! :!B)@)!; =!< A0' << ' <!!8! @)! 72% 2& ( %0 0 Resultat (outputs) / %08!A! 2B '@A< ' <! AC 0:" ' % /!!'!5 ;:5; )& Aktörer 7A<) '& )!) 8 '@ A < ' <! AC 0 :" ' % /!!'!5 ;:5; )& %<)!! ' )&) '@)( <@)) ) &!A< 0! '& )!) %0 ) C' ) ) ( @(!'<A( <!<%0)!! '

@ < '@)!@ A&!@ ) B ' @ B )! C'!!<!!@%0! 0 Standarder & kriterier $) 8-8 5- - -.3 - $$/ 5 5-. 644 /3$ D << ' <! AC 0:) ;&C')!A ')@<< )!')) &A)!%0!'))%0@!'<A D << ' <! AC 0:!8<!8<( 0! <(@!@!&C')!,<!<A!!A) << ' <!!B! (%0( % 7'))B!2B! B :%<!' '); $B'2 <A'!@ %0A<'!<2@<@) )!! CA&C')'2@ ') < ' <! @ 2)A B'2A'!@ %0A<'!<2,<!<!A)!A@))< ' <! 2.1.6 Processdokument att sändas in /% &*& 0"!"#&'+# /#! /%&$"&'$"00 0"!"#& 5 )!<)! %<! ' /8!47A<) D&!< I!( 5 )!< B %<! ' /8!47A<) D&!< I!( 5 )!< CA %<! ' /8!47A<) D&!< I!( 5 + ' <! AC 0 %<! ' /8!47A<) D&!< I!( 6

2.1.7 Processummering '"( /'$!$'"'!"*("&%*+#1 $&(2&(' #")0'' &*3/%**"&'#"# ))) A)@) '@B %<)!! '!! 7A<) 5 7A<)<@)) %0!'< B! 7A<)!@) 2)!< B 7A<) 5 5(& 6 3 %<)!! 'A@ '@ '@) 7A<)!@) 2)!< CA%0)!! @) %<)!! 'A@ '@%0 '@) 7A<)!@) < ' <! AC 0%0 )!@) %0< %<)!! ' A@ '@ %0 '@) %<! ' 5 5(& @)!'@) ) )!&!A<! ) C' ) @(!'<A%0' 7A<) 5 5(& %<! ' 5 5(& @)!'@) ) )!&!A<! ) C' ) ) (@(!'<A('! <!<%0)! 7A<) 5 5(& %<! ' 5 5(& @)!'@) ) )!&!A<! ) C' ) ) (@(!'<A('! <!<%0)! 3

2.2 Teknisk systemmiljö 2.2.1 Inledning H,<!<!8! CAF@)!A'@)'< < 2B)<!<!8!! &0A!A ) B!A)C)2)!<< 5A'! < 2! '& )!2 @)! (!B AC A F78! <!< '<!<F A!A<) '& )!)!<2!8!< & ) ) '< '& )!2! <!<!8! &C') $B @ B )C) 8! ) '< 2 &C')(! )!) )! 2! @ @ 2B <),@ @ B &!@ ) &C') '< ) )! '< A '& )!&0 %0 A!<@) 2 B $!< <' '22 <8! <0! ) A!!@! ))2)!<)! 2.2.2 Systemteknisk funktionskarta Vad, varför och hur? @ &!< ) /",<8! @)! A!A)C ) 2)!< <,! B')!A<!:5; @) < A! %0 ) ) B B '@) '& )!),&!< 8! ) )! A< ) @) "$7 < &C') %0 ) 2)!< B! < '22B! ) <8 $B @ '@) @ 2 @) ) <!< A! ) 2)!< <! 0%0'& )!&0 <' &0A!)!/B:! '228)!));,!@) 2 ) <!<!2% % < & <'9 )@A B! '& )!)&!B'@) )@) %0A!)(!B )!!B ) < B ) <!<!8! A <' 2 )!! &!A< < ) &0 %<!B & <' A B A& %< 0' '& )!) 2 ) < C' ) <!< %0 ' @ ) ) ( @ %0!')) Aktiviteter 7A<) '& )!)!@) )<' 2 ( <!< ''! %0@)< <=!A)0@!B57A<)< )&0A %0 < 2B57A<)&!@!C@ <'!!<@C!!<!<!' 2 @)<<!%0@))<!<''! :!; B) B & '@ 5 A&) ) '@) &!A< A %0%<! @) ) &!A< 7 %( ) %0 2)!< < '@)! ) &!A< C' ) ) ( @(!'<A %0!'))/)< C'!<2B)!! )<!

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Användarprofiler $4. 45. 0<*. 5 $$# 4. 0<*- 56 8- /3$ $AC 0!!<22 A@)'22 $AC 0!!<2 <&0A 0&)2B @)'22 $AC 0!A!!2%!! ) $AC 0!&B)A)!A%0A!')) A! +'!2!)!A0!A!!2%!! =<@!2B8%<)! %0 <!@)! '!< ) Q) A!)< A!'!<' )!A&0A<<! $$$ %5 4 )!&C')!:.A 5. 0<* - @ )%0@) '22 (A&!'!! 56 644 '22!<A! @ A)@)(!A< AC 0 2B@)%;!&C') AC 0!2%!! B) +<!'))')@! )!')) 0 AC 0%0&!<!!C@%0 )!A<<'!< ) <)2 %0!! Forum /3$ $*-8445-46. $AC 0!!<2 <A <<'! <!'))'22 $$ *-8. @ AC!<2%0!8'2'!%0LC@!:.' (%0()<' %; $AC 0!!<2 <A <<'! < 5.. 7!'))'22 6 @ AC!<2%0!8'2'!%0LC@!:.' (%0()<' %;

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Meddelanden $* 7-56 8- Chat $ 485- $$<. -5-8 $$$< - 56 644 $!%85--86 5-8- /3$!8< )))!8!! @ $)))!8! &C') )! AC 0!..&!)%0') )<! AC 0 $)))!8! @ )!! )))!8! L ) )' @)!A< ' < /3$ =B)! 2 %0&C')! D <!B)! B&C')!A2 %0 D <%0 AC 0&C')! <@)'22 $AC 0&C')! &C') %0 "0&C') AC 0!<2 <%0' AC @)'22 "0&C') AC 0 2 %0<! ) ) $AC 0&C')!!2& ) $AC 0&C')!) %0%!'A!<)) ')%0<! $)< & )%0 ))) $)<'!@A!<)@)! AC 0@) @ 0!!'!:.!8 '28 ; <%0 %!! 8!! ) 7'! : ;!!

Tillgång till kursmaterial $'. 467. 7 6.. 5-. $$ 46-8 5.5-6 $$$/46 -. 69 6.. 7 644 $!" 44 46-5-57! 6 4 46!$+5- : ;4 644 5-.!$$7.5 7 6 /3$ @ <'! <@ B!2% H2'!F2B< +'! <B! <2!8! *! <'!! ( %0'!< &! *!!<'! <B! %0 '!< & )!<'! &C')! $8@0 <!<!'<') @)<B 800&! $8@ C@%00A! B@)!))! @!8! )@<! @ +'! &C')!! ' ) +'! 00A < +'! 0)!') @ < +'! @)8!<)2 : ) )!; +'! @!!<:@)0 B! <'! ; 5A<8! 5A<8! +'!! @ 0 :A<8; +'!! @ 0.: ;!@<.<'!

Prov online och resultatregistrering $! 56-- $$&6 46.. 4 65-644 $$$ 3. 4 $! 5-. 5 -.- 6! 5 5-5- 464!$ 5-44 5 -... /3$ D <82B!! @ (! 4 ; $' &; $' 2%0 %( %; <! );!!% ; 58 &<@ ;?2 ; 4RRRRRRRRRRRRRRRR 0; 4RRRRRRRRRRRRRRRRR!'!<! &)2B@)!! 5B@C!''!<&)2B@)!! :!)8! ; @!! %0B2@!!< $AC 0!) A!!! $AC 0!!@A!! $AC 0)!!)!')!! + '< 0)0B!:. ;,)! 0)0B!:.2 )<6 <3; 7<@ ))! 2< ) 7<@ ))! &)A 2 7'))0B )))2< ) %0 &)A 2 ) /) )'!!A!2@) $AC 0!!!!<8!@)!! $AC 0!!@)! 0C AC!:AB )!; $AC 0!B! )@)!!:A B )!; @)! 8 2<!!

Video $=. 4 8- $$)44- :4>;. 4 8- $$$+5-. 7. /3$ =)0! 0@6& )! =)0! 0@ %0& )! =)0! 0@ %0& )! 22A! @!3.#2. 22A! @.%03.#2. 22A! @ )@.2. $AC 0! &AA!0 0 ) :! ; $AC 0! AA ):! ;))) $AC 0 ))) Audio $08. 46 5 $$+5-. 7. /3$ "< &C')!:)!+-S(3& (7; -A< &C')!:)!+-S(3& ($;,< &C')! $AC 0! &AA!0 0 ) :! ; $AC 0! AA ):! ;))) $AC 0 )))

Observation av studerande $%. 4. $$#44 4 $$$! 4457 /3$ @)&!! )4 ; &!A< &;,)2B %; ) ); )!8<%0!8<< ; %'A) @) ;! )' )2'<A@) ; 0; @ ; ) $AC 0!<!'22 A!< B $AC 0!!< 22 <@)%0!2 ))!))@)!:.7"D$( /""; 0A B!))@)!:./$7;!8!!))@)! Virtuellt klassrum $$ 4 - $$. 8 644 $$$ - 4457 4 6 8.4. :44 3 ; /3$ /).)!2 @)!:. 7$/; 7<&!2 @)!:. $) 28 ); @<!<!! 78! )!A<!<!! 7'))<!<!! '!< &C') &C')!C) <H2' F'!<2B &C')( ) B! $' &C') &C')!C),@ 2!%0!<@ ) <&C')!B@!')) )@)<2)!!,@ 2!%0!<@ ) <&C')!B@!')):H22 % 1F; 7<@ ) <@)!A" @ 2 6

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Agenda $0-8.5-644 8- $$! -8.44 5 /3$ B!<2 <)A <@)'22 B!@'220!!!B):!) ;A '22)!A%0A'22@) B!@'220!!!B):) ;A '22)!A%0&<!B):!;A '22@) B!< %<2B! ) &C')!)A@) )!)!A00!!!B)A) B@C@!! A)(%<( B)%0B 5! AC 0&C')! )&!@ A *!'! @. Användaranpassning $&6 46. 4. 644 4 $$5-. 4.7 5 $$$&6 465. 4. 5.644 /3$ 7B@)!A! @)<!@!! )!)!A<!@!! @)! 0C!!2% <! )! <'A!2!<!)&C<4 ; 5@ &; =) %;,8 );,. ; ; 8'

Stöd $A -56. -. 8.4 $$46. 46-4 $$$$ 8.45-56 8-644 4 $!/7 5 5- -. /3$,<!<) )<!<)! 0C@2&C')! ) )!<!<0C@2&C')! ) $!B&!B <H02 <F 7 5G&C')!2B1&& Tekniska krav på klient $/ 46 5-. 4 644 $$/ 46 5. 4 644 $$$=-4. 4 644 /3$ Användbarhet $A 44-85-8 $$" 85. 5 86 56. /3$ N"!))'228! )!BN"!))'228! /N"!))'228! #

2.2.3 Processdokument att sändas in /% &*& 0"!"#&'+# /#! /%&$"&'$"00 0"!"#& 5!<20!"$7 %<! ' D&!< D N&& 5!<20!"$7 7A<) D&!< D N&& 2.2.4 Processummering '"( /'$!$'"'!"* $&(2&(' #")0'' &*3/%**"&'# ("&%*+#1 "# 7@) 7A<) 5 5 2.3 Övervakning och utvärdering 2.3.1 Inledning 5A! %<)!2%!! @ ) @! <' @ '22B '22B A@)!' %0 '2@) 2)!< B 5A A ) @ ) A)@) <%! 2BB@! 2'<(<!)!!%0&!< ) )%0<8! @)!A)!2%!!

2.3.2 Utvärdering av kravuppfyllanden Vad, varför och hur? /)!)<)!<<'! B%0 BA'& )!2 B!'228!( ')@@ < <B@! %0&!!!% <'228! 7B)< B!&<!<2B8@):)!'& )!2!! 0 ) <!<'%<!)!( &!!'%< ( A@)! A0B)%;4. &! <) B&!<! @< 2 )!<2 %0 <!<@) 0 Aktiviteter 7A<) '& )!)!< %< A%< A A ) )!')) : ) @B!0;! & ))!!A <@!< %<! %0 ))!!A%0 )!')) ) @ B!! 0!!<@<%! 2B&!!%0<!< @!<! 0!'%<!)! %0 )! '%<!)!,. 2 < B! %0 < ' <!<! @) CA!8<,)! )!<'< <%<!BB!

Ingångsdata (inputs) 5A%< A!A %0 <<!) B '! & ))!!') @B Resultat (outputs) / %0 8! A! 2B A! <! %0 '@)! '@ :$ ) ' 5 ;:5; )& Aktörer 7A<) '& )!) 8 A! %0 ' '@ :5! ) ' 5 ;:5;%0!< %<) '@)!! ' %<)!! '!< %<A!%0' '@:5!)' 5 ;:5; A:%0;!%08 A!%0' '@:5!)' 5 ;:5;%0 & & '@)!! ' %<)!! '!< %<A!%0' '@:5!)' 5 ;:5; '! 0 @B!&!0'& )!2 %<)!! '8 A!%0' '@:5!)' 5 ;:5; %0& & %0!@))!! %<)!! ' %<)!! ' )&) '@)( <@)) ) &!A< 0! '& )!) %0 ) C' ) ) ( @(!'<A( <!<%0)!! ' @ < '@)!@ A&!@ ) B ' @ B )! C'!!<!!@%0! 0 Standarder & kriterier $) 444575-5. 4 /3$ & )!)&C')<'!'& )!2! @A)!@) +'!!<'!!2!2! 0B@ A)!@)!&%0 &C')! <'& )! <&<!! A)!@)!&%0 4 ; /) )'!') &; '22& %; +& & ); C<& ; & A! ; 7< 22 ; $' 22 <'& )! H F00!2% &8)!A)!@)!&%0

$$8 5 5-. 4 5A&<B!<'! '& )!2! A)!@)!& 5A&<@! 0B <'! '& )!2! A)!@)!') & &C')! <'& )! <&<!! A)!@)!&%0 4 ; /) )'!') &; '22& %; +& & ); C<& ; & A! ; 7< 22 ; $' 22 5A&<) <'& )!! A!!@)!')& BB) <'& )! H F 00!2% &8)!A)!@)!&%0

2.3.3 Utvärdering av uppfyllande av utbildningsmålen Vad, varför och hur? /)!)<)!<<'! B%0 BA'& )!2 B!'228!( ')@@ <!2% <2) <%02)!< B'228! /! )!< CA @! < '& )! B4 ) )'!') ( '22&(<& &(2& A! (!< %0 ' 2 )!! < <2<!! <!!' %0! ' )%<!B / D <'& )! @ < &A @!2%!!'0@&8)! A AC 0 '%< <2% A '2 &( B! &0A! 2B < 2. &! <),. 2 B! < < %0 <' &!!A0 A! 7B)!@) < ) @<'!<2 <!<2& :A ;%0 @<'!<2 )! :A< <; Aktiviteter 7A<) '& )!)!< %< A%< A A!!@ )!')) ) )@B!0 <@!< %<! %0 ))!!A%0 )!'))! &)@ %0! 0 )@B!8<!0'& )! <@B)2B '& )!2! )!') A<)!<%02)!< B Ingångsdata (inputs) 5A%< A!A %0 B '! & ) )!! ') )@B & )!2 A)!@)! 0)0B!'& )!)! 0! ) <)!< <'! 0B / '& )!2 A!@)! &%0 @ 2 0 %0! 0! ) < '& )! A )!@)! & %0 :! ) )'!') ( '22&( <& &( 2C<&( 2& A! (!< %0 ' 22 ; 7< ) @) 0!!@) 0B <!!'!')! ( %0 &!2<!') /%0& - < '& )! 0 B!2% &8)! A!@)! & %0 E Resultat (outputs) / %0 8! A! 2B A! <! %0 '@)! '@ :$ ) ' 5 ;:5; )& Aktörer 7A<) '& )!) 8 A! %0 ' '@ :5! ) ' 5 ;:5;%0!< %<) '@)!! ' %<)!! '!< %<A!%0' '@:5!)' 5 ;:5; A:%0;

!%08 A!%0' '@:5!)' 5 ;:5;%0 & & '@)!! ' %<)!! '!< %<A!%0' '@:5!)' 5 ;:5; B ' :! & )@ %0! 0 ) @ B! &!0 '& )!2 ; ' 8 ' <@! %0 '@)! '@ :' $ ) ' 5 ;:5;%0& &!!@))!! %<)!! ' %<)!! ' )&) '@)( <@)) ) &!A< 0! '& )!) %0 ) C' ) ) ( @(!'<A( <!<%0)!! ' @ < '@)!@ A&!@ ) B ' @ B )! C'!!<!!@%0! 0 Standarder & kriterier $) 44457 5. 4 $$/3 4. 5-45 /3$ ' < AA@))! < 0 ' 00B 8%<< A&! <) ' <AC!! A@))<!< )! ' < A)!% <2B! &! '!B!<'! '& )!2 A)!C&& '!@! 0B <'!'& )!2! A)!@)!')& &C')! <'& )! <&<!! A)'!&%0 4 0; /) )'!') ; '22& C; +& & <; C<& ; & A! ; 7< 22 ; $' 22 ' &<) <'& )!! A! ')& BB) <'& )! H F 00!2% &8)!A'!&%0

2.3.4 Övervakning av och bedömning av inlärningen Vad, varför och hur? / )! <'!! '22 @<! 0 2B 0' )!A<) '& )!)! A<! %0 &)A!! A ')!A< < @ %00')A!<)< '228! '228! 7'))!!<&)A! Aktiviteter =@ %0'@) )<'!)4!'))!' 0' @)2%!!!!' 0 '22B! A!!@! ) ) 2)!< B:<0!9< ;!! '& )!2 &)A )!'))! @ A) @( 0)) %0! ) 2 Ingångsdata (inputs) %0.!!'( &)A! '@( 2 22 A!'))(!'<A!)<' (!8) C'()'$7 Resultat (outputs) + %0< )! '& )!< Aktörer %<)!! '!< %<!A<)'& )!)4 &)A! '@ A22. 22BBA C' 7A<) '& )!)!< %< &@) )<' %<)!! ' %<)!! ' < )<' %0!A<( A)@) ( '!@) %0)C))<' 6

Standarder & kriterier $$. 5$ - - 5 $$#. 4 -.46 )4457 6-4 /3$ /@!!'A<!%0!!&')!AA< %02 @!< @ <) + ) @!< 0)0B! + ) @!< 0)0B!!'!'))!!!&') * @! B 4 ; <'!<2 &; @) 0 %; < 2)!< B@< ')!' @!2%!!0'22B! A!!@! ))2)!< B 7')) ))B!'B!@!<!A) 7'.!< ) A@!')) C<&%0! &! B/ '& )!2 2.3.5 Övervakning och utvärdering av studerandes tillfredsställelse Vad, varför och hur? / )! <'!! '22 @<! 0 2B 0' &8)!' )!'))! )!@!@A @ 4)!'22 (< %0A! Aktiviteter =@ %0'@) )<'!)!'))!'22 &@)4!C@'@)! @!!'!A) B ) 2)!< CA A )!!') < %0 L!' :@(!A)'< (< <( 0B(%; Ingångsdata (inputs) 78)22(!8) C'(<@:5; Resultat (outputs) 54+ B2B!'))! )!!@! Aktörer %<)!! '!< %<!A<)'& )!)4 3

'@)! '@ A C' A<@ 7A<) '& )!)!< %< &@) )<' %<)!! ' %<)!! ' < )<' %0!A<( A)@) ( '!@) %0)C))<' A! ) %<)!2%!! < %<)!! '!C@ C'!'))) < Standarder & kriterier $) 4 6 5. /3$ B2B!A)%0!! )2BB! )0))' 7'))<'8%<! B! <%0'22 ) 2)!<2%!!%0<!B)<@! )!@) ))!'))&8!') :')6V; D ) B%0 )!!@!0!)!'))< &!! 2.3.6 Övervakning och utvärdering av pedagogisk effektivitet hos använda inlärningsverktyg Vad, varför och hur? / )!!') @!<8 A '@) )! @)&0 %0 @)<0!A)2)!<< 4 * <!!A<!<E -'&8)!'@)!! @!<8&)A ) <@):!'))( @(0))%;E Aktiviteter 5B @) %0@)&0)!!<8B!')) @ 0)) '& )! Ingångsdata (inputs) 78) C'%0<@:5;

Resultat (outputs) 54+ %022 @!<8 Aktörer %<)!! ' C'4!')) @ 0)) 2)!< ) ')! Kriterier @)@ 00!@!! <0@) 2.3.7 Processdokument att sändas in /% &*& 0"!"#&'+# /#! /%&$"&'$"00 0"!"#& 5 5A!%0' '@ %<! ' /8!47A<) D&!< I!( 5?<!%0 '@)! '@AA 7A<) /8!47A<) 5 I!( 5?<!%0 '@)! '@A' 7A<) /8!4' 5 I!( 5?<!%0 7A<) 5 I!( '@)! '@A /8! 4!'))! )!@! 7')) 5?<!%0 '@)! '@A @!<8 7A<) /8!4 5 I!( #

2.3.8 Processummering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3 Organisation och ledning av distansutbildning 3.1 Utbildningens organisation 3.1.1 Inledning )!<2 0@A!! ( &) A0B! %0 @B!!@ %0!'<'! '& )!) @)! A )( 2 %0 A&@ '& )!2 B! '8C ) )( B %0 <!! A!2 ) &) A0B! %0 @B!!@ ) ) 0 )! )! 0'')! 4 & )!! ( $@!<!'! %0 58!!<!'! 5A! 0'')! ( H& )!! F 8! &( ) ( 2 ( < ' < %0! A '& )!2!B! ) A!@%0A! A2 5AC)< &0)! )! 4 & )!)! @'22)%0)!!!2% '& )! B % A0B! %0 @B!!@ A ) '& )!2 %0 @ 0%0 0) < %0.< ' <!! % '& )!2 @!%0 @)!! % - <<!B%0B +< ) A!) <'!'%< ( '&8!2 A!'<A(.!&%0!@!! % +!2 A A&@! ) A!8!< A ).!) '& )!2 + ' A&@ 2%!!%0< & )!2!@)&0A'. )%0A! 0@! '%< %0&)) 5A&@!)A!8!2%!!A'& )!2 5A @%< )!! <!B )! )! ')! 4 & )!)!'22)(+ ' <!! %(!%0)<'! %( - <<!B %0 B( +< ) A! %0 +!2? B! :$@!<!'!!2< 58!!<!'!; AC! %0 6