TILLITSBASERAD STYRNING NOMIE ERIKSSON 18 OCH 24 APRIL 2018 HÖGSKOLAN I SKÖVDE WWW.HIS.SE Bild 1 Bild 1 FÖRUTSÄTTNING FÖR SAMHÄLLET OCH GOTT LIV Tillit till nära vänner Tillit till dem vi inte känner Tillit till professioners kunskap, kompetens och erfarenhet Att andra gör sitt bästa för oss Bild 2 1
CENTRAL FRÅGA Vad skapar tillit? Vilka konsekvenser får den? Hur tillit skapas, utvecklas, upprätthålls och hur den äventyras och raseras Lång tid att bygga raseras på några minuter Bild 3 OLIKA TYPER AV TILLIT Allmän social tillit Tillit till främlingar Politisk tillit Tillit till offentlig förvaltning och politisk demokrati Civilsamhällesaktiviteter Delta i det civila samhällets organisationer och informella nätverk Bild 4 2
SOCIAL TILLIT Närhetstillit (Kända) Avståndstillit (Okända) Massiv tillit Tunn tillit (Putnam) Tunn tillit avgörande för ett vitalt samhällsliv utan omfattande kontrollinslag Bild 5 FÖRKLARING AV ETT SAMHÄLLE MED TILLIT - CULTURES OF TRUST Hög utbildningsnivå Välfärdsresurser Hög grad av jämlikhet Politisk demokrati Rättssäkerhet Hög grad av individualism Social rörlighet Optimism/framtidstro mm Bild 6 3
TILLIT I OLIKA DELAR Grad av vilja att göra sig sårbar i situationer som medför risker Att lita på en annan grupp/individs Ability - Förmåga/kunskap Benevolence - Välvilja Integrity - Allmänt accepterade principer Bild 7 STYRNING I VERKSAMHET Bild 8 4
TILLIT SOM LIVSNERV Tillitsdelegation: Laura Hartman ordf. Gunillala Hult Backlund Generaldirektör, IVO Emil Broberg, 3:e vice ordförande, SKL Bild 9 EN LÄRANDE TILLSYN - DIREKTIV Analysera och redovisa hur statlig tillsyn fungerar Påverkar kommunal verksamhetsutveckling Identifiera och redovisa ev hinder för genomförande av utvecklingsinsatser Utreda och om möjligt föreslå Hur statlig tillsyn över kommunal verksamhet kan bidra till kommunal verksamhetsutveckling Utreda hur tillsynen kan bli mer samordnad Bild 10 5
ERSÄTTNINGSMODELLER - DIREKTIV Analysera och redovisa vilka styrande effekter ersättningsmodeller har Undersöka hur ersättningsmodeller kopplas till Bred och allsidig kvalitetsutveckling Ändamålsenlighet Samhällsekonomisk effektivitet Främjande av innovation Föreslå utformning av ersättningsmodeller Ökad handlingsfrihet och minskad administration Bild 11 FÖRSÖKSVERKSAMHETER 12 försök inom vård, skola och omsorg Forskare följer och utvärderar Resultat i en forskningsantologi Forskningsledare: Louise Bringselius Bild 12 6
KOMPONENTER FÖR ÖKAD TILLIT I VERKSAMHETSSTYRNING Förutsättning för samverkan Tillit som värdegrund och kultur Göra alla delaktiga Ny syn på ledar- och medarbetarroller Mäta rätt saker och återkoppla Dokumentation och återkoppling Kollegialitet ansvar och lärande Självständig -het och verksamhets -ansvar Styr mot uppdrag, helhet och syfte Kontroll = Stöd Mindre detaljstyrning Nomie Eriksson Bild 13 TILLITENS FÖRUTSÄTTNINGAR Tillit som lösning på exv. NPM:s alla brister Tillitsstyrning - balans mellan: Behov av kontroll Förtroende för medarbetares verksamhetsnära kunskap och erfarenheter En styrform är aldrig så hoppingivande som när den just är på modet Bild 14 7
NÄR POLITIKER STYR MED TILLIT Kan använda andra styrformer är mål- och resultatstyrning Markerar viktiga samhällsproblem över tid Fungerar när det finns tillit mellan politiker och tjänstemän (medspelare eller motspelare) Negativ förtroendespiral ger ökad reglering och kontroll Bild 15 TILLIT SOM VÄRDEGRUND OCH KULTUR Vår värdegrund är att.(ni har alla en värdegrund) Tillit är att våga utan att veta Väl fungerande organisationer har tillit till medarbetares kompetens, förnuft och förmåga att fatta bra beslut Kultur bygger alla tillsammans Bild 16 8
TILLITSFULLT LEDARSKAP ALLA DELAKTIGA Kommunikation och dialog Transparant dialog Uthålligt och över tid Närvarande Skapa lärande, motiverande och förlåtande miljö Medledarskap i verksamhetsutveckling Anpassa regelverk där de inte fungerar Bild 17 FRÅN REGLER TILL TILLIT- ANSVAR Regler behövs för att skapa tillit men i måttlig mängd Ledarskap är att ge medarbetare utrymme för: Engagemang Kompetens Vilja att göra bra saker Bild 18 9
ORGANISERA FÖR TILLIT Olika sätt att organisera verksamheter ger olika förutsättningar för att bygga förtroendefulla relationer Tillit kan vara en fråga om makt Arbetet behöver organiseras så att ansvar och befogenheter hänger ihop Bild 19 TILLITSFULLA RELATIONER Personalgruppernas storlek Tillgång till administrativa stödfunktioner Arenor för dialog och samverkan Geografisk placering av chefer och medarbetare Bild 20 10
TILLIT I SJUKVÅRD NY STUDIE Ability - Hög tillit till vårdprofessioners kompetens och förmåga Gäller inom sjukhus Benevolence - Något lägre tillit till vårdprofessioners välvilja Saknas personal minskar förtroendet för att vårdpersonal orkar och hinner agera utan självintresse Integrity - Tilliten nedmonteras Påverkar tillit till att allmänt accepterade principer gäller för var och en Bild 21 VI LÄMNAR ER MED LITE FRÅGOR Vilken tillit har du till dina chef/-er? Vilken tillit har dina medarbetare till dig? Hur kan du tillsammans med dina medarbetare arbeta för att tillit ska vara en självklarhet i din verksamhet? Bild 22 11
TACK FÖR ATT DU LYSSNADE FRÅGOR? Bild 23 12