Hållbart företagande. Christian och Waleed - medarbetare på Harry Sjögren AB 32 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

Transkript

1 Christian och Waleed - medarbetare på Harry Sjögren AB Det enda som är hållbart är att ständigt utvecklas Det är inte de största som överlever, utan de som bäst anpassar sig till omvärldens utveckling. Castellum är en av de största aktörerna i vår bransch, men överlevnadsförmågan bygger på att vi kontinuerligt utvecklar oss. Hållbarhet har alltid varit en naturlig del av verksamheten och Castellum har ett uttalat fokus på miljöarbete som innebär att resurser, som t ex energi, används så klokt och effektivt som möjligt. Castellum arbetar med ständiga förbättringar och idag är 20% av fastighetsbeståndet certifierat enligt Miljöbyggnad, Green Building eller Breeam. Castellum äger idag 30% av Sveriges Green Buildingfastigheter. Hållbar utveckling handlar också om den sociala miljön och Castellum är en aktiv part i de samhällen där vi verkar. Samverkan pågår med kunder och andra aktörer kring frågor som förbättrad kollektivtrafik och utökat samarbete med skolor och universitet. Koncernen stöttar också ungdomar, bland annat genom att erbjuda sommarjobb och lärlingsplatser. Och inte minst värnar vi om nöjda medarbetare i vår egen koncern. Slutligen handlar hållbarhet också om ekonomi. Det är Castellums övertygelse att den långsiktiga strategin går hand i hand med vår ansvarskänsla gentemot såväl våra kunder som aktieägare. Kort sagt: hållbarhet lönar sig. 32 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

2 Höjdpunkter i Castellums hållbarhetsarbete 2014 samverkan I alla städer där Castellum verkar pågår samarbeten med olika intressenter för att driva arbetet framåt. Exempelvis pågår dialoger med kunder, företagsnätverk, kommun, energibolag, renhållningsbolag och skola/universitet. 40 För att utveckla samverkan med kunderna tecknas Gröna hyresavtal. Castellum har 40 gröna hyresavtal, varav 23 tecknades under gröna hyresavtal 113 miljöcertifierade Castellum har miljöcertifierat 113 fastigheter om 663 tkvm, varav 98 st enligt Green Building, 14 st enligt Miljöbyggnad och 1 enligt Breeam. Detta motsvarar 20% av beståndet. co 2-33% Koldioxidutsläppen har minskat med totalt 33% sedan Målsättningen är att 90% av energianvändningen ska komma från fossilfri energi före % uppnåddes Castellum en långsiktig aktör som skapar tillväxt genom fokus på nöjda kunder och medarbetare -22% Energiförbrukningen är oförändrad 2014 jämfört med Sedan 2007 har energiförbrukningen minskat 22%. Målsättningen är att förbrukningen ska minska minst 3% per kvm och år. 60 ungdomar För att ge ungdomar en chans i arbetslivet har Castellum under 2014 haft 60 lärlingar, feriearbetare, praktikanter och trainees i koncernen. Det motsvarar 20% av Castellums medarbetare. NMI 85 NöjdMedarbetarIndex enligt mätningen som genomfördes under 2014 uppgick till 85. Sambandet mellan nöjda medarbetare och nöjda kunder är tydlig. 77 kwh/kvm Castellum förbrukar i genomsnitt 77 kwh/kvm avseende värme, vilket kan jämföras med SCB:s statistik för uppvärmning med fjärrvärme om 130 kwh/kvm. Målsättningen är att energianvändningen ska vara 50% lägre än branschgenomsnittet år % uppnåddes för 2014 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 33

3 Filip Elland För Castellum, som stor aktör, är det viktigt att ta ansvar. Det innebär att vi har ett starkt hållbarhetsfokus i hela verksamheten och ständigt utvecklas genom utmanande och kreativa hållbarhetsmål Filip Elland, hållbarhetssamordnare Castellum Drivkrafter för arbetet Långsiktig lönsamhet är en förutsättning för hållbar utveckling. Castellum är en långsiktig fastighetsägare som bidrar till utvecklingen av de städer där verksamheten bedrivs. Genom att förvalta fastighetsbeståndet effektivt minskar resursanvändningen, vilket är ekonomiskt lönsamt, minskar miljöpåverkan och ger ett välskött fastighetsbestånd. Hållbarhetsarbetet bidrar även till att stärka varumärket. Organisation och styrning av hållbarhetsarbetet Hållbarhetsarbetet omfattar hela verksamheten och styrs via ett ledningssystem som består av en gemensam policy, riktlinjer, övergripande mätbara mål samt detaljerade handlingsplaner. Utgångspunkten i arbetet är att följa upp, dokumentera, utvärdera och förbättra. Arbetet bedrivs lokalt på varje dotterbolag, följs upp varje år och avrapporteras regelbundet till koncernledningen. På Castellum finns en hållbarhetssamordnare för hela koncernen. Hållbarhetsarbetet avrapporteras och diskuteras i styrelsen minst en gång per år. Arbetet granskas regelbundet av extern part, bl a via revision genom Miljödiplomering som bygger på miljöledningssystemen ISO och EMAS. En gemensam hållbarhetsgrupp finns för att utveckla arbetet, utbyta erfarenheter och bevaka förändringar i omvärlden. Castellums hållbarhetsarbete bygger på engagerade och kunniga medarbetare och utbildning i hållbarhetsfrågor sker kontinuerligt. Under 2014 påbörjades en gemensam hållbarhetsutbildning för alla medarbetare i koncernen. Under året har hållbarhetspolicyn samt de gemensamma mätbara målsättningarna uppdaterats, vilket medför ett tydligare fokus på sociala hållbarhetsaspekter samt högre målsättningar gällande resursanvändning och miljöklassning. Redovisning av Castellums hållbarhetsarbete Castellum redovisar hållbarhetsarbetet i enlighet med GRI för andra året och 2014 års redovisning baseras på GRI G4, nivå Core där GRI-index finns på sidan 144. Viktiga händelser i hållbarhetsarbetet sedan 1995 År : Brostaden utses till Green Building Corporate Partner of the year i Europa. 2009: Harry Sjögren utses till tredje Green Building Corporate Partner i Europa. Eklandia färdigställer Sveriges första BREEAM-certifierade fastighet. 2008: Brostaden utses till första Green Building Corporate Partner i Europa. År : Robur klassar Castellums miljöarbete som ett föredöme i branschen. 1997: Första dotterbolaget miljödiplomeras av Göteborgs kommun. 1995: Policy, riktlinjer och övergripande mål fastställs. 2014: FN Global Compact undertecknas. Hållbarhetspolicy samt gemensamma målsättningar uppdateras. Whistleblower-funktion erbjuds medarbetare och externa parter. Gemensam hållbarhetsutbildning genomförs för alla medarbetare. Aspholmen vinner UNTs Stadsbyggnadspris för Svalan i Uppsala. 23 gröna hyresavtal tecknas. 60 ungdomar får arbetslivserfarenhet i koncernen. 2013: Totalt 57 ungdomar får arbetslivserfarenhet i Castellumkoncernen. Aspholmen vinner Miljöpris på Guldstänksgalan i Västerås. 15 gröna hyresavtal tecknas Bikupor sätts upp. 2012: Två gröna hyresavtal tecknas. Eklandia vinner Sweden Green Building Award i klassen BREEAM post constructions och Briggen i klassen Miljöbyggnad i nybyggnad. Eklandia får priset för ett långt samarbete med skolungdomar. 2011: Ny målsättning antas alla nyproducerade byggnader ska miljöklassas. Uppförandekoden uppdateras. År : Gemensam miljöutbildning för alla anställda. 2003: Webbövervakning av driften påbörjas. 2001: Gemensam miljöutbildning för alla anställda. Koncerngemensamma värderingar antas. Upphandling av miljömärkt el för hela koncernen. 2000: Koncerngemensam miljögrupp bildas. Första bergvärme/kyla anläggningen installeras i Örebro. År CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

4 Intressentdialog För att ständigt utveckla och förbättra verksamheten är det viktigt att kartlägga och analysera intressenternas förväntningar på Castellums verksamhet. Under 2014 har en intressentdialog genomförts med kunder, ledningsgrupp, medarbetare och styrelse om vilka hållbarhetsfrågor som de anser vara viktigast för Castellum. Resultatet av intressentdialogen framgår av nedanstående matris, som visar hur väsentliga olika hållbarhetsaspekter är för våra intressenter samt hur stor påverkan aspekterna har på Castellum som bolag. Relevans för intressenter Mycket viktig Viktig Hög Utvärdera och engagera Biologisk mångfald Informationssäkerhet Transporter Utvärdera Konkurrenshämmande aktiviteter Mänskliga rättigheter vid investeringsbeslut Barnarbete och tvångsarbete Påverkan på Castellum Aktiv hantering Effektiviserad resursanvändning Krav på leverantörer avseende arbetsvillkor och miljö Skapa hälsosamma och säkra arbetsmiljöer Utveckla ett hållbart fastighetsbestånd Socialt engagemang och utveckling i våra tillväxtregioner Utveckla hållbara samarbeten med kunder Aktiv hantering Finansiell avkastning till aktieägarna Förhindra mutor och korruption Kompetensutveckling och karriärmöjligheter för våra medarbetare Mångfald och jämställdhet på våra arbetsplatser Mycket hög Resultatet av intressentdialogen i kombination med bolagets egen utvärdering av verksamheten innebär att Castellums fokusområden är de som redovisas i rutan högst upp till höger. Dessa områden har hög påverkan på Castellums verksamhet och hög relevans för intressenterna. Områdena kan sammanfattas i följande huvudrubiker; Effektiv Hållbart Hållbara samarbeten Socialt engagemang resursanvändning fastighetsbestånd och ansvarstagande Castellums styrdokument för hållbarhetsarbetet Under 2014 har Castellums hållbarhetspolicy uppdaterats med såväl fl er gemensamma som höjda målsättningar. Global Compact Castellum stödjer FNs Global Compact, vilket är ett initiativ för att samordna frågor gällande mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och korruption. Global Compact omfattar 10 principer: 1. Stöd och respekt för skydd för mänskliga rättigheter inom den sfär vi kan påverka. 2. Försäkran att vi inte är delaktiga i brott mot mänskliga rättigheter. 3. Föreningsfrihet, rätt till kollektiva förhandlingar. 4. Avskaffande av tvångsarbete. 5. Avskaffande av barnarbete. 6. Avskaffande av diskriminering. 7. Stöd av försiktighetsprincipen vad gäller miljörisker. 8. Främjande av större miljömässigt ansvarstagande. 9. Uppmuntran till utveckling och spridning av miljövänlig teknik. 10. Motverkan av alla former av korruption. Regelverk som styr Castellums hållbarhetsarbete Externa regelverk Global Compact Den svenska Aktiebolagslagen Miljöbalken Arbetsmiljölagen Miljöklassning - Green Building, Miljöbyggnad, BREEAM Övriga tillämpliga lagar och regler Viktiga interna regelverk Hållbarhetspolicy Uppförandekod Internt miljöledningssystem Processer för intern kontroll Övriga instruktioner CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 35

5 Effektiv resursanvändning För att minska Castellums klimatpåverkan ska resurser användas effektivt och andelen fossilfria energikällor öka. Målsättningen är att minska energianvändningen minst 3% per kvm och år - för 2014 var utfallet av den normaliserade energianvändningen oförändrat jämfört med Energianvändningen ska vara 50% lägre än branschgenomsnittet år 2017 och 90% ska komma från fossilfri energi före För 2014 uppnåddes 41% respektive 81%. Effektivisera energianvändningen Castellum arbetar kontinuerligt med att minska energianvändningen genom såväl driftsoptimering som investeringar i energieffektiv teknik. Under 2014 har drygt 100 energieffektiviseringsprojekt bedrivits. All energianvändning följs systematiskt upp och analyseras i uppföljningsystem. Uppföljningen gör att åtgärder kan sättas in där störst effektiviseringspotential finns. Utbyggnad pågår av egen webb-portal för webbaserad fastighetsövervakning, där mätvärden avseende drift, larm, hissar och inpassering kan övervakas. Arbetet innebär besparingar av både energi och tid samt ger kundnytta. Idag är 218 fastigheter motsvarande tkvm uppkopplade mot portalen. Under 2014 har den normaliserade energianvändningen avseende både uppvärmning och fastighetsel varit oförändrad jämfört med föregående år. Sedan 2007 har energianvändningen minskat med totalt 22% per kvm. Castellums förbrukning för värme om 77 kwh per kvm kan jämföras med branschgenomsnittet enligt SCB:s referensvärde för uppvärmning av lokaler om 130 kwh per kvm. Ökad andel av förnyelsebara bränslen Av Castellums koldioxidutsläpp är 4% direkt påverkbara via olja och transporter medan resterande del är indirekt påverkbara, d v s köpt energi som fjärrvärme. För att minska utsläppen pågår ett arbete med att fasa ut fossila bränslen och i dagsläget finns 6 oljepannor kvar i förvaltningsfastigheterna. Sedan år 2000 har ca 450 tkvm konverterats till framförallt fjärrvärme. Bergvärme/kyla finns installerat i 22 fastigheter om 148 tkvm. Av Castellums kunder står ca 13% själva för värme. Solceller är installerat i nio fastigheter med en yta om kvm. Uppvärmning med fjärrvärme medför att Castellums koldioxidutsläpp blir beroende av fjärrvärmeverkens bränslemix. Idag anlitas 23 fjärrvärmeverk, vilka står för 91% av koncernens utsläpp. Castellum har en dialog med de fjärrvärmeverk som har högst utsläpp av koldioxid per kwh för att påverka dem att minska utsläppen. Under 2014 har de normaliserade koldioxidutsläppen ökat 1% per kvm och sedan 2007 har de minskat 33% per kvm. Av Castellums totala energianvändning är 81% fossilfri. Sedan år 2001 används enbart miljömärkt el i koncernen. Fr o m 2015 erbjuds även våra kunder att köpa miljömärkt verksamhetsel. Castellum arbetar med grön IT och i princip är alla servrar virtuella. En virtuell server innebär att en fysisk server har omvandlats till en programvara, vilket minskar energianvändningen. Minskad avfallsmängd Att minska avfallsmängden som går till deponi genom att erbjuda källsortering är ett område som Castellum arbetat med länge. Uppföljningen av arbetet försvåras av att flera renhållningsbolag anlitas och att ett fåtal kan redovisa uppföljning i vikt. Dessutom skiljer sig kundernas verksamhet åt och därmed deras behov av avfallshantering. Vattenförbrukning Vattenförbrukning är en viktig fråga ur ett globalt perspektiv, medan frågan har mindre betydelse i Sverige. Castellum använder vatten ur det kommunala systemet och arbetar med uppföljning och åtgärder för att minska förbrukningen. Castellum har under 2014 antagit en målsättning om att vattenanvändningen per kvm ska minska 5% fram till Under 2014 har vattenförbrukningen minskat 7% per kvm. Energi- och vattenförbrukning Fjärrvärme, GWh El värme, GWh Fastighetsel, GWh Gas, GWh Olja, GWh Förbrukning, GWh Normalisering*, GWh Norm. förbrukning, GWh Koldioxidutsläpp Fjärrvärme, ton CO El, ton CO 2 ** 1 0 Gas, ton CO Olja, ton CO Koldioxidutsläpp, ton CO Normalisering*, ton CO Normaliserade utsläpp, ton CO Koldioxidutsläpp per kvm 6,6 6,6 7,2 Värme kwh/kvm Fastighetsel kwh/kvm Andel fossilfri energi 81% Vatten, tm * Justering till normaliserad förbrukning främst avseende graddagar och vakans **Beräkningen av CO 2 -utsläpp avseende miljömärkt el har förändrats till 0 kg CO 2 / kwh i enlighet med EU:s nya regler. 36 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

6 Målsättningar Utfall 2014 Energianvändningen per kvadratmeter ska vara minst 50% lägre än branschgenomsnittet år % År 2017 ska energianvändningen minskat med 30% i förhållande till år 2007, innebärande en energieffektivisering om minst 3% per år 22% 90% av energianvändningen ska komma från fossilfri energi före år % År 2017 ska vattenanvändningen per kvadratmeter minskat med 5% i förhållande till vattenanvändningen år % Alla fordon ska vara fossilfria år % Fördelning koldioxidutsläpp Fördelning av energi för uppvärmning Mål och utfall energianvändning per kvm Koldioxidsläpp per kvm Robert och Mikael - medarbetare på Eklandia Fastighets AB CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 37

7 Hållbart fastighetsbestånd För Castellum är det viktigt att erbjuda kunder och medarbetare hälsosamma och säkra arbetsmiljöer. För att uppnå det arbetar Castellum bl a med miljöinventeringar samt erkända miljöklassningssystem av fastigheterna. Målsättningen är att samtliga fastigheter ska vara miljöinventerade och att alla nyproducerade byggnader och stora ombyggnationer ska miljöklassas - mål som båda är uppfyllda I de uppdaterade målsättningarna som antogs 2014 ingår att kontors- och butikslokaler alltid ska klassas i minst Miljöbyggnad Silver och möjligheten till Guld utredas. Känd och ständigt förbättrad miljöstatus i fastigheterna Miljöinventering har genomförts i alla fastigheter för att identifiera och åtgärda miljö- och hälsorisker. Vid förvärv analyseras fastigheterna med tanke på såväl energianvändning som miljörisker och alla nybyggnationer och större ombyggnationer miljöklassas. Miljöriskerna i Castellums fastighetsbestånd bedöms som små. Miljöklassning av fastigheterna Castellum miljöklassar byggnader enligt Green Building, Miljöbyggnad eller BREEAM. Green Building-klassningen, som fokuserar på minskad energianvändning, är ett kvitto på det långsiktiga arbete i koncernen som genomförts för att minska energianvändningen inom Castellum. Castellum äger Castellums miljöklassade fastigheter idag 98 av Sveriges 331 Green Building-certifierade byggnader och Fastighets AB Brostaden och Harry Sjögren AB har av EU utsetts till Green Building Corporate Partner, vilket innebär att energianvändningen har minskat med minst 25% i minst 30% av fastighetsbeståndet. Eklandia Fastighets AB äger Sveriges första BREEAMcertifierade fastighet och inom Castellum finns 14 fastigheter klassade som Miljöbyggnad. Totalt är 20% av Castellums fastighetsbestånd miljöklassat enligt Green Building, Miljöbyggnad eller Breeam. Vad innebär de olika miljöklassningssystemen? Miljöbyggnad Miljöbyggnad är ett svenskt system för att klassa byggnader inom energi, inomhusmiljö och byggmaterial. Systemet ger utmärkelserna guld, silver eller brons och används både för bostäder och lokaler. EU GreenBuilding EU GreenBuilding fokuserar på att effektivisera energianvändningen. Kravet är att effektivisera energianvändningen 25% alternativt använda 25% mindre energi jämfört med nybyggnadskraven i BBR. BREEAM BREEAM från Storbritannien är det mest använda miljöklassningssystemet i världen. Systemet uvärderar och betygsätter byggnaders totala miljöpåverkan. Under 2014 färdigställde Castellums dotterbolag Fastighets AB Corallen Sveriges första lastbilsverkstad med klassningen Miljöbyggnad, nivå Silver. 38 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

8 Hållbara samarbeten För att lyckas med hållbarhetsarbetet behövs samarbete - både med kunder, leverantörer och branschkollegor. Grönt hyresavtal är ett tydligt sätt att samarbeta med kunden för att minska miljöbelastningen. Målsättningen är att ha en dialog med alla kunder i hållbarhetsfrågor även om inte grönt hyresavtal tecknas. Att ställa krav på våra leverantörer är viktigt och sker genom både dialog och olika former av avtal. Kommunikation och samarbete Samarbete pågår med olika parter för att driva utveckling, ta del av kunskap om ny teknik och utbyta erfarenheter. Exempel på samarbeten som pågår är Energimyndighetens Beställargrupp för lokaler (BELOK), Sweden Green Building Council, energibolag, lokala renhållningsbolag, Statens Provningsanstalt och Chalmers. Koncernens hållbarhetsarbete kommuniceras kontinuerligt genom hemsidor, kundtidningar, kundbesök och möten. Samverkan med kunderna Grönt hyresavtal är ett samverkansavtal mellan fastighetsägare och kund. Samverkan sker kring bl a energi och inomhusmiljö, materialval och avfallshantering - som syftar till att minska lokalernas miljöbelastning. Castellum erbjuder grönt hyresavtal till såväl befintliga som nya kunder. I praktiken innebär det att en bilaga bifogas sedvanligt hyresavtal där konkreta åtgärder från såväl Castellum som kund framgår för att gemensamt arbeta för en bättre miljö. För närvarande finns i koncernen 40 gröna hyresavtal motsvarande 105 tkvm, varav 23 tecknats under I de fall kunden inte tecknar grönt hyresavtal erbjuds information om hur de kan bidra till minskad miljöpåverkan. Våra leverantörer Vid nybyggnation, ombyggnation och inköp av varor och tjänster ställs tydliga hållbarhetskrav. Castellum anlitar till största delen lokala leverantörer där värme-, kyl-, vatten- och elleverantörer står för en stor andel. Vid större inköp och upphandlingar granskas leverantörer och entreprenörer gällande bl a kvalitet och arbetsmiljö. Generellt ställs krav på miljöledningssystem, miljöansvarig, hållbart byggmaterial, miljöplan och avfallsplan även om kraven inte är identiska i samtliga upphandlingar. Vid nybyggnation och större ombyggnation ställs krav i enlighet med något av miljöklassningssystemen Miljöbyggnad, EU Green Building eller BREEAM. Till varje större upphandling finns specifika administrativa föreskrifter där även arbetsmiljökrav ställs. Arbetsmiljö Castellum värnar om både våra anställda och leverantörer och vi har ett ansvar att ingen blir fysiskt eller psykiskt sjuk eller skadas på grund av sitt arbete. Lagkraven är väl förankrade i bolagen inom Castellum samtidigt som arbetsmiljöarbetet utvecklas vidare med hög ambitionsnivå. Georgios, Philip och Karzan - lärlingar på Brostaden CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 39

9 Socialt engagemang och ansvarstagande Som en av de största svenska fastighetsägarna har Castellum ett ansvar att bidra till en positiv utveckling av de orter där Castellum är verksamma. Ansvar tas bl a genom att samarbeta med kommun, skola, kunder och branschkollegor - något som Castellum gör på de 13 orter där vi är verksamma. Vår roll i samhället Långsiktig lönsamhet är en förutsättning för hållbar utveckling. Castellum är som fastighetsägare en långsiktig aktör, där lönsamhet till låg risk samt finansiell styrka är avgörande. Bolagets målsättning att växa med 10% i förvaltningsresultatet innebär att investeringar måste göras årligen - främst i ny-, till- och ombyggnationer för såväl befintliga som nya kunder men även via förvärv. Att bygga innebär att Castellum vill och kan bidra till stadsutvecklingen på de orter och i de områden bolaget verkar - något som på sikt är värdeskapande. En annan viktig faktor för att nå målsättningen är att bedriva effektiv fastighetsförvaltning, sett ur såväl ett kund-, medarbetar-, kostnads- som miljöperspektiv. Castellum ska vara ett stabilt bolag och en motpart som bedriver sin verksamhet med både låg finansiell och operationell risk. Låg finansiell risk innebär för Castellum att maximalt 55% av fastigheternas värde får vara belånat och utfallet per årsskiftet var 49%. Låg operationell risk erhålls såväl genom geografisk spridning av fastigheterna som genom god spridning i kundstocken avseende bransch, kontraktslängd och kontraktstorlek. Vid årsskiftet hade Castellum ca hyresavtal varav enskilt största hyresavtalet och hyresgäst stod för ca 2%. Skatt är en viktig fråga för fastighetsbranschen och omfattar inte bara inkomstskatt utan även moms, fastighetsskatt, källskatt, arbetsgivaravgifter m m. Castellums huvudtes är att rätt skatt ska betalas under gällande regelverk. Att lagar och regler följs övervakas av en compliance officer-funktion som rapporterar direkt till styrelsens revisionsoch finansutskott. Utveckling av våra tillväxtregioner I alla områden Castellum bedriver verksamhet pågår samarbeten via nätverk och företagarföreningar för att utveckla områdena. Exempel på samverkan är RAM-projektet i Mölndal där ett 10-tal företag tillsammans med kommunen och regionen samarbetar om miljö- och kollektivtrafikfrågor för att ändra resvanorna. I Västerås sker samverkan med flera aktörer i Elbilsutmaningen och i Uppsala har Aspholmen ingått i Uppsala Klimatprotokoll. Stöd till ungdomar Castellum arbetar proaktivt genom direkt engagemang via våra medarbetare i olika sociala frågor på olika sätt för att ge ungdomar en introduktion i arbetslivet. Under 2014 har totalt 60 ungdomar arbetat inom Castellum som feriearbetare, praktikanter, lärlingar, genom mentorskap, exmansarbeten eller trainee. Detta motsvarar 20% av Castellums medarbetare. Av ungdomarna var 12 stycken lärlingar. Samverkan med universitet, högskolor och grundskola pågår på flera orter genom både uppsatser och mentorskap. Exempel på direkt samverkan är Handslaget där Eklandia följer en högstadieklass under en längre period samt engagemang i CMB (Centrum för management och byggnadsfrågor) vid Chalmers i Göteborg. Sponsring och stöd Sponsring och stöd fokuserar på att främja utbildning och hälsa hos ungdomar. Exempelvis lämnas stöd till Vetenskapsfestivalen, Ung Företagssamhet, Löparakademin och lokala idrottsföreningar. Direkt stöd lämnas till exempelvis Stadsmissionen, Räddningsmissionen, Faktum och Barncancerfonden. I Akalla har Fastighets AB Brostaden varit huvudsponsor för Vårstafetten - ett hälsoevenemang i Järvaområdet. Syftet är att visa upp förorten och sammanföra människor från olika delar av samhället. 40 CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

10 Organisation och medarbetare Tage Christoffersson En viktig del av vår framgång är att fortsätta utveckla samarbetet i koncernen där specifi k kompetens tas tillvara och sprids Tage Christoffersson, Affärsutvecklingschef Castellum Castellums organisation med lokal närvaro skapar affärsnytta genom kunskap om kundernas verksamhet och behov, samt god kännedom om den lokala fastighets- och hyresmarknaden med dess förändringar och affärsmöjligheter. Den decentraliserade organisationen ger korta beslutsvägar som skapar handlingskraft. Medarbetarna erbjuds utvecklande arbetsuppgifter via den platta organisationen där kompetensutveckling och erfarenhetsutbyten är viktiga faktorer. Sambandet mellan nöjda medarbetare, nöjda kunder och tillväxt i bolaget är tydlig. Dotterbolag med starka varumärken Castellums organisation består av sex helägda dotterbolag. Dotterbolagens organisationer är inte identiska men utgörs i princip av verkställande direktör, 2-4 marknadsområden, projektutvecklare samt 4-8 medarbetare inom ekonomi och administration. För varje marknadsområde ansvarar en fastighetschef som tillsammans med förvaltare, uthyrare och 3-9 fastighetsansvariga ansvarar för sina kunder och fastighetsbestånd. Den platta organisationen medför korta beslutsvägar och skapar en kundorienterad och handlingskraftig organisation. Castellums dotterbolag är verksamma under egna namn vilka utgör starka varumärken på varje delmarknad. Förvaltningen sker i huvudsak med egen personal och i de fall externa tjänster upphandlas ställs höga krav på de företag som anlitas när det gäller kvalitet, kundbemötande, service och miljöhänsyn. Mäta och jämföra Castellum ansvarar för kapitalallokering samt mäter och jämför dotterbolagens effektivitet i förvaltningen och värdetillväxt i fastighetsbeståndet. Castellum utvecklar även best practice för koncernen, vilket förstärkts under året genom anställning av en affärsutvecklingschef. Genom styrelsearbete i dotterbolagen är moderbolaget delaktigt i verksamheten. Arbetet i Castellum styrs av besluts- och arbetsordning, policies och instruktioner. Policy finns för bl a finans- och ekonomiarbetet, kommunikation, informationssäkerhet, hållbarhet, försäkring samt personal. Åldersfördelning - antal anställda Nöjd Medarbetar Index CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 41

11 Moderbolag Moderbolaget Castellum AB ansvarar för frågor gentemot aktiemarknaden, t ex koncernrapportering och aktiemarknadsinformation, och kreditmarknaden, t ex upplåning och finansiell riskhantering, samt övergripande IT/IS-strategier och personalfrågor. Castellum AB har 23 medarbetare (19). Genom kapitalallokering och styrelsearbete i dotterbolagen är moderbolaget delaktigt i verksamheten. Castellums medarbetare Koncernen hade vid årets utgång 295 anställda (293) varav 39% var kvinnor (39%). Personalomsättningen har under året varit 11% (8%) och sjukfrånvaron 3% (2%). Av Castellums 295 medarbetare är 100 kollektivanställda. Att samarbeta och utbyta erfarenheter Inom koncernen sker gemensamt utvecklingsarbete samt erfarenhetsutbyte mellan bolagen för att göra kompetens tillgänglig i hela organisationen. De gemensamma utvecklingsgrupperna ger förutsättningar för fortsatt förbättring och i grupperna ingår deltagare som representerar samtliga bolag. Grupperna diskuterar regelbundet frågor inom specifika områden såsom uthyrning, ekonomi, IT, drift, projektutveckling, hållbarhet, kommunikation och personal. Förutom de permanenta utvecklingsgrupperna finns projektgrupper som hanterar aktuella frågor t ex varumärkeskännedom och mediauppföljning. Attraktiv arbetsgivare Castellum arbetar med såväl kompetensutveckling som en motiverande arbetssituation, för att skapa engagemang och trivsel. Den decentraliserade organisationen gör att varje medarbetare har tydliga ansvarsområden med frihet inom respektive område, vilket är stimulerande och innebär goda utvecklingsmöjligheter. Medarbetarsamtal genomförs årligen med medarbetarna för att sätta och följa upp mål samt fastställa behov av kompetensutveckling. Under 2014 har 93% av alla medarbetare haft medarbetarsamtal. Castellum värnar om medarbetarna och arbetar med friskvård genom både aktiviteter och friskvårdsbidrag samt erbjuder regelbunden företagshälsovård och en förmånlig sjukvårdsförsäkring för både medarbetare och medarbetarens närmsta familj. Friskvård sker både förebyggande och habiliterande i syfte att främja fortsatt välmående hos medarbetarna. Ett bonusprogram tillämpas där varje anställd har möjlighet att få del i respektive dotterbolags uppnådda resultatförbättringar. En dag om året - Castellumdagen - träffas alla medarbetare i koncernen för att höja kunskaperna, utbyta erfarenheter och öka gemenskapen. Kompetensutveckling I Castellum bedrivs kompetensutveckling både i intern och extern regi. Vår pågående interna satsning, Collegium Castellum, innebär utbildning inom specifika affärskritiska ämnesområden. Under 2014 har utbildning genomförts med fokus på ledarskap och finansiering. Totalt har 61 personer deltagit i Collegium Castellum under Castellum utvecklar även sina medarbetare i ledande befattningar i ett skräddarsytt ledarskapsprogram med fokus på det personliga och strategiska ledarskapet. Utöver koncerngemensamma utvecklingsprogram erbjuds medarbetare individuell kompetensutveckling. Engagerade medarbetare Medarbetarnas syn på den egna arbetssituationen, bolaget och dess ledning mäts regelbundet i Medarbetarindex. Den Utbildningsnivå Arbetsfördelning Utbildning, antal Högskola Gymnasium Grundskola 7 Total Arbetsfördelning, antal Kundvård/förvaltning Ekonomi/administration/IT Marknad/uthyrning Affärs- och projektutveckling 9 16 Total Anställningstyp, antal Heltidsanställda Deltidsanställda 10 3 Total Anställningsform, antal Tillsvidareanställda Projektanställda 2 Visstidsanställda 2 5 Total CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE

12 senaste undersökningen som genomfördes 2014 visar ett fortsatt mycket högt index, 85 på en 100-gradig skala, vilket kan ställas mot ett jämförelseindex om 72. Höga resultat visas bl a inom områdena ledarskap, kompetensutveckling och lojalitet. Svarsfrekvensen var 97% vilket visar på stort engagemang. Resultatet i medarbetarundersökningen är ett viktigt verktyg som används för vidareutveckling av bolaget och medarbetarna. Värderingar Under 2014 har ett arbete genomförts av koncernens gemensamma värderingar. Detta arbete är en kontinuerlig process med syfte att ytterligare stärka koncernen och öka samhörighet och samverkan. Idag har Castellum en stark företagskultur, vilket bl a framgår av NKI-mätningen. I Castellum är alla medarbetare ambassadörer för en positiv företagskultur där ständig förbättring är ledordet. Kärnan i företagskulturen kan sammanfattas i: ordning och reda; ju mer strukturerat vi arbetar, desto friare kan vi tänka samtidigt som god ordning och reda stödjer värdeskapandet, lokalsinne; den lokala närvaron och känslan för marknaden är en viktig nyckel till framgång, tillväxt; tillväxt ska vara såväl ansvarsfull som hållbar - Castellum ska skapa ekonomiskt, miljömässigt och socialt hållbara lösningar som går hand i hand med koncernens tillväxtfokus. Uppförandekod Att Castellums verksamhet bedrivs på ett ansvarsfullt sätt är avgörande för företagets långsiktiga framgång. Målsättningen är att göra riktiga och sunda affärer i alla avseenden där agerandet präglas av affärsmässighet med hög kompetens, hög affärsmoral och ansvarskännande. Castellums uppförandekod bygger bl a på att ge god service, följa lagar och förordningar, inte diskriminera någon samt att skapa god arbetsmiljö och säkerhet. Arbetet ska präglas av affärsmässighet, engagemang, kompetens och nytänkande. En av hörnstenarna för Castellums företagskultur är den decentraliserade organisationen, vilken skapar ansvarstagande och engagerade medarbetare, där varje medarbetare känner delaktighet i verksamheten. Den geografiska närheten till kunder, kommun, leverantörer och andra intressenter skapar ett ansvar att uppträda korrekt och affärsmässigt. I organisationen har varje medarbetare en viktig roll och nya idéer värdesätts, liksom att hög kompetens finns inom organisationen. Castellum har tydliga riktlinjer där arbetet utförs genom strukturerade processer som i sin tur skapar ordning och reda, vilket borgar för trovärdighet och kvalitet i arbetet. Vårt arbete har legat i linje med FN Global Comapcts principer sedan början av 2000-talet, vilket innebär ett fokus på mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och korruption. Under 2014 undertecknades FN Global Compact. Uppförandekoden styr det dagliga arbetet och finns att läsa på Castellums hemsida Verksamheten i Castellum, som bedrivs i Sverige och Danmark, lyder under respektive lands lagstiftning och regelverk gällande t ex arbetsvillkor, arbetsmiljö och organisationsfrihet. Castellums personalpolicy behandlar frågor som arbetsmiljö, jämställdhet, löner, pensioner och tjänstebilar. I alla bolag i koncernen pågår ett förebyggande arbete avseende etik och korruptionsfrågor där agerandet i olika situationer som kan uppkomma i vardagen diskuteras. Viktigt i arbetet är att alla medarbetare förstår och följer uppförandekoden. Under 2014 har en whistleblowerfunktion implementerats på koncernens samtliga hemsidor för att ta hjälp av såväl medarbetare som externa parter att agera rätt. Kärnan i Castellums företagskultur är: ordning och reda, lokalsinne och tillväxt. Bilden visar Lars och Annsofie på Aspholmen i Örebro samt leverantören Hasse. CASTELLUM 2014 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 43