En smart arkitektur för agil affärsutveckling
|
|
- Ann-Sofie Abrahamsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Case Study En smart arkitektur för agil affärsutveckling Smart I(o)T för en av Europas största elleverantörer Företag E.ON. Ett av de största företagen på den europeiska energimarknaden. Utmaningar Sedan elmarknaden på 90-talet avreglerades, byter konsumenter enkelt och när som helst till ny elleverantör. Leverantörer behöver därför erbjuda sina kunder mer än bara el i ett par hål i väggen. Lösning 100Koll, ett av marknadens mest attraktiva erbjudanden för slutkunder. Baserat på modern IoT-baserad tjänsteleverans ger E.ON sina kunder ett stort mervärde med ett kontrollsystem tillgängligt på webben såväl som i mobiltelefonen. Arkitektur för agil tjänsteutveckling och fortsatt agil affärsutveckling. Fördelar Tillsammans med E.ON har Data Ductus utformat en lösning som inte enbart möter de omedelbara behov som projektet egentligen planerades för. 100Koll körs på en plattform för agil utveckling och leverans av nya tjänster och med stöd för nya IoT-komponenter avreglerades elmarknaden i Sverige. Sedan dess köper konsumenter sin el från valfri leverantör. Syftet med avregleringen var att öka konkurrensen och det har lyckats. Konkurrensen är stenhård och elleverantörer står därför inför en stor utmaning. Hur övertygar man kunden om att kwh från det egna företaget är bättre än kwh från konkurrenten? Det är givetvis svårt och ofta är det enbart priset som avgör kundens val av leverantör. Kundundersökningar visar att elbolag ofta upplevs som tråkiga, komplexa och krångliga. Kunden upplever ofta att den enda återkommande kontakten med elleverantören består av fakturor. Svenskt kvalitetsindex (SKI) konstaterar därför att elbolagen måste hitta nya strategier för att möta kundernas digitala förväntningar. Bort från två hål i väggen Kring millenniumskiftet lanserade många elleverantörer därför nya hemsidor i avsikt att förbättra kommunikationen med sina kunder, som ett svar på nya marknadskrav. De flesta hade dock en relativt begränsad funktionalitet. Ett obligatoriskt menyval för Mina sidor gav sällan ett avgörande mervärde ur kundens perspektiv. På senare år har däremot Sakernas Internet (IoT) försett leverantörer med möjligheter att leverera mer än kwh ur två hål i väggen. Nya smarta hem-lösningar via webboch mobiltjänster bidrar med faktisk och praktisk nytta i kundernas vardag. E.ON är kanske det företag på den svenska marknaden har drivit denna utveckling längst. Lösningen E.ON har skapat en plattform för distribuerade tjänster och IoT-integration som komplement till den existerande IT-miljö. Kunderna kan numera kontrollera den egna elkonsumtionen direkt via en app i telefonen eller på datorn. Dataflöden återger elförbrukningen i realtid på deras skärmar. E.ON levererar inte enbart el utan en utbyggbar plattform för kundens smarta hem.
2 Case Study: En smart arkitektur för agil affärsutveckling 2 Det började med Experimentet 2012 beslutade E.ON att kommersialisera ett koncept som hade testats i en försöksverksamhet, Experimentet. Cirka E.ON-kunder hade medverkat och gav en mycket positiv respons. I projektet kunde deltagarna följa upp sin energikonsumtion och resultatet var tydligt. I genomsnitt sänkte de sina elkostnader med procent när de i realtid kunde se sin elförbrukning. Experimentet visade att det intressanta för kunderna egentligen inte var antalet förbrukade kwh utan förståelsen av de praktiska funktioner som de gav, exempelvis komforten av tjugo grader i vardagsrummet. Detta sporrade oss till att ge fler kunder samma möjlighet till insyn i vad det egentligen är de får när fakturan ska betalas i slutet av var månad, berättar Tobias Övall, teknisk produktchef för 100Koll på E.ON. Den kommersiella versionen av Experimentet kallas 100Koll. Utöver den rena visualiseringen av energiförbrukningen ger detta system också kunden en möjlighet att styra och analysera sin energianvändning. Man kan exempelvis tända och släcka belysningen och schemalägga när strömmen ska slås på eller av för annan utrustning. Med hjälp av 100koll kan vi ge våra kunder ökad trygghet och komfort i vardagen. De miljömedvetna har möjlighet att få en grönare energianvändning. 100koll riktar sig till alla våra kunder och de utmaningar de har, säger Tobias. Arkitektur för ett nytt tjänsteutbud Utmaningen som E.ON stod inför var att företagets befintliga IT-infrastruktur helt inriktades på att stödja tidigare huvudprocesser att leverera el till kunder och att fakturera för den faktiska förbrukningen under faktureringsperioden. För de nya smarta tjänsterna behövde E.ON upprätta en ny IoT-inriktad plattform som komplement till den befintliga infrastrukturen. Kunder försågs med ny hårdvara som E.ON behövde kunna kommunicera med för insamling av data. Samtidigt skulle kunderna få möjlighet att styra sin elektriska utrustning i hemmen via E.ONs tjänster. De nya funktionerna behövde dessutom vara tätt integrerade med E.ONs befintliga infrastruktur där den affärsmässiga informationen om kunderna och deras elförbrukning hanteras. Vidare behövde de nya tjänsterna kunna förses med data från externa molntjänster, exempelvis väderlekstjänster eller andra leverantörers uppkopplade enheter som bidrar till kundernas smarta hem-lösningar. I anslutning till 100Koll-projektet startades därför initiativ för att öppna och tillgängliggöra den dittills relativt stängda och back-end -betonade IT-miljön. Den existerande IT-arkitekturens affärssystem (SAP) och relaterad infrastruktur
3 Case Study: En smart arkitektur för agil affärsutveckling 3 för process-it gjordes därmed tillgänglig för en helt ny tjänsteinriktad arkitektur som kunde nyttjas för säker leverans av E.ONs nya kunderbjudanden. Kunder Nya tjänster Nya Saker : IoT-komponenter i kundernas hem. Över tid kan nya tillkomma och befintliga bytas mot annan teknik Ny infrastruktur för IoT och tjänster Molntjänster levererar data som integreras i nya tjänster Befintlig infrastruktur Figur 1: Ny kompletterande infrastruktur för IoT och tjänster Kraven var många. Snarare än ytterligare ett enskilt system behövdes ett nytt ekosystem för integration av befintlig infrastruktur med nya IoT-komponenter och molntjänster på ett säkert sätt. Flexibla gränssnitt för applikationsutvecklare (APIer), automation i processtyrning, händelsestyrning, enkelt införande av nya sensorer och relaterade datamodeller liksom hantering och analys av de gigantiska datamängder som uppkopplade enheter genererar detta var några av de övergripande kraven på det nya ekosystemet. Det nya ekosystemet och ramverket Crossbreed Det ramverk som valdes för att bygga det nya ekosystemet heter Crossbreed. Det utvecklades ursprungligen av Data Ductus men förvaltas numera av ett separat företag med samma namn. Standardiseringsarbetet för IoT-arkitekturer har ännu inte kommit långt men Crossbreed svarar mot de etablerade referensarkitekturer som har diskuterats internationellt under senare år, exempelvis inom det EU-finansierade projektet European Lighthouse eller de förslag som bland annat Cisco har ställt sig bakom, The IoT World Forum Reference Model. Crossbreed använder en helt öppen arkitektur som baseras på standardkomponenter som också är utbytbara. Om det i infrastrukturen redan finns komponenter av en typ som Crossbreed-stacken kräver, kan dessa befintliga komponenter ofta enkelt integreras eller bytas ut.
4 Case Study: En smart arkitektur för agil affärsutveckling 4 Tjänster och APIer som applikationer kan konsumera Abstraktionslager Aggregering av data från heterogena källor Ackumulering Datalagring hantering av Big Data Edge Computing Distribuerad databearbetning nära datakällan Kommunikation Andlutning till olika saker Figur 2: Förenklad översikt över de funktionella skikt som ramverket innehåller Ramverket Crossbreed gör det möjligt att: Reagera på händelser. I real-tid (eller realtidsnära) kan systemet reagera på händelser utlösta av uppkopplade Saker (exempelvis när en sensor registrerar en avvikande temperatur) eller av transaktioner i infrastrukturens system (exempelvis när en beställning från en kund registreras i ett affärssystem). Schemalägga och regelstyra. Systemet ger utvecklare och administratörer funktioner för att schemalägga och regelstyra aktiviteter. Händelser kan således också initieras av systemets regelmotor. Upprätta en struktur för säker och policystyrd informationsdelning. När data från många källor kombineras i helt nya tjänster uppstår en mardröm ur ett informationssäkerhetsperspektiv. För var och en av datakällorna finns regler som anger vem som ska ha tillgång till vad, när, hur och varför. Vad händer när man kombinerar dem? Ramverket ger utvecklare och administratörer kraftfulla lösningar för att hantera säkerhetsproblemet. Allt informationsutbyte baseras på stark autentisering med tekniker anpassade för snabba transaktioner via mikro-apier, modern policystyrd, s.k. attributbaserad behörighetskontroll och krypterade dataströmmar. All säkerhet externaliseras därmed från applikationer. Security by design gäller därför definitionsmässigt för alla tjänster som utvecklas på denna plattform och detta utan att enskilda utvecklare behöver bry sig om hur det går till. Automatiskt ansluta nya Saker och datamodeller via öppna format och protokoll. Systemet baseras på principer för modelldriven design. Nya enheter kan detekteras med automatik och anslutas för kommunikation varvid systemet utläser vilken
5 Case Study: En smart arkitektur för agil affärsutveckling 5 typ av funktioner och data som Saken hanterar. Alla väsentliga industristandarder för protokoll och dataformat stöds. Konfigurera det distribuerade systemets komponenter regelstyrt. Regler som styr hur enheter och anslutningar ska fungera kan styras och automatiseras från en central punkt. Distribuera funktionalitet och databearbetning. All bearbetning av data bör helst göras så nära datakällan som möjligt för att optimera och minska det nödvändiga dataflödet genom systemet som helhet. Ramverket ger därför programmerare stöd för distribution av funktioner till enheter nära datakällan. Analysera och styra dataströmmar i realtid. Stora mängder anslutna enheter och många olika typer av bevakade händelser genererar stora mängder data. En central förmåga som systemet ger utvecklare är att kombinera heterogen information från många punkter för att i realtid fatta intelligenta beslut. Lagra och analysera Big Data. Även data som inte hanteras i realtid (eller realtidsnära) kan kräva analys och rapportering i efterhand. Ramverket ger utvecklare möjlighet att regelstyra vad som sparas i moderna och skalbara Nosql-databaser (Big Data) för fortsatt analys och rapportgenerering. Skala upp horisontellt eller vertikalt när belastningen på systemet ökar. I lösningen hos E.ON nyttjas delar av ramverkets funktionalitet för att kombinera datainsamling och funktioner från den gamla infrastrukturen med data och funktioner som nya Saker eller molntjänster tillhandahåller. Dessa presenteras sedan utåt i enhetliga tjänster och gränssnitt för programmerare (APIer) som kan bygga slutanvändarapplikationer på toppen utan att behöva bry sig om den underliggande komplexiteten. 100Koll: Mervärde för kunderna men även för E.ON För E.ON är den praktiska nyttan med detta tjänstelager att utvecklare snabbt och enkelt kan utveckla appar för såväl mobiler, läsplattor som datorer. Det är dessa appar, eller mer fullödiga applikationer, som ger den slutliga kundupplevelsen på webben eller i telefonen och därmed ett mervärde för såväl E.ONs kunder som för E.ON. Med tjänsten 100Koll erbjuder E.ON en helt ny kundupplevelse. Användaren kan aktivt vara uppkopplad och invänta information i realtid, jämfört med tidigare då kundinteraktionen i huvudsak bestod av månatliga fakturor. Vi pratar nu om en kundinteraktion på en nivå av en millisekund, inte en månad, säger Thomas Höglund som ansvarar för vidareutvecklingen av ramverket Crossbreed.
6 Case Study: En smart arkitektur för agil affärsutveckling 6 Att inte bara anpassa sig till omvärldsförändringar utan att vända dem till en fördel för verksamheten Med den nya distribuerade tjänsteplattformen har E.ON också undvikit den inlåsningseffekt som många andra aktörer drabbas av när IoT introduceras. Leverantörer av sensorer och andra komponenter, Saker, erbjuder ofta mer eller mindre kompletta lösningar för ett givet problemområde. En till synes enkel och snabb väg kan vara att nyttja leverantörens hela tjänstekedja från sensor till molntjänst, snarare än att investera i en egen tjänsteplattform. Problemet med ett sådant tillvägagångssätt är att kunden snabbt sitter med flera olika stuprör som varken integreras väl med varandra eller med den befintliga infrastrukturen. E.ON fattade tidigt beslut om att de Saker som nyttjas måste vara enkelt utbytbara och fullt integrerade i den egna infrastrukturen för att lösningen skulle ha ett reellt, långsiktigt värde. E.ON har med hjälp av Data Ductus och Crossbreed byggt upp en agil tjänsteutveckling vilket vi ser som en enorm konkurrensfördel, säger Peter Jervgren, Enterprise Architect på E.ON. Ett exempel på detta är E.ON-appen som är vidareutvecklingen av 100Koll. Den är ett resultat av agil utveckling av ytterligare funktioner och tjänster i det befintliga ramverket. Den avreglering av elmarknaden som innebar att alla marknadens aktörer behövde anpassa sig till nya krav har E.ON således med klok användning av modern IoT lyckats vända till sin egen fördel. VARFÖR DATA DUCTUS Data Ductus är ett IT-konsultbolag som kombinerar expertis från såväl Telekom som traditionell systemutveckling. Detta är en unik kombination som gör Data Ductus till en mycket väl lämpad partner i stora IoT-projekt. Från och med 2017 finns fler Saker anslutna till internet än det finns datorer. IT stavas därför allt oftare IoT och moderna IT-infrastrukturer måste detektera och ansluta till allt fler enheter i nätverket. Teknik- och metodval konvergerar därför mellan Enterprise IT och Telekom. I båda fallen fokuserar vi allt mer på snabb och agil orkestrering av ständigt nya tjänster som möjliggör verksamhetsutveckling i en föränderlig värld. Med en målmedveten satsning på kombinationen av Telekom-inspirerad och automatiserad tjänsteorkestrering med traditionell systemutveckling är Data Ductus en idealisk IoT-partner.
wallbe LADDAD FÖR FRAMTIDEN.
wallbe LADDAD FÖR FRAMTIDEN. wallbe Enkel laddning. wallbe är en tysk aktör inom elbilsladdning och startade sin verksamhet redan 2009. Vi är idag den mest flexibla aktören på marknaden inom laddprodukter
wallbe LADDAD FÖR FRAMTIDEN.
wallbe LADDAD FÖR FRAMTIDEN. wallbe Enkel laddning. wallbe är en tysk aktör inom elbilsladdning och startade sin verksamhet redan 2009. Vi är idag den mest flexibla aktören på marknaden inom laddprodukter
Bredbandsbåten Hubory, Johan Hagert
Bredbandsbåten 2018 - Hubory, Johan Hagert Denna presentation är kompletterad med kommentarer för att förtydliga vissa av bilderna. Om du är intresserad av att veta mer om Hubory och vad vi menar med att
Microsoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP. Företagen måsta sätta sig själva i förarsätet
Microsoft Dynamics 365 Business Application vs. ERP Slutsats från mina 5 artiklar om ämnet: Tema Dynamics 365 Business Application 2017-05-10 Created by: Mikael Petersén: Vi är inne i ett stort teknikskifte
Smart Belysning. Hur vi påverkas och hur vi kan använda det
Smart Belysning Hur vi påverkas och hur vi kan använda det Status i Moderna Byggnader Mindre än 50% 9.8k 70% 20-50% Av den uthyrda ytan används Medelkostnaden för varje skrivbord I Stockholm För 70% av
Sakernas Stadsnät. En ny tjänsteplattform för öppna stadsnät
Sakernas Stadsnät En ny tjänsteplattform för öppna stadsnät Sammanfattning i punkter Vad? Kalejdo har i samarbete med Indentive, Saab Combitech och CTS byggt en öppen tjänsteplattform för Internet-Of-Things
Proaktivt forum för Elmätare. Från elmätare till energiserviceenhet, din ingång till smarta nät, en branschrekommendation
Proaktivt forum för Elmätare Från elmätare till energiserviceenhet, din ingång till smarta nät, en branschrekommendation Utges av Svensk Energi Swedenergy AB 1 Inledning Proaktivt forum är ett samarbete
E-Control. Energy Control, den smarta vägen till ett energisnålt hem.
E-Control Energy Control, den smarta vägen till ett energisnålt hem. Vår produkt E-Control ska hjälpa människor som känner att de vill minska energiförbrukningen i hemmet. Vi har tänkt att den ska sitta
TropicBox INNEHÅLLSFÖRTECKNING. 1. Sammanfattning. 2. Innehållsförteckning. 3. Utgångspunkter. 4. Användarstudie. 5. Koncept och visualisering
är en applikation som gör det möjligt för dig att enkelt reglera värmen i huset. Därefter ska man kunna följa statistiken över sin elförbrukning och dess kostnader. Möjligheten att ställa värmen inom en
TMP Consulting - tjänster för företag
TMP Consulting - tjänster för företag Adress: http://tmpc.se Kontakta: info@tmpc.se TMP Consulting är ett bolag som utvecklar tekniska lösningar och arbetar med effektivisering och problemslösning i organisationer.
Integrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0
Tjänstebeskrivning Integrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0 Introduktion En Anslutning utgår från att två system vill kommunicera med varandra, det kan vara regelbundet eller vid valda tidpunkter.
Förändring & Kultur med Ett Digitalt Affärssinne!
http://sysfinity.se/bl ogg/downloads/ Swe and Eng Medvetenhet Del 2 av 3 Post created by Mikael Petersén 2017-10-31 mikael.petersen@sysfinity.se +46 70 660 84 58 Förändring & Kultur med Ett Digitalt Affärssinne!
Medvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
CNET SOLUTIONS VÅRA TILLÄMPNINGSOMRÅDEN FÖR IOT
CNet Solutions www.cnetsolutions.se 1 CNET SOLUTIONS Med Internet of Things kan företag snabbt och enkelt kontinuerligt samla in mätdata av betydelse för affärer och processer. CNet Solutions hjälper företag
Bygg med Vision. HomIQ
HomIQ Beskrivning: Har du åkt hemifrån och är orolig att du kanske glömt spisen på? Med HomIQs nya system får du full kontroll över el, värme och larm i huset, genom ett knapptryck på din PC, ipad, iphone
Långsiktig teknisk målbild Socialtjänsten
Långsiktig teknisk målbild Socialtjänsten Innehållsförteckning Dokumentinformation... 2 Versionshantering... 2 Inledning... 4 Syfte... 4 Målgrupp... 4 IT-strategi... 4 Socialtjänstens målbild för verksamheten...
Datacentertjänster PaaS
Datacentertjänster PaaS Innehåll Datacentertjänst PaaS 3 Allmänt om tjänsten 3 En säker miljö för kundensa containers 3 En agil infrastruktur 3 Fördelar med tjänsten 3 Vad ingår i tjänsten 4 Applikationer
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering I och med lanseringen av E-identitet för offentlig sektor, Efos, kommer Inera att leverera komponenter som möjliggör att en användare ska kunna logga in
Internet of Things. Inom industriellt underhåll. Kontaktperson:
Internet of Things Inom industriellt underhåll Kontaktperson: Hans Hellström Försäljningsansvarig, Underhållssystem Tel: 070-105 32 25 E-post: hans.hellstrom@sigma.se Ref: Sigma MS/EAM 2015-05-19 Sida
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering I och med lanseringen av E-identitet för offentlig sektor, Efos, kommer Inera att leverera komponenter som möjliggör att en användare ska kunna logga in
Big Data i spelbranchen
Big Data i spelbranchen ett projekt med Hadoop och open source i fokus Kunden Företaget arbetar med onlinespel och utvecklar många olika spel för över 100 spelbolag, exempelvis Casinon som Casinostugan
Migration to the cloud: roadmap. PART 1: Möjligheter och hinder för att migrera till molnet
Migration to the cloud: roadmap PART 1: Möjligheter och hinder för att migrera till molnet PART 1 ÖVERSIKT 1. Varför migrera till molnet? 2. Möjligheter med migrering till molnet 3. Hinder för att migrera
Sentrion intelligent säkerhet
Sentrion intelligent säkerhet www www IP-kamera Mobilgränssnitt Internet Befintligt nätverk SIOM Dörr-/larmnod Sentrion Centralenhet www Dörr-/larmnod SIOM Larm Sentrion marknadens mest intelligenta säkerhetssystem
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering
Mobilt Efos och ny metod för stark autentisering I och med lanseringen av E-identitet för offentlig sektor, Efos, kommer Inera att leverera komponenter som möjliggör att en användare ska kunna logga in
Sist, men långt ifrån minst, den webbaserade fakturan gör stor skillnad för er viktigaste tillgång - kunden.
FÖR EKONOMI I denna guide kommer du få svar på hur er ekonomiavdelning med en webbaserad faktureringslösning markant kan minska churn, förbättra kassaflödet och samtidigt göra stora kost nads besparingar.
Caperio CloudSystem NICE TO MEET YOU. Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer
Caperio CloudSystem Komplett molntjänst för etablering av infrastruktur och applikationer Många organisationer står inför utmaningar med att investera i egna IT-miljöer eller köpa/konsumera tjänster som
Kundcase. Nacka kommun storsatsar på digital hälsa. Rätt uppkoppling avgör när Vital Integration levererar välfärdsteknik till Nacka
Kundcase Nacka kommun storsatsar på digital hälsa Rätt uppkoppling avgör när Vital Integration levererar välfärdsteknik till Nacka Nacka kommun storsatsar på digital hälsa Som ett steg i kommunens arbete
Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt...
Produktblad för NAV i molnet Innehåll Vad är molnet?... 2 Vad är NAV i molnet?... 3 Vem passar NAV i molnet för?... 4 Fördelar med NAV i molnet... 5 Kom igång snabbt... 5 Bli kostnadseffektiv... 5 Enkelt
Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad. Sammanfattning
Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad Sammanfattning! 2 FOTO SIMON GATE Innehållsförteckning 1 Introduktion 4 2 Möjliggörande faktorer 6 3 Genomförande av strategin 7 3.1 Prioriterade projekt
Fem fördelar med att automatisera redovisningen
Fem fördelar med att automatisera redovisningen Redovisning och fakturering är ansträngande och tidskrävande processer. Säg farväl till tidstjuvarna så att du kan frigöra tid till kärnverksamheten och
Gör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser. PureEngage
Gör alla tillfällen framgångsrika genom att leverera nästa generations kundupplevelser PureEngage Leverera de differentierade och personliga upplevelser dina kunder förväntar sig Tekniken från Genesys
Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte
Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte Innehåll Applikation som tjänst Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte 3 Allmänt om tjänsten 3 Leverans av tjänsten
Microsoft Dynamics NAV 2015
Microsoft Dynamics NAV 2015 Business Solutions Göteborg Prästgårdsgatan 28 431 44 Mölndal Stockholm Parmmätargatan 24 112 24 Stockholm Innehåll 3 Dynamics NAV 2015 för tablets 4 Förbättrad användarupplevelse
Våg 2010 We re all in!
Click to edit headline title style Click to edit body copy. Våg 2010 We re all in! Henrik Byström, Magnus Forsberg Microsoft Citizen Service Platform Click to edit headline title style Kommunens utmaningar
CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT
CDO BAROMETERN 2018 CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT CDO BAROMETERN VARFÖR? Chief Digital Officer är en ny synlig position företagsvärlden. Vad ingår i rollen
Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...
1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt
Få ut 100x mer av er data.
WHITE PAPER Få ut 100x mer av er data. En introduktion till hur din organisation kan använda Datastory-plattformen. Daniel Lapidus, Founder of Datastory VÅRT ERBJUDANDE Ett komplett ekosystem Vi har finslipat
Sakernas internet. (Internet of Things)
Sakernas internet (Internet of Things) Vad är det? Från streckkoder på paket till bokföringssystem ( Datorerna är ju saker ) Transport Självkörande bilar Automobil Självdisciplinering Träning Kost Sömn
Billogram för EFFEKTIVARE KUND- KOMMUNIKATION
Billogram för EFFEKTIVARE KUND- KOMMUNIKATION Egentligen låter det ju ologiskt, en faktureringstjänst som pratar om kundkommunikation och kundrelationer. Men vi ska förklara i den här guiden. Därefter
Phonera Växel. Framtidens växel redan idag INTRODUKTION
Phonera Växel Framtidens växel redan idag INTRODUKTION Phonera Växel - en komplett telefonilösning för alla former av företag, stora som små. Phonera Växel erbjuder alla tänkbara funktioner som krävs,
Distribuerade affärssystem
Distribuerade affärssystem Kursens mål Bygga upp, strukturera och programmera distribuerade system med en flerskiktsarkitektur Beskriva och förklara teorier och uttryck som används inom affärskritiska
Bonus Rapport Kommersiell Design KTH
Bonus Rapport Kommersiell Design KTH Johan Holmström & Lars Åkesson Introduktion Denna rapport beskriver projektet och delmomentet Kommersiell Design i kursen Interaktionsdesign 2 på KTH i Stockholm. Detta
EG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility
EG Utility Användarträff 2018 Stefan Fleron, Senior VP EG Utility Hur förändras energibranschen? Viktiga förändringsområden Ökning av förnybar energi Distribuerad energiproduktion Elektrifiering av transport
Leverans och installation
Leverans och installation Övergripande beskrivning Partner54 erbjudande benämns PSS (Partner Service Solution). Med PSS kombinerar Partner54 tjänster, hårdvaru- och mjukvaruimplementering, arbetsflödes-hantering
Förenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse. PureConnect
Förenkla leveransen av nästa generations kundupplevelse PureConnect Förenkla och säkerställ kvaliteten i kundrelationerna Vi valde PureConnect för dess enkla allt-i-ett-arkitektur Vi ville inte längre
Canon Business Services
Canon Business Services Förändrar ditt företag Canon Business Services När konsumenternas beteenden ändras påverkar det hur företagen drivs och fungerar hur organisationer bygger och säljer sina produkter
Lumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång
Smart värme för ditt hem Enkelt, effektivt och trådlöst
Danfoss Link värmesystem Smart värme för ditt hem Enkelt, effektivt och trådlöst Tidigare hemma? Ändra temperaturen i vardagsrummet till 21 C i Danfoss Link App. Med värmesystemet Danfoss Link har du alltid
Sex frågor du bör ställa dig innan du väljer M2M-uppkoppling
GUIDE Sex frågor du bör ställa dig innan du väljer M2M-uppkoppling Inom de flesta branscher utvecklas idag nya och innovativa applikationer och tjänster för att bättre kunna monitorera, analysera och styra
5 steg till bättre affärer
5 steg till bättre affärer MobilGirot ger en unik flexibilitet för dig som driver företag Spara mycket tid Enkel helhetslösning för dig som jobbar med annat än ekonomi Tjäna mer I varje moment från offert
Molntjänster -- vad är molnet?
En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger
IoT för lönsamma affärer
IoT för lönsamma affärer Vården IoT i vården Social- och omsorgskontoret Hur hantera egen och privata utförare inom vårdoch omsorg när vi digitaliserar verksamheten? Lagen (2008:962) om valfrihetssystem
Osolo Consultant Group AB..NET-utvecklare
Osolo Consultant Group AB.NET-utvecklare Andreas Projektledare, förvaltare Tomas Systemarkitekt, utvecklare Olov Systemarkitekt, utvecklare Kjell Projektl., förvaltare, utvecklare Ludvig Systemarkitekt,
UNIK INNOVATION SOM FÖRBÄTTRAR ARBETSYTOR
UNIK INNOVATION SOM FÖRBÄTTRAR ARBETSYTOR En möbelintegrerad USB-C kontakt Snygg design Kabelsanerat En kabel till allt I skrivbord: laddning + internet + dockning I konferensbord: laddning + internet
Digitala lösningar som effektivt kommunicerar mot era målgrupper.
En virtuell webbyrå Vi skapar kostnadseffektiva digitala lösningar åt medelstora och stora företag. Er webbplats blir sökvänlig, responsiv och modern. Vårt koncept bygger på låga kostnader med god kvalité.
SVENSKARNA OCH IOT INTERNET OF THINGS HISS ELLER DISS FRÅN SVENSKARNA?
SVENSKARNA OCH IOT INTERNET OF THINGS HISS ELLER DISS FRÅN SVENSKARNA? INDENTIVE AB 1 SVENSKARNA OCH IOT INTERNET OF THINGS HISS ELLER DISS FRÅN SVENSKARNA? Dörrar, larm, lampor, bilar, uppvärmning och
E-HANDEL. It-stöd för e-handel
E-HANDEL It-stöd för e-handel Här är du nu! It-stöd för e-handel en del av ORGANISATION E-HANDELSPROCESSEN STRATEGI OCH STYRNING LEVERANTÖRS- ANSLUTNING BESTÄLLNING TILL BETALNING UPPFÖLJNING OCH ANALYS
Passersystem och porttelefoni
Passersystem och porttelefoni Underlättar nyckelhantering Skapar trygghet Enkel integration Hantera över internet Support för att snabbt komma igång Sammankoppla med bokningstavla och fastighetsbox Översikt
Storage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet.
Storage. Effektivare datalagring med det intelligenta informationsnätet. 2 Teknik och samverkan i en gemensam infrastruktur skapar nya möjligheter för effektivare datalagring Datalagring är en central
Marketplace As a Service. White Label-tjänst
BLI EN BÄTTRE BESTÄLLARE Marketplace As a Service White Label-tjänst Marketplace As a Service är en unik möjlighet att sälja, hantera och fakturera IT-tjänster i en egen portal till era egna slutkunder.
CLOUDair. Det enklaste sättet att få kontroll över dina installationer
Fläktar Luftbehandlingsaggregat Brandsäkerhet Luftdistribution Luftkonditionering Värmeprodukter CLOUDair Det enklaste sättet att få kontroll över dina installationer 2 CLOUDair CLOUDair Det enklaste sättet
DE INTELLIGENTA HISSARNA ÄR HÄR
DE INTELLIGENTA HISSARNA ÄR HÄR KONE 24/7 CONNECTED SERVICES I samarbete med IBM har KONE gjort hissar och rulltrappor intelligenta. Genom att ansluta dem till molnet kan vi samla in stora mängder data
Målriktad prestanda för IoT-arkitektur. SAUTER modulo6
Målriktad prestanda för IoT-arkitektur SAUTER modulo6 Modulo 6 Funktioner i korthet Prestanda Pålitlig bearbetning av stora mängder data och realtidskommunikation med en mängd olika nätverksenheter gör
<PRocessindustriell IOt infrastruktur: möjligheter och utmaningar>
PROJEKTSAMMANFATTNING Processindustriell IT och Automation hösten 2014 Projektakronym Projektnamn 1 (6) Projektfakta Sökt belopp
EN INTRODUKTION TILL WEBBFAKTURAN
EN INTRODUKTION TILL WEBBFAKTURAN Innan vi introducerar dig för den webbaserade fakturan behöver vi prata lite om den värld fakturan ska existera i. Varför är vi så övertygade om att den kommer göra så
Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg
Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Vad är Meridix Studio? Meridix Studio är ett verktyg som låter er analysera och följa upp er kommunikation via ett enkelt men kraftfullt
Digitalisering är inget nytt men hur nyttjar vi det på bästa sätt? Mattias Netz, Business Director
Industriell IoT Digitalisering är inget nytt men hur nyttjar vi det på bästa sätt? Mattias Netz, Business Director Höghastighetståg 230 MILJARDER!! Hur finansieras detta? Jobba smartare! Detta vet vi redan
E-strategi för Strömstads kommun
E-strategi för Strömstads kommun Antagen 2016-11-24 KF 134 1. Sammanfattning 3 2. Förutsättningar 3 3. Syfte 3 4. Vision och övergripande mål 3 5. Områden med avgörande betydelse för kommunens mål 4 6.
SMART IKT FÖR ATT BO OCH ARBETA I NORRA DJURGÅRDSSTADEN ANVÄNDANDE OCH TILLGÄNGLIGHET - WORKSHOP
ANVÄNDANDE OCH TILLGÄNGLIGHET - WORKSHOP HET 2(5) The following people have contributed to the report. Marie Sjölinder, SICS Stina Nylander, SICS HET 3(5) IT och förvaltning i framtidens boende 1 Workshop
Summering: Workshop 14/3-19
2 Summering: Workshop ehealth@lu 14/3-19 Vi började workshopen med en summering av vad som har hänt sen sist, nya utlysningar som kommer under våren presenterades (länkar finns på hemsidan) och även kort
DIG IN TO Nätverksadministration
DIG IN TO Nätverksadministration Nätverksadministration Datormolnet The Cloud Agenda IT förändras kontinuerligt IT infrastruktur behöver byggas ut Högre krav på IT infrastrukturen Vad är datormoln? Vad
Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Energimätning som det borde vara
Energimätning som det borde vara Frukostseminarium 2014-03-19 Varför vill vi ha tillgång till mätdata? Alternativ Korrekt faktura och månadsvis debitering Möjlighet att belasta rätt brukare med sin kostnad
Digital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Vilket moln passar dig bäst?
Vilket moln passar dig bäst? Idag diskuteras ofta huruvida man ska kliva in i molnets underbara värld eller inte, men sällan om skillnaderna mellan olika moln och vilka tillämpningar som är lämpliga att
AI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens
AI Guide: Så här blir du en modern redovisningskonsult med hjälp av artificiell intelligens Vad är artificiell intelligens (AI)? AI är metoder och tekniker som gör det möjligt för datorsystem att utföra
Vi jobbar med framsidan ;D
Vi jobbar med framsidan ;D Utgångspunkt Energiförbrukningen är ett problem i hela världen och nu gör man allt för att förminska den. Vår uppgift i Design Open 2010 är att fundera på om det finns ett sätt
Business Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur
Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi
Stadens utveckling och Grön IT
Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green
Arena för test av välfärdsteknik. Ett RISE-projekt finansierat av IoT Sverige och Vinnova
Arena för test av välfärdsteknik Ett RISE-projekt finansierat av IoT Sverige och Vinnova Arena för test av välfärdsteknik Leverantörer och beställare möts för att testa och validera välfärdstekniska produkter
App-klient för smartphones... 2. Power BI... 3. Arbetsflöde... 4. CRM Online... 5. Webb-klienten... 6. Dokumenthantering... 7. Molnet...
Nyheter i Dynamics NAV 2016 Innehåll App-klient för smartphones... 2 Power BI... 3 Arbetsflöde... 4 CRM Online... 5 Webb-klienten... 6 Dokumenthantering... 7 Molnet... 8 Elektronisk fakturering... 9 App-klient
Time Care Kommun Suite
Time Care Kommun Suite Time Care Kommun Suite En intelligent bemanningslösning som balanserar kommunens, medborgarnas och medarbetarnas behov. Med Time Cares lösning har verksamheten fått en bättre överblick
WORKSHOP FÖR FRAMTIDEN
WORKSHOP FÖR FRAMTIDEN Lars-Håkan Bengtsson, Per-Olof Öryd, och Johan Linjer Halmstad 2019-04-03 Hemdatorernas värld Dokument utifrån SVT 1984 Vilket är året? PRESENTATION Vad heter jag? Vad jobbar jag
Leverera nästa generations kundupplevelser i molnet. PureCloud
Leverera nästa generations kundupplevelser i molnet PureCloud Ge kunderna de upplevelser de vill ha även när deras förväntningar förändras Rätt plattform för kundengagemang hjälper er att uppfylla kundernas
Stadens utveckling och Grön IT
Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green
Två resor till molnet. Per Sedihn CTO Proact IT Group
Två resor till molnet Per Sedihn CTO Proact IT Group Hur ett internt privat moln och ett externt lokalt moln skapar värde för verksamheten och förändrar IT avdelningen När ska en intern respektive extern
Utvärdering av distansmötesverktyg via Internet.
Utvärdering av distansmötesverktyg via Internet. Under 2010 till 2012 har olika webkonferensverktyg testats. Det bör noteras att uppdateringar sker och därför kan de verktyg som testats tidigt idag ha
Noel. Vi låta människan vara lat och glömsk. Rummet du tänker på. BA2 Designhögskolan Handledare: Johan Frössén
För strömbrytaren närmare dig Vi låta människan vara lat och glömsk Rummet du tänker på Hur lätt är det inte att glömma lamporna på i något rum när man åker hemifrån? Eller känna ångesten över att man
Förändrat debiteringssystem för elektricitet bidrar till ett långsiktigt hållbart energisystem
Rapport [41838-1] Förändrat debiteringssystem för elektricitet bidrar till ett långsiktigt hållbart energisystem Hur är det möjligt att få personer som är omotiverade att ta till sig information om sin
presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS
presenterar KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Verksamhetsutveckling och hur det påverkar IT-arbetet ANPASSNINGS- FÖRMÅGA Arbeta snabbt, vara följsam och flexibel 66 % av företagarna prioriterar
System 800xA Smart Client
System 800xA Smart Client Med Smart Client kan du ägna dig åt att analysera data istället för spendera tid på att samla in den Visst skulle fler inom ditt företag ha nytta av den produktions- och processinformation
EXCELLUM. Adresserbart system för ljusstyrning och energibesparing DALI. Excellum Network
Excellum Network DALI EXCELLUM Adresserbart system för ljusstyrning och energibesparing EXCELLUM KOMBINERAR BESPARINGAR OCH BELYSNINGSKOMFORT Excellum är ett unikt adresserbart styrsystem för belysning
Integrationstjänsten - Meddelandetjänsten Version 1.0
Tjänstebeskrivning Integrationstjänsten - Meddelandetjänsten Version 1.0 Introduktion Meddelande tjänsten eller EDI tjänsten som den kallats under många år är en punkt-till- punkt-, alternativt punkt-till-många-leverans
Donator. Partnerprogram. Från produkt till molntjänst.
Donator Partnerprogram Från produkt till molntjänst. Donator Partnerprogram Erbjuda vår applikation som en molntjänst? Javisst, men hur tar vi oss dit? De flesta programutvecklingsföretag (ISVer) ser möjligheterna
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform
Förvaltningsmodell e- tjänsteplattform 2018-11-20 Innehållsförteckning 1 Bakgrund och syfte... 3 2 Modell... 3 2.1 Förvalta plattform och förvalta e-tjänst... 3 2.2 Vilket ansvar behöver finnas kopplat
Forsknings- och innovationsagenda 2019
Forsknings- och innovationsagenda 2019 Innehåll Sammanfattning 3 Prioriterade områden för ICT Sweden 4 Artificiell intelligens............. 4 System av system............... 4 Cybersäkerhet..................
PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPC
är den mobila arbetsplatsen en Windowsbaserad terminal för alla typer av registreringar via dator eller surfplatta, både på företaget och för dem på språng. Imponerande kraftfull off-line funktionalitet.
Smart Services med Cisco och våra partners
Smart Services med Cisco och våra partners Pär Holgersson, Chef Cisco Services Sverige Dag Brunnander, Affärsutvecklare 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2011 Cisco Connect 1 Smart
Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad. Svar på remiss från kommunstyrelsen
Dnr Sida 1 (11) 2016-08-29 Handläggare Mirko Peric 08-508 260 68 Till Trafiknämnden 2016-09-22 Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad. Svar på remiss från kommunstyrelsen Förslag till beslut
ekorren e-tjänst Teknisk målbild
e-tjänst Teknisk målbild Innehåll 1. OM DOKUMENTET... 3 1.1 BAKGRUND... 3 2. UTGÅNGSPUNKTER... 3 3. MÅLBILD... 3 3.1 SKALBARHET... 3 4. ARKITEKTUR... 5 4.1 DATALAGRING... 5 4.2 ÖVERSIKTSBILD FÖR ARKITEKTUR...