Handbok för uppdatering av firmware

Transkript

1 Modellnr. SP 220/221-serien Handbok för uppdatering av firmware Den här handboken förklarar hur man uppdaterar firmware till följande maskiner: MFP: SP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw Skrivare: SP 220Nw/221/221Nw Du kan hämta paketet med uppdatering för firmware på vår webbplats. vvom firmware-paketet Firmware-paketet på vår webbplats är avsedda för specifika modeller och kan inte användas för andra modeller. Kontrollera vilken modell du har och hämta rätt firmware-paket. vvfriskrivningsklausul I största möjliga mån och i enlighet med tillämplig lag, är tillverkaren under inga omständigheter ansvarig för några skador som kan uppstå vid programvarufel, förlust av dokument eller uppgifter, eller vid användning eller icke-användning, av denna programvara och medföljande användarhandböcker. Innan du uppdaterar firmware Det här avsnittet beskriver driftsmiljö för uppdatering av firmware. vvkompatibla operativystem Din dator måste använda ett av följande operativsystem: Windows Vista/7/8/8.1/10/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/Server 2008 R2/ Server 2012/Server 2012 R2, OS X 10.7 eller senare. vvsäkerhetskopiera maskinens inställningar När firmware uppdaterats kan eventuellt maskinens inställningar återgå till fabriksstandard. Innan du ansluter maskinen i samband med uppdateringen rekommenderar vi att du säkerhetskopierar maskinens inställningar. Det gör du genom att ansluta till maskinen via en webbläsare i en dator som är ansluten via ett nätverk. Du kan också skriva ut listor med skannings- och faxmottagare eller en konfigurationssida med hjälp av en webbläsare eller maskinens kontrollpanel. Mer information finns i handboken som medföljer maskinen. v v Anslutning Anslut din dator och maskinen via ett nätverk eller direkt via USB. 1

2 FÖRSIKTIGT: Vi rekommenderar att du uppdaterar firmware via USB. Om du uppdaterar firmware via nätverket, kanske maskinen samtidigt tar emot nätverksdata som t.ex. utskriftsförfrågningar, som kan störa uppdateringsprocessen. Om du uppdaterar firmware via USB så måste skrivardrivrutinen för USBanslutning redan finnas installerad i datorn. Om du däremot uppdaterar via ett nätverk behövs ingen skrivardrivrutin. Se till att datorn är säkert ansluten till maskinen via USB- eller nätverkskabeln som används vid uppdateringen av firmware. Koppla ifrån andra kablar som inte behövs för uppdateringen av firmware, t.ex. telefonkablar. Se till att datorn inte går in i vänteläge eller viloläge under uppdateringsprocessen. Instruktionerna som följer beskriver hur du anger inställningen i Windows 7: 1. På [Start]-menyn klickar du på [Kontrollpanel]. 2. Klicka på [System och säkerhet]. 3. Klicka på [Energialternativ]. 4. Klicka på [Ändra schemainställningar] till höger om den post som valts i [Önskade scheman]. 5. Välj [Aldrig] för [Stäng av skärmen:] och [Försätt datorn i strömsparläge efter:]. 6. Klicka på [Spara ändringar]. Uppdatera firmware Det här avsnittet förklarar hur du uppdaterar firmware. Följ instruktionerna noggrant. FÖRSIKTIGT: Använd inte maskinens kontrollpanel, anslut inte till den via Web Image Monitor, skicka inte fax eller utför TWAIN-skanning under uppdateringsprocessen. Det kan ta tid innan uppdateringen är slutförd. Stäng inte av strömbrytaren under uppdateringen. Koppla aldrig från kabeln som används för uppdateringen under uppdateringsprocessen. Om du använder en dator med Windows operativsystem måste du ha ett konto som har behörighet att hantera skrivare. Logga in som medlem av administratörsgruppen för att få behörighet. Skriv ut konfigurationssidan både före och efter uppdateringen. Genom att jämföra konfigurationssidorna före och efter uppdateringen kan du kontrollera om uppdateringen lyckades eller inte. Fönstren som visas i instruktionerna som följer är hämtade från Windows 7 om inget annat anges. 2

3 Anslut din dator till maskinen med en USB- eller nätverkskabel som ska användas för att uppdatera firmware. Koppla från kablar som inte behövs. Skriv ut konfigurationssidan. För information om hur du skriver ut konfigurationssidan med SP 220SN w/220sfnw/221s/221sf/221snw/221sfnw, se Användarhandboken. För att skriva ut konfigurationssidan med SP 220Nw/221/221Nw slår du på maskinen genom att trycka på [Start] i 13 sekunder och sedan släppa [Start]- tangenten. Observera att den aktuella versionen av firmware (visas på konfigurationssidan under "Version av Firmware"). Dubbelklicka på ikonen [FwUpdateTool.exe] (Windows) eller [Firmware Update Tool] (OS X) för att starta uppdateringsverktyget. En dialogruta med meddelanden visas. Läs igenom varningsmeddelandena och klicka sedan på [OK]. Uppdateringsverktyget för firmware öppnas. Stäng bara uppdateringsverktyget om du får en direkt uppmaning om det. 3

4 För USB-anslutning klickar du på [Firmware Update (USB)] (Windows) eller [F/W Update(USB)] (OS X). För nätverksanslutning, ange maskinens IP-adress i [Machine IP Address] (Windows) eller [Machine IP] (OS X) och klicka sedan på [Firmware Update (LAN)] (Windows) eller [F/W Update(NET)] (OS X). I fönstret för firmware-uppdateringsverktyget ser du eventuella meddelanden och uppdateringens slutförandeprocent. vvsp 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw Uppdateringens status visas även på maskinens kontrollpanel. v v SP 220Nw/221/221Nw Varningsindikatorn börjar blinka. 4

5 Vänta tills meddelandet uppdatering slutförd visas i uppdateringsverktygets fönster. Klicka på [Close] för att stänga uppdateringsverktyget. vvsp 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw Kontrollera även att ett meddelande om att uppdateringen slutförts visas på maskinens kontrollpanel. Maskinen startar om efter en uppdatering av firmware. vvsp 220Nw/221/221Nw Varningsindikatorn börjar blinka. Maskinen startar om efter en uppdatering av firmware. Vänta tills maskinen startar om. Maskinen utför initialisering efter omstart. vvsp 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw På maskinens kontrollpanel visas meddelandet "Please wait..." Vänta tills "Ready" visas på maskinens kontrollpanel. vvsp 220Nw/221/221Nw Alla indikatorer blinkar två gånger och sedan tänds strömindikatorn. Om "Ready" inte visas efter en minut eller om strömindikatorn inte tänds, har uppdateringen inte slutförts. Om så sker, se information på sidan 6 under "Om initieringen inte slutförs efter uppdateringen av firmware". Skriv ut konfigurationssidan igen. Bekräfta att firmware har uppdaterats genom att kontrollera versionsnumret (visas under "Firmware Version" på konfigurationssidan). 5

6 Anslut kablarna på samma sätt som före uppdateringen. Utöver att skriva ut en konfigurationssida kan du kontrollera versionsnumret på maskinens inbyggda programvara genom att ansluta till maskinen via en webbläsare. Mer information finns i Användarhandboken. Felsökning I det här avsnittet presenteras lösningar på problem som kan uppstå under uppdateringen. Om initiering inte slutförs efter uppdatering av firmware Om "Ready" inte visas efter en minut eller om strömindikatorn inte tänds har uppdateringen inte slutförts. I sådana fall visas följande information på maskinens kontrollpanel. vvsp 220SNw/220SFNw/221S/221SF/221SNw/221SFNw vvsp 220Nw/221/221Nw Alla indikatorer börjar blinka. Om så sker, se information på sidan 1 under "Innan du uppdaterar firmware" igen. Gör sedan så här för att återställa felet och slutföra uppdateringen. Maskinen kan bara återställas efter en misslyckad uppdatering om den är ansluten till en dator via USB. Om du använder en dator med Windows operativsystem måste du ha ett konto som har behörighet att hantera skrivare. Logga in som medlem av administratörsgruppen för att få behörighet. Om uppdateringen gjordes med en nätverksanslutning tar du ut nätverkskabeln och ansluter maskinen direkt till datorn med en USBkabel. Starta om uppdateringsverktyget för firmware efter du har bekräftat att Initializing visas på maskinens kontrollpanel i mer än en minut eller om alla indikatorer lyser. Följande åtgärder är desamma som steg 4 till 10 på sidan 2 Uppdatera Firmware. 6

7 Meddelanden i Uppdateringsverktyg för firmware I följande tabell visas meddelanden som kan visas av uppdateringsverktyget för firmware under uppdateringen, tillsammans med förklaringar av de troliga orsakerna och vad du ska göra om de visas. Meddelandena visas i alfabetisk ordning. Meddelande Orsaker Åtgärder Connecting The downloaded file is damaged.\nusing the copy, fax, print, and scan functions while updating the firmware may damage the file. The firmware update has completed. *** Please restart the machine.*** Machine is busy. Din dator söker efter maskinen på nätverket. Någon av tangenterna [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) trycktes ner när maskinen faxade, skrev ut, skannade eller kopierade. Firmware-filen är skadad. Någon av tangenterna [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) trycktes ner när uppdateringen redan var färdig. Maskinens kontrollpanel används. Det finns ett fax som inte har skickats i maskinens minne. Ett mottaget fax väntar på att skrivas ut. Någon av tangenterna [Firmware Update (USB)] (Windows)/[F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/ [F/W Update(NET)] (OS X) trycktes ner under pågående uppdatering. Vänta en stund tills maskinen har hittats. Vänta tills pågående jobb avslutats, koppla ur eventuellt onödiga kablar ur maskinen och försök igen. Hämta paketet för firmwareuppdatering från vår webbplats igen. Uppdateringen är redan slutförd. Vänta tills maskinen har startat om. Avsluta arbetet som utförs via kontrollpanelen. Sätt maskinen i standbyläge och gör om uppdateringen. Skicka eller radera det oskickade faxet och försök igen. Skriv ut det mottagna faxet och försök igen. Att klicka på [Firmware Update (USB)] (Windows)/ [F/W Update(USB)] (OS X) eller [Firmware Update (LAN)] (Windows)/[F/W Update(NET)] (OS X) under en uppdatering påverkar inte pågående uppdatering. Ignorera felmeddelandet och slutför uppdateringen genom att följa instruktionerna som beskrivs i den här handboken. 7

8 Meddelande Orsaker Åtgärder The machine is not ready. The connection with the machine has been broken. ***Please check the machine s control panel to see if updating the firmware has already completed. If the firmware update has completed then restart the machine.*** LAN Upload: Finished LAN Upload: Failed USB Upload: Finished USB Upload: Failed USB-kabeln är inte ansluten. USB-skrivardrivrutinen har inte installerats i din dator. Maskinen är avstängd eller så har ett fel inträffat. IP-adressen som angavs för maskinen eller datorn är ogiltig. Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. Uppdateringsverktyget för firmware får ingen uppdateringsstatus från maskinen pga att anslutningen mellan maskinen och datorn har brutits. Firmware har överförts till datorn. Nätverkskabeln drogs ur direkt efter att [Firmware Update (LAN)] (Windows) eller [F/W Update(NET)] (OS X) valdes. Firmware har överförts till datorn. USB-kabeln har kopplats ifrån direkt efter att [Firmware Update (USB)] (Windows) eller [F/W Update(USB)] (OS X) valdes. Se till att USB-anslutningen mellan maskinen och datorn är säker. Prova med en annan USB-kabel om meddelandet inte försvinner. Installera USB-skrivardrivrutinen i din dator. Slå av strömmen till maskinen, vänta ett par sekunder och slå sedan på den igen. Utför sedan uppdateringen igen. Läs handböckerna som följer med maskinen om det här meddelandet visas på nytt när du slår på strömmen. Kontrollera att båda IP-adresserna är giltiga. Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. Att koppla ifrån maskinen från datorn avbryter alla pågående uppdateringar. Kontrollera maskinens kontrollpanel om uppdateringen är slutförd. Slutför uppdateringen genom att följa anvisningarna i den här handboken. Slå av strömmen till maskinen, vänta ett par sekunder och slå sedan på den igen. Koppla loss alla onödiga kablar från maskinen och försök igen. Slutför uppdateringen genom att följa anvisningarna i den här handboken. Slå av strömmen till maskinen, vänta ett par sekunder och slå sedan på den igen. Koppla loss alla onödiga kablar från maskinen och försök igen. 8

9 Meddelande Orsaker Åtgärder The models are not the same. Firmware som du hämtade från vår webbplats passar inte till modellen som du försökte uppdatera. Firmware-paketet på vår webbplats är avsedda för specifika modeller och kan inte användas för andra modeller. Kontrollera vilken modell du har och hämta firmware-paketet. 9

10 Meddelanden på kontrollpanelen (SP 220SNw/220SFNw/221S/221SF/ 221SNw/221SFNw) I följande tabell visas meddelanden som kan visas i kontrollpanelen om ett fel uppstår under uppdateringen, tillsammans med förklaringar av de troliga orsakerna och vad du ska göra om de visas. Meddelande Trolig orsak Solution Initializing Om det här meddelandet fortsätter att visas i kontrollpanelen i mer än en minut efter en uppdatering av firmware, betyder det att ett strömavbrott eller liknande förhindrade att uppdateringen slutfördes. Se sidan 6 "Om initieringen inte slutförs efter uppdateringen av firmware" och följ instruktionerna som beskrivs där för att återställa felet och slutföra uppdateringen. Kontakta en försäljare eller servicetekniker om återställningen misslyckas och indikatorerna fortsätter att blinka växelvis. Indikatormönster på kontrollpanelen (SP 220Nw/221/221Nw) Indikatorerna på kontrollpanelen visar maskinens status under och efter en uppdatering av firmware. Om en uppdatering misslyckas eller inte slutförs på rätt sätt så hänvisar vi till följande tabell för åtgärder. Indikatormönster Trolig orsak Solution Alla indikatorer blinkar samtidigt. Om alla indikatorer börja blinka samtidigt efter det att maskinen startar om efter en uppdatering av firmware, fullbordades inte uppdateringen på grund av ett strömavbrott eller något liknande avbrott. Se sidan 6 "Om initieringen inte slutförs efter uppdateringen av firmware" och följ instruktionerna som beskrivs där för att återställa felet och slutföra uppdateringen. Kontakta en försäljare eller servicetekniker om återställningen misslyckas och alla indikatorer återigen börjar blinka samtidigt. 10

11 Varumärken Microsoft, Windows och Windows Vista är antingen registrerade varumärken eller varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/ eller andra länder. OS X är ett varumärke som tillhör Apple Inc., registrerat i USA och andra länder. Andra produktnamn i detta dokument används endast för identifiering och kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. Vi avsäger oss alla eventuella rättigheter till dessa varumärken. De officiella namnen på Windows operativsystem är: Produktnamnen för Windows Vista är som följer: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Enterprise Produktnamnen för Windows 7 är följande: Microsoft Windows 7 Home Premium Microsoft Windows 7 Home Basic Microsoft Windows 7 Professional Microsoft Windows 7 Ultimate Microsoft Windows 7 Enterprise Produktnamnen för Windows 8 är följande: Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 Pro Microsoft Windows 8 Enterprise Produktnamnen för Windows 8.1 är följande: Microsoft Windows 8.1 Microsoft Windows 8.1 Pro Microsoft Windows 8.1 Enterprise Produktnamnen för Windows 10 är följande: Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro Microsoft Windows 10 Enterprise Microsoft Windows 10 Enterprise Education 11

12 Produktnamnen för Windows Server 2003 är som följer: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise X64 Edition Produktnamnen för Windows Server 2003 R2 är som följer: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard X64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise X64 Edition Produktnamnen för Windows Server 2008 är enligt följande: Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition without Hyper-V Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition utan Hyper-V Produktnamnen för Windows Server 2008 R2 är som följer: Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition Produktnamnen för Windows Server 2012 är som följer: Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 Foundation Edition Produktnamnen för Windows Server 2012 R2 är som följer: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials Edition Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation Edition Vissa av operativsystemen i varumärkeslistan ovan är eventuellt inte kompatibla med den här maskinen. 12 SV SE 2016 M0A6-8684