Arvika kommun. Granskning av styrning och organisation av LSS-verksamheten Revisionsrapport. Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 13

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Arvika kommun. Granskning av styrning och organisation av LSS-verksamheten Revisionsrapport. Offentlig sektor KPMG AB 2013-09-30 Antal sidor: 13"

Transkript

1 Granskning av styrning och organisation av Revisionsrapport Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 13

2 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 3. Syfte 3 4. Avgränsning 3 5. Revisionskriterier 3 6. Ansvarig nämnd/styrelse 4 7. Metod 4 8. Projektorganisation 4 9. Ekonomi och jämförelser Ekonomi Arvika i jämförelse med andra Våra kommentarer Organisation och ansvarsfördelning Politisk Förvaltning LSS-avdelningen Biståndsavdelningen Lärande och stöd Våra kommentarer Styrning av verksamheten Mål för verksamheten Budgetarbete Förvaltningens styrning Riktlinjer och rutiner för handläggning Våra kommentarer Från ansökan till verkställighet Våra kommentarer 10 Rapport LSS Arvika.docx

3 13. Uppföljning av verksamheten Uppföljning av ekonomi Uppföljning av verksamhet Våra kommentarer Framtid 12 Rapport LSS Arvika.docx

4 1. Sammanfattning Vi har av s revisorer fått i uppdrag att granska kommunens styrning och organisation av omsorgen om funktionsnedsatta. Uppdraget ingår i revisionsplanen för år Det övergripande syftet med granskningen har varit att bedöma om omsorgen om funktionsnedsatta, eller, bedrivs på bästa möjliga sätt och därmed uppfyller anspråk på effektivitet och kvalitet. Häri ingår kommunstyrelsens förmåga att styra, leda och följa upp så att efterfrågade behov och krav uppfylls. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag som ska garantera personer med omfattande och varaktiga funktionshinder goda levnadsvillkor, att de får den hjälp de behöver i det dagliga livet och att de kan påverka vilket stöd och vilken service de får. Arvika har låga kostnader för i jämförelse med andra. Dels har man färre brukare och dels har man lägre kostnader per insats. De senaste åren har man redovisat underskott i verksamheten förutom 2012 då ett överskott redovisades beroende på högre ersättning från försäkringskassan. Verksamheten är svår att budgetera då behoven starkt styr verksamheten. Organisationen, både den politiska och förvaltningsorganisationen, är som vi bedömer funktionell och tydlighet finns i strukturen. Styrningen av verksamheten sker via politiskt antagna mål i den strategiska planeringen. Verksamhetskort upprättas som bryts ner till enhetsnivå. Syftet är delaktighet i alla led. Det finns inga politiskt antagna riktlinjer för handläggning inom LSS förutom lagens intentioner. Verksamheten ska bygga på individuell prövning varför det inte varit aktuellt med riktlinjer. Biståndsbedömning är en mycket viktig funktion i den kommunala verksamheten. Här genereras den verksamhet som ska bedrivas och därmed även kostnader. Vår bedömning är att handläggning av LSS-ärenden är väl fungerande och att det finns en hög kompetens bland biståndshandläggarna. Detta visar inte minst antalet överklagade ärenden som i jämförelse med andra kommuner är hög. Riktlinjer skulle här enligt vår uppfattning ytterligare öka kvaliteten i handläggningsprocessen. Vad avser uppföljning av verksamhet så görs detta i en omfattning som vi bedömer som god. I ett kommande kvalitetsledningssystem kan rutinerna struktureras ytterligare och vi bedömer detta som nödvändigt för att få en kontinuitet och säker struktur i de uppföljningar som görs. Sammanfattningsvis, efter genomförd granskning och utifrån syftet med granskningen gör vi följande bedömning: Kommunstyrelsens ansvar och roll gällande bedömer vi som tydlig då det finns strukturer för styrning och uppföljning av densamma. Dock anser vi att både styrning och uppföljningen ytterligare kan utvecklas. Främst implementering av verksamhetskorten i verksamheterna och en mer strukturerad uppföljning via det kvalitetsledningssystem som snart är färdigt. 1

5 Den organisationsmodell som finns inom uppfattar vi som ändamålsenlig. Styrning och ledning uppfattar vi, som nämnts innan, som ändamålsenlig med vissa utvecklingsinsatser. Vår uppfattning är dock att det bör tas fram riktlinjer för handläggning av LSS-ärenden då det idag endast är lagens intentioner som styr verksamheten. Verksamheten ska bygga på individuell prövning varför det inte varit aktuellt med riktlinjer. Riktlinjer inom handikappomsorgen är är en aktuell fråga och som diskuteras i många kommuner. Främst har socialstyrelsen i några sammanhang sagt att det finns risker med riktlinjer inom denna verksamhet. Vi anser inte att det är någon risk om det görs på rätt sätt. Riktlinjer eller vägledning som många kommuner väljer att kalla det handlar inte om att ersätta befintliga lagar utan handlar främst om att ge en samsyn i hanteringen av ärenden. Samsynen i sig innebär att risken för godtycke i samband med handläggning minskar. Möjligheten till att fokusera på vissa områden som t ex barnperspektivet blir också viktiga vid denna typ av riktlinjer. Dessutom är denna typ av riktlinjer/vägledning viktiga då nya handläggare kommer att bli ett verktyg i deras introduktion. Argumenten som vissa påtalar till varför det inte ska finnas riktlinjer är att verksamheten bygger på individuell bedömning och att riktlinjer kan försvåra detta. Vi delar inte den uppfattningen. Individuell prövning är grunden i biståndshandläggning och riktlinjer ger handläggarna rutiner att följa i ärendet. Samverkan finns mellan verksamheter i kommunen då det är två utskott inom kommunen som ansvarar för LSS-insatser. Detta kräver god samverkan och denna samverkan bedömer vi kan struktureras upp ytterligare. Förvaltningen och avdelningen arbetar alltid med utvecklingsfrågor och utifrån kända fakta har man en bild av framtida behov. 2. Bakgrund Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag som ska garantera personer med omfattande och varaktiga funktionshinder goda levnadsvillkor, att de får den hjälp de behöver i det dagliga livet och att de kan påverka vilket stöd och vilken service de får. LSS ger rätt till särskilt stöd och särskild service som människor kan behöva utöver det som de kan få genom annan lagstiftning. LSS är ett komplement till andra lagar och innebär inte någon inskränkning i de rättigheter som andra lagar ger. En begäran om stöd och service från en person som ingår i lagens personkrets bör i första hand prövas enligt LSS om det är en insats som regleras i lagen. Motivet till detta är att det i allmänhet får antas vara till fördel för den enskilde. Kommunerna är normalt huvudman för de rättigheter/insatser som lagen möjliggör för personkretsen. Lagen innehåller bestämmelser om insatser för särskilt stöd och särskild service åt personer (LSS 1 ) enligt följande personkretsar: 1. med utvecklingsstörning, autism eller autismliknade tillstånd 2. med betydande och bestående begåvningsmässigt funktionshinder efter hjärnskada i vuxen ålder föranledd av yttre våld eller kroppslig sjukdom, eller 2

6 3. Syfte 3. med andra varaktiga fysiska eller psykiska funktionshinder som uppenbart inte beror på normalt åldrande, om de är stora och förorsakar betydande svårigheter i den dagliga livsföringen och därmed ett omfattande behov av stöd eller service. Insatserna för stöd och särskild service är (LSS 9 ) 1. Rådgivning och annat personligt stöd som ställer krav på särskild kunskap om problem och livsbetingelser för människor med stora och varaktiga funktionshinder. 2. Biträde av personlig assistent eller ekonomiskt stöd till skäliga kostnader för sådan assistans, till den del behovet av stöd inte täcks av beviljade assistanstimmar enligt 51 kap socialförsäkringsbalken. 3. Ledsagarservice. 4. Biträde av kontaktperson. 5. Avlösarservice i hemmet. 6. Korttidsvistelse utanför det egna hemmet. 7. Korttidstillsyn för skolungdom över 12 år utanför det egna hemmet i anslutning till skoldagen samt under lov. 8. Boende i familjehem eller bostad med särskild service för barn och ungdomar som behöver bo utanför föräldrahemmet. 9. Bostad med särskild service för vuxna eller annan särskilt anpassad bostad för vuxna. 10. Daglig verksamhet för personer i yrkesverksam ålder som saknar förvärvsarbete och inte utbildar sig Det övergripande syftet med granskningen har varit att bedöma om bedrivs på bästa möjliga sätt och därmed uppfyller anspråk på effektivitet och kvalitet. Häri ingår kommunstyrelsens förmåga att styra, leda och följa upp så att efterfrågade behov och krav uppfylls. Vi har därför granskat: Kommunstyrelsens ansvar och roll gällande LSS-verksamhet. Styrelsens interna organisation utifrån sitt ansvar. Styrning och ledning av. Uppföljnings- och utvärderingssystem inkl. kvalitetssäkring. Samverkan och utbyte mellan berörda verksamheter på detta område. Utvecklings- och framtidsfrågor. 4. Avgränsning Granskningen har omfattat kommunstyrelsens LSS-verksamhet. 5. Revisionskriterier Vi har bedömt om verksamheten uppfyller Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Interna regelverk och policys. Fullmäktigebeslut. 3

7 6. Ansvarig nämnd/styrelse 7. Metod Granskningen har avsett kommunstyrelsen. Granskningen har genomförts genom: Insamling av och dokumentstudie och analys av relevanta styrdokument. Övergripande kartläggning och analys av nuvarande resultatnivå, med stöd av analyser av kommunens ekonomiska utveckling inom området, omvärlds- och behovsanalys samt jämförelser med andra kommuner har en bedömning gjorts av nuvarande resultatnivå inom. Intervjuer med berörd personal, tjänstemän och ansvariga politiker. 8. Projektorganisation Granskningen har genomförts av Lena Forssell, certifierad kommunal yrkesrevisor. 9. Ekonomi och jämförelser 9.1 Ekonomi Omsorgen om funktionshindrade har en total nettokostnad på ca 78 mkr (2012). De senaste årens resultat redovisas nedan: År Resultat Avvikelse Tabell 1. Källa: Kommunens egen redovisning Överskottet år 2012 förklaras av en ersättning från försäkringskassan samt vakant tjänst och obesatta tjänstledigheter. De närmaste åren innan har verksamheten redovisat underskott. För 2013 redovisas i första delårsrapporten för hela vård- och omsorg ett prognostiserat underskott på ca tkr. För prognostiseras ett underskott beroende på volymökningar och därmed ökat behov av personal. Förvaltningen har liksom övriga verksamheter inom kommunen ett krav på att effektivisera 2 % per år. Ett nytt gruppboende kommer att byggas och beräknas vara klart under våren

8 9.2 Arvika i jämförelse med andra En jämförelse med andra kommuner vad gäller LSS-kostnader redovisas nedan. Uppgifterna avser år Andel pers Tot kostn LSS Boende Pers ass Avvikelse fr m LSS ins % kr/inv 0-64 år kr/brukare kr/inv 0-64 år stand kostn Arvika 0, ,6 Värmland 0, ,6 Riket 0, Jämfb kom 0, ,2 Tabell 2. Källa: Kolada. Vad kostar verksamheten i din kommun Arvika har en lägre andel personer med insatser enligt LSS än de vi jämfört med och riket som helhet. Den totala kostnaden för LSS-insatser mätt i kr/inv, 0-64 år visar att Arvika har väsentligt lägre kostnader än andra kommuner samt riksgenomsnittet. Detsamma gäller insatsen personlig assistent. Vad gäller avvikelse från standardkostnad så ligger Arvika lågt med 1,6 % lägre kostnader än rikets standardkostnad. Arvika har alltså en lägre kostnad än vad som förväntas utifrån kommunens relativa struktur. År 2012 hade Ludvika, enligt socialstyrelsens statistik, totalt 152 personer med insats enligt LSS. ( personer och personer). Om man räknar om dessa till antal per av befolkningen så ser det ut enligt följande för år 2012: Personkrets 1+2 Personkrets 3 Samtliga Arvika Värmland Riket Tabell 3. Källa: Socialstyrelsen Jämförelsen med länsgenomsnittet och riket visar att Arvika ligger lägre än genomsnittsvärdet. Närmare beskrivning av personkrets i avsnitt 2. Antalet personer med insatser enligt LSS har varit relativt konstant under senare år. 9.3 Våra kommentarer LSS- verksamhetens kostnader kommer för 2013 sannolikt att överstiga budget. Åtgärder i syfte att komma i balans arbetas med kontinuerligt. Vi bedömer att man har god kontroll över ekonomin och att man arbetar för att hålla nere kostnaderna. Arvika har låga kostnader för i jämförelse med andra. Dels har man färre brukare och dels har man lägre kostnader per insats. Det är svårt att i denna granskning bedöma orsakerna men sannolikt är det en kombination av kommunens struktur och tydliga biståndsbedömningar. 5

9 10. Organisation och ansvarsfördelning 10.1 Politisk Ansvaret för omsorgen om funktionshindrade finns under kommunstyrelsens ansvar. Kommunstyrelsen ansvarar för övergripande ledning, styrning och samordning av verksamheten och har ett övergripande ansvar för ekonomin. Kommunstyrelsens utskott för vård- och omsorg ansvarar för den löpande politiska styrningen och uppföljningen av av bland annat omsorgen om funktionsnedsatta. Utskottet säkerställer genomförandet av fullmäktiges uppdrag och tar beslut i ärenden där beslutanderätten delegerats till utskottet Förvaltning Vård- och omsorgsförvaltningen omfattar sju avdelningar samt administrativt stöd. En avdelning är LSS-avdelning, eller omsorg om funktionsnedsatta. En annan avdelning är biståndsavdelning som också berörs i denna granskning LSS-avdelningen LSS-avdelningen som leds av avdelningschef består av sju enheter som leds av enhetschefer. Avdelningschef Gruppb/kortids Daglig verks Gruppb Västra Gruppb Östra Pers ass Pers ass Arvoderade ins Totalt finns sju gruppboenden samt två serviceboenden. Varje gruppboende har mellan 5 och 7 boendeplatser. Daglig verksamhet finns på 10 olika ställen i kommunen samlat i en enhet. Två enheter finns med personliga assistenter. Total finns 17 brukare med kommunen som assistansgivare. Ungefär lika många har valt annan assistansgivare. Arvoderade insatser består av ledsagarservice, kontaktpersoner, korttidsvistelse, korttidstillsyn, familjehem mm. 6

10 Enhetscheferna inom LSS sitter tillsammans i gemensamma lokaler vilket man bedömer som positivt. En gemensam bemanningscentral finns för hela vård- och omsorg inklusive omsorgen om funktionshindrade. Dit ska verksamheterna vända sig när det behövs korttidsvikarier Biståndsavdelningen Förvaltningens samtliga handläggare inom äldreomsorgen, psykiatrin och omsorgen om funktionsnedsatta, är organiserade inom en enhet som leds av avdelningschef. Totalt finns 2,0 årsarbetare handläggare enligt LSS som i dagsläget fördelas på tre personer Lärande och stöd Inom Lärande och stöd finns viss LSS verksamhet som rör grundskola och gymnasieskola. Detta innebär att i vissa ärenden finns två organisationer kring den enskilde Våra kommentarer Vår bedömning är att den organisation man valt att arbeta i är funktionell. I och med att LSSinsatser sker inom flera verksamheter så krävs ett bra samarbete och vår rekommendation är att förtydliga och strukturera hur detta samarbete smidigast ska ske. 11. Styrning av verksamheten 11.1 Mål för verksamheten Den strategiska planeringen för omfattar en rullande treårsperiod. Kommunfullmäktige antar varje höst den strategiska planen som omfattar mål och resurser samt planeringsförutsättningar för utskotten. Med utgångspunkt från den strategiska planen upprättas verksamhetsplan för Vård och omsorg inkluderande. Planen innehåller vision, strategiska mål och strategier samt budget. LSS-avdelningen har med utgångspunkt av ovanstående tagit fram verksamhetskort för verksamheten. Verksamhetskortet innehåller perspektiv, strategiska mål, indikatorer, resultat 2012 och verksamhetsmål för Nytt verksamhetskort tas nu fram för Vi har i denna granskning tittat närmare på verksamhetskortet för 2013 och kan konstatera att det följer de övergripande målen. Kommunstyrelsens delegationsordning, senast ändrad , styr beslutsordningen. LSShandläggare har i delegationsordningen tydlig delegation i ärenden som handlar om biståndsbeslut enligt LSS. 7

11 Vid intervjuer har framkommit de flesta tycker att det finns en tydlighet i processen med strategisk plan, verksamhetsplan och verksamhetskort. Det är ett relativt nytt styrsystem. De intervjuade bedömer dock att målen är kända bland personalen i de olika enheterna. Några av de intervjuade anser inte att man arbetar tillräckligt aktivt med att implementera modellen, Den har stannat upp som någon uttrycker det Budgetarbete Förvaltningen gör en budget för respektive verksamhet med stöd av de ramar man erhåller. Enhetscheferna är delaktiga i budgetarbetet och gör sin egen budget utifrån givna förutsättningar. Budgeten görs enligt traditionellt budgetarbete, d v s förra årets utfall ligger till grund för nästkommande års budget. Vid intervjuer framkommer att en budget byggd på prestationer är ett utvecklingsområde Förvaltningens styrning Förvaltningsledningen träffas regelbundet i träffar där verksamhetsfrågor behandlas. I förvaltningens ledningsgrupp ingår från LSS avdelningschef. Enhetschefer träffas regelbundet, 1 gång/vecka, i LSS-avdelningens ledningsgrupp. En gång per månad är detta en APT, arbetsplatsträff, där även administratörer ingår. Utbildningsdagar har ordnats under våren för personliga assistenter angående dokumentation, avvikelsehantering, Lex Sarah mm. Under hösten 2013 kommer en utbildningssatsning att göras inom som kommer att handla om att medvetandegöra arbetet, värdighetsgarantier, bemötande mm. En mässa kommer att ordnas i november för brukare, personal och anhöriga. Under 2013 satsas det extra på. Förra året var det äldreomsorgen. Detta sker på olika sätt, t ex via utbildningssatsningar som beskrivs ovan. Enligt de vi intervjuat fungerar kedjan med information bra från förvaltningsledning till verksamhetschef. Vid kostsamma beslut signaleras detta från enhetschef till avdelningschef, controller och till verksamhetschef Riktlinjer och rutiner för handläggning Det finns inga politiskt antagna riktlinjer för handläggning inom LSS förutom lagens intentioner. Verksamheten ska bygga på individuell prövning varför det inte varit aktuellt med riktlinjer. Riktlinjer inom handikappomsorgen, LSS, är en aktuell fråga och som diskuteras i många kommuner. Främst har socialstyrelsen i några sammanhang sagt att det finns risker med riktlinjer inom denna verksamhet. Vi anser inte att det är någon risk om det görs på rätt sätt. Riktlinjer eller 8

12 vägledning som många kommuner väljer att kalla det handlar inte om att ersätta befintliga lagar utan handlar främst om att ge en samsyn i hanteringen av ärenden. Samsynen i sig innebär att risken för godtycke i samband med handläggning minskar. Möjligheten till att fokusera på vissa områden som t ex barnperspektivet blir också viktiga vid denna typ av riktlinjer. Dessutom är denna typ av riktlinjer/vägledning viktiga då nya handläggare kommer att bli ett verktyg i deras introduktion. Argumenten som vissa påtalar till varför det inte ska finnas riktlinjer är att verksamheten bygger på individuell bedömning och att riktlinjer kan försvåra detta. Vi delar inte den uppfattningen. Individuell prövning är grunden i biståndshandläggning och riktlinjer ger handläggarna rutiner att följa i ärendet. Det finns rutiner för handläggning i och med det administrativa verksamhetssystem som används. Ett bestämt flöde för handläggningen finns inlagt i systemet. Inga specifika rutiner i övrigt för LSS handläggningen finns utan LSS-handläggarna följer de rutiner som gäller för hela biståndsavdelningen. LSS-handläggarna har full delegation i beslut om alla insatser. Vid särskilt kostsamma beslut signalerar handläggarna vidare inom organisationen. Handläggarna har kunskap om den ekonomiska utvecklingen i och med de arbetsplatsträffar man är delaktig i. Biståndshandläggning ska i grunden ej ta hänsyn till det ekonomiska läget utan ska vara individuellt behovsprövade. Vår uppfattning är dock att det är viktigt att biståndshandläggarna har kunskap om helheten, d v s även om ekonomin Våra kommentarer Det styrsystem man valt i Arvika är det som ska användas och därmed också ska arbetas aktivt med. Vi har fått vissa indikationer på att det inte arbetas aktivt med och att det inte alltid är känt i hela vägen ut i organisationen. Vår bedömning är att man kontinuerligt bör arbeta än mer aktivt med att implementera styrsystemet i hela organisationen. Vi tycker att de verksamhetskort som finns är av god kvalitet. Den ledningsorganisation med styrgrupper man har inom förvaltningen bedömer vi som god. Vår uppfattning är att förvaltningen bör arbeta fram riktlinjer för handläggning och bedömning inom enligt det vi skrivit om ovan i Från ansökan till verkställighet Vi har genom intervjuer med handläggare och enhetschefer försökt följa och kartlägga processen kring ansökningar, bedömning och beslut, verkställighet samt uppföljning av LSS-insatser. Ansökan inkommer från den enskilde eller dess företrädare och är vanligtvis skriftlig. Ett mottagningsbrev skickas till den sökande, ärendet aktualiseras och utredning startar. Handläggaren träffar den enskilde och ärendet kompletteras med de intyg etc som är nödvändiga. En personkretsbedömning görs av handläggaren i de fall det inte redan är gjort. Personkretsbedömningen är grunden till vilken insats som kan bli aktuell. 9

13 Den mesta tiden läggs på utredningsfasen. Vid enklare ärenden är det oftast en handläggare men vid svårare ärenden, som t e x vid personlig assistans är det alltid två handläggare. Handläggarna träffas regelbundet och diskuterar ärenden i syfte att tänka lika d v s undvika godtycklighet i besluten. Mallar för handläggningen finns i det databaserade verksamhetssystemet. Handläggarna träffar handläggare i andra kommuner i s k nätverksträffar två gånger per år. Efter slutförd utredning avges beslut. Inriktningen är att besluten ska tydligöra vilka insatser den enskilde kan erhålla. Besluten är tidsbegränsade och kan vara olika långa. Daglig verksamhet och boende är ej tidsbegränsade. Övriga beslut är vanligtvis på ett år, ibland på sex månader och ska då omprövas. Den enskilde erhåller alltid ett skriftligt beslut. Vid avslag lämnas besvärshänvisning. I Arvika ges avslag på flera ärenden varje år och man har alltid ärenden i rätten. I ett flertal ärende har kommunen förlorat i förvaltningsrätten men vunnit i kammarrätten. När beslutet är fattat överlämnas ärendet till verksamheterna för verkställighet. Överlämnandet sker via datasystemet och enhetschef i aktuellt område tar emot beslutet. Utifrån underlaget genomförs en planering i verkställigheten och tillsammans med den enskilde och berörd personal. I detta skede upprättas genomförandeplaner. Enligt uppgift finns genomförandeplaner för alla. Boendesamordnare finns som fördelar boendeplatser vid beslut om boende. För närvarande är det kö då inga platser finns. Fr o m 2014 kommer ett nytt boende att stå klart. I vissa ärenden görs också en utredning av Försäkringskassan. Kommunens och försäkringskassans utredning görs oberoende av varandra. Om försäkringskassans beslut skulle vara ett annat än kommunens så kan kommunen riskera att få ta hela kostnaden. I och med att det finns två myndigheter inblandade så förutsätts ett gott samarbete och detta fungerar bra och smidigt i Arvika enligt handläggaren. Uppföljning av insatser är en mycket viktig fråga inom ramen för handläggningsprocessen såväl för den enskilde som för kommunstyrelsen. Här möjliggörs uppföljning av om målet för de insatser som beslutats uppnåtts och om de utförts till en rimlig kvalitet. Besluten är tidsbegränsade och datasystemet signalerar när det är dags för uppföljning. Mot bakgrund av omprövningen fattas ett nytt beslut som meddelas verkställigheten. Det nya beslutet ligger sen till grund för nya/justerade genomförandeplaner Våra kommentarer Biståndsbedömning är en mycket viktig funktion i den kommunala verksamheten. Här genereras den verksamhet som ska bedrivas och därmed även kostnader. Vår bedömning är att handläggning av LSS-ärenden är väl fungerande och att det finns en hög kompetens bland biståndshandläggarna. Detta visar inte minst antalet överklagade ärenden som i 10

14 jämförelse med andra kommuner är hög. Dessutom har kommunen ofta fått rätt i dessa överklagningar. Som tidigare nämnts saknar vi dock riktlinjer för handläggning och bedömer att riktlinjer ytterligare skulle öka kvalitén i handläggningsprocessen. 13. Uppföljning av verksamheten 13.1 Uppföljning av ekonomi Enhetschefer är ansvariga för uppföljning av ekonomi i sina respektive enheter. Uppföljning ska göras varje månad. Enhetschefernas uppföljning sammanställs och analyseras av avdelningschef. Controller är delaktig i uppföljningen på alla nivåer. Två gånger per år, mars och augusti, görs prognos som går till kommunstyrelsen. Kommundirektör är föredragande av alla verksamheter till kommunstyrelsen. Vid intervjuer framkommer att enhetscheferna är nöjda med de underlag man får angående uppföljning av både ekonomi och personal. Enligt uppgift brukar de prognoser som görs överensstämma med verkligt utfall. Administratör sköter de ekonomiska transaktionerna mellan kommunen och försäkringskassan vad avser personlig assistans. Varje månad kan avdelningen exakt se per individ både kostnader och intäkter. Det finns en stor svårighet att planera och prognostisera ekonomin kring denna hantering då försäkringskassans handläggningstider ibland är lång Uppföljning av verksamhet Verksamhetsberättelse görs årligen för hela verksamheten. I verksamhetsberättelsen finns en omvärldsanalys som beskriver vilka faktorer som har påverkat verksamhetens utveckling. Verksamheterna följer upp utifrån ett antal indikatorer under respektive perspektiv. Indikatorn är ett sätt att mäta och definiera målnivåer som visar hur väl verksamheten har uppnått de uppsatta målen. I verksamhetsberättelsen redovisas ett antal nyckeltal, för LSS redovisas antal vårddygn och kostnad per vårddygn under en femårsperiod. Varje enhet ska redovisa nyckeltal enligt en given mall. Vid vår granskning framgår att detta inte fungerar fullt ut alla månader men att det är något man utvecklar. Kommunen har gett ut Kommunens kvalitet i korthet som är en redovisning av faktorer som belyser kvalitet i ur ett medborgarperspektiv. Redovisningen kom till för att ge de förtroendevalda en bild av ett antal viktiga kunskapsområden att kommunicera med kommuninvånarna. Redovisningen beskriver kommunens kvalitet och effektivitet och är en sammanställning av 11

15 information från olika källor, såsom SCB, Skolverket, Socialstyrelsen; Svensk näringsliv samt flera egna mätningar som kommunen genomfört. Brukarundersökning görs regelbundet vartannat år. Den vi tagit del av är från 2012 och rör LSSverksamhetens boenden samt personlig assistans. Nästa brukarundersökning kommer att göras Undersökningen redovisar bl a nöjdhet, trivsel, bemötande, förtroende, mat mm. En medarbetarundersökning har gjorts under Undersökningens frågor behandlar organisation, ledarskap, utveckling, kunskap, information, medarbetarsamtal, hälsa, motivation mm. Vi har tagit del av resultatet och noteras kan att medarbetarna till största del är positiva till sitt arbete men att det är en förhållandevis stor andel som är negativa. Noters kan också att medarbetarna inom LSS är mindre positiva till sitt arbete än vård och omsorg och kommunen som helhet. Handlingsplaner ska nu tas fram i syfte att förbättra resultatet. Inom vård- och omsorg görs interna uppföljningar och granskningar. Vi har tagit del av dokumentationsgranskning i verksamhetssystemet. Dokumentationsgranskning är en skyldighet enligt lagstiftningen. Personalen dokumenterar direkt i verksamhetssystemet varför kunskap och kontroll är nödvändigt. Ett kvalitetsledningssystem är under utarbetande och kommer att vara färdig inom kort. Ett sådant system kan samla och strukturera hur uppföljning av verksamhet ska ske Våra kommentarer Vår bedömning är att man arbetar med uppföljning av ekonomi utifrån tydliga strukturer där enhetschefer har sitt ansvar i uppföljningen. Vår uppfattning är att rutinerna kring ekonomiska transaktionerna mellan kommunen och försäkringskassan är tillförlitliga. En god kontroll finns. Det är stora pengar det handlar om varför säkra rutiner är ett måste. Rutiner som dessa bör dokumenteras i möjligaste mån och vår rekommendation är att detta görs. Vad avser uppföljning av verksamhet så görs detta i en omfattning som vi bedömer som god. I ett kommande kvalitetsledningssystem kan rutinerna struktureras ytterligare och vi bedömer detta som nödvändigt för att få en kontinuitet och säker struktur i de uppföljningar som görs. Den uppföljning som görs av Kommunens kvalitet i korthet vill vi särskilt framhålla som positiv. 14. Framtid Förvaltningen gör bedömningen att det finns ett antal utvecklingsfrågor inom LSS-området som man vill arbeta vidare med. Enligt avdelningschef är det bl a arbetsätt där man vill arbeta mer i team, datorisering av personlig assistans, där det inte fungerar idag p g a teknikproblem. Man vill samverka mer med psykiatrin och inom länet. Man vill också arbeta mer med ekonomi och resursfördelning. 12

16 Vad avser behovet av insatser framöver så gör man bedömningen att i och med att det nya boendet blir färdigställt så kommer behovet av boendeplatser med marginal att vara tillgodosett. Man anser sig ha god beredskap framåt i tiden utifrån kunskap om vilka personer som finns i kommunen idag. LSS är dock en verksamhet som snabbt kan förändras så säkra prognoser kan inte göras. KPMG, dag som ovan Lena Forssell Certifierad kommunal yrkesrevisor 13

Värmdö kommun. Förstudie angående styrning och organisation av LSS-verksamheten Revisionsrapport. KPMG AB 2011-12-13 Antal sidor: 9

Värmdö kommun. Förstudie angående styrning och organisation av LSS-verksamheten Revisionsrapport. KPMG AB 2011-12-13 Antal sidor: 9 Förstudie angående styrning och organisation av LSS-verksamheten KPMG AB Antal sidor: 9 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 2 2.1 Syfte och revisionsfrågor 3 2.2 Metod 3 2.3 Projektorganisation 3

Läs mer

Omsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten

Omsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten Omsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten Verksamhetschef Bistånd och avgifter Områdeschef SoL Socialpsykiatri Områdeschef LSS Boende/ Sysselsättning Områdeschef LSS Boende/ Pers ass

Läs mer

Stöd till personer med funktionsnedsättning

Stöd till personer med funktionsnedsättning Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Stöd till personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med

Läs mer

Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS.

Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Nordmalings kommun 914 81 NORDMALING Tfn 0930-140 00 www.nordmaling.se Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Lagen börjar med personkretsen. Det är de personer som har rätt till hjälp.

Läs mer

Stöd till personer med funktionsnedsättning. i Lessebo kommun

Stöd till personer med funktionsnedsättning. i Lessebo kommun Stöd till personer med funktionsnedsättning i Lessebo kommun Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Omsorgen om personer med funktionsnedsättning (OF) erbjuder en rad olika stöd till personer med

Läs mer

LSS Information för personer med funktionsnedsättning

LSS Information för personer med funktionsnedsättning LSS Information för personer med funktionsnedsättning Information från Socialkontoret i Danderyd om insatser enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS LSS Lagen om stöd och service

Läs mer

Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS

Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS 1. Utvecklingsstörning, autism eller autismliknande tillstånd, 2. Betydande och bestående begåvningsmässigt funktionshinder efter hjärnskada

Läs mer

Information om LSS. Version 5.1 20150804 Vård- och omsorg

Information om LSS. Version 5.1 20150804 Vård- och omsorg Information om LSS Version 5.1 20150804 Vård- och omsorg Om LSS Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag som garanterar personer med omfattande varaktiga funktionshinder

Läs mer

REVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS organisation och budgetföljsamhet. Emmaboda kommun. 31 januari Jard Larsson, certifierad kommunal revisor

REVISIONSRAPPORT. Granskning av LSS organisation och budgetföljsamhet. Emmaboda kommun. 31 januari Jard Larsson, certifierad kommunal revisor REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS organisation och budgetföljsamhet Emmaboda kommun 31 januari 2013 Jard Larsson, certifierad kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Bakgrund, revisionsfråga

Läs mer

LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET

LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade VÅR OMSORG -DIN TRYGGHET LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE (LSS) LSS är en rättighetslag som ska garantera personer med stora

Läs mer

Kungälvs kommun. Granskning av utbetalningsprinciper Personlig assistans. Granskningsrapport. KPMG AB 2014-08-27 Antal sidor: 5

Kungälvs kommun. Granskning av utbetalningsprinciper Personlig assistans. Granskningsrapport. KPMG AB 2014-08-27 Antal sidor: 5 Bilaga 1 Granskning av utbetalningsprinciper Personlig assistans Granskningsrapport KPMG AB Antal sidor: 5 2014 KPMG AB, a Swedish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent

Läs mer

VÅRD OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS

VÅRD OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS VÅRD OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS 1 Innehåll LSS - Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade... 4 Vem gäller lagen för?... 4 Rätten till

Läs mer

Handläggning inom Omvårdnad Gävle

Handläggning inom Omvårdnad Gävle Handläggning inom Omvårdnad Gävle En förenklad information om lagstiftning och handläggning inom Omvårdnad Gävle. Emelie Hager och Malin Blomqvist OMVÅRDNADSNÄMNDEN Ansvarar för att ge omvårdnad, stöd

Läs mer

Stöd och service enligt LSS

Stöd och service enligt LSS Stöd och service enligt LSS LSS betyder lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. LSS är en lag som ger särskilda rättigheter till en del personer med funktionsnedsättningar. Socialtjänstlagen,

Läs mer

LSS-Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS-Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade Socialförvaltningen LSS-Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade En lag om rätten att leva som andra Genom LSS kan personer med omfattande funktionshinder få möjlighet till stöd

Läs mer

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Vår omsorg, din trygghet

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Vår omsorg, din trygghet LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Vår omsorg, din trygghet Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) LSS är en rättighetslag som ska garantera personer med

Läs mer

Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet

Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se

Läs mer

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Innehållsförteckning LSS - Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Vem gäller lagen för?... 1 Tio rättigheter/insatser... 2 1. Rådgivning

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. - Kan sökas av funktionsnedsatta i alla åldrar

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. - Kan sökas av funktionsnedsatta i alla åldrar LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade - Kan sökas av funktionsnedsatta i alla åldrar Rev nov 2014 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Den första januari 1994

Läs mer

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Innehåll Sida Vad är LSS?... 3 Insatser enligt LSS... 4 De tio insatserna... 6 Övrigt... 8 Vad är LSS? Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade,

Läs mer

Välkommen till STÖD & SERVICE. - insatser enligt LSS i Landskrona stad

Välkommen till STÖD & SERVICE. - insatser enligt LSS i Landskrona stad Välkommen till STÖD & SERVICE - insatser enligt LSS i Landskrona stad STÖD & SERVICE - ger dig med funktionsnedsättning en möjlighet att leva som andra Här hittar du information om vilket stöd och vilken

Läs mer

Informationsbroschyr till dig som har ett funktionshinder.

Informationsbroschyr till dig som har ett funktionshinder. Informationsbroschyr till dig som har ett funktionshinder. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Lagen om stöd och service åt vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag som

Läs mer

Information om LSS. (Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade)

Information om LSS. (Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade) Information om LSS (Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade) Vad är LSS? LSS är en rättighetslag som genom tio olika insatser ska garantera personer, som har omfattande och varaktig funktionsnedsättning,

Läs mer

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Vad är LSS? Lagen om stöd och service till vissa människor med funktionsnedsättning, är

Läs mer

Vård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Vård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Vård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Denna broschyr vänder sig till dig som söker information om stöd, service och rättigheter för personer med funktionshinder

Läs mer

LSS-omsorgen. Det här kan du som har funktionsnedsättning

LSS-omsorgen. Det här kan du som har funktionsnedsättning LSS-omsorgen Det här kan du som har funktionsnedsättning få hjälp med Genom LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) kan personer med omfattande funktionsnedsättningar få möjlighet

Läs mer

www.pwc.se Revisionsrapport LSS-verksamheten Gällivare kommun Jenny Krispinsson Anna Carlénius

www.pwc.se Revisionsrapport LSS-verksamheten Gällivare kommun Jenny Krispinsson Anna Carlénius www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Anna Carlénius LSS-verksamheten Gällivare kommun LSS-verksamheten Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund...

Läs mer

Social sektor. Leva som andra. - information om LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

Social sektor. Leva som andra. - information om LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Social sektor Leva som andra - information om LSS - Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Vad är LSS? LSS betyder lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Det är en lag

Läs mer

Bistånd och insatser enligt SoL och LSS

Bistånd och insatser enligt SoL och LSS Bistånd och insatser enligt SoL och LSS Vad innehåller broschyren? I denna broschyr finner du information om det stöd och de insatser Strängnäs kommun har att erbjuda enligt socialtjänstlagen (SoL) för

Läs mer

Information om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Information om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) LSS handläggare Information om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) är en rättighetslag med tio insatser som ska garantera att

Läs mer

VÄRNAMO KOMMUN. informerar om LSS

VÄRNAMO KOMMUN. informerar om LSS VÄRNAMO KOMMUN informerar om LSS Vad är LSS? LSS betyder Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. Syftet med LSS är att ge människor med funktionshinder möjlighet att leva som andra. Insatser

Läs mer

* Ledsagarservice * Korttidstillsyn för skolungdomar * Kontaktperson * Boende i familjehem eller i bostad med särskild service för

* Ledsagarservice * Korttidstillsyn för skolungdomar * Kontaktperson * Boende i familjehem eller i bostad med särskild service för * Ledsagarservice Ledsagare är en person som är anställd av kommunen och som kan följa med ex till badhus, affär, läkare, bio och promenader. Servicen skall anpassas efter den enskildes behov. Den som

Läs mer

Disponering av medel från resultatutjämningsfond (RUF)

Disponering av medel från resultatutjämningsfond (RUF) Ekonomichef Christina Bäckström 0490-25 40 78 Christina.backstrom@vastervik.se 2017-12-04 Kommunstyrelsen Disponering av medel från resultatutjämningsfond (RUF) Bakgrund Från och med 2012 införde Västerviks

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Sollefteå kommun Individ- och omsorgsförvaltningen Information om vad lagen innebär och hur det går till vid ansökan om insats Vart vänder man

Läs mer

Forum Funktionshinder Helena Bjerkelius. Att som enskild använda sig av lagarna SoL och LSS för att få hjälp och stöd

Forum Funktionshinder Helena Bjerkelius. Att som enskild använda sig av lagarna SoL och LSS för att få hjälp och stöd Helena Bjerkelius Att som enskild använda sig av lagarna SoL och LSS för att få hjälp och stöd Föreläsningens upplägg Vad skiljer lagarna åt? Hur ansöker man om insatser? Vad gör man om ansökan avslås?

Läs mer

Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS

Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Stöd och service till personer med funktionsnedsättning 2 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) har kommit till

Läs mer

Information om Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Information om Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Information om Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Vem har rätt till LSS För att ha rätt till LSS-insatser måste din funktionsnedsättning omfattas av någon av följande punkter, vilket

Läs mer

OCKELBO KOMMUN Socialförvaltningen LSS. - lagen om stöd & service till vissa funktionshindrade. En lag om rätten att leva som andra

OCKELBO KOMMUN Socialförvaltningen LSS. - lagen om stöd & service till vissa funktionshindrade. En lag om rätten att leva som andra OCKELBO KOMMUN Socialförvaltningen LSS - lagen om stöd & service till vissa funktionshindrade En lag om rätten att leva som andra Vad är LSS? LSS-lagen är en rättighetslag om stöd och service till vissa

Läs mer

Omsorg om funktionshindrade. Information och stödformer

Omsorg om funktionshindrade. Information och stödformer Omsorg om funktionshindrade Information och stödformer Vård och omsorg om de som lever med funktionshinder Det handlar egentligen inte om människor med särskilda behov utan om människor med alldeles vanliga

Läs mer

LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS

LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS HAGFORS KOMMUN MÅLET MED LAGEN OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE, LSS, ÄR ATT DEN ENSKILDE FÅR MÖJLIGHET ATT LEVA SOM ANDRA LSS

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade www.filipstad.se LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger rätt till särskilt stöd och service som människor kan behöva

Läs mer

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden

Detta styrdokument beslutades av vård- och omsorgsnämnden Riktlinjer som stöd för Handläggning enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och enligt SOL för personer under 65 år. 1 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Målgrupp... 3

Läs mer

Motiv till medverkan. Tema. Vilket mandat ger politikerna tjänstemännen att tillämpa lagstiftning och rättsfall?

Motiv till medverkan. Tema. Vilket mandat ger politikerna tjänstemännen att tillämpa lagstiftning och rättsfall? LSS-råd 2013-09-26 Motiv till medverkan Tema Vilket mandat ger politikerna tjänstemännen att tillämpa lagstiftning och rättsfall? Handläggning LSS Omorganisation 2010: Ett av motiven var att skapa EN ingång

Läs mer

Kommunala Handikapprådet i Falun lämnar synpunkter på

Kommunala Handikapprådet i Falun lämnar synpunkter på 1 FALU KOMMUN KOMMUNALA HANDIKAPPRÅDET 2009-01-29 Kommunala Handikapprådet i Falun lämnar synpunkter på Slutbetänkande av LSS-kommittén SOU 2008:77 Möjlighet att leva som andra, Ny lag om stöd och service

Läs mer

LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, är en rättighetslag. De som tillhör någon av lagens tre personkretsar kan få rätt till

Läs mer

Utjämning av LSS-kostnader mellan kommuner

Utjämning av LSS-kostnader mellan kommuner Utjämning av LSS-kostnader mellan kommuner Innehåll 1. Beskrivning av utjämningssystemet för LSS... 4 1.1 Bakgrund och syfte... 4 1.2 Beräkning av utfallet i LSS-utjämningen... 5 1.3 Historik... 6 Förfrågningar

Läs mer

LSS Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade Information från socialtjänsten Sundsvalls kommun Omsorg om funktionshindrade LSS Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade Genom LSS kan personer med omfattande funktionshinder få

Läs mer

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Barn- och utbildningsförvaltningen

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Barn- och utbildningsförvaltningen LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Barn- och utbildningsförvaltningen Vilka omfattas av lagen? - LSS är en lag om hjälp till personer som har något eller några av dessa funktionshinder:

Läs mer

LSS. Här kan du läsa om... Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS. Här kan du läsa om... Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Här kan du läsa om... LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade "Det rör sig inte om människor med särskilda behov, utan om människor med alldeles vanliga, normala behov som måste tillgodoses

Läs mer

Information om. LSS- Lagen. stöd och service till vissa. funktionshindrade. Telefonnummer: LSS-handläggare Tina Persson 0240-66 0178

Information om. LSS- Lagen. stöd och service till vissa. funktionshindrade. Telefonnummer: LSS-handläggare Tina Persson 0240-66 0178 Telefonnummer: LSS-handläggare Tina Persson 0240-66 0178 Avdelningschef LSS Agneta Stabforsmo 0240-66 03 25 SMEDJEBACKENS KOMMUN Socialförvaltningen LSS-avdelningen Information om LSS- Lagen om När Du

Läs mer

information om LSS VERKSAMHETEN

information om LSS VERKSAMHETEN information om LSS VERKSAMHETEN LSS Lagen om stöd och service till vissa personer med funktionsnedsättning LSS ger vissa personer med funktionsnedsättning särskilda rättigheter genom tio olika insatser.

Läs mer

Granskning av LSSverksamheten

Granskning av LSSverksamheten Revisionsrapport Granskning av LSSverksamheten Fredrik Anderberg, Linda Gustafsson Svalövs kommun Februari 2013 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Bakgrund 3 1.2 Revisionsfråga 3 1.3 Metod och avgränsning

Läs mer

Säters kommun. Styrning och organisation av LSSverksamheten. Förstudie. KPMG AB Augusti 2011 Antal sidor: 9

Säters kommun. Styrning och organisation av LSSverksamheten. Förstudie. KPMG AB Augusti 2011 Antal sidor: 9 Säters kommun Styrning och organisation av LSSverksamheten KPMG AB Augusti 2011 Antal sidor: 9 KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative Innehåll 1. Sammanfattning

Läs mer

Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete s revisorer Kommunstyrelsen För kännedom: Kommunfullmäktiges presidium Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete Revisionen har via KPMG genomfört en granskning

Läs mer

INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM I HÖGANÄS

INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM I HÖGANÄS INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM LSS-verksamheten I HÖGANÄS LSS - LAGEN OM STÖD & SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE Personer med funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka om tio olika insatser

Läs mer

Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Hälso- och sjukvårdslagen, HSL

Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Hälso- och sjukvårdslagen, HSL Juridik för handläggare inom barn- och ungdomsvården Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Hälso- och sjukvårdslagen, HSL 2010-04-22 BasUt SoL Hjälpbehövande medborgare Soc tjänsten

Läs mer

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner

Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner REVISIONSRAPPORT Granskning av LSS kvalitetssäkring av genomförandeplaner LSS = lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Trelleborgs kommun 17 mars 2014 Jard Larsson Certifierad kommunal revisor

Läs mer

LSS. Till Dig som nu läser denna broschyr! Lag om stöd och service. till vissa funktionshindrade

LSS. Till Dig som nu läser denna broschyr! Lag om stöd och service. till vissa funktionshindrade Till Dig som nu läser denna broschyr! Lagen vänder sig till personer i alla åldersgrupper och med olika funktionshinder och livssituationer. Lag om stöd och service LSS till vissa funktionshindrade Lagen

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 Upprättad 2013-01-23 2(7) INLEDNING Omsorgen om funktionshindrade riktar sig till personer med fysiska och psykiska funktionshinder och deras familjer.

Läs mer

Personlig assistans. Nordiskt seminarium. 11 12 april 2013 Clarion Hotel Stockholm. Ulla Clevnert

Personlig assistans. Nordiskt seminarium. 11 12 april 2013 Clarion Hotel Stockholm. Ulla Clevnert Personlig assistans Nordiskt seminarium 11 12 april 2013 Clarion Hotel Stockholm Ulla Clevnert Personlig assistans enligt 9 2 LSS Biträde av personlig assistent eller ekonomiskt stöd till skäliga kostnader

Läs mer

Daglig verksamhet LSS 9.10

Daglig verksamhet LSS 9.10 Daglig verksamhet LSS 9.10 LSS en rättighetslag Inledande bestämmelser 1 Denna lag innehåller bestämmelser om insatser för särskilt stöd och särskild service åt personer 1. med utvecklingsstörning, autism

Läs mer

Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Socialförvaltningen OF-Omsorg till personer med funktionsnedsättning Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Denna broschyr vänder sig till dig som söker information om stöd, service och rättigheter

Läs mer

LSS lagen om rätten att leva som andra. För dig som vill veta mer om stöd och service för personer med funktionsnedsättning

LSS lagen om rätten att leva som andra. För dig som vill veta mer om stöd och service för personer med funktionsnedsättning LSS lagen om rätten att leva som andra För dig som vill veta mer om stöd och service för personer med funktionsnedsättning Alla personer med någon form av funktionsnedsättning som bor i Bräcke kommun skall

Läs mer

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade I denna broschyr skriver vi om den hjälp du kan få enligt lagen som heter LSS det vill säga lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.

Läs mer

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN Stöd & Service STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN STÖD OCH SERVICE till dig som har en psykisk funktionsnedsättning -Team Psykiatri- STÖD OCH SERVICE till dig som har en intellektuell funktionsnedsättning

Läs mer

Omvårdnad, Fritid och kultur. Vad kostar det att få hjälp? Så här klagar du. Vem ger hjälpen? Vill du veta mer?

Omvårdnad, Fritid och kultur. Vad kostar det att få hjälp? Så här klagar du. Vem ger hjälpen? Vill du veta mer? Omvårdnad, Fritid och kultur Personer med funktionshinder kan bo i bostäder där det finns personal. Personalen hjälper till med det praktiska. Men personalen ska också ge god vård. En människa som får

Läs mer

Riktlinjer för fortsatt behovsbedömning, definition och verkställighet vad gäller insatsen korttidsvistelse utanför det egna hemmet enligt 9 6 LSS

Riktlinjer för fortsatt behovsbedömning, definition och verkställighet vad gäller insatsen korttidsvistelse utanför det egna hemmet enligt 9 6 LSS Riktlinjer för fortsatt behovsbedömning, definition och verkställighet vad gäller insatsen korttidsvistelse utanför det egna hemmet enligt 9 6 LSS Fastställd av kommunstyrelsen 2017-15-29, 196 HK2200,

Läs mer

SoL och LSS vid funktionsnedsättning

SoL och LSS vid funktionsnedsättning SoL och LSS vid funktionsnedsättning Du som behöver stöd från samhället och inte kan få det någon annanstans kan vända dig till socialtjänsten. Här får du information om två viktiga lagar som gäller när

Läs mer

Historiska tillbakablickar kom första lagen gällande personer med utvecklingsstörning 1968 Omsorgslagen 1986 Nya omsorgslagen 1994 LSS och LASS

Historiska tillbakablickar kom första lagen gällande personer med utvecklingsstörning 1968 Omsorgslagen 1986 Nya omsorgslagen 1994 LSS och LASS Historiska tillbakablickar 1944 kom första lagen gällande personer med utvecklingsstörning 1968 Omsorgslagen 1986 Nya omsorgslagen 1994 LSS och LASS LSS 5 Verksamhetens mål och allmänna inriktning Främja

Läs mer

LSS. Lättläst version

LSS. Lättläst version LSS Lättläst version Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Lagen är en rättighetslag. Lagen förkortas med LSS. LSS gäller för människor som har en stor funktionsnedsättning hela livet eller

Läs mer

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2011-10-20

LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2011-10-20 LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2011-10-20 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Du som har stora och omfattade behov av stöd och service kan tillhöra lagens

Läs mer

Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS

Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS Stöd och service till vissa funktionshindrade enligt LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger människor med vissa

Läs mer

Övertorneå kommun. Socialtjänsten Övertorneå Kommun informerar om: LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

Övertorneå kommun. Socialtjänsten Övertorneå Kommun informerar om: LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Övertorneå kommun Socialtjänsten Övertorneå Kommun informerar om: LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Alla personer med funktionsvariation har, vid behov, möjlighet till stöd och

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Lag om ändring i lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade; SFS 2010:480 Utkom från trycket den 15 juni 2010 utfärdad den 3 juni 2010. Enligt riksdagens

Läs mer

Information om stöd och service

Information om stöd och service Information om stöd och service Information om stöd och service enligt LSS Socialförvaltningen informerar Vad är LSS? LSS betyder lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Socialnämnden ska

Läs mer

Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Socialförvaltningen Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Tjänstedeklaration Beslutad av omsorgsnämnden 2011-12-15, 148 Övertagen av socialnämnden 2012-09-01

Läs mer

I N F O R M A T I O N F R Å N H Ö G A N Ä S K O M M U N O M I HÖGANÄS

I N F O R M A T I O N F R Å N H Ö G A N Ä S K O M M U N O M I HÖGANÄS I N F O R M A T I O N F R Å N H Ö G A N Ä S K O M M U N O M LSS-verksamheten I HÖGANÄS LSS - LAGEN OM STÖD & SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE Personer med funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka

Läs mer

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen Stöd & Service Funktionsstödsförvaltningen STÖD OCH SERVICE FRÅN FUNKTIONSSTÖDSFÖRVALTNINGEN Vi vill att denna broschyr ska ge dig en bild av de insatser som Funktionsstödsförvaltnigen kan erbjuda dig

Läs mer

Avesta kommun. Styrning och organisation av LSSverksamheten. Förstudie. KPMG AB 2011-09-21 Antal sidor: 10

Avesta kommun. Styrning och organisation av LSSverksamheten. Förstudie. KPMG AB 2011-09-21 Antal sidor: 10 Avesta kommun Styrning och organisation av LSSverksamheten KPMG AB Antal sidor: 10 KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative 201-09-21 Innehåll 1. Sammanfattning

Läs mer

LSS. Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun.

LSS. Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun. LSS Lag om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun. Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och har stora funktionsnedsättningar kan vända dig till biståndskansliet

Läs mer

Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. Åstorps Kommun

Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. Åstorps Kommun Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Åstorps Kommun

Läs mer

LSS. Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun

LSS. Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun S O C I A L F Ö RVA LT N I N G E N I H U D D I N G E LSS Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade för dig som bor i Huddinge kommun Vart vänder jag mig? Du som bor i Huddinge kommun och

Läs mer

Råd och stöd. Handikappreformen 1994: Tillägg till HSL(3b, 18b ) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS

Råd och stöd. Handikappreformen 1994: Tillägg till HSL(3b, 18b ) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Råd och stöd Handikappreformen 1994: Tillägg till HSL(3b, 18b ) Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Personkrets LSS Utvecklingsstörda personer och personer med autism eller autismliknande

Läs mer

STÖD FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING

STÖD FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING STÖD FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING STÖD FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Du som har en funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka om insatser för att kunna få leva ett så självständigt

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade 2010-01-19 Socialförvaltningen Handikappomsorgen LÄTT-LÄST LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS finns för att: Göra det lättare för dig med funktionshinder att göra saker som

Läs mer

Personlig assistans. leva som alla andra. Förvaltningen för Funktionsstöd Kungsbacka kommun

Personlig assistans. leva som alla andra. Förvaltningen för Funktionsstöd Kungsbacka kommun Personlig assistans leva som alla andra Förvaltningen för Funktionsstöd Kungsbacka kommun Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS Vissa kriterier måste vara uppfyllda för att man ska

Läs mer

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. 1 Lättläst version

LSS. Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. 1 Lättläst version LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade 1 Lättläst version Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade Lagen är en rättighetslag. Lagen förkortas med LSS. LSS gäller för människor

Läs mer

Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober Haparanda stad. Översiktlig granskning av LSSverksamheten

Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober Haparanda stad. Översiktlig granskning av LSSverksamheten Revisionsrapport 2018 Genomförd på uppdrag av revisorerna Oktober 2018 Haparanda stad Översiktlig granskning av LSSverksamheten Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund... 3 2.2.

Läs mer

Biståndshandläggning November 2016 Äldreomsorgens nationella värdegrund 5 kap. 4 socialtjänstlagen (2001:453,SoL) Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt

Läs mer

Information om LSS-insatser

Information om LSS-insatser Sölvesborgs kommun Omsorgsverksamheten Information om LSS-insatser INFORMATION OM LSS-INSATSER I SÖLVESBORGS KOMMUN Det är LSS-handläggaren som bedömer personkrets-tillhörighet samt vilka insatser som

Läs mer

Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Information om LSS

Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Information om LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Information om LSS Vård- och omsorgsförvaltningen Enköpings kommun, november 2017 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Lagen

Läs mer

Stöd för personer med funktionsnedsättning

Stöd för personer med funktionsnedsättning Stöd för personer med funktionsnedsättning Stöd för personer med funktionsnedsättning Du som har en funktionsnedsättning har möjlighet att ansöka om insatser för att kunna få leva ett så självständigt

Läs mer

Anna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun

Anna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun Anna Setterström Omsorgskonsulent Karlstads kommun 2012-09-25 Omsorgskonsulent Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer och instruktioner enligt SoL

Läs mer

Rapport ang. ledsagning/ledsagarservice vid synskada

Rapport ang. ledsagning/ledsagarservice vid synskada DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Millie Lindroth 2009-12-11 1(5) Rapport ang. ledsagning/ledsagarservice vid synskada Socialnämnden beslutade 2009-11-03 uppdra åt socialkontoret att sammanställa

Läs mer

Stöd och service till dig som har funktionsnedsättning

Stöd och service till dig som har funktionsnedsättning Stöd och service till dig som har funktionsnedsättning Jörgen Wiklund & Co/Bildarkivet.se Stöd och service till dig som har funktionsnedsättning Om du har en funktionsnedsättning som är omfattande, betydande

Läs mer

Tillsynsenheten. Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist

Tillsynsenheten. Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist Tillsynsenheten Administrativ chef MAS/MAR Omsorgskonsulenter Dietist Omsorgskonsulent Tillhör Tillsynsenheten Ansvarar för uppföljning och tillsyn i enskilda ärenden enligt SoL och LSS Upprättar riktlinjer

Läs mer

Uppföljande granskning av LSS-verksamheten

Uppföljande granskning av LSS-verksamheten www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Cert. kommunal revisor Emil Ekbom Revisionskonsult Uppföljande granskning av LSS-verksamheten Gällivare kommun Uppföljande granskning av LSS-verksamheten Innehållsförteckning

Läs mer

Stöd i vardagen från Omvårdnad Gävle

Stöd i vardagen från Omvårdnad Gävle OMVÅRDNAD GÄVLE Stöd i vardagen från Omvårdnad Gävle enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Mer information och ansökan Om du har frågor eller vill ansöka om stöd, ring 026-17

Läs mer

LSS/Socialpsykiatri. Jill Ekberg Johansson, Karin Hjelte, Sabina Levin, Jonny Isacsson, Elisabeth Karlsson, Lina Ekdahl-Holmström

LSS/Socialpsykiatri. Jill Ekberg Johansson, Karin Hjelte, Sabina Levin, Jonny Isacsson, Elisabeth Karlsson, Lina Ekdahl-Holmström LSS/Socialpsykiatri Jill Ekberg Johansson, Karin Hjelte, Sabina Levin, Jonny Isacsson, Elisabeth Karlsson, Lina Ekdahl-Holmström Vård och omsorg, LSS/Socialpsykiatri Sida 2 Områdeschef Lina Ekdahl Holmström

Läs mer

Svar på motion (S): Låt brukarna själva bestämma över ledsagningen

Svar på motion (S): Låt brukarna själva bestämma över ledsagningen Tjänsteskrivelse 2017-09 - 15 Handläggare Marie Lindström Utredningsenheten Vård - och omsorgsnämnden Svar på motion (S): Låt brukarna själva bestämma över ledsagningen Förslag till beslut Motionen avslås.

Läs mer