Institutionen för datavetenskap Department of Computer and Information Science

Transkript

1 Institutionen för datavetenskap Department of Computer and Information Science Examensarbete Utveckling av en webbaserad donationstjänst för företag som involverar medarbetarna i processen. av Martina Eksmo och Linus Talltjän LIU-IDA/LITH-EX-G 14/021--SE Linköpings universitet SE Linköping, Sweden Linköpings universitet Linköping

2 INSTITUTIONEN FÖR DATAVETENSKAP DEPARTMENT OF COMPUTER AND INFORMATION SCIENCE Utveckling av en webbaserad donationstjänst för företag som involverar medarbetarna i processen LIU-IDA LINKÖPINGS UNIVERSITET SE LINKÖPING, SWEDEN

3

4 Sammanfattning

5 Abstract

6 Innehållsförteckning 1. Inledning Bakgrund Syfte Forskningsfrågor Avgränsningar Struktur 8 2 Teoretisk bakgrund Altruism Imperfekt altruism Motivation Inre och yttre motivationsfaktorer Maslows motivationsteori CSR Metod Arbetsprocess Målinriktad designprocess Intervju Scenario Kravspecifikation Prototyp Användbarhetstest Analys Validitet Resultat Scenario Kravspecifikation Prototyper Företagsgåvan Användartest Intervju Utvärdering 41 5 Avslutande del Diskussion Metodkritik Slutsats Förslag till fortsatta studier 45 Referenslista 46 Bilagor 48 Bilaga 1 - Intervju 1 48 Bilaga 2 - Intervju 2 49 Bilaga 3 - Uppgifter 50

7 Bilaga 4 - Domänanalys 53

8 1. Inledning 1.1 Bakgrund 1.2 Syfte 1.3 Forskningsfrågor

9 1.4 Avgränsningar 1.5 Struktur

10 2 Teoretisk bakgrund 2.1 Altruism 2.2 Imperfekt altruism

11 2.3 Motivation Enskilda människan Företaget Samhället

12 2.4 Inre och yttre motivationsfaktorer 2.5 Maslows motivationsteori Fysiologiska behov

13 2.5.2 Trygghetsbehov Behov av gemenskap Behov av uppskattning Behov av självförverkligande.

14 2.6 CSR CSR 2.0

15

16 3. Metod 3.1 Arbetsprocess 3.2 Målinriktad designprocess Projekplanering

17 3.2.2 Bakgrundsstudier Modellering Kravspecifikation

18 3.2.5 Ramverksdesign Detaljdesign Implementeringsstöd 3.3 Intervju

19 3.3.1 Val av deltagare

20 3.4 Scenario 3.5 Kravspecifikation Databehov Funktionella behov Produktegenskaper

21 3.5.4 Begränsningar 3.6 Prototyp Pappersprototyp

22 3.7 Användbarhetstest Val av deltagare

23 3.8 Analys

24 3.9 Validitet

25 4. Resultat 4.1 Scenario Scenariot 4.3 Kravspecifikation Databehov och funktionella behov

26 4.3.2 Produktegenskaper Begräsningar 4.4 Prototyper Div-prototyp Wizard Förloppsindikator

27

28 4.4.2 Div-prototyp Meny Denna prototyp är en variation på en förloppsindikator och består av en symbol som blir mer ifylld i takt med att användaren fyller i information inom flera lämpliga kategorier. Dessa nås genom knappar placerade på samma sida som förloppsindikatorn. När användaren har fyllt i en kategori grönmarkeras knappen för denna kategori och förloppsindikatorn blir ifylld med en viss procentsats. Om en kategori inte är helt ifylld eller om något fel har upptäckts i den inmatade datan blir knappen röd istället. När samtliga kategorier är ifyllda på ett korrekt sätt och förloppsindikatorn står på 100 % går det att trycka på en Klar -knapp som är oklickbar fram tills sessionen är slutförd (se Figur 8. Meny). Denna lösning ger användaren större frihet i navigeringen än en wizard men risken är att användaren missar ett steg i processen och sedan måste gå tillbaka och genomföra ändringar. Förloppsindikatorn (se Figur 9. Förloppsindikator)

29 Knapparna ö

30 Modalpanel Historik Modal

31 4.4.3 Div-prototyp Formulär

32

33 4.5 Företagsgåvan Menyn

34 4.5.2 Uppgifter Deltagare

35 4.5.4 Summa Ändamål

36

37 4.5.6 Meddelande Spara ändring och nästa Krysset

38 4.5.9 Förhandsvisning Betalningsstatus 4.6 Användartest

39 4.6.1 Slutförandefrekvens

40 4.7 Intervju Funktioner Koncept CSR

41 Välgörenhetsorganisationer Motivation Begränsad

42 4.8 Utvärdering

43 Ändringar

44 5 Avslutande del 5.1 Diskussion

45 5.2 Metodkritik

46 5.3 Slutsats 5.4 Förslag till fortsatta studier

47 Referenslista

48

49 Bilagor Bilaga 1 - Intervju 1

50 Bilaga 2 - Intervju 2

51 Bilaga 3 - Uppgifter PERSON 1 PERSON 2 PERSON 3

52 PERSON 4 PERSON 5 PERSON 6

53

54 Bilaga 4 - Domänanalys

55 Slutsatser

56 På svenska Detta dokument hålls tillgängligt på Internet eller dess framtida ersättare under en längre tid från publiceringsdatum under förutsättning att inga extra-ordinära omständigheter uppstår. Tillgång till dokumentet innebär tillstånd för var och en att läsa, ladda ner, skriva ut enstaka kopior för enskilt bruk och att använda det oförändrat för ickekommersiell forskning och för undervisning. Överföring av upphovsrätten vid en senare tidpunkt kan inte upphäva detta tillstånd. All annan användning av dokumentet kräver upphovsmannens medgivande. För att garantera äktheten, säkerheten och tillgängligheten finns det lösningar av teknisk och administrativ art. Upphovsmannens ideella rätt innefattar rätt att bli nämnd som upphovsman i den omfattning som god sed kräver vid användning av dokumentet på ovan beskrivna sätt samt skydd mot att dokumentet ändras eller presenteras i sådan form eller i sådant sammanhang som är kränkande för upphovsmannens litterära eller konstnärliga anseende eller egenart. För ytterligare information om Linköping University Electronic Press se förlagets hemsida In English The publishers will keep this document online on the Internet - or its possible replacement - for a considerable time from the date of publication barring exceptional circumstances. The online availability of the document implies a permanent permission for anyone to read, to download, to print out single copies for your own use and to use it unchanged for any non-commercial research and educational purpose. Subsequent transfers of copyright cannot revoke this permission. All other uses of the document are conditional on the consent of the copyright owner. The publisher has taken technical and administrative measures to assure authenticity, security and accessibility. According to intellectual property law the author has the right to be mentioned when his/her work is accessed as described above and to be protected against infringement. For additional information about the Linköping University Electronic Press and its procedures for publication and for assurance of document integrity, please refer to its WWW home page: Martina Eksmo & Linus Talltjärn