Användarcentrerad design Strategy plane (första nivån)

Transkript

1 Webbteknik Användarcentrerad design Strategy plane (första nivån) Rune Körnefors Medieteknik Rune Körnefors [email protected]

2 "- What do we want to get out of this product? Strategy plane - What do our users want to get out of it?" (GarreG, 2011, s. 36) Analys av: syoe med webbplatsen, beställarens mål, användarnas behov. Underlag för nästa nivå KravspecifikaUon GarreG, J. J. (2011) The Elements of User Experience, 2nd edibon, New Riders 2 Varför/Vem?

3 Mål och behov Webbplatsens mål (Product Objec;ves) SyOe med webbplatsen. Varför behövs den? Vad vill vi (eller beställaren) uppnå? Uppdragsgivarens mål? Användarnas behov (User Needs) Vilka är användarna? Vilka mål har de? Vad behöver de kunna göra på webbplatsen, för ag uppnå sina mål? Vad behöver vi veta om användarna? 3

4 Samla in uppgifer om mål och behov 4

5 Exempel Fotoklubben MoUv i Växjö vill utveckla en webbplats. Bakgrund Ideell föreningen som bildades i Växjö Har medlemsmöten, anordnar fotoutställningar, fototävlingar, etc. Finansieras genom kommunalt bidrag och medlemsavgioer. Startade en Facebook- sida och har seg eg intresse på nätet. Vill nu utöka verksamheten på nätet och starta en webbplats. Intervju med styrelsen Deras mål: Visa upp sig, visa ag man finns. Få fler medlemmar. Ge medlemmar info om klubbmöten och andra akuviteter. Ge allmänheten info om fotoutställningar. Tidigare informauonsspridning Värvning genom nuvarande medlemmar Annonser på informauonstavlor Annonser i buuker man har avtal med Broschyrer Reportage i dagspressen Facebook- sidan 5

6 Målgruppen Enligt uppdragsgivaren: Personer som kan komma ag bli medlemmar Personer som redan är medlemmar "Allmänheten" För vag och bred Behöver sedan preciseras Målgruppsanalys av medlemmar Ålder: år, de flesta år Kön: 70% män Plats: Bor i eller kring Växjö Intresse: Fotografering, konst och fototeknik Datorvana: Ganska god, webben, Photoshop Är dega Ullräckligt? Vilka behov har målgruppen? 6

7 Målgruppsanalys (Target group analysis, User research) Förslag på metoder och frågor för analys av medlemmar Intervjua några medlemmar Vad vill de få ut av webbplatsen? Tidigare erfarenhet av webben: Till vad använder de webben? Hur ooa? Hur upplever de sin egen kunskap om ag använda webben och datorer? Vilken teknisk nivå har deras datorer? Observera några medlemmar då de letar informauon på webben Hur går de Ull väga? SiG med på något medlemsmöte och delta i någon akuvitet i fotoklubben Vilken informauon skulle behöva finnas på webbplatsen och när? Språk (facktermer, formellt, avslappnat, ), humor, kultur, Analysera annat material som fotoklubben tar fram Vad innehåller det? Hur är det organiserat? SUl? Språk? Utveckla personas Ta även med oväsentliga uppgioer som ålder för ag göra dem mer personliga, men var medveten om vad som verkligen är väsentligt för webbplatsen. Här lär man sig också mer om "allmänheten". 7

8 Målgruppen "Allmänheten" Vilka är "allmänheten"? "Alla"? Alla i hela världen? Alla i Växjö? För bred målgrupp. Svårt ag anpassa webbplatsen Ull alla. è Man bryr sig inte om målgruppen! "Alla som är intresserade av foto"? Foroarande för bred och svårt ag analysera vad som är väsentligt för ag kunna anpassa webbplatsen Ull målgruppen. "Besökare Ull fotoutställningar" 8

9 Målgruppens behov Blivande medlemmar Få info om fördelar med ag vara medlem. Kunna ansöka om medlemskap. Medlemmar Få info om Ud och plats för möten och andra akuviteter. Läsa protokoll från möten. Kunna diskutera med andra medlemmar. Länklista Ull intressanta webbplatser. Besökare Ull fotoutställningar Se prov på foton tagna av medlemmar. Få info om Ud och plats för fotoutställningar. 9

10 Sven- Erik Blivande medlem 38 år, gio och har två barn, 7 och 9 år Bor i villa i stadsdelen Hovshaga Arbetar som försäljare på eg byggvaruhus På friuden är han mycket ute i naturen med familjen och tycker om ag fotografera både sina barn och naturbilder. Använder en digitalkamera i mellanklassen och bruka lägga upp webbsidor med fotogallerier. Går då och då in i diskussionsforum på nätet och diskuterar kameror och fototeknik. Personas Annika Besökare Ull fotoutsällningar 47 år, skild, eg vuxet barn i Göteborg Bor i villa i eg samhälle en mil utanför Växjö Arbetar som bibliotekarie på stadsbiblioteket Intresserad av kultur och brukar besöka konstgallerier, teatrar, m.m. både i Växjö och Göteborg. Använder mest dator på jobbet, men UGar då och då på webben för ag se vilka kulturella akuviteter som är på gång. Peter Medlem 27 år, sambo utan barn Bor i lägenhet mig i centrum. Har egen bokföringsfirma med kontor i lägenheten. Fotograferar mest stadsscener och helst i svart/vig. Tycker om ag experimentera med ljus och skugga. Vill gärna utbyta erfarenheter med andra och få feedback på de experiment han gör. GarreG, J. J. (2011) The Elements of User Experience, 2nd edibon, New Riders 10