Månadsbladet. Tryggare Gamlegården. ABK minskar energianvändning med 20% Ny boendeenkät till hyresgästerna

Transkript

1 Månadsbladet Information till dig som är hyresgäst Nr Tryggare Gamlegården Trygghetsvärdar och ökade polisinsatser under våren sid 4-5 Ny boendeenkät till hyresgästerna ABK minskar energianvändning med 20% Nr 02 1

2 Ny enkät till dig som är hyresgäst När ABK våren 2006 gjorde en NBI-undersökning (NöjdBoendeIndex) visade det sig att ABK hade landets mest nöjda hyresgäster. Nu, tre år senare, är det dags för uppföljning. Jag hoppas att så många som möjligt tar sig tid att fylla i enkäten, säger Krister Hjelm, informations- och marknadschef på ABK. Det tar inte så lång stund och det ger oss mycket värdefull information om vad som är bra och mindre bra i boendet. Resultaten redovisas i form av ett index på en skala mellan där 60 är bra och 70 är mycket bra. Förra gången undersökningen gjordes fick ABK 73 poäng. Resultatet är snudd på världsklass! sa Roger Bernow på Tyréns Temaplan, det företag som genomförde undersökningen, i samband med att resultatet offentliggjordes. Det sätter naturligtvis stor press på oss, säger Krister Hjelm. Vi har arbetat mycket det senaste året med att göra ABK ännu mer personligt. Vi har till exempel avskaffat tonvalet i vår växel, infört personliga möten vid kontraktskrivning och inflyttning och breddat möjligheterna till tillval i lägenheterna. Vi hoppas att våra boende upplever detta som positiva förändringar. Hälften av hyresgästerna Den här gången skickas enkäten inte ut till alla hyresgäster. Genom att vi vänder oss till hälften av hyresgästerna åt gången kan vi behålla en hög statistisk säkerhet samtidigt som kostnaderna minskar och det ger oss möjlighet att genomföra undersökningen oftare i framtiden. NBI visar hyresgästernas upplevelse av sitt boende ur ett helhetsperspektiv. Den viktigaste delen är fastighetsägarbetyget. Det visar hur hyresgästerna upplever själva boendet, personalens bemötande, hur rent och snyggt det är i allmänna utrymmen, och inte minst vilken möjlighet till inflytande över det egna boendet man har. Men NBI omfattar även faktorer som faller utanför det ABK kan påverka, eller som är mycket svåra att påverka, såsom läge, kommunikationer, upplevd trygghet och kommersiell service. Svaren ger oss viktig information som vi kan ta till oss och förhoppningsvis göra att vi blir en ännu bättre hyresvärd, säger Krister. Enkäten skickas ut i slutet av mars och du deltar i årets undersökning beroende på om slutsiffran i ditt lägenhetsnummer är jämn eller ojämn. Får du inte en enkät hemskickad i år tillhör du helt enkelt den hälft som kommer att medverka vid nästa undersökning. All information du behöver för att kunna medverka i undersökningen får du i utskicket. Resultatet beräknas bli klart i början av juni Nr 02

3 ABK ska minska energianvändning med 20% Tjugoprocentsmålet sattes när ABK anslöt sig till energisatsningen Skåneinitiativet i februari Första tanken var att det skulle bli svårt att minska med 20%, eftersom vi kontinuerligt arbetar med att minska energiförbrukningen, säger Jim Fäldth, driftschef på ABK. Energisatsningen från Sveriges Allmännyttiga bostadsbolag (SABO), innebär att ABK tillsammans med de andra kommunala bostadsbolagen tar på sig att aktivt arbeta för att minska energianvändningen, för att 2016 ha minskat med 20% mot 2007 års nivåer. Vi arbetar med att injustera värmesystem och ventilationssystem samt gör översyn på våra fjärrvärmeväxlare. Vi gör också årligt underhåll på återvinning och värmepumpar för ett bättre utnyttjande av energin. För att nå målet gäller det att både ABK och hyresgästerna själva är aktiva. Hyresgäster kan också påverka för att minska energiförbrukningen. Det kan gälla att vädra ordentligt under korta perioder istället för lite hela tiden, att man ser till att inte möblera framför elementen i lägenheten samt att man vid duschning exempelvis stänger av vattnet när man tvålar in sig. Åtgärder där det behövs Driftsavdelningen använ- der energistatistikprogram för att ta reda på vilka fastigheter som har höga energiförbrukningar,samt arbetar aktivt med styr- och övervakningssystem för optimering av systemen. På så sätt kan vi alltid rikta våra åtgärder där det behövs mest och därigenom bli effektiva för att minska förbrukningen. Förutom tjugoprocentsmålet har ABK krav på sig att energiförbrukningen i fastigheterna ska vara under 130 kilowatttimmar per kvadratmeter och år, enligt ny norm från årsskiftet. Ser man genomsnittligt på våra fastigheter hamnar vi runt 140 kwh/m 2 / år, men målet är att komma under 120 kwh/m 2 /år. Vid nyproduktion har vi krav på att energiförbrukningen inte får vara högre än 75 kwh/m 2 /år. Vi är duktiga på att minska vår energiförbrukning men vi kan alltid bli bättre Nr 02 3

4 Satsning för ökad trygghet på Gamlegården I början av mars drar ABK, tillsammans med polisen, socialförvaltningen och skolorna på Gamlegården igång en storsatsning för att öka tryggheten på området. Polisen avsätter extra resurser för att öka närvaron och trygghetsvärdar kommer att röra sig på Gamlegården, framför allt under kvällar och helger. Initiativet till trygghetsvärdarna kommer från ABK, som arbetat aktivt för ett tätare samarbete mellan myndigheter och organisationer på Gamlegården. Vi har redan innan ett bra samarbete med exempelvis polis och socialförvaltning, säger Roland Prommersberger på ABK. Men nu har vi tillsammans fördjupat det samarbetet för att området både ska bli tryggare och upplevas tryggare av de boende. Fyra till sex trygghetsvärdar kommer att anställas av socialförvaltningen och finansieringen delas av parterna som är med på satsningen. Tanken är att trygghetsvärdarna ska bidra till ett tryggt och lugnt bostadsområde genom att vistas ute på området, framför allt på kvällar och helger då problemen är som störst. En stor del i deras arbete är att skapa relationer. Framför allt ska de kunna föra en dialog med ungdomarna som bor på Gamlegården, säger Bertil Svensson, områdeschef på ABK:s Norra förvaltningsområde. Du missar väl inte Vår kö är färskvara bäst-före-datumet Du som står i vår bostadskö måste själv regelbundet bekräfta att du vill stå kvar i kön. Uppdatera dina uppgifter minst var sjätte månad - antingen på eller via telefon till Lägenhetstemperatur på din köplats? Platserna i vår bostadskö har fått begränsad hållbarhet. Var sjätte månad måste du bekräfta att du vill stå kvar i kön. För att tillgodoräkna dig din boendetid eller din tidigare kötid måste du registrera dig senast 30 juni. Registrera dig i vår bostadskö Normal innetemperatur i lägenheten är mellan 20 och 21 grader på dagen och grader på natten. För att mätningen ska vara korrekt får inte termometern sitta på en yttervägg eller i ett fönster, då kan det skilja någon grad gentemot vistelsezonen. Har du under den normala innetemperaturen i flera dagar är det viktigt att du felanmäler till din fastighetsskötare. R ä t t e l s e Öppettider I förra numret av Månadsbladet blev det fel i en del av öppettiderna. Här är rätt datum med kortare öppettider: 9/4 Skärtorsdag 30/4 Valborgsmässoafton 20/5 Dagen före Kristi Himmelsfärdsdag 30/10 Dagen före Alla Helgons dag 23/12 Lille julafton Lite speciellt är också: 22/5 Dagen efter Kristi Himmelsfärdsdag då håller BoButik och BoServicekontor stängt. Huvudkontoret är däremot jouröppet kl oo Nr 02

5 Fler poliser och trygghetsvärdar ska öka tryggheten för Gamelgårdsborna Nr 02 5

6 Att acceptera ett handikapp När det ringer på dörren hemma hos Tommy Glemark på Hjalmar Söderbergs väg på Österäng så blinkar lamporna. När väckar-klockan ringer i sovrummet på morgonen så vibrerar kudden. Tommy Glemark är döv sedan födseln. Han föddes som tvilling. Vägde bara 1,8 kilo och hamnade i kuvös den första tiden. När jag kom hem som baby och mina föräldrar pratade med mig så reagerade jag inte. Läkare kunde konstatera att jag var döv, berättar han över en kopp te i köket i ABKlägenheten som han bott tio år i. Någon förklaring till dövheten har han aldrig fått. Han har accepterat sitt handikapp och är en människa med en mycket positiv syn på livet. Men det var en tuff början. Tommy hamnade på internatskola och där skulle han lära sig prata och läsa på läpparna för att kunna kommunicera med andra människor. Teckenspråket fick vi inte lära oss. Inte mina föräldrar heller, berättar han. Han tillägger: Det var en sträng skola. Tommys dotter Malin sitter med som tolk under hela intervjun. För dem är teckenspråket det naturliga sättet att kommunicera, även om Malin är fullt hörande. Det går snabbt och en del tecken är lätta att förstå, andra svårare. Även om teckenspråket i dag är Tommys språk så är han glad över att han fick lära sig att tala och läsa på läpparna när han var liten. Det ger honom stöd och hjälp för att kunna fungera ute i samhället. Skulle det bli problem finns alltid möjligheten att skriva lappar. Och myndighetsbrev Nr 02

7 med krånglig svenska får han hjälp av tolkcentralen med. Tommy jobbar sedan 22 år tillbaka på maskincentralen på Centralsjukhuset och trivs alldeles utmärkt. Han har fortlöpande utbildat sig och har bakgrund med både svetsning, svarvning och som elektriker. Samtidigt har han tränat. Redan som ung spelade han bordtennis med framgång och sedan blev det friidrott med kula, diskus och slägga innan han satsade på styrkelyft där han under många år varit en av stöttepelarna hos elitlyftarna i Sörby Bois. Han visar stolt upp både tidningsklipp och pokaler. Jag har 272 priser sammanlagt, säger han och skrattar. I dag är Tommy Glemark 59 år gammal. Tränandet har gjort att han alltjämt ser både ung och stark ut. Numera tränar han hemma. Hans lägenhet har två balkonger och den ena av dem har han gjort om till ett litet träningsrum där han kan slita med bänkpressen. Som många andra idrottsmän har han tvingats till operation av menisken vilket innebär att han inte kan springa längre, men långa promenader håller konditionen uppe. I november drabbades Tommy av sorg då han förlorade sin son i en trafikolycka, men han känner att han fått stort stöd av vänner och släktingar. Grannarna har ställt upp och i Norrköping har han sin flickvän Krystyna som hjälpt honom genom den svåra tiden. Krystyna är också döv och de pratar med varann via dator och webkamera eller via videosamtal på mobiltelefonen. Den nya tekniken ger många möjligheter. Framtiden hoppas han få dela med Krystyna i lägenheten i Kristianstad. Där trivs han bra Nr 02 7

8 Så fungerar fastighetsnätet för bredband ABK har byggt och äger det fastighetsnät för bredband som finns i fastigheterna. Kommunledningen har bestämt att ABK:s fastighetsnät skall upplåtas för stadsnätet som drivs av C4 Energi. Detta sker genom att C4 Energi hyr fastighetsnätet av ABK. C4 Energi har anlitat en kommunikationsoperatör, Labs2, som ska ansvara för drift och övervakning av stadsnätet. Labs2 i sin tur upplåter plats i nätet till tjänsteleverantörer. Det är dessa tjänsteleverantörer som hyresgästerna sedan skriver bredbandsavtal med. I början av januari påbörjades arbetet med att överföra ABK:s nät till stadsnätet. Detta arbete kommer att pågå under 2-3 månader framåt. Det har tidigare skickats information till berörda hyresgäster om detta. Ytterligare information skall komma till berörda hyresgäster cirka en vecka innan deras fastighet överförs till stadsnätet. Detta innebär att under den tid överföringen till stadsnätet tar så finns du antingen i det gamla nätet eller i det nya nätet (stadsnätet). Ingen finns samtidigt i båda näten. Det är för närvarande samma tjänsteleverantörer i bägge näten. Om du får problem med dina bredbandstjänster ska du alltid vända dig direkt till den tjänsteleverantör som du har valt att ha ditt bredbandsabonnemang hos. Kan de inte lösa problemet skall de per automatik vända sig till Labs2, som har det övergripande ansvaret för nätet. Du som kund skall aldrig felanmäla till kommunikationsoperatören det sköter din tjänsteleverantör. Detta för att du som kund alltid bara skall ha en part att vända dig till. När felet har rättats till ansvarar tjänsteleverantören för att informera dig om att du åter har ett fungerande bredband. Information om vilka bredbandstjänster som erbjuds och vilka tjänsteleverantörer som finns för det gamla nätet på och för det nya nätet på portal. stadsnat.com Nr 02

9 Problem vid övergången till det gemensamma fastighetsnätet Under januari i år påbörjades överföringen från ABK:s nät till stadsnätet. Tekniska problem gjorde att drygt 150 hyresgäster blev av med sitt bredband i samband med överföringen. Då gick ABK in för att underlätta för tjänsteleverantörerna och inrättade en central felanmälan via ABK:s hemsida. Normalt är det tjänsteleverantörerna som ska ta emot felanmälan. Man kan tycka att det var konstigt att vi använde vår hemsida som felanmälningscentral när problemet var att bredbandet inte fungerade. Men kunderna kontaktade oss via datorer på bibliotek, bekanta eller på andra ställen och vi fick in runt 100 felanmälningar via vår hemsida. På så sätt kunde felen snabbare hittas och rättas till, säger Jan Glantz, IT-chef på ABK. Ring via bredbandet men ha alternativ Bredbandstelefoni är ett enkelt och smidigt sätt att använda sig av de fördelar som fastighetsnätet ger. Det blir billigare än ett vanligt telefonabonnemang och man kan ha samma operatör som för bredbandet (alltså bara en part att vända sig till). Det finns dock en nackdel med bredbandstelefoni. Blir det strömavbrott eller andra tekniska problem i bredbandsnätet kan man inte ringa via bredbandet eftersom alla bredbandstjänster är beroende av strömförsörjning och av fungerade teknik. Använder man bredbandstelefoni är det därför en bra idé att ha en mobiltelefon som komplement om strömmen skulle gå eller om andra problem skulle uppstå Nr 02 9

10 Gamlegårdens centrum 12 mars Nr 02 få hjälp med CV och personligt brev få tips om att starta eget företag önskar ABK, IT-stugan, Allaktivitetshuset, och IA-förvaltningen (Kristianstads kommun)

11 Arenabygget igång i mars Upphandlingen är klar och NCC fick uppdraget att bygga Kristianstad Arena. Byggherre är ABK:s dotterbolag SIKAB och projektchef för arenabygget är Per-Ola Pershaf. Hur ser tidsplanen för bygget ut? Vi har påbörjat detaljprojekteringen. Den 26 februari kommer vi att ta första spadtaget, och därefter rullar det på. Efter semestrarna ska stommen resas och i november eller december kommer hela byggnaden vara under tak. Förberedelserna inför arenabygget i Kristianstad har tagit fart. Som ett första steg under januari började omläggningen av Ringvägen som nu kommer att gå en bit söder om nuvarande sträckning. Rätt lösning på krysset nr 7 Vinnare: Britt Astrid Sundström Önnegatan,Önnestad Lola Lindekrantz Näsbyschaussén, Kristianstad Ulla Bondesson Karlavägen, Kristianstad Presentkort på 250 kronor kommer med posten. FINISH CITRUS- FRUKT GRÄDD- MÅTT KOKADE POVEL IHOP A L D R I G GÅS LEVER I LÅTER GENOM GRYT RADI- DÖRR RÄKORT KALT UTDRA- BLIR OM- ÄR NON- GEN NORA DOMES- FÅNGS- FIGURA- LÅTER KALLAS N O S OMVÄNT TICERAD V RIK TIV GLATT D U R SNABEL KONST BRUCE KAN BETYD- TOG BYGGS OCKSÅ SKÖLJS STRY- DISKU- THE MAN TA ONT ELSE STORT SOM EN MED PAS TERA BOSS DET ORD V F STEG SKYDD A STJÄRNA BLIR BORT- OFTA FALL S P I L L VINKLAR K V Ä V A S STAD VID UNDER- STICK- VÄTTERN MÅLIGA ORD P I K GYMPA- BETYG U S L A H J O FADER RESTE EFFEK- TILL TIVA LILLIPUTT- LAND R A T I O N E L L A L I N G R Ä V L I N G M A T A V F A L L B E H Ö V E R INDONE- ST R E IRRI- S - SKRIVS TERA RUNT SISK Ö SA V D I L A S T Ö R A O RODON B A L I MÄS- FÖDA MUNTAK SKA PLANEN PREPO- TER- FILM- DISCI- GÅ I SITION SKAP S M DOUG- M A T PLIN G O M L Å S I LAS SÄR GENOM- KONTO KAN BLÖTT FÖR KAN VA- AKTIE- S L E K E KATTER E G E N S U R T RA SON VINST V P SALT DEN STÖTS I STEN I JAGAR VE HAGEN U SNABBT I L L E R N A SPÖDAM M O R T E L DEN KAN V I GUDOM BÄRS EN SOM I HALS- HÖGT T U R B A N E S A L R V F U I T R A BAND R A S P E L KON- KILOPOND ÄR JU TAK- JAKS- SKREV AKRO- ÅSEN VÅP GLAS GLADA BATEN N K U P GEN N O C K E N K P S BEHAG ÄNKAN DOJA PLÄTT- ENGELSK SAMLAR V I G JÄRN L A G SESSA S K O HÄVARE Ö L T Ä L T AAA KORT- FÖR- IFALL SKÅDA NUM- FÖLJA KORT LÄN I HOJT MER N R RÄKNAS J A G A MÅNAD O M DK S E R O P BLEV HEJSAN MARILYN HED- A G A T O N TRÄD N O R M A MARK H A L L Å FÖRST I EN SAX FÅGEL- CANADA DANSK I BOKEN VATTEN VÄTE Ö C A N A N K D A M M A A L S ÄR RIKTIGT TRÅKIG BLIR Ä TOKIGT PO N T U S H E L G A L E T P TALARER T O E R S R S A E Arenan, som kommer att stå klar 30 september 2010, kommer att kosta 270 miljoner kronor som SIKAB lånar upp för bygget. Arenan är Kristianstads kommuns största investering någonsin och det är fantastiskt att få vara med på ett så stort och utmanande projekt. Projektchef Per-Ola Pershaf Nr 02 11

12 På gång inom ABK På gång inom ABK innerstaden norra södra Badrumsrenovering Finlandsgatan 4-6 Pråmgatan 2 Höjdvägen 9-11 Balkonger Södergatan Trapphusbelysning Höjdvägen 2-12 Trapphusbelysning Höjdvägen 2-12 Markarbeten Östermalms Park Tak- och fasadarbeten Ö Boulevarden 40 Hissarbeten Hovslagaregatan 3C Hönedalsvägen 6 Höjdvägen 19 Södergatan Renovering elstammar Näsbychaussén 50 A-B Takarbeten Oxhagsvägen Näsbychaussén 50 Renovering hissar Utställningsvägen 6-8 Rivning fryshus Fjälkinge, grönängsvägen Installation porttelefoner Bataljonsvägen Ombyggnad Hj. Söderbergs väg 13, 14 Byggnadarbete Lyckans väg Granetorpsvägen 5 Stockvägen 2, 4 Lottavägen Hemvärnsvägen Ombyggnad lokal Skogsvägen 7 Byte av radiator- och avstängningsventiler Injustering av värmesystem Förstärkt självdragsventilation Montering springventiler Lyckans väg Skogsvägen 5, 7 Redaktör Krister Hjelm , krister.hjelm@abk.se Ansvarig utgivare Leif Persson Produktion Sparr & Co Insändare och frågor till ABK kan lämnas på närmaste områdeskontor eller skickas till: ABK, Box 90, Kristianstad BoService Innerstaden Östermalms park Lasarettsboulevarden 2 F Tel BoService Norra Gamlegården Näsbychaussén 76 Tel Alla BoServicekontor har öppet vardagar 8-12 och har telefontid vardagar mellan 8-12 och Felanmälan: Ring din fastighetsskötare. Se kontaktuppgift i trapphus eller på anslagstavla i området. Jour efter kontorstid: BoService Södra Österäng Sjövägen 27 Tel Nr 02