ADOBE CREATIVE SUITE 5 HANDBOK FÖR FÖRETAGSDISTRIBUTION

Transkript

1 ADOBE CREATIVE SUITE 5 HANDBOK FÖR FÖRETAGSDISTRIBUTION Dokumentversion 2.5 December 2010

2 2010 Adobe Systems Incorporated and its licensors. All rights reserved. Handbok för företagsdistribution för Adobe Creative Suite 5 This guide is licensed for use under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial 3.0 License. This License allows users to copy, distribute, and transmit the guide for noncommercial purposes only so long as (1) proper attribution to Adobe is given as the owner of the guide; and (2) any reuse or distribution of the guide contains a notice that use of the guide is governed by these terms. The best way to provide notice is to include the following link. To view a copy of this license, visit Adobe, the Adobe logo, Adobe AIR, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Acrobat, After Effects, Contribute, Creative Suite, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Catalyst, Flash Builder, Illustrator, InCopy, InDesign, Photoshop, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Apple and Mac are trademarks of Apple Inc., registered in the United States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.

3 Innehåll Inledning: Om företagsdistribution Hur distribueras produkter på ett företag? Fördelar med Adobe-distributionspaket Begränsningar för Adobes paket Företagsdistributionsprocessen Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Distributionsverktyg Systemkrav för Application Manager Förbereda paketgenereringen Fler komponenter finns med Application Manager Adobe Update Server Setup Tool Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition CS5-distributionspaket Skapa distributionspaket Skapa ett paket med endast uppdateringar Application Manager-loggar och -felmeddelanden Felmeddelanden Planera distributionen Identifiera användargrupper och deras behov Skapa paketlistan Hur produkter samverkar med paket Identifiera det paket du behöver Ange paketspecifikationer Konfigurationsinformation Paketnamn Köpt CS5-produkt/plattform Namn på användargrupp Lagringsplats Produktinstallationsmapp Operativsystemstöd Serienummer Installationsspråk Konfiguration: produktstartsalternativ Konfiguration: konflikthantering Konfiguration: alternativ för installationsplats Konfiguration: alternativ för uppdateringsprogrammet Produktkomponenter

4 Huvudprogram Valfria delade komponenter Systemkrav Måldatorer Exempel på planeringsblad Välja delade komponenter Förbereda distributionen Förbereda produktinstallationsmappen Kopiera från flera DVD-skivor Förbereda uppdateringar för paketering Skapa paket Testa paket Installationsloggar Felmeddelanden Distribuera Adobe-paket med ARD Förberedelse Låta användaren ange installationsplatsen Paketdistribution Uppdateringspaket Felsökning Distribuera med Copy Items och Send Unix Command Avinstallera Adobe CS5-programvara med ett distributionspaket Avinstallera med Copy Items och Send Unix Command Distribuera Adobe-paket med SCCM Förberedelse Skapa ett SCCM-paket Skapa ett nytt SCCM-paket Skapa installations- och avinstallationsprogram för SCCM-paketet Skapa installations- och avinstallationsprogram för undantagskomponenter Välj distributionspunkter för SCCM-paketet Annonsera SCCM-paketprogrammen Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Använda Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Verktygssyntax ReplaceSN serialiseringsalternativ avserialiseringsalternativ återserialiseringsalternativ MakeReplacementSN

5 Loggning Produktidentifiering Exempel på serialisering Adobe Update Server Setup Tool Översikt Konfigurera en intern uppdateringsserver Använda Adobe Update Server Setup Tool Verktygssyntax Första serverkonfigurationen Synkronisera med Adobes uppdateringsserver Konfigurera Adobe Application Manager på användarnas datorer Skapa klientkonfigurationsfiler Distribuera klientkonfigurationsfiler Företagsdistributioner Migrera från en intern uppdateringsserver till en annan Konfiguration och synkronisering Uppdatera klientdatorer Felsökning Se till att webbservern är rätt konfigurerad Kontrollera nätverksanslutningar Kontrollera att det inte finns några onödiga blanksteg i kommandona Ange fullständiga URL:er med protokoll och portnummer Se till att lagringsplatsen för uppdateringarna har skrivbehörighet Se till att klientkonfigurationsfilerna skapas på rätt sätt på den interna uppdateringsservern Se till att klientkonfigurationsfilerna distribueras på rätt sätt på klientdatorerna Använd alternativet för tvingad synkronisering om flera uppdateringar visas på klientdatorerna Använd alternativet för tvingad synkronisering om inga andra felsökningsåtgärder lyckas Utför en ny installation som sista utväg A Processer som orsakar konflikter B Installera AIR och Adobe Community Help separat Förutsättningar Installera AIR och Adobe Community Help Närliggande länkar C Distributionsdokumentation från tredje part Absolute Manage Filewave JAMF Casper Munki

6 Inledning: Om företagsdistribution Det här dokumentet är huvuddokumentet i en uppsättning dokument som innehåller all information du behöver för att distribuera Adobe Creative Suite -produkter i en företagsmiljö. Följande bild illustrerar hela dokumentuppsättningen och hur dokumenten är relaterade till varandra. DU ÄR HÄR Distribution och etablering Begrepp Vanliga frågor och svar Introduktion/Process/Begrepp Företag Distribution Handbok Förberedelse Företag Distribution Planeringsblad 1 2 Finjustering Distribution CS5-distribution Komponentreferens Distributions- och etableringsbegrepp I det här dokumentet beskrivs begrepp relaterade till Adobes produkter och företagsdistribution. Dessa termer används genomgående i dokumentuppsättningen. OBS! Det kan vara bra att läsa dokumentet med begreppsdefinitioner innan du använder de övriga dokumenten i uppsättningen. Handbok för företagsdistribution Det här är det dokument du läser. Dokumentet beskriver huvudaspekterna i en företagsdistribution och innehåller den information som du behöver för att distribuera Adobe Creative Suite-produkter med hjälp av Adobe-distributionspaket. Du lär dig hur du kan använda ARD och SCCM för att distribuera Adobe-distributionspaket, samt hur du anger konfigurationsalternativ efter en installation. Komponentreferens för distribution av CS5 Det här dokumentet innehåller detaljerad information om komponenterna i en Creative Suite-produkt. Planeringsblad för företagsdistribution En samling planeringsblad som du kan använda när du planerar, registrerar och förmedlar dina distributionsbeslut. 6

7 Inledning: Om företagsdistribution Hur distribueras produkter på ett företag? 7 Hur distribueras produkter på ett företag? CS5-distributionspaket och deras relaterade produktinstallationsmappar kan kopieras till flera datorer i samma åtgärd med hjälp av kompatibla verktyg som Apple Remote Desktop (ARD) och Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Företagsscenarier kan variera kraftigt vad gäller antal datorer i distributionen, hur datorerna är anslutna och konfigurerade, hur de hanteras och nås, distributionsramverket o.s.v., men det finns alltid ett antal grundläggande aspekter som är samma. I det här dokumentet förutsätts dessa vara som följer: 1. Användargrupper En viss kund har mer än en grupp med användare. Varje grupp använder olika uppsättningar program i sitt arbete. Någon på företaget avgör vilka användare som hör till vilka grupper och vilka program som varje grupp behöver. 2. Programvaruinköp Någon på företaget beslutar vilka produkter som ska köpas in för att optimera produktsortimentet för alla grupper och minimera kostnaden för företaget. Adobe Creative Suite-produkterna tillhandahålls antingen som punktprodukter eller som programsvitsprodukter. Den här personen bestämmer vilken typ av produkt som ska köpas och på hur många datorer den ska användas. Alla produkter köps med en volymlicens. Volymlicenser för Adobes produkter är tillgängliga direkt från Adobe eller från en återförsäljare. Serienummer hämtas från Adobes licenswebbplats. 3. Kommunikation Den person som identifierar användargrupperna och som fattar beslut om programvaruinköp förmedlar den här informationen till systemadministratörerna som installerar programvaran. 4. Systemadministratörens uppgifter En administratör installerar rätt uppsättning program på respektive användares dator. För att kunna göra det behöver han eller hon serienumret för respektive produkt. För att administratören ska kunna göra sitt jobb måste han eller hon veta vilka användargrupper som definierats, vilka datorer som hör till varje grupp, vem som är medlem i varje grupp, vilken uppsättning program som varje användargrupp behöver och hur många kopior av respektive produkt som företaget köpt. Med den här informationen till hands vet administratören vilket serienummer som ska användas vid installationen av ett program för en användargrupp. 5. Typ av media CS5-produkterna tillhandahålls antingen som produktmedia (DVD-skivor) eller som en produkt-esd (Electronic Software Distribution). ESD rekommenderas för användning i företagsdistribution. 6. Konfiguration I de flesta fall behövs ett nätverk för att utföra hela eller en del av distributionen. Fördelar med Adobe-distributionspaket Det finns många fördelar med att använda distributionspaket som skapas med Adobe CS5 Application Manager när du installerar CS5-produkter: 1. Med distributionspaket kan du köra obevakade installationer Företagsinstallationen är en obevakad, anpassad installation. En obevakad installation kräver ingen interaktion med slutanvändaren på datorn som installationen körs på. Det betyder att alla alternativ som påverkar vad som installeras och hur det installeras har gjorts innan installationen körs. Dessa alternativ lagras i paketet. När du skapar ett distributionspaket väljer du de program och komponenter som du vill installera från den produkt du paketerar. När du paketerar produkter för distribution i Windows kan du välja mellan 32- och 64-bitarsversioner av programmen.

8 Inledning: Om företagsdistribution Begränsningar för Adobes paket 8 Du kan också enkelt välja installationsalternativ som kanske inte är tillgängliga när användare installerar program direkt. Du kan till exempel ange att eventuella processkonflikter under installationen ska ignoreras. Du kan välja alternativ som påverkar de installerade programmens funktion. Du kan exempelvis välja att inte visa slutanvändaravtalet eller registreringsmeddelanden när de installerade programmen körs på slutanvändarens dator. Du kan också inaktivera automatiska uppdateringar och meddelanden om Adobes produktförbättringsprogram för installerade produkter. 2. Det är enkelt att skapa paket med Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition Application Manager har ett lättanvänt användargränssnitt som gör det enkelt att skapa ett distributionspaket som kan användas för att installera och avinstallera de program du anger. Paket som skapas med Application Manager har branschstandardformat (MSI i Windows och PKG i Mac OS) som är kompatibla med SCCM och ARD. Du kan också paketera flera uppdateringar i samma format. 3. Produktens serienummer verifieras före installationen Application Manager uppmanar dig att ange serienumret för produkten och kontrollerar att det nummer du anger är ett giltigt serienummer för volymlicensiering. Om ett serienummer inte är giltigt visas ett meddelande i Application Manager där du uppmanas ange ett annat nummer. Du måste ange ett giltigt serienummer, eller välja att installera i utvärderingsläge, för att kunna skapa paketet. Du kan vara säker på att installationen som startar när det här paketet körs inte misslyckas på grund av problem med serienummer och att slutanvändaren på en måldator aldrig uppmanas ange ett serienummer under installationen. Om produkten körs i utvärderingsläge uppmanas användaren att ange ett serienummer när produkten körs. 4. Systemkraven för Application Manager är inte särskilt höga Application Manager kan köras även på datorer med lägre kapacitet. Application Manager Guide, Enterprise Edition visar en lista över systemkrav som måste uppfyllas för att köra CS5 Application Manager. OBS! Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition utför ingen installation, utan skapar bara ett distributionspaket som registrerar de installationsbeslut du definierat. Själva installationen utförs med Adobes installationsprogram (set-up.exe i Windows, Install.app i Mac OS) som finns i produktinstallationsmappen för paketet. Installationen anropas av en MSI/PKG-fil i paketet, som anropar ett etablerings- och konfigurationsverktyg. Dessa verktyg använder konfigurationsinformationen i paketet för att skapa nödvändiga konfigurationsfiler för installationen och anropar den körbara filen med lämpliga kommandoradsargument för en obevakad installation. Begränsningar för Adobes paket Adobes distributionspaket stöder inte installationer med ögonblicksbilder. Adobes distributionspaket kan inte användas för att distribuera annan system- eller programkonfigurationsinformation än vad som uttryckligen beskrivs i det här dokumentet. Du kan exempelvis inte använda ett paket för att distribuera programspecifika inställningar. Programinställningarna för CS5-programmen är inte konsekvent implementerade i alla program, och implementeringarna följer inte heller befintliga plattformsstandarder. Normalt sett bör du inte redigera paketfilen (MSI eller PKG) som skapats med Application Manager. Det enda undantaget är om du vill att användaren ska ange installationsplatsen i Mac OS. I så fall måste du ändra filen Info.plist i den genererade PKG-filen genom att följa anvisningarna i Låta användaren ange installationsplatsen på sida 42. Paketen som du skapar med Application Manager har inget användargränssnitt (MSI) eller bara ett standardanvändargränssnitt (PKG). Du bör inte försöka installera dem direkt (t.ex. genom att dubbelklicka på MSI- eller PKG-filen). Du måste distribuera dem med hjälp av ett tredjepartsverktyg, t.ex. ARD eller SCCM. Mer information finns i Kapitel 4, Distribuera Adobe-paket med ARD och Kapitel 5, Distribuera Adobe-paket med SCCM.

9 Inledning: Om företagsdistribution Begränsningar för Adobes paket 9 Du kan inte använda det här verktyget för att paketera Creative Suite 4-program, Adobe AIR -program eller Adobe Acrobat. Om du vill installera på både 32- och 64-bitarsdatorer i Windows måste du skapa både ett 32- och ett 64-bitarspaket. Application Manager stöder inte administrationsinstallationspunkten. Application Manager stöder inte NFS eller SMB. Använd inte ett PKG-paket för att installera i ett Windows-system. Företagsdistributionsprocessen Den här bilden illustrerar en schemavy över de steg du följer när du distribuerar Adobe Creative Suite 5-programvara med hjälp av distributionspaket: Arbetsblad Administrationsdator Produkt ESD 1 2 Produkt Installera Mapp Distribution Paket Distribution Paket Distribution Paket Distribution Paket Testsystem Måldatorer 1. Planering Ett antal beslut måste fattas innan du skapar och distribuerar distributionspaketen. Planeringsbladen och informationen i det här dokumentet hjälper dig att förbereda processen. Planeringssteget påverkar alla andra steg. Kapitel 1, Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution beskriver verktyget du använder när du skapar paket, så att du får möjlighet att bekanta dig med processen. Kapitel 2, Planera distributionen hjälper dig med planeringsprocessen. 2. Hämta installationsmedia för produkten Den plattformsspecifika filhämtningsprocessen resulterar i en produktinstallationsmapp på administrationsdatorn eller i mellanlagringsområdet som innehåller produktinstallationsprogrammet och allt du behöver för att installera produkten. Mer information finns i Förbereda produktinstallationsmappen på sida 36. Du bestämmer var mappen ska placeras under planeringsprocessen. 3. Skapa distributionspaket När produktinstallationsmappen finns på eller är tillgänglig från administrationsdatorn kan du skapa Adobe-distributionspaketet eller -paketen som behövs för att installera produkten. När du har slutfört planeringen och skapat produktinstallationsmappen går du tillbaka till Kapitel 1 och följer stegen för att skapa paketet.

10 Inledning: Om företagsdistribution Begränsningar för Adobes paket Testa paketen När paketen har skapats bör du testa dem på en testdator för att försäkra dig om att allt körs utan fel. Testinstallationen bör spegla den du använder när du distribuerar paketen på måldatorerna. Mer information finns i Testa paket på sida Distribuera paketen Om du vill kan du använda ett tredjepartsverktyg som ARD eller SCCM när du distribuerar paketen. Adobe har testat dessa verktyg med Adobe-distributionspaket. Andra liknande verktyg kan också fungera även om de inte testats av Adobe. Mer information finns i: Kapitel 3, Förbereda distributionen Kapitel 4, Distribuera Adobe-paket med ARD Kapitel 5, Distribuera Adobe-paket med SCCM 6. Skapa och distribuera paket för installation och uppdatering eller paket för enbart uppdatering Du kan använda en liknande process när du skapar och distribuerar paket som innehåller uppdateringar för Adobe-produkter som distribuerats tidigare. Du kan hämta uppdateringarna direkt från Adobes webbplats. Mer information finns i Skapa ett paket med endast uppdateringar på sida 21.

11 1 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution I det här kapitlet beskrivs hur du skapar Adobe Creative Suite 5-distributionspaket med Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition. I det här dokumentet förkortas Creative Suite 5 till CS5 och verktyget kallas för Application Manager. I det här kapitlet får du gå igenom hur du skapar de distributionspaket som behövs för ett företag. Du får en introduktion till distributionsprocessen. Innan du börjar skapa paket med verktyget måste du planera exakt vad du vill distribuera och hur du vill leverera det i företaget. I resten av dokumentet beskrivs förberedelserna och planeringen mer ingående. När du har planerat distributionen kan du gå tillbaka till det här kapitlet och börja skapa ditt första paket. Distributionsverktyg Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition är ett effektivt, lättanvänt och tillförlitligt program som paketerar en Adobe Creative Suite 5-produktinstallationsmapp som en MSI- eller PKG-fil för distribution på flera datorer. Det finns för både Windows och Mac OS. Paketen som skapas av Windows-versionen kan bara distribueras i Windows, och paketen som skapas av Mac OS-versionen kan bara distribueras i Mac OS. Om du planerar att installera CS5-programvara på båda plattformarna måste du ha båda versionerna av Application Manager. Hämta Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition från Application Manager har testats på Windows Server 2003 och 2008 samt på Apple Mac OS X Server. Verktyget finns tillgängligt på DVD eller via Electronic Software Download (ESD). Systemkrav för Application Manager Datorn som Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition körs på måste uppfylla följande krav. Windows Processorhastighet 1 GHz eller snabbare Operativsystem Microsoft Windows XP med Service Pack 3 (32-bitars) eller Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate eller Enterprise med Service Pack 1 (Service Pack 2 rekommenderas), 32- eller 64-bitars eller Windows 7 (64-bitars) Mac OS Intel-processor med flera kärnor Mac OS X v10.5 till 10.6.x Hårddiskutrymme 100 MB ledigt hårddiskutrymme för installation 125 MB ledigt hårddiskutrymme för installation RAM-minne 512 MB 512 MB Bildskärm (minst) eller (rekommenderas) med 16-bitars grafikkort. Kringutrustning DVD-ROM-enhet om du använder produktmedia för att installera CS5-produkter 11

12 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Förbereda paketgenereringen 12 Förbereda paketgenereringen I instruktionerna i det här dokumentet förutsätts följande: Du har slutfört planeringen enligt anvisningarna i Kapitel 2, Planera distributionen samt att du har arbetsblad 2 till hands för varje paket som du ska skapa. Application Manager installeras i administrationssystemet. Application Manager för CS5 installeras som standard i: I Windows 32-bitars: I Windows 64-bitars I Mac OS: <systemenhet>:\program\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise <systemenhet>:\program (x86)\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise Produktinstallationsmappen för de produkter som du ska paketera har skapats och är tillgänglig i administrationssystemet, antingen kopierad till en lokal disk eller monterad från ett annat system, samt att du vet sökvägen till mappen. Den här mappen måste innehålla alla filer som hämtats från produktinstallationsmediet (ESD eller DVD) och måste innehålla exakt en uppsättning mediefiler. Om du skapar distributionspaket för mer än en köpt programsvitsprodukt eller punktprodukt måste du skapa en separat produktinstallationsmapp för varje produkt. Mer information finns i Förbereda produktinstallationsmappen på sida 36. Om du skapar ett uppdateringspaket måste du hämta de uppdateringar som behövs från Adobes webbplats, och kopiera innehållet till en mapp. Det måste gå att komma åt de kopierade filerna från administrationssystemet. Fler komponenter finns med Application Manager När du installerar Application Manager finns också följande komponenter: Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, ett kommandoradsverktyg som gör det enklare att spåra och hantera serialisering av de Adobe Creative Suite -produkter som du har distribuerat på ditt företag. Mer information om hur du använder verktyget finns i Kapitel 6, Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition. Adobe Update Server Setup Tool, ett plattformsspecifikt kommandoradsverktyg som gör det enklare att konfigurera din egen uppdateringsserver för automatisk uppdatering av Adobe Creative Suite -produkter. Mer information om hur du använder verktyget finns i Kapitel 7, Adobe Update Server Setup Tool. Dessa komponenter finns i följande kataloger:

13 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager 13 Adobe Update Server Setup Tool I Windows 32-bitars: I Windows 64-bitars I Mac OS: <systemenhet>:\program\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise\utilitites\ausst <systemenhet>:\program (x86)\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise\utilitites\ausst /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/AUSST Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition I Windows 32-bitars: I Windows 64-bitars I Mac OS: <systemenhet>:\program\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise\utilitites\aptee <systemenhet>:\program (x86)\delade filer\adobe\oobe\pdapp\enterprise\utilitites\aptee /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/APTEE CS5-distributionspaket Med ett Adobe CS5-distributionspaket anropas ett CS5-installationsprogram för en företagsinstallation automatiskt en obevakad, anpassad installation. Varje paket kan installera en uppsättning CS5-program som hör till en enskild programsvitsprodukt. Distributionspaket körs alltid på måldatorerna. Du skapar paket med Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition. Du kan skapa installationspaket för den första distributionen av Creative Suite-produkterna. Efter den första distributionen kan du välja att ta med uppdateringar av tidigare installerade produkter i installations- och uppdateringspaket, eller så kan du använda samma verktyg för att skapa paket med endast uppdateringar. När du skapar ett installationspaket är bland det första du gör att peka Application Manager mot produktinstallationsmappen för den inköpta programsvitsprodukten eller punktprodukten du paketerar. Application Manager genomsöker den här mappen och visar en lista över program och komponenter som kan installeras, och som du kan välja mellan. Du kan också ange ett antal alternativ som påverkar beteendet för installationsprogrammet och de installerade programmen när de startar i ett slutanvändarsystem. Alla dessa val registreras i paketet. När du sparar ett nytt paket skrivs följande filer: En Build-mapp. I Windows innehåller den här mappen MSI-filen som används för installation på klientdatorn, en Setup-mapp som innehåller fullständiga distributionspaket och en ProvisioningTool-mapp med binärfiler för nödvändiga verktyg. I Mac OS innehåller den här mappen Install- och Uninstall PKG-filer som används för installation på klientdatorn. En Exceptions-mapp. I Windows innehåller den här mappen alla undantagsnyttolaster. I Mac OS är den tom. Undantagsnyttolaster är de som måste installeras separat, och kan innehålla: Adobe Media Player Adobe Help Adobe Flash Player 10 Plugin

14 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager 14 PDF Settings CS5 Adobe Flash Player 10 ActiveX Adobe AIR Anvisningar om hur du skapar separata installationsprogram för dessa komponenter finns i Skapa installations- och avinstallationsprogram för SCCM-paketet på sida 48. Skapa distributionspaket Det här avsnittet innehåller anvisningar om hur du skapar ett enskilt paket. Application Manager-loggar och -felmeddelanden på sida 23 innehåller en lista över Application Manager-felmeddelanden, vad de betyder och hur du åtgärdar problemen. 1. Anropa Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition. Starta Application Manager på datorn. I Windows klickar du på genvägen för programmet på Start-menyn under Program > Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition. I Mac OS använder du aliaset i /Applications/Adobe Application Manager Enterprise Edition. När du gör det visas licensavtalet. Du måste acceptera licensavtalet för att kunna fortsätta. 2. När du har accepterat licensavtalet visas en välkomstsida. På den här och efterföljande sidor anger du informationen från planeringsblad 2. Lägg märke till informationsikonen nere till vänster. Den här ikonen visas på de flesta sidor. När du använder verktyget kan du klicka på den här ikonen när du vill för att öppna onlinedokumentationen. Mindre informationsikoner visas också bredvid vissa fält. Klicka på dessa om du vill visa mer information om fälten. När du väljer den här pakettypen uppdateras sidan så att du kan ange grundläggande information för pakettypen. Du skapar först installationspaket. Ett installationspaket kan även innehålla uppdateringar av tidigare distribuerade produkter. Senare kanske du vill skapa paket med endast uppdateringar. Mer information finns i Skapa ett paket med endast uppdateringar på sida 21.

15 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager Ange paketinformation. För ett installationspaket: Ange namnet på och platsen där du vill spara paketet du skapar. Ange värdena från fälten för PAKETNAMN och LAGRINGSPLATS i planeringsbladet (mer information finns i Ange paketspecifikationer på sida 30). Du kan klicka på ikonen Bläddra och leta upp målmappen, eller ange den absoluta sökvägen. Ange platsen för produktinstallationsmappen. Det här är den plats som du kopierade installationsprogrammets filer till från distributions-dvd:n eller ESD:n (mer information finns i Förbereda produktinstallationsmappen på sida 36). Du kan klicka på ikonen Bläddra och leta upp produktinstallationsmappen för den produkt du paketerar, eller ange den absoluta sökvägen. I Windows väljer du stöd för 32- eller 64-bitarsprocessor. Du måste skapa separata paket för 32- och 64-bitarsinstallationer. OBS! I Creative Suite 5 finns det bara 64-bitarsversioner av Adobe Premiere Pro och After Effects, inga 32-bitarsversioner. 4. Klicka på Nästa. Verktyget hämtar information från installationsprogrammet. Detta kan ta en stund. När informationen hämtats visas sidan Serienummer:

16 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager Ange serienummer och språk. Ange serienumret från fältet SERIENUMMER i planeringsbladet eller välj Fortsätt utan att ange serienummer om du vill skapa ett paket för installation i utvärderingsläge. Mer information om vilket serienummer du ska använda finns i Serienummer på sida 30. Det går att ändra ett serienummer med Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition efter distributionen, se Hantera serialisering i distribuerade produkter på sida 31. Om du anger ett serienummer verifieras numrets giltighet i Application Manager. Om serienumret är giltigt visas en grön bockmarkering till höger om nummerfältet, och språket som det är giltigt för. Om serienumret inte är giltigt kan du skriva det igen. Du måste ange ett giltigt serienummer eller välja Fortsätt utan att ange serienummer för att kunna skapa paketet. 6. Gå till sidan Installationsalternativ genom att klicka på Nästa.

17 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager 17 På den här sidan visas de punktprodukter och komponenter som kan installeras som en del av produkten i produktinstallationsmappen. Under planeringsfasen måste du bestämma vilka produkter och komponenter som ska ingå i varje distributionspaket. Mer information finns i Produktkomponenter på sida Välj vilka produkter eller komponenter som ska ingå. Alla produkter är markerade som standard. Avmarkera de produkter eller komponenter som inte ska ingå i paketet. Om du valde att inte ange något serienummer installeras alla produkter som du väljer iutvärderingsläge. Om du skapar paket för flera produkter kommer du att märka att listan varierar beroende på vilken produkt du paketerar. Om du till exempel paketerar Adobe InDesign CS5 visas bara InDesign som alternativ för huvudprogram. Om du paketerar Adobe CS5 Master Collection visas alla program som ingår i programsviten i listan. När flera produkter visas till vänster väljer du en produkt så visas produktens valfria komponenter till höger, där du kan välja vilka som ska ingå i paketet. I fältet med installationsinformation längst ned ser du hur mycket ledigt utrymme som krävs på måldatorn för att installera de komponenter du valt. Storleken justeras när du markerar och avmarkerar objekt. 8. Gå till sidan Konfigurera paket genom att klicka på Nästa.

18 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager Välj konfigurationsalternativ. På den här skärmen anger du följande värden från planeringsbladet: PRODUKTSTARTSALTERNATIV Ange dessa alternativ så att de matchar dina val i planeringsbladet. Mer information finns i Konfiguration: produktstartsalternativ på sida 31. INAKTIVERA AIR-KOMPONENTER I PAKET Det här alternativet finns bara för Mac OS-baserade installationer. Välj det här alternativet om du inte vill installera AIR, Adobe Community Help och Adobe Media Player. Detta krävs i vissa scenarier, till exempel när du utför en ssh-baserad installation eller om du vill undvika manuell inmatning av proxyuppgifter. Du ska installera AIR och Adobe Community Help separat på klientdatorerna när paketen har distribuerats. Mer information finns i Installera AIR och Adobe Community Help separat. OBS! Adobe Media Player går från och med den 16 september 2010 inte att hämta. KONFLIKTHANTERING Välj om du vill avbryta installationen om processer i konflikt körs, eller om du vill försöka fortsätta med installationen. Slutanvändaren bör uppmanas avsluta alla Adobe-program och -processer, webbläsare och program, t.ex. Microsoft Office, på måldatorn för att undvika problem med processer som är i konflikt med varandra. INSTALLATIONSPLATS Du kan acceptera standardplatsen eller välja att låta användaren ange en plats under installationen. Om en annan sökväg anges i planeringsbladet väljer du Distribuera till och anger den sökvägen. Sökvägen måste vara absolut. Du kan använda vissa miljövariabler, men du kan inte använda ~ för att representera hemkatalogen. Mer information finns i Konfiguration: alternativ för installationsplats på sida 32.

19 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager 19 ALTERNATIV FÖR ADOBE UPDATER Du kan välja hur du vill hantera uppdatering av distribuerade program. Du kan välja att tillåta eller ignorera automatisk uppdateringskontroll, eller dirigera om automatisk uppdateringskontroll till din egen server. Mer information finns i Konfiguration: alternativ för uppdateringsprogrammet på sida Lägg till uppdateringar När du klickar på Nästa kan du lägga till uppdateringar i paketet. På den här sidan visas uppdateringarna som du vill ta med i paketet. Listan är tom tills du lägger till uppdateringar som du har hämtat. Mer information finns i Förbereda uppdateringar för paketering på sida 37. Klicka på Lägg till uppdateringar så öppnas dialogrutan Öppna. Navigera till platsen där du lagrar ZIP-filerna (i Windows) eller DMG-filerna (Mac OS) och välj vilka filer som du vill ta med i paketet. Klicka på Ta bort om du vill ta bort en uppdatering från uppsättningen som ska ingå i paketet. Fortsätt lägga till och ta bort uppdateringar tills du är klar. 11. Klicka på Bygg när du vill bygga det nya paketet. Ett paket i MSI-format skapas i Windows, och ett paket i PKG-format i Mac OS. Mer information finns i Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition på sida 13. Förloppet för denna tidskrävande process visas på sidan Byggförlopp.

20 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Fler komponenter finns med Application Manager När paketet har skapats visas sidan Sammanfattning.

21 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Skapa ett paket med endast uppdateringar 21 På den här sidan visas en sammanfattning av de produkter eller komponenter som ingår i bygget, samt serienumret som används för programsviten för respektive punktprodukt. Du kan klicka på länken för byggloggen längst ned så visas en detaljerad förloppsrapport med eventuella fel. Annars klickar du på KLAR för att stänga Application Manager. Skapa ett paket med endast uppdateringar Du skapar ett uppdateringspaket på ungefär samma sätt som du skapar det ursprungliga installationspaketet. 1. När du väljer den här pakettypen uppdateras sidan så att du kan ange grundläggande information för ett uppdateringspaket. 2. Ange paketinformation: Ange ett beskrivande namn för uppdateringspaketet. Ange platsen där du vill spara uppdateringspaketet du skapar. Du kan klicka på ikonen Bläddra och leta upp målmappen, eller ange den absoluta sökvägen. 3. Gå till sidan Lägg till uppdateringar genom att klicka på Nästa.

22 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Skapa ett paket med endast uppdateringar 22 På den här sidan visas uppdateringarna som du vill ta med i paketet. Listan är tom tills du lägger till uppdateringar som du har hämtat. Mer information finns i Förbereda uppdateringar för paketering på sida Lägg till uppdateringar Klicka på Lägg till uppdateringar så öppnas dialogrutan Öppna. Navigera till platsen där du lagrar ZIP-filerna eller DMG-filerna och välj vilka filer som du vill ta med i paketet. Klicka på Ta bort om du vill ta bort en uppdatering från uppsättningen som ska ingå i paketet. Fortsätt lägga till och ta bort uppdateringar tills du är klar. 5. Klicka på Bygg när du vill bygga det nya paketet. 6. När paketet har skapats visas sidan Sammanfattning. Paketet innehåller bara de uppdateringar du behöver. Application Manager ignorerar eventuella dubbletter av uppdateringar och uppdateringar till en tidigare version än den installerade. Om du väljer samma uppdateringar två gånger, tas bara en kopia med i paketet och den visas i sammanfattningen. Om en vald uppdatering gäller en tidigare version än den som är installerad, visas uppdateringen i sammanfattningen med en kommentar om varför den inte tas med i paketet.

23 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Skapa ett paket med endast uppdateringar 23 Application Manager-loggar och -felmeddelanden När du installerar eller kör Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition skapar eller skriver programmet till loggfiler i administrationssystemet, på platsen för temporära filer för plattformen: I Windows sparas loggarna i mappen %temp%. I Mac OS sparas loggarna i mappen ~/Library/Logs/. PDApp.log Både under verktygsinstallationen och konfigurationen av ett paket med verktyget skrivs information till den här filen. Eventuella fel under installationen av verktyget eller under paketgenereringen registreras iloggfilen. AdobePB<timestamp>.log När du har slutfört paketkonfigurationen startar du byggmotorn som skapar distributionspaketet. Byggmotorn registrerar förlopp, varningar och byggfel i den här filen. Eventuella fel visas i filen.

24 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Skapa ett paket med endast uppdateringar 24 Felmeddelanden Felmeddelande Orsak Lösning Välkomstskärmen Sökvägen är inte giltig. Ange en giltig sökväg. En mapp med namnet <mappnamn> finns redan. Ange ett unikt mappnamn. Sökvägen är för lång. Ange en annan sökväg. Du har inte tillräcklig behörighet för att skriva till den här sökvägen. Det gick inte att hitta ett giltigt installationsprogram. Installationsprogrammet kunde inte parsas korrekt. Du kan inte paketera en komponent som inte serialiserats. Ange en serialiserad produkt i produktinstallationsmappen. Du har valt alternativet för 32-bitarspaket. Ange 32-bitarsmedia eller välj alternativet för 64-bitarspaket. Serialiseringsskärmen Serienumret är inte giltigt för den här produkten. Konfigurationsskärmen En distributionsplats krävs. Ogiltig fil Du har använt tecken i paketnamnet som inte stöds för mappnamn iwindows eller Mac OS. Lagringsplatsen för paketet innehåller redan en mapp med det angivna namnet. Sökvägen till paketets lagringsplats överstiger högsta antalet tillåtna tecken. Användaren har inte skrivåtkomst till lagringsplatsen. Application Manager hittade inte filerna och de körbara filerna för en giltig CS5-produktinstallationsmapp på den sökväg du angett för installationsmedia. Det har uppstått ett problem med innehållet i produktinstallationsmappen. Media som inte kan serialiseras har angetts. Du valde ett 32-bitarspaket, men produktinstallationsmappen innehåller 64-bitars installationsmedia. Du har angett fel serienummer eller så är språket för serienumret och installationsmediet olika. Du har valt alternativet Distribuera till och klickat på Nästa utan att ange en plats. Du har valt alternativet Omdirigera AAM Updater till intern server, men angett en ogiltig XML-fil för omdirigeringen. Byt namn på paketet så att det uppfyller plattformsbegränsningarna för mappnamn. Ange en lagringssökväg till en mapp som inte redan finns. Använd en kortare sökväg. Bevilja skrivåtkomst eller skriv till en annan plats som du har åtkomst till. Kontrollera att den plats du angett motsvarar produktinstallationsmappen som du placerade i administrationssystemet eller i mellanlagringsområdet. Kontrollera att platsen du angett för produktinstallationsmappen är rätt, att den kan läsas, att den är fullständig och att den inte innehåller skadade produktinstallationsfiler. Kontrollera att produktinstallationsmappen innehåller produkter som kan serialiseras. Ange 32-bitarsmedia eller välj alternativet för 64-bitarspaket. Kontrollera att du har angett rätt serienummer, att språket är tillgängligt för den produkt du installerar, samt att du fått numret från ett volymlicensieringsprogram. Du måste ange en plats om du väljer alternativet Distribuera till. Ange rätt XML-fil för omdirigering.

25 Använda Adobe Application Manager för företagsdistribution Skapa ett paket med endast uppdateringar 25 Felmeddelande Orsak Lösning Sammanfattningsskärmen Det inträffade fel i bygget som inte kan återställas. Den här korrigeringen paketerades inte eftersom en högre version redan ingår i paketet. Skärmen Lägg till uppdateringar DMG/ZIP inte tillgänglig. Inga giltiga DMG/ZIP-filer hittades. Det gick inte att montera DMG. Bygget innehåller fel. Kontrollera byggloggen. Du har valt fel version eller flera versioner av en uppdatering. Sökvägen som anges för ZIP- eller DMG-filerna är inte åtkomlig. Uppdateringsfilerna som du har valt är inte ZIP- eller DMG-filer (även om de kan vara namngivna på det sättet). Application Manager kunde inte montera DMG-filen. Det kan bero på följande: Filerna kanske monterades automatiskt när uppdateringarna hämtades. Vidta lämplig åtgärd och försök igen. Om felet till exempel beror på otillräckligt utrymme allokerar du mer utrymme. Välj den senaste uppdateringsversionen. Kontrollera att platsen som anges för ZIP- eller DMG-uppdateringsfilerna är åtkomlig. Välj uppdateringarna igen allt eftersom de blir tillgängliga. Se till att filerna är giltiga ZIP- eller DMG-filer. Se till att det finns tillräckligt med diskutrymme och att mapparna har rätt behörighet. Ogiltig DMG/ZIP. Det kan bero på ett systemfel, fel behörighet, otillräckligt med diskutrymme eller något annat fel. Det kan bero på följande: Det går inte att hitta de filer som behövs. Uppdateringsfilerna har inte rätt innehåll (filerna kan till exempel ha skadats). Se till att rätt uppdateringsfiler har hämtats och försök sedan igen. Starta om Application Manager om det behövs. Hämta filerna igen om det inte fungerar. Det gick inte att extrahera ZIP. Ett fel uppstod när ZIP- eller DMG-filerna bearbetades. Det gick inte att extrahera ZIP-filerna i den tillfälliga mappen på grund av ett systemfel, fel behörighet eller ett annat fel. Se till att ZIP-filerna kan extraheras på rätt sätt i den tillfälliga mappen.

26 2 Planera distributionen Innan du använder Adobe CS5 Application Manager, Enterprise Edition (Application Manager) för att skapa paket måste du tänka igenom och planera distributionen noggrant. Det här avsnittet innehåller all information som du behöver för planeringen. Handbok för Adobe Application Manager Enterprise Edition (benämns Handbok för Application Manager) hjälper dig att skapa paket med Application Manager. Därefter går du tillbaka till det här dokumentet och slutför det sista distributionssteget, d.v.s. att placera paketet du skapat på rätt ställe så att måldatorerna kan anropa paketet och installera produkten. Planeringsprocessen omfattar flera steg: 1. Identifiera användargrupperna och deras programbehov. 2. Identifiera de paket som du behöver skapa för att installera programmen för användarna och bestäm hur paketen ska distribueras. 3. Ange paketspecifikationerna innan du skapar paketen. Avsnitten i det här kapitlet innehåller information om respektive planeringssteg. Identifiera användargrupper och deras behov Du behöver ett eller flera distributionspaket för varje unik användargrupp på företaget. I det första planeringssteget identifierar du varje användargrupp som behöver ett särskilt program eller uppsättning program för att kunna utföra sitt arbete. Om du eller någon annan på företaget redan har köpt Creative Suite 5-produkterna har detta steg redan utförts, men informationen kanske har registrerats i ett formulär som är användbart i den här planeringsfasen. Använd Planeringsblad 1 för företagsdistribution: Användargrupper och paket för CS5-produkter i det här steget. Du ska även använda det här planeringsbladet i det andra planeringssteget. OBS! Använd en blyertspenna när du fyller i det här planeringsbladet eftersom vissa planeringsåtgärder kommer att upprepas och du kan behöva radera en del information. Du börjar med att fylla i de fyra första kolumnerna: GRUPPNAMN: Identifiera varje användargrupp som du har eller ska köpa CS5-programvara för. De etiketter du väljer för att identifiera användargrupperna är bara för dig. De visas ingenstans i distributionspaketet, vilket betyder att du kan välja namnen utan några begränsningar. HUVUDPROGRAM SOM BEHÖVS: För varje användargrupp skriver du en lista med de CS5-program som användarna i gruppen behöver för att utföra sitt arbete. Huvudprogrammen visas i den första kolumnen i program-/programsvitstabellen på sida 27. PLATTFORMAR: Ringa in, stryk under eller markera på annat sätt den eller de plattformar som användarna i gruppen arbetar på. PRODUKT: Skriv en lista över den eller de CS5-produkter som har köpts eller som ska köpas och som inkluderar de program du angett. Listan bör innehålla namnen på punktprodukter och/eller programsvitsprodukter. Du behöver inte skilja på Mac OS- och Windows-versioner för produkterna här. Det gör du i ett senare steg. 26