ÅRSREDOVISNING Swedol AB (publ) Global Reports LLC

Transkript

1 ÅRSREDOVISNING 2008 Swedol AB (publ)

2 INNEHÅLL SAMMANFATTNING VD HAR ORDET 2 VERKSAMHET Affärsidé, mål och strategier 4 Affärsmodell 5 Marknad 6 Försäljningskanaler 11 Marknadsföring 16 Produkter och produktutveckling 18 Inköp, leverantörer och logistik 22 Organisation och medarbetare 25 IT-system, säkerhet och rättigheter 28 Miljö och kvalitet 30 AKTIEN Aktiedata och ägare 32 BOLAGSSTYRNING Bolagsstyrningsrapport 34 Intern kontroll 37 Styrelse 40 Företagsledning 42 Väsentliga risker i verksamheten 44 ÅRSREDOVISNING Förvaltningsberättelse 46 Fem år i sammandrag 50 Kommentarer till fem år i sammandrag 51 Finansiella rapporter 52 Inehållsförteckning noter 57 Noter 58 Styrelsens undertecknande 72 Revisionsberättelse 73 Definition av nyckeltal 74 Adresser och definitioner 76 ÅRSSTÄMMA Årsstämma kommer att hållas torsdagen den 14 maj kl i Näringslivets hus, Storgatan 19 i Stockholm. Information om anmälningsförfarande inför stämman lämnas på vår hemsida tillsammans med kallelsen senast 4 veckor innan stämman Deltagande Aktieägare som vill delta i årsstämman ska senast den 6 maj vara registrerad i eget namn i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken och anmäla sitt deltagande till Swedol AB (publ) senast den 11 maj. Ärenden På årsstämman behandlas de ordinarie ärenden som enligt aktiebolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på årsstämma. EKONOMISKA RAPPORTER 2009/2010 Delårsrapport jan mars maj 2009 Delårsrapport jan juni augusti 2009 Delårsrapport jan sep november 2009 Bokslutskommuniké jan dec februari 2010 Delårsrapport jan mars maj 2010 BESTÄLLNING AV EKONOMISK INFORMATION Ekonomisk information och annan relevant bolagsinformation publiceras på Information kan också beställas från Swedol AB (publ) Box 631, SE TYRESÖ Tel , Fax KONTAKTPERSONER / INVESTOR RELATIONS Verkställande direktör Markku Piippo Tel , markku.piippo@swedol.se CFO, Casper Tamm Tel , casper.tamm@swedol.se DISTRIBUTION Årsredovisningen 2008 distribueras till samtliga aktieägare cirka två veckor före årsstämman. Årsredovisningen tillhandahålls också som PDF på SWEDOL HISTORIK 1963 Bolaget grundas som enskild firma av Curt Svedberg Hydraulprodukter Swedol AB har 5 anställda och omsättningen uppgår till 8 Mkr. Nuvarande huvudägaren AB Zelda förvärvar aktiemajoriteten. Thomas Svedberg blir VD Bolaget uppför kontor och egen lagerbyggnad i Tyresö på totalt kvadratmeter Den första butiken öppnas i egna fastigheten i Tyresö i samband med att Swedol fördubblar den totala lokalytan till kvadratmeter Swedol öppnar sin första externa butik i Sollentuna. Butikens totala yta är kvadratmeter. ii SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008

3 SAMMANFATTNING 2008 Nettoomsättningen ökade med 18% till 849,2 Mkr (719,7 Mkr). Rörelseresultatet uppgick till 79,0 Mkr (100,2 Mkr), rörelsemarginalen uppgick till 9% (14%). Resultat efter skatt uppgick till 56,5 Mkr (71,2 Mkr), resultat per aktie uppgick till 1,77 kr* (2,23 kr*). Butikernas försäljningsökning var 28% jämfört med motsvarande period föregående år. Kostnader av engångskaraktär avseende notering, 2,8 Mkr, och korrigeringspost lagermodul, 2,3 Mkr, har belastat rörelseresultatet med netto 5,1 Mkr. Ett åtgärdsprogram har inletts för att förbättra lönsamheten och kassaflödet. Utdelning föreslås med 0,40 kr (0,65 kr) per aktie. Total utdelning uppgår till 12,8 Mkr. * Resultat per aktie är det samma före och efter utspädning då det inte finns utestående optioner eller konvertibler som kan medföra utspädning. (Mkr) 1000 Omsättning (Mkr) Rörelseresultat Butik Postorder Nyckeltal i sammandrag ¹ Mkr Nettoomsättning 849,2 719,7 528,0 392,6 260,8 Rörelseresultat 79,0 100,2 68,7 48,2 25,4 Omsättningstillväxt, % 18,0 36,3 34,5 50,5 31,4 Bruttomarginal, % 34,6 36,0 34,7 32,8 27,8 Rörelsemarginal, % 9,3 13,9 13,0 12,3 9,7 Soliditet, % 58,5 63,4 63,2 53,8 48,8 Medelantal anställda Bruttoinvesteringar, Mkr 29,2 19,5 12,8 10,2 14,6 Antal butiker vid årets slut För nyckeltalens defi nititioner se sidan Finansiell information för Swedol AB avseende tidigare räkenskapsår än 2005 har ej omräknats till IFRS Swedol öppnar butiker i Hudiksvall, Jönköping och Helsingborg Swedol öppnar fyra butiker i Norrköping, Vällingby, Malmö och Göteborg och har i slutet på 2004 nio butiker. Swedol omsätter 261 Mkr med ett rötelseresultat om 25 Mkr vid periodens slut. 52 procent av försäljningen kommer från butikerna Swedol öppnar sex butiker i Sundsvall, Västerås, Örebro, Uddevalla, Växjö, och Karlstad. Swedols internethandel startar i fjärde kvartalet Swedol öppnar 5 nya butiker och har vid årets slut totalt 20 butiker. SWEDOL ÅRSREDOVISNING

4 VD HAR ORDET Stabil utveckling trots tuffare tider Trots den tvära inbromsningen i ekonomin, som inträffade under andra halvåret 2008, har Swedol totalt haft en stabil tillväxt på 18 procent och försäljningen nådde cirka 850 Mkr. Efterfrågan på våra produkter har varit god, även om kunderna blivit mer avvaktande till större inköp. Vi ska effektivisera befintliga butiker och övriga funktioner inom företaget för att stå väl rustat när konjunkturen vänder. Swedol ökade under årets tre första kvartal försäljningen med 20 procent mot föregående år, men drabbades under sista kvartalet kännbart av den ekonomiska krisen och försäljningsökningen blev lägre, 14 procent för kvartalet. Hela försäljningsökningen kommer från butikerna, då postorder och internetförsäljningen minskat mot föregående år. Denna utveckling har varit väntad, då kunder i butikernas närområde flyttar sina inköp från postorder till butiker. Tendensen är positiv, då kunderna i butik oftast gör större inköp än på postorder. Försäljningskostnaderna i butiker är dock högre än för postorder, speciellt för de nyetablerade butikerna. Butikernas försäljningsökning var 28 procent, jämförbara butiker har vuxit med 9 procent under året. Under fjärde kvartalet försvagades den svenska kronan kraftigt, vilket påverkade våra inköpskostnader främst på produkter från Asien. Swedol kurssäkrar en stor del av varuflödet varför bruttomarginalen under 2008 endast i begränsad omfattning påverkats av valutarörelsena. Vi nådde inte våra högt ställda mål för lönsamhet under 2008, rörelsemarginalen blev 9 procent och avkastningen på eget kapital blev 23 procent. Som ett led i målsättningen att höja lönsamheten framöver i linje med de finansiella målen har ett åtgärdsprogram initierats med fokus på kostnadsmassan och kassaflödet. Programmet förväntas ge effekt succesivt under Swedol öppnade under 2008 sex nya butiker vilket innebär ytterligare cirka kvadratmeter försäljningsyta. Under det sista kvartalet öppnades tre butiker, vilket var rekord för ett kvartal. NÄSTAN ALLT FÖR YRKESKUNDERNA Swedol är en komplett leverantör till yrkeskunder och även till de privatkunder som vill ha proffskvalitet. Vi säljer verktyg, tillbehör, mindre maskiner, fordonstillbehör och förbrukningsvaror till hantverkare, lastbils- och entreprenadmaskinägare samt övriga yrkesgrupper främst inom bygg- och industrisektorn. 2 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 VD HAR ORDET

5 Idag är vi mycket väl kända som en ledande butikskedja för yrkeskunder och vi har trots ett hårdare klimat fortsatt att ta marknadsandelar. Vi ska skapa ett mervärde för våra kunder, som ställer höga krav på kvalitet, tillgänglighet och lagerhållning och vi kommer även i framtiden att koncentrera oss på våra yrkeskunder. Idag har vi cirka fakturakunder och köptroheten hos dessa är betydligt större än hos de mer lättrörliga privatkunderna. PRODUKTER Swedol ska satsa ännu mer på egna varumärken, målsättningen är att öka vår andel under de närmaste åren till minst 25 procent av omsättningen. Ett led i denna strävan har varit att vi introducerat ett nytt varumärke på arbetshandskar under namnet Tena. Yrkeskunden som besöker en Swedolbutik får förutom ett mycket brett varusortiment tillgång till vår hydraulslangverkstad, som finns i varje butik, där vi monterar kopplingar på hydraulslang efter kundens önskemål. Kunden kan också få sin logotype tryckt på de arbetskläder som säljs i våra butiker. Slutligen har vi även en serviceverkstad för att serva framförallt våra egna produkter men framöver även andra fabrikat av bensindrivna maskiner. Det är sådana saker som vi tror kommer att binda yrkeskunderna ännu hårdare till oss. FLYTTNING AV CENTRALLAGRET Swedol påbörjade under hösten 2007 en flyttning av centrallagret från Tyresö till Örebro, som var helt genomförd i slutet av första kvartalet Det var en stor utmaning att flytta ett centrallager med drygt artiklar och ett lagervärde på över 80 Mkr. Efter en inkörningstid med ny personal samt nya rutiner har vi ökat effektiviteten jämfört med om vi skulle varit kvar i för små lagerutrymmen i Tyresö. Lagret är på kvadratmeter och levererar dagligen till Swedols samtliga butiker och postorderkunder. Redan idag får vi ut mer levererade orderrader med mindre personal än när vi hade två lager i Tyresö och Örebro. Vi räknar med ytterligare effektivitetsvinster under många år framåt med mer butiker och högre omsättning än i dag. För bolaget betyder bytet en ytterligare kvalitetsstämpel samt att Swedol blir mer känt av en bredare allmänhet. VERKSAMHETEN ÅR 2009 Huvudkatalogen, som är den hittills mest omfattande på 560 sidor, kom ut i januari och trycktes i exemplar. I mars öppnade Swedol en butik i Halmstad och öppnar under året även butiker i Kristianstad och Skövde. Den globala finanskrisen och den kraftiga konjunkturavmattningen har skapat en stor osäkerhet hos våra kunder som även har påverkat deras köpbeteende. Swedol kommer i det rådande marknadsläget att vara försiktigare med att etablera nya butiker. Vi ska istället koncentrera oss på att effektivisera befintliga butiker och övriga funktioner inom företaget för att stå väl rustat när konjunkturen vänder. SWEDOL DE NÄRMASTE ÅREN Vi ska fortsätta att fokusera på våra yrkeskunder som ger oss 80 procent av vår försäljning, men vi välkomnar även den ökande andelen privatkunder som handlar i våra butiker. Butiksexpansionen är vår framtid och vi ska de närmaste åren bygga vidare på vårt butiksnät så att det täcker in Sverige allt mer finmaskigt. Jag tror att minst 50 städer i Sverige har förutsättning att ha en Swedolbutik. Innan Sverige är färdigbyggt, räknar vi med att kunna starta de första butikerna i Norge. Swedol har kunniga, engagerade medarbetare, väl fungerande processer och ett väl beprövat affärskoncept. Min fasta övertygelse är att Swedol kan fortsätta att växa med lönsamhet under många år framåt. Stockholm april 2009 LISTBYTE 12 JUNI 2008 Swedol noterades på First North i juni 2006 och beslutade att byta lista under 2008 till NASDAQ OMX Stockholm. Första handelsdagen blev den 12 juni, samma datum som vi två år tidigare noterades på First North. Markku Piippo VD VD HAR ORDET SWEDOL ÅRSREDOVISNING

6 AFFÄRSIDÉ, MÅL OCH STRATEGIER Swedol ska vara det självklara valet för proffsen! Med ett utvidgat järnhandelsprogram anpassat för yrkeskunder, hög servicenivå, god lagerhållning, effektiva processer och konkurrenskraftiga priser ska Swedol vara den ledande butikskedjan för yrkesfolk i Sverige. Visionen ska uppnås genom en expansion av butiksnätet med målet att ha Swedolbutiker i cirka 50 städer i Sverige. AFFÄRSIDÉ Swedol ska vara en komplett leverantör till yrkeskunder och även till privatkunder som efterfrågar proffskvalitet. Swedol ska sälja ett brett järnhandelssortiment av förbrukningsvaror och utrustning till konkurrenskraftiga priser och med hög servicenivå i butikerna. Produkterna ska säljas genom ett flerkanalskoncept som innefattar egna butiker, återförsäljare och postorder/ internetförsäljning. FINANSIELLA MÅL Swedols långsiktiga finansiella mål är att öka försäljningen med 20 procent per år med en rörelsemarginal på 13 procent i genomsnitt. Avkastning på eget kapital ska vara lägst 25 procent. Aktieutdelning ska ges med procent av resultatet efter skatt. Soliditeten ska lägst uppgå till 40 procent. STRATEGIER Swedols ska uppnå en ställning som den marknadsledande butikskedjan för proffskunder och även för privatkunder som efterfrågar hög kvalitet. Swedol ska expandera kraftigt för att nå sina höga målsättningar. Expansionen ska främst ske genom att öppna nya butiker i kombination med en ökad försäljning i de befintliga. Swedol kommer att etablera butiker i cirka 50 svenska städer. Swedol ska ständigt förbättra sortiment, kundservice och logistik i alla försäljningskanaler för att försvara en ledande position på marknaden. Andelen egna varumärken i produktmixen ska öka till cirka 25 procent. Innan Sverige är fulletablerat kommer Swedol att öppna de första butikerna i Norge. Tidpunkten för den första norska butiken har skjutits framåt tills dess att konjukturen stabiliserar sig. 4 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 AFFÄRSIDÉ, MÅL OCH STRATEGIER

7 AFFÄRSMODELL Swedol ska genomföra sina strategier och nå sina affärsmål genom att hålla fast vid sitt etablerade framgångskoncept. Affärsmodellen är enkel, och kan kort beskrivas på följande sätt: Swedol köper in och lagerhåller ett brett sortiment, främst för yrkeskunder. Inköp sker från leverantörer i Sverige, övriga Europa och Asien, med vilka företaget har långsiktiga relationer. Ett stort antal produkter säljs under bolagets egna varumärken. Produkterna lagras i företagets centrallager i Örebro, och skickas dagligen ut till butiker, återförsäljare och slutkunder över hela landet. 97 procent av företagets sortiment om cirka artiklar lagerhålls i butikerna och i huvudlagret. Bolagets goda lagerhållning gör att det är en attraktiv partner för yrkeskunder, främst småföretag och även för mindre återförsäljare. Swedols breda sortiment, höga servicenivå, flerkanalskoncept samt logistikkunnande utgör företagets främsta konkurrensfördelar. AmPro är Swedols största artikelgrupp. AmPros verktyg, verktygslådor och vagnar är utvecklade för professionellt bruk. Affärsmodell I N K Ö P AFFÄRSMODELL SWEDOL ÅRSREDOVISNING

8 MARKNAD Swedol verkar på en marknad där ett antal kedjekoncept blir allt mer dominerande. Bolaget vänder sig via egna butiker och postorder/internet främst mot proffsmarknaden med ett brett sortiment av produkter såsom verktyg, tillbehör, arbetsskydd, elartiklar, fordonstillbehör och förbrukningsvaror. Antalet privatkunder som vill ha proffskvalitet ökar dock. Bolaget är ensamt om sitt mycket breda sortiment för yrkeskunder, men har givetvis såväl lokala som nationella konkurrenter inom ett eller flera produktområden. FOKUS PÅ FÖRETAGSKUNDER Swedol erbjuder de flesta företagskunder att handla mot faktura, vilket innebär att ett stort antal kunder finns registrerade i Bolagets kundregister. För närvarande består kundregistret av omkring kunder och av dessa är cirka aktiva. Hos Swedol handlar mest företagskunder, men antalet privatkunder som väljer proffskvalitet blir allt större. Bolagets breda sortiment och höga servicenivå i kombination med flera försäljningskanaler och kundorienterad logistik lockar både yrkeskunder och hemmabyggare med lite högre anspråk på kvalitet. Försäljningen mot proffskunder motsvarar idag cirka 80 procent av den totala volymen. Företagskunderna finns framförallt inom bygg, entreprenad-, åkeri-, skogsoch industrisektorn. Den största delen av kunderna utgörs av små- och medelstora företag. Försäljningen till privatkunder motsvarar cirka 20 procent av den totala försäljningsvolymen, och förväntas öka de närmaste åren. Swedol erbjuder ett komplett sortiment av gör-det-själv-artiklar av god kvalitet till konkurrenskraftiga priser. I takt med att Swedol blir mer allmänt känt på marknaden förväntas andelen privatkunder att öka. BRETT SORTIMENT Företaget erbjuder ett brett sortiment inom el/elektronik, verktyg, yrkeskläder/skyddsutrustning, fordonstillbehör samt förbrukningsvaror. Det heltäckande sortimentet och en mycket god lagerhållning är några av Swedols främsta konkurrensfördelar. Egna varumärken allt viktigare Produktsortimentet utgörs av både egna och externa varumärken och består av totalt cirka artiklar. Swedol strävar efter att öka försäljningen av egna varumärken från dagens 17 procent till 25 procent inom de närmaste åren. Produktkatalog som bas Grunden i Swedols försäljning är företagets omfattande produktkatalog, som för 2009 tryckes i exemplar. Dessutom gör Swedol mycket stora reklamutskick i de områden där det finns etablerade butiker. MARKNADSTRENDER Ett antal olika trender påverkar marknaderna som Swedol är verksamt på. I följande stycken beskrivs några av de mest framträdande trenderna under de senaste åren. Tillväxt för privatmarknaden (GDS = Gör-Det-Själv-trenden) Det ökade intresset från konsumenter att bygga om sina hem har varit en mycket stark trend de senaste åren, något som understöds av en mångfald av tidskrifter och TV-program. De mycket höga kostnaderna för att anlita hantverkare privat driver denna utveckling ytterligare. Denna trend är gynnsam för Swedol som ser en ökad andel kunder som handlar för privatbruk. Kedjekoncept ökar i antal Stordriftsfördelar i inköp, logistik och försäljning ökar både antalet kedjebutiker och butikernas storlek. Detta har lett till ökade marknadsandelar för större aktörer på bekostnad av mindre lokala fackhandlare. Swedol är, som en relativt stor aktör, delaktig i denna utveckling. Även konsumenters förväntningar på ett brett sortiment driver trenden mot större butiker. Butikskedjorna etableras ofta i köpcentra utanför städerna. Genom stordrift i inköp och marknadsföring kan butikskedjorna erbjuda både fler produkter och lägre priser. 6 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 MARKNAD

9 El & Oljor & Arbets- Lastbils- Bil- Svärd/ Aktör Elektronik Fetter kläder Verktyg Maskiner VVS Hydraulik tillbehör tillbehör Kedjor Swedol Ahlsell TOOLS-kedjan BIG-Gruppen Malmbergs Elektriska Järnia Jula Clas Ohlson Biltema MARKNAD SWEDOL ÅRSREDOVISNING

10 Fler produkter från Asien Konsumentens prismedvetenhet gör att marknadens aktörer ständigt måste ha konkurrenskraftiga priser. Som ett naturligt steg i denna trend ökar andelen inköp från Asien, där tillverkarna erbjuder låga priser samtidigt som de ständigt förbättrar sin kvalitet. Ungefär 30 procent av Swedols totala produktvolym direktimporteras från lågprisländer i Asien. Därutöver kommer den del av sortimentet som köps av svenska leverantörer som i sin tur köper från Asien. Swedol räknar med att andelen direktimporterade produkter från Asien kommer att öka då artiklar köpta i Sverige och Europa ofta kan bytas mot direktimporterade varor. Kvaliteten måste dock alltid vara tillräckligt god för att tillfredsställa yrkeskunderna. Konsolidering av marknaden En konsolidering av marknadens aktörer sker både internationellt och i Sverige. Stora aktörer som till exempel Ahlsell och B&B Tools har förvärvat och integrerat mindre aktörer både i grossist- och detaljistleden. Egna varumärken Att butikskedjor marknadsför produkter under egna varumärken blir allt vanligare. Det är ett sätt att reducera antalet mellanhänder så att kedjorna ska kunna behålla eller öka sina marginaler trots ökad prispress. Swedol marknadsför ett antal produkter under egna varumärken, och har ökat denna andel under de senaste åren. Målet är att öka från nuvarande 17 procent till 25 procent inom de närmaste åren. KONKURRENSSITUATIONEN Det finns ingen annan svensk aktör som erbjuder ett lika brett sortiment som Swedol. Men det finns givetvis konkurrenter inom ett eller flera av bolagets produktområden, både på lokal och nationell nivå. Företagets konkurrenter finns främst inom proffsmarknaden. Både lokala och nationella konkurrenter Swedols konkurrenter finns både på lokal och nationell nivå: dels på lokal nivå i form av lokala fristående järnhandlare, byggmarknader och butikskedjor för både företags- och privatkunder; och dels på nationell nivå i form av rikstäckande kedjor som främst riktar sig mot yrkeskunder som Ahlsell, TOOLS-kedjan, BIG-Gruppen och Malmbergs Elektriska. Internationella aktörer inom Swedols marknader är ännu ganska sällsynta i Norden. De största är Bauhaus och tyska Hornbach som har påbörjat en nordisk expansion, dock med fokus mot privatmarknaden inom bygg-, hem- och villasektorerna. Det finns även nordiska företag som även är verksamma utanför Sverige. Några av dessa är Clas Ohlson, Biltema och K-Rauta. De har alla tydligt fokus på privatkunderna. PROFFSMARKNADER Ett urval av företag som konkurrerar med Swedol på delar av företagets sortiment framgår av tabellen på föregående sida. På den professionella marknaden verkar förutom Swedol även Ahlsell, TOOLS-kedjan, BIG-Gruppen, Malmbergs Elektriska och Järnia. Merparten av övriga konkurrenter har fokus på privatmarknaden där Swedol idag har 20 procent av sin omsättning. BUTIKSKEDJOR FÖR PRIVATKUNDER Merparten av konkurrenterna inom denna kategori har ett rikstäckande distributionsnät av butiker och erbjuder ofta ett brett produktsortiment. Det finns en mängd olika sortimentsinriktningar på dessa butikskedjor. Jula, Clas Ohlson och Biltema är några av de aktörer som har ett produktsortiment som delvis konkurrerar med Swedol på privatmarknaden. FRAMTIDSUTSIKTER Swedol räknar med att kunna hålla sin marknadsandel gentemot de betydligt större aktörerna beskrivna ovan. Under en lång följd av år har dessa etablerat sig mot den större privatmarknaden och det är därför inte troligt att dessa företag skulle ändra kundfokus. Swedols fokus ska alltid vara på yrkeskunden, men privatpersoner med högre kvalitetskrav kommer även fortsättningsvis att hitta tilltalande produkter och god service hos Swedol. 8 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 MARKNAD

11 Colt är Swedols egna arbetskläder. Colt har god passform och är anpassat för den aktiva yrkesmänniskan. MARKNAD SWEDOL ÅRSREDOVISNING

12 HD BIL OCH BYGGSMIDE AB En av Swedols kunder som använder Amproverktyg och verktygsvagnar i det dagliga arbetet. 10 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008

13 FÖRSÄLJNINGSKANALER Swedol säljer sitt breda produktsortiment via egna butiker, postorder och internet till kunder över hela landet. Under de senaste fem åren har tyngdpunkten stegvis flyttats från postorder till ökad butiksförsäljning. Antalet butiker ökar och butiksförsäljningen uppgår idag till drygt 80 procent av den totala försäljningen. Sammantaget ser man att de olika försäljningskanalerna stärker varandra. Mixen av möjligheter för kunder att både handla i butiker och köpa via postorder/internet främjar bolagets totala intäkter långsiktigt. FRAMGÅNGSRIKT FLERKANALSKONCEPT Under de närmaste åren kommer Swedol att fortsätta sin butiksexpansion och varje nyöppnad butik förväntas ta en viss marknad från postorderförsäljningen. Utvecklingen pekar dock på att försäljning via butiker i kombination med postorder/internet stärker konceptet som helhet. Skalfördelar Genom ökad försäljning kan Swedol utnyttja stordriftsfördelar i form av sänkta kostnader per försäljningskrona. Exempel på sådana utgifter är förutom varuinköpskostnader bland annat även administrations- och marknadsföringskostnader samt utgifter för butikshyror och för huvudkontoret. Swedol anser att företagets organisation och kostnadsstruktur utgör en bra grund för den framtida butiksexpansionen utan att kostnader för att leda och driva de egna butikerna behöver öka i samma takt som försäljningen. BUTIKSEXPANSION Swedol hade tjugosex butiker i Sverige i slutet av år Bolaget kommer att öppna ytterligare tre nya butiker under år Butikerna är samordnade i sin utformning för att förstärka kedjesamhörigheten runtom i landet. Exempelvis är färgsättningen på kassadisk, skyltar och logotyper identiska. Butiksytan i nyöppnade enheter är i allmänhet mellan och kvadratmeter. Alla butiker erbjuder snabb och lättillgänglig service och en produkttillgänglighet om cirka 97 procent av totalsortimentet. Kunskapsnivån hos butikspersonalen är god för att säkerställa att i synnerhet yrkeskunderna får bra produktrådgivning. Swedols produktkatalog utgör ett viktigt komplement för butikerna då kunderna genom denna kan planera sina inköp i förväg. Kompletterande direktmarknadsföring ökar antalet butiksbesök och uppdaterar kunderna kontinuerligt om produktnyheter och priserbjudanden. Bolagets butiksetableringsprocess minimerar tiden från starten till lönsamhet. Från det att Swedol får tillgång till en lokal tar det numera bara fem till sex veckor innan en butik kan öppnas. När bolaget började etablera butiker var denna öppningsperiod åtta veckor. Målet är att varje nyöppnad butik ska uppnå break-even inom tolv månader. Expansionstakt Bolaget ska expandera vidare för att nå sina höga målsättningar. Försäljningsökningen beräknas komma från befintliga och nya butiker. Swedol räknar med att etablera sitt butikskoncept i cirka 50 svenska städer. ORGANISATION FÖR BUTIKSETABLERING Swedol har en väl avgränsad och tydlig organisation för butiksetablering som gör att expansionen av butiksnätet fungerar mycket väl. Swedols expansion till nya etableringslägen följer en dokumenterad tidsplan som bland annat anger organisation, inredning, uppbyggnad, marknadsföring och butiksöppning. Swedol arbetar kontinuerligt med att bevaka, analysera och förhandla fram nya etableringslägen. Butikerna styrs till stor del från huvudkontoret. Design, utformning, produktsortimentet och marknadsföringskampanjer är centraliserade för att skapa stordriftsfördelar. Även rekryteringen av nya medarbetare inför varje ny butik sköts av huvudkontoret. Rekrytering av rätt butikschef är en viktig framgångsfaktor vid varje nyetablering, inte minst då varje enskild butikschef ansvarar för att leda och motivera personalen lokalt. FÖRSÄLJNINGSKANALER SWEDOL ÅRSREDOVISNING

14 ETABLERING AV NYA BUTIKER Bolaget har en tydlig strategi för sin butiksexpansion med primärt fokus på orter med ett upptagningsområde på cirka invånare. Butikerna ska gärna ligga i synliga butikslägen vid infartsvägar till större städer där övrig handel förekommer. Rena citylägen är inte aktuellt för Swedol då framkomligheten med bil och lastbil samt goda parkeringsmöjligheter är mycket viktigt för bolagets kunder. Swedol bedömer att det finns goda möjligheter att etablera butiker i cirka 50 svenska städer. Idealisk total-yta för nya butiker är numera större än tidigare, mellan och kvadratmeter, vilket innebär kvadratmeter stor butiksyta. Butikernas läge är dock generellt överordnat butiksyta och hyresnivå. Fler butiker ökar kännedomen om Swedol Detta i kombination med en förbättrad utformning av butikerna och större marknadsföringsaktiviteter har bidragit till att försäljningstillväxten för jämförbara butiker har varit mycket god de senaste åren. Swedols policy med välfyllda butikslager är mycket positivt ur ett kundperspektiv. KRAFTIGT ÖKANDE BUTIKSFÖRSÄLJNING Tabellen nedan beskriver Swedols butiksförsäljning under de senaste fem åren. Butiksförsäljningen har ökat från 136 miljoner kronor till 684 Mkr under perioden Dess andel av den totala omsättningen har under samma period ökat från 52 procent till 80 procent. Av Swedols försäljning under det fjärde kvartalet 2008 stod butikerna för 84,1 procent av totalförsäljningen på 246 Mkr (216 Mkr). Swedol Butiksförsäljning Mkr Total omsättning Butiksomsättning, Mkr Andel av total omsättning, % Antal butiker Ökning i Mkr Swedol har haft en stark utveckling i både gamla och nya butiker. Observera att Swedol skiljer på jämförbara och ej jämförbara (nya) butiker. Med jämförbara butiker avses butiker som vid jämförelse med en specifik period varit öppna under hela den avsedda perioden. Det innebär lika många butiker under båda perioder. Under helåret 2008 stod jämförbara butiker (femton stycken) för 30 procent av butikernas försäljningsökning Antal butiker Tillväxtstrategi egna butiker Vid utgången av 2006 hade Swedol 15 butiker och en omsättning på 528 MSEK 31 Eskilstuna etableringar vilket medför 29 butiker Luleå Skövde 28 Kristianstad 27 Halmstad 6 etableringar vilket medför 26 butiker Borlänge 25 Östersund 24 Linköping 23 Haparanda 22 Uppsala 21 Borås 5 etableringar Kalmar vilket medför 20 butiker 19 Norrtälje 18 Stockholm S 17 Göterborg S 16 Gävle År Den schematiska kurvan ovan beskriver planerad försäljnings- och butiksutveckling. Den bygger helt och hållet på organisk tillväxt i egna butiker. Tillväxten ska ske med bibehållen lönsamhet. 12 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 FÖRSÄLJNINGSKANALER

15 på 148,5 Mkr. Det är naturligtvis en mycket hög siffra och kan delvis förklaras av att butiksnätet är ganska nytt. Några faktorer som förklarar tillväxten i gamla butiker är tiden (räknat från öppningen), ökningen av företagskunder, ett växande sortiment och stark marknadsföring. Swedol tror att den starkaste faktorn för tillväxt är åldern på butiken. Befintliga butiker och bestämda butikslägen per 31 mars 2009 År Månad Stad 1995 Augusti Tyresö 1999 December Sollentuna 2001 Februari Hudiksvall 2002 April Jönköping 2002 Oktober Helsingborg 2003 Oktober Norrköping 2004 Februari Malmö 2004 Mars Vällingby 2004 Oktober Göteborg 2005 Mars Sundsvall 2005 September Västerås 2005 Oktober Örebro 2006 Maj Uddevalla 2006 Augusti Växjö 2006 Oktober Karlstad 2007 Februari Gävle 2007 Maj Göteborg (Högsbo) 2007 Juni Stockholm S (Sätra) 2007 Oktober Norrtälje 2007 November Kalmar 2008 April Borås 2008 Maj Uppsala 2008 September Linköping 2008 Oktober Haparanda 2008 Oktober Östersund 2008 November Borlänge 2009 Mars Halmstad 2009 April Kristianstad 2009 Hösten Skövde 2010 H1 Luleå 2010 H1 Eskilstuna Swedol tittar kontinuerligt på nya lägen med ambitionen att framförhållningen ska bli större än vad den har varit hittills så att bolaget alltid ska ha ett lager av tre fem färdiga hyreskontrakt. KOMPLETTERANDE FÖRSÄLJNINGSKANALER Bolaget har kunder i sitt kundregister. Av dessa är aktiva, det vill säga att de har handlat från Swedol under de senaste 24 månaderna. FÖRSÄLJNINGSKANALER SWEDOL ÅRSREDOVISNING

16 Postorder och internet utgör viktiga komplement till butiksförsäljningen då alla kunder, även de som inte har geografisk närhet till butikerna, på så sätt kan beställa varor ur Swedols breda sortiment. Dessutom ger internet, liksom direktreklam, Swedol helt nya möjligheter till marknadsföringskampanjer i olika former. Utveckling postorder- och internetförsäljning Försäljningen har ökat från 125 miljoner kronor till 184 miljoner kronor under perioden , dock har försäljningen minskat under 2008 med 11 procent till 165 miljoner kronor. Andelen av den totala omsättningen har under samma period minskat från 48 procent till 19 procent. Swedol bedömer att postorder/internet kommer att minska ytterligare de kommande åren. Detta är en naturlig följd av att nya butiker som öppnas på varje ny ort tar kunder från försäljning via postorder/internet då kunderna ofta istället väljer att köpa varor direkt i butiken. tioner. Det är alltså främst frågan om återförsäljare som har någon form av affärslokal. Årsomsättningen har de senaste två åren legat på cirka 130 miljoner. Swedols nuvarande butiker och fastställda planerade butiksetableringar under 2009 och 2010 Swedol Postorder- och internetförsäljning Mkr Total omsättning Postorderomsättning, Mkr And. av tot. omsättning, % Utveckling internetförsäljning Internetförsäljningen förväntas på lite sikt även locka nya kunder till Swedol. Webbförsäljningen baserar sig på en digital katalog med en sökmotor på produktnivå. Produkterna har produktfakta och är även avbildade. När ordern är färdig går den direkt in i bolagets affärssystem. En ökad internetförsäljning från traditionell postorder innebär en betydlig effektivisering av Swedols orderhantering, då internetorderna registreras direkt av kunderna i affärsystemet. Denna tidsbesparing är redan nu påtaglig och kommer säkert att öka ytterligare. Återförsäljare Swedol säljer till cirka 2500 återförsäljare. Det är ofta mindre företag som fristående yrkesbutiker, bygghandel och bensinsta- 14 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 FÖRSÄLJNINGSKANALER

17 HD BIL OCH BYGGSMIDE AB En av Swedols cirka återförsäljare, bilverkstad med butik som säljer delar av Swedols sortiment. SWEDOL ÅRSREDOVISNING

18 MARKNADSFÖRING Swedol fäster stor vikt vid att inte bara marknadsföra sina produkter utan även företagsnamnet, som alltid ska stå för kvalitet och hög service mot yrkeskunden. Swedol har därför alltid lagt stora resurser på marknadsföring och i takt med försäljningsframgångarna har en ökande andel av försäljningen investerats i marknadsföring och marknadskommunikation. Redan då Swedol var ett litet postorderföretag producerades den årliga katalogen och specialutskicken helt med egen personal och idag har företaget på huvudkontoret i Tyresö mycket goda resurser vad gäller personal och utrustning. MARKNADSFÖRING Swedols marknadsföring delas in i följande områden: Produktkatalogen Direktreklam, koncentrerad till butiksregionerna samt övriga Swedolkunder. Återförsäljarkampanjer Webbmarknadsföring Fackmässor Kundträffar i butik (Öppet Hus) Produktkatalogen Upplagan på Swedols produktkatalog, i vilken hela sortimentet ingår, ligger på exemplar. Katalogen utgör basen för försäljningen, utkommer i början på året och skickas till alla aktiva kunder. Den finns även tillgänglig i alla Swedolbutiker och distribueras dessutom på de fackmässor där företaget ställer ut. Direktreklam Företagets direktreklamutskick på sidor trycks i upplagor på över exemplar varje månad. Direktreklamen ingår ofta som bilagor i tidningar publicerade i regionerna där Swedolbutikerna ligger. Återförsäljarkampanjer Swedol säljer för cirka 130 miljoner kronor per år till återförsäljare. Dessa kunder är oftast mindre aktörer som lokala byggvaruhus, bensinstationer eller handlare. Återförsäljarkampanjerna utgörs av speciella utskick cirka 4 5 gånger per år. Webbmarknadsföring Företagets hela produktsortiment finns tillgängligt på bolagets webbplats med goda sökmöjligheter. Även alla specialutskick, finansiell information och Swedols pressreleaser finns på webbsidan. Kunderna kan snabbt och enkelt få en överblick av Swedols mycket breda sortiment. Kundernas order skickas direkt via internet och registreras automatiskt i Swedols affärssystem. Även uppgifter om var godset befinner sig på väg till kunden kan erhållas, samt kundernas historik och aktuella saldon. Dessutom används webben till att skicka ut beskrivningar om produktnyheter samt finansiell information via e-brev till prenumeranter på dessa tjänster. Fackmässor Swedol ställer regelbundet ut på fackmässor som vänder sig till relevanta kundsegment. Det är viktigt att träffa yrkeskunder personligen och visa upp utvalda delar av sortimentet. Andra anledningar till att finnas med på fackmässor är att knyta kontakter med nya kunder och distribuera produktkatalogen i stor skala. Vid en genomsnittlig mässa delas mellan och kataloger ut jämte ett speciellt mässutskick till besökare. Exempel på mässor som Swedol ställer ut på är Elmia Lastbil, Entreprenad, Elmia lantbruk och Elmia Wood. Kundträffar i butik Åtminstone två gånger per år har varje butik ett Öppet Hus för kunder. Ofta brukar leverantörer ställa upp med speciella kampanjvaror till sådana aktiviteter. Kundträffar i butik med kampanjerbjudanden är populära och brukar generera en hög omsättning under de två tre dagar som de pågår. 16 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 MARKNADSFÖRING

19 Stora resurser läggs på marknadsföring och marknadskommunikation och alla trycksaker produceras internt av Swedols marknadsavdelning. SWEDOL ÅRSREDOVISNING

20 PRODUKTER OCH PRODUKTUTVECKLING Swedol har ett brett sortiment anpassat till yrkesfolk. Vi ska erbjuda en totallösning till våra kunder med det mesta en småföretagare inom transport, industri, jordbruk eller byggindustrin kan behöva. Allt från större stationära maskiner till kontorspapper. Produkter som kommer till användning dagligen likväl som produkter som kan lösa problem för våra kunder. Swedols omfattande produktsortiment utgörs av cirka artiklar indelade i cirka 70 artikelgrupper. Dessa kan i sin tur delas upp i fem huvudsakliga produktområden: Förbrukning & Övrigt 25% El & Elektronik 15% El & Elektronik Verktyg Yrkeskläder & Skyddsutrustning Fordonstillbehör Förbrukningsvaror KUNDANPASSADE KVALITETS- OCH PRISKLASSER Varje produktområde erbjuder artiklar i olika prisklasser. Swedol strävar efter att erbjuda två eller tre olika kvalite- Fordonstillbehör 15% Yrkeskläder & skydds- 15% utrustningtning Verktyg 30% BRETT ERBJUDANDE, SNABBA LEVERANSER Swedol lagerhåller så mycket som 97 procent av sitt omfattande produktsortiment. Företagets effektiva IT- och logistiklösningar gör det möjligt att leverera kundorder omgående eller senast dagen efter beställningen är mottagen. SORTIMENT PER PRODUKTOMRÅDE I tabell på nästa uppslag visas cirka 50 artikelgrupper (av totalt 70) uppdelade på produktområden. I diagramet på denna sida anges varje områdes uppskattade del av bolagets totala årsomsättning ter inom samma varugrupp för att tillgodose respektive kundsegments behov av högsta proffskvalitet, hög mellankvalitet och god mellankvalitet. Detta för att både proffs- och privatkunder ska hitta produkter som tillgodoser deras krav på kvalitet i relation till pris. VARUMÄRKESMIX I sortimentet ingår välkända varumärken som exempelvis Bosch, Bahco, Fristads, Honda och Philips. Swedol erbjuder även egna varumärken eller varunamn som AmPro, 4USE, Colt, Swedol, Tena och BirkaTools. På nästa uppslag visas de varumärken och varunamn som Swedol marknadsför, inklusive sina egna. 18 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 PRODUKTER OCH PRODUKTUTVECKLING

21 Handverktyg av högsta kvalitet är bara en av många produktgrupper som finns att köpa i Swedols välsorterade butiker. PRODUKTER OCH PRODUKTUTVECKLING SWEDOL ÅRSREDOVISNING

22 EL & ELEKTRONIK El (bil) Belysning Starkström Bilstereo Mobiltelefoni Ficklampor Batterier EGNA VARUMÄRKEN VERKTYG Skärande bearbetning AmPro handverktyg Elhandverktyg Diverse verktyg Högtryckstvätt Mätverktyg Elverktyg Svets Handverktyg Svenska Import Tryckluftsmaskiner Tryckluft Slirskydd Slangpressar EGNA VARUMÄRKEN PERSONLIG SKYDDSUTRUSTNING Arbetskläder Svenska Import Arbetshandskar Arbetsskor Arbetsskydd Hudvård & tvättmedel EGNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN 20 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 PRODUKTER OCH PRODUKTUTVECKLING

23 FORDONSTILLBEHÖR Fordon & tillbehör Lyftkätting Lastbilstillbehör Lyftsling Brandsläckare Bandspännare FÖRBRUKNINGSVAROR Oljor & fetter Färg & tillbehör Packningssatser Slangklämmor Sågkedjor & Sågsvärd Ventiler Industrislangar Hydraulik Gas & tillbehör Lager Filter Fästelement Tejp & tätning DIVERSE Sortimentslådor Lyftblock Fästelement Vattenkopplingar Övriga varugrupper EGNA VARUMÄRKEN EGNA VARUMÄRKEN EGNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN EXTERNA VARUMÄRKEN SAW PRODUKTER OCH PRODUKTUTVECKLING SWEDOL ÅRSREDOVISNING

24 INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK För att säkerställa en effektiv leverans och försäljning av Swedols cirka artiklar är en vältrimmad logistik- och distributionsfunktion nödvändig. En kostnads- och kapitaleffektiv varuhantering i kombination med stora produktvolymer från olika delar av världen utgör grunden för att bolaget ska kunna bedriva en lönsam verksamhet. EFFEKTIVA LOGISTIKLÖSNINGAR Under ett år distribueras över paket och pallar från Swedols centrallager i Örebro. Swedol har sedan postordertiden förvärvat ett gediget logistikkunnande och har en erfaren personal, modern utrustning och ett mycket bra samarbete med Postens Företagspaket. Swedol har idag goda lagerutrymmen, anpassade för verksamheten. Centrallagret i Örebro är på kvadratmeter. Totalt arbetade vid årsskiftet 56 personer på Swedols lager. Lagret i Örebro har tillräcklig kapacitet för att trygga den befintliga kraftiga butiksexpansionen. Dessutom har Swedol goda möjligheter att bygga ut lagret ytterligare om det skulle föreligga behov för detta. LAGERHÅLLNING SOM KONKURRENSFÖRDEL Swedol lagerhåller cirka 97 procent av sitt mycket omfattande sortiment. Huvuddelen av alla artiklar som säljs via butik och postorder passerar via lagret på vägen från tillverkare till konsument. Butikerna köper också varor direkt från de svenska leverantörerna. Swedols goda lagerhållning är också en av de främsta konkurrensfördelarna. Logistikkunnandet gör företaget till en attraktiv partner för kunder, inte minst de många småoch medelstora företag som saknar egna lagerresurser. Det leder dock samtidigt till att företaget binder ett relativt stort kapital i lager, vilket förstärks ytterligare i och med den pågående butiksutbyggnaden. För att ytterligare höja vår redan höga servicenivå och minska våra lagerbindningskostnader har Swedol driftsatt ett lageroptimeringssystem och klassificerat sortimentet baserat på försäljningsvolym, försäljningsvärde och säsong. Systemet ger Swedol möjligheter att säkrare och mer effektivt prognostisera inköpen. Lageroptimeringen är ett ständigt förbättringsarbete för att garantera långsiktiga förbättringar på servicenivå och lagerbindningskostnader. Swedol har på senare år blivit mer konsekvent vad gäller åtgärder för att hålla svårsålda varor på en acceptabelt låg nivå. Bolaget bedömer att andelen trögsålda varor ligger under 2 procent av bolagets lagersaldo. Få varor behöver någonsin kastas. För att minska andelen trögsålda varor inkluderar Swedol regelbundet lagerrensningar i direktutskicken till kunderna, till exempel i Swedolbladet. GLOBALA INKÖPARE OCH LEVERANTÖRER Swedol har en centraliserad och väl fungerande inköpsfunktion. Bakom bolagets breda sortiment står erfarna inköpare med lång erfarenhet av inköp från Asien, Sverige och övriga Europa. Dessa besöker regelbundet mässor och leverantörer, främst i Asien och Europa för att Swedol regelbundet ska hitta nya produkter i sortimentet. Inköpsorganisationen omfattar sju personer och leds av Swedols inköpschef Jonas Dahlberg. Svenska leverantörer står fortfarande för den största delen av Swedols inköp, men en stor del av inköpen sker från leverantörer i Europa. De allt mer omfattande asiatiska inköpen görs främst i Kina och Taiwan. Swedols inköp fördelat på geografisk marknad Välkända varumärken och produkter köps in framförallt i Sverige och Europa, medan egna varumärken och no name-produkter främst köps in från Asien. Swedols beroende av enskilda leverantörer är lågt. Swedol har drygt 350 varuleverantörer och cirka 100 står Europa (utom sverige) 20% Asien 30% Sverige 50% 22 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK

25 för 80 procent av inköpen, vilket i genomsnitt innebär en knapp procent för varje leverantör. På de flesta viktiga produkter har företaget dessutom tillgång till alternativa leverantörer. Swedol strävar efter långsiktiga samarbeten med alla viktiga leverantörer. Svenska och europeiska leverantörer fraktar oftast varor till Swedols centrallager via lastbil. Asiatiska leverantörer levererar vanligtvis via fraktfartyg. Mer brådskande leveranser kan även ske med flygtransport från Asien och Europa. Swedol har som målsättning att besöka samtliga större leverantörer och deras fabriker med vilka företaget har långsiktiga relationer. Syftet är att få kontinuitet i inköpsprocessen, säkerställa hög produktkvalitet och även försöka bedöma att tillverkningen sker på ett etiskt godtagbart sätt. ASIEN ÖKAR I BETYDELSE Swedols andel av inköp från Asien ökar kontinuerligt och förväntas göra det under överskådlig framtid. Bolaget började importera varor från Asien under 1980-talet. Idag är leveranserna omfattande. Det är viktigt med lång erfarenhet från inköp i dessa länder för att upprätthålla en god kvalitet på produkterna. Avgörande är att priset är tillfredställande och kvalitén är tillräckligt hög för företagets många yrkeskunder. Swedols långa närvaro och goda historik som inköpare i Asien innebär att bolaget är en intressant motpart för tillverkare då dessa vet att ett samarbete med Swedol vanligtvis innebär goda förutsättningar att få upprepade order under lång tid. Bolaget har därför en stark ställning i förhandlingen med olika tillverkare. Ett bra exempel på Swedols långsiktiga affärsrelationer är att den första leverantör i Asien som företaget inledde ett samarbete med 1979 fortfarande levererar produkter till bolaget. BUTIK- OCH POSTORDERDISTRIBUTION Swedols lager i Örebro sammanställer dagliga leveranser till företagets egna butiker samt paket och palleveranser till postorderkunderna. Centrallagrets arbetssätt är rationellt och funktionsorienterat med särskild plock- och packningsorganisation för postorder respektive butiksleveranser. Leveranserna till butikerna av importvaror sker med automatik i enlighet med de automatiska beställningar som genereras av affärssystemet. Dessa varor levereras till butikerna varje dag. Till postorderkunder skickas paketen till beställningsadressen eller till det postkontor som ligger närmast kunden. Tiden från beställning till leverans av en artikel är två tre dagar. Swedol har ett abonnemangsavtal med Posten för alla frakter inom Sverige. Swedols centrallager i Örebro är på kvadratmeter. försörjer de nu 28 butiker och Swedols tusentals postorderkunder med varor varje dag skickade Swedol paket och pallar från lagret. INKÖP, LEVERANTÖRER OCH LOGISTIK SWEDOL ÅRSREDOVISNING

26 Birka Tools är en av Swedols egna produktlinjer för GDS-kunden. Bilden visar en borrmaskin. 24 SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008

27 Markku Piippo VD Marknad/Butik/Personal Birgitta Niemiaho Marknadschef Reklam Conny Klostermark Etableringsansvarig Butiker Jonas Dahlberg Inköpschef Kvalitet & inköp Lars Wedar Vice VD Säkerhet, Miljö & Logistik Casper Tamm CFO Ekonomi Leif Ernström IT-chef IT ORGANISATION OCH MEDARBETARE Swedol har en platt organisation med en informell företagskultur och korta beslutsvägar. Att medarbetarnas samlade kompetens är företagets främsta tillgång är en självklarhet. Under årens lopp har en speciell Swedolanda vuxit fram. Bolaget har trots sin snabba tillväxt lyckats behålla mycket av sin ursprungliga företagskultur. Några kännetecken för Swedols verksamhet och medarbetare är engagemang, samarbete och kundfokus. ORGANISATION OCH MEDARBETARE För att Swedol ska kunna nå och överträffa sina affärsmål behövs kompetenta och lojala medarbetare. Det är medarbetarnas samlade ansträngningar som ger Swedols totala resultat. Swedol lever av nöjda återkommande kunder, företrädesvis yrkeskunder och det är våra enskilda medarbetares sätt att hjälpa kunderna i butikerna som avgör kundernas inställning till hela företaget. En kund som handlar första gången kan bli en trogen kund under många år om han får bra hjälp. Likaså kan en gammal kund som fått ett dåligt bemötande några gånger börja köpa hos någon konkurrent. Det gäller förstås också de säljare som talar med kunder i telefon. Inköp är en mycket viktig avdelning, det gäller att alltid ha ett aktuellt sortiment, nya artiklar ska köpas in och även utgående artiklar ska fasas ut. Vår inköpsorganisation på idag sju personer är mycket viktig för vår framgång. Det gäller även vårt lager där medarbetarna varje dag skickar ut varor både till butiker och postorderkunder. Om andelen felleveranser skulle bli för stort så störs kundernas positiva bild av Swedol medan korrekta leveranser befäster kundernas positiva bild. Vår marknadsavdelning som producerar allt marknadsmaterial externt och internt är också väldigt viktig för vår framgång och självklart även medarbetarna på huvudkontoret som arbetar med administrationen. EN PLATT ORGANISATION Swedol har trots sin snabba tillväxt kunnat behålla en platt organisation med korta beslutsvägar och även mycket av sin gamla företagskultur. Alltsedan bolaget var litet har en speciell Swedolanda vuxit fram och bolaget hoppas att kunna behålla och utveckla den även i framtiden. Swedol strävar efter att få hela personalen att känna sig som medspelare i ett och samma lag. Det är en av företagsledningens viktigaste uppgifter att motivera och engagera medarbetarna! LEDNING OCH CENTRALA FUNKTIONER Den nuvarande företagsledningen består sedan januari år 2008 av sju personer som tillsammans representerar en bred kompetens inom inköp, logistik, IT, marknadsföring, butiksetablering och ekonomi. På huvudkontoret i Tyresö finns förutom företagsledningen även inköpsavdelningen och avdelningarna för marknadsföring, försäljning, kundtjänst, ekonomi och personal. På huvudkontoret i Tyresö arbetar 40 av bolagets totalt 296 medarbetare vid slutet av ORGANISATION OCH MEDARBETARE SWEDOL ÅRSREDOVISNING

28 Centrallagret I Örebro finns centrallagret på kvadratmeter. Det är knutpunkten för en stor del av verksamheten och sysselsatte i slutet av personer. Butikerna Vid årsskiftet 2008 hade Swedol 26 butiker och 3 ytterligare butiker kommer att öppnas under år I butikerna arbetade i slutet av år medarbetare. Butikerna kommer de närmaste åren att svara för den största delen av bolagets kommande nyanställningar. ARBETSMILJÖ Swedols mål är att skapa en god arbetsmiljö och ett väl fungerande företagsklimat. Risker för ohälsa i såväl fysiskt som psykiskt avseende ska förebyggas. En strävan är att alla i organisationen ska ges möjlighet till inflytande, utveckling och sociala kontakter. Styrelsen och företagets ledning har det yttersta ansvaret för arbetsklimatet, men även varje anställd har ett ansvar att bidra till en god arbetsmiljö och företagsklimat. Arbetsmiljöarbetet bedrivs som en naturlig del i det dagliga arbetet, men också som en systematisk process där Swedol följer upp beslutade förbättringsåtgärder. ETIK OCH KOMPETENSUTVECKLING Swedol följer de lagar och avtal som gäller på den svenska arbetsmarknaden. De regler som gäller finns samlade i en omfattande personalhandbok som alla får i samband med sin anställning. Swedol är beroende av omvärldens förtroende. Det gäller allt från det lokala samhället där företaget har sina butiker till kunder, leverantörer och andra samarbetspartners. En hög etisk standard utgör basen för företagets förtroende och anseende. Swedol avstår från affärer som riskerar att negativt påverka förtroendet för bolaget. Alla nyanställda medarbetare i butikerna eller i Tyresö får en viss inskolning enligt en uppgjord plan. Det sker en löpande kompetensutveckling för alla som har behov av det för sitt arbete. Varje enskild chef med personalansvar har ett ansvar för sina medarbetares kompetensutveckling. För den löpande tillsynen av Swedols jämställdhetspolicy ansvarar varje chef med personalansvar. En gång per år får ledningsgruppen och styrelsen en rapport om hur jämställdhetspolicyn efterlevs. Beslut som rör mer övergripande åtgärden tas i ledningsgruppen. Styrelsen gör varje år en översyn över bolagets Jämställdhetspolicy och Swedols VD ansvarar mot styrelsen och organisationen för jämställdhetsarbetet i företaget. SJUKFRÅNVARO Under 2008 uppgick den totala sjukfrånvaron till 4,1% (4,0%), vilket är en liten ökning mot året innan. Andelen långtidssjukfrånvaro har ökat till 26,3% (13,7%) av den totala sjukfrånvaron. Tabellen nedan anger sjukfrånvaro som andel av ordinarie arbetstid samt långtidssjukskrivna som andel av sjukfrånvaron för respektive ålderskategori. Ålderskategori Ordinarie Långtids- % arbetstid sjukskrivna 29 år eller yngre 4,73 25,22 Kvinnor 2,58 0,00 Män 5,23 28, år 3,26 13,48 Kvinnor 3,24 0,00 Män 3,26 16,76 50 år och äldre 6,18 52,62 Kvinnor Män 6,51 53,15 Totalt Kvinnor 2,95 0,00 Män 4,30 30,08 Samtliga anställda 4,07 26,32 ÅLDERSSTRUKTUR OCH KÖNSFÖRDELNING Vid verksamhetsårets slut uppgick antalet ordinarie anställda i Swedol till 296 medarbetare. Åldersstruktur och könsfördelning framgår av den övre tabellen och ålder uppdelad på arbetsuppgift visas i den undre tabellen. Antalet anställda 31 december 2008 Ålder Män Kvinnor JÄMSTÄLLDHET Swedol ska arbeta för att ha en så jämn könsfördelning som möjligt. Kvinnor och män har samma förutsättningar för de arbetsuppgifter som finns inom bolaget. Som en följd av detta ska kandidater av båda könen behandlas lika vid både interna och externa rekryteringar. Det är även självklart att jämställdhet ska råda vid lönesättning och personalutveckling. Alla anställda har rätt att behandlas med respekt och hänsyn oavsett kön och samarbetsklimatet på Swedol ska präglas av en positiv människosyn och ömsesidig respekt mellan medarbetarna. Inte bara företagsledningen utan även alla övriga anställda har ett ansvar att så sker i praktiken Totalt Ålder Lager Kontor Order/Inköp Butik Totalt SWEDOL ÅRSREDOVISNING 2008 ORGANISATION OCH MEDARBETARE