HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120. Användarhandbok

Transkript

1 HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 Användarhandbok

2 Copyright och licens 2013 Copyright HP Development Company, L.P. Dokumentet får inte kopieras, anpassas eller översättas, såvida detta inte är tillåtet enligt gällande upphovsrättslagstiftning. Informationen i detta dokument kan komma att ändras utan föregående meddelande. De enda garantier som lämnas för HP:s produkter och tjänster är de som uttryckligen anges i garantivillkoren i den garanti som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i detta dokument skall tolkas som ett tillägg till en sådan garanti. HP svarar inte för tekniska fel, tryckfel eller utelämnanden i detta dokument. Edition 3, 1/2017 Varumärken ENERGY STAR är ett servicemärke registrerat i USA av United States Environmental Protection Agency. Microsoft och Windows är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation.

3 Innehåll 1 Använda skannern Skanneröversikt...3 Knappar på skannerns framsida...3 Skannerlampans inställning...4 Placera originaldokument i skannern...5 Använda den automatiska dokumentmataren...5 Dokumentmatningstips...5 Så här lägger du i dokument...6 Lägga ett original på skannerglaset...8 Så här skannar du...9 Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram...9 Skanna från skanningsprogramvara...9 Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning)...10 Skanna från ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program...10 Så här kopierar du Användbara skannerfunktioner Arbeta med profiler i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning)...11 Rotera skannade sidor automatiskt...12 Skanna extra långa dokument...12 Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg)...12 Ställa in bakgrundsfärg för skanningar från den automatiska dokumentmataren...13 Använd skannerkomprimering i maskinvaran...13 Inaktivera detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)...14 Skanna utan att granska...14 Konfigurera och använda märkverktyget...15 Installera eller byta en bläckpatron i märkverktyget...15 Ställ in position för märkverktyget...16 Testa märkverktyget...17 Rengöra märkverktyget...17 Använda märkverktyget Skötsel och underhåll Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar...19 Rengöra den automatiska dokumentmataren...19 Rengöra skannerglaset...22 Rengöra skannerglasets fläktfilter...22 Byta ut matningsvalsen och separeringsplattan...23 Information om skannerunderhåll i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) Felsökning Skannerns indikatorlampor...25 Felsökning för installationen...26 Kontrollera att skannern är ansluten till ström...26 Kontrollera USB-anslutningen...26 Avinstallera HP Scanjet-verktygen och installera sedan om dem...27 Problem med skannern...27 Det går inte att slå på skannern...27 Skannerlampan släcks inte...27 Skanningen startar inte genast...28 Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt dokument...28 Den skannade bilden är suddig...28 De skannade sidorna är inte i rätt ordning på skanningsdestinationen...28 Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen...28 Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter

4 Bilden är helt svart eller vit...29 De skannade bilderna är inte raka...29 De skannade bilderna innehåller strimmor eller repor...30 Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan...30 Skanningsfilerna är för stora...30 Märkverktyget skriver inte ut eller utskriftskvaliteten är dålig...30 Skannerknapparna fungerar inte som de ska...31 Knapparna fungerar inte...31 Ett oväntat program öppnas när jag trycker på en knapp...31 Fel profil används när du trycker på knappen Skanna...32 Problem med den automatiska dokumentmataren...32 Åtgärda papperstrassel i den automatiska dokumentmataren...32 Den automatiska dokumentmataren matar inte in papperet...35 Den skannade bilden är avskuren längst ned...35 Mer felsökningsinformation Produktunderhåll och support Underhåll, felsökning och support...36 Få hjälp Bestämmelser och produktspecifikationer Hjälpmedel

5 1 Använda skannern Skanneröversikt Placera originaldokument i skannern Så här skannar du Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram Skanna från skanningsprogramvara Så här kopierar du Skanneröversikt 1 Frontpanel 2 Automatisk dokumentmatare (ADM) 3 Inmatningsfack för ADM 4 Utmatningsfack för ADM 5 Spärr för att öppna ADM 6 Strömbrytare Se även Knappar på skannerns framsida Skannerlampans inställning Knappar på skannerns framsida Med knapparna på skannerns framsida kan du starta en skanning och konfigurera vissa skanningsinställningar. Använda skannern 3

6 Kapitel 1 Ikon Knappnamn Beskrivning 1 Kopiera Som standard skrivs det antal kopior som konfigurerats i HP Document Copy (HP Dokumentkopiering) ut. Alternativt startas det skanningsprogram som associerats med knappen. 2 Skanna Som standard startas en skanning med den profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) som associerats med knappen. Alternativt startas det skanningsprogram som associerats med knappen. 3 Avbryt Avbryter en pågående kopiering eller skanning. 4 Verktyg Öppnar HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) där du kan utföra följande uppgifter: Associera skannerns snabbstartsknappar med skanningsprogram Konfigurera knapparna på skannerns framsida Hantera skrivaren Visa information om skannerinställningar, status och underhåll 5 Statuslampa Statuslampan ger statusinformation om skannern. 6 Energisparläge Tryck på knappen Energisparläge om du vill ställa in skannern i energisparläge när du inte använder skannern. När du är redo att börja skanna igen trycker du på knappen Energisparläge för att återställa skannern till normalläge. Se även Skannerns indikatorlampor Skannerlampans inställning Skannern stöder två lägen för användning av lampan: I läget Power Save (Energisparläge) släcks skannerlampan automatiskt efter ca 15 minuters inaktivitet. När du är redo att börja skanna igen trycker du på knappen Energisparläge för att återställa skannern till normalläge. I läget Instant Lamp On (Lampa startklar) släcks skannerlampan visserligen automatiskt efter ca 15 minuters inaktivitet, men den hålls varm och är redo att skanna. Om du vill växla från läget Power Save (Energisparläge) till läget Instant Lamp On (Lampa startklar) ska du markera kryssrutan Enable Instant Lamp On (Aktivera Lampa startklar) på fliken Buttons (Knappar) i HP 4 Använda skannern

7 Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Växla tillbaka till energisparläget genom att avmarkera alternativet Enable Instant Lamp On (Aktivera Lampa startklar). Placera originaldokument i skannern Du kan skanna upp till 200 enkel- och dubbelsidiga dokumentsidor från den automatiska dokumentmataren (ADM) och du kan skanna en dokumentsida direkt från skannerglaset. Denna sektion innehåller följande avsnitt: Använda den automatiska dokumentmataren Lägga ett original på skannerglaset Använda den automatiska dokumentmataren Information som hjälper dig att lägga i dina dokument på rätt sätt finns i de följande avsnitten. Dokumentmatningstips Så här lägger du i dokument Dokumentmatningstips Följande papperstyper kan användas i den automatiska dokumentmataren (ADM). Bredd: Längd: mm mm Vikt: g/m 2 Anmärkning I skanningsprogrammet ställer du in sidstorleken på den bredd och längd som motsvarar det papper du skannar. Om du skannar följande typer av dokument kan det uppstå papperstrassel eller skador på dokumenten. Gör istället en fotokopia av dokumentet och skanna därefter kopian. Skrynkliga eller veckade dokument Böjda dokument Sönderrivna dokument Dokument med gem eller häftklamrar Karbonpapper Bestruket papper Extremt tunt och genomskinligt papper Foton Papper med självhäftande notisar eller märken OH-film Papper som sitter ihop med varandra Papper med våta substanser såsom lim eller korrigeringsvätska Innan du laddar dokumenten ska du se till att ADM-luckorna är ordentligt låsta. När du laddar en bunt med dokument ska du se till att alla dokument har samma storlek. Placera originaldokument i skannern 5

8 Kapitel 1 ADM har en maximal kapacitet på 200 ark med 75 g/m 2 papper. När du använder tyngre papper är den maximala kapaciteten lägre. Använd fyllnadslinjen (se bilden nedan) som riktmärke för dokumentbuntens maximala höjd. Små eller smala dokument placeras med den kant som är mindre än 148 mm vänd mot mataren så att långsidan kan dras in i mataren och föras vidare av matningsvalsarna. När du lägger i små eller lätta dokument, t.ex. A6-kort (indexkort) eller karbonkopior av amerikanska checkar, ska du ladda en bunt med minst fem dokument för att säkerställa att den automatiska dokumentmataren detekterar och matar in bunten på rätt sätt. När du skannar färre än fem små eller lätta dokument bör du placera dokumenten på skannerglaset. När du lägger i långa dokument som hänger utanför kanten på inmatningsfacket, drar du ut inmatningsfackets förlängningsdel och lägger sedan i dokumenten (2). Så här lägger du i dokument 1. Fäll upp det pappersstopp i utmatningsfacket som bäst motsvarar storleken på de dokument du skannar. Välj den stopposition som är närmast (och bortom) kanten på dokumenten när de kommer ut ur den automatiska dokumentmataren (ADM). 6 Använda skannern

9 2. Bläddra igenom dokumentbunten för att kontrollera att sidorna inte sitter ihop. Kontrollera sidorna i den ände av bunten som kommer att sättas in i ADM genom att först bläddra i en riktning och sedan i motsatt riktning. 3. Justera dokumentens kanter genom att knacka buntens nederkant mot bordsskivan. Vrid bunten 90 grader och upprepa. 4. Lägg bunten i mitten av inmatningsfacket. Placera bunten med framsidan uppåt. För att det ska gå så snabbt som möjligt att skanna placerar du bunten med vänsterkanten in mot ADM. Anmärkning I skanningsprogrammet väljer du de layoutinställningar som motsvarar originalens orientering i ADM. Placera originaldokument i skannern 7

10 Kapitel 1 5. Justera pappersledarna till dokumentens bredd. Dra inte åt pappersledarna för mycket eftersom pappersmatningen då kan hindras, men se till att pappersledarna vidrör kanterna på dokumenten. 6. Skjut försiktigt fram bunten så att sensorn i facket aktiveras. Lägga ett original på skannerglaset Placera objekt som inte uppfyller specifikationerna för den automatiska dokumentmataren (ADM) direkt på skannerglaset. Minimistorlek: Maximistorlek: Valfri storlek 300 x 432 mm Lägg originalet med framsidan ned på skannerglaset (se markeringen på skannern). Anmärkning I skanningsprogrammet väljer du de layoutinställningar som motsvarar originalens orientering på skannerglaset. 8 Använda skannern

11 Så här skannar du Det här är de grundläggande stegen vid skanning: 1. Lägg i originalen. 2. Gör något av följande: Tryck på knappen Skanna ( ) på skanners framsida för att starta skanningen med det program (och den profil, om tillämpligt) som associerats med knappen. På datorn öppnar du skanningsprogrammet och väljer datakällan ISIS eller TWAIN. Välj lämpliga inställningar och starta sedan en skanning. Se även Tips 1 För att minska papperstrasslet ska du använda skanningsinställningar som anger de faktiska dimensionerna på de sidor du skannar. Tips 2 Om du väljer dubbelsidig skanning eller kopiering och du placerar originalen i den automatiska dokumentmataren (ADM), bearbetar skannern båda sidorna av ett dubbelsidigt original samtidigt. Placera originaldokument i skannern Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram Skanna från skanningsprogramvara Arbeta med profiler i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning) Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram Skannern har två snabbstartsknappar - Skanna ( ) och Kopiera ( ). Du kan associera valfritt knappkompatibelt skanningsprogram med var och en av dessa knappar. Så här associerar du en snabbstartsknapp med ett skanningsprogram: 1. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Buttons (Knappar). 2. I listrutan Program to Start (Program som ska startas) väljer du det skanningsprogram som du vill starta med hjälp av den här knappen. 3. Om du valde HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) kan du som ett alternativ välja en profil i listrutan Profile (Profil). Om du inte väljer någon profil startas HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) så att du kan välja skanningsinställningar varje gång du startar en ny skanning. Se även Anmärkning Om du byter namn på en profil som är associerad med en snabbstartsknapp, ska du uppdatera knappinformationen i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Arbeta med profiler i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning) Skanna från skanningsprogramvara Du kan skanna en bild eller ett dokument direkt till ett program om programmet är ISIS- eller TWAIN-kompatibelt. Programmet är oftast TWAIN-kompatibelt om det finns ett menyalternativ som heter Hämta, Skanna, Importera nytt objekt, Infoga eller liknande. Om du är osäker på om programmet är TWAIN-kompatibelt eller på vad alternativet heter läser du dokumentationen för programmet i fråga. Se även Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) Skanna från ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program Skanna från skanningsprogramvara 9

12 Kapitel 1 Skanna från HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) 1. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Smart Document Scan och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en profil och klicka på Scan (Skanna). Tips Nedanför listan visas en beskrivning av den valda profilen. 3. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra skanningen. Mer information finns i HP Smart Document Scan Help (Hjälp för HP Smart dokumentskanning). Skanna från ISIS- eller TWAIN-kompatibelt program 1. Starta skanningsprogrammet och välj ISIS- eller TWAIN-datakällan. 2. Välj de inställningar som är lämpliga för de dokument som du skannar. 3. Utför lämpliga åtgärder för att slutföra skanningen. Mer information finns i skanningsprogrammets online-hjälp. Så här kopierar du Det här är de grundläggande stegen vid kopiering: 1. Lägg i originalen. 2. Gör något av följande: Tryck på knappen Kopiera ( ) på skannerns framsida för att skriva ut kopiorna med de aktuella kopieringsinställningarna. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på Scanjet, peka på N9120 och klicka sedan på Document Copy (Dokumentkopiering). Välj utskriftsinställningar i dialogrutan HP Document Copy (HP Dokumentkopiering). Se även Anmärkning Om du vill ändra kopieringsinställningarna startar du kopieringen från programmet HP Document Copy (HP Dokumentkopiering). Tips 1 Du kan konfigurera HP Document Copy (HP Dokumentkopiering) så att det alltid frågar efter kopieringsinställningar innan kopieringen startas. Mer information finns i HP Scanner Tools Utility Help (Hjälp för HP Skannerverktyg). Tips 2 Om du väljer dubbelsidig skanning eller kopiering och du placerar originalen i den automatiska dokumentmataren (ADM), bearbetar skannern båda sidorna av ett dubbelsidigt original samtidigt. Placera originaldokument i skannern Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram Skanna från skanningsprogramvara 10 Använda skannern

13 2 Användbara skannerfunktioner Du som arbetar med professionell dokumenthantering kanske är intresserad av följande skanningsfunktioner i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). Många av de här funktionerna är också tillgängliga i alla ISIS- eller TWAIN-kompatibla dokumentskanningsprogram där du tillåts ändra skanningsinställningarna. Arbeta med profiler i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning) Rotera skannade sidor automatiskt Skanna extra långa dokument Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg) Ställa in bakgrundsfärg för skanningar från den automatiska dokumentmataren Använd skannerkomprimering i maskinvaran Inaktivera detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt) Skanna utan att granska Konfigurera och använda märkverktyget Arbeta med profiler i HP Smart Document Scan (HP Smart dokumentskanning) Med en profil i programmet HP Smart Document Scan Software kan du på ett snabbt och effektivt sätt välja inställningar för skanning och bearbeting av dokumentsidor. Du kan skapa profiler som ska användas med snabbstartsknapparna på skannerns framsida. Du använder HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) till att skapa och ändra profiler. Du använder HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) till att associera en profil med en snabbstartsknapp på skannerns framsida. Du kan konfigurera de olika profilerna så att de utför skanningsfunktioner som du ofta använder. Om du t.ex. ofta behöver skanna original i färg med 200 dpi till en sökbar PDF-fil och skicka filen med e-post till en arbetskamrat, kan du skapa en profil med de inställningar som behövs för att utföra uppgiften. Visa profiler HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) innehåller flera standardprofiler. Så här visar du de befintliga profilerna i HP Smart Document Scan Software (HP Smart dokumentskanning): 1. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Smart Document Scan och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Visa listan med profiler. Skapa profiler Så här skapar du en profil i HP Smart Document Scan Software (HP Smart dokumentskanning): 1. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Smart Document Scan och klicka sedan på HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Klicka på Ny. Dialogrutan Create New Profile (Skapa ny profil) visas. 3. I rutan Profile name (Profilnamn) skriver du önskat namn eller godkänner standardnamnet. Tips Du kanske vill använda en befintlig profil som underlag för den nya profilen. Markera i så fall kryssrutan Copy settings from profile (Kopiera inställningar från profil) och välj sedan en befintlig profil i listan. Användbara skannerfunktioner 11

14 Kapitel 2 4. Klicka på Continue (Fortsätt). Dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) öppnas. 5. Välj inställningar för profilen. Mer information finns i HP Smart Document Scan Help (Hjälp för HP Smart dokumentskanning). Rotera skannade sidor automatiskt Som standard får sidor som matas genom den automatiska dokumentmataren (ADM) samma orientering i skanningen som i dokumentmatarens inmatningsfack. Skannern kan rotera de data som skannats så att skanningsutmatningen får en annan orientering. Denna funktion är användbar när du t.ex. vill skanna sidor med stående orientering snabbt. Du kan placera sidorna i inmatningsfacket på ADM så att de matas in med långsidan först och få en skanning där sidornas kortsidor är i överkanten på bilden. Om du vill aktivera rotering av skannade sidor i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning), gör du så här: 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 3. På fliken Layout i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) väljer du lämpliga alternativ för Original Layout (Originalets layout) och ADF Feed Direction (Matningsriktning för ADM). Anmärkning I andra skanningsprogram finns alternativen för sidrotering på fliken Layout i dialogrutan med Advanced Settings (Avancerade inställningar) för ISIS eller TWAIN. Skanna extra långa dokument Som standard får det plats en bunt med original med en storlek på upp till 300 x 432 mm i den automatiska dokumentmataren (ADM). Du kan välja att skanna enstaka sidor med en storlek på upp till 300 x 864 mm via den automatiska dokumentmataren. Om du vill aktivera skanning av långa sidor i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning), gör du så här: 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 3. På fliken Layout i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) väljer du Custom (Egen) i listrutan Size (Storlek) och ange sedan papperets verkliga storlek, upp till 300 x 864 mm i rutorna Width (Bredd) och Height (Höjd). Anmärkning 1 I andra skanningsprogram finns inställningarna för sidstorlek på fliken Layout i dialogrutan med Advanced Settings (Avancerade inställningar) för ISIS eller TWAIN. Anmärkning 2 En del skannings- och destinationsprogram (inklusive Kofax VirtualReScan-drivrutinen) kanske inte stöder alla sidstorlekar som skannern godtar. Anmärkning 3 HP rekommenderar att långa sidor skannas individuellt med en upplösning på 300 dpi eller lägre. Filtrera bort färg från ett dokument (utelämna färg) Du kan filtrera bort en mörk bakgrund från bildens innehåll, t.ex. svart text på grönt papper eller röda instruktioner på en blankett. Genom att ta bort färger från skanningen kan du minska filstorleken och förbättra resultaten av optisk teckenigenkänning (OCR). Du kan välja att filtrera bort en färgkanal (rött, grönt eller blått) eller upp till tre specifika färger. För specifika färger styr känslighetsinställningarna hur nära en skannad färg måste approximera den specificerade färgen. 12 Användbara skannerfunktioner

15 Så här väljer du färger som ska utelämnas från en skanning i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning): 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 3. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). 4. På fliken Color Dropout (Utelämna färg) i dialogrutan Properties (Egenskaper) anger du inställningar för utelämning av färg. Information om inställningarna för utelämnande av färg finns i online-hjälpen till det skanningsprogram du använder. Anmärkning 1 Färgkanalfiltret gäller endast gråskaleskanningar och inte svartvita skanningar. Specifika färgfilter tillämpas på alla färglägen. Anmärkning 2 Om du vill filtrera bort färg i ett annat skanningsprogram, gå till dialogrutan Advanced Settings (Avancerade inställningar) för ISIS eller TWAIN. Välj inställningar för utelämnande av färg på fliken Color Dropout (Utelämna färg). Ställa in bakgrundsfärg för skanningar från den automatiska dokumentmataren När du skannar från den automatiska dokumentmataren (ADM) kan du välja en vit eller svart bakgrund för skanningen. När skanningsbakgrunden kontrasterar med färgen på ytterkanten av dokumentet, kan skanningsprogrammet lättare urskilja kanterna på det skannade dokumentet. Använd till exempel den svarta bakgrunden för att skanna ett dokument som skrivs ut på vitt papper. Om du vill välja bakgrundsfärg i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning), gör du så här: 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 3. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). 4. På fliken Mer i dialogrutan Egenskaper väljer du en färg i listrutan ADF Background (ADM-bakgrund). Anmärkning Om du vill ställa in bakgrundsfärg för skanning i ett annat skanningsprogram, gå till dialogrutan Advanced Settings (Avancerade inställningar) för ISIS eller TWAIN. På fliken More (Mer) väljer du en färg i listrutan ADF Background (ADM-bakgrund). Använd skannerkomprimering i maskinvaran Skannern stöder flera nivåer av JPEG-komprimering för att öka hastigheten vid dataöverföring från skannern till skanningsprogrammet på datorn. Skannern komprimerar informationen under skanningsprocessen. Skanningsprogramvaran kan dekomprimera informationen för att skapa skannade bilder. JPEG-komprimering fungerar med skanningar i färg och gråskala. Om du vill aktivera JPEG compression (JPEG-komprimering) i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning), gör du så här: 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). Använd skannerkomprimering i maskinvaran 13

16 Kapitel 2 3. Aktivera komprimering: På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) markerar du kryssrutan Use scanner compression (for optimal speed) (Använd skannerkomprimering (för optimal hastighet)). 4. Ställ in hur mycket informationen ska komprimeras: a. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). b. På fliken More (Mer) i dialogrutan Properties (Egenskaper) flyttar du skjutreglaget Scanner JPEG Compression (JPEG-komprimering vid skanning) till önskat läge. Anmärkning Om du vill ange nivån av JPEG compression (JPEG-komprimering) i ett annat program, går du till dialogrutan Advanced Settings (Avancerade inställningar) för TWAIN eller ISIS och flyttar skjutreglaget Scanner JPEG Compression (JPEG-komprimering vid skanning) till önskat läge. Inaktivera detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt) Med funktionen Misfeed (Multipick) Detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)) stoppas skannings- eller kopieringsprocessen om den känner av att flera sidor matats in samtidigt i skannern. Den här funktionen är aktiv som standard. Så här inaktiverar du Misfeed (Multipick) Detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)) i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning): 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 3. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). 4. På fliken More (Mer) i dialogrutan Properties (Egenskaper) avmarkerar du kryssrutan Enable (Aktivera). Anmärkning Om du vill inaktivera Misfeed (Multipick) Detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)) i ett annat skanningsprogram, gå till dialogrutan Advanced Settings (Avancerade inställningar) för ISIS eller TWAIN. På fliken More (Mer) avmarkerar du kryssrutan Enable (Aktivera). Skanna utan att granska Standardförfarandet när du skannar med hjälp av HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) är: 1. Skanna dokumentsidorna. 2. Granska de skannade sidorna i Scan Progress Window (fönstret Skanningsförlopp) i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). Ändra sidornas ordning och ta bort eller skanna om sidor efter behov. 3. Avsluta skanningen genom att klicka på Done Scanning (Skanning klar) i Scan Progress Window (fönstret Skanningsförlopp). 4. Vänta tills skanningsprogrammet bearbetar de skannade dokumentsidorna enligt profilinställningarna. Du kan konfigurera en profil som hoppar över steg 2 och 3 i standardförfarandet. När du har valt denna profil trycker du på knappen Skanna på skannerns frontpanel eller klickar på Scan (Skanna) i Main Window (Huvudfönstret) i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). Sidorna skannas och bearbetas utan ytterligare åtgärder. 14 Användbara skannerfunktioner

17 För att skanningen ska utföras automatiskt måste den valda profilen i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) innehålla följande inställningar: På fliken Profile (Profil) måste markeringsrutan vid Display thumbnails when scanning (Visa miniatyrer under skanning) vara tom. Fler inställningar på fliken Destination, t.ex. inaktivering av dialogrutan Show Save As (Visa Spara som), kan vara nödvändiga beroende på profilen. Konfigurera och använda märkverktyget Skannern har ett märkverktyg som kan skriva ut ett textmeddelande och ett indexnummer på baksidan av de dokument som matas genom den automatiska dokumentmataren (ADF). En märkning från märkverktyget är ett bevis på att dokumentet har skannats och den kan visa när skanningen gjordes. Anmärkning innehåll. Om du skannar dubbelsidiga dokument kan märkningen hamna ovanpå sidornas befintliga Installera eller byta en bläckpatron i märkverktyget Ställ in position för märkverktyget Testa märkverktyget Rengöra märkverktyget Använda märkverktyget Installera eller byta en bläckpatron i märkverktyget Skannern använder en bläckpatron av typen HP 51604A. Du måste köpa bläckpatronen separat. 1. Fäll upp AFM-inmatningsfacket tills det kommer på plats med ett klick. 2. Lyft den gröna spaken en aning och för märkverktyget åt vänster så långt det går. 3. Fäll upp spärren på bläckpatronens hållare. Konfigurera och använda märkverktyget 15

18 Kapitel 2 4. Om du ska byta ut en tom bläckpatron för du patronen åt höger för att ta bort den från hållaren. 5. Ta ut bläckpatronen ur förpackningen. Dra i fliken för att ta bort skyddstejpen från munstyckena. 6. Håll den nya bläckpatronen med munstyckena nedåt och skjut in den i bläckpatronshållaren. 7. Fäll ned spärren på hållaren så att bläckpatronen låses på plats. 8. Ta tag i mitten av ADM-inmatningsfacket och fäll ned det till skanningspositionen. 9. Uppdatera märkverktygets historik: a. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Imprinter (Märkverktyg). b. I sektionen Cartridge Status (Bläckpatronstatus) klickar du på Record Replacement (Registrera byte). Ställ in position för märkverktyget Märkverktygets position avgör märkningens placeringen från vänster till höger på den skannande sidan. Anmärkning Om du skannar smala sidor och märkverktyget placeras utanför papperets bredd i inmatningsfacket på ADM, kan märkningen inte skrivas ut på de skannade sidorna. I så fall slutförs inte skanningen och ett felmeddelande visas på datorns skärm. 1. Fäll upp AFM-inmatningsfacket tills det kommer på plats med ett klick. 16 Användbara skannerfunktioner

19 2. Lyft upp den gröna spaken något och dra märkverktyget till önskad position. Anmärkning Flera pappersstorlekar är angivna på märkverktyget. Om du placerar märkvertyget i rätt position för det papper du använder, skrivs märkningen ut cirka 5 mm från sidans kant. Du kan välja valfri position som skrivs ut på den pappersstorlek du använder. Om du placerar märkverktyget mellan de markerade positionerna kan det flytta på sig under skanningen och märkningen får dålig kvalitet. 3. Ta tag i mitten av ADM-inmatningsfacket och fäll ned det till skanningspositionen. Testa märkverktyget Testa märkverktyget för att förvissa dig om att bläckpatronen är korrekt isatt och kontrollera märkningens placering på sidan. Anmärkning För att förhindra att räkneverkets värde ändras vid testet, skrivs en förinställd märkning ut på det konfigurerade stället under testet. 1. Lägg ett pappersark i inmatningsfacket på den automatiska dokumentmataren. 2. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Imprinter (Märkverktyg). 3. I sektionen Cartridge Status (Bläckpatronstatus) klickar du på Test Imprinter (Testa märkverktyg). Rengöra märkverktyget Rengör märkverktyget när märkningen inte skrivs ut fullständigt. 1. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Imprinter (Märkverktyg). 2. I sektionen Cartridge Status (Bläckpatronstatus) klickar du på Clean Imprinter (Rengör märkverktyg). Använda märkverktyget 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). Konfigurera och använda märkverktyget 17

20 Kapitel 2 3. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). 4. På fliken Imprinter (Märkverktyg) i dialogrutan Properties (Egenskaper) markerar du kryssrutan Enable Imprinting (Aktivera märkning). 5. I rutan Text skriver du den text som ska skrivas ut på baksidan av varje skannat dokument. Du kan även göra följande: Ställa in ett räkneverk för antalet märkta sidor. Inkludera datum och klockslag i märkningen. Ange avståndet mellan dokumentets kant och märkningens början. Rotera märkningen. Skriva ut märkningen med fetstil. Inaktivera skanning när bläcket börjar ta slut i bläckpatronen. 18 Användbara skannerfunktioner

21 3 Skötsel och underhåll Det här avsnittet innehåller information om hur du sköter och underhåller skannern. Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar Rengöra den automatiska dokumentmataren Rengöra skannerglaset Rengöra skannerglasets fläktfilter Byta ut matningsvalsen och separeringsplattan Information om skannerunderhåll i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) Regelbunden rengöring av skannern bidrar till att säkerställa skanningar med hög kvalitet. Hur mycket underhåll som behövs beror på flera faktorer, bl.a. på hur mycket skannern används och vilken miljö den används i. Du bör vid behov utföra rutinmässig rengöring. En rutinmässig rengöring bör omfatta den automatiska dokumentmataren (ADM), skannerglaset och fläktfiltren. Viktigt Undvik att placera föremål med skarpa kanter, gem, häftklamrar, klister, korrigeringsvätska och andra substanser i skannern. Dokumentsidorna får inte vara böjda, skrynkliga eller sitta ihop med varandra. Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar Du kan beställa tillbehör på Internet. Produkter som utbytessatsen för matningsvalsen levereras över hela världen. 1. Besök HP:s supportsida för skannrar på 2. Välj land/region och sedan språk. 3. Ange skannerns modellnummer och tryck på Enter. Rengöra den automatiska dokumentmataren Den automatiska dokumentmataren (ADM) behöver regelbundet underhåll - hur ofta beror på hur mycket den används och vilken typ av papper som matas genom den. Rengör ADM om: Valsarna i ADM är synligt smutsiga. ADM har problem med att mata in dokumenten. Det blir vertikala strimmor på bilder som skannats via ADM. Du har skannat ett dokument som är dammigt, smutsigt eller skrivet med blyertspenna via ADM. Miljön är smutsig. Om den automatiska dokumentmataren används flera gånger i veckan bör den rengöras minst en gång i månaden. Upprätta en lämplig rengöringsrutin. 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern. 2. Öppna skannerlocket. Skötsel och underhåll 19

22 Kapitel 3 3. Rengör skanningsremsan på skannerbädden. Torka det frilagda området med en ren, fuktad luddfri rengöringsduk. 4. Stäng skannerlocket. 5. Fäll upp spärren ovanpå ADM så att luckorna ovanpå och på sidan av ADM öpppnas. 20 Skötsel och underhåll

23 6. Leta rätt på den vita remsan på luckan på sidan av ADM och det genomskinliga skanningsfönstret inuti ADM. Rengör dessa båda områden med en ren, fuktad luddfri rengöringsduk. 7. Torka av ADM-valsarna med ren, fuktad luddfri rengöringsduk. Rengöra den automatiska dokumentmataren 21

24 Kapitel 3 8. Vänta några minuter tills valsarna torkat och stäng sedan ADM-luckorna. 9. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget. Rengöra skannerglaset Rengör skannerglaset om: Strimmor, repor eller fläckar visas förekommer på bilder som skannats från skannerglaset. När du har skannat ett dammigt eller smutsigt dokument från skannerglaset. Miljön är smutsig. Så här rengör du skannerglaset: 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern. 2. Öppna skannerlocket. 3. Rengör glaset med en mjuk, luddfri duk sprejad med milt fönsterputsmedel. Viktigt Använd bara fönsterputsmedel när du rengör skannerglaset. Undvik rengöringsmedel som innehåller slipande medel, aceton, bensen och koltetraklorid, eftersom det kan skada skannerglaset. Undvik isopropylalkohol eftersom det kan göra märken på glaset. Spreja inte fönsterputsmedel direkt på glaset. Om du använder för mycket putsmedel kan detta tränga in under glaset och skada skannern. 4. Torka glaset med en torr, mjuk och luddfri duk. 5. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget. Anmärkning Om smuts och fläckar inte försvinner från glaset när du rengör den övre ytan, kan du också rengöra undersidan på glaset. Om du tänker rengöra glasets undersida måste du först montera isär skannern. Anvisningar för hur du rengör undersidan av skannerglaset finns på Rengöra skannerglasets fläktfilter Skannern har två fläktfilter som användaren kan komma åt. Filtren förhindrar att damm och smuts kommer in i fläktarna. Om skannern står i en smutsig eller dammig miljö ska filtren rengöras månadsvis. Utför följande steg för varje fläktfilter: 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern. 2. Ta bort filterkåpan. 3. Rengör filtret på något av följande sätt: Blås bort skräpet från filtret med hjälp av tryckluft. Avlägsna skräpet från filtret med hjälp av en dammsugare. Skölj filtret med vatten. Anmärkning Om filtret är skadat byter du ut det mot ett nytt. Utbytesdelar beställer du på 4. Inspektera filterkåpan. Om den är smutsig rengör du den med en ren, fuktad luddfri rengöringsduk. 22 Skötsel och underhåll

25 5. Kontrollera att filtret och filterkåpan är helt torra. Viktigt Ett vått filter kan skada skannern. 6. Placera det rena, torra filtret i filterkåpan och sätt tillbaka kåpan på skannern. 7. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget. Byta ut matningsvalsen och separeringsplattan Byt ut matningsvalsen och separeringsplattan om någon av följande situationer föreligger: Om skanningarna blir strimmiga eller om det ofta blir papperstrassel och det inte hjälper att rengöra den automatiska dokumentmataren. På fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) kan du se när det är dags för underhåll. Utbytessatsen för matningsvalsen innehåller en matningsvals och installationsanvisningar. Utbytessatsen för separeringsplattan innehåller en separeringsplatta och installationsanvisningar. Utbytessatser beställer du på 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern. 2. Inspektera och rengör de två fläktfilter som kan nås av användaren. 3. Öppna luckan ovanpå ADM och byt sedan ut matningsvalsen och separeringsplattan enligt beskrivningen i installationsanvisningarna som medföljde utbytessatserna. 4. Stäng alla ADM-luckor och anslut sedan USB-kabeln och strömkabeln till skannern. 5. Ställ in strömbrytaren i på-läget och uppdatera sedan skannerns underhållshistorik: a. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Maintenance (Underhåll). b. I sektionerna Feed Roller Maintenance (Underhåll av matningsvals) och Separation Pad Maintenance (Underhåll av separationsplatta) klickar du på Record Replacement (Registrera utbyte). Mer information finns i online-hjälpen till HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Se även Rengöra skannerglasets fläktfilter Information om skannerunderhåll i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) På fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) visas skannerns användnings- och underhållshistorik. På den här fliken kan du registrera underhåll av skannern. På fliken Imprinter (Märkverktyg) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) visas information om skannerns märkverktyg och märkverktygets bläckpatron. Du kan använda den här fliken för att registrera att bläckpatronen har bytts ut. Du öppnar HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) genom att trycka på knappen Verktyg på skannerns frontpanel. Information om skannerunderhåll i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) 23

26 Kapitel 3 Detaljerad information om hur du använder HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) finns i HP Scanner Tools Utility Help (Hjälp för HP Skannerverktyg). 24 Skötsel och underhåll

27 4 Felsökning Det här avsnittet innehåller lösningar på vanliga problem med skannern. Skannerns indikatorlampor Felsökning för installationen Problem med skannern Skannerknapparna fungerar inte som de ska Problem med den automatiska dokumentmataren Mer felsökningsinformation Mer information om felsökning finns i online-hjälpen till det skanningsprogram du använder. Du kan även gå till för aktuell information om skannern. Skannerns indikatorlampor Skannern har två indikatorlampor på framsidan som visar dess funktioner och fel. Den indikatorlampa som ser ut som ett utropstecken (!) är statuslampan och indikatorlampan på knappen Energisparläge är strömlampan. I tabellen visas hur indikatorlamporna ska tolkas. Lampornas indikeringar Åtgärd eller tillstånd Statuslampan blinkar gult. Statuslampan lyser med ett fast gult sken. Statuslampan blinkar grönt. Statuslampan blinkar grönt i medelhög hastighet. Strömlampan lyser med ett fast grönt sken. Strömlampan lyser med ett fast grönt sken. Strömlampan lyser med ett fast grönt sken. Strömlampan lyser med ett fast gult sken. Strömlampan lyser med ett fast grönt sken. Strömlampan lyser med ett fast grönt sken. Feltillstånd. Kontrollera om det visas ett felmeddelanden på datorskärmen. Varningstillstånd. Kontrollera om meddelandet Maintenance Recommended (Underhåll rekommenderas) visas på datorskärmen. Skannern värms upp. Skannern är i energisparläge. Skannern är på och klar att tas i bruk. Ett original skannas. Ingen av indikatorlamporna lyser. Skannern är inte påslagen. Felsökning 25

28 Kapitel 4 Felsökning för installationen Om skannern inte fungerar efter installationen eller om skannern har slutat att fungera, kanske ett meddelande i stil med något av de följande visas på datorns skärm: Det gick inte att initiera skannern. Det gick inte att hitta skannern. Ett internt fel har inträffat. Datorn kan inte kommunicera med skannern. Åtgärda problemet genom att kontrollera kablarna och programvaran enligt beskrivningen i de följande avsnitten: Kontrollera att skannern är ansluten till ström Kontrollera USB-anslutningen Avinstallera HP Scanjet-verktygen och installera sedan om dem Kontrollera att skannern är ansluten till ström Strömkabeln är kopplad mellan skannern och eluttaget. Se till att strömkabeln är säkert kopplad mellan skannern och ett fungerande eluttag. Om strömkabeln är kopplad till ett överspänningsskydd ser du till att överspänningsskyddet är kopplat till ett eluttag och är påslaget. Kontrollera att strömbrytaren på höger sida av skannern i på-läge. Om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter kan du prova med följande: 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur strömkabeln från skannern. 2. Vänta 30 sekunder. 3. Återanslut strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget. Efter 30 sekunder lyser strömlampan med ett fast grönt sken och statuslampan är släckt. Kontrollera USB-anslutningen Kontrollera den fysiska anslutningen till skannern. Använd den kabel som medföljer skannern. Andra USB-kablar kanske inte är kompatibla med skannern. Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skannern och datorn eller USB-hubben. När USBkabeln är rätt ansluten till skannern är treuddssymbolen på kabeln vänd uppåt. Om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter kan du prova med följande: 1. Vidta någon av följande åtgärder beroende på hur skannern är ansluten till datorn: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb eller en dockningsstation för en bärbar dator kopplar du loss USB-kabeln från USB-hubben eller dockningsstationen och ansluter sedan USB-kabeln direkt till datorn. Om USB-kabeln är ansluten direkt till datorn kopplar du in den i en annan USB-port på datorn. Ta bort alla USB-enheter från datorn utom tangentbordet och musen. 2. Ställ in strömbrytaren i av-läget, vänta 30 sekunder och ställ sedan in strömbrytaren i på-läget. 26 Felsökning

29 3. Starta om datorn. 4. När datorn har startat om försöker du använda skannern. Om skannern nu fungerar och du ändrade anslutningen till datorn i steg 1, kan problemet ligga hos USBhubben, dockningsstationen, en USB-port eller en annan USB-enhet. Fortsätt att ha skannern direktansluten till datorn. Prova att använda skannern efter att ha återanslutit varje ytterligare USB-enhet, och koppla ur eventuella USB-enheter som hindrar skannern från att fungera på rätt sätt. Om skannern inte fungerar avinstallerar du HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installerar sedan om dem. Avinstallera HP Scanjet-verktygen och installera sedan om dem Om problemet inte försvann efter kontrollen av skannerns anslutningar kan problemet ha uppstått på grund av en ofullständig installation. Försök med att avinstallera HP-skanningsverktygen och sedan installera om den. 1. Ställ in strömbrytaren i av-läget och koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern. 2. Använd verktyget Lägg till/ta bort (i Windows Vista verktyget Program och funktioner) i Kontrollpanelen för att avinstallera följande objekt: HP Scanjet N9120 ISIS/TWAIN för dokumentskanning HP Scanjet N9120-verktyg 3. Starta om datorn. 4. Använd HP Scanning Software CD som medföljde skannern för att återinstallera HP Scanjet Drivers and Tools (HP Scanjet-drivrutiner och verktyg). 5. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln och ställ in strömbrytaren i på-läget. Efter 30 sekunder lyser strömlampan med ett fast grönt sken och statuslampan är släckt. Problem med skannern Det går inte att slå på skannern Skannerlampan släcks inte Skanningen startar inte genast Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt dokument Den skannade bilden är suddig De skannade sidorna är inte i rätt ordning på skanningsdestinationen Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter Bilden är helt svart eller vit De skannade bilderna är inte raka De skannade bilderna innehåller strimmor eller repor Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan Skanningsfilerna är för stora Märkverktyget skriver inte ut eller utskriftskvaliteten är dålig Det går inte att slå på skannern Om skannern inte slås på när du trycker på knapparna på frontpanelen kontrollerar du följande: Kontrollera att skannern har strömförsörjning. Kontrollera att strömbrytaren på höger sida av skannern i på-läge. Skannern kan ha blivit frånkopplad. Kontrollera att strömkabeln inte har dragits ur från skannern eller eluttaget. Skannerlampan släcks inte Skannerlampan släcks automatiskt efter en viss tid av inaktivitet (ca 15 minuter). Om skannerlampan fortfarande är på efter en längre tids inaktivitet slår du av skannern, väntar 30 sekunder och slår på den igen. Problem med skannern 27

30 Kapitel 4 Anmärkning Skannerlampan släcks inte när det finns papper i inmatningsfacket till den automatiska dokumentmataren. Skanningen startar inte genast Kontrollera att strömbrytaren på skannerns högra sida är på. Om skannern inte har använts på en stund kan skannerlampan behöva värmas upp innan skanningen kan starta. Om skannerlampan behöver värmas upp tar det en stund efter det att du startat programmet eller tryckt på en knapp på skannern innan skanningen sätter igång. Du kan aktivera läget Instant Lamp On (Lampa startklar) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt dokument Kontrollera följande: Du kan skanna dubbelsidigt i ett svep genom att skanna sidorna genom den automatiska dokumentmataren (ADM). Välj inställningen Duplex (Dubbelsidigt) i skannings- eller kopieringsprogrammet. Den skannade bilden är suddig När du skannar med den automatiska dokumentmataren (ADM) gör du så här: 1. Kontrollera att originaldokumentet inte är suddigt. 2. Kontrollera att pappersbanan är fri och att pappersledarna är rätt inställda. Pröva att skanna igen. 3. Om den skannade bilden fortfarande är av dålig kvalitet ska du rengöra ADM. När du skannar från skannerglaset är det viktigt att det objekt du skannar kommer i nära kontakt med skannerglaset. Följ nedanstående instruktioner: 1. Kontrollera att originaldokumentet inte är suddigt. 2. Kontrollera att objektet har fullständig kontakt med skannerglaset. 3. Om den skannade bilden fortfarande är av dålig kvalitet ska du rengöra skannerglaset. Se även Rengöra den automatiska dokumentmataren Rengöra skannerglaset De skannade sidorna är inte i rätt ordning på skanningsdestinationen För in ett flersidigt dokument med den första tryckta sidan uppåt och med den övre eller vänstra kanten vänd mot mataren. Se även Placera originaldokument i skannern Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen Vid skanning med ADM skannas sidor som sitter ihop som ett objekt. De dolda sidorna skannas inte. Aktivera funktionen Misfeed (Multipick) Detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)) för att stoppa skannings- eller kopieringsprocessen om flera sidor matats in samtidigt i skannern. Så här aktiverar du Misfeed (Multipick) Detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)) i en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning): 1. Öppna HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning). 2. Välj en skanningsprofil och klicka på Edit (Redigera). 28 Felsökning

31 3. På fliken Scan (Skanna) i dialogrutan Profile Settings (Profilinställningar) klickar du på Advanced Settings (Avancerade inställningar). 4. På fliken More (Mer) i dialogrutan Properties (Egenskaper) markerar du kryssrutan Enable (Aktivera). Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter Den totala tiden för en skanning påverkas av flera inställningar. Om du vill optimera skanningsprestandan kan du tänka på följande. Om du vill optimera skanningshastigheten för sidor i formatet A4 (eller Letter) eller mindre ska du mata in sidorna med långsidan först i den automatiska dokumentmataren (ADM). Om du skannar sidorna med långsidan först tar det inte så lång tid för papperet att passera skannerhuvudena i hela sin längd, vilket resulterar i att skanningen går snabbare. Anmärkning I skanningsprogrammet väljer du de layoutinställningar som motsvarar originalens orientering i ADM. Om du vill optimera dataöverföringen från skannern till skanningsprogrammet på datorn ska du aktivera skannerhårdvarukomprimering (JPEG). Om du använder skannerkomprimering tar det normalt kortare tid att genomföra alla färg- och gråskaleskanningar som har en högre upplösning än 300 dpi. Skannerkomprimering påverkar endast dataöverföringshastigheten och kan tillämpas för alla utmatningsformat. Om du skannar för att redigera text via programmet för optisk teckenigenkänning (OCR) tar bearbetningen längre tid än vid andra typer av skanning. Detta är normalt. Vänta tills objektet har skannats. Anmärkning Om du vill uppnå de bästa resultaten när du använder OCR bör du ställa in skannerkomprimeringen på miniminivån eller inaktivera den. Om du skannar med en högre upplösning än nödvändigt tar det längre tid att skanna och det skapas en större fil utan några ytterligare fördelar. Om du skannar med hög upplösning ska du ställa in upplösningen på en lägre nivå för att öka skanningshastigheten. Se även Rotera skannade sidor automatiskt Använd skannerkomprimering i maskinvaran Skanningsfilerna är för stora Bilden är helt svart eller vit När du skannar från den automatiska dokumentmataren kontrollerar du papperets orientering. När du skannar från skannerglaset kan objektet vara felaktigt placerat på skannerglaset. Kontrollera att objektet du vill skanna är placerat med framsidan nedåt på glaset och att locket är stängt. Se även Placera originaldokument i skannern De skannade bilderna är inte raka När du skannar med den automatiska dokumentmataren, se till att pappersledarna vidrör kanterna på originalet. Se till att alla dokument har samma storlek. Vid skanning från skannerglaset kan objektet ha flyttat på sig när du stängde locket. Lägg originalet rakt på skannerglaset och skanna på nytt. Problem med skannern 29

32 Kapitel 4 De skannade bilderna innehåller strimmor eller repor När du skannar med den automatiska dokumentmataren (ADM) gör du så här: Försök skanna igen efter varje steg för att se om strimmorna eller reporna fortfarande dyker upp. Om de gör det försöker du med nästa steg. 1. Kontrollera att originalen är rena och släta. 2. Rengör ADM eller skannerglaset. 3. Byt ut separeringsplattan och matningsvalsen. Se även Rengöra den automatiska dokumentmataren Rengöra skannerglaset Byta ut matningsvalsen och separeringsplattan Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan Destinationsskrivaren kanske har slut på toner eller bläck. Skanna ett annat original till samma skrivare för att se om det är ett skrivarproblem. Om samma problem uppstår med det andra originalet ska du rengöra den automatiska dokumentmataren eller skannerglaset. Se även Rengöra den automatiska dokumentmataren Rengöra skannerglaset Skanningsfilerna är för stora Om de sparade skanningarnas filer är mycket stora, försöker du med följande: Kontrollera inställningen av skanningsupplösning: 200 dpi är tillräckligt för att lagra dokument som bilder. För de flesta teckensnitt är 300 dpi tillräckligt när man använder optisk teckenigenkänning (OCR) för att skapa redigerbar text. För asiatiska och små teckensnitt rekommenderas en upplösning på 400 dpi. Om du skannar med en högre upplösning än nödvändigt skapas en större fil utan några ytterligare fördelar. Färgskanningar ger större filer än svartvita skanningar. Om du skannar ett stort antal sidor samtidigt, kan du prova med att skanna färre sidor åt gången för att skapa flera mindre filer. Använd programmet Kofax VirtualReScan för att bearbeta den skannade informationen. Kofax VirtualReScan komprimerar informationen, vilket kan resultera i en mindre fil. Märkverktyget skriver inte ut eller utskriftskvaliteten är dålig Om du återställde bläcknivån i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) när du senast bytte bläckpatron, får du statusmeddelanden från märkverktyget när bläcknivån blir låg. Om du inte återställde bläcknivån samtidigt som du bytte bläckpatronen, kanske du får felaktiga statusmeddelanden från märkverktyget, eller så kanske bläcket tar slut i märkverktyget innan HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) rapporterar att bläcknivån är låg. Anmärkning Om du vill använda märkverktyget ska du placera originalen i den automatiska dokumentmataren (ADM). Märkverktyget kan inte skriva ut på sidor som placerats på skannerglaset. För att åtgärda andra problem med märkverktyget kan du prova med följande: 1. Kontrollera att kryssrutan Enable Imprinting (Aktivera märkning) är markerad i skanningsprogrammet. 2. Om märkverktygets bläck kladdar eller om det blir bläckplumpar på papperet, tar du ut bläckpatronen och torkar försiktigt av kopparkontakterna med en ren, fuktad luddfri rengöringsduk. Installera om bläckpatronen, men återställ inte bläcknivån i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). 3. Kontrollera att bläckpatronen hålls ordentligt på plats med spärren på bläckpatronshållaren. 30 Felsökning

33 4. Kontrollera att märkverktyget är placerat på en av de fördefinierade postionerna, inom bredden på det papper som matas in genom ADM. 5. Rengör och testa märkverktyget: a. Tryck på knappen Verktyg ( ) på skannerns frontpanel för att öppna HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Klicka på fliken Imprinter (Märkverktyg) och klicka sedan på Clean Imprinter (Rengör märkverktyg). b. Kontrollera att det finns minst ett pappersark i inmatningsfacket till ADM. c. Klicka på Test Imprinter (Testa märkverktyg) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). d. Fortsätt skanna om märkverktygets utskriftskvalitet är bra. Annars byter du ut bläckpatronen. Se även Konfigurera och använda märkverktyget Skannerknapparna fungerar inte som de ska Knapparna fungerar inte Ett oväntat program öppnas när jag trycker på en knapp Fel profil används när du trycker på knappen Skanna Knapparna fungerar inte Efter varje steg trycker du på en knapp för att se om den fungerar. Om problemet inte försvinner fortsätter du med nästa steg. 1. Knapparna kan ha inaktiverats i HP:s skanningsprogram. Kontrollera att inställningen av Disable front panel buttons (Inaktivera knappar på frontpanelen) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) är avmarkerad. 2. En kabel kan vara lös. Kontrollera att USB-kabeln och nätaggregatet är ordentligt anslutna. 3. Stäng av skannern, vänta 30 sekunder och starta sedan skannern igen. 4. Starta om datorn. 5. Om problemet kvartstår kan knapparna ha inaktiverats utanför HP:s skanningsprogram. Prova med att göra följande: a. Öppna Kontrollpanelen, välj Skannrar och kameror och välj din skannermodell i listan. b. Visa skanneregenskaperna: Windows 2000: Klicka på Egenskaper. Windows XP och Vista: Högerklicka på filen och klicka sedan på Egenskaper. c. Undersök knappinställningarna för din skanner: Windows 2000: Kontrollera att alternativet Inaktivera händelser inte är valt. Windows XP och Vista: Kontrollera att alternativet Gör ingenting inte är markerat. Ett oväntat program öppnas när jag trycker på en knapp Anmärkning Inställningarna av knapparna Skanna och Kopiera kan ändras i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Du kan inte ändra inställningarna för knapparna Avbryt, Verktyg och Energisparläge. Skannerknapparna fungerar inte som de ska 31

34 Kapitel 4 Efter varje steg trycker du på en knapp för att se om den fungerar. Om problemet inte försvinner fortsätter du med nästa steg. 1. På fliken Buttons (Knappar) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) bestämmer du vilka program som ska associeras med Scanner Front Panel Buttons (Knappar på skannerns frontpanel). Ändra vid behov det program som är associerat med en knapp. 2. Kontrollera att det program som du förväntar dig ska starta är installerat på datorn genom att titta på Startmenyn. Installera programmet om det behövs. 3. Om problemet kvartstår kan knapparna ha inaktiverats utanför HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). Gör så här: a. Öppna Kontrollpanelen, välj Skannrar och kameror och välj din skannermodell i listan. b. Visa skanneregenskaperna: Windows 2000: Klicka på Egenskaper. Windows XP och Vista: Högerklicka på filen och klicka sedan på Egenskaper. c. Kontrollera att alternativet Starta detta program är valt och att rätt program är valt i listrutan. Fel profil används när du trycker på knappen Skanna Om du använder HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning), använder du HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) för att ta reda på vilken profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) som är associerad med knappen Skanna. Återställ den profil som tilldelats knappen om det behövs. Anmärkning Du kan även associera en profil i HP Smart Document Scan Software (programmet HP Smart dokumentskanning) med knappen Kopiera. Om du använder andra skanningsprogram, se online-hjälpen för programmet i fråga. Se även Associera en snabbstartsknapp med skanningsprogram Problem med den automatiska dokumentmataren I det här avsnittet beskrivs problem som kan uppstå när du skannar från den automatiska dokumentmataren (ADM). Papperstrassel beror oftast på att olämpligt papper matas in i ADM. Läs anvisningarna för användning av ADM. Om felaktig matning inträffar ofta ska du utföra underhåll på ADM. I den här sektionen ingår följande avsnitt: Åtgärda papperstrassel i den automatiska dokumentmataren Den automatiska dokumentmataren matar inte in papperet Den skannade bilden är avskuren längst ned Se även Använda den automatiska dokumentmataren Inaktivera detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt) Skötsel och underhåll Åtgärda papperstrassel i den automatiska dokumentmataren 1. Om det ligger lösa papper i inmatningsfacket på den automatiska dokumentmataren (ADF) tar du bort dem. 2. Fäll upp spärren ovanpå ADM så att luckorna ovanpå och på sidan av ADM öpppnas. 32 Felsökning

35 3. Ta bort alla sidor som fastnat från inmatningsfacket på ADM. 4. Ta bort eventuellt papper som fastnat inuti ADM. 5. Ta bort alla sidor som fastnat från utmatningsfacket på ADM. Problem med den automatiska dokumentmataren 33

36 Kapitel 4 6. Om det inte går att ta bort en sida som fastnat, gör du så här: a. Öppna skannerlocket. b. Skjut den gröna fliken mot skannerlocket för att öppna den inre luckan på ADM. Om luckan inte öppnas automatiskt, försöker du försiktigt att bända upp den. c. Dra försiktigt ut papperet ur ADM. 7. Stäng den inre luckan i ADM och stäng skannerlocket. 8. Granska skanningsresultatet på skanningsdestinationen för att se vilken sida som blev den sista som skannades fullständigt. 9. Lägg tillbaka de oskannade sidorna i den automatiska dokumentmatarens inmatningsfack. Om sidorna skadats gör du något av följande: Ta en fotokopia av den skadade sidan och placera kopian i bunten i inmatningsfacket. Skanna den skadade sidan från skannerglaset. Skriv ut dokumentet igen. Förbered bunten så här: a. Bläddra igenom dokumentbunten för att kontrollera att sidorna inte sitter ihop. Kontrollera sidorna i den ände av bunten som kommer att sättas in i mataren genom att först bläddra i en riktning och sedan i motsatt riktning. b. Justera dokumentens kanter genom att knacka buntens nederkant mot bordsskivan. Vrid bunten 90 grader och upprepa. 34 Felsökning