HP Scanjet Pro 3000 s2. Användarhandbok

Transkript

1 HP Scanjet Pro 3000 s2 Användarhandbok

2 Copyright och licens 2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Dokumentet får inte kopieras, anpassas eller översättas, såvida detta inte är tillåtet enligt gällande upphovsrättslagstiftning. Informationen i detta dokument kan komma att ändras utan föregående meddelande. Varumärken ENERGY STAR är ett servicemärke registrerat i USA av United States Environmental Protection Agency. Microsoft och Windows är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Utgåva 1, 5/2013 De enda garantierna för HP:s produkter och tjänster är de som beskrivs i de uttryckliga garantivillkoren som medföljer produkter och tjänster. Ingenting i det här dokumentet ska tolkas som en ytterligare garanti. HP svarar inte för tekniska fel, tryckfel eller utelämnanden i detta dokument.

3 Innehåll 1 Grundläggande information om produkten... 1 Funktioner... 2 Produktöversikt... 3 Framsida... 3 Kontrollpanel... 3 Baksida... 4 Om skanningsgenvägar... 5 Programvara för skanning... 5 Skanningsprogram (Windows)... 5 Programmet HP Easy Scan... 5 HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg)... 6 HP TWAIN... 6 Skanningsprogram (Mac)... 6 Inställningar för viloläge och automatisk avstängning... 7 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Använda skannern... 9 Lägga i original... 9 Dokumentmatningstips... 9 Lägga i dokument Lägga i kort Starta en skanning från maskinvaran Använda skanningsprogrammet Så hämtar du programuppdateringar Programvara för Windows Skanna från HP Easy Scan Skanna från andra program Skanna till molnet Arbeta med skanningsgenvägar Visa skanningsgenvägar Skapa skanningsgenvägar SVWW iii

4 Importera och exportera skanningsgenvägar Tillämpa ett bakgrundsfilter HP EveryPage Ultrasonic Mac-programvara Skanna dokument Skanna till e-post Skanna från andra program Skötsel och underhåll Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) (Windows) HP Utility (HP-verktyget Mac) Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar Rengöra skannerremsorna Rengöra pappersbanan Rengöra valsarna Byta ut valsen och separeringsplattan Felsökning Grundläggande felsökningstips Felsökning vid installation av skanner Kontrollera kablarna Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem (Windows) Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara Kontrollera USB-anslutningen Kontrollera att skannern är ansluten till ström Återställa skannern Skannern har slutat fungera som den ska Problem med skannern Det går inte att starta skannern Skannern stängs av hela tiden Skanningen startar inte genast Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen Den skannade bilden är suddig Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter Skanningen är helt svart eller helt vit De skannade bilderna är inte raka Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan iv SVWW

5 Skanningsfilerna är för stora Skannerknapparna fungerar inte som de ska Problem med skannerns pappersbana Papperstrassel, skeva bilder, felaktig matning eller matning av flera ark samtidigt Skanna ömtåliga original Papperet matas inte från skannern Originalen böjer sig i skannerns utmatningsfack Den skannade bilden är avskuren längst ned De skannade bilderna är strimmiga eller repiga Ett original som placerats i skannern fastnar hela tiden Rensa stopp i pappersbanan Produkthjälpmedel Specifikationer och garanti Skannerspecifikationer Specifikationer för dokumentmataren Miljöspecifikationer Användarens kassering av utrustning Återvinning av elektronisk maskinvara Kemiska ämnen Regler och bestämmelser Energiinformation Viktiga säkerhetsinstruktioner Restriktion gällande farliga ämnen (Turkiet) Restriktion gällande farliga ämnen (Ukraina) Information om återvinning och specialmaterial Hewlett-Packards begränsade garanti Index SVWW v

6 vi SVWW

7 1 Grundläggande information om produkten Användarhandboken innehåller anvisningar för hur du använder skannern HP Scanjet Pro 3000 s2. Funktioner Produktöversikt Om skanningsgenvägar Programvara för skanning Inställningar för viloläge och automatisk avstängning HP EveryPage Ultrasonic (Windows) SVWW 1

8 Funktioner Tabell 1-1 Funktioner Upplösning Minne 600 bildpunkter per tum (ppi) 512 MB DDRII RAM (random-access memory) Pappershantering Dokumentmatare: Rymmer upp till 50 pappersark med en ytvikt på 75 g/m 2. Dubbelsidig skanning: Dubbelsidig dokumentskanning i ett enda pass HP EveryPage Ultrasonic: Detekterar när flera sidor matas in samtidigt Miljövänliga funktioner Som standard försätts skannern i viloläge efter 15 minuters inaktivitet Består till stor del av återvinningsbara komponenter och material Uppfyller kraven för ENERGY STAR Skanning Med knappen Skanna ( ) kan du skanna från kontrollpanelen 2 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

9 Produktöversikt Framsida I det här avsnittet beskrivs de fysiska delarna på HP Scanjet Pro 3000 s2. 1 Dokumentutmatningsfack med förlängning 2 Dokumentinmatningsfack med förlängningar 3 Pappersledare 4 Lucka till dokumentmataren 5 Kontrollpanel Kontrollpanel Använd knapparna på kontrollpanelen för att starta eller avbryta en skanning och för att slå på och stänga av enheten. Bildtext Namn Beskrivning 1 Strömbrytare Tryck på strömbrytaren för att slå på skannern. Håll ned strömbrytaren i tre sekunder när du vill stänga av skannern. 2 Knappen Skanna Tryck på knappen Skanna när du vill starta en skanning. SVWW Produktöversikt 3

10 Bildtext Namn Beskrivning 3 Knappen Avbryt Tryck på knappen Avbryt om du vill avbryta en pågående skanning. 4 Strömlampa Lyser när skannern är påslagen. Baksida Bildtext Beskrivning 1 USB-ingång 2 Strömingång 4 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

11 Om skanningsgenvägar En skanningsgenväg är en uppsättning sparade skanningsinställningar. Du kan använda HP:s programvara för att skapa och hantera skanningsgenvägar och tilldela en genväg till knappen Skanna ( ) på kontrollpanelen. Windows: Använd HP Easy Scan för att skapa och hantera skanningsgenvägar. Mac: Använd HP Utility (HP-verktyget) för att definiera arbetsflödet för knappen Skanna. Programvara för skanning Skannern levereras med flera olika skanningsprogram både för Windows- och Mac-operativsystem. Skanningsprogram (Windows) HP Scanjet Pro 3000 s2 levereras med olika skanningsprogram och drivrutiner för Windows, bland annat HP Easy Scan, EMC ISIS, HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) och HP TWAIN. Programmet HP Easy Scan HP Easy Scan vägleder dig igenom skanningsprocessen. Du öppnar programmet genom att dubbelklicka på ikonen för HP Easy Scan på skrivbordet. Om du vill ha mer information klickar du på? i valfri HP Easy Scan-dialogruta så öppnas hjälpen i HP Easy Scan. Huvudfönstret Huvudfönstret visas när du öppnar HP Easy Scan. Du använder det här fönstret för att utföra följande uppgifter: Starta en skanning: Placera originalet i dokumentmataren, välj en genväg och klicka sedan på Scan (Skanna). Skanningen utförs med inställningarna i den valda genvägen. Arbeta med genvägar: Du kan snabbt starta en skanning med en befintlig genväg. Du kan använda en standardgenväg, en användardefinierad genväg eller välja en genväg och ändra den för ett användningstillfälle. Du kan även skapa en ny genväg utifrån en befintlig genväg. Image Viewer (Bildvisare) Image Viewer (Bildvisare) öppnas när du startar en skanning. Du använder det här fönstret för att utföra följande uppgifter: Visa miniatyrbilder av sidorna när de skannas Skanna flera sidor Skanna om sidor individuellt Redigera sidor individuellt för att beskära och rotera bilderna SVWW Om skanningsgenvägar 5

12 Ordna om och radera sidor Slutföra skanningen och bearbeta dokumentet HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) Du använder HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) för att ändra skannerns energihanteringsinställningar och för att hitta information om skannerns inställningar, status och underhåll. Gör något av följande när du vill starta verktyget: Klicka på ikonen HP Easy Scan på skrivbordet, på listrutan Scanner (Skanner) och sedan på Scanner Settings (Skannerinställningar). Windows XP, Vista, Windows 7: Dubbelklicka på ikonen HP Easy Scan på skrivbordet och klicka på listrutan Scanner (Skanner) och på Scanner Settings (Skannerinställningar). Windows 8: Klicka på panelen HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) på Start-skärmen. Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på Scanjet, peka på 3000 s2 och klicka sedan på Scanner Tools Utility (Skannerverktyg). HP TWAIN Med HP TWAIN kan du skanna genom att använda TWAIN-kompatibel skanningsprogramvara från andra leverantörer (inte HP). Alla TWAIN-kompatibla program fungerar inte på samma sätt, varför du bör läsa mer i programmets dokumentation om hur du skannar. Skanningsprogram (Mac) HP Scanjet Pro 3000 s2 tillhandahåller en skanningsdrivrutin för Mac OS. Därigenom kan du använda skannern med ett ICA-kompatibelt program, bland annat programmen Image Capture (Bildinsamling) och Preview (Förhandsgranska) som redan är installerade på din Mac. Image Capture (Bildinsamling) ger grundläggande skanningsfunktioner för skanning av dokument. Image Capture (Bildinsamling) finns i mappen Applications (Program). Med HP Utility (HP-verktyget) kan du konfigurera enheten och definiera arbetsflödet för knappen Skanna på en Mac. HP Utility (HP-verktyget) finns i mappen Applications/Hewlett-Packard (Program/HP). 6 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

13 Inställningar för viloläge och automatisk avstängning Som standard ställs skannern in i viloläge efter 15 minuters inaktivitet och stängs automatiskt av efter två timmars inaktivitet för att spara på energi. Windows: Du kan ändra standardinställningarna för viloläge och automatisk avstängning: 1. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) på något av följande sätt: Dubbelklicka på ikonen HP Easy Scan på skrivbordet och klicka på listrutan Scanner (Skanner) och på Scanner Settings (Skannerinställningar). Windows XP, Vista, Windows 7: Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på Scanjet, peka på 3000 s2 och klicka sedan på Scanner Tools Utility (Skannerverktyg). Windows 8: Klicka på panelen HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) på Startskärmen. 2. Klicka på fliken Settings (Inställningar) och välj sedan önskade inställningar för viloläge och automatisk avstängning. OBS! Om du ställer in både viloläge och automatisk avstängning på 1 hour (1 timme) stängs skannern automatiskt av efter en timme. Om du vill ange efter hur lång tids inaktivitet skannern ska ställas in i viloläge, väljer du 15 minutes (15 minuter) eller 1 hour (1 timme) i listrutan Sleep: (Viloläge:) Put the scanner to sleep after: (Ställ in skannern i viloläge efter:). Om du vill ange hur länge skannern ska vara inaktiv innan den stängs av automatiskt, väljer du önskat värde (1 hour (1 timme), 2 hours (2 timmar), 4 hours (2 timmar) eller Never (Aldrig)) i listrutan Auto-Off: (Automatisk avstängning:) Turn off the scanner after: (Stäng av skanner efter:). Mac: Använd HP Utility (HP-verktyget) om du vill ändra standardinställningarna av viloläge och automatisk avstängning. SVWW Inställningar för viloläge och automatisk avstängning 7

14 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Med HP EveryPage Ultrasonic kan din skanningslösning från HP känna av när flera sidor matas genom skannern samtidigt. Tack vare den här tekniken kan du också åtgärda fel orsakade av att flera sidor matats in samtidigt utan att förlora de sidor som du redan har skannat. När en flersidesinmatning inträffar visar programmet ett meddelande och en miniatyrbild av den sista sidan som skannats med lyckat resultat. Välj ett alternativ i det meddelande som visas för att lösa problemet, sätt tillbaka de återstående sidorna i bunten och fortsätt skanningen. Programmet HP Easy Scan har flera alternativ för att styra funktionerna i HP EveryPage Ultrasonic. Du kan till exempel utesluta en viss del av sidan från att detekteras som flersidesmatning, vilket kan vara till hjälp om dina dokument innehåller notisar. Du kan visa eller ändra de här alternativen genom att öppna HP Easy Scan och gå till fliken Hardware Options (Maskinvarualternativ) på fliken Scan Settings (Skanningsinställningar). 8 Kapitel 1 Grundläggande information om produkten SVWW

15 2 Använda skannern I följande avsnitt beskrivs hur du lägger i och skannar original. Lägga i original De följande avsnitten beskriver hur man placerar original i dokumentmataren. Dokumentmatningstips Dokumentmatarens maximala kapacitet är 50 ark med 75 g/m 2 (20 lb) papper. När du använder tyngre papper är den maximala kapaciteten lägre. TIPS: Använd linjerna på inmatningsfackets pappersledare som hjälpmedel för att inte överskrida dokumentmatarens kapacitet. Den maximala kapaciteten för kort, med kortpapper upp till 15 punkter, är cirka 9 10 kort. Se till att dokumenten följer nedanstående riktlinjer: Bredd: Längd: Vikt: 74 mm till 215,9 mm (2,9 tum till 8,5 tum) 51 mm till 864 mm (2,0 tum till 34 tum) 49 g/m 2 till 120 g/m 2 (13 lb till 32 lb) Skannerns dokumentmatare kan hantera kort som uppfyller följande specifikationer: Minimistorlek: Maximistorlek: Minimivikt: Maximivikt: 51 mm x 74 mm (2,0 tum x 2,9 tum) 210 mm x 269 mm (8,3 tum x 10,6 tum) 253 g/m 2 (12 punkter eller 102 lb) 326 g/m 2 (15 punkter eller 120 lb) Om du skannar följande typer av dokument kan det uppstå papperstrassel eller skador på dokumenten. Skrynkliga eller veckade dokument Böjda dokument SVWW Lägga i original 9

16 Sönderrivna dokument Dokument med gem eller häftklamrar Karbonpapper Bestruket papper Extremt tunt och genomskinligt papper Papper med självhäftande notisar eller märken Foton OH-film Papper som sitter ihop med varandra Papper där tonern inte har torkat helt, eller som är vått av lim eller korrigeringsvätska Jämna ut eventuella veck och ojämnheter i dokumenten innan du placerar dem i mataren. Om framkanten på ett dokument är skrynklig eller vikt, kan det uppstå papperstrassel. När du lägger i papper vars ena sida är kortare än 74 mm (2,9 tum) (t.ex. visitkort) ska du placera arken med kortsidorna parallellt mot pappersledarna. Vid skanning av ömtåliga dokument (t.ex. foton eller dokument på skrynkligt eller mycket tunt papper) bör du placera dokumenten i en genomskinlig, stabil plastficka som inte är bredare än 215,9 mm (8,5 tum) innan du lägger in dem i dokumentmataren. TIPS: Om du inte har någon plastficka i lämplig storlek kan du använda en ficka som är avsedd att användas i en ringpärm. Klipp bort den hålade kanten så att fickan inte är bredare än 215,9 mm (8,5 tum). Se till att luckan på dokumentmataren är ordentligt stängd. Stäng luckan ordentligt genom att trycka hårt på båda sidor av luckan tills du hör att det klickar på båda sidorna. Justera pappersledarna till dokumentens bredd. Kontrollera att pappersledarna vidrör originalets kanter. Om det finns ett mellanrum mellan pappersledarna och dokumentens kanter, kan den skannade bilden bli sned. Var försiktig när du placerar en bunt med dokument i mataren. Släpp inte ned bunten i mataren och tryck inte mot buntens överkant när du har placerat bunten i dokumentmataren. Rengör skannervalsarna om de är smutsiga eller efter skanning av ett dokument som skrivits med eller skrivits på med penna. Lägga i dokument 1. Öppna skannerlocket. 2. Dra ut dokumentinmatnings- och utmatningsfacken. 10 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

17 a. Lyft upp förlängningen på dokumentinmatningsfacket (1) och fäll upp den gångjärnsförsedda förlängningsfliken (2). b. Öppna dokumentutmatningsfacket och fäll upp den gångjärnsförsedda förlängningsfliken. TIPS: Du kan skanna med utmatningsfacket stängt, enligt bilden nedan. SVWW Lägga i original 11

18 3. Justera pappersledarna på dokumentmataren till dokumentens bredd. Dra inte åt pappersledarna för hårt, eftersom detta kan hindra pappersmatningen. Om du skannar små original, till exempel checkar, är det särskilt viktigt att pappersledarna vidrör originalets kanter utan att hindra pappersmatningen. 4. Bläddra igenom dokumentbunten för att kontrollera att sidorna inte sitter ihop. Kontrollera sidorna i den ände av bunten som kommer att sättas in i mataren genom att först bläddra i en riktning och sedan i motsatt riktning. 5. Justera dokumentens kanter genom att knacka buntens nederkant mot bordsskivan. Vrid bunten 90 grader och upprepa. 12 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

19 6. Placera försiktigt bunten i dokumentmataren. Placera sidorna med framsidan nedåt och överkanten inåt mot mataren. För bästa resultat, släpp inte ned bunten i mataren och tryck inte mot buntens framkant när du har placerat den i dokumentmataren. TIPS: Mata inte in ett dokument med vikt eller trasig framkant. 7. Kontrollera att pappersledarna är justerade i linje med buntens kanter. SVWW Lägga i original 13

20 Lägga i kort Så här lägger du in kort i dokumentmataren: 1. Placera kortbunten med den tryckta sidan nedåt och med kortsidan parallellt med pappersledarna. 2. Justera pappersledarna så att korten centreras. Kontrollera att pappersledarna vidrör kortens kanter. 14 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

21 Starta en skanning från maskinvaran Så här skannar du från kontrollpanelen: 1. Lägg i originalen. 2. Tryck på knappen Skanna ( ). Om du vill avbryta en skanning trycker du på knappen Avbryt ( ). Använda skanningsprogrammet De följande avsnitten beskriver hur du använder skanningsprogrammet. Så hämtar du programuppdateringar Du hittar de senaste programuppdateringarna genom att gå till och välja ditt land, klicka på Drivrutiner & programvara och söka efter namnet eller numret på din produkt. Programvara för Windows De följande avsnitten beskriver hur du använder program för Windows. Skanna från HP Easy Scan Du kan starta en skanning från programmet HP Easy Scan. 1. Gör något av följande: Dubbelklicka på ikonen för HP Easy Scan på skrivbordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Easy Scan och klicka sedan på HP Easy Scan. Windows 8: Klicka på panelen HP Easy Scan på Start-skärmen. 2. Välj en skanningsgenväg och klicka sedan på Scan (Skanna). TIPS: En beskrivning av den valda genvägen visas. Mer information finns i hjälpen för HP Easy Scan. Skanna från andra program Du kan skanna en bild eller ett dokument direkt till ett tillämpningsprogram, om detta program har ett menyalternativ som t.ex. Registrera, Skanna, Importera nytt objekt eller Infoga. Om du är osäker på om programmet är TWAIN-kompatibelt eller på vad alternativet heter kan du läsa dokumentationen för programmet ifråga. Mer information finns i skanningsprogrammets online-hjälp. SVWW Starta en skanning från maskinvaran 15

22 Skanna till molnet Gör så här om du vill skanna objekt till molndestinationer (till exempel Google Drive [tidigare Google Docs ] eller Box.net). Din dator måste vara ansluten till Internet för att detta ska fungera. 1. Placera dokumentet i dokumentmataren. 2. Dubbelklicka på HP Easy Scan-ikonen på skrivbordet så att huvudfönstret i HP Easy Scan visas. 3. Välj en molndestination i listan Scan Shortcut (Skanningsgenväg). TIPS: Om din molndestination inte finns med i genvägslistan klickar du på knappen Add (Lägg till) och lägger till en ny destination i listan. 4. Ange dina inloggningsuppgifter för molndestinationen i panelen Destination om du ombeds göra det. 5. Klicka på Scan (Skanna). Arbeta med skanningsgenvägar Med hjälp av skanningsgenvägar kan du snabbt och effektivt välja inställningar för skanningsuppgifter som du utför ofta. Du kan använda programmet HP Easy Scan för att ställa in och ändra genvägar och för att tilldela antingen en förinställd eller anpassad genväg till knappen Skanna ( ). Du kan använda TWAIN- och ISIS-gränssnitten för att skapa skanningsprofiler (som endast innehåller skannerinställningar) som kan användas med icke-hp-program. Visa skanningsgenvägar Du kan visa de skanningsgenvägar som redan finns genom att starta HP Easy Scan på något av följande sätt: Dubbelklicka på ikonen för HP Easy Scan på skrivbordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på Scanjet, peka på 3000 s2 och klicka sedan på HP Easy Scan. Windows 8: Klicka på panelen HP Easy Scan på Start-skärmen. TIPS: Om HP Easy Scan redan är igång kan du visa genvägarna genom att klicka på plustecknet (+) högt upp i genvägslistan. 16 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

23 Skapa skanningsgenvägar Om du vill skapa en skanningsgenväg gör du så här: 1. Starta HP Easy Scan på något av följande sätt: Dubbelklicka på ikonen för HP Easy Scan på skrivbordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klicka på Start, peka på Program eller Alla program, peka på HP, peka på HP Easy Scan och klicka sedan på HP Easy Scan. Windows 8: Klicka på panelen HP Easy Scan på Start-skärmen. 2. Högerklicka på genvägslistan och välj Create New (Skapa ny). Dialogrutan Shortcut Editor (Genvägseditor) visas. TIPS: Du kanske vill använda en befintlig genväg som underlag för den nya profilen. I så fall markerar och kopierar du en befintlig genväg, redigerar inställningarna enligt dina önskemål och sparar sedan genvägen under ett nytt namn. 3. Skriv ett namn för genvägen i fältet Shortcut Name (Genvägsnamn). 4. Välj inställningarna för genvägen genom att klicka på önskad flik (Scan Settings (Skanningsinställningar), Destination, Properties (Egenskaper)) och gör dina val. 5. När du är färdig med att välja inställningar för skanningsgenvägen klickar du på Save (Spara) så att den nya genvägen sparas. Mer information finns i hjälpen för HP Easy Scan. Importera och exportera skanningsgenvägar Genvägarna kan också exporteras till och importeras från en XML-fil så att administratörer kan skapa genvägar för en arbetsgrupp och användare kan överföra sina genvägar från en dator till en annan eller dela anpassade genvägar med varandra. Mer information finns i hjälpen för HP Easy Scan. Tillämpa ett bakgrundsfilter Du kan tillämpa ett bakgrundsfilter för att ta bort eller jämna ut ett dokuments bakgrundsfärg. Vid borttagning av bakgrundsfärgen ändras bakgrundsfärgen till vitt. Vid utjämning av bakgrundsfärgen tas variationer i bakgrundsfärgen bort så att den blir enhetlig. Gör så här om du vill tillämpa ett filter på bakgrundsfärgen: 1. Starta HP Easy Scan (dubbelklicka på HP Easy Scan-ikonen på skrivbordet, eller använd datorns Start-meny). 2. Högerklicka på önskad genväg och klicka på Edit (Redigera) för att öppna dialogrutan Shortcut Editor (Genvägseditor). SVWW Använda skanningsprogrammet 17

24 3. På fliken Image Processing (Bildbearbetning) väljer du önskat bakgrundsfilteralternativ. 4. Klicka på Save (Spara). HP EveryPage Ultrasonic HP EveryPage Ultrasonic avbryter skanningsprocessen om den känner av att flera sidor matas in i skannern samtidigt. Den här funktionen är aktiverad som standard. Du kanske vill inaktivera den om du skannar detta: Blanketter i flera delar (rekommenderas inte av HP). Dokument med etiketter eller klisterlappar. Så här inaktiverar du HP EveryPage Ultrasonic: 1. Öppna HP Easy Scan och välj den genväg för vilken du vill inaktivera detektering av felaktig inmatning. 2. Gå till menyn Genvägar och klicka på Edit (Redigera). 3. I dialogrutan Shortcut Editor (Genvägseditor) klickar du på fliken Properties (Egenskaper). 4. Avmarkera kryssrutan Misfeed (multipick) detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)). Mer information om den här funktionen och dess alternativ finns i hjälpen till HP Easy Scan. OBS! Använd ISIS- eller TWAIN-användargränssnittet när du vill detektera felaktig matning vid skanning med program från en annan tillverkare. Mac-programvara De följande avsnitten beskriver hur du använder program för Mac. Skanna dokument Du kan använda programmet Image Capture (Bildinsamling) för att skanna dokument från dokumentmataren. OBS! Integrerad optisk teckenigenkänning (OCR) är endast tillgänglig via knappen Skanna ( ) och OCR-utmatning måste specificeras i den genväg som knappen tilldelas. Du kan dock starta en skanning via tillvalsprogrammet I.R.I.S. ReadIris Pro och sedan spara de OCR-bearbetade skanningsresultaten i en fil. Gör så här för att skanna från Image Capture (Bildinsamling): 1. Placera dokumentet i dokumentmataren. 2. I mappen Applications (Program) dubbelklickar du på ikonen Image Capture (Bildinsamling). 18 Kapitel 2 Använda skannern SVWW

25 3. I fönstret Image Capture (Bildinsamling) väljer du skannern i listan Devices (Enheter). TIPS: Om du vill se fler skanningsalternativ i Image Capture (Bildinsamling) klickar du på Show Details (Visa detaljer). 4. Välj ett filformat och en skanningsdestination i listan Scan To (Skanna till) och klicka sedan på Scan (Skanna). Skanna till e-post Du måste vara ansluten till Internet för att detta ska fungera. Gör så här om du vill skanna till ett e-postmeddelande: 1. Placera dokumentet i dokumentmataren. 2. I mappen Applications (Program) dubbelklickar du på ikonen Image Capture (Bildinsamling). 3. I fönstret Image Capture (Bildinsamling) väljer du skannern i listan Devices (Enheter). TIPS: Om du vill se fler skanningsalternativ i Image Capture (Bildinsamling) klickar du på Show Details (Visa detaljer). 4. Välj Mail (E-post) i listan Scan To (Skanna till) så bifogas det skannade dokumentet automatiskt till ett e-postmeddelande. OBS! Om du använder ett annat e-postprogram än Apple Mail kan du skanna dokumentet till en fil och manuellt bifoga det till ett e-postmeddelande, eller så kan du lägga till ditt e- postprogram i listan Scan To (Skanna till). Du lägger till ditt e-postprogram i listan genom att välja Other (Annat), välja ditt e-postprogram och sedan klicka på Choose (Välj). 5. I det e-postmeddelande som skapas skriver du e-postadress, ämne och meddelande och skickar sedan meddelandet. Skanna från andra program Du kan skanna en bild direkt till ett ICA-kompatibelt program. Se efter om programmet har alternativ för att importera eller registrera bilder från en skanner. OBS! HP-programvaran stöder inte TWAIN-skanning. Om ditt program har funktioner för import eller registrering, men HP-skannern inte finns med i listan, kanske programmet endast söker efter skannrar som stöder TWAIN. SVWW Använda skanningsprogrammet 19

26 3 Skötsel och underhåll Det här avsnittet innehåller information om hur du sköter och underhåller skannern. Den senaste informationen om underhåll hittar du på Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) (Windows) HP Utility (HP-verktyget Mac) Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar Rengöra skannerremsorna Rengöra pappersbanan Rengöra valsarna Byta ut valsen och separeringsplattan Regelbunden rengöring av skannern bidrar till att säkerställa skanningar med hög kvalitet. Hur mycket skötsel som behövs beror på flera faktorer, bl.a. på hur mycket skannern används och i vilken miljö den används. Du bör vid behov utföra rutinmässig rengöring. 20 Kapitel 3 Skötsel och underhåll SVWW

27 Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) (Windows) På fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) visas skannerns användnings- och underhållshistorik samt inställningar. Du kan registrera skannerunderhåll och ändra inställningen av underhållsvarningar. Detaljerad information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). HP Utility (HP-verktyget Mac) Du kan använda HP Utility (HP-verktyget) för att hantera inställningar för enhetskonfiguration, för att tilldela knappen Skanna ( ) på kontrollpanelen en genväg och för att ändra genvägsinställningar. Beställa förbrukningsartiklar och reservdelar Du kan köpa reservdelar till skannern. 1. Gå till HP:s webbplats för skannerdelar på 2. Välj ditt språk om du ombeds göra det och klicka på pilen till höger om listrutan med språk. Rengöra skannerremsorna Rengör regelbundet båda glasremsorna innanför dokumentmataren, och alltid om en skannad bild blivit strimmig. Damma av de små remsorna av grått reflekterande material lätt, om det finns partiklar på dem. Så här rengör du dessa komponenter: 1. Stäng av skannern med strömbrytaren ) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort nätaggregatet från skannern. SVWW Fliken Maintenance (Underhåll) i HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) (Windows) 21

28 2. Dra luckan till dokumentmataren framåt så att den öppnas. 3. Rengör skannerremsorna med en mjuk, luddfri duk som fuktats med destillerat vatten eller rent kranvatten. VIKTIGT: Använd enbart destillerat vatten eller rent kranvatten för att rengöra skannerremsorna. Spreja inte vatten direkt på skannerremsorna. 4. Torka skannerremsorna med en torr, mjuk, luddfri duk och var noga med att torka av de små remsorna av grått reflekterande material på varje remsa. 5. Tryck på båda sidorna av dokumentmatarens lucka samtidigt för att stänga luckan, anslut USBkabeln och strömkabeln till skannern och tryck sedan på strömbrytaren ( ) för att slå på skannern. 22 Kapitel 3 Skötsel och underhåll SVWW

29 Rengöra pappersbanan Om de skannade bilderna är strimmiga eller repiga, ska du rengöra pappersbanan med en rengöringsduk från HP. OBS! Om dokumenten fastnar gång på gång ska du rengöra valsarna. Så här rengör du pappersbanan: 1. Börja vid skåran och öppna den förseglade förpackningen med HP:s rengöringsduk. Var försiktig så att du inte river sönder rengöringsduken. 2. Ta ut rengöringsduken och veckla upp den. 3. Placera duken i dokumentmataren. 4. Windows: Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) och klicka sedan på Maintenance (Underhåll). 5. Mata duken genom skannern. Windows: Klicka på Clean (Rengör) under Clean Paper Path (Rengör pappersbana) för att mata rengöringsduken genom skannern. Mac: Tryck på knappen Skanna ( ) för mata rengöringsduken genom skannern. OBS! Förutom att mata rengöringsduken genom skannern kommer din Mac att utföra den skanningsgenväg som knappen Skanna har tilldelats. VIKTIGT: steg. Vänta två minuter så att komponenterna hinner torka innan du fortsätter med nästa 6. Lägg upp till fem sidor papper med text i skannern. Skanna och kontrollera resultatet. SVWW Rengöra pappersbanan 23

30 7. Om strimmorna inte försvunnit upprepar du steg 3 till 6. Rengöringsduken kan matas genom skannern upp till fem gånger inom 30 minuter. Sedan torkar duken. Om strimmorna inte försvinner efter det att rengöringsduken matats genom skannern flera gånger, ska du rengöra valsarna. 8. Windows: Klicka på Record Cleaning (Registrera rengöring) under Record Cleaning Paper Path (Registrera rengöring av pappersbana) så att rengöringen registreras och pappersbanans rengöringshistorik uppdateras. Rengöra valsarna Under följande omständigheter ska du rengöra valsarna: Windows: HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) talar om att rengöring behövs. Dokumenten fastnar gång på gång. Dokumentmataren drar inte in sidorna i pappersbanan. De skannade bilderna är utdragna. Du skannar ofta någon av följande dokumenttyper: bestruket papper, kemiskt behandlat papper som t.ex. självkopierande papper, dokument med en stor mängd kalciumkarbonat, dokument skrivna med eller skrivna på med penna eller dokument där tonern inte har fixerats. Så här rengör du valsarna: 1. Stäng av skannern med strömbrytaren ) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort nätaggregatet från skannern. 2. Dra luckan till dokumentmataren framåt så att den öppnas. 24 Kapitel 3 Skötsel och underhåll SVWW

31 3. På baksidan av den öppna dokumentmataren för du in en fingertopp under fliken i det övre högra hörnet på matningsvalslocket. Ta ett ordentligt tag i fliken och dra framåt så att matningsvalslocket öppnas och de övre matningsvalsarna friläggs. 4. Använd en rengöringsduk avsedd för HP-pappersbana eller en ren, luddfri duk fuktad med destillerat vatten eller rent kranvatten och torka av matningsvalsarna på båda sidor om den öppna luckan. Torka av valsarna uppifrån och ned och från sida till sida medan du roterar dem i 360 grader så att hela ytan verkligen blir avtorkad. a. Torka av de tre matningsvalsarna i den bakre delen av den öppna luckan som blev åtkomlig när du öppnade matningsvalslocket. SVWW Rengöra valsarna 25

32 b. Stäng matningsvalslocket (tryck hårt på överkanten på båda sidor tills locket kommer på plats med ett klick) och torka sedan av de två valsarna längst ned i den bakre delen av den öppna luckan. c. Torka av de fyra valsarna på den främre delen av den öppna luckan. VIKTIGT: Låt matningsvalsarna torka i två minuter innan du lägger dokument i dokumentmataren. 5. Tryck på båda sidorna av dokumentmatarens lucka samtidigt för att stänga luckan och anslut sedan USB-kabeln och nätaggregatet till skannern. 6. Tryck på strömbrytaren ( ) för att slå på skannern. 7. Windows: Uppdatera skannerns underhållshistorik. a. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) och klicka på fliken Maintenance (Underhåll). b. Klicka på Record Cleaning (Registrera rengöring) under Record Cleaning Rollers (Registrera rengöring av valsar) så att rengöringen loggas och valsarnas rengöringshistorik uppdateras. Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). 26 Kapitel 3 Skötsel och underhåll SVWW

33 Byta ut valsen och separeringsplattan Byt ut valsen och separeringsplattan i följande situationer: Windows: När dialogrutan Maintenance Recommended (Underhåll rekommenderas) indikerar att det är dags för underhåll. Dokumenten fastnar gång på gång och det inte hjälper att rengöra valsarna. OBS! HP rekommenderar att du byter ut valsen och separeringsplattan efter skanningar. Windows: HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) kan påminna dig när service behövs, vilket beror på olika faktorer och kan inträffa tidigare än detta utbytesintervall. Valsutbytessatsen innehåller en vals, en separeringsplatta och anvisningar för byte. Du ska alltid byta separeringsplattan samtidigt som du byter valsar. Om du vill beställa en utbytessats, gå till HP:s webbplats för skannerdelar på OBS! Valsutbytessatsen är en förbrukningsartikel som inte täcks av garanti eller standardserviceavtal. Så här byter du ut valsen och separeringsplattan: 1. Stäng av skannern med strömbrytaren ) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort nätaggregatet från skannern. 2. Byt ut valsen och separeringsplattan enligt beskrivningen i de anvisningar som medföljer utbytessatsen. 3. Tryck på båda sidorna av dokumentmatarens lucka samtidigt för att stänga luckan och anslut sedan USB-kabeln och nätaggregatet till skannern. 4. Tryck på strömbrytaren ( ) för att slå på skannern: 5. Uppdatera skannerns underhållshistorik. Windows a. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). b. Klicka på Record Replacement (Registrera byte) under Record Replacement (Registrera byte) så att bytet loggas och valsarnas byteshistorik uppdateras. Mac Mer information finns i hjälpen för HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). a. Starta HP Utility (HP-verktyget). b. Gå till Maintenance (Underhåll) och klicka på Record Replacement (Registrera byte) så att bytet loggas och valsarnas utbyteshistorik uppdateras. SVWW Byta ut valsen och separeringsplattan 27

34 4 Felsökning Det här avsnittet innehåller lösningar på vanliga problem med skannern. Mer felsökningsinformation finns i hjälpen för det HP-program du använder för skanning. 28 Kapitel 4 Felsökning SVWW

35 Grundläggande felsökningstips Enkla problem såsom smuts på skannerremsorna eller lösa kablar kan få skannern att producera suddiga skanningar, fungera på ett oväntat sätt eller sluta att fungera. Kontrollera alltid följande punkter när du får problem med skanningen. Om skanningarna är suddiga ska du kontrollera om skannerremsorna innanför dokumentmataren är smutsiga eller kladdiga. Rengör i så fall skannerremsorna. Om du skannar ett dokument som ska analyseras med optisk teckenigenkänning (OCR), måste du se till att originaldokumentet är tillräckligt tydligt för en analys. Se till att USB- och strömkablarna är ordentligt anslutna i sina respektive kontakter på baksidan av skannern och att strömkabeln är ansluten till ett fungerande eluttag eller överspänningsskydd. Kontrollera att skannern inte har stängts av automatiskt. Om den har det startar du den igen med strömbrytaren ( ). TIPS: Du kan ändra inställningen för automatisk avstängning med HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg) (Windows) eller HP Utility (HP-verktyget) (Mac). Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel på nätaggregatet. Gå till om du behöver hjälp. Om du får meddelandet Scanner not found (Hittar inte skannern) på datorn när du försöker använda skannern ska du stänga av den, vänta 30 sekunder och sedan starta den igen. Om du fortfarande får detta meddelande, kanske du måste återställa skannern. Om du har anslutit skannern till datorn via en USB-hubb eller en USB-port på datorns framsida, ska du koppla ur skannern och återansluta den till en USB-port på baksidan av datorn. Windows: Se till att knappen Skanna ( ) är aktiverad (se "Produkthjälpmedel" för närmare information). Stäng av skannern, vänta 30 sekunder och starta sedan skannern igen. Kontrollera att luckan till dokumentmataren är stängd. Starta om datorn. Om problemen kvarstår kan det bero på att HP:s skanningsprogram, den fasta programvaran eller tillhörande drivrutiner är inaktuella eller har blivit förstörda. På hittar du uppdateringar av programvara, fast programvara och drivrutiner för skannern. SVWW Grundläggande felsökningstips 29

36 Felsökning vid installation av skanner Kontrollera kablarna Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem (Windows) Kontrollera kablarna Kabeltyp Strömkabel Åtgärd Strömkabeln är kopplad mellan skannern och eluttaget. Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och ett fungerande eluttag eller överspänningsskydd. Om strömkabeln är kopplad till ett överspänningsskydd ska du se till att överspänningsskyddet är kopplat till ett eluttag och att det är på. Stäng av skannern med strömbrytaren ) och stäng sedan av datorn. Vänta i 30 sekunder och starta sedan skannern och datorn, i den ordningen. USB-kabel USB-kabeln är ansluten mellan skannern och datorn. Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis kompatibla med skannern. Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och datorn. Om USB-kabeln är ansluten till en USB-port på datorns framsida flyttar du den till en USB-port på datorns baksida. Ytterligare felsökningsinformation om USB-anslutningen finns på Gå till webbplatsen, välj land/region och använd sedan sökverktyget för att söka efter USBrelaterad felsökningsinformation. Avinstallera HP Scanjet-drivrutinerna och -verktygen och installera sedan om dem (Windows) Om problemet inte försvann efter kontrollen av skannerns anslutningar kan problemet ha uppstått på grund av en ofullständig installation. Försök med att avinstallera HP Scanjets drivrutiner och verktyg och installera sedan om dem. 1. Stäng av skannern med strömbrytaren ( ) och dra sedan ur USB-kabeln och koppla bort nätaggregatet från skannern. 2. Öppna Kontrollpanelen på datorn och använd verktyget Lägg till/ta bort program (i Vista, Windows 7 och Windows 8 heter verktyget Program och funktioner) och avinstallera följande program: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 30 Kapitel 4 Felsökning SVWW

37 3. Starta om datorn. 4. Använd den CD med HPs skanningsprogramvara som medföljde skannern och återinstallera HP Scanjets drivrutiner och verktyg. 5. Återanslut USB-kabeln och strömkabeln till skannern och starta sedan skannern med strömbrytaren ( ). SVWW Felsökning vid installation av skanner 31

38 Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara Kontrollera USB-anslutningen Kontrollera att skannern är ansluten till ström Återställa skannern Skannern har slutat fungera som den ska Kontrollera USB-anslutningen Kontrollera den fysiska anslutningen till skannern. Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis kompatibla med skannern. Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och datorn. När USB-kabeln är rätt ansluten till skannern är treuddssymbolen på kabeln vänd nedåt. Om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter kan du prova med följande: 1. Vidta någon av följande åtgärder beroende på hur skannern är ansluten till datorn: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb eller en dockningsstation för en bärbar dator, kopplar du ur USB-kabeln från hubben eller dockningsstationen och ansluter sedan USBkabeln till en USB-port på baksidan av datorn. Om USB-kabeln är ansluten direkt till datorn kopplar du in den i en annan USB-port på baksidan av datorn. Ta bort alla USB-enheter från datorn utom tangentbordet och musen. 2. Stäng av skannern med strömbrytaren ( ), vänta 30 sekunder och starta sedan skannern igen. 3. Starta om datorn. 4. När datorn har startat om ska du försöka använda skannern. Om skannern fungerar, ska du ansluta eventuella USB-enheter igen, en i taget. Prova skannern efter varje anslutning. Koppla ur alla USB-enheter som hindrar skannern från att fungera. Windows: Om skannern inte fungerar öppnar du Kontrollpanelen på datorn och använder verktyget Lägg till/ta bort (i Vista, Windows 7 och Windows 8 heter verktyget Program och funktioner) för att avinstallera följande program: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 32 Kapitel 4 Felsökning SVWW

39 Installera om programmen från den CD med HPs skanningsprogramvara som medföljde skannern. Kontrollera att skannern är ansluten till ström Strömkabeln är kopplad mellan skannern och eluttaget. Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten mellan skannern och ett fungerande eluttag. Om strömkabeln är kopplad till ett överspänningsskydd ska du se till att överspänningsskyddet är kopplat till ett eluttag och att det är på. Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel på nätaggregatet. Gå till om du behöver hjälp. Gör så här om problemet kvarstår när du har kontrollerat ovanstående punkter: 1. Stäng av skannern med strömbrytaren och koppla sedan bort nätaggregatet från skannern. 2. Vänta 30 sekunder. 3. Anslut nätaggregatet igen och starta sedan skannern med strömbrytaren ( ). Återställa skannern Under följande omständigheter kan det bli nödvändigt att återställa skannern: Du får felmeddelandet Scanner initialization failed (Det gick inte att initiera skannern) när du försöker använda skannern. Du får felmeddelandet Scanner not found (Hittar inte skannern) när du försöker använda skannern och det inte hjälper med att låta den vara avstängd 30 sekunder och sedan starta den igen. Så här återställer du skannern: 1. Stäng alla öppna skanningsprogram. 2. Stäng av skannern med strömbrytaren och koppla sedan bort nätaggregatet från skannern. 3. Windows: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb eller till en USB-port på datorns framsida, flyttar du den till en port på datorns baksida. 4. Vänta 30 sekunder. 5. Anslut nätaggregatet igen och starta sedan skannern med strömbrytaren ( ). SVWW Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara 33

40 Skannern har slutat fungera som den ska Om skannern slutar skanna går du igenom följande steg. Starta en skanning efter varje steg för att kontrollera om skannern fungerar. Fortsätt med nästa steg om problemet inte försvinner. 1. En kabel kan vara lös. Se till att både USB-kabeln och nätaggregatet är ordentligt anslutna. Använd den kabel som medföljde skannern. Andra USB-kablar är inte nödvändigtvis kompatibla med skannern. 2. Kontrollera att skannerns strömförsörjning fungerar. a. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. b. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. c. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel på nätaggregatet. Gå till om du behöver hjälp. 3. Koppla ur strömkabeln från eluttaget, vänta 30 sekunder och anslut den sedan igen. 4. Starta om datorn. 5. Windows: Öppna Kontrollpanelen på datorn och använd verktyget Lägg till/ta bort program (i Vista, Windows 7 och Windows 8 heter verktyget Program och funktioner) och avinstallera följande program: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 6. Installera om programmen från den CD med HPs skanningsprogramvara som medföljde skannern. 34 Kapitel 4 Felsökning SVWW

41 Problem med skannern Det går inte att starta skannern Skannern stängs av hela tiden Skanningen startar inte genast Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen Den skannade bilden är suddig Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter Skanningen är helt svart eller helt vit De skannade bilderna är inte raka Vertikala vita linjer visas på den utskrivna sidan Vertikala färgade linjer visas på den utskrivna sidan Skanningsfilerna är för stora Det går inte att starta skannern Om skannern inte startar när du trycker på strömbrytaren ( ) ska du kontrollera följande: Strömkabeln kanske inte är ansluten. Kontrollera att nätaggregatet inte har kopplats bort från skannern eller eluttaget. Det kan vara fel på nätaggregatet. Kontrollera att den gröna indikatorlampan på nätaggregatet lyser. Om den gröna indikatorlampan inte lyser kontrollerar du att eluttaget eller överspänningsskyddet fungerar och att nätaggregatet är anslutet till det. Om det finns ström men den gröna indikatorlampan fortfarande inte lyser, kan det vara fel på nätaggregatet. Gå till om du behöver hjälp. Skannern stängs av hela tiden Som standard ställs skannern in i viloläge efter 15 minuters inaktivitet och stängs automatiskt av efter två timmars inaktivitet för att spara på energi. SVWW Problem med skannern 35

42 Windows: Så här ändrar du standardvärdena: 1. Starta HP Scanner Tools Utility (HP Skannerverktyg). 2. Klicka på fliken Settings (Inställningar) och välj sedan önskade inställningar för viloläge och automatisk avstängning. Om du vill ange efter hur lång tids inaktivitet skannern ska ställas in i viloläge, väljer du 15 minutes (15 minuter) eller 1 hour (1 timme) i listrutan Sleep: (Viloläge:) Put the scanner to sleep after: (Ställ in skannern i viloläge efter:). Om du vill ange hur länge skannern ska vara inaktiv innan den stängs av automatiskt, väljer du önskat värde (1 hour (1 timme), 2 hours (2 timmar), 4 hours (2 timmar) eller Never (Aldrig)) i listrutan Auto-Off: (Automatisk avstängning:) Turn off the scanner after: (Stäng av skanner efter:). Mac: Använd HP Utility (HP-verktyget) för att ändra de här standardinställningarna. Skanningen startar inte genast Se till att luckan till dokumentmataren är stängd och att skannern är startad. Skannern skannar endast den ena sidan av ett dubbelsidigt ark Kontrollera att dubbelsidig skanning är specificerad i den valda skanningsgenvägen. Skannade sidor saknas på skanningsdestinationen Sidor som sitter ihop skannas som ett objekt. Windows: HP EveryPage Ultrasonic avbryter skanningen om flera sidor matas in samtidigt i skannern. Så här aktiverar du HP EveryPage Ultrasonic: 1. Öppna HP Easy Scan och välj den genväg för vilken du vill aktivera detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt). 2. Gå till menyn Genvägar och klicka på Edit (Redigera). 3. I dialogrutan Shortcut Editor (Genvägseditor) klickar du på fliken Properties (Egenskaper). 4. Markera kryssrutan Misfeed (multipick) detection (Detektering av felaktig inmatning (flera sidor samtidigt)). Den skannade bilden är suddig Kontrollera att pappersbanan är fri och att pappersledarna är rätt inställda. Prova att skanna igen. Rengör skannerremsorna innanför dokumentmataren. Kontrollera att dokumentet inte är suddigt. 36 Kapitel 4 Felsökning SVWW

43 Skannade sidor hamnar i fel ordning på skanningsdestinationen Kontrollera att sidordningen i originaldokumentet är korrekt innan du placerar dokumentet med framsidan nedåt i dokumentmataren. Se till att det inte sitter några häftklamrar, gem eller annat material, t.ex. självhäftande notisar, på dokumenten som kan vara orsak till att sidorna matas in felaktigt. Kontrollera att sidorna inte sitter ihop. Optimera hastigheten för skanning och olika uppgifter Den totala tiden för en skanning påverkas av flera inställningar. Om du vill optimera skanningsprestandan kan du tänka på följande. För att få optimal prestanda bör du kontrollera att datorn uppfyller de rekommenderade systemkraven. Du hittar minimikrav och rekommenderade systemkrav genom att gå till och söka efter din skannermodell och ordet specifikationer. Det tar längre tid att spara en skannad bild i ett sökbart format (t.ex. sökbar PDF) än att spara den i ett bildformat, eftersom den skannade bilden då analyseras med optisk teckenigenkänning (OCR). Verifiera att du behöver en sökbar utfil innan du väljer ett sökbart skanningsformat. Om du skannar med en högre upplösning än nödvändigt tar det längre tid att skanna och det skapas en större fil utan några ytterligare fördelar. Om du skannar med hög upplösning ska du ställa in upplösningen på en lägre nivå för att öka skanningshastigheten. Skanningen är helt svart eller helt vit Originalet kan vara felaktigt placerat i dokumentmataren. Kontrollera att objektet du vill skanna är placerat med framsidan nedåt i dokumentmataren. Windows: Om du skannar till en svartvit bild, ska tröskelvärdet för svartvitt inte vara allra lägst eller högst. Om du ställer in tröskelvärdet på sitt lägsta eller högsta värde får du en bild som är helt vit eller helt svart. Mac: Om du skannar till en textbild ställer du in Image Correction (Bildkorrigering) på Manual (Manuell) och använder skjutreglaget Threshold (Tröskelvärde) för att justera tröskelvärdet. De skannade bilderna är inte raka Kontrollera att dokumentmatarens pappersledare är centrerade på skannern och har rätt breddjustering för originalet. Kontrollera att pappersledarna vidrör originalets kanter. Windows: Använd funktionen Auto-Straighten (Räta upp automatiskt) för att räta upp innehåll som är skevt i förhållande till sidans dimensioner i källdokumentet. Korrigera bilder som har blivit skeva under skanningsprocessen med funktionen Auto detect size (Detektera format automatiskt). SVWW Problem med skannern 37