Vad händer med Svensk E-

Transkript

1 Amazon kommer till Sverige?! Vad händer med Svensk E- handel?!

2 The presentologist Rather than focusing on what might happen, focus on what you can do now to ensure you ll be successful regardless of what happens. Rather than trying to predict the future, prepare for it. Mark Sanborn 2

3 Amazon kommer men när? 3

4 4 veckor 4

5 Om Amazon vore en Svensk stad?

6 Hej Göteborg

7 Vad vi ska prata om idag: 1. Vad Amazon är Amazon Prime Amazon Alexa Amazon Echo 2. Olika sätt att sälja på/med Amazon 3. Amazon kommer till Sverige - Vad händer? 4. Diskussion 7

8

9

10 Digital strategy Digital change management Traffic Conversion 10

11 Vad Amazon är 12

12 From Bookstore to the Everything Store Bookstore E-Commerce Product Company & Innovator The Everything Store

13 The Everything Store + More Fokus idag Streaming E-Commerce AI Brick & Mortar Hardware IT & Cloud 14

14 The Everything Store 16

15 Världens mest friktionsfria ekosystem Amazon har revolutionerat E-handeln genom att HELT eliminera 3 viktiga frågor i köp-processen: 1.Var kan jag hitta det? 2.Var får jag bäst pris? 3.När kan jag ha det? 18

16 310M ACTIVE CUSTOMERS +500M 90M U.S. PRIME SUBSCRIBERS $ M PRODUCTS SOLD BY AMAZON 90% PRODUCTS WITH 3 RD PARTY MARKETPLACE INCLUDED YEARLY SPEND FOR PRIME USERS ($700 NON PRIME USERS) OF SHOPPERS WON T BUY A PRODUCT WITH LESS THAN 3 STARS Source: scrapehero.com, statista.com

17 43% Of U.S. E-Com Sales occurred on Amazon % OF HOUSEHOLDS ARE PRIME MEMBERS 66% OF U.S. E-COM GROWTH COME FROM AMAZON 49% USE AMAZON AS THE PRIMARY PRODUCT SEARCH ENGINE (75% IN SOME SEGMENTS) 50% PLANNED TO SPEND AT LEAST 50% OF X-MAS BUDGET ON AMAZON % OF SHOPPERS USE AMAZON DURING THEIR JOURNEY Source: survata.com

18 Source: businessinsider.com Source: forbes.com 22

19 Source: businessinsider.com Source: businessinsider.com 23

20 Amazon Globally 15 WEBSITES AROUND THE WORLD 24

21 Och så den här grejen 25

22 26

23 27

24 Amazon Prime 28

25 The Everything Membership 29

26 64% av amerikanska hushåll är medlemmar 30

27

28 Prime Day har gått förbi Cyber Monday AMAZON S CHRISTMAS IN JULY Amazon.com Inc. said its third annual Prime Day sales event was the biggest day ever for the e-commerce giant, with revenue surpassing traditional retailing blowouts like Black Friday and Cyber Monday.

29 Singles day 31 miljarder $ 33

30 Hur man säljer på Amazon 34

31 1st vs 3rd Party 1st party 3rd party vendor central Brands & Manufacturers sell in bulk to Amazon Amazon sells to customers under the Amazon Brand Retailers use Amazon as a marketplace to sell products to customers

32 1st party 36

33 3rd party 37

34 Fulfilled by Merchant PROS More control and flexibility CONS Consumes more time and effort Requires larger initial capital 38

35 Fullfilled by Amazon PROS Saves more time and effort High scalability Preferred by Amazon More likely to win the Buy Box Higher fees CONS Loss of direct control 39

36 Summering 1st party 3rd party vendor central Fulfilled by Merchant Fulfilled by Amazon 40

37 The Buy Box 41

38 The Buy Box - 82% of Amazon s sales go through the Buy Box The Buy Box highlights which seller offers the best overall customer experience and value. Only one seller can be chosen and featured within the Add to Basket button on the right of the product page. So the million dollar question is how do you increase your chances of winning the Buy Box? Other sellers 42

39 43

40 Winning the Buy Box 1. Excellent Seller Rating 2. Fulfillment Method 3. Price $ 4. Short Shipping time 5. Available in Stock 44

41 Amazon kommer Vad händer? 45

42 Ok Hur blir det i Sverige då? 1. Lager i Tyskland 2. Kommer erbjuda FBA 3. Kommer erbjuda Prime efter viss tid 4. Någon slags geografisk begränsning för Prime. 46

43 Vi kollar på Australien: merchants merchants Dec -17 Jan -18 Feb -18 Mar -18 Apr -18 May - 18 Jun -18 Webb-plats lanserad Säljare börjar ansluta sig FBA lanserad Prime lanseras 90% of Australiensare får 2-day shipping 4M+ Produkter Merchants igång Växer med 2.000/månad The Prime flywheel will start to spin : - as more customers join Prime, they will spend less elsewhere, and thus more sellers will join FBA. When the flywheel starts to spin the Amazon effect will be too late to stop.

44 48

45 Nycklarna till Amazons framgång är logistik och lojalitet. Och de kopplas ihop i Primekonceptet Primeerbjudandet är avgörande för om Amazon ska lyckas i Sverige. Det är så de lyckas fånga konsumenten i sitt system Logistiken är trixigare. I Sverige är logistiken en akilleshäl för e-handeln i dag. Hemleveranser fungerar dåligt och det tar ofta flera dagar att få det man beställt. Hur Amazon löser avgör också hur jätten lyckas Source: Jonas Arnberg, VD HUI 49

46 Mer komplex logistik Vill prova & känna Lätt att jämföra Lätta att frakta 51

47 Vad saknas här? Brands & Private labels 52

48 Vinnare & Förlorare Jämförbarhet Logistik Private labels 53

49 Hur påverkas landskapet för marknadsföring? 54

50 The Amazon Takeover 55

51 56

52 50-75% av det här försvinner!!! 57

53 Och vi har bara börjat SEO SEM Facebook SoMe + Influencers 58

54 Och vi har bara börjat Produktsök 59

55 Och vi har bara börjat Produktsök SEM 60

56 Och vi har bara börjat Produktsök SEM SEO 61

57 Och vi har bara börjat Produktsök SEM FB + SoMe SEO 62

58 Ok, men vi fintar höger, springer vänster 63

59 The Amazon effect equation 1 kr 2% = 50 kr CPC CR CAC 200 kr - 120kr = 80 kr Price Cost Margin 30 kr Profit 64

60 Enter Amazon: 2 kr 2% = 100 kr CPC CR CAC 180 kr - 120kr = 60 kr Price Cost Margin -40 kr Profit 65

61 The double squeeze Mindre och dyrare trafik Prispress 66

62 MEN - kakan blir också större 67

63 MEN - kakan blir också större 68

64 Finns det någon väg ut? 70

65 3 1. Bit ihop - Överlev strategier 2. If you can t fight them Join them 3. Wow En ny kanal! 71

66 3 1. Bit ihop - Överlev strategier 2. If you can t fight them Join them 3. Wow En ny kanal! 72

67 73

68 Conversion Manager Konverteringsoptimering från A till Ö Du får lära dig Webbpsykologi Arbeta data-drivet Konverteringsverktyg A/B-testning Nästa start - Februari X74