Hallstahem. Inflytt på Parkgatan 4 - sju lägenheter med nyproduktionstandard. Fler projekt framåt

Transkript

1 Mitt Hallstahem Nyheter för dig som bor i Hallstahem NUMMER 4 DECEMBER 2018 LOKALER BLEV LÄGENHETER Inflytt på Parkgatan 4 - sju lägenheter med nyproduktionstandard I höst har arbetet med ombyggnationen av Hallstahems och Hyresgästföreningens gamla kontor på Parkgatan 4 pågått för fullt. Nu är samtliga sju lägenheter inflyttade. Välkommen hem till Eva, en av de nya, lyckliga hyresgästerna. Det doftar levande ljus när vi kliver in i hallen till Eva Helmersdotters nya lägenhet, där hon bor sedan 1 oktober tillsammans med sina söner Hampus och Oliver. Flytten gick från hus, så en stor del av de tidigare möblerna fick vika hädan till förmån för nytt som bättre passade in i den nya planlösningen. Centralt läge, nytt kök med diskmaskin och helkaklat badrum med både tvättmaskin och torktumlare samt parkett i hela lägenheten är några av attributen i Evas nya trerummare. - Jag trivs jättebra, säger Eva från det nya köket med utsikt mot innergården. Närheten till allt och treglasfönstrena är jag särskilt nöjd med - jag hör ingenting från trafiken på Parkgatan, trots att sovrummet vetter åt det hållet. Hallstahammarbaserade Trollebo Byggkonsult AB har varit byggentreprenör för projektet, och arbetet har flutit på enligt plan. Fem hyresgäster flyttade in i oktober, medan de återstående två hade inflytt den 1 december. Fler projekt framåt Fler projekt är på gång framöver. I januari börjar ombyggnationen av VLT:s tidigare lokal på Parkgatan till tre lägenheter. Det blir en etta på 39 m², samt två tvåor på 52 m² respektive 53 m². Beräknad inflytt hösten Under våren startar ombyggnationen av Nämndemansgatan 1, det vill säga Restaurang La Torres gamla lokaler. Där blir det åtta lägenheter. Beräknad inflytt vintern Förberedelser har också påbörjats på trygghetsboendet Hästhoven i Östra Nibble där vi skapar tre nya lägenheter. Beräknad inflytt vintern Samtliga nya lägenheter publiceras på vår webb minst fyra månader före inflyttningsdatum. Ansvarig utgivare: Ulf Magnusson

2 VD HAR ORDET ett händelserikt år 2018 närmar sig sitt slut, vad fort året har gått. Och vad mycket som hänt! Idag när vi har minusgrader ute känns den rekordvarma sommaren långt borta. En snabb tillbakablick på 2018 ger oss bland annat sju nya lägenheter på Parkgatan 4, invigning av en ny mötesplats i form av Multiarenan, mycket underhållsåtgärder som exempelvis ommålad fasad och nya fönster på Nämndemansgatan 3, fortsatt utbyggnad av miljöbodar för källsortering, kundenkät och mycket mer. Som sagt, mycket har hänt och det kommer fortsätta under 2019, bland annat med fler nya lägenheter. På gång 2019 Hallstahem ägs till 100 % av Hallstahammars kommun. Som allmännyttigt bostadsbolag har vi flera uppdrag från vår ägare. Det viktigaste är förstås att förvalta och utveckla alla fina fastigheter och bostadsområden vi har idag och ta hand om våra hyresgäster på bästa sätt. Ett annat uppdrag är stötta dem som av olika anledningar har svårt att få en lägenhet på den ordinarie bostadsmarknaden. Det gör vi genom ett bra samarbete med kommunen. Ett tredje viktigt uppdrag är att skapa nya lägenheter. Befolkningsmängden i kommunen ökar varje år och förväntas fortsätta göra det framöver. Därför behöver det byggas fler bostäder, både av oss och av andra aktörer. Just nu jobbar vi med att ta fram en plan för nyproduktion av lägenheter, utöver ombyggnationerna av de lokaler som vi redan är mitt uppe i. Det är ett väldigt spännande arbete som vi berättar mer om i nästa nummer. Kundenkäten I augusti delade vi ut vår kundenkät till alla hushåll. Jag blir väldigt glad när jag konstaterar att över 92 % av er som svarat kan rekommendera Hallstahem som bostadsföretag! Ett fint betyg för oss men också ett resultat som förpliktigar och sätter ett bra tryck på oss att fortsätta ge bra kundservice och även förbättra oss ytterligare. Ett stort, stort tack till er som svarade på enkäten, den ger oss väldigt mycket bra input till hur vi ska utveckla företaget och ert boende. Du kan läsa mer om kundenkäten på nästa sida. en kundservice av högsta klass har vi utökat bemanningen. Vi har också sett ett stort behov av information, samordning och kommunikation i stambytet i kv. Växthuset, och har därför rekryterat en ombyggnadssamordnare. Med den här satsningen hoppas vi kunna ge alla nuvarande och blivande hyresgäster en professionell service. Hyreshöjning Förhandlingarna med Hyresgästföreningen om nya hyror från 1 januari 2019 är nu avslutade. Överenskommelsen innebär en hyreshöjning om 1,93 procent för lägenheter och lokaler med förhandlingsklausul. Justeringen motsvarar en ökning om ca 98 kr/månad för en snittlägenhet med kr i månadshyra. P-platser med elstolpe höjs med 10 kr/månad, enskilda varmgarage höjs med 20 kr/månad. Övriga p-platser, garage och carports får oförändrad hyra. Julblomma Det är bra med traditioner, om det är en bra tradition. Precis det tycker vi att vår julklapp till alla våra hyresgäster är, den uppskattade julamaryllisen. Därför kan du för 13:e året i rad hämta din blomma på Åsby Hem & Trädgård eller Åsby Floristen på Parkgatan 4. Klipp ur kupongen på baksidan och ta med till någon av butikerna! Avslutningsvis vill jag skicka med en hälsning från alla oss på Hallstahem; vi önskar dig en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År! Ulf Magnusson, VD Utökad kundservice Efterfrågan på lägenheter i alla våra tre tätorter, Hallstahammar, Kolbäck och Strömsholm, har ökat rejält under senare år. Antalet sökande i vår kö har ökat från sommaren 2017 till över idag. Den här utvecklingen har gjort att antalet besök till vår kundtjänst ökat rejält, precis som telefonsamtalen. För att kunna fortsätta ge alla Gör din felanmälan på webben! Så här enkelt är det: Gå in på hallstahem.se, logga in på Mina sidor och klicka dig vidare till felanmälan. Där kan du också följa status på dina ärenden. När du ändå har loggat in - passa på att kolla och uppdatera dina kontaktuppgifter, så att vi lätt kan nå dig om något händer.

3 UTVECKLING AV VÅR SERVICE OCH PRODUKT Årets kundenkät - tack för alla svar! Vi kan glatt konstatera att vi fick in fler svar än tidigare år, 67% av hyresgästerna svarade på enkäten. Det ger oss ett mycket bra underlag att jobba vidare med. Ett stort tack till alla som lämnat synpunkter och omdömen! Vi har nu gjort en övergripande analys utifrån de svar som kommit in, vilket resulterat i två fokusområden för 2019 och Ett av de bästa och mest centrala verktygen som finns i arbetet med boinflytande är vår kundenkät. Med svaren vi får från er i enkäten, kan vi prioritera och ta rätt beslut kring utveckling och förbättringar av våra lägenheter och bostadsområden. Vi har i tidigare enkäter jobbat tillsammans med ett företag som heter AktivBo, det gjorde vi även denna gång. AktivBo är marknadsledande på kundenkäter inom bostads- och fastighetsbranschen, och är en garant för att svaren i enkäten är anonyma. Alla svaren summeras i två olika index. Det första är serviceindex, som mäter hur väl vi bemöter er kring era frågor, hur ni upplever trygghet i området och i lägenheten samt hur städningen fungerar. Vårt serviceindex går ner 1,5 % jämfört med 2015 års enkät. Huvudorsaken till den nedåtgående trenden är frågorna, och era svar, kring tryggheten. Till exempel minskar resultatet på frågan om den personliga tryggheten i området på kvällar och nätter med över 6 %. På frågorna som rör den upplevda säkerheten mot inbrott i lägenheten samt tryggheten i trapphuset märker vi att det inte är ovanligt med 100 % positiva svar i de fastigheter där vi installerat säkerhetsdörrar. På samma sätt ser vi låga resultat i områden där vi ännu inte hunnit med åtgärder som säkerhetsdörrar, skalskydd och porttelefoner. Det är en tydlig signal till oss att fortsätta med dessa åtgärder, och det kommer vi göra. Det andra indexet är Produktindex. Här samlas resultatet kring lägenhetens kvalitet, de allmänna utrymmena samt utemiljön. Vårt produktindex ökar något, från 77,4 % till 77,6 %. En liten ökning alltså, detta trots att vi backar hela 11% på frågan kring temperaturen i lägenheten sommartid. Rekordsommaren gjorde det varmt inomhus, även på nätterna. Det som är glädjande svaren är att temperatur vintertid samt luftkvalitet/ ventilation ökar rejält, med upp till 5 %. Roligt, eftersom det är frågor som vi satsat stora resurser och pengar på att förbättra. Detta arbete kommer fortgå, men det är fortfarande en bit kvar till toppsiffror. Några resultat på frågor om vår service Procenten anger hur många som svarat att de tycker detta fungerar bra eller mycket bra. Bemötande av fastighetsskötare 95,4 % Bemötande vid felanmälan 93,9 % Komma fram på telefon 93,1 % Städning av trapphus 78,8 % Tillsyn/städning källare/vind 58,6 % Skötsel av grönytor, rabatter 82,8 % Några resultat på frågor om vår produkt Trivsel i lägenheten 92,9 % Underhåll 76,1 % Val av växter och träd 69,7 % Niklas vann sin hyra, grattis! Stort grattis till Niklas Flink, hyresgäst i Hallstahammar centrum, som besvarade vår kundenkät och blev den lycklige vinnaren av sin hyra! Vinnaren utsågs genom lottning via vårt enkätföretag AktivBo. Fokusområden trygghet och utemiljö Vår övergripande analys på företagsnivå har landat i att vi kommer fokusera mycket på 1) trygghetsfrågor samt 2) utemiljön. Trygghetsfrågan handlar både om det allmänna samhällsklimatet och hur trygg eller otrygg man känner sig, men också om vad vi kan göra i våra fastigheter och i våra bostadsområden i form av till exempel säkerhetsdörrar, porttelefoni, belysning och ronderingar. I vårt andra fokusområde, utemiljön, kommer vi satsa på ännu mer välskötta gräsytor, rabatter, buskar och träd. Vi kommer se över mötesplatserna i områdena, exempelvis lekplatser, grillplatser, bänkar och bord. Trafikmiljön och dess närhet är en annan viktig punkt. Resultatet i enkäten kommer brytas ner ytterligare, ner på områdesnivå och fastighetsnivå. Det innebär att utvecklingsfrågor och åtgärder kan variera mellan till exempel Knektbacken, Tunåsen och Kolbäck. Här kommer vi ha en dialog och kommunikation med er hyresgäster om vilka våra planer är. Detta jobb kommer göras under det första kvartalet 2019, så håll utkik efter mer information om vad som planeras i just ditt område.

4 VÅRA BOSTADSOMRÅDEN Trygghet under året som gått Att skapa trygghet både i hemmet och i bostadsområdet är ett av de stora förbättringsområdena i årets kundenkät. Trygghetsfrågorna har varit i fokus även under året som gått. Under 2018 har vi jobbat intensivt med både miljöfrågan vad gäller sopsortering, och med att skapa ökad tygghetskänsla genom en rad åtgärder. Främst handlar det om att införande av så kallat skalskydd flera fastigheter. Skalskydd och säkerhetdörrar Med skalskydd menas att vi via porttelefon och droppar för passage försvårar för obehöriga att komma in i fastigheten, oavsett tid på dygnet. - Vi har sett att den upplevda tryggheten förbättras avsevärt när vi inför detta, likaså gäller när vi installerar nya säkerhetsklassade lägenhetsdörrar, säger Kristoffer Holgersson, fastighetschef på Hallstahem. De minskar risken för inbrott, men är också bra ur brandsynpunkt och ger färre störande ljud från trapphuset. Huskurage - medmänskligt agerande mellan grannar Införandet av policyn Huskurage är också viktigt för den upplevda tryggheten i våra hus. Här ber vi hyresgästerna, via anslag i trapphuset, att visa omtanke för övriga grannar genom att agera vid oro för våld inom hemmets väggar. 20 personer dödas årligen i Sverige av närstående i hemmet, och barn lever i hem där våld är en del av vardagen. Hemmet, som ska vara den tryggaste platsen på jorden. Människor gör motstånd utifrån förväntad hjälp. Ju fler vi blir som sträcker ut en hand till någon i nöd, ju fler kommer att söka hjälp. Vi hoppas och tror att vi kan göra Hallstahammar till en tryggare kommun där vi tar hand om varandra, och det här är en av vägarna dit. Samarbeten för ökad trygghet Hallstahem samarbetar nära både polisen och kommunen i trygg- Trygghetsvandring i Tunåsen, tillsammans med polisen och kommunen. och säkerhetsfrågor samt krisberedskap. Under hösten har vi bland annat genomfört tre trygghetsvandringar tillsammans med polisen, kommunens säkerhetssamordnare och tekniska förvaltningen. Hyresgästerna bjöds också in att delta och komma med sina idéer. Syftet med dessa vandringar, som sker efter mörkrets inbrott, är att upptäcka platser i närområdet som känns otrygga att vistas i, och sen prata kring tänkbara lösningar. Efter vandringen görs en handlingsplan kring vilka åtgärder som ska planeras in under både på kommunens och Hallstahems mark i området. Åtgärder rör främst förstärkt belysning, men också gångstråk, cykelvägar, naturliga mötesplatser och hur vi ska klippa träd och buskar för att förbättra sikt och trygghetskänsla. Planerna för 2019 Vi fortsätter med införandet av skalskydd, där vi ännu inte har installerat det. Idag finns det skalskydd i 90 % av vårt bestånd, så lite kvarstår. Vi ska också titta lite extra på att förbättra vindsoch källarförråd i en rad fastigheter. Utöver det ska vi fortsätta jobba med våra utemiljöer, där vi tittar på förbättrad belysning samt rensar bort buskar och planterar nytt utifrån både ett trygghets- och trivseltänk. Vi kommer också att försöka möta er hyresgäster på nya sätt för att få era synpunkter till oss. Vi vet att det finns många bra idéer och det ska vi så klart dra nytta av när vi jobbar framåt. Lista över förbättringar gjorda under 2018 Hur skapar vi mer trygghet i ditt område? Tipsa oss gärna! Mejla info@hallstahem.se eller kontakta din områdeschef. Kontaktuppgifter finns i trapphuset. Område 1 - Centrum Förstärkt belysning vid miljöbodarna. Förstärkt fasadbelysning Trädgårdsgatan. Nya armaturer ovanför garagen på Surbrunnsvägen och Tunalundsvägen. Förstärkt belysning på Tunalundsvägen. Skalskydd på Trädgårdsgatan Område 2 - Centrum, Lövboås, Nibble Nya entrédörrar på Snevringevägen och Bofinksvägen 1-5. Förstärkt belysning i entréer på Snevringevägen 45-53, Bofinkv 1-5 och 2 och Fasanvägen 1-5. Förstärkt belysning i trapphus på Snevringevägen 45-49, Fasanvägen 1-5 och Bofinkvägen 2. Skalskydd på Trädgårdsgatan 50, Smörblommevägen 14 och Hästhovsvägen 13 Ombyggda miljöbodar med ny belysning på Snevringevägen Nya säkerhetsklassade lägenhetsdörrar på Fasanvägen 1-5 Bofinkv 2, Snevringevägen och Bofinkvägen 1-5. Tagit bort buskar runt Snevringevägen och kompletterat med små träd. Område 3 - Centrum, Fredhem, Bulten, Knektbacken, Kolbäck, Strömsholm Skalskydd, förstärkt belysning på fasader, miljöbodar och lekplats i Tunåsen. Kompletterad utebelysning på Prästgårdsgatan 9-13 Ny trapphusbelysning på Knektbacken 67 och Brinkvägen 70 Nya vägbommar på Knektbacken Nya stolpar för parkeringsbelysning på Hagvägen 3 Fyra nya cykelgarage/förvaring i Kolbäck Förstärkt belysning parkeringen på Baldersvägen/Skogsvägen

5 VÄRMETIPS Möblera rätt för bättre klimat inne Upplevelsen av klimatet inne i våra lägenheter varierar från person till person - det den ene upplever som kallt är varmt för den andre. Därför har vi som jobbar med värme och ventilation på Hallstahem beslutat om ett riktvärde på mellan grader i våra lägenheter. Så länge denna temperatur mäts upp hos dig, så anser vi att du har ett fullgott klimat inomhus och vi gör därför inget ytterligare för att förändra det. Men det finns sätt för dig själv att påverka upplevelsen hemma. Här är några saker du själv kan tänka på, om du upplever att det är kallt hemma i lägenheten: Mät din inomhustemperatur med en termometer i ögonhöjd på en innervägg. Det är inte fel på elementet om det är kallare nedtill än upptill Om rumstemperaturen är under 20 grader och elementet är kallt - prova att vrida termostatventilen mellan öppet och stängt läge fem gånger. Möblera så att det är fritt framför elementen. Luftcirkulationen är viktig för att elementen ska ge god värme. Låt inte gardiner hänga framför termostatventilen. Om luftcirkulationen kring termostaten förhindras kan det leda till att värmen från elementet stängs av. Låt inte fönster och balkongdörr stå på glänt. Stäng inte av tilluftsventiler i väggar eller fönster. Fräsch luft behöver komma in i lägenheten för att det ska bli ett behagligt inomhusklimat. Ställ inga möbler framför elementen, då stör du luftcirkulationen och lägenheten upplevs kallare. Skydda dig och dina nära mot brand Alla våra lägenheter ska ha en brandvarnare. Om du mot förmodan saknar en - hör av dig till oss direkt, så ser vi till att det snabbt kommer upp! Det är viktigt för både din egen och dina grannars säkerhet. Här nedan listar vi en rad viktiga saker som skyddar dig mot brand. Kolla brandvarnaren regelbundet Se till att du har brandfilt och brandsläckare i lägenheten Förvara inga saker i trapphus och källargångar - de blockerar utrymning Lämna inte köket när du lagar mat Se till att det är fritt ovanför tända ljus och att de står stadigt Ställ dina värmeljus var för sig. Om de står tätt ihop kan värmen bli så hög att allt stearin antänds och skapar en kraftig låga Blås ut ljusen när du lämnar rummet Stanna hemma när tvättmaskinen, diskmaskinen eller torktumlaren är igång Dra ur kontakten när hårtorken, mobilladdaren och datorn inte används Byt ut skadade sladdar, de kan orsaka kortslutning och brand Rök aldrig i sängen!... och om det börjar brinna Rädda dig själv och andra som är i livsfara Varna alla som är i närheten som kan hotas av branden Larma 112. Tala om var det brinner, vad som brinner, om det finns instängda människor och vem du är. Möt upp räddningstjänsten när de kommer Släck branden om du tror att du klarar det utan risk

6 God jul till dig från oss! Vi vill önska alla våra hyresgäster en riktigt God Jul med en vacker amaryllis som du kan hämta hos Åsby Floristen eller Åsby Hem och Trädgård. Klipp ut presentkortet nedan, fyll i och och ta med till butiken. PRESENTKORT En blomma per lägenhet hämtas hos Åsby Floristen eller Åsby Hem och Trädgård. Presentkortet gäller till och med Namn: Adress: Endast original gäller! Julens öppettider Åsby Floristen (Parkgatan 4) 22/ / / Åsby hem & trädgård 22/ / / / / Lägenhetsnummer: Bruna påsar till matavfall Bruna påsar till matavfallet hittar du i buntar i din miljöbod. Vi fyller kontinuerligt på med fler buntar. Om de mot förmodan tar slut, eller om du sorterar ditt avfall i luckor på utsidan av boden, så behöver du i hämta påsar själv. På vårt kundcenter på Parkgatan 2 delar vi ut vid behov. Det finns även att hämta hos Ica Matkassen i centrala Hallstahammar. Maxa julen! Erbjudande till dig som bor i Hallstahem. Du som bor hos Hallstahem har ett stadsnät i världsklass installerat och klart att använda i din lägenhet. Har du inte kommit igång med ditt stadsnät ännu?just nu erbjuder vi tillsammans med fyra tjänsteleverantörer nya kunder i stadsnätet att surfa utan kostnad de första 6 månaderna. Gå in på fibra.se/julkul och använd kampanjkod: JULSURF för att beställa. Frosta av frysen i vinter För att gynna både miljön och hållbarheten på dina matvaror bör du frosta av frysen med jämna mellanrum. Tumregeln är att det är dags när isen i frysen blivit fem-sex millimeter tjock Passa på nu under vintern - då är det lättare att förvara de frysta varorna under tiden. Gör så här: 1. Töm frysen och ställ matvarorna i kassar på t ex balkongen. 2. Stäng av frysen och ställ upp frysdörren. Lägg ut handdukar på golvet kring frysen. Ställ en långpanna under kanten så att smältvattnet kan rinna ner i den. 3. Låt isen smälta. Vill du lossa isbitar eller envisa frostpartier kan du använda dig av en slickepott i plast, men var försiktig och använd inga vassa föremål i metall. Vill du få isen ska smälta snabbare, ställ in skålar med varmt vatten på hyllplanen, så hjälper ångan till att smälta isen. 4. Rengör frysen och lådorna. När allt är rent och torrt, sätter du på frysen igen, låter den komma ned i temperatur och lägger sen tillbaka alla frysvaror. Erbjudandet gäller nya kunder och utvalda leverantörer till 31/ Villkor och mer information finns på fibra.se/ julkul. För att se alla leverantörer, hela tjänsteutbudet och alla aktuella erbjudande, besök tjanster.fibra.se. Motorvärmarsladden Tänk på säkerheten för barn som leker ute - lämna inte kvar sladden i motorvärmaruttaget när den inte används. Förvara den istället inne i bilen. KUNDCENTER Parkgatan 2 Box 64, Hallstahammar Telefon: E-post: info@hallstahem.se Webb: TELEFONTIDER Måndag-fredag , Onsdagar öppet till 17. BESÖKSTIDER Måndag-fredag , Onsdagar öppet till 17. ÖPPETTIDER JUL OCH NYÅR 21 dec: Öppet till kl dec: Öppet som vanligt Helgdagar: Stängt JOUR (HELGER OCH KVÄLLAR) Vid akuta fel, utelåsning, störande grannar Ring Securitas TV, INTERNET OCH TELEFONI VIA KABELTV-NÄTET Telenor, Strömsholm: Satcom, TV, INTERNET OCH TELEFONI VIA FIBRA STADSNÄT kontakta din tjänsteleverantör