Kommunicera på mottagarens villkor!

Transkript

1 Varför en tillgänglig webbplats? Hans Siljebäck Människor har olika förmåga. Kommunicera på mottagarens villkor! Se Skriva Höra Tala Röra sig Känna Läsa Förstå Fastna inte i designfällan Koncentrera sig gör dig oberoende av användarens teknik. 1

2 Utgångspunkt. Funktionshinder Leder till begränsningar i aktivitet och delaktighet De äldre blir allt fler. Förväntad livslängd vid födseln, män och kvinnor i EU-15, Aktivitet Utförande av en uppgift Delaktighet Engagemang i en livssituation Källa: Eurostat Antal konsumenter mellan 15 och 24 år - 17 % Antal konsumenter mellan 25 och 49 år - 14 % Välgörenhet eller affärsmöjlighet? Antal konsumenter mellan 50 och 64 år Antal konsumenter mellan 65 och 79 år + 29 % + 26 % Källa: Eurostat Exempel på ett företags tillgänglighet. 2

3 Vad är vinsten för kunden? Ett enhetligt publiceringssystem och presentationsramverk, tillgängligt för alla Etablerade riktlinjer och organisation för Design Management på lång sikt Effektivare kunddialog och fler affärer Minskade IT- och användarkostnader Internationella riktlinjer Vilken nivå bör vi hålla? W3C WAI WCAG ATAG World Wide Web Consortium Web Accessibility Initiative Web Content Accessibility Guidelines Administrative Tools Accessibility Guidelines Svenska riktlinjer 24-timmarsvägledningen Är det skillnad på användbarhet och tillgänglighet? 3

4 Summering Användbarhet är ett mått på relationen mellan användaren och systemet under vissa givna omständigheter. Tillgänglighet och egenskaper? Tillgänglighet är egenskaper som tillförs ett system för att öka användarens åtkomst till innehållet The goal of accessible web design is to maximize the percentage of the potential audience that is able to use the service. Kynn Bartlett W3C The set of properties that allows a product, service of facility to be used by People with a wide range of capabilities, either directly or in conjunction with Assistive technologies. ANSI HFES 2000 (draft) WCAG 2.0 principer Innehåll måste vara möjligt att uppfatta Element i gränssnittet måste vara möjliga att använda Innehåll och kontroller måste vara möjliga att förstå. Innehåll måste vara tillräckligt robust för att fungera i nuvarande och framtida tekniska lösningar. Uppgiften Användbarhet? Användbarhet Användare - Fysiska karakteristiska - Kognitiva karaktäristika, - Perceptiva karaktäristika Artefaktegenskaper Kontexten - Miljö, historia, roll, etc 4

5 Relationen användbarhet - tillgänglighet Användbarhet är beroende av användarens förmåga Relationen användbarhet tillgänglighet? Tillgänglighet är en systemegenskap och således oberoende av användarens förmåga. Användbarhet är mätverktyget för tillgänglighet. Tillgänglighet ger anvisningar om hur användbarhet skall uppnås. Relationen användbarhet - tillgänglighet Användbarhet Frågor? Metrik Verktyg Tillämpningsanvisning Förhållningssätt Tillgänglighet Vägen mot ett informationssamhälle för alla IT Politikens mål Sverige ligger internationellt sett långt fram som IT-nation och är på god väg att skapa ett informationssamhälle för alla, som är målet för IT-politiken. Handikappolitikens mål en samhällsgemenskap med mångfald som grund att samhället utformas så att människor med funktionshinder i alla åldrar blir fullt delaktiga i samhällslivet jämlikhet i levnadsvillkor för flickor och pojkar, kvinnor och män med funktionshinder. 5

6 Lagen Lag (2001:526) om de statliga myndigheternas ansvar för genomförandet av handikappolitiken. Lagen trädde i kraft den i Sverige och säger att myndigheterna särskilt skall verka för att deras lokaler, verksamhet och information är tillgängliga för personer med funktionshinder WCAG 2.0 principer Innehåll måste vara möjligt att uppfatta Element i gränssnittet måste vara möjliga att använda Innehåll och kontroller måste vara möjliga att förstå. Innehåll måste vara tillräckligt robust för att fungera i nuvarande och framtida tekniska lösningar. Marknadsdriven väg mot visionen Den svenska IT-politiken innebär insatser inom prioriterade områden. Ökad tillgänglighet till informationssamhällets teknik och tjänster, Ökad tillit samt ökad kompetens. IT-politiken bygger på att det i första hand är marknaden som ska vara drivande Hur långt har vi kommit? Vi har nått 25% av målet Vi har nått 50% av målet Vi har nått 75% av målet Ge en mycket kort motivering Hur kan vi konkretisera? Var börjar vi? Vad kan vi göra idag? Vad saknas? Vi saknar kunskap om Tillgänglighet är ett otydligt beställarkrav Bristande kunskap om riktlinjers möjligheter Gammalt krav på information kan utvecklas och användas 6

7 Otydligt beställarkrav? Tillgänglighet som konsumentkrav och mänsklig rättighet Typbestämn. - klassificering. Tekniska, Ekonomiska, Medicinska? Riktlinjers möjligheter? Riktlinjerna idag knyter ihop webbteknik och mobiltelefonteknik Bättre förutsättningar för tjänsteutveckling Systemets tillgänglighet är inte samma som användarens åtkomst Gammalt krav på information? Räckvidd för att: Demokratins räckvidd måste hållas intakt i framtiden Avsändarens intresse att nå alla i målgruppen Information som är teknikburen Beställarkrav som driver marknad IKT-samhälle för alla kräver mer teknik och kunskap Om IT-klyftan ökar vi måste börja tänka i banor om att nå alla Räcker riktlinjer? För systemtillgänglighet JA Vi behöver nygamla krav som Räckvidd Vi saknar säkerhet för alla Tillgänglighet och säkerhet Marknadsföring och användning av tjänster Frågor? ID i 24-samhället Krisberedskap, krishantering 7

8 Access to the information society. 8