Villkor för Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats

Transkript

1 Villkor för Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats Dessa villkor ( Avtalet ) gäller mellan dig som säljare ( Säljaren ) och Klarna Bank AB (publ), , Sveavägen 46, Stockholm, Sverige ( Klarna ) när du säljer varor och/eller tjänster genom Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats. Säljaren och Klarna refereras nedan till som Part eller tillsammans som Parterna. Klarna Marketplace Vad är Klarna Marketplace? Klarna Marketplace är en kassalösning för e-handel där den som handlar ska kunna erbjudas ett flertal olika betalningsmetoder, medan Klarna bär säljarens kreditrisk. Genom Klarna Marketplace kan Köpare erbjudas betalningsmetoder som faktura, kontokredit, kortbetalning eller banköverföring. Klarna Marketplace anpassar sitt erbjudande för varje enskild Transaktion för att kunna erbjuda de lämpligaste betalningsmetoderna för varje individuell Köpare. Hur fungerar Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats? I korthet går det till så att Säljaren ingår avtal med Klarna om att Säljaren ska kunna erbjuda betalning via Klarna Marketplace vid försäljning på Traderas Marknadsplats för en transaktionskostnad till Klarna om noll (0) kronor. Klarna kommer att utföra en riskbedömning på varje Transaktion och baserat på denna bedömning avgöra vilka betalningsmetoder som ska erbjudas Köparen inom Klarna Marketplace. Säljaren tecknar sig härmed för, och Klarna åtar sig att leverera, Klarna Marketplace vid försäljning på Traderas Marknadsplats. De Allmänna villkor som gäller för Klarna Marketplace är bilagda och utgör integrerade delar av Avtalet. Pris För Säljaren är transaktionskostnaden till Klarna noll (0) kronor vid användande av Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats. Det tillkommer inte heller någon start-, månads- eller årsavgift. Utbetalning

2 Klarna kommer att utföra ackumulerad betalning till Säljaren. När Klarna har godkänt en Transaktion garanterar Klarna att Säljaren får betalt i rätt tid oavsett om eller när Köparen fullgör betalning till Klarna, dvs. Klarna övertar kreditrisken från Säljaren. Säljaren kan därför omedelbart efter Klarnas godkännande fullgöra sina åtaganden, t.ex. att skicka varan på lämpligt sätt. Klarna förbehåller sig rätten att innehålla betalning om och så länge det föreligger misstanke om att Säljaren inte kommer att fullgöra sina åtaganden. När får Säljaren betalningen insatt på sitt konto? Utbetalningsvillkoren som gäller för dig som Säljare är beroende av din försäljningshistorik på Traderas Marknadsplats. Vilka utbetalningsvillkor som gäller för respektive Säljare framgår på klarna ( Utbetalningsvillkoren ). Utbetalningsvillkoren kan ändras av Klarna och det ankommer därför på Säljaren att hålla sig uppdaterad om vilka villkor som gäller för denne från tid till annan. Avtalsperiod och uppsägning Avtalet gäller från och med Startdatum så länge som (i) Klarna Marketplace erbjuds på Traderas Marknadsplats och (ii) Säljaren har ett gällande avtal med Tradera. Avtalet kan av Säljaren sägas upp med en (1) månads uppsägningstid, varefter Säljaren endast kommer att ha möjlighet att bedriva försäljning på Traderas Marknadsplats med de betalningsalternativ som Tradera vid den tidpunkten erbjuder utöver Klarna Marketplace. Vid Avtalets upphörande har Parterna rätt att slutreglera utestående Transaktioner i enlighet med Avtalets villkor. Allmänna villkor 1. DEFINITIONER Om inte annat stadgas så ska följande uttryck i Avtalet ha den mening de tillskrivs nedan. Avgifter avser sådana avgifter som Klarna kan debitera Säljaren i enlighet med Punkt 4. Avtalet avser detta avtal för Klarna Marketplace, inklusive dessa Allmänna villkor och, i förekommande fall, bilagor. Säljaren ansöker som regel om tillgång till Klarna Marketplace via Traderas online-formulär och Avtalet avser då dessa Allmänna villkor samt alla villkor som Säljaren accepterar i ansökningsprocessen.

3 Avtalsperioden avser den avtalstid som i Avtalet anges under punkten Avtalsperiod och uppsägning. Säljaren avser Klarnas avtalspart i Avtalet. Chargeback(s) avser skuld som åläggs Klarna av andra betalningsföretag (t.ex. VISA eller MasterCard) enligt dessa företags respektive regler och riktlinjer. Fordring(ar) avser Säljarens fordringar som uppkommer vid all försäljning till Köpare via faktura eller kontokredit (delbetalning) på Traderas Marknadsplats och som förvärvas av Klarna. Klarna avser Klarna Bank AB (publ), org nr Klarna Marketplace avser Klarnas kassalösning för e-handel, genom vilken Köparen kan erbjudas betalningsmetoder som faktura, kontokredit, kortbetalning eller banköverföring. Klarna Marketplace anpassar sitt erbjudande för varje enskild Transaktion för att kunna erbjuda de lämpligaste betalningsmetoderna för varje individuell Köpare. Konfidentiell Information avser innehållet i Avtalet och annan information av teknisk, kommersiell eller annan natur som har identifierats som konfidentiell eller som Part rimligen kan antas vilja hålla konfidentiell. Köpare(n) avser en fysisk eller juridisk person som har gjort ett köp hos Säljaren via Klarna Marketplace. Mitt Tradera avser den inloggade miljö som tillhandahålls av Tradera, där Säljaren kan sköta orderhantering. Startdatum avser det datum då Avtalet har undertecknats av båda Parter. Om Säljaren ansöker om tillgång till Klarna Marketplace via Traderas onlineformulär avser Startdatum det datum då Klarna har levererat ett godkännande av avtal till Säljaren via Mitt Tradera eller via e-post. Säljaromdöme avser det betyg som Säljaren på Traderas Marknadsplats får av Köpare som köper varor/tjänster av Säljaren. Säljarskydd avser klarnas vid var tid gällande policy som Säljaren måste uppfylla för att Klarna ska bära risken för bedrägeri eller utebliven betalning. Transaktion(er) avser Säljarens transaktioner som är hänförliga till försäljning via Traderas Marknadsplats och som involverar en bekräftelse från Klarna, t ex ett beviljande av kredit från Klarna (vilket skapar en Fordring), en kortbetalning eller en banköverföring, eller en annan transaktion där Klarna elektroniskt eller på annat sätt har meddelat att

4 betalning har skett eller att Klarna står risken för framtida utebliven betalning (faktura, kontokredit et cetera). Tradera avser ebay Sweden AB. Traderas Marknadsplats avser de webbplatser, tjänster och applikationer som Tradera tillhandahåller via t.ex ATT ANVÄNDA KLARNA MARKETPLACE Klarna åtar sig att, på de villkor som följer av Avtalet, ge Säljaren tillgång till Klarna Marketplace. När Köparen kommer till Klarna Marketplace efter att ha valt varor eller tjänster kommer viss information att efterfrågas, såsom e- mailadress, postnummer et cetera. Klarna Marketplace använder denna information för att identifiera Köparen och Köparen kan därefter, under förutsättning att Klarna har tillgång till tillräcklig information, slutföra köpet. Om Klarna inte lyckas identifiera Köparen kommer Klarna Marketplace att efterfråga kompletterande information. På basis av vad som framkommer under nämnda process kommer Klarna avgöra vilka betalningsmetoder som ska erbjudas. När Klarna har accepterat Transaktionen förvärvar Klarna rätten att hantera betalningen och i samband med det tar Klarna på sig kreditrisken i enlighet med Avtalet. Säljaren kommer i sin tur att få utbetalningar från Klarna i enlighet med vad som är specificerat i Avtalet. Genom att Klarna förvärvar rätten att hantera betalningen är det också Klarna som har rätt till medel från andra betalningsföretag om sådana har använts för Transaktionen. Om en Transaktion ska gå åter (t ex när Köparen har beviljats returrätt av Säljaren eller i andra fall när köp enligt detta Avtal ska återgå) kommer Transaktionen att bli hävd eller återbetalad, vilket som är tillämpligt beroende på om betalning redan har skett eller inte. Vid sådan återgång kommer Klarna att använda sin rätt att avräkna summan från den löpande utbetalningen till Säljaren. Säljaren måste (i) aktivera Transaktioner/bekräfta leverans enligt instruktioner från Tradera eller Klarna i tillhandahållna system när varan eller tjänsten avsänts och i vart fall aldrig senare än trettio (30) dagar efter att Köparen har genomfört köpet i Klarna Marketplace, (ii) omedelbart häva eller justera Transaktioner i tillhandahållna system om varan eller tjänsten inte finns tillgänglig eller har blivit returnerad, alternativt om det föreligger en tvist eller liknande och (iii) utan onödigt dröjsmål svara på Klarnas efterfrågningar gällande Transaktioner.

5 Om inte annat uttryckligen angetts svarar Klarna för fakturering och andra meddelanden kring betalning. Klarna ansvarar för att Klarnas avtal, formulär och kredithantering lever upp till lagstadgade krav. Klarna förbehåller sig rätten att utföra finansiella eller andra kontroller av alla Säljare som ansöker om eller har tillgång till Klarna Marketplace. Dessa kontroller sker i första hand elektroniskt. Klarna äger en ovillkorlig rätt att inte ingå avtal med Säljaren. Klarna kommer inte att dela information om Säljaren med annan tredje part än Tradera om detta inte uttryckligen anges i Avtalet, följer av lag eller är nödvändigt för att Klarna ska kunna erbjuda Klarna Marketplace, såsom i relation till andra betalningsföretag (t ex VISA eller MasterCard). Om det är nödvändigt för att kunna erbjuda Säljaren en viss betalningsmetod har Klarna rätt att representera Säljaren hos andra betalningsföretag. Klarnas nyttjande av denna ovan stadgade rätt får dock inte ålägga Säljaren ytterligare ansvar eller kostnader. 3. ÅTAGANDEN a) Tradera ansvarar ensamt för att marknadsföra Klarna och Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats. Säljaren får själv inte på otillbörligt sätt använda Klarnas namn eller kännetecken. Säljaren ska hålla Klarna skadeslöst mot skada som Klarna lider genom att Säljaren bryter mot nämnda åtaganden. b) Säljaren åtar sig särskilt att följa Punkt 2 ovan i sin användning av Klarna Marketplace. c) Säljaren åtar sig att hantera klagomål och returer via de kanaler och inom de tidsfrister som Klarna och/eller Tradera kan komma att föreskriva från tid till annan. Om Säljaren och Köparen kommer överens om en retur eller prisreducering ska detta omgående regleras i Mitt Tradera. d) Säljaren åtar sig att hantera Transaktioner i enlighet med Traderas och/ eller Klarnas instruktioner (t.ex. att på angivet sätt markera/meddela när leverans har gjorts). e) Säljaren får inte ta ut någon särskild avgift för att betalningar sker via Klarna Marketplace. f) Klarna åtar sig att tillse att Klarna och Klarna Marketplace i fråga om hantering av kortdata (kortnummer, giltighetsdatum och CVV2-nummer) alltid följer de s.k. Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). g) Genom normal användning av Klarna Marketplace på det sätt den är integrerad på Traderas Marknadsplats kommer Säljaren inte att behöva

6 hantera kortdata. För det fall att Säljaren vid något tillfälle utanför normal användning av Klarna Marketplace skulle välja att hantera kortdata för transaktioner på Traderas Marknadsplats gäller vad som anges under punkt 5 nedan. 4. ÅTERFÖRINGSGRUNDER Klarna har rätt att återföra Transaktioner till Säljaren enligt nedan, samt därmed rätt till återbetalning: a) Transaktioner där leverans av varan eller tjänsten inte har skett, har blivit oskäligen fördröjd eller har skett till annan adress än en som Klarna har angett eller godkänt. b) Om det finns hinder som begränsar möjligheten att pantsätta eller förvärva Transaktionen (t ex att Fordringen redan är pantsatt eller avyttrad till tredje part). c) Om det föreligger en tvist eller ett bestridande mellan Säljaren och Köparen gällande Transaktionen och sådan tvist eller sådant bestridande är baserat på annan omständighet än Köparens ovilja eller oförmåga att betala, exempelvis att det påstås föreligga fel i varan eller tjänsten eller att full leverans inte har skett. d) Transaktioner som resulterar i att en Fordring uppstår mot en fysisk eller juridisk person som Klarna skäligen kan anta delar ett ekonomiskt intresse med Säljaren. e) Transaktioner som skäligen kan misstänkas utgöra penningtvätt eller på annat sätt inte är affärsmässiga. f) Transaktioner genom vilka Säljaren bryter mot den lag som gäller vid leveransadressen. g) Transaktioner genom vilka Köparen förvärvar kontanter (t ex valutaväxling, en check eller liknande). h) Transaktioner där Säljaren inte har följt Klarnas vid var tid gällande Säljarskydd. Säljarskyddet finner du här klarna i) Transaktioner där Säljaren i samband med fakturering eller på annat sätt bryter mot Avtalet. j) Transaktioner där Köparen har använt sin lagstadgade ångerrätt gentemot en Säljare som bedriver näringsverksamhet.

7 k) Transaktioner där Säljaren i relation till Köparen har använt sig av villkor som inte överensstämmer med de som tillhandahålls av Klarna via Klarna Marketplace. l) Transaktioner som inte hanteras i enlighet med Punkt 2 ovan. m) Transaktioner som inte är tillåtna på Traderas Marknadsplats. n) Transaktioner som strider mot Klarnas eller Traderas respektive etiska policy. o) Transaktioner som strider mot vid var tid gällande riktlinjer från samarbetspartners (t.ex. Mastercard och VISA). Under förutsättning att Säljaren agerar i enlighet med detta Avtal kommer transaktionskostnaden för betalningar med Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats att vara noll (0) kronor och inte heller några andra avgifter kommer att behöva erläggas till Klarna. För det fall att Säljaren emellertid agerar på ett sätt som medför att Klarna har rätt att återföra Transaktioner i enlighet med Punkterna 4 (a)-(o) ovan kan Klarna ådra sig kostnader, såsom Chargebacks eller kostnader för utskickande av påminnelser eller inkassoåtgärder, för vilka Klarna har rätt att erhålla kompensation från Säljaren (sådana kompensationer benämns Avgifter). 5. HANTERING AV KORTDATA Denna punkt 5 är endast tillämplig för det fall att Säljaren själv, vid sidan av den integrerade lösningen av Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats, väljer att hantera kortdata för transaktioner med Klarna Marketplace på Traderas Marknadsplats. Följande gäller i sådant fall: Säljaren åtar sig att alltid följa de s.k. Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) samt Klarnas vid var tid gällande instruktioner och att på begäran överlämna dokumentation till Klarna som visar att Säljaren följer PCI DSS. När det gäller kortdata (kortnummer, giltighetsdatum och CVV2- nummer) åtar sig Säljaren vidare att endast använda leverantörer för dataförvaring eller -överföring som följer PCI DSS, samt att aldrig spara CVV2-nummer. 6. UTBETALNING a) Klarna kommer att utföra betalning till Säljaren och i förekommande fall dra av eventuella Avgifter, redan utbetalda belopp i samband med t.ex. returer samt avgifter till Tradera som överenskommits mellan Säljaren och Tradera enligt separat avtal.

8 b) Om Köparen har betalat direkt till Säljaren ska Säljaren omedelbart på tydligt och lämpligt sätt meddela Klarna att betalning har skett. Summan ska omedelbart utbetalas till Klarna med tydlig angivelse av vad betalningen avser. 7. KREDITLIMIT Klarna sätter ensamt kreditlimiter för både Säljaren och Köparen. 8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER Klarna förbehåller sig allt ägandeskap och alla immateriella rättigheter till allt som utvecklats av Klarna och som Säljaren har åtkomst till under Avtalet. Säljaren åtar sig särskilt att aldrig använda tecken, knappar eller varumärken som skulle kunna förväxlas med Klarnas varumärken. 9. KLARNAS KNOW-HOW Säljaren är medveten om att Klarnas kreditbedömningar utgör affärshemligheter och sådan know-how som tillkommer Klarna. Säljaren får inte själv eller genom tredje man använda Klarnas know-how utanför Klarna Marketplace, t.ex. genom att själv eller genom tredje man erbjuda kredit till Köpare baserat på Klarnas kreditbedömningar. 10. KONFIDENTIALITET Parterna åtar sig full tystnadsplikt under Avtalet samt att aldrig till tredje part yppa eller dela Konfidentiell Information. Parterna har dock rätt att avslöja Konfidentiell Information i nödvändig omfattning (i) om sådant avslöjande följer av börsavtal, tvingande lagstiftning eller behörig myndighets eller domstols begäran, eller (ii) till sina rådgivare så länge sådana rådgivare själva är bundna av konfidentialitet. 11. PERSONUPPGIFTER a) Köparens personuppgifter: Parterna är överens om att de var för sig kommer att vara personuppgiftsansvarigaenligt personuppgiftslagen (PuL) vad gäller de personuppgifter som respektive Part behandlar i anledning av Avtalet samt att Klarna blir personuppgiftsansvarig vad gäller alla uppgifter som Klarna mottar. Säljaren blir däremot inte personuppgiftsansvarig om Säljaren är en fysisk person och behandlingen av uppgifter utförs som ett led i verksamhet av rent privat natur (sådan behandling är undantagen från personuppgiftslagens tillämpning). Parterna är överens om att följa gällande personuppgiftslagstiftning, i den mån den är tillämplig, på uppgifter som behandlas i anledning av Avtalet.

9 b) Säljarens uppgifter och, i förekommande fall, dess representanters uppgifter Klarna behandlar elektroniskt personuppgifter såsom kontaktinformation, personnummer, kreditinformation, kontouppgifter samt, i förekommande fall, allmän information om Säljarens verksamhet, för att tillhandahålla Säljaren med Klarna Marketplace, administrera affärsrelationen samt för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för Klarnas särskilt utvalda samarbetspartners. Uppgifterna kan även komma att användas för statistiska analyser och affärsrapporter, vid bedrägeriutredningar, kontroller för att motverka penningtvätt samt för att uppfylla gällande lagar och förordningar. Klarna kan komma att lämna ut uppgifterna till andra företag inom Klarnas företagsgrupp, som också kan använda informationen för de ändamål som här beskrivs. Uppgifterna kan även komma att överföras utanför EU/EES-området till en stat som inte har samma nivå på skyddet för personuppgifter. Klarna värnar om skyddet för personuppgifter och kommer att införa lämpliga skyddsåtgärder för att skydda uppgifterna. Alla registrerade personer har rätt att en gång per år skriftligen begära att få tillgång till de uppgifter som rör dem. De har också rätt att korrigera sådana uppgifter samt att välja bort att ta emot ytterligare marknadskommunikation. Den som varit föremål för ett automatiserat beslut har också rätt att vid ansökan få information om vad som styrt behandlingen. Ytterligare information kan erhållas genom att kontakta den personuppgiftsansvarige på den adress som anges ovan eller på personuppgiftsombud@klarna.com. GENOM ATT TILLHANDA HÅLLA PERSONUPPGIFTER OM ANDRA PERSONER INTYGAR SÄLJAREN ATT SÄLJAREN HAR MEDGIVANDE FÖR ATT LÄMNA UT UPPGIFTERNA OCH FÖR UPPGIFTERNA ATT ANVÄNDAS FÖR DE SYFTEN OCH PÅ DET SÄTT SOM HÄR BESKRIVS. 12. ÖVRIGT a) Säljaren ansvarar för alla åtgärder som vidtas genom användning av Säljarens unika inloggning till Traderas Marknadsplats (bl.a. Mitt Tradera). b) Ingen Part äger överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet. Klarna äger dock alltid rätt att utan Säljarens samtycke överlåta eller pantsätta Fordringar samt att i överlåta Avtalet till annat koncernbolag. c) Klarna har, utan skyldighet till återbetalning, rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan om (i) Säljaren av någon anledning kan antas vara på

10 obestånd, (ii) Säljaren bryter mot Avtalet eller om Klarna har anledning att anta att Säljaren kommer att bryta mot Avtalet, (iii) Säljaren förser Klarna med felaktig eller missledande information eller döljer relevanta omständigheter, (iv) Klarna får information som antyder att Säljaren inte kan möta Klarnas krav på kreditvärdighet, eller (v) Säljaren erbjuder varor eller tjänster som står i strid med Klarnas eller Traderas vid var tid gällande etiska policy för respektive land, eller annars agerar på ett sätt som rimligen, direkt eller indirekt, kan anses stå i konflikt med vedertagna regler från kortföretagen eller från deras branschorganisation. Gällande Klarnas och Traderas etiska policy tillhandahålls dessa mot förfrågan. Vid uppsägning av Avtalet i enlighet med denna Punkt 12. (c) har Klarna rätt att innehålla all utbetalning till Säljaren tills dess att Klarna har verifierat antalet utestående Transaktioner och samtliga ångerfrister har passerat. Klarna har också rätt att få tillgång till information från Säljaren för att kunna avgöra om Säljaren bryter mot Avtalet. Vidare ska Klarna ha rätt att återföra alla utestående Transaktioner till Säljaren, med avdrag för förekommande Avgifter samt avgifter till Tradera. d) Ingen Part ska hållas ansvarig för utebliven eller försenad prestation om orsaken är blixtnedslag, sabotage, myndighetsåtgärd, strömavbrott, nedgång av Internet eller telekommunikation, eller någon annan händelse utom Parts rimliga kontroll. Vad som framgår ovan gäller så länge sådan force majeure-händelse pågår. Den Part som åberopar force majeure är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att begränsa skadan av händelsen. Om force majeure-händelsen pågår i mer än sextio (60) dagar har vardera Part rätt att säga upp Avtalet. e) KLARNAS ANSVAR UNDER AVTALET ÄR BEGRÄNSAT TILL SEK PER KALENDERÅR. KLARNA ÄR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ANSVARIGT FÖR INDIREKT SKADA. f) Klarna äger rätt att: (i) göra mindre justeringar av Avtalet och (ii) göra andra justeringar av Avtalet så länge sådana justeringar träder i kraft tidigast trettio (30) dagar efter Klarnas skriftliga meddelande härom. Om Säljaren inte vill acceptera sådan justering som avses under (ii) ovan så har Säljaren rätt att säga upp Avtalet inom trettio (30) dagar från mottagande av meddelande härom samt med trettio (30) dagars skriftligt varsel. g) Avtalet reglerar fullständigt Parternas överenskommelse och ersätter alla tidigare gjorda muntliga eller skriftliga utfästelser samt alla tidigare avtal mellan Parterna gällande betalningslösningar på Traderas Marknadsplats.

11 h) Avtalet lyder under och ska tolkas i enlighet med svensk rätt. Parterna är överens om att tvist med anknytning till Avtalet ska avgöras av svensk allmän domstol, där Stockholms tingrsrätt ska vara första instans. Part har dock alltid rätt att söka betalning för klar och förfallen fordring på valfritt sätt. Avtal för Klarna Marketplace v oktober 2014