Dataskyddspolicy Betallösningar e-handel

Transkript

1 Dataskyddspolicy Betallösningar e-handel

2 2 (6) Dataskyddspolicy Svea Ekonomi AB (publ) dataskyddspolicy För oss på Svea Ekonomi är det viktigt att du vet att vi hanterar din data på ett lagligt och pålitligt sätt. I den här dataskyddspolicyn kan du läsa om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också vilka rättigheter du har och hur du kan göra dem gällande. Om du har frågor kring integritets- och dataskydd kan du alltid kontakta oss på dataskydd@svea.com Genom att använda våra tjänster, accepterar du vår Dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder våra elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. Det är viktigt för oss att du läser och förstår vår dataskyddspolicy innan du använder våra tjänster. För att kunna erbjuda dig våra tjänster, som våra betalningsalternativ eller vår kundportal, behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet. Vilken information samlar vi in? Information som du ger till oss. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på olika sätt. Till exempel, när du bekräftar ett köp på en handlares websida, eller väljer att betala med ett av våra betalningsalternativ. Det kan också vara när du kontaktar oss direkt eller när du använder någon av våra tjänster där du lämnar personuppgifter till exempel vår kundportal. Det här innefattar information som: Person- och kontaktinformation namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress samt mobiltelefonnummer Betalningsinformation kredit- och betalkortsdata (kortnummer, giltighetsdatum), fakturainformation samt bankkontonummer. Information vi samlar in om dig. När du använder våra tjänster till exempel, när du bekräftar ett köp på handlares websida, väljer att betala med ett av våra betalningsalternativ eller använder vår kundportal kan vi samla in följande information: Person- och kontaktinformation namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress samt mobiltelefonnummer. Information om varor/tjänster detaljer angående de varor/tjänster du har köpt. Finansiell information din inkomst, eventuella krediter, betalningshistorik. Historisk information dina köp, betalnings- och kredithistorik. Information om hur du interagerar med Svea Ekonomi - hur du använder våra tjänster, inklusive svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, såväl som leveransnotiser när vi kontaktar dig. Enhetsinformation till exempel, IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning. Geografisk information din geografiska placering. BankID-information Information som behövs för att verifiera en BankIDautentisering eller -signering. SE

3 3 (6) Dataskyddspolicy Informationen du ger oss inklusive din finansiella information, är tillsammans med information om varorna/tjänsterna, generellt sett nödvändig för att ingå ett avtalsförhållande med oss. Övrig information vi samlar in har generellt sett syften med laglig grund, vi har beskrivit dem nedan. Vad gör vi med din information? Tillhandahåller, utför och förbättrar våra tjänster. All data används för att tillhandahålla, utföra och förbättra våra tjänster. Nedanför kan du läsa om syftet med behandlingen av data och vilken laglig grund som ligger bakom. Syfte med behandlingen För att bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter För att administrera din betalning och kundförhållandet, t.ex. för att uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig och för att tillhandahålla dig med information, produkter och tjänster som du begär från oss. För att avgöra vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig, t.ex. genom interna eller externa kreditbedömningar. För kundanalys, administrera våra tjänster och för vår interna verksamhet, inklusive felsökning, dataanalys, testning, forskning och för statistiska ändamål. För att säkerställa att innehåll presenteras effektivt för dig och din enhet. För att förhindra missbruk av våra tjänster som en del i våra ansträngningar att hålla tjänsterna trygga och säkra. För att utföra riskanalys, förhindra bedrägerier och riskhantering. För att förbättra våra tjänster och för generell affärsutveckling, såsom för att förbättra kreditriskmodeller med syfte att t.ex. minimera bedrägerier, utveckla nya produkter och funktioner och nya affärsmöjligheter. För att följa tillämplig lagstiftning, såsom lag om åtgärder mot penningtvätt och bokföringslagar och kapitaltäckningskrav. Laglig grund för behandlingen ("varför är behandlingen nödvändig") åtaganden gentemot dig åtaganden gentemot dig åtaganden gentemot dig och följa tillämplig lagstiftning åtaganden gentemot dig och andra berättigade intressen åtaganden gentemot dig åtaganden gentemot dig och följa tillämplig lagstiftning Följa tillämplig lagstiftning och andra berättigade intressen Andra berättigade intressen Följa tillämplig lagstiftning Automatiserat beslutsfattande (/N) N N Kommunicera med dig. Vi kan också komma att använda din data för att kommunicera relevant information till dig gällande de tjänster du använder, samt liknande tjänster. Vi kan också använda datan för att kontakta dig i kundnöjdhetsundersökningar, till exempel efter att du SE

4 4 (6) Dataskyddspolicy har kontaktat Svea Ekonomis kundtjänst via elektroniska kommunikationskanaler eller telefon. Om du inte vill ta emot sådan kommunikation, kan du mejla till SE

5 5 (6) Dataskyddspolicy Vilka kan vi komma att dela din information till? Vi kan komma att föra över, eller dela din information med, utvalda tredje parter, på de sätt som listas nedan. Om vi delar din data med en utvald tredje part, vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina data hanteras säkert med adekvat skyddsnivå vid överföring eller delning. Leverantörer och underleverantörer såsom bolag inom Svea Ekonomikoncernen. Vi kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för utförandet av våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och för andra syften som framgår i den här Dataskyddspolicyn. Handlare. Vi kan komma att dela till den handlaren som du handlar hos. Det gäller personuppgifter som är nödvändiga för att handlaren ska kunna utföra och administrera ditt köp, inklusive för hantering av tvister. För de personuppgifter som delas med handlare gäller handlarens dataskyddspolicy och personuppgiftshantering. Kreditupplysningsföretag och liknande leverantörer. Dina personuppgifter kan komma att delas till kreditupplysningsföretag och leverantörer av liknande tjänster för att bedöma din kreditvärdighet. Det kan till exempel ske när du ansöker om en av våra betalningsmetoder, samt för att bekräfta din identitet och adress. Beroende på vilken marknad du använder våra tjänster, kan en mikroupplysning göras innan du ansöker om att använda ett av våra betalningsalternativ. Det görs i syfte att skräddarsy de betalningsmetoder som erbjuds till dig. De kreditupplysningsföretag vi samarbetar med ser du här: UC AB Stockholm Bisnode Rosenborgsgatan Myndigheter. Vi kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, Skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på laglig skyldighet att lämna information är för åtgärder mot penningtvätt och terroristfinansiering. Avyttring. Svea Ekonomi kan komma att dela din information till tredje parter: För det fall att vi säljer eller köper verksamhet eller tillgångar, kan vi komma att lämna dina personuppgifter till en potentiell säljare eller köpare av sådan verksamhet eller sådana tillgångar. Om Svea Ekonomi eller en väsentlig del av våra tillgångar förvärvas av en tredje part, kan personuppgifter om våra kunder komma att delas. Vad vi INTE kommer att göra med din data. Vi kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd att göra så. Var behandlar vi dina personuppgifter? Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES. Datan kan dock i vissa situationer komma att överföras till, och behandlas i, land utanför EU/EES av ett bolag inom Svea Ekonomikoncernen eller av annan leverantör eller underleverantör. Det är viktigt för oss att alltid SE

6 6 (6) Dataskyddspolicy skydda din data, därför vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES. Hur länge sparar vi dina personuppgifter? Vi sparar din data endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för våra kontraktuella åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på åtgärder mot penningtvätt, bokföring och regulatoriska kapitalkrav, sparar vi datan endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte. Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering Rätt att få tillgång till din data. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig. Kopian är gratis att begära. Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv. Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för Svea Ekonomi som finansiellt institut, som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bankoch penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den datan som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter. Hur är det med cookies och liknande tekniker? Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera en skräddarsydd och enkel onlineupplevelse. För mer information om hur Svea Ekonomi använder cookies och liknande, se vår cookie statement: Kontakta oss Svea Ekonomi AB (publ) är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer och har sitt säte på, SE Svea Ekonomi har ett dataskyddsombud. Eftersom vi tar dataskydd på allvar, har vi kundtjänstspecialister med fokus på dataskyddsfrågor. Våra kundtjänstspecialister är en förlängd arm åt dataskyddsombudet och tar mer än gärna emot dina frågor kring dataskydd och personuppgifter. Du kan alltid nå Svea Ekonomis kundtjänstspecialister på dataskydd@svea.com Svea Ekonomi AB (publ) är personuppgiftsansvarigt (controller) för behandlingen av dina personuppgifter enligt ovan. Svea Ekonomi AB (publ) följer svensk dataskyddslagstiftning. Besök för mer information om Svea Ekonomi Dataskyddspolicyn uppdaterades senast SE