OMSORG/STÖD OCH KUNDMÖTEN

Transkript

1

2 MÅL FÖR PLUSBOENDET Målet med plusboende är att skapa ett mervärde för kunden, som i detta fall är hyresgästen. Kunden ska erbjudas något mer än bara ett tak över huvudet. Plusboendet ska skapa en trygg och trivsam boendemiljö, social kontakt och erbjuda aktiviteter för att bryta ofrivillig ensamhet. Det ska finnas tillgång till omsorg, tillsyn och en hjälpande hand. Våra hjälpinsatser ska bidra till att hemtjänst och liknande insatser kan fördröjas och medverka till att kunderna kan bo kvar i eget boende så länge som möjligt. Ett bostadsområde med Plusboende ska vara ett attraktivt område där hyresgästen ska vilja bo kvar och kunna känna sig stolt över sitt boende. OMSORG/STÖD OCH KUNDMÖTEN Våra boende är relativt pigga och aktiva. De klarar mycket i vardagen själva och därför ser plusboendets stöd och omsorg lite annorlunda ut om man jämför med ett Trygghetsboende. Omsorg och stöd består oftast i samtal och tillsyn, enklare vardagssysslor som exempelvis glödlampsbyte, gardinupphängning, lyft- och bärhjälp eller att gå ärenden till apoteket och affären. Ibland bistår vi med transporter och ledsagning till aktiviteter som vi anordnar eller ser till att hyresgästerna ställer upp, hjälper och stöttar varandra. Vi hjälper de boende att bygga ut sina nätverk och skapa nya kontakter som de kan ha glädje och nytta av i sin vardag. Kundmöten uppstår på olika sätt hela tiden. Det kan vara ett spontant möte i trapphuset eller ute i området. Ibland knackar vi på eller följer med grundbovärden på olika uppdrag hemma hos hyresgästen. STÄD Området Kvarnberget/Viken är ett Plusboende där det finns ca 650 lägenheter. Vi har ansvar för att det är rent och snyggt i 54 trapphus. Vi arbetar kontinuerligt med att se varje trapphus behov av städning, vilket kan ändras snabbt. Vi tar oss tid för en pratstund i trapphuset eller över en kopp kaffe. CAFÉ Vi har två lokaler, en på Kvarnberget och en i Viken. Kaffekvarnen heter vår nya lokal på Kvarnberget och i Viken har vi Vikenträffen. Varannan onsdag har vi café för respektive område. Vi brukar vara mellan 6-15 stycken och vi varierar oss med bingo, musikunderhållning, knep och knåp och bara vanligt pratcafé. Ibland kommer någon bovärd in och säger hej och tar en kopp kaffe, vilket är mycket uppskattat av hyresgästerna. Vi uppmärksammar också årets speciella dagar såsom fettisdagen, Alla hjärtansdag, våffeldagen och kanelbullens dag och vi varierar bingopriserna med olika teman, till exempel vår, påsk, sommar, höstmys, rosabandet och jul vår fantasi flödar fritt!

3 AKTIVITETER UNDER 2016: Januari Året inleddes med att dansa ut julen och ha det stora tabberaset då allt lite udda fick stå i centrum. Vi provade på att ha en aktivitet som vi kallade skivor till kaffet på Kvarnberget, där våra gäster fick önska sina favoritlåtar och det blev ett musikaliskt äventyr med många överraskande önskningar med allt från psalmer till hårdrock. För att flörta lite med det kända programmet bjöds det på radiokaka. Musik var ett tema som återkom i filmmatinén, Så ock på jorden som vi visade efter önskemål. För de lite mer morgonpigga bjöds det på Goo-frukost. Februari Enligt tradition hade vi semmelcafé på fettisdagen som i år hölls både i Viken och på Kvarnberget dagen efter. Även i år mycket uppskattat och välbesökt. Vi provade även i Viken att ha skivor till kaffet och även här fick radiokakan vara med. Det blev en nostalgiupplevelse för mångas öron och mun. I år fick vi i februari en extra dag och det ville vi uppmärksamma med extra fika. Skottdagen till ära blev det lite olika tolkningar av skottar och rutor som återkom i klädsel, kaffebröd och bordsdekoration. Tyvärr fick vi inte bevittna något frieri! Till mångas glädje kunde man både på Kvarnberget och i Viken få komma och spela bingo!

4 Mars Vi firade våffeldagen med våffelkalas, vilket var ett efterlängtat tillfälle både på Kvarnberget och i Viken. Vi passade även i år på att uppmärksamma mazarinens dag. Vi erbjöd även Afternoon Tea-tillfällen med nybakade scones och klassiska tillbehör. Vi hade sportlovspyssel med påsktema och porslinsmålning. Vi provade att ha ett kvällscafé och några nya ansikten dök upp. April Vi inledde månaden med att slå våra kloka huvuden ihop och löste nutidskryss både på Kvarnberget och i Viken. Polkagrisens dag uppmärksammades vid ett cafétillfälle och en av våra besökare valde även en matchande outfit denna dag. I Viken och på Kvarnberget serverade vi en lunch. Vi bjöd även på en klassisk räksmörgås för att fira in våren i Viken, ett efterfrågat tillfälle. Tillsammans med trygghetsboendet på Järpen och plusboendet på Orrholmen anordnade vi en hemlig resa. Det var en upplevelse av en flik av Värmland där lunch, natur och kultur utlovades. Resan gick till Arvika där vi först åt lunch på Gate Gästgiveri och sedan bar det av till Rackstadmuseet där vi fick en föreläsning om muséet, Arvikakonstnärer och Rackstadgruppen.

5 Maj Tisdag 3 maj startade vi vår boulesäsong. Vi spelar boule i stadsträdgården varje tisdag förmiddag ända in i september. Det var även Vikens tur att njuta av de efterlängtade räkmackorna. Vi firade både kardemummabullens dag och muffinsdagen. Malin från Åstorps Handelsträdgård besökte oss och bjöd på färgsprakande vacker inspiration för balkongodling. Tyvärr var det en kväll då regnet och åskan hindrade många att våga sig ut! De som ändå vågade trotsa vädret bjöds på en inspirerande doft- och färgkavalkad! Inspirerade av Malins besök hade vi vårbingo med frö och blommor som vinster. Vi brukar städa i våra områden tillsammans med våra hyresgäster, så även i år. Syftet är att de ska få komma ut och träffa sina grannar och vara med och tala om hur de vill ha det på sina gårdar. Vi avslutar aktiviteten med korvgrillning. Alltid lika uppskattat! Juni En uppsökande verksamhet i juni var områdets elglassbil. Sex stopp gjordes enligt en förannonserad tidtabell. Vi lastade flaket fullt på vår elbil som var pyntad med ballonger och åkte runt på de olika platserna och bjöd på glass och kaffe. Mycket uppskattat av stora som små i sommarsolen. Varje år vid midsommartid har vi på stora gräsmattan på Järpen vår sillunch. Vi bjuder in hyresgäster från Kvarnberget, Viken och Järpen, och firar in sommaren med mat och dryck. För musikunderhållningen stod bland annat Bengt Alsterlind. Alltid lika uppskattat och trevligt! Tårta, jordgubbar och bingo var teman på våra cafétillfällen.

6 Juli Tisdagen den 12 juli hade vi tillsammans med trygghetsboendet på Järpen, plusboendet på Orrholmen och Karlstads kommuns aktivitetssamordnare en sommarfest i Stadsträdgården. Där man kunde prova på boule, spela minigolf, gå tipspromenad med mera. Gundegabaletten uppträde i gröngräset! På caféerna erbjöds, Dä ble paj, Blommigt café, Glassigt och Det blev paj av alltihop. Augusti I augusti åkte vi ut på tur. Fyra personer fick plats i bilen som körde till ett hemligt café i Karlstadstrakten. När hyresgästerna hade anmält sig kom även förslag på utflyktsmål. Vi styrde bilen mot Grava kyrka. I sockenstugan intill kyrkan finns ett våffelcafé, där tillbringade vi vår eftermiddag och mumsade på supergoda våfflor. Det bjöds på musikunderhållning på Vikenhörnan. Vi bjöd in hyresgästerna från Viken till caféet på Järpen. Där fick vi avnjuta musik av Karlstad kommuns sommarungdomar. Vi hade hattcafé där alla som hade någon form av huvudbonad fikade gratis och vi avslutade våra sommarcaféer med en tårtbuffé med olika sorters tårtor. En vacker kväll i slutet av månaden hade vi grillkväll med tipspromenad, minigolf och naturligtvis korvgrillning.

7 September Vi inledde månadens caféer med ett regnbågscafé för att uppmärksamma vårt engagemang i Värmland Pride. Vi pyntade lokalen med ballonger, serpentiner och flaggor. Även fikabröd i form av kärleksmums pimpades med strössel i regnbågens färger. Samtalen kretsades mycket kring alla människors lika värde. Vi hade även bingo- och äppeltema på våra caféer. Vi hade bouleavslutning med prisutdelning och korvgrillning. I år hade vi tur med vädret så vi kunde vara ute och grilla i Stadsträdgården. Alla fick varsin medalj och alla fick välja bland lite olika priser. Vi hade även de årliga kräftskivorna, då vi serverar sallad, bröd, paj och sörpelvänliga kräftor. Mycket uppskattat som alltid! Oktober Vi firade kanelbullens dag den 4 oktober med att bjuda på nybakade kanelbullar och kaffe i några av våra trapphus. Vi var på fyra olika stopp under dagen och detta fanns annonserat likt en tidtabell. Mycket uppskattat och extra roligt att några som bor på Kvarnberget dök upp i Viken och tvärtom. I oktober uppmärksammade vi Rosabandetkampanjen, vi hade bingo med just Rosabandetpriser. Ett mycket uppskattat tema och fler hyresgäster var med och spelade än vanligt. I samarbete med aktivitetssamordnaren från Karlstads kommun, plusboendet på Orrholmen, trygghetsboendet på Järpen och anordnade vi den nu traditionsenliga nävgrötsfesten på resurscentrum, Rosenbad. Det bjöds på nävgröt enligt konstens alla regler samt kaffe och kaka. Det var även line dance-uppvisning och den som ville fick också prova på detta efteråt. Vi var med vid årets FIFA-turnering som var i lokalen Två bönor på Orrholmen. För de våffelsugna gavs det två möjligheter att kalasa på dessa, en gång på Kvarnberget och en gång i Viken. November Vi hade tjejkväll på Kvarnberget, med god mat och vi fick besök av Linda från Lindas Nageldesign. Hon pratade om nagelvård och målade naglar. Ett mycket uppskattat tillfälle och några nya ansikten tittade in. För de som ville bjöds det bland annat på Afternoon Tea, musikquiz med trubaduren Lasse Jansson, höstmys och adventsfika. December Vi inledde denna julmånad med en glöggkväll på Kvarnberget och i Viken. Vi bjöd på glögg, pepparkakor och skumtomtar och hade en tävling där man skulle gissa hur långt snöret i en glasburk var vinsten var en julskinka. Enligt tradition tittade tomtefar förbi med en överraskning till barnen, men var parkerade han sina renar undrades det?

8 Eldkonstnären Emil Vimse Söderquist uppträdde, vilket resulterade i ett besöksrekord på Kvarnberget med ca 60 besökare. Nytt för i år var vårt nybakta pepparkakscafé, där gästerna möttes av doften av nybakade pepparkakor. Vilket var en trevlig överraskning för några. För de morgonpigga erbjöds en stämningsfull julefrukost med gröt, smörgås med julskinka, kaffe eller te. Tyvärr var det lite för tidigt för vissa så vi blev inte så många. Vi hann även med året sista bingo! Både på Kvarnberget och i Viken kunde man ta chansen att vinna ett julklappspaket, med hemligt innehåll så klart. Året avslutades på Kvarnberget med ett nyårscafé där det åts snittar och skålades i bubbel för det gamla och nya året! STATISTIK Aktiviteter: 87 stycken Aktivitetsbesökare: 1386 stycken Utförda tjänster: 100 stycken Hembesök: 86 stycken Denna verksamhetsberättelse är skriven av: Madeleine och Sabina, plusbovärdar på Kvarnberget/Viken.

9