Utbildningsstyrelsen. Föreskrifter och anvisningar 2013:29. ISBN (hft.) ISBN (pdf)

Transkript

1

2

3 Utbildningsstyrelsen Föreskrifter och anvisningar 2013:29 ISBN (hft.) ISBN (pdf) ISSN-L ISSN (print) ISSN (online) Kopijyvä, Esbo 2013

4

5

6

7

8

9

10

11

12 Examenskommissionerna som tillsätts av Utbildningsstyrelsen och består av representanter för arbetsgivare, arbetstagare, lärare och vid behov självständiga yrkesutövare ansvarar för anordnandet och övervakningen av fristående examina samt utfärdar examensbetyg. Examenskommissionerna gör ett avtal om anordnande av fristående examina med utbildningsanordnarna och vid behov med andra sammanslutningar och stiftelser. Fristående examina kan inte anordnas utan giltigt avtal med examenskommissionen. Fristående examen avläggs genom att examinanderna vid examenstillfällen i praktiska arbetsuppgifter visar det kunnande som förutsätts i examensgrunderna. Varje examensdel ska bedömas skilt för sig. Bedömningen görs som ett samarbete mellan representanter för arbetsgivare, arbetstagare och undervisningssektorn. Inom branscher där det är vanligt med självständiga yrkesutövare tas även denna part i beaktande vid valet av bedömare. Bedömningen godkänns slutligen av examenskommissionen. Examensbetyg kan beviljas då examinanden har avlagt alla examensdelar som krävs med godkänt vitsord. I examensgrunderna fastställs vilka delar och eventuella kompetensområden som hör till examen, uppbyggnaden av examen, den yrkesskicklighet som krävs i de olika examensdelarna, bedömningsgrunderna (föremålen och kriterierna för bedömning) samt sätten att visa yrkesskicklighet. En examensdel utgör ett delområde inom yrket som går att avskilja från den naturliga arbetsprocessen till en självständig helhet som kan bedömas. Kraven på yrkesskicklighet som beskrivs i de olika examensdelarna koncentrerar sig på de centrala funktionerna och verksamhetsprocesserna inom yrket samt på yrkespraxis inom den aktuella branschen. De omfattar även färdigheter som allmänt behövs i arbetslivet, till exempel sociala färdigheter. Föremålen och kriterierna för bedömning är härledda ur kraven på yrkesskicklighet. Föremålen för bedömning anger de kunskapsområden som man vid bedömningen fäster särskild vikt vid. Definitionen av dessa föremål underlättar också bedömningen av den aktuella arbetsprocessen. Bedömningen ska täcka alla de föremål för bedömning som beskrivs i examensgrunderna. Kriterierna för bedömning bestämmer den kvalitativa och kvantitativa nivån på en godkänd prestation. Sätten att visa yrkesskicklighet innehåller preciserande anvisningar om avläggandet av examen. Yrkesskickligheten visas i allmänhet i autentiska arbetsuppgifter. Sätten att visa yrkesskicklighet kan innehålla direktiv för bl.a. hur en examensprestation vid behov kan kompletteras så att alla krav på yrkesskicklighet blir beaktade.

13 Utbildningsanordnaren sörjer för den personliga tillämpningen vid ansökningen till en fristående examen och utbildning som förbereder för en fristående examen, vid avläggandet av examen och vid förvärvandet av den behövliga yrkesskickligheten. Vid den personliga tillämpningen ska man beakta det som föreskrivs i 11 i lagen om yrkesinriktad vuxenutbildning (952/2011) om studerandes rättigheter och skyldigheter. Utbildningsstyrelsen har utfärdat en särskild föreskrift om individualisering (personlig tillämpning) 43/011/2006. Vid bedömning av yrkesskickligheten är det viktigt att ingående och noggrant granska hur examinanderna visar att de kan det som examensgrunderna förutsätter i kraven på yrkesskicklighet för den aktuella examensdelen. Vid bedömningen tillämpas de bedömningskriterier som fastställts i examensgrunderna. Bedömarna ska mångsidigt använda sig av olika och i första hand kvalitativa bedömningsmetoder. Används endast en metod, blir resultatet inte nödvändigtvis tillförlitligt. Vid bedömningen beaktas bransch- och examensspecifika särdrag i enlighet med examensgrunderna. Om examinanderna har tillförlitliga utredningar om tidigare visat kunnande, granskar bedömarna hur de motsvarar kraven på yrkesskicklighet i examensgrunderna. Bedömarna föreslår för examenskommissionen att kunnandet erkänns som en del av examensprestationen. Examenskommissionen fattar det slutliga beslutet om erkännande av tidigare visat kunnande som tillförlitligt utretts. Bedömning av yrkesskicklighet är en process där insamling av bedömningsmaterial och dokumentering av bedömning spelar en viktig roll. Representanter för arbetslivet och lärare gör på trepartsbasis en noggrann och mångsidig bedömning. Examinanderna ska klart och tydligt få veta hur bedömningsgrunderna tillämpas i deras eget fall. De ska också ges möjlighet att själva bedöma sina prestationer. Examensarrangören gör upp ett bedömningsprotokoll över examensprestationen för den aktuella examensdelen som undertecknas av bedömarna. Till en bra bedömningsprocess hör också att efter detta ge examinanderna respons på prestationerna. Det slutliga bedömningsbeslutet fattas av examenskommissionen. De personer som bedömer examinandernas yrkesskicklighet ska ha god yrkeskunskap inom det aktuella området. Examenskommissionen och examensarrangören kommer överens om bedömarna i avtalet om anordnande av fristående examen. Examinanderna kan inom lagstadgad tid anhålla om rättelse av bedömning av den examenskommission som ansvarar för den aktuella examen. En skriftlig begäran om rättelse riktas till examenskommissionen. Examenskommissionen kan efter att ha hört bedömarna besluta om en ny bedömning. Det går inte att genom besvär anhålla om ändring av examenskommissionens beslut som gäller rättelse av bedömning.

14 Examenskommissionen beviljar examensbetyg och betyg för en eller flera avlagda examensdelar. Betyg över deltagande i förberedande utbildning ges av utbildningsanordnaren. Utbildningsstyrelsen har utfärdat direktiv om vilka uppgifter som ska framgå ur betygen. Betyg för en eller flera examensdelar ges på begäran. Examensbetyget, liksom betyget för en eller flera avlagda examensdelar, undertecknas av en representant för examenskommissionen och en representant för examensarrangören. En anteckning om avlagd fristående examen i ett av Utbildningsstyrelsen godkänt yrkesbevis är ett intyg över avlagd examen som är jämförbart med ett examensbetyg. Examensarrangören skaffar och undertecknar yrkesbeviset. Yrkesbeviset är avgiftsbelagt för examinanden. Det går inte att ställa förhandsvillkor om deltagande i utbildning på dem som deltar i fristående examina. Examina avläggs ändå huvudsakligen i samband med förberedande utbildning. Utbildningsanordnaren beslutar om innehållet och anordnandet av den förberedande utbildningen för fristående examina i enlighet med examensgrunderna. Utbildningen och examenstillfällena ska planeras utgående från examensdelarna. Den som deltar i utbildning som förbereder för fristående examen ska ges möjlighet att delta i examenstillfällen och avlägga fristående examen som en del av utbildningen. Vid utbildning som förbereder för en fristående examen ska man också beakta bestämmelserna i 11, 13, 13 a och 16 i lagen om yrkesinriktad vuxenutbildning. Syftet med denna examen är att examinanderna ges möjlighet att visa sin kompetens i att självständigt sköta praktiska arbetsuppgifter inom fastighetsservice. I arbetsuppgifterna ingår att se till att fastigheternas VVS-tekniska system fungerar och att fastigheternas allmänna kondition är god, eller så består arbetsuppgifterna av lokalvård. Kraven på yrkesskicklighet i examen har fastställts så att personer som har kompetens i uppgifterna inom de ovannämnda fastighetstjänsterna klarar av examen. Examinanderna arbetar i objekt som det egna företaget eller arbetsgivaren har ett stadigvarande avtal med. De har antingen uppgifter som anknyter till underhållet av fastighetstekniska system och kan ansvara för att de nödvändiga drifts- och underhållsåtgärderna utförs i objektet eller så har de uppgifter som gäller upprätthållande av fastighetens allmänna kondition. Då kan de ansvara för renhållningen av fastighetens utomhusområden året runt, för att fastighetens driftsförhållanden förblir på önskad nivå och för små reparationer. De kan också ha uppgifter som hör till lokalvårdare och som anknyter till städning av fastigheten. Examinanderna ansvarar för att serviceuppgifterna utförs enligt tids-

15 scheman och kvalitetskrav eller så ansvarar de för underhåll i VVS-system som består av felsökning eller åtgärdande av funktionsstörningar eller för eventuella små reparationsåtgärder. Dessutom skapar examinanderna förutsättningar för att arbetet kan utföras säkert, städar arbetsplatsen vid behov och kan skaffa de material som behövs i arbetet enligt fastighetsskötselsavtalet eller tjänstebeskrivningen. De förstår hur fuktskador uppstår i byggnader och kan utföra sitt arbete så att de typiska problemen med inomhusluften förebyggs. De som har avlagt yrkesexamen i fastighetsservice har de grundläggande kunskaperna om byggnadskonstruktioner. De förstår hur olika förhållanden påverkar byggnadernas kondition och hur de fastighetstekniska systemen fungerar. De har omfattande kunskaper och färdigheter inom fastighetsservicebranschen, och med hjälp av dessa kan de visa att de behärskar användningen av de arbetsredskap, installationsmetoder och material som ingår i serviceuppgifterna och underhållsarbetet. De har förmåga att tillämpa sina kunskaper och komma på kreativa lösningar för att lösa oförutsedda problem. De som har avlagt examen kan ansvara för genomförandet av de uppgifter som ingår i fastighetsservicen och fatta självständiga beslut om serviceuppgifter i oförutsägbara miljöer. De kan kommunicera väl både muntligt och skriftligt. De kan uppföra sig på ett lämpligt sätt vid kontakt med myndigheter och kunder och kan samarbeta med andra som är involverade i arbetet. Yrkesexamen i fastighetsservice innehåller tre alternativa kompetensområden: VVSserviceman med inriktning på säkerställande av driftkonditionen hos VVS-tekniska system, fastighetsskötare med inriktning på allmän fastighetsskötsel och lokalvårdare med inriktning på städning. För att få examen ska examinanden avlägga den examensdel som är obligatorisk för alla, den examensdel som är obligatorisk inom det valda kompetensområdet och två valfria examensdelar.

16 3.1 Produktion av fastighetsservice och behärskande av servicesituationer 3.2 Underhåll av VVS-system 3.3 Upprätthållande av fastigheters driftkondition 3.4 Underhållsstädning och grundrengöring 3.5 Service och underhåll av ventilationsanläggningar 3.6 Service och underhåll av värme- och sanitetssystem 3.7 Service och underhåll av system för simbassänger 3.8 Reglering och styrning av fastighetsautomation 3.9 Reparation av ytkonstruktioner 3.10 Skötsel och underhåll av utomhusområden 3.11 Skötsel av grönområden inom fastighetsservice 3.12 Användning och underhåll av miljömaskiner 3.13 Användning och underhåll av städmaskiner 3.14 Behärskande av renheten i våtrum 3.15 Planering och genomförande av serviceproduktion i bostadsfastigheter 3.16 Planering och genomförande av serviceproduktion i affärs- och butikslokaler 3.17 Planering och genomförande av serviceproduktion i läroanstaltsmiljöer 3.18 Planering och genomförande av serviceproduktion i hotell- och inkvarteringslokaler 3.19 Planering och genomförande av serviceproduktion i sjukvårdslokaler 3.20 Planering och genomförande av serviceproduktion i färdmedel 3.21 Planering och genomförande av serviceproduktion i livsmedelsindustrianläggningar 3.22 Planering och genomförande av serviceproduktion i industrianläggningar 3.23 Byggstädning 3.24 Arbete som ansvarig för kontorsservice 3.25 Arbete som företagare 3.26 Produktion av städservice i hemmen (yrkesexamen inom hushållsservice) 3.27 En examensdel från ett annat kompetensområde 3.28 En examensdel från en annan yrkesexamen eller specialyrkesexamen

17 Den yrkesskicklighet som krävs i examensgrunderna visas på basis av den av examenskommissionen godkända planen för anordnande av yrkesexamen i fastighetsservice i autentisk verksamhet vid examenstillfällen som ordnas enligt principen om personlig tillämpning. Vid dessa tillfällen visar examinanderna heltäckande den yrkeskompetens som krävs i examensgrunderna. Vid examenstillfällena visar examinanderna sin förmåga att tillämpa sitt kunnande i varierande situationer och arbetsmiljöer. De visar också sin förmåga att bedöma och lära sig av erfarenheter samt att förbättra och börja använda nya arbetssätt. Examinandernas yrkesskicklighet bedöms vid examenstillfällen av bedömare som har fått introduktion i bedömningsuppgiften. De ska också ges möjlighet att själva bedöma sina prestationer. Bedömarna bedömer och dokumenterar det kunnande som examinanderna har visat, och detta gör de med avseende på examens krav på yrkesskicklighet, föremål för bedömning och bedömningskriterier. I en god bedömningsprocess ingår också respons till examinanderna. Responsen kan ges till exempel efter att bedömningsförslaget har getts. Examinanderna kan ges möjlighet att komplettera sina examensprestationer muntligt. Bedömarna dokumenterar de observationer som de gör under samtalet. På detta sätt säkerställs att examensprestationerna är heltäckande och bedömningen tillförlitlig. Denna möjlighet kan ges i samband med att examinanderna avlägger en examensdel eller efter att alla examensdelar är avlagda. Bedömningen i yrkesexamen i fastighetsservice görs separat för varje examensdel genom att jämföra examinandernas yrkesskicklighet med kraven på yrkesskicklighet i den aktuella examensdelen. Examensarrangören ger examenskommissionen ett skriftligt förslag till hur examensdelen ska bedömas efter att examensprestationerna har utförts enligt examensgrunderna och på ett heltäckande och tillförlitligt sätt. Bedömarna representerar arbetsgivarna, arbetstagarna och lärarna. kan ta reda på vad som ingår i en serviceprodukt och vilka kvalitetskrav som ställs på den i ett avtal om fastighetsskötsel och ett serviceavtal för ett kundobjekt fastställa behovet av eventuella ytterligare arbeten och lägga fram förslag till produktifiering av dem planera de olika faserna i en servicesituation som anknyter till det egna arbetet och bemöta kundföretagets olika kunder och intressenter i sitt arbete.

18 Kunskap om och utnyttjande av avtal om fastighetsskötsel och serviceavtal definierar arbetsuppgiften och de tillhörande servicesituationerna för sig själv i enlighet med serviceavtalen och de kundgrupper som förmodligen finns på plats planerar sina arbeten enligt hur angelägna och hur brådskande de är förutser utifrån förhandsuppgifter vilka arbetsfaser som behövs och tar med sig nödvändiga arbetsredskap och material till arbetsplatsen identifierar i förväg riskerna i arbetet och förbereder sig för dem utan att utsätta sig själv eller sin omgivning för fara. Behärskande av serviceproduktens uppbyggnad lägger märke till behoven i kundobjektet när det gäller fastighetens användbarhet, renhållning eller bättre utnyttjande av tekniken planerar arbetsfaserna, bedömer tidsåtgången och fastställer vilka arbetsredskap och material som behövs ger sin förman en muntlig rapport om slutresultatet av arbetet och om vilka kvalitetssäkringsrutiner som använts ger sin förman konstruktiva förslag om vilka ytterligare arbeten som kunde produktifieras. Genomförande av en servicesituation planerar och förutser en servicesituation etappvis: inleda servicesituationen och bemöta kunderna undersöka problemet och felet söka potentiella lösningsmodeller som behövs för

19 att åtgärda felet välja åtgärdsmodell och inleda arbetet avsluta servicesituationen tar reda på kundens situation och erbjuder denne lösningar i anknytning till serviceavtalen eller arbetsordern vidtar de åtgärder som behövs för att producera tjänsterna och kallar vid behov på hjälp utifrån åt kunden vidtar de nödvändiga åtgärderna för att undanröja och förebygga risker och exceptionella situationer använder olika metoder för kommunikation i externa och interna serviceuppgifter och servicesituationer, vid behov även på det andra inhemska språket eller ett främmande språk kontrollerar fastighetens skick och säkerhet beaktar de frågor som är väsentliga med tanke på den egna och den övriga personalens säkerhet och ingriper vid behov vid missförhållanden beaktar de frågor som är väsentliga med tanke på hållbar utveckling och den övriga personalens säkerhet och ingriper vid behov vid missförhållanden ger lokalanvändarna instruktioner om tillfälliga arrangemang rapporterar läget i fråga om sitt arbete enligt situationens krav är samarbetsvillig även i mångkulturellt samarbete. visar sitt kunnande i uppgifter i ett kundobjekt inom fastighetsservicebranschen. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

20 kan lokalisera de vanligaste funktionsstörningarna i VVS-system samt bedöma reparationsbehovet och hur brådskande arbetet är kan göra normala underhåll och byten av utrustning i VVS-system och ge användarna instruktioner om tillfälliga arrangemang. Felsökning och diagnostik planerar ordningsföljden för arbetsmomenten i felsökning så att det blir möjligt att på ett förnuftigt sätt hitta källan till störningen genom uteslutningsmetoden identifierar orsakerna till funktionsstörningar och vet hur varje enskild störning kan avhjälpas kallar vid behov på experter inom olika områden söker vid behov självständigt information som gäller felsökningen och som är till hjälp vid lokalisering av felet. Planering av underhållsarbeten Behärskande av arbetsmetoder och -redskap gör upp en arbetsordning som är ändamålsenlig och lämplig för arbetsplatsen arbetar systematiskt så att arbetsfaserna bildar en smidig helhet som kan utföras snabbt med tanke på omständigheterna bedömer hur reparationsarbetet framskrider i förhållande till omständigheterna och underhållsavtalet förutser eventuella störningar som arbetsmiljön kan orsaka och minimerar deras inverkan på reparationsarbetet. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för reparationsarbetet och motiverar vid behov sitt val utför reparationsarbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder

21 utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla reparationsarbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar farorna i arbetet och meddelar om dem samt sörjer för den vakthållning som behövs efteråt bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för det praktiska arbetet vid underhåll av VVS-system. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

22 kan sörja för driftkonditionen för fastigheters gemensamma utrymmen och gårdsområden beakta arbetarskyddet vid upprätthållande av fastigheters driftkondition. Upprätthållande av fastighetens användbarhet Underhåll av utomhusområden gör justeringar som gäller dörrars och fönsters funktion sörjer för säkerheten i fråga om fastighetens nycklar så att inga risker uppstår använder fastighetens passersystem i enlighet med lokalens användningsändamål använder fastighetens elektroniska styrsystem i enlighet med lokalernas användningsändamål ser till att avfallsförvaringsplatserna är städade och kan användas för sitt ändamål under beaktande av de lokala bestämmelserna utför eventuell skadedjursbekämpning på det sätt och så ofta som objektet kräver med ämnen som det inte behövs behörighet för, eller om det är nödvändigt beställer examinanden en expert som har den nödvändiga behörigheten att utföra arbetet ser till att skyddsrummen är i den kondition som föreskrivs ser till att fastighetens allmänna och tekniska utrymmen ser snygga ut och att det inte finns några säkerhetsrisker i dem ser till att fastighetens namnskyltar och andra skyltar är funktionsdugliga och snygga sköter flaggningarna och hanterar flaggan enligt instruktionerna och på ett respektfullt sätt. ser till att det byggda gårdsområdet är i funktionsdugligt skick och att det inte finns några säkerhetsrisker där ser till att lekredskapen är i skick och trygga att använda utför de uppgifter som ingår i renhållningen av fastig-

23 Övervakning av tekniska system Behärskande av arbetsmetoder och -redskap hetens utomhusområden enligt den kvalitetsnivå som är fastställd i avtalet om fastighetsskötsel. utför funktionstester av brandlarms- och brandsläckningssystem enligt tillverkarens instruktioner utför åtgärderna i anknytning till övervakningen av energi- och vattenförbrukningen enligt instruktionerna för fastigheten tar initiativ till behövliga underhållsåtgärder för förebyggande av fuktskador och problem med inomhusluften ser till att fastighetens servicemanual och serviceanvisningar är uppdaterade och i användbart skick utför de elarbeten som är tillåtna för lekmän, såsom byte av lampor och lampkupor o.d. utför de övervakningsåtgärder som behövs i fastighetens kylrum enligt anvisningarna. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna.

24 visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för det praktiska genomförandet av arbetena för upprätthållande av fastighetens allmänna driftkondition. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial. kan rengöra och vårda ytmaterial i kundobjekt rengöra och vårda golv-, bänk- och beröringsytor, väggar och tak samt inredning i kundobjekt. Underhållsstädning rengör och vårdar ytmaterialen i kundobjektet enligt tjänstebeskrivningen beaktar i sitt arbete instruktionerna och verksamheten i kundobjektet följer kundorienterat de överenskomna rutinerna i arbetet arbetar på det lämpligaste sättet med avseende på smutsen, situationen och miljön klarar smidigt av sin arbetsuppgift och förutser kommande arbetsfaser arbetar i enlighet med de uppställda kvalitetsmålen och utvecklar sitt arbete för att nå målen använder lämpliga metoder, maskiner, redskap och ämnen för att uppnå den önskade renhetsnivån planerar arbetsmomenten i sin arbetsuppgift och de arbetsmetoder som ska användas i dem samt väljer de arbetsredskap och material som är lämpligast utvärderar sin egen arbetsprestation i relation till den önskade kvalitetsnivån och den resurs som avsatts för arbetet introducerar de övriga medlemmarna i arbetslaget i objektet och i underhållsstädningen.

25 Behärskande av arbetsmetoder och -redskap Beaktande av arbetarskyddet väljer arbetsredskap, material och arbetsmetoder som han eller hon kommit fram till att är lämpligast för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder beaktar i sitt arbete kvalitets-, säkerhets- och miljöaspekterna i objektet utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. Grundrengöring rengör och vårdar golv-, bänk- och beröringsytor, väggar och tak samt inredning i kundobjektet enligt den överenskomna kvalitetsnivåbeskrivningen beaktar i sitt arbete instruktionerna och verksamheten i kundobjektet följer kundorienterat de överenskomna rutinerna i arbetet arbetar på det lämpligaste sättet med avseende på smutsen, situationen och miljön klarar smidigt av sin arbetsuppgift och förutser kommande arbetsfaser arbetar i enlighet med de uppställda kvalitetsmålen och utvecklar sitt arbete för att nå målen använder lämpliga metoder, maskiner, redskap och ämnen för att uppnå den önskade renhetsnivån planerar arbetsmomenten i sin arbetsuppgift och de arbetsmetoder som ska användas i dem samt väljer de arbetsredskap och material som är lämpligast

26 Behärskande av arbetsmetoder och -redskap Beaktande av arbetarskyddet lägger upp och periodiserar sitt arbete efter kundernas behov utvärderar sin egen arbetsprestation i relation till den önskade kvalitetsnivån och den resurs som avsatts för arbetet introducerar de övriga medlemmarna i arbetslaget i objektet och i storstädningen. väljer arbetsredskap, material och arbetsmetoder som han eller hon kommit fram till att är lämpligast för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder beaktar i sitt arbete kvalitets-, säkerhets- och miljöaspekterna i objektet utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för det praktiska genomförandet av underhålls- och storstädning i fastigheten. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

27 kan lokalisera de vanligaste funktionsstörningarna i en ventilationsanläggning samt bedöma reparationsbehovet och hur brådskande arbetet är byta filter och remmar och utföra reparationer i ventilationsanläggningar samt ge användarna instruktioner om tillfälliga arrangemang. Felsökning och diagnostik planerar felsökningen och arbetsgången för den så att det blir möjligt att på ett förnuftigt sätt hitta källan till störningen genom uteslutningsmetoden följer planen vid lokalisering av funktionsstörningen identifierar orsakerna till funktionsstörningar och vet hur varje enskild störning kan avhjälpas bedömer behovet av reparation av felet och hur brådskande arbetet är på basis av verksamheten i kundobjektet åtgärdar funktionsstörningar som han eller hon upptäcker eller kallar vid behov på experter inom olika områden söker vid behov självständigt information som gäller felsökningen och som är till hjälp vid lokalisering av felet. Underhåll av ventilationsanläggningar övervakar ventilationsanläggningens funktion och ventilationens effektivitet byter filter och remmar i anläggningen enligt överenskommet tidsschema. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla reparationsarbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar farorna i arbetet och

28 Planering och utförande av underhållsreparationer Behärskande av arbetsmetoder och -redskap meddelar om dem samt sörjer för den vakthållning som behövs efteråt väljer för sitt arbete lämplig personlig skyddsutrustning, arbetsredskap och arbetsmetoder följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. gör upp en arbetsordning som är ändamålsenlig och lämplig för arbetsplatsen utför mindre underhållsreparationer yrkeskunnigt beställer vid behov en fastighetsteknisk expert för underhållsarbetet arbetar systematiskt så att arbetsfaserna bildar en smidig helhet som kan utföras snabbt med tanke på omständigheterna bedömer hur reparationsarbetet framskrider i förhållande till omständigheterna och underhållsavtalet förutser eventuella störningar som arbetsmiljön kan orsaka och försöker minimera deras inverkan på reparationsarbetet informerar fastighetsanvändarna om tillfälliga arrangemang i rätt tid ger fastighetsanvändarna instruktioner under de tillfälliga arrangemangen. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för reparationsarbetet och motiverar vid behov sitt val utför reparationsarbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. visar sitt kunnande genom att ansvara för det praktiska genomförandet av service och underhåll av ventilationsanläggningen i ett kundobjekt. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

29 kan lokalisera de vanligaste funktionsstörningarna i ett värme- och sanitetssystem och bedöma reparationsbehovet och hur brådskande arbetet är göra normala byten och reparationer av utrustning i värme- och sanitetssystem och utföra arbetena i samband med dem samt ge användarna instruktioner om tillfälliga arrangemang. Felsökning och diagnostik planerar ordningsföljden för arbetsmomenten i en felsökning så att det blir möjligt att på ett förnuftigt sätt hitta källan till störningen genom uteslutningsmetoden identifierar orsakerna till funktionsstörningar och vet hur varje enskild störning kan avhjälpas kallar vid behov på experter inom olika områden söker vid behov självständigt information som gäller felsökningen och som är till hjälp vid lokalisering av felet. Planering av reparationer gör upp en arbetsordning som är ändamålsenlig och lämplig för arbetsplatsen arbetar systematiskt så att arbetsfaserna bildar en smidig helhet som kan utföras snabbt med tanke på omständigheterna bedömer hur reparationsarbetet framskrider i förhållande till omständigheterna och underhållsavtalet förutser eventuella störningar som arbetsmiljön kan orsaka och minimerar deras inverkan på reparationsarbetet.

30 Behärskande av arbetsmetoder och -redskap Beaktande av arbetarskyddet väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för reparationsarbetet och motiverar vid behov sitt val utför reparationsarbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. använder i alla reparationsarbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar farorna i arbetet och meddelar om dem samt sörjer för den vakthållning som behövs efteråt bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att ansvara för det praktiska genomförandet av service och underhåll av värme- och sanitetssystemet i ett kundobjekt. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

31 kan övervaka kvaliteten på vattnet i simbassänger sköta och reglera vattenreningsprocessen för en simbassäng planera och genomföra årligt underhåll av system för simbassänger. Provtagning och driftövervakning Uppföljning av analysresultaten tar representativa vattenprov för mikrobiologiska och fysikalisk-kemiska analyser gör dagligen de behövliga analyserna med snabbmetoder för att kontrollera vattenkvaliteten och vattenbehandlingens funktion skickar vid behov vattenprov till ett laboratorium för analys drar också nytta av kontinuerliga mätningar vid övervakning av vattenkvaliteten övervakar vattnet även sensoriskt ser till att övervakningsprogrammet är uppdaterat. ser till att analysresultaten antecknas i driftjournalen för systemet övervakar vattenkvaliteten utifrån analysresultaten både kort- och långsiktigt reagerar snabbt vid eventuella avvikelser i vattenkvaliteten samarbetar med den kommunala hälsoskyddsmyndigheten i frågor som rör övervakningen av bassängvattnet. Drift av simbassängers vattensystem sköter reningsprocessen så att kvalitetskraven på bassängvattnet uppfylls reglerar reningsprocessen utifrån analysresultaten hanterar vattenbehandlingskemikalierna på ett säkert sätt. har den anläggningstekniska och bassängvattenhygieniska kompetensen.

32 Planering och genomförande av underhåll stoppar på ett kontrollerat sätt systemet för bassängvattnet tömmer bassängerna gör en undersökning av vilka underhållsarbeten som behövs och fattar utifrån den beslut om underhållsåtgärder planerar innehållet i underhållen samt gör upp ett tidschema och en budget för dem utför smärre underhållsarbeten på konstruktionerna och använder då ergonomiska arbetsmetoder gör driftsunderhållen av maskinerna enligt manualerna beställer vid behov en specialist för underhållsarbetena startar på ett kontrollerat sätt systemet för bassängvattnet säkerställer att systemet fungerar med hjälp av mätningar och analyser av bassängvattnet. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för servicen och underhållet av fastighetens system för simbassängen. Sin anläggningstekniska och bassängvattenhygieniska kompetens visar examinanden med ett gällande kompetensintyg som Valvira beviljat (det s.k. vattenarbetskortet). Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

33 kan göra de nödvändiga reglerings- och styråtgärderna i ett fastighetsautomationssystem beakta arbetarskyddet i arbeten som gäller automationssystem. Drift av systemet Behärskande av arbetsmetoder tar reda på hur driftåtgärderna utförs i fastighetsautomationssystemet identifierar de olika typerna av larm som systemet ger och deras prioritetsordning sinsemellan ändrar lutningen på regleringskurvan för uppvärmningen och parallellförskjuter den i rätt riktning utifrån förhållandena ställer in och ändrar börvärdena för tappvarmvattnet och ventilationssystemets tilluftstemperatur ställer in och ändrar tidsprogram som rör driften av fastigheten bedömer hur ändringarna inverkar på inneluftens kvalitet och energiförbrukningen bedömer om de mätresultat som reglersystemen ger är riktiga utvärderar kritiskt sin egen arbetsprestation. väljer de arbetsredskap som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov en ny metod för att uppnå ett bättre slutresultat. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa

34 följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för regleringen och styrningen av fastighetens automationssystem. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial. kan utföra reparationer av ytor i fastigheters byggnader beakta arbetarskyddet vid reparationer av ytorna i fastigheters byggnader. Utförande av reparationer Behärskande av arbetsmetoder och -redskap agerar smidigt i olika kundservicesituationer gör upp ett eget tidsschema för arbetet utifrån verksamheten i kundobjektet reparerar utvändig och invändig beklädnad på byggnaden reparerar ytor på fastighetens inredning samt utrustning gör reparationer som gäller dörrars och fönsters funktion beaktar de frågor som är viktiga med tanke på den egna säkerheten och kundens säkerhet utvärderar sin egen arbetsprestation rapporterar läget i fråga om sitt arbete enligt situationens krav. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder

35 utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för reparationer av ytor i fastigheten. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

36 kan utföra underhållsarbeten på fastigheters utomhusområden beakta arbetarskyddet i underhållsarbeten på fastigheters utomhusområden. Skötsel av utomhusområden Behärskande av arbetsmetoder och - redskap sköter renhållningen av utomhusområdena året runt så att områdena är i det skick som serviceavtalet föreskriver beaktar de krav som de olika årstiderna ställer på skötseln av utomhusområden använder ändamålsenligt de små maskiner som behövs vid skötsel av utomhusområden och underhåller dem enligt tillverkarens instruktioner utför de åtgärder som behövs på vintern, dvs. halkbekämpning och sandning, i enlighet med kvalitetsnivån i avtalet avlägsnar klotter på fastighetens ytor utan att skada ytorna eller anlitar ett specialistföretag att avlägsna svåra och stora klotter. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa

37 bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för skötseln och underhållet av fastighetens utomhusområden. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial. kan utföra de säsong- och underhållsarbeten som behövs på fastigheters grönområden beakta arbetarskyddet vid skötsel av fastigheters grönområden. Skötsel av grönområden sköter och klipper gräsmattan enligt den kvalitetsnivå som föreskrivs i serviceavtalet samt på det sätt som växtplatsen och arten i fråga kräver utför de arbeten som ingår i säsongunderhållet av planteringarna enligt växternas skötselråd och växtplatsens och artens krav eller beställer vid behov en expert att utföra bl.a. skötselklippningar beställer vid behov en expert att planera och göra nya planteringar eller ändringar i planteringarna på grönområdena använder om möjligt biologiskt nedbrytbara växtskyddsmedel utför ogräsbekämpningen på det sätt och så ofta som objektet kräver med ämnen som det inte behövs behörighet för, eller om det är nödvändigt beställer han eller hon en expert som har behörighet att utföra arbetet

38 Behärskande av arbetsmetoder och - redskap rengör gränsytorna mellan gångar eller andra motsvarande områden och grönområden underhåller utemöblerna med hänsyn till materialets och placeringens krav sköter de krukplanteringar som finns på gården handlar kundorienterat och använder säkra och ergonomiska arbetssätt tar hänsyn till de fysiska förhållandena i arbetsmiljön vid planeringen av arbetet väljer och ställer i ordning de arbetsredskap som ska användas lägger upp och periodiserar sitt arbete efter fastighetsanvändarnas behov utvärderar kritiskt sin egen arbetsprestation. väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för underhållet av fastighetens grönområden. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

39 kan utföra arbeten med maskiner som används i underhållet av fastigheters utomhusområden beakta arbetarskyddet i arbeten med maskiner som används i underhållet av fastigheters utomhusområden. Hantering av maskiner Behärskande av arbetsmetoder och -redskap kontrollerar före användningen av miljömaskiner som används inom fastighetsservicebranschen att de är i körbart skick, och ser då till att alla viktiga punkter och saker har kontrollerats och befunnits vara i skick kör maskinerna tillräckligt snabbt och på det sätt som arbetsuppgiften och objektet förutsätter ansluter och tar loss arbetsredskap som kopplas till maskinerna på ett smidigt sätt bedömer maskinernas driftkondition och utför de dagliga underhållen av dem. har körtillstånd enligt kategori T, som krävs av förare som kör motorredskap (traktorkörkort). väljer de arbetsredskap, material och arbetsmetoder som är lämpliga för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller sina arbetsredskap.

40 Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för användningen och underhållet av maskiner som används på fastighetens utomhusområden. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial. kan utföra arbeten med maskiner som används vid städning av fastigheters lokaler beakta arbetarskyddet i arbeten med maskiner som används vid städning av fastigheters lokaler. Hantering av maskiner kontrollerar före användningen av åkmaskiner som används för städning att de är i körbart skick, och ser då till att alla viktiga punkter och saker har kontrollerats och befunnits vara i skick

41 Behärskande av arbetsmetoder och -redskap kör maskinerna på det sätt som arbetsuppgiften och objektet förutsätter ansluter och tar loss arbetsredskap som kopplas till maskinerna bedömer maskinernas driftkondition och utför de dagliga underhållen av dem. väljer arbetsredskap, material och arbetsmetoder som han eller hon kommit fram till att är lämpligast för arbetet och motiverar vid behov sitt val utför arbetet självständigt med lämpliga arbetsredskap och -metoder beaktar i sitt arbete kvalitets-, säkerhets- och miljöaspekterna i objektet utvärderar sin arbetsprestation och väljer vid behov en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat rengör och underhåller de maskiner som han eller hon använder. Beaktande av arbetarskyddet använder i alla arbeten säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar faror i arbetet och rapporterar dessa bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för det praktiska genomförandet av städning med fastighetens maskiner. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

42 kan planera de arbeten som ingår i rengöring av våtrum utföra de arbeten som ingår i rengöring av våtrum introducera personal i de arbeten som ingår i rengöring av våtrum. Planering av städning planerar städning av våtrum i samarbete med representanter för kundobjektet beaktar kunder, säkerhet, ergonomi och aseptiska arbetsmetoder vid planering av arbetet tar hänsyn till de fysiska förhållandena i arbetsmiljön vid planeringen av arbetena. Utförande av städarbeten utför arbetet enligt serviceavtalet med lämpliga arbetsredskap och -metoder beaktar i sitt arbete kvalitets-, säkerhets- och miljöaspekterna i objektet beaktar kraven på renhetsnivå och hygien i olika fuktiga utrymmen identifierar ytmaterialen och typerna av smuts i objektet samt de kritiska objekt som kunden behöver få rengjorda väljer arbetsredskap, material och arbetsmetoder som han eller hon kommit fram till att är lämpligast för arbetet och motiverar vid behov sitt val ställer i ordning de arbetsredskap som han eller hon kommit fram till att är lämpligast för objektet använder lämpliga metoder, maskiner, redskap och ämnen för att uppnå den önskade renhetsnivån lägger upp och periodiserar sitt arbete efter kundernas behov använder de metoder för mätning av renheten som man kommit överens om att ska ingå i egenkontrollen och rapporterar resultaten till kunderna

43 Beaktande av arbetarskyddet rengör och underhåller sina arbetsredskap utvärderar kritiskt sin arbetsprestation och väljer vid behov ett nytt arbetsredskap eller en ny arbetsmetod för att uppnå ett bättre slutresultat. använder säkra och ergonomiska arbetsmetoder ger akt på och identifierar farorna i arbetet och informerar sin förman om dem och vid behov även en representant för kundobjektet bedömer om den personliga skyddsutrustningen, arbetsredskapen och arbetsmetoderna är lämpliga för arbetet följer i sitt arbete myndigheternas bestämmelser om arbetarskyddet eller säkerheten för dem som använder lokalerna. Introduktion av personal informerar en anställd som arbetar i våtrum om objektet introducerar en anställd som arbetar i våtrum i rengöring av dessa rum. visar sitt kunnande genom att i ett kundobjekt ansvara för det praktiska genomförandet av rengöring av våtrum. Bedömarna observerar och bedömer examinandernas arbete och ger en skriftlig bedömning av arbetet. kan komplettera sina examensprestationer med dokument som utarbetades under processen och som i bedömd form utgör en del av examinandens bedömningsmaterial.

44 kan planera städarbetena i bostadsfastigheter utföra städarbetena i bostadsfastigheter introducera personal i städarbetena i bostadsfastigheter. Planering av städarbeten utarbetar en genomförbar plan för städning i bostadsfastigheter planerar arbetet i samarbete med en representant för beställaren tar hänsyn till de fysiska förhållandena i arbetsmiljön vid planeringen av sina arbeten tar hänsyn till kraven på renhetsnivå och hygien för olika lokaler samt för inredning och utrustning tar i sitt arbete hänsyn till beställarens och fastighetsanvändarnas behov tar reda på ytmaterialen och typerna av smuts i objektet väljer metoder, maskiner, redskap och ämnen med vilka önskad renhetsnivå uppnås planerar mätningen av renhet och väljer mätmetoder planerar hur arbetet ska läggas upp enligt kundobjektets verksamhet och särdrag planerar utvärderingen av arbetsprestationen. Utförande av städarbeten utför ett städarbete som baserar sig på en tjänstebeskrivning i en bostadsfastighet som fungerar som kundobjekt använder lämpliga arbetsredskap och arbetsmetoder tar hänsyn till kraven på renhetsnivå och hygien för olika lokaler samt för inredning och utrustning tar i sitt arbete hänsyn till beställarens och fastighetsanvändarnas behov identifierar ytmaterialen och typerna av smuts i objektet använder planenliga metoder, maskiner, redskap och ämnen för att uppnå den önskade renhetsnivån