Göran Björklund

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Göran Björklund"

Transkript

1 KALLELSE 1 (7) Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 26 mars Ulf Olsson Göran Björklund OBS! Kommunstyrelsen börjar direkt efter att Borås Stadshus AB avslutat sitt sammanträde. Borås Stadshus AB:s sammanträde börjar kl Kommunstyrelsens sammanträde är öppet för allmänheten (utom vid ärenden som avser myndighetsutövning eller sekretess)

2 FÖREDRAGNINGSLISTA 2 (7) Stadskansliet: Kc PF I KU M E N SP Kommunchefen Personal och förhandling Information Kvalitet och utveckling Markavdelningen Ekonomistyrning Näringsliv Samhällsplanering

3 FÖREDRAGNINGSLISTA 3 (7) Val av protokolljusterare Kc 1 Mötesplats Sociala Medier 2012 Hotbilder och motbilder. (2012/KS ) Kc 2 Simonsland hyresavtal 5. (2010/KS ) (Bil) (Bil) Kc 3 Anmälningsärenden: a) Problem för kommunmedborgare att tentera när de läser högskole- och yrkeshögskoleutbildning på distans (Närverket Nitus och SFS, Sveriges förenade studentkårer, har skrivit till Kommunstyrelsens ordförande och frågat om kommunen kan skapa en bättre möjlighet för distansstuderande att göra sina tentamina på hemmaplan. Skrivelsen har besvarats av Stadskansliet.) (2011/KS ) b) Förordnande av vigselförrättare under mandatperioden 1 januari december (Länsstyrelsen Västra Götalands län har förordnat Anne-Marie Ekström, Borås och Roland Andersson, Gånghester, att vara borgerlig vigselförrättare inom Borås Stad. Förordnandet medger även rätt att förrätta borgerlig vigsel utanför kommunen men inom Sveriges gränser. (2010/KS ) c) Kronofogdemyndigheten: Beslut om omprövning, avslag avseende AA, dnr SO (Kronofogdemyndigheten ändrar beslutet om skuldsanering för AA, dnr daterad samt rättelse av Kronofogdemyndigheten daterad genom justering på följande vis. Från och med januari 2010 till och med oktober 2011 ska inte AA betala någonting till sina borgenärer. De betalningar som skulle ha erlagts under perioden januari 2010 oktober 2011 ska istället erläggas under perioden november 2011 till och med januari Beslutet innebär att varje enskild betalning enligt beslutet om skuldsanering från och med januari 2010 flyttas fram

4 FÖREDRAGNINGSLISTA 4 (7) med 22 månader. Skuldsaneringsperioden förlängs därmed med 22 månader. AA har rätt att avräkna betalningar som hon kan ha erlagt underperioden januari 2010 till och med oktober Det hon har betalt till sina borgenärer ska dock inte betalas till henne.) (2007/KS ) (Förslag: a c till handlingarna) PF 1 Anmälan av delegationsbeslut: a) Medgivande av återbesättning av vakant tjänst i övriga fall (ej förvaltningschef, avdelningschef eller verksamhetsansvarig). (Ärendenummer 10-11, 15, 17-20, 22-28, 30-38, 40-44, 46-49/2012) (2012/KS ) b) Medgivande av återbesättning av vakant tjänst i andra fall. (Ärendenummer 2-3/2012) (2012/KS ) (Förslag: a b till handlingarna) PF 2 Anmälningsärenden: a) Södra Älvsborgskretsen av Pensionerade Lärares Riksförbund, PLR, ansökan om bidrag (Driftbidrag för år 2012 är utbetalt). (2011/KS ) b) SKTF Boråsavdelningen Pensionärssektionen, ansökan om driftbidrag (Driftbidrag för år 2012 är utbetalt). (2011/KS ) c) Sveriges kommunalpensionärer (SKPF), ansökan om verksamhetsbidrag för år (Driftbidrag för år 2012 är utbetalt). (2011/KS )

5 FÖREDRAGNINGSLISTA 5 (7) d) MerKraft Borås Stads Personalklubb, ansökan om driftbidrag år (Driftbidrag för år 2012 är utbetalt). (2011/KS ) (Förslag: a d till handlingarna) I 1 Avtal avseende återgivning av skyddade verk på Internet. (2011/KS ) KU 1 Kommunens kvalitet i korthet. (2011/KS ) KU 2 SCB:s Medborgarundersökning (2010/KS ) (Bil) (Bil) (Bil) KU 3 Anmälningsärenden: a) Gäller regler och villkor för alla? (Två privatpersoner har skrivit till kommunalrådet Lena Palmén (S), med frågor om regler och villkor för förskolan. Lena Palmén (S) har skickat frågan till Stadsdelsnämnden Väster för handläggning och har informerat föräldrarna om handläggningen.) (2012/KS ) b) Överläggningar om lokala utvecklingsavtal för perioden (2008/KS ) c) Uppföljning av köp av äldreomsorg från andra kommuner år (2012/KS ) d) Stimulansbidrag för att förbereda och utveckla valfrihetssystem inom äldre-och handikappomsorgen. (2008/KS ) (Bil) (Bil) (Bil)

6 FÖREDRAGNINGSLISTA 6 (7) e) Kommunala funktionshinderrådets protokoll från sammanträde den 31 januari (2012/KS ) f) Centrala pensionärsrådets protokoll från sammanträdet den 7 februari (2012/KS ) g) Prestationsbaserat statsbidrag till stöd för ett långsiktigt och systematiskt förbättringsarbete. (2010/KS ) (Bil) (Förslag: a g till handlingarna) E 1 Budget 2012 för Inkubatorn i Borås AB. (2012/KS ) E 2 Utbyte av luftbehandlingssystem samt åtgärder för energieffektivisering vid Fristadsskolan. (2012/KS ) E 3 Projekteringsuppdrag för ny förskola på Hestra. (2011/KS ) (Bil) (Bil) (Bil) E 4 Anmälan av delegationsbeslut: a) Likviditetsfrågor. (12 mars 2012, ärende 03/2012) (2012/KS ) b) Handkassa. (29 februari 2012, ärende 01/2012) (2012/KS ) (Förslag a b till handlingarna) E 5 Anmälningsärenden: a) Likviditetsrapport för Borås Stad (2012/KS ) (Bil)

7 FÖREDRAGNINGSLISTA 7 (7) b) Överenskommelse om anordnande av boende för barn utan legal vårdnadshavare i Sverige, s.k. ensamkommande barn, med uppehållstillstånd (2012/KS ) (Bil) c) Södra Älvsborgs Räddningstjänstförbund, Internbudget (2012/KS ) d) Fritids- och folkhälsonämnden, ansökan om att få arrangera Fed Cup, play-off i tennis för damer april 2012 mellan Sverige vs Storbritannien. (Ekonomistyrning har tillsammans med Fritids- och folkhälsoförvaltningen gått igenom de ekonomiska förutsättningarna. De är realistiska och föranleder inget behov av ekonomiskt tillskott från Kommunstyrelsen.) (2012/KS ) (Förslag: a d till handlingarna)

8 Kc 1 BESLUTSFÖRSLAG Mötesplats Sociala Medier Hotbilder och motbilder Kommunstyrelsen föreslås besluta: Samtliga förtroendevalda i Borås stad ges möjlighet att delta i Mötesplats Sociala Media 2012 den 8 maj De förtroendevalda har också möjlighet att ansöka om ersättning för förlorad arbetsinkomst i samband med deltagandet Ulf Olsson Datum Kommunalråd x Tillstyrkes Alternativt förslag Annette Carlson Datum Kommunalråd Samverkan Ja x Nej Kommentar: Diarienummer: 2012/KS Programområde: 1 Handläggare: Göran Björklund, tfn Datum/avdelningschef: /GB

9 SOCIALA MEDIER 1 (1) Mötesplats Sociala Medier 2012 Hotbilder och motbilder Stadskansliet arrangerar för tredje året i rad tillsammans med Högskolan i Borås denna nationella konferens, se bilaga. Datum för konferensen är tisdagen den 8 maj 2012, kl Utfallet av 2011 års konferens var, liksom 2010 års konferens, mycket gott. Cirka 135 anmälda deltagare pekar på att satsningen alltjämt är uppskattad. Konferensens huvudtema 2012 är en diskussion om vilken riktning utvecklingen inom sociala medier går. Bilden kan sägas spreta i viss mån och konferensen försöker fånga de aktuella tendenserna. Kommunstyrelsen anser att en konferens som denna är viktig då den dokumenterar och speglar utvecklingen av den arena som de politiskt förtroendevalda befinner sig på. De förtroendevalda bör på alla sätt uppmuntras att delta och ta en aktiv roll inom området. Kommunstyrelsen anser det vara motiverat att med centrala medel skapa möjligheter för så många som möjligt att ta del av föreläsningarna. Kommunstyrelsen vill därför göra det möjligt för alla de som har ett politiskt uppdrag i Borås Stad (finns upptagna i skriften Kommunala Uppdrag ) att kunna delta i utbildningsdagen den 8 maj genom att stå för anmälningsavgiften. Därtill anser Kommunstyrelsen att det också är motiverat att ersätta de förtroendevalda för den förlorade arbetsinkomst som kan uppstå i samband med deltagandet. Följ konferensen före, under och efter:

10 MÖTESPLATS SOCIALA MEDIER Tema: Hotbilder och motbilder. Tid: tisdag 8 maj 2012 kl Plats: Sparbankssalen, Sandgärdet, Högskolan i Borås Bambuser och revolten i Nordafrika - Jonas Wig, Bambuser Arbeiderpartiet tar sosiale medier 2 skritt vidare? Bente Kalsnes, kommunikasjonsrådgiver i Origo, Oslo Nät och extremism sociala medier som politisk arena - Marcin de Kaminski, doktorand rättssociologi, Lunds Universitet Paus med snittar, mineralvatten och kaffe eller te i foajén Är ökad teknologi vår nya demokrati? Mathias Klang, lektor, Göteborgs Universitet och Högskolan i Borås Fundamentalism och sociala medier - Nasrine Olsson lektor, Högskolan i Borås Bilden av Omvärlden - vad speglar massmedierna? - Jesper Bengtsson, författare och chefredaktör för tidskriften Omvärlden Du blir vad du söker Jan Nolin professor, Högskolan i Borås Avslutning - Stefan Eklund chefredaktör Borås Tidning och konferensens moderator. Kostnad: 500 kr exkl moms. Anmälan: boras.se/msmboras, senast 1 maj. Mer information: boras.se/msmboras, Janne Pehrson, Borås Stad, , Margareta Lundberg Rodin, Högskolan i Borås, facebook.com/msmboras, twitter.com/msmboras, boras.se/msmboras

11 KC 2 BESLUTSFÖRSLAG Simonsland hyresavtal 5 Borås Stad har tecknat ett samverkansavtal med fastighetsägaren i Simonsland om en förhyrning av kvm lokalyta. Föreliggande förhyrning av Lokalförsörjningsnämnden följer dessa förutsättningar. Avtalen kommer i ett senare skede att fördelas på enskilda hyresgäster av Lokalförsörjningsnämnden. Kommunstyrelsen föreslås besluta: Godkänna bilagda hyresavtal Ulf Olsson Datum Kommunalråd x Tillstyrkes Alternativt förslag Annette Carlson Datum Kommunalråd Samverkan Ja X Nej Kommentar: Diarienummer: 2010/KS Programområde: 1 Handläggare: Christer Johansson, tfn Datum/avdelningschef: , Svante Stomberg

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49 I 1 BESLUTSFÖRSLAG Avtal avseende återgivning av skyddade verk på Internet Kommunstyrelsen föreslås besluta: Kommunstyrelsen träffar avtal med Bildkonst Upphovsrätt i Sverige om bildpublicering av konstverk på kommunens webbplats Ulf Olsson Datum Kommunalråd x Tillstyrkes Alternativt förslag Annette Carlson Datum Kommunalråd Samverkan Ja x Nej Kommentar: Diarienummer: 2011/KS Programområde: 1 Handläggare: Catrine Sangberg, tfn 7108 Datum/avdelningschef:

50 7 mars 2012 Kommunstyrelsen För att publicera fotografier av konstverk på internet krävs tillstånd från konstnären. Denne har rätt till ersättning. Tillstånd och ersättning kan skötas via BUS, Bildkonst Upphovsrätt i Sverige. BUS samlar ett flertal av de konstnärer som ligger bakom våra skulpturer här i Borås. BUS fungerar ungefär som STIM, fast för bildkonst istället för musik. Genom att teckna avtal med BUS behöver vi inte skaffa tillstånd inför varje publicering. Priset blir dessutom lägre för varje bildpublicering än att betala avgift för varje enskild bild. Det nu föreslagna avtalet kommer att gälla för kommunens alla verksamheter. Konstmuseet har ett avtal sedan tidigare. Det kommer att avslutas när detta avtal tecknats, och Konstmuseet istället inkluderas i det gemensamma avtalet. Förslag till beslut: Kommunstyrelsen träffar avtal med Bildkonst Upphovsrätt i Sverige om bildpublicering av konstverk på kommunens webbplats.

51

52

53

54

55

56

57

58 KU 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Kommunstyrelsen föreslås besluta: BESLUTSFÖRSLAG Resultatet sänds till nämnderna för analys och redovisning av förbättringsåtgärder inom följande områden: Din kommuns tillgänglighet - Tillgänglighet e- post- svar inom två dagar - Tillgänglighet telefon- kontakt med en handläggare - Handläggningstid för att få ekonomiskt bistånd Trygghetsaspekter i din kommun - Hur trygga känner sig medborgarna Din delaktighet och kommunens information - Medborgarnas möjlighet till inflytande över kommunens verksamheter - Medborgarnas möjlighet att delta i kommunens utveckling Din kommuns effektivitet - Kostnad per plats kommunens särskilda boende - Ej återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning inom socialtjänsten Din kommun som samhällsutvecklare - Företagarnas omdöme om företagsklimatet i kommunen - Andel inköpta ekologiska livsmedel Nämndernas redovisningar ska vara Kommunstyrelsen tillhanda 20/ Lena Palmén Datum Kommunalråd x Tillstyrkes Alternativt förslag Annette Carlson Datum Kommunalråd Samverkan Ja x Nej Kommentar: Diarienummer: 2011/KS Programområde: 1 Handläggare: Eva Andreasson, tfn Datum/avdelningschef: / Ingegerd Eriksson

59 Senast 1 sparat av EC446 Datum /KS0319 Kommunens Kvalitet i Korthet 2011 Bakgrund Borås Stad har deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet Mätningen administreras och samordnas av Sveriges Kommuner och Landsting, (SKL). I mätningen görs jämförelser mellan kommunerna utifrån fem perspektiv: Din kommuns tillgänglighet Trygghetsaspekter i din kommun Din delaktighet och kommunens information Din kommuns effektivitet Din kommun som samhällsutvecklare Uppgifter hämtas från befintliga nationella nyckeltal som kompletteras med mätningar som görs i den egna kommunen. Statistikuppgifter avser 2010 och våren Övriga uppgifter avser Borås Stad har tidigare deltagit i Kommunens Kvalitet i Korthet 2007 och kommuner deltog 2007, 68 kommuner deltog 2009 och 165 kommuner har deltagit Mer information om Kommunens Kvalitet i Korthet finns på SKL:s hemsida. Redovisning av resultatet I tabellerna som följer jämförs resultatet för 2011 med bästa kommun samt med medelvärdet för deltagande kommuner. Resultat för 2007 och 2009 jämförs med medelvärdet för deltagande kommuner. Borås Stads resultatutveckling för åren redovisas. I tabellerna framgår det vilka av måtten som kan relateras till Borås Stads budget avseende verksamhets- och kvalitetsmål och uppdrag till nämnderna. Flertalet mått kan relateras till Kvalitetspolicyn. Bra resultat för Borås Stad Din kommuns tillgänglighet Bemötande i telefon Huvudbibliotekets öppethållande- bäst i riket Simhallens öppethållande Plats i förskola på önskat datum Din delaktighet och kommunens information Kommunens webbinformation Din kommuns effektivitet Kostnad per inskrivet barn i förskola Kostnad per betygspoäng i grundskolan Serviceutbud i särskilt boende Serviceutbud inom LSS

60 Senast 2 sparat av EC446 Datum /KS0319 Din kommun som samhällsutvecklare Antal nystartade företag per 1000 invånare Återvinning av hushållsavfall Andel miljöbilar i kommunens organisation Resultat att förbättra Din kommuns tillgänglighet Svar på e- post inom två dagar Kontakt med handläggare per telefon Handläggningstid för att få ekonomiskt bistånd Din delaktighet och kommunens information Medborgarnas möjlighet att delta i kommunens utveckling Medborgarnas möjlighet till inflytande över kommunens verksamhet Din kommuns effektivitet Kostnad per plats i särskilt boende Elever som fullföljer gymnasieskolan Ej återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning inom IFO Din kommun som samhällsutvecklare Företagarnas omdöme om företagsklimat (Insikten) Andel ekologiska livsmedel Uppföljning av resultatet Syftet med att följa upp resultatet är att se hur väl verksamheterna tillgodoser medborgares och brukares behov. Resultatet av undersökningen kan jämföras med övriga kommuner som har deltagit och med oss själva över tid. Jämförelse med andra kommuner gör det möjligt att värdera om resultatet är bra eller mindre bra. Jämförelse med oss själva gör att vi kan värdera hur verksamheten har utvecklats i relation till medborgares och brukares behov. Resultatet ska användas för analys och till att identifiera vad som behöver förbättras i verksamheterna. Kommunstyrelsen föreslås besluta: Resultatet sänds till nämnderna för analys och redovisning av förbättringsåtgärder inom följande områden: Din kommuns tillgänglighet - Tillgänglighet e- post- svar inom två dagar - Tillgänglighet telefon- kontakt med en handläggare - Handläggningstid för att få ekonomiskt bistånd Trygghetsaspekter i din kommun - Hur trygga känner sig medborgarna Din delaktighet och kommunens information - Medborgarnas möjlighet till inflytande över kommunens verksamheter - Medborgarnas möjlighet att delta i kommunens utveckling

61 Senast 3 sparat av EC446 Datum /KS0319 Din kommuns effektivitet - Kostnad per plats kommunens särskilda boende - Ej återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning inom socialtjänsten Din kommun som samhällsutvecklare - Företagarnas omdöme om företagsklimatet i kommunen - Andel inköpta ekologiska livsmedel Nämndernas redovisningar ska vara Kommunstyrelsen tillhanda 20/

62 BILAGA 4 (7) Datum /KS0319 Resultat 2011 Jämförelse med deltagande kommuner Lägre än medel Medel Högre än medel Att följa upp Mått Resultat Borås 2007 Resultat Borås 2009 Resultat Borås 2011 Trend Borås Medelvärde 2011 Bästa kommun Aktivitet/ område V- hets och kvalitetsmål Uppdrag till nämnd Kvalitetspolicy Din kommuns tillgänglighet X X Tillgänglighet e-post - svar inom två Tillgänglighet X arbetsdagar (%). Tillgänglighet telefon- kontakt med en Tillgänglighet X handläggare (%) Upplevelse av gott bemötande vid Bemötande och X telefonkontakt (%) förhållningssätt Huvudbibliotekets öppethållande utöver Tillgänglighet X X på vardagar (timmar) Stadsbiblioteket- öppettider Simhallens öppethållande utöver på 39, Tillgänglighet X vardagar (timmar) Erbjudande om plats i förskola på önskat Tillgänglighet X placeringsdatum (%) Kompetens och arbetssätt Väntetid för att få plats i förskola (dagar) Tillgänglighet X X Väntetid för att få plats på ett äldreboende? (dagar) Handläggningstid för att få ekonomiskt bistånd (dagar) Tillgänglighet Kompetens och arbetssätt Tillgänglighet Kompetens och arbetssätt X X

63 BILAGA 5 (7) Datum /KS0319 Att följa upp Mått Resultat Borås 2007 Resultat Borås 2009 Resultat Borås 2011 Trend Borås Medelvärde 2011 Bästa kommun Aktivitet/ område V- hets och kvalitetsmål Uppdrag till nämnd Kvalitetspolicy Trygghetsaspekter i din kommun X X X Hur trygga känner sig medborgarna (Nöjd Region- Index) Trygghetsvandringar Trygghetsboende Trygghet och säkerhet Brukares perspektiv Kompetens och arbetssätt Hur många olika vårdare besöker en person med hemtjänst under 14 dagar Antal barn per personal i förskolan 5,3 5,1 5,7 5,5 4,4 Brukares perspektiv Trygghet och säkerhet Din delaktighet och kommunens information Kommunens webbinformation till medborgarna (% av maximal poäng) Medborgarnas möjlighet att delta i kommunens utveckling (% av maximal poäng) Medborgarnas möjlighet till inflytande över kommunens verksamhet (Nöjd Inflytande- Index) Din kommuns effektivitet Tillgänglighet X Inflytande och delaktighet Medborgardialog Inflytande och delaktighet Samverkan, Medborgardialog X X X X X X X Kostnad för ett inskrivet barn i förskolan 106,8 109,1 114,5 89,0 Långsiktig resurshushållning X Elever i årskurs 3 som nått kravnivån i de nationella proven (%) Elever som är behöriga till gymnasieskolans nationella program (%) 75,7 72,4 91,1 Godkända elever, godtagbara kunskaper Godkända elever Sommar-/lovskola X X X X

64 BILAGA 6 (7) Datum /KS0319 Att följa upp Mått Resultat Borås 2007 Resultat Borås 2009 Resultat Borås 2011 Trend Borås Medelvärde 2011 Bästa kommun Aktivitet/ område Kostnad per betygspoäng i åk 9 (kr) Långsiktig resurshushållning X X V- hets och kvalitetsmål Uppdrag till nämnd Kvalitetspolicy X X Elever som fullföljer gymnasieskolan- vt 2011 (%) Serviceutbud inom kommunens särskilt boende (% av maxpoäng) Fullföljd Gy- utbildning Sommar-/lovskola Tillgänglighet Inflytande och delaktighet Kompetens och arbetssätt 561,4 502,3 590,4 549,1 293,1 Långsiktig resurshushållning Kostnad per plats kommunens särskilda boende Nöjd Brukar- Index särskilt boende Inflytande och delaktighet Bemötande och förhållningssätt Serviceutbud inom kommunens hemtjänst (% av maxpoäng) Tillgänglighet Inflytande och delaktighet Kompetens och arbetssätt Kostnad per vårdtagare inom hemtjänsten * ändrat beräkningsunderlag sedan 2009 Nöjd Brukar- Index hemtjänst Inflytande och delaktighet Bemötande och förhållningssätt Serviceutbud inom LSS grupp- och serviceboende (% av maxpoäng) Ej återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning inom socialtjänsten (%) X X X X X 231,7 127,0* 129,8 45,5 Långsiktig resurshushållning X Tillgänglighet Inflytande och delaktighet Kompetens och arbetssätt Långsiktig resurshushållning Kompetens och arbetssätt X X X X X

65 BILAGA 7 (7) Datum /KS0319 Att följa upp Mått Resultat Borås 2007 Resultat Borås 2009 Resultat Borås 2011 Trend Borås Medelvärde 2011 Bästa kommun Aktivitet/ område V- hets och kvalitetsmål Uppdrag till nämnd Kvalitetspolicy Din kommun som samhällsutvecklare X Kommunens sysselsättningsgrad- andel 76 77,7 76,1 77,4 86,4 ALN- Anställningsstöd X förvärvsarbetande år (%) Nystartade företag per 1000 invånare i (antal) 6,1 5,8 8,5 6,4 13,2 Företagsetableringar X Förändring av förvärvsarbetande per 1000 invånare (antal) Företagarnas omdöme om företagsklimatet i kommunen (Insikt- Index) Ohälsotal bland kommunens invånare (sjukpenningdagar år) -2,7 16, Stimulera utveckling och tillväxt av näringslivet Stimulera utveckling och tillväxt av näringslivet 5,7 6,2 3,8 Minska sjukfrånvaro bland kommunens anställda Andel återvunnet hushållsavfall (%) Långsiktig resurshushållning X Andel miljöbilar i kommunorganisationen (%) Långsiktig resurshushållning Andel miljöbilar X Andel inköpta ekologiska livsmedel? (%) 2, Långsiktig resurshushållning Andel ekologisk mat Kommunen som en attraktiv plats att leva och Medborgares behov, trygg bo i (Nöjd Medborgar- Index) stad, kultur, markstrategiskt program etc X X X X X X X X X X

Kommunens kvalitet i korthet

Kommunens kvalitet i korthet Kommunens kvalitet i korthet Jesper Tjulin 2011 Kommune Bergs kommun gör med stöd av SKL årliga undersökningar av kommunens kvalitet ur 5 perspektiv: tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet,

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2013 1 (5) 2014-01-20 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) = Bra för kommun (tillhör de 25 % som har bäst ) = Medel för kommun = Förbättringsområde för kommun (tillhör de 25 % som har sämst ) Tillgänglighet

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2012 1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2011 SALA3000, v 1.0, 2010-06-09 1 (5) SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets? 2. Hur stor del av medborgarna

Läs mer

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2011 1 kommuns kvalitet i korthet (KKiK) = Bra för kommun 1) = Medel för kommun 2) = Förbättringsområde för kommun 3) Tillgänglighet i kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två

Läs mer

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2012 s kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller 40 mått. 200 kommuner deltog i undersökningen. Kommunens kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2016 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? Procent

Läs mer

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011

Katrineholms kommuns kvalitet i korthet 2011 kommuns kvalitet i korthet 2011 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. I tabellerna nedan redovisas resultat. Undersökningen

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2012

Kommunens Kvalitet i Korthet 2012 Kommunens Kvalitet i Korthet 212 Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Undersökningen genomförs

Läs mer

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011

Kristinehamns kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) 2011 kommuns Kvalitet i Korthet (KKiK) Mätningen innehåller totalt 39 mått. 161 kommuner deltog i mätningen. Kommunens Kvalitet i Korthet omfattar fem områden: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet Effektivitet

Läs mer

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017

SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2017 SALA KOMMUNS KVALITET I KORTHET (KKIK) Tillhör de 25 % som har bäst Medel Tillhör de 25 % som har sämst Tillgänglighet 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e- postfråga inom två arbetsdagar? Procent

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

2015-08-07. Göran Björklund

2015-08-07. Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2015-08-07 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 17 augusti 2015 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Sammanställning för KKiK

Sammanställning för KKiK Sammanställning för KKiK 2011-2013 [Klicka här och skriv avdelning] [Klicka här och skriv namn och titel] Beslutad: [Klicka här och skriv instans och datum] Innehåll Din kommuns tillgänglighet... 5 Trygghetsaspekten

Läs mer

Kallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström

Kallelse Ingemar Samuelsson. Annika Thorström Kallelse 1 2016-01-22 Sammanträde Kommnala rådet för äldre och personer med funktionsnedsättning Plats och tid Bäve plan 0, Stadshuset kl. 13:00 torsdagen den 25 februari 2016 Ordförande Sekreterare Ingemar

Läs mer

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012

Lindesbergs kommuns kvalitet i korthet (KKiK) 2012 1 s kommuns kvalitet i korthet () = Bra resultat för s kommun 1) = Medelresultat för s kommun 2) = Förbättringsområde för s kommun 3) Tillgänglighet i s kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel

Läs mer

År 2011 medverkade 160 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet mått är drygt 40 st fördelade över de fem perspektiven som beskrivs ovan.

År 2011 medverkade 160 kommuner i Kommunen kvalitet i korthet. Antalet mått är drygt 40 st fördelade över de fem perspektiven som beskrivs ovan. Kommunens Kvalitet i Korthet Sveriges kommuner och landsting (SKL) sammanställer årligen undersökningar av kommunens kvalitet och effektivitet ur fem perspektiv. Tillgänglighet Trygghet Information och

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2014

Kommunens kvalitet i korthet 2014 Kommunens kvalitet i korthet 2014 Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under 2014 deltog 225 kommuner deltog

Läs mer

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET MARKARYDS KOMMUN 2014 Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina kommuninvånare en så

Läs mer

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till i förhållande till 160 andra kommuner? Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6 ) 2011-08-26 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 5 september 2011. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner

Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 kommuner 2013 deltog 220 kommuner Resultat av KKiK Kommuners Kvalitet i Korthet deltog 200 deltog 220 Kommunens Kvalitet i Korthet KKiK Som ett led i att styra mot Vision 2030 och höja kvalitén i servicen till medborgarna deltar kommun

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2011

Kommunens kvalitet i korthet 2011 Kommunens kvalitet i korthet Reviderad 2012-02-14 2(8) Kommunens kvalitet i korthet Är s kommun bra på att informera sina kommuninvånare? Är gamla nöjda med sitt äldreboende? Hur är det att vara företagare

Läs mer

Svalövs kommuns. kvalitet i korthet

Svalövs kommuns. kvalitet i korthet Svalövs kommuns kvalitet i korthet Så här bra är Svalövs kommun jämfört med andra Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att jämföra med varandra. Den beskriver nas kvalitet ur ett medborgarperspektiv.

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2015

Kommunens kvalitet i korthet 2015 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 240 kommuner deltog i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2016

Kommunens kvalitet i korthet 2016 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog ca 250 kommuner i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem perspektiv;

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2017-03-10 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 20 mars 2017 Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet,

Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet, Kommunens Kvalitet i Korthet syftar till att synliggöra kommunens prestationer inom fem områden tillgänglighet, trygghetsaspekter, effektivitet, samhällsutveckling liksom delaktighet och information. kommun

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Säffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012

Säffle kommuns Kvalitet i Korthet 2012 Säffle kommuns Kvalitet i Korthet Resultat Resultaten kommer från kommunens egna mätningar samt externt från skolverket, SCB, socialstyrelsen m fl. Grönt = Bra. Säffle tillhör de 25 % av kommunerna som

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2014-02-14 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 24 februari 2014 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Hur bra är Ulricehamns kommun?

Hur bra är Ulricehamns kommun? Hur bra är Ulricehamns kommun? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) består av ett antal viktiga kunskapsområden för kommuninvånarna som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Dessa områden är: "Din

Läs mer

Trollhättan tål att jämföras

Trollhättan tål att jämföras 2012-06-25 Trollhättan tål att jämföras Här kan du se hur Trollhättan står sig jämfört med andra kommuner! Vi deltar sedan 2011 i en årlig undersökning kallad Kommunens Kvalitet i Korthet, där kommuner

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2014-02-10 Vilka presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka leder

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet 2017

Kommunens kvalitet i korthet 2017 Kommunens kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Under deltog 258 kommuner i KKiK. Undersökningen

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010

Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010 Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring

Läs mer

Hammarö kommuns kvalitet i korthet 2013

Hammarö kommuns kvalitet i korthet 2013 Hammarö kommuns kvalitet i korthet Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur stor andel medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2. Hur stor andel medborgarna som

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2015-03-16 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Medel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal

Medel. Definition. Antal dagar. Antal dagar. 9 Ånge 08. Antal dagar. Medel 2010/ Index 1-100. Antal personer. Barn/ personal Kommunens Kvalitet i Korthet 160 kommuner deltog 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Din kommuns tillgänglighet Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Definition

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (5) 2014-04-11 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, tisdagen den 22 april 2014 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Din kommuns tillgänglighet

Din kommuns tillgänglighet Område Din kommuns tillgänglighet Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med

Läs mer

Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till 2014, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet

Läs mer

2015-04-14 Hylte kommun

2015-04-14 Hylte kommun Antal kommuner i KKiK 250 214 222 230 200 190 150 127 158 KKiK utvecklas 100 tillsammans med en KSOgrupp 50 43 63 68 0 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2015 Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2017-05-05 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 15 maj 2017 Ulf Olsson Göran Björklund OBS! Kommunstyrelsen

Läs mer

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun?

Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? 2016-02-12 Vilka resultat presterar Vetlanda kommun? En kommunjämförelse av kvalitets- och effektivitetsaspekter ur ett medborgar- och ledningsperspektiv. Hur effektivt används kommunens skattemedel? Vilka

Läs mer

Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner?

Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Hur ligger Kungälv till 2013, i förhållande till drygt 200 andra kommuner? Kommunens Kvalitet I Korthet (KKiK) drivs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL) och mäter årligen deltagande kommuners kvalitet

Läs mer

Resultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel

Resultat Kommunens Kvalitet i Korthet Bra OK Under medel Kommunens tillgänglighet Hur stor andel av medbogarna som skickar in en enkel fråga via e-post 78% 79% 100% 42% får svar inom två arbetsdagar Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 1 (11) 2016-03-08 Gunilla Mellgren Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Innehållsförteckning 1. Kommunens kvalitet och effektivitet ur invånar- och brukarperspektiv 2. Sammanfattning av Strömsunds resultat

Läs mer

2012-01-27. Göran Björklund

2012-01-27. Göran Björklund KALLELSE 1 (8) 2012-01-27 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 6 februari 2012. Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

PROTOKOLL 1 (14) Sammanträdesdag 2012-03-26

PROTOKOLL 1 (14) Sammanträdesdag 2012-03-26 PROTOKOLL 1 (14) Tid och plats Kl 14.05 16.07 Omfattning 175 195 Närvarande Ulf Olsson (S) Annette Carlson (M) Tom Andersson (MP) Lena Palmén (S) Ida Legnemark (V) Kjell Classon (S) Yvonne Persson (S)

Läs mer

Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare?

Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? Område Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e- post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att

Läs mer

2013-12-06. Göran Björklund

2013-12-06. Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2013-12-06 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 16 december 2013 Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2015

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2015 2016-03-03 1 (11) s kommuns kvalitet i korthet Sedan 2010 deltar s kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet () som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Undersökningen omfattar ca

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Kommunens Kvalitet i Korthet 215 Tillgänglighet e-post. Svar inom två dagar (%) 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 55 6 65 7 75 8 85 9 95 1 87 82 84 1 8 6 4 2 TREND % 84 87 72 6 211 213 214 215 Tillgänglighet telefon.

Läs mer

Tillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017

Tillgänglighet Indikator Eda 2016 Eda 2017 Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas

Läs mer

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2014

Finspångs kommuns kvalitet i korthet 2014 1 (12) s kommuns kvalitet i korthet Sedan deltar s kommun i undersökningen Kommunens Kvalitet i Korthet () som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting, SKL. Undersökningen omfattar ca 40 mått som ska

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2016-01-15 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 25 januari 2016 Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK

Förvaltningsberättelse. Alvesta kommun i jämförelse över tid och med andra kommuner - KKiK 9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv;

Läs mer

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015

Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015 Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2016-02-26 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 7 mars 2016 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Hammarö kommuns kvalitet i korthet. = Bra resultat i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun. Tillgänglighet i Hammarö kommun 2009

Hammarö kommuns kvalitet i korthet. = Bra resultat i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun. Tillgänglighet i Hammarö kommun 2009 Hammarö kommuns kvalitet i korthet = Bra i Hammarö kommun = Förbättringsområden i Hammarö kommun Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbets?

Läs mer

KKiK 2014, Heby kommun

KKiK 2014, Heby kommun KKiK 214, kommun Tillgänglighet 212 213 214 Andel som får svar på e-post inom 2 dagar,% 72 72 81 Andel som får svar på enkel fråga via telefon,% 44 3 47 Andel som får gott bemötande i telefon,% 83 75 85

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2016

Kommunens Kvalitet i Korthet 2016 Kommunens Kvalitet i Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen kommunernas

Läs mer

måndagen OBS! tiden den 6 maj 2013 kl

måndagen OBS! tiden den 6 maj 2013 kl KALLELSE 1 (6) 2013-04-26 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen OBS! tiden den 6 maj 2013 kl 15.30. Ulf Olsson Göran

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2016-08-26 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 5 september 2016 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (8) 2014-12-05 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 15 december 2014 Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET (KKIK) 2014 För att ge en snabb och enkel överblick över hur Vadstena kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i fyra grupper:

Läs mer

1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar?

1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar? 1. Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e post får svar inom två arbetsdagar? stahammar 60 61 61 6364 60 45 49 60 64 65 65 6769 73 7577 73 72 73 73 82 83 82 82 81 82 82 77 7981 83

Läs mer

2014-08-08. Göran Björklund

2014-08-08. Göran Björklund KALLELSE 1 (8) 2014-08-08 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 18 augusti 2014 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2012-03-02 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 12 mars 2012. Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Sammanställning av resultat för KKiK 2013 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Som jämförelse finns de kommuner med högst respektive lägst resultat med i tabellerna. Medelvärdet gäller för hela riket. Vissa

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2012-04-13 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 23 april 2012, kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET RESULTAT AV UNDERSÖKNINGEN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET För att ge en snabb och enkel överblick över hur Hudiksvalls kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i tre grupper: Grön

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015

Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 KKIK Kommunens Kvalitet I Korthet 1 Kommunens Kvalitet i Korthet Hur effektivt använder kommunen skattepengarna och vilka resultat leder det till? Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) undersöker årligen

Läs mer

2014-10-03. Göran Björklund

2014-10-03. Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2014-10-03 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 13 oktober 2014 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2012-05-25 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndage agen den 4 juni 2012, kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (8) 2016-06-10 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 20 juni 2016 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010 Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010 Bakgrund till KKiK Fr om 2006 drivet projekt av Sveriges Kommuner och Landsting för att utveckla viktiga mått och mätetal, ur ett förtroendevald- / medborgarperspektiv

Läs mer

Din kommuns tillgänglighet via e- post. Medel Dalarna Högst i Dalarna Lägst i Dalarna Rättvik

Din kommuns tillgänglighet via e- post. Medel Dalarna Högst i Dalarna Lägst i Dalarna Rättvik Din kommuns tillgänglighet via e- post 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Din kommuns tillgänglighet via telefon 0 10 20 30 40 50 60 70 Din kommuns bemötande på telefon (%) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Läs mer

Tillgänglighet via telefon och e-post

Tillgänglighet via telefon och e-post Tillgänglighet via telefon och e-post Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen

Läs mer

måndagen den 19 november 2012, kl 14.00.

måndagen den 19 november 2012, kl 14.00. KALLELSE 1 (8) 2012-11-09 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 19 november 2012, kl 14.00. Ulf Olsson Göran

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2016-03-11 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 21 mars 2016 Ulf Olsson Göran Björklund OBS!

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 ( 6) 2012-10-12 OBS! dagen och tiden Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, onsdagen den 24 oktober 2012 kl 09.30.

Läs mer

2012-11-23. Göran Björklund

2012-11-23. Göran Björklund KALLELSE 1 (5) 2012-11-23 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 3 december 2012, kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Tillgänglighet via telefon och e-post

Tillgänglighet via telefon och e-post Tillgänglighet via telefon och e-post Svar på enkel fråga efter att ha ringt kommunen Gott bemötande efter att ha ringt kommunen och ställt en enkel fråga Svar på enkel e-postfråga inom två arbetsdagar

Läs mer

Kommunens Kvalitet i Korthet

Kommunens Kvalitet i Korthet ) Datum Sida 2014-03-24 1 (3) Kommunens Kvalitet i Korthet Ett resultat som är bättre eller lika med snittet i nätverket Ett resultat som är sämre än snittet i nätverket Mått 2014 TILLGÄNGLIGHET Andel

Läs mer

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke.

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke. 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke. I länet är det Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund deltar i KKiK.

Läs mer

Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel och Östra Norrbotten) (Kommunfullmäktige)

Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel och Östra Norrbotten) (Kommunfullmäktige) Kvalitet i korthet Haparanda (jämfört med medel och Östra Norrbotten) (Kommunfullmäktige) OMRÅDE / Alue Mått Haparanda Senaste kommentaren 1. DIN KOMMUNS TILLGÄNGLIGHET / Kunnan saatavuus 1. Hur många

Läs mer

2015-06-04. Göran Björklund

2015-06-04. Göran Björklund KALLELSE 1 (6) 2015-06-04 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 15 juni 2015, kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (7) 2016-05-20 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 30 maj 2016 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Göran Björklund

Göran Björklund KALLELSE 1 (5) 2017-02-03 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 13 februari 2017 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet

Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet Resultatrapport Kommunens Kvalitet i Korthet 2015 Sammanställning av resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2015 Bakgrund Åre kommun deltar sedan 2012 i Sveriges Kommuner och Landstings (SKL) nationella

Läs mer

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

MARKARYDS KOMMUN KOMMUNENS KVALITET I KORTHET MARKARYDS KOMMUN 2015 KOMMUNENS Det skall vara gott att leva, arbeta och verka i Markaryds kommun KOMMUNENS Bengt Germundsson Kommunstyrelsens ordförande Markaryds kommun strävar efter att erbjuda sina

Läs mer

Göran Björklund. Fotografering av Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare

Göran Björklund. Fotografering av Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare KALLELSE 1 (6) 2014-10-17 Kommunstyrelsens ledamöter och ersättare kallas härmed till sammanträde i Kommunstyrelsens sessionssal i Stadshuset, måndagen den 27 oktober 2014 kl 14.00. Ulf Olsson Göran Björklund

Läs mer

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke

Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke 1 Sammanställning av resultat KKiK (Kommunens Kvalitet i Korthet) 2016 Alla Jämtlandskommuner utom Bräcke Berg, Härjedalen, Krokom, Ragunda, Strömsund, Åre och Östersund ingår i ett nätverk via SKL, Nornorna,

Läs mer

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post %

Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) Trend, tillgänglighet E-post % Tillgänglighet Epost. Svar inom 2 dagar (%) 75 8 85 9 95 1 94 86 86 Trend, tillgänglighet E-post % 1 8 6 6 72 84 87 94 4 2 211 213 214 215 216 Tillgänglighet Telefoni. Direkt svar på enkel fråga. (%) 5

Läs mer