Lednings- och styrdokument KOMMUNIKATION

Transkript

1 Lednings- och styrdokument KOMMUNIKATION Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni

2 sidan 1 av 5 Kommunikation... 2 Några begreppsförklaringar... 2 Allt är möjligt... 2 Mål... 3 Inriktning... 3 Effektmål... 3 Kommunens information ska vara;... 4 Vara kommuns heraldiska vapen... 4 Vara kommuns logotyp... 5

3 sidan 2 av 5 Kommunikation I denna kommunikationspolicy anges övergripande o hur arbetet med kommunikation ska bedrivas internt och externt o principerna för fördelning av ansvar Kommunikationens uppgift är att bidra till att kommunens mål och visioner uppnås. Det är viktigt att kommunens invånare känner till vilken service kommunen kan erbjuda. Det är också viktigt att var och en känner till hur han eller hon själv kan vara med och påverka vilken verksamhet kommunen ska bedriva, och hur. Därför behövs en väl fungerande kommunikationsverksamhet, såväl internt som externt. Att samordna kommunikationsinsatser är viktigt för att nå fram med budskapet. Några begreppsförklaringar Kommunikation kan beskrivas som processen för människors interaktion, medan information står för innehållet i denna process. Begreppen kan ibland användas synonymt, t.ex. menar vi med informationskanal samma som kommunikationskanal. Ett Varumärke består av två delar: en materiell och en immateriell del. Den materiella delen är det namn/logotyp/grafiska profil som identifierar en organisation eller företag. Den immateriella delen är sådant som inte är gripbart, som har med image och identitet att göra, det som ger innebörd, det som är unikt, det som är kärnvärdet/ essensen. Viktigt är att de värden organisationen eller företaget står för, är samma värden som omgivningen uppfattar och vice versa. Ett starkt varumärke är grundläggande för kommunens möjlighet att kunna profilera sig på ett effektivt sätt. Allt är möjligt Under senare år har Vara tagit plats, i media och i det offentliga samtalet. Varas strategiska arbete inom kulturområdet och inom kompetensutvecklingsområdet har rönt stor uppmärksamhet och ofta används den lilla kommunen på västgötaslätten som häpnadsväckande exempel, som en illustration av att, i princip, allt är möjligt. Vid sidan av den kommunala organisationen finns ett expansivt näringsliv och en högst levande landsbygd med ideella intresse-

4 sidan 3 av 5 föreningar som, i likhet med kommunen, arbetar aktivt med att föra fram området. Även turistverksamheten har under senare år framgångsrikt lyft fram bygden i olika sammanhang. Den strategiska kommunikationen syftar till att förstärka denna positiva spiral, samordna och ta tillvara de krafter som idag verkar för att fylla namnet Vara med ett positivt innehåll. Utgångspunkten i det strategiska kommunikationsarbetet är platsen, det geografiska området som Vara kommun utgör. Grundsynen i arbetet är holistiskt, det vill säga att delarna stärker helheten, på samma sätt som helheten stärker delarna. Vi använder oss av begreppen Vara Småstad och Vara kommun. I internationella sammanhang lyfter vi fram Vara kommun som en del av Göteborgsregionen. All strategisk kommunikation av kommunen ska ske med kommuninvånarnas bästa för ögonen. Mål Inriktning Vara kommuns varumärke är starkt och ska vårdas och stärkas genom aktiva kommunkationsinsatser internt och externt. Tillsammans med kommunens invånare är medarbetarna är våra bästa marknadsförare. Effektmål Medarbetarna har kunskap om de kommunala förvaltningarnas verksamheter, förutsättningar och mål. Målet mäts genom ett påstående i arbetsklimatundersökningen Jag har kunskap om de kommunala förvaltningarnas verksamheter, förutsättningar och mål. För att målet ska anses som uppnått ska minst 75% av medarbetarna instämma helt eller delvis i påståendet. Indikator Jag har kunskap om de kommunala förvaltningarnas verksamheter, förutsättningar och mål 58 % 65 % 75 % Kommuninvånarna uppfattar att de har tillgång till relevant information om kommunens verksamheter. Målet mäts genom ett påstående i medborgarenkäten. Jag har tillgång till relevant information om kommunens verksamheter För att målet ska anses som uppnått ska minst 50 % av de svarande kommuninvånarna instämma helt eller delvis i påståendet.

5 sidan 4 av 5 Indikator Jag har tillgång till relevant information om kommunens verksamheteter - 35 % 50 % Kommunens information ska vara; Korrekt rak, saklig och grundad på fakta Aktuell aktuell och uppdaterad Relevant dagens informationsöverflöde gör att vi noga måste se till att ge sådan information vi anser relevant och som vi tror att mottagaren efterfrågar. Vi ska undvika situationen information overload, vilken innebär att männskor p.g.a. för stor informationsmängd inte klarar av att ta emot någon information alls. Tydlig anpassa informationen efter mottagaren, ange alltid avsändare Proaktiv i avseende av val av informationskanaler Vara kommuns heraldiska vapen Vara kommuns heraldiska vapen "I blått ett rött andreaskors, belagt med sex korslagda sammanflätade vetestrån av guld, de yttersta täckande andreaskorsets skuror" Vara kommun är en jordbruksbygd. Detta symboliseras i vårt vapen med sex gula veteax som korsar varandra. Bakom de gula axen syns ett rött kors, detta symboliserar vägarna som möts i Vara. Här, i de korsade axen och de korsade vägarna sammanflätas symboliskt även kommundelarnas intressen. Bakgrundsfärgen i vapnet är blå, som himmelen. VAPNET - EN SYMBOL FÖR VÅR BYGD Vapnet är den officiella symbolen för Vara kommun, därför är det en skyldighet för kommunens styrelser, nämnder och förvaltningar att använda det. För kommunens bolag är användandet av vapnet en rättighet, det vill säga ett kommunalt bolag får använda vapnet som en del i sin logotyp.

6 sidan 5 av 5 Vara kommuns logotyp LOGOTYPEN - KOMMUNENS EGET MÄRKE Logotypen ska alltid användas för att ge identitet åt kommunal verksamhet. Grundregeln är att kommunens logotyp ska vara synlig i alla sammanhang av officiell karaktär och i sammanhang där kommunen agerar som myndighet eller serviceorgan. Det är viktigt att invånarna känner igen sin egen kommun. Därför är det också viktigt att kommunens verksamheter visar ett gemensamt ansikte utåt.