Miljöbyråns banbrytande onlineverktyg ger medborgarna revolutionerande information

Transkript

1 Windows Azure Fallstudie av kundlösning Miljöbyråns banbrytande onlineverktyg ger medborgarna revolutionerande information Översikt Land eller område: Danmark Bransch: Myndigheter Energi och miljö/ideell verksamhet Kundprofil Europeiska miljöbyrån, EEA, har till uppgift att tillhandahålla tillförlitliga och aktuella uppgifter om miljön. EEA är en viktig informationskälla för lagstiftare och för befolkningen i stort. Företagets situation Byrån arbetar med att öka miljömedvetenheten i hela Europa genom att leverera information om vatten- och luftkvalitet som är lätt att begripa samt uppmuntra medborgare att lämna in sina egna observationer. Lösning Tjänsten Eye On Earth bygger på två molntjänster, operativsystemet Windows Azure och Bing Maps för företag. Medborgare kan visa eller bidra med data om vatten- och luftkvalitet i hela Europa. Fördelar Användarvänligt gränssnitt Välinformerade beslut Förbättrad flexibilitet Fördelaktigt partnerskap Nya möjligheter Microsoft har fört oss till teknikens framkant. De har gett oss modet att bli en mer nytänkande myndighet, vilket kan få positiva konsekvenser i en tid av klimatförändringar. Jacqueline McGlade, verkställande direktör på Europeiska miljöbyrån Europeiska miljöbyrån EEA, som är ett EU-organ, tillhandahåller oberoende och tillförlitliga uppgifter om miljön till beslutsfattare och befolkningen i stort. Byrån arbetar med att förbättra miljömedvetenheten i hela Europa genom att leverera lättbegriplig information om ett antal miljöfrågor, bland annat vatten- och luftkvalitet. En annan verksamhet är att uppmuntra medborgare att bidra med sina egna observationer av den miljö som de lever i. Byrån utvecklade plattformen Eye On Earth i samarbete med Microsoft, med utgångspunkt i operativsystemet Windows Azure för molntjänster. Användare kan visa vatteneller luftkvalitet i 32 medlemsländer inom EEA i högupplösta Bing-kartor. EEA har även lanserat Environmental Atlas of Europe, en atlas där ögonvittnesskildringar av klimatförändringarna publiceras. Båda lösningarna kan bidra till större medvetenhet om klimatförändringarnas effekter och hjälpa européer att fatta mer välinformerade beslut om miljön.

2 Med hjälp av den här informationen kan vi utöka övervakningen av och medvetenheten kring miljöfaktorer, anpassa och förbättra vår livsstil och inte minst ge våra beslutsfattare en klar indikation om att luft- och vattenkvalitet är mycket viktiga frågor. Jacqueline McGlade, verkställande direktör på Europeiska miljöbyrån Situation I en tid då miljöfrågorna dominerar den globala politiken och medierna och påverkar människors vardag ser Europeiska miljöbyrån till att relevant och aktuell information finns tillgänglig för medborgarna. EEA är ett EU-organ som grundades 1990 och har sitt högkvarter i Köpenhamn. Organisationen sammanställer miljöuppgifter från 32 europeiska länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern och Österrike. De här uppgifterna används till att utforma och genomföra miljöpolitik och är en viktig resurs för nästan 600 miljoner medborgare över hela kontinenten. Eionet (European Environment Information and Observation Network) är EEA:s nätverk med 600 partnerorganisationer där forskningsinstitut, universitet, myndigheter och byråer ingår. EEA samarbetar med andra myndigheter som WHO och andra fristående organisationer för att nå sina mål. Miljöbyrån kan samla in uppgifter av många slag från det här nätverket, bland annat data om utsläpp av växthusgaser, luftkvalitet, vattenkvalitet och biologisk mångfald. Uppgifterna sammanställs i miljöobservatoriet. Jacqueline McGlade, verkställande direktör på miljöbyrån, förklarar: Organisationen utökar även sina insatser inom sektorer som jordbruk, skogsbruk, energi och transport, som har stor miljöpåverkan. EEA kan kommunicera med allmänheten och förmedla kvalitetsdata som annars skulle varit mycket svåra att få tag på, säger hon. Med målet att hjälpa beslutsfattare att ta fram relevanta och effektiva politiska åtgärder ser EEA inte bara till miljöstatistik och dess trender, utan samlar även in synpunkter från individer. McGlade säger: Vi visar folks egna hemtrakter och uppmuntrar medborgarna att bidra med ytterligare data själva. EEA ville använda den senaste tekniken till att göra information om luft- och vattenkvalitet i hela Europa lätt att komma åt samtidigt som de fick de rätta verktygen för att utveckla effektivare åtgärder mot klimatförändringar. Bert Jansen, teknisk chef hos EEA, säger: Vår uppdragsbeskrivning uttrycker tydligt att vi ska informera allmänheten inom EU, och teknik är det enda sättet att nå en halv miljard människor på ett effektivt sätt. Den uppgiften blir än viktigare i och med att europeiska medborgare har blivit alltmer medvetna om och engagerade kring förändringar i deras närmiljö. Den ökade efterfrågan för information orsakade en del tekniska problem, inte minst att organisationens webbplats, som låg på de lokala servrarna, var belastad nästan till bristningsgränsen. Lösning Under 2009 lanserade EEA en banbrytande lösning för att göra sina miljöobservationer mer tillgängliga. Eye On Earth är resultatet av ett långt samarbete med Microsoft. Den här dubbelriktade kommunikationsplattformen samlar viktig information från en mängd olika källor på en enda plats och ger medborgarna möjlighet att delta mer aktivt i informationsutbytet via den användarvänliga webbplatsen. Stefan Jensen är gruppchef på miljöbyråns informationstjänst och förklarar hur den första komponenten i Eye On Earth, WaterWatch, använder badvattenuppgifter

3 Vi valde Windows Azure eftersom det erbjuder oss en större flexibilitet än någon av de andra tillgängliga tekniska lösningarna Med den här tekniken kan vi möta stora toppar i efterfrågan. Stefan Jensen, gruppchef på Europeiska miljöbyråns informationstjänst från tjugotvåtusen platser som länder levererar i enlighet med europeisk lagstiftning. Tidigare var de här uppgifterna bara tillgängliga i experternas system, säger han. WaterWatch inspirerades även av allmänhetens intresse för frågor om vattenkvalitet vid badplatser. McGlade säger: Folk känner engagemang för vattenkvaliteten vid stränderna som de besöker. I Eye On Earth kan medborgarna se officiella uppgifter om vattenkvaliteten och ge sina egna betyg för en viss plats. När WaterWatch först lanserades var det sextiofemtusen av flera hundra tusen besökare som ville interagera med webbplatsen och skicka in data om vattenresurserna i sina närområden, säger McGlade. I stället för att nöja sig med det letade EEA efter sätt att även få med information om luftkvalitet. Tusentals människor runtom i Europa har någon form av andningsproblem, från lindriga besvär till allvarlig astma. För dem spelar luftkvaliteten stor roll och kan till och med vara en fråga om liv och död. Den kan hjälpa dem att avgöra vilka tider det är säkrast att gå hemifrån om de vill undvika smog och var det är bäst att vistas, säger McGlade. AirWatch använder European Air Quality Index, som tagits fram av forskare. Jensen förklarar: Vi beskriver luftkvalitet genom att mäta tre viktiga substanser: ozon, partiklar och kvävedioxid. Det finns mätstationer i de 32 länderna. Av dem uppdateras ofta och 300 skickar uppdateringar varje timme som visas i Eye On Earth direkt. Precis som med WaterWatch utgör medborgarnas indata en stor del av verktyget AirWatch. De användarvänliga funktionerna gör det enkelt för individer att rapportera om upplevd luftkvalitet för en viss plats och resultaten visas sedan i anslutning till webbplatsens officiella data. Arkitekturen Eye On Earth drivs av operativsystemet Windows Azure, som är utformat för molntjänster, och integreras med den befintliga infrastrukturen så att utvecklarna ska kunna distribuera nya tjänster snabbt. Den tjänstbaserade arkitekturen och operativsystemet för moln ger samma tillförlitlighet som ett företags datacenter, men en större smidighet eftersom den kan skalas upp snabbt för att möta snabba ökningar i datamängden och trafiken. Det gör Windows Azure till den perfekta tekniken för Eye On Earth. Vi valde Windows Azure eftersom det erbjuder oss en större flexibilitet än någon av de andra tillgängliga tekniska lösningarna, säger Jensen. För WaterWatch upplever EEA att det är störst efterfrågan under sommarmånaderna, när folk planerar sina semestrar och söker efter information om vattenkvaliteten på sina tilltänkta resmål. Hundratusentals medborgare använde tjänsten under trafiktopparna och efterfrågan växer snabbt. AirWatch-användare söker också ofta efter ozonvärden under sommaren, när luftcirkulationen är sämre på grund av det varmare vädret och luftföroreningar och gifter förekommer i större omfattning. Jensen säger: Med den här tekniken kan vi möta stora toppar i efterfrågan. Bing Maps för företag ger högupplösta satellit- och flygbilder från hela Europa och andra ställen. Det kan anpassas enkelt också, så myndigheten kan enkelt integrera sina miljödata i karttekniken. Varje timme förs data över till Microsoft SQL Azure, som är en molnbaserad databastjänst som bygger på datahanteringsprogramvara från Microsoft SQL Server. Den här kraftfulla databasen har

4 Alla kan delta, oberoende av vad de har för enhet. Verktygen är tillgängliga för folk som har en Windows-dator med någon av webbläsarna Internet Explorer och Firefox, för Macintosh-användare med webbläsaren Safari samt för folk med Linuxdatorer. Stefan Jensen, gruppchef på Europeiska miljöbyråns informationstjänst funktioner för snabb informationshämtning, vilket gör det möjligt för Eye On Earth att behandla och leverera data i realtid. Pluginprogrammet Microsoft Silverlight 3 för webbläsare ger dessutom en integrerad mediaupplevelse där användarna har tillgång till interaktiva funktioner och Deep Zoom-kapacitet. EEA vill göra tjänsten så kompatibel som möjligt och erbjuder en Microsoft ASP.NETversion av tillämpningen. Alla kan delta, oberoende av vad de har för enhet, säger Jensen. Verktygen är tillgängliga för folk som har en Windows-dator med någon av webbläsarna Internet Explorer och Firefox, Macintosh-användare med webbläsaren Safari samt folk med Linux-datorer. En SMS-samlare med namnet mblox lades också till i systemet för att stödja åtkomst till informationen via mobila enheter. Jensen säger: Med Eye On Earth ville vi i första hand nå allmänheten. Microsofttekniken ger oss flexibla och tillförlitliga lösningar som gör det möjligt. När SMSsamlaren lades till möjliggjordes större mobil användning av Eye On Earth, och medborgarna får omedelbar feedback i form av SMS-meddelanden om faktorer som luft- och vattenkvalitet. Förutom att få information via SMS kan mobiltelefonanvändare söka i aktuella miljöuppgifter, till exempel om luftkvalitet, för en viss plats. uppmuntras dessutom att delta i arbetet. Uppgifterna görs tillgängliga för intresserade parter som trafiknämnder, turistbyråer och vårdinstanser, så att organisationer och medborgare kan samarbeta för att klara av klimatförändringarna. De data som används har aldrig gjorts tillgängliga i den här omfattningen. McGlade säger: Med hjälp av den här informationen kan vi utöka övervakningen av och medvetenheten kring miljöfaktorer, anpassa och förbättra vår livsstil och inte minst ge våra beslutsfattare en klar indikation om att luftoch vattenkvalitet är mycket viktiga frågor. Funktionsspäckat och användarvänligt gränssnitt uppmuntrar medborgarna att delta Eye On Earth kommer att finnas tillgänglig på 25 europeiska språk. När en plats anges på skärmen känner programmet igen specifika kartplaceringar inom de 32 länderna, som gator och byggnader, och inte bara städer eller orter. Programmet kan zooma in i en flygbild av en plats tillsammans med de officiella luft- och vattenkvalitetsvärdena. Luftkvaliteten anges till exempel som mycket god, mycket dålig eller mellanliggande nivåer, och den informationen understöds av staplar som visar ozonhalter, kvävedioxid, partiklar och koldioxidutsläpp. Sammantagna luft- och vattenkvalitetsvärden från individer på en viss plats visas också. Jensen säger: Det är en lösning som bygger på software-plus-services eftersom vi inskaffar programvara för vår gemensamma utveckling, och vi använder en tjänstmodell som också används utanför EEA. Fördelar Med Eye On Earth förser EEA medborgare i hela Europa med de mest avancerade miljömodellerna i världen. Användarna En annan funktion fångar en historik över bidragen så att de kan visas som färgade markeringar på kartan. Användarna kan även visa alla AirWatch- och WaterWatchstationer eller välja en viss plats. De kan till exempel zooma in om de vill visa en närbild på en byggnad, och dra och släppa en markör till den byggnaden om de vill visa luftkvalitetsuppgifterna omedelbart. Om en individ sätter betyg på luftkvaliteten på den platsen kan han eller hon se att systemet

5 Den här tekniken ger folk förmågan att förstå sin miljö 600 miljoner européer kan med alla fakta på sin sida påverka hur miljöerna som de lever i ska utvecklas. Bert Jansen, teknikchef på Europeiska miljöbyrån uppdateras med den nya informationen omedelbart. Allmänhetens deltagande är så viktigt för EEA att vi även har integrerat vår tjänst med sociala medier som Facebook, Twitter och Windows Live Spaces så att folk ska kunna dela med sig av informationen snabbt och enkelt, säger Jensen. Data hjälper medborgare och samhällen att fatta bättre beslut Genom att tillhandahålla allmänheten sådana lokala och aktuella uppgifter tror EEA att de hjälper medborgarna att fatta beslut som kan förbättra deras liv. Folk med hälsoproblem kan välja lämpligare resmål till semestern, eller till och med använda uppgifterna för att väcka opinion om förhållandena i deras samhällen. Azure-modellen som betalas per användning hjälper dessutom EEA att spara pengar eftersom de endast betalar för den kapacitet som används. Windows Azure minskar dessutom behovet av investeringar i maskinvara och datorer, som annars stått oanvända, med hjälp av Microsofts datacenter för data från EEA i molnet. McGlade berättar: Molntjänsterna ger oss en större anpassningsförmåga. Det här är en uppskattad skillnad från den mer begränsande serverstrukturen och de kostnader och resurser som krävs för att driva den sju dagar i veckan. Där ingår kostnaden för el till serverdrift och återvinning av maskinvaran när den blivit uttjänt. Vi måste trots allt hålla koll på våra egna koldioxidutsläpp också, tillägger McGlade. Jansen säger: Den här tekniken ger folk förmågan att förstå sin miljö. De kan kolla upp luftkvaliteten i sina trädgårdar eller vattenkvaliteten för de stränder där de vill bada. 600 miljoner européer kan med alla fakta på sin sida påverka hur miljöerna som de lever i ska utvecklas. Smidig teknik hjälper företag att hantera programanvändning Den tjänstbaserade modellen och operativsystemet för moln hjälper EEA att minimera sina infrastrukturkostnader. De erbjuder en smidigare miljö som organisationen har använt för att distribuera WaterWatch och AirWatch på bara några månader. Eye On Earth-användarnas behov varierar under året och därför kan belastningsmönstren variera. Windows Azure hjälper organisationen att hantera belastningen på ett effektivt sätt, vilket ger utvecklarna och tjänstehanterarna möjlighet att skala upp och ned utan invecklade processer. Den flexibla Windows Jensen instämmer: Tack vare Windows Azure kan vi agera mer flexibelt när det gäller användarantalet. En annan stor fördel är att vi inte behöver tillhandahålla hela itmiljön för den här tjänsten. Partnerskap med miljöfokus förstärker visionen EEA har i samarbete med Microsoft Services levererat en nydanande tjänst på ett snabbt och effektivt vis. Microsoft har fört oss till teknikens framkant, berättar McGlade. De har gett oss modet att bli en mer nytänkande myndighet, vilket kan få positiva konsekvenser i en tid av klimatförändringar. Byrån är också öppen för inspiration från andra intresserade partner. Vi uppmuntrar organisationer och samhällen att delta i vårt arbete, eftersom alla kan bidra till vår vision. Vår styrka är data och Microsoft levererar nydanande teknik men det finns alltid plats för nya idéer som kan hjälpa oss att ta fram ännu kraftfullare lösningar, säger Jansen.

6 Med Eye On Earth ville vi i första hand nå allmänheten. Microsofttekniken ger oss flexibla och tillförlitliga lösningar som gör det möjligt. Stefan Jensen, gruppchef på Europeiska miljöbyråns informationstjänst Ny möjlighet förstärker budskapet om klimatförändringar Under 2009 inledde EEA ett partnerskap med FN:s miljövårdsprogram, UNEP, och Europeiska rymdorganisationen, ESA, i syfte att skapa en ny kanal för att sprida budskapet om klimatförändringar till hela Europa. Atlasen Environmental Atlas of Europe, som bygger på den befintliga lösningen Eye On Earth, undersöker den inverkan som klimatförändringarna haft på olika regioner, och hur arbetet med att återställa de skadade ekosystemen framskrider. I atlasen publiceras ögonvittnesskildringar av klimatförändringarna och hur samhällen hanterar dem. McGlade berättar: Användare kan få åtkomst till atlasen genom Eye On Earth. De kan leta upp och välja berättelser från platser som visas på Bing-kartor, zooma in i omgivningen, se individer berätta om sina upplevelser samt lära sig om hur miljöförändringarna påverkar andra delar av regionen. Atlaslösningen innehåller en komplett uppsättning multimediatillgångar som video, intervjuer och fotografier. Förutom att läsa om hur klimatförändringarna påverkat andra kan besökarna även skicka meddelanden och lämna synpunkter. statistik. Atlasberättelserna från ögonvittnen runtom i Europa kan hjälpa medborgare att förstå hur den globala miljön ändras på grund av klimatförändringarna och inspirera dem att göra något själva. Jensen berättar: EEA har nu ett av världens största lager med miljödata och tack vare kraften hos programvara och teknik har lösningarna Eye On Earth och Atlas omvandlat kraftfull information till åtgärder. Vi ser även mot framtiden, och vi planerar att använda Microsoft Surface så att medborgarna kan få en djupare interaktion med Eye On Earth och Atlas. Tack vare de här båda lösningarna kan vi göra vårt för att hjälpa alla att bidra till en renare miljö och en hållbar utveckling. Jansen berättar: Vi åker ut och pratar med folk som antingen berörs direkt av klimatförändringarna eller har egna lösningar på problemet. Vi talar till exempel med renskötare i Lappland, och frågar dem vilken inverkan den smältande polarisen har haft på deras liv. Vi ville dock också berätta positiva nyheter, så vi talar med folk i Nederländerna som byggt hus som kan flyta upp och ned i enlighet med stigande och fallande vattennivåer. För EEA är det mycket mer givande att berätta historier och förmedla kontakter mellan samhällen än att leverera ren

7 Mer information Om du vill veta mer om Microsofts produkter och tjänster kan du kontakta Microsofts informationscenter på (800) I Kanada kontaktar du Microsofts kanadensiska informationscenter på (877) Kunder i USA och Kanada som är döva eller har nedsatt hörsel kan kontakta Microsoft på texttelefon (TTY/TDD) på (800) Utanför USA och Kanada kontaktar du ditt lokala Microsoft-kontor. Om du vill få information via internet kan du gå till: Om du vill ha mer information om Europeiska miljöbyrån kan du besöka deras webbsida på adressen: Ytterligare resurser: Hämta: Windows Azure-verktyg och SDK Visa: Arkitektur och utveckling för Windows Azure Windows Azure-plattformen Windows Azure-plattformen är en utmärkt grund för växande satsningar på onlineprodukter och -tjänster. Huvudkomponenterna är: Windows Azure. Windows Azure är miljön för utveckling, tjänstehosting och tjänstehantering för Windows Azureplattformen. Windows Azure ger utvecklare behovsstyrd åtkomst till dator- och lagringstjänster, så att de kan tillhandahålla, anpassa och hantera webbprogram på internet via Microsofts datacenter. Dessutom tillgodoser Windows Azure utvecklarnas anslutningsbehov genom följande tjänster. Service Bus knyter samman tjänster och program över nätverksgränserna och hjälper utvecklarna att bygga distribuerade program. Med tjänsten för åtkomstkontroll får du federerad, anspråksbaserad åtkomstkontroll för RESTwebbtjänster. Microsoft SQL Azure. Microsoft SQL Azure erbjuder den första molnbaserade självadministrerande relationsdatabastjänsten som konstruerats med Microsoft SQL Server 2008-teknik. Software + Services Software-plus-services är en branschtrend som drivs av den växande insikten att nya spännande möjligheter kan uppstå om man kombinerar webbtjänster med klient- och serverprogram. Microsoft har ett stort engagemang för att hjälpa individer och företag att utnyttja de här möjligheterna. Genom att utnyttja styrkorna hos både programvara och tjänster kan vi erbjuda våra kunder bästa möjliga kapacitet, valmöjligheter och flexibilitet. Softwareplus-services är ett paraplybegrepp som omfattar såväl software as a service, service-oriented development, och webb 2.0. Om du vill ha mer information om programvara plus tjänster kan du besöka: Vill du veta mer om Windows Azureplattformen kan du besöka: Software and Services Produktportfölj för Microsoft-servrar Windows Azure Microsoft SQL Azure Teknik Bing Maps för företag Microsoft Silverlight 3 Microsoft ASP.NET Microsoft Surface Den här fallstudien är endast avsedd som information. MICROSOFT LÄMNAR INGA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, I DET HÄR DOKUMENTET. Dokumentet publicerades i december 2009