Såvida inte sammanhanget eller omständigheterna uppenbarligen föranleder annat skall följande ord och begrepp anses ha den innebörd som anges nedan:

Transkript

1 ALLMÄNNA VILLKOR Mellan Easycash Svenska AB ("Bolaget") och Kunden har träffats överenskommelse om förmedling av köp av valuta som verkställs av valutaväxlare på olika resmål, för växling till lokal valuta. Denna överenskommelse, gäller såvida inte annat avtalats. 1. Definitioner Såvida inte sammanhanget eller omständigheterna uppenbarligen föranleder annat skall följande ord och begrepp anses ha den innebörd som anges nedan: Bolaget Avser Easycash Svenska AB, orgnr: , Box 1131, Nacka strand Bokning Ej bindande avsikt att hämta ut resevaluta på det Resmål Kunden ska resa till. Köp av valuta sker på Kunden betalar för och hämtar ut valutan på något av de bank/uttagsmaskin eller växlingskontor Bolaget anvisat Kunden. Bekräftelse Bekräftelse på Bokning får Kunden genom en e-postbekräftelse med ett bokningsnummer för uthämtning av Kundens valuta. Bokningsnumret och SMS referens skickas även som SMS till Kundens mobiltelefon innan angivet uthämtningsdatum. Betalningssätt För betalning av valuta på Resmålet används svenska (SEK) Resmål Den turistort eller stad Kunden avser resa till. Bokning gäller ej andra resmål än det Kunden valt vid bokning. Aktuella resmål och bankpartners finns på Bolagets hemsida. Samarbetspartners Bolaget har avtal med olika researrangörer. Dessa finns på bolagets hemsida. Uthämtningsdatum Angivet datum som framgår av Bekräftelsen. Från uthämtningsdatum är köpet av valuta giltigt 10 dagar. Vardagar För Sverige gäller dag utom söndag och annan helgdag, inkl. dag före allmänna helgdagar såsom t.ex. midsommarafton och julafton. Växlapengar.nu/ Avser Internettjänsterna på vaxladollar.se eller 2. Information 1. Kommunikation och tekniska krav För att kunna använda Växlapengar.nu krävs uppkoppling mot Internet. För sådan uppkoppling krävs viss dator och

2 kommunikationsutrustning, programvara samt Internetabonnemang. Bolaget utvecklar kontinuerligt funktionaliteten på Växlapengar.nu varför vi rekommenderar att Kunden använder operativsystem och webbläsare som uppdateras och stöds av tillverkarna. Information om vilka operativsystem och webbläsare som från tid till annan krävs för tillgång till Internettjänsten kan erhållas från kundtjänst eller via e-post:. Kunden ansvarar själv för tillgång till den tekniska utrustning och programvara som krävs för Växlapengar.nu samt ansvarar för sina uppkopplingskostnader mot Internet. Kunden ska visa normal aktsamhet och skydda sin tekniska utrustning mot obehörigt nyttjande, bl.a. genom att använda erforderliga antivirusprogram och brandväggar. Kunden står för kostnaden för denna utrustning. 2. Reservation mot eventuella felaktigheter Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter avseende information som presenteras på Växlapengar.nu. Hittar Kunden något som inte stämmer är vi tacksamma om Kunden meddelar oss via e-post till eller på telefon Copyright Innehållet på Växlapengar.nu skyddas av lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk. All kopiering av grafik, källkod och övrigt material är förbjuden utan upphovsmannens tillstånd. 4. Cookies Växlapengar.nu innehåller så kallade "cookies". Enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation, ska alla som besöker en webbsida med cookies få information om att Växlapengar.nu innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas. På Växlapengar.nu används cookies. Syftet med att använda cookies på denna webbplats är för att kunna anpassa våra tjänster efter de användarpreferenser Kunden angivit. Accepterar Kunden inte cookies kan vissa av webbplatsens funktioner sluta fungera. Vill Kunden inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att Kunden automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas (se webbplatsens hjälpsidor för mer information). Vill du ha mer information från Bolaget, utan att använda dig av Växlapengar.nu, ber vi dig kontakta oss för personlig assistans per eller per telefon Läs mer hos PTS om vad cookies är och vad lagen säger. 5. Personuppgifter

3 De uppgifter som finns på Växlapengar.nu medför att Kunden per automatik godkänner lagring av personlig information på Växlapengar.nu, såsom alla person- och/eller företagsuppgifter som lämnas på Mina Sidor vid beställning av valuta. Syftet med att uppge personuppgifter är endast att Bolaget med säkerhet ska kunna identifiera kund vid beställning av valuta. Inga lagrade uppgifter säljs, hyrs eller lånas ut till annat ändamål. Vid besök på Växlapengar.nu accepterar Kunden att inte manipulera eller visa sidan genom "frames" eller på liknande sätt navigera med teknik som finns nu och i framtiden. Kunden accepterar även att inte överträda svensk eller annat lands lagar. 3. Bolagets åtaganden 1. Kunden genomför ett köpa av resevaluta på Växlapengar.nu. Efter köpet erhåller Kunden en Bekräftelse, varigenom Kunden kan hämta ut resevalutan på angivet Uthämtningsdatum samt 10 dagar fram i tiden. 2. Bolaget förmedlar köpet av valuta för Kundens räkning till Samarbetspartners som består av utländska banker, hotell samt andra relevanta valutahandlare. Bolaget ser till att Kunden kan hämtas på angivet resmål. Bolaget tar ej ansvar för tekniska fel på utrustning vid uthämtning av valuta. 3. Bolaget tillhandahåller finansiella tjänster, åtar sig att förmedla transaktionen i Kundens namn till Samarbetspartner för Kundens uthämtning av valuta. Bolaget hanterar penningmedel i samband med Bokningar. 4. Bolaget tillhandahåller en personlig sida, betecknad "Mina Sidor" där Kunden kan kontrollera sina tidigare transaktioner, valutaköp, valutakurser samt ev. mer information om resmålet och landets gällande valutabestämmelser. 4. Kundens åtaganden 1. Kunden åtar sig att hämta ut resevalutan på angivet resmål. 2. Kunden åtar sig att hämta ut köpet av valuta inom 10 dagar från Uthämtningsdatum. 3. Kunden skall svara för korrekta uppgifter som önskas av bolaget med anledning av Finansinspektionens krav. 5. Avgifter och kostnader vid återbetalning 6. Prisgaranti 1. Kunden åtar sig att betala ev. administrativ avgift och ev. valuta förlust för återköp av valuta till sitt bankkonto. 1. När Kunden gör köp via webbplatsen får Kunden den garanterat bästa växelkursen vid uthämtning av den lokala valutan på

4 7. Reklamation angivet resmål, förutsatt att jämförelsen går att göra på Internet. Prisgarantin gäller endast en gång per kund och resmål. 2. Om Kunden hittar en bättre växlingskurs än på webbplatsen via Internet, behöver Kunden enbart visa upp ett kvitto på växling i originalutförande. Efter att Bolaget fått kursen bekräftad hos växlingsföretaget ersätter Bolaget Kunden för mellanskillnaden. Prisgarantin gäller endast växling till sedlar upp till SEK och endast vid jämförelse av växelkurser som tillhandahålls av banker och andra valutahandlare med verksamhet som bedrivs från fast driftställe i Sverige och som bedriver sin handel via Internet. Garantin gäller endast Bokningar innan utresedatum. 8. Ansvar 1. Kunden skall inom tre (3) Vardagar från växlingstillfället, anmäla sitt ersättningsanspråk, när det gäller prisgarantin under p Kunden må göra gällande påföljder enligt p. 8 om Kunden inom två månader efter det att Kunden borde ha märkt eller märkt felet, underrättat Bolaget därom. Detta gäller dock inte om Bolaget har handlat uppsåtligt eller grovt vårdslöst. 3. Har meddelande om reklamation lämnats in för befordran med post eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses reklamation ha skett när detta gjordes. 4. Bolaget är i intet fall ansvarigt för skada som inträffat till följd av att reklamation inte skett i rätt tid. 5. Bolaget skall dock oavsett om reklamation ej skett i rätt tid, vidtaga rättelse vad avser angivna växelkurser. Sådan rättelse skall dock inte föranleda Bolaget något ansvar. 1. Föreligger fel i tjänsten som Bolaget ansvarar för, så skall Bolaget med den skyndsamhet omständigheterna kräver avhjälpa felet om så är möjligt. 2. Kunden har vidare, om han inte har kunnat använda tjänsten i väsentliga avseenden till följd av fel i tjänsten som orsakats av Bolaget, rätt att för perioden från anmälan av felet och under den tid bristen föreligger, erhålla en skälig nedsättning vid uttag på resmålet. 3. Har Bolaget orsakat felet genom försummelse som är att hänföra till Bolaget, så ansvarar Bolaget med den begränsning som framgår nedan under p Ansvarsbefrielse 1. Om Bolaget eller Kunden förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal av omständighet som part ej kunnat råda över, såsom t.ex. blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrade myndighetsbestämmelser, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från Samarbetspartners på grund av omständigheter som här angivits, skall detta utgöra

5 10. Avtalsperiod befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra påföljder. Har tjänstens fullgörande till väsentlig del förhindrats längre tid än två (2) månader på grund av viss ovan angiven omständighet, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet. 2. Skulle skadeståndsansvar uppstå, skall såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, parts skadeståndsansvar per Bokning vara begränsat till SEK Part ansvarar dock inte i något fall för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust inklusive andra partens eventuella ersättningsskyldighet mot tredje man. 11. Ångerrätt 1. Detta avtal gäller tom. två dagar efter valt uttagsdatum och gäller således för per köp. Undantag gäller för prisgarantin som endast kan nyttjas en gång per kund och resmål. 1. För avtal som ingås på distans gäller distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ett distansavtal är när parterna, dvs. Bolaget och Kunden såsom konsument, ingår avtal inom ramen för ett av Bolaget organiserat system för att träffa avtal på distans och kommunikationen uteslutande sker på distans. Exempel på distansavtal är avtal som ingås via Internet, telefon eller vid svar på brevutskick eller annons. 2. Om avtalet är ingånget på distans har Kunden rätt att, inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks, frånträda avtalet. Meddelande om utnyttjande av ångerrätt skall lämnas eller sändas av Kunden till Bolaget. 12. Förtida uppsägning 1. Vardera parten äger rätt att säga upp avtalet till upphörande om: a. Andra parten väsentligt bryter mot sina åtaganden enligt detta avtal och inte inom tio (10) dagar vidtar rättelse, efter skriftlig anmälan därom, ställd i förekommande fall till Bolaget eller Kunden med hänvisning till denna punkt; eller b. Motparten försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, är föremål för företagsrekonstruktion eller eljest är på obestånd. 2. Uppsägningen skall ske vid angiven tidpunkt och skall ske skriftligen via bud, postbefordran eller e-post, för att vara gällande. 3. Kunden har inte rätt att ensidigt och utan Bolagets medgivande under avtalsperioden ändra det/de medel som för närvarande används för distanskommunikation, dvs. det sätt på vilket kommunikationen mellan Kunden och Bolaget sker på.

6 4. Om Kunden inte godtar ändringar under p. 14 nedan, har Kunden rätt att omedelbart säga upp avtalet. 13. Meddelanden 14. Ändringar 1. Uppsägning eller andra meddelanden skall ske skriftligen på svenska språket genom bud, rekommenderat brev eller e-post till följande adress: Om via bud eller post: Easycash Svenska AB Box Nacka strand Om via e-post: 2. Meddelandet ska anses ha kommit mottagaren tillhanda a. om avlämnat med bud: vid överlämnandet; b. om avsänt med rekommenderat brev: två dagar efter avlämnande för postbefordran; eller c. om avsänt med e-post: vid avsändandet om mottagande behörigen bekräftats. 1. Bolaget förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Information om ändrade villkor lämnas på webbplatsen. Om ändringen är av väsentlig betydelse för Kunden, skall villkorsändringen ha verkan gentemot kunden från och med den trettionde (30) kalenderdagen efter den dag då Kunden skall anses ha mottagit meddelandet därom. 15. Tillämplig lag och tvist 1. Detta avtal skall tolkas och tillämpas i enlighet med Svensk lag. 2. Har Kunden reklamerat tjänsten hos Bolaget, men inte godtar Bolagets bedömning i reklamationsärendet, så kan Kunden skriftligen vända sig till Bolagets klagomålsansvarige. Denne utreder ärendet och återkommer till Kunden med ett skriftligt svar inom skälig tid. 3. Om prövningen av Kundens klagomål, trots kontakter med klagomålsansvarig, inte resulterar i en för Kunden tillfredsställande lösning, kan Kunden kontakta Allmänna reklamationsnämnden ("ARN"). ARN prövar opartiskt och utan kostnad privatpersoners tvister med näringsidkare om beloppet som klagomålet avser inte överstiger ett visst minimibelopp samt att anmälan sker inom viss angiven tid. För närmare information om klagoprocessen hos ARN (se 4. I övrigt så gäller att tvister med anledning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall avgöras genom

7 skiljedom administrerat vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts ("Institutet"). Understiger tvisteföremålets värde SEK skall Institutets regler för Förenklat Skiljeförfarande tillämpas. 5. Dock skall alltid tvist, om värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbeloppet enligt socialförsäkringsbalken (2010:110), avgöras av allmän domstol. Easycash Svenska AB Mångfaldigande av avtalet enligt lag (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk är förbjuden. Förbudet omfattar varje form av mångfaldigande genom t.ex. kopiering och tryckning m.m. Easycash Svenska AB - Version 1.4