Stormen Gudrun 8 9 januari 2005

Transkript

1 Stormen Gudrun 8 9 januari 2005

2 Disponering Inledning Händelsen Totalt och i Kronoberg Resurser Dag 1 Katastroforganisationen Kommunikation Kunder Externt Internt Länsbolag och LFAB Återförsäkrare Skadekostnader Skadehanteringen Kundmottagningen Registrering Oklara skadefall Räddningskostnader Hur gäller försäkringen vid olika skadetyper Skog, byggnader, lösegendom, matvaror, merkostnader (elverk), stängsel, avbrott Erfarenheter

3 Vad hände? 7/1 Orkanvarning utfärdas 8/1 Ovädret drar över Sydsverige Kraftigaste vindbyarna 42 m/s Medelvindarna i Småland 33 m/s

4 Den värsta stormen någonsin i Sverige!!! Skogsskadorna dominerar 75 milj m3 skog fälldes Motsvarar 10 årsavverkningar 40 milj m3 i Kronobergs och Jönköpings län Ca skogsskador för LF och skogsersättningar på 2,2 mdr Risk för översvämningar Risk för insektsangrepp

5 Hur fördelar sig kostnaden mellan de drabbade länen? Totalt skador, varav skogsskador till en kostnad av 2,2 mdr. Bolag Kronor LF Kronoberg MSEK 820 LF Jönköping MSEK 540 LF Halland MSEK 450 LF Älvsborg MSEK 250 LF Skåne MSEK 250 Övriga MSEK 690 Totalt MSEK 3 000

6 Fördelning skadekostnad för LF Kronoberg Antal Kostnad Skog Byggnader mm Avbrott Stängsel Matvaror Motor

7 Första dagarna Enorm anstormning av kundsamtal för skadeanmälan På tre dagar registrerades skador och telefonsamtal togs emot Hela bolaget hjälpte till

8 Resurser katastroforganisationen KASKAD Vi begärde assistans via koordinatorn redan 10 jan Vi fick hjälp av flera bolag inkl. LFAB Externa resurser har nyttjats Koordineringsgrupp för informationsflöde Information internt, externt och till ÅF Rutiner för registrering, reservsättning Villkorstolkningar Omvärldsbevakning

9 Katastroforganisationen innebar att vi mångdubblade vår kapacitet Kund Länsförsäkring Kronoberg Egna resurser Extra lokala resurser Externa konsulter Andra länsbolag LFAB

10 Distanshjälp skadereglering LF Västerbotten 1 st LF Jämtland 6 st LF Gävleborg 2 st LF Stockholm 3 st LF Uppsala 1 st LFAB 4 st LF Bergslagen 1 st LF Dalarna 2 st

11 Stormskadehanteringen Kundmottagningen Samla info Ge information och anvisningar Räddningsplikten Registrering Så lite pappershantering som möjligt, allt väsentligt ska dokumenteras i datasystemet Reservsättning Skadereglering Schabloner Kunden får friare händer, krav på att dokumentera Besiktning Större skador och tveksamma besiktigas Konsulter anlitas Utbetalning Snabb utbetalning Stora belopp styrs till banken Regress Viktigt! Allt dokumentmarkeras för senare framtagning och kravställande Elbolagens ansvar utreds

12 Samsyn inom Länsförsäkringar viktigt Telefonmöten med berörda länsbolag Villkorstolkning & samsyn Stormskadekommissionen Samordning & information

13 Kommunikation Internt Fullmäktige, styrelse, personal Externt TV, radio, lokalpress, rikspress, fackpress Regering, riksdag, myndigheter Såg i Syd, Köpsågverk Södra, LRF Villaägareförening Andra länsbolag Villkorstolkning, resursplanering, hanteringsrutiner, skogsvärdering, Återförsäkrare LFAB, externa återförsäkrare

14 Kommunikation - extern Tv Radio Lokalpress, rikspress, fackpress Regering, riksdag, myndigheter Såg i Syd, Köpsågverk Södra, LRF Villaägarföreningar

15

16 Infrastrukturen Elförsörjningen utan el Telefoni utan telefon Kommunikationerna Vägnätet Järnvägen Samhällsfunktionerna Sjukvård Äldreomsorg

17 Tragedier Dödsfall Olycksfall Depressioner

18 Byggnader Skada på villa eller fritidshus ersätts Avskrivningar Självrisk Kostnad för att frilägga ersätts

19 Byggnader Takskada på fastighet Ansvarsskada Hyresförslust

20 Några undantag Villastaket Puts eller revetering, skorstensbeklädnad som inte skadats av träd eller annat föremål Växthus Flaggstång Akvariefiskar Bristfällig konstruktion

21 Bilskador Vagnskadeförsäkring eller garanti Räddningsförsäkring

22 Övriga skador Livsmedel i frys Avbrottsförluster för lantbruk och andra företag Räddningskostnader Merkostnader Stängsel

23 Skälig räddningskostnad eller inte Mest diskussioner om detta Elverk för att kunna bo kvar i huset Hyra av elverk för lantbruksrörelsen Kostnad för att tömma vattenledningssystem

24 Oklara skadefall Försäkring saknas Obetald försäkring Villkorstolkning

25 Skogsbrand- och Skogsförsäkring Skogsförsäkring Skogsbrandförsäkring Brand Brand Explosion Explosion Luftfartyg Luftfartyg Storm och snötryck Torka, frost, svamp-, sorkeller insketsangrepp på plantskog

26 Skadebesiktning utbildningsdag LRF Konsult Skogsbyrån Skogsvårdsstyrelsen Länsförsäkring Kronoberg

27 Skogsförsäkring Arbetsgång efter stormen Gudrun Anmäl skadan till Länsförsäkring Kronoberg Tel. nr Skadeblankett skickas till Skogsägaren - Beståndsbeskrivning inkl anmälan om skada Skog

28 Skogsförsäkring Arbetsgång efter stormen Gudrun, forts Skogsägaren fyller i skadeanmälan och kontaktar Skogsvårdsstyrelsen alt. LRF Konsult Skogsbyrån för ifyllande av Beståndsbeskrivningen Skicka in skadeanmälan till Länsförsäkringar Skadereglering och utbetalning sker fortlöpande

29 Erfarenheter och lärdomar 29

30 Var detta en engångshändelse? Indikationer på en ökad stormfrekvens Genomsnittliga vindhastigheten ökat med 20% Varmare vintrar ökad risk för skogsskador Risk för översvämningar framöver Konsekvenserna av en storm/översvämning blir större idag för våra kunder Elberoendet blir bara större Vi reser mer Telefon och datoruppkopplingar allt viktigare

31 Ett nytt landsskap

32

33 Erfarenheter vad drar vi för lärdomar? Rutiner för behörigheter och kopplingar i datorer och telefonslingor Informationshanteringen Reservsättning metodik och uppföljning Arbetsrutiner för extrapersonal Viktigt med samsyn på villkor, självrisker m m Tydligare instruktioner för externa konsulter Ramavtal

34 Hur fungerade KASKAD i praktiken? Vi begärde assistans via koordinatorn redan 10 jan Vi fick hjälp av flera bolag inkl. LFAB Externa resurser har nyttjats Koordineringsgrupp för informationsflöde Information internt, externt och till ÅF Rutiner för registrering, reservsättning Villkorstolkningar Omvärldsbevakning

35 Hur fungerade räddningsarbetet? SOS Alarm Länsstyrelsen Polisen Räddningstjänsten Hemtjänsten Nätbolagen Telia Försvaret LRF Frivilliga Entreprenörer

36 Statliga stöd Direktstöd till skogsägare, 50-lappen Dieselskattenedsättning i Götaland Stöd för lagring av stormfällt virke Slopade ban- och farledsavgifter Åtgärdande av skogsbilvägar och körskador Vattenlagring utan tillstånd Uppdrag till Skogsstyrelen övervaka skadeinsektsutvecklingen Undantag i PBL som underlättar virkeslagring Timmerbilar från alla EU-länder Ansökan till EU:s solidaritetsfond Återbeskogningsstöd

37 Erfarenheter och slutsatser efter Gudrun Samhället blir mer elberoende Sambandet mellan el och tele blev tydligare Tusentals mil elledning skadades Nätbolagen hade god beredskap men otillräckliga resurser Frivilliga krafter har stor betydelse Försvarsmaktens resurser viktiga Överblick av reservkraften behövs Fler bör få tillgång till RAKEL Omfattande drivmedelsdistribution kräver planering Kommuner, företag, hushåll måste ha bättre beredskap

38 Förslag till ändringar i regelverk Nationell ledning för krisarbete Tydligare gränsdragning mellan räddningstjänst och extraordinär händelse Tydlighet i vilka krav som kan ställas på samhällsviktiga företag Prioritering av återställandearbete Regler för engagerandet av frivilliga genom kommun och landsting

39 Framtida effekter för skogsnäringen? Vinster Investeringar Virkesbrist?

40 Tänk om vädret varit kallare Isolerade människor på landsbygden Gamla och sjuka Djur Fastigheter

41 Tänk om stormen inträffat dagtid en vardag!!!!! Dödsfall och personskador Fordonsskador Det hade kunnat vara mycket värre!!!