Miljöanpassad offentlig upphandling. En fråga om att kunna, vilja och förstå

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Miljöanpassad offentlig upphandling. En fråga om att kunna, vilja och förstå"

Transkript

1 Miljöanpassad offentlig upphandling En fråga om att kunna, vilja och förstå RAPPORT 6326 JANUARI 2010

2 Miljöanpassad offentlig upphandling En fråga om att kunna, vilja och förstå NATURVÅRDSVERKET

3 Beställningar Ordertel: Orderfax: E-post: Postadress: CM Gruppen AB, Box , Bromma Internet: Naturvårdsverket Tel: , fax: E-post: Postadress: Naturvårdsverket, SE Stockholm Internet: ISBN pdf ISSN Naturvårdsverket 2010 Elektronisk publikation Omslagsbild: Wave Royalty Free Megapix (höger) Magnus Ragnvid/Johnér (vänster)

4 Förord Miljöanpassad offentlig upphandling har lyfts fram som ett betydelsefullt styrmedel i arbetet mot hållbarare konsumtions- och produktionsmönster av såväl FN som EU och Sveriges regering. Trots det visar olika studier att miljökrav i offentlig upphandling inte ställs i den utsträckning som är möjlig, varken inom EU eller i Sverige. EU-kommissionen har uppmuntrat medlemsstaterna att utarbeta nationella handlingsplaner för att öka den miljöanpassade upphandlingen. År 2007 presenterade den svenska regeringen en handlingsplan, som gäller för perioden Naturvårdsverket har fått i uppdrag av regeringen att ta fram ett förslag till en reviderad handlingsplan. Som ett led i arbetet har Naturvårdsverket beslutat att utvärdera utvecklingen av miljöanpassad offentlig upphandling i Sverige med utgångspunkt i handlingsplanen. Utvärderingens syfte är att ta fram ett underlag till Naturvårdsverkets förslag till en ny handlingsplan, genom att studera vad som påverkar varför och hur miljökraven ställs. I utvärderingen följer vi även upp arbetet med att genomföra handlingsplanens åtgärder och vad det lett till. Utvärderingen är ett internt uppdrag från Naturvårdsverkets Enhet för miljöekonomi och hållbar produktion och konsumtion (Km) till Enheten för strategier och utvärdering (Ks). Utvärderingen har utförts av Marie Wiktorsson och Kerstin Åstrand (projektledare) i dialog med sakkunnig handläggare Tomas Chicote. Slutsatserna är utvärderarnas egna. Vi vill rikta ett stort tack till de personer på olika statliga myndigheter, kommuner och landsting som bidragit till studien genom att ställa upp på intervjuer. Särskilt tack riktas till Michael Söderström på ARS Research AB som försett oss med värdefullt underlag från enkätstudien Tar den offentliga sektorn miljöhänsyn vid upphandling? En enkätstudie 2009, NV rapport Ett särskilt tack riktas även till Mariana Pilenvik och Eva Larsén, studenter vid Stockholms universitet, som hjälpt oss med en inledande litteraturgenomgång. 3

5 Innehåll FÖRORD 3 INNEHÅLL 4 SAMMANFATTNING 6 Inledning 6 Resultat från intervjuerna med upphandlarna 6 Resultat från uppföljningen av handlingsplanens åtgärder 8 Slutsatser 10 EXTENDED SUMMARY 11 Background information on Swedish government structure 11 The Results 12 Conclusions 16 1 INLEDNING Syfte Utgångspunkter, frågeställningar och avgränsningar Metod Disposition 24 2 BAKGRUND POLICYKONTEXT OCH MILJÖKRAV I UPPHANDLINGSPROCESSEN Policykontext Vad innebär miljöanpassad offentlig upphandling? Miljökrav i upphandlingsprocessen Olika nivåer på miljökrav bas, avancerad och spjutspets Aktörer i upphandlingsprocessen VAD PÅVERKAR OM OCH HUR MILJÖKRAV STÄLLS? Miljökrav i praktiken Vad avgör om miljökrav ställs? Vad påverkar hur miljökrav ställs? Utvecklingen av den miljöanpassade offentliga upphandlingen hinder och möjligheter UPPFÖLJNING AV ARBETET MED HANDLINGSPLANENS ÅTGÄRDER Ansvar och roller 54 4

6 4.2 Handlingsplanens åtgärder vad har gjorts? Vad har åtgärdsarbetet lett till? SLUTSATSER 72 REFERENSER 75 5

7 Sammanfattning Inledning Miljöanpassad offentlig upphandling (MOU) är ett miljöpolitiskt verktyg som syftar till att styra mot mer miljöanpassade inköpsbeslut i offentlig verksamhet. Värdet av den offentliga upphandlingen uppskattas i Sverige till mellan 450 och 535 miljarder kronor per år. Genom att ställa miljökrav i offentlig upphandling kan den offentliga sektorn skapa incitament för producenter att utveckla miljöanpassade varor och tjänster och därmed bidra till långsiktig hållbar konsumtion och produktion. Naturvårdsverket har fått i uppdrag av regeringen att ta fram ett förslag till en reviderad handlingsplan för miljöanpassad offentlig upphandling inför att den nuvarande handlinsplanen avslutas Utvärderingen är ett led i det arbetet. Utvärderingens syfte är att belysa varför och på vilka premisser miljökrav ställs i praktiken. I utvärderingen följer vi också upp arbetet med att genomföra handlingsplanens åtgärder och vad det lett till. Frågan om åtgärdsarbetet medfört en tydligare roll- och ansvarsfördelning mellan de aktörer på central, nationell nivå som tilldelats olika ansvar för implementeringen av handlingsplanen uppmärksammas särskilt. Utvärderingen är i första hand baserad på intervjuer. Elva upphandlare på totalt tio statliga myndigheter, kommuner och landsting har intervjuats, liksom sju representanter för de fem organisationer som tilldelats ansvar för att genomföra en eller flera av handlingsplanens åtgärder (Miljöstyrningsrådet, Ekonomistyrningsverket, Konkurrensverket, Sveriges kommuner och landsting och Naturvårdsverket). Uppföljningar av läget för den miljöanpassade offentliga upphandlingen utgör också underlag tillsammans med andra skriftliga källor. Resultat från intervjuerna med upphandlarna Tre nyckelfaktorer som avgör om miljökrav ställs eller inte Utifrån intervjustudierna med representanter för upphandlande myndigheter har vi kunnat identifiera tre nyckelfaktorer som tycks vara avgörande för om miljökrav ställs eller inte i offentliga upphandlingar. Den första är politiskt stöd. Ett formaliserat stöd genom en väl förankrad, implementerad och gärna nedbruten miljöpolicy tycks vara centralt för miljöanpassning av offentlig upphandling. Den andra nyckelfaktorn är osäkerhet om hur miljökrav kan ställas i förhållande till det regelverk som styr offentlig upphandling. Rädslan för överprövning utgör ett direkt hinder för vissa av de intervjuade, särskilt för de som ställer miljökrav mindre regelbundet. Den tredje avgörande faktorn för om miljökrav ställs i upphandlingar eller ej är det individuella engagemanget hos medarbetare, både hos verksamhetsutövare och upphandlare. Intervjuerna vittnar om att eldsjälar driver på att miljökrav ställs. 6

8 Förmåga, förståelse och vilja påverkar hur miljökrav ställs Av intervjuerna framgår att många upplever en otydlighet dels om vad som kan räknas som ett miljökrav, dels vad som menas med ett välformulerat miljökrav. 1 Finns miljökunskap och förståelse för miljökravens roll i offentlig upphandling inom organisationen har det betydelse för hur miljökrav ställs. Flera av de intervjuade tycker att det är svårt att ställa miljökrav på grund av att de är osäkra på hur det kan göras inom ramen för lagen om offentlig upphandling. Juridisk kompetens har således också betydelse för hur miljökrav ställs. Ytterligare en osäkerhet har att göra med vad kostnaden för att ställa miljökrav uppgår till. Enligt flera av de intervjuade är såväl ekonomiska som miljörelaterade vinster möjliga om kostnaderna för miljöanpassade produkter i större utsträckning ses i ett längre perspektiv, och inte enbart räknades på de initiala kostnaderna. Ekonomisk kompetens spelar därför också en viktig roll för hur miljökrav ställs. Av intervjuerna framkommer att de obligatoriska kraven (så kallade skallkrav), är vanligast förekommande i upphandlingarna. Flertalet upplever att skallkraven är lättare att hantera än utvärderingskrav och kontraktsvillkor uppfyller inte leverantörerna skallkraven, faller de bort i upphandlingens kvalificeringsprocess. Det gör att de upplevs tydligare att kommunicera till ledning. De intervjuade som oftare ställer miljökrav använder en större variation av krav. Miljöstyrningsrådet tror att kontraktsvillkoren kommer att bli allt viktigare. Nivå på ställda miljökrav bas, avancerad eller spjutspets är till stor del också en fråga om resurser och prioritering av resurser. Enligt de intervjuade ställs oftast miljökrav på basnivå. De organisationer som oftare ställer miljökrav arbetar aktivt för att ställa mer avancerade miljökrav. Det framkommer även åsikter om att det är svårt att överhuvudtaget ställa miljökrav eftersom alla produkter på marknaden redan är miljövändliga. Implementeringen av miljöanpassad offentlig upphandling är beroende av genomförarnas, det vill säga upphandlarnas, verksamhetsutövarnas och politikernas vilja och beteende. I intervjuerna framkommer en rad strategier i form av verktyg och metoder som de utarbetat för att utveckla arbetet med att ställa miljökrav. Det handlar bland annat om att skapa incitament för att ställa miljökrav och för att öka styrningen av upphandlingen. Hinder och möjligheter för utvecklingen av den miljöanpassade offentliga upphandlingen Utifrån intervjuerna har vi även urskiljt några hinder men också möjligheter med betydelse för utvecklingen av den miljöanpassade offentlig upphandlingen i Sverige. 1 Begreppet används i handlingsplanen där det anges att andelen välformulerade miljökrav bör öka. Begreppet innebär att för den produkt miljökraven gäller ska ett visst mått av miljöprestanda vara uppfyllt eller att en viss nivå på miljöarbete ska finnas hos leverantören. 7

9 Ett genomgripande problem är bristande helhetssyn och processtänkande. Istället för att basera miljökraven på strategiska beslut, miljömål, behovs- och marknadsanalyser, tenderar miljökraven att läggas till på slutet, när förfrågningsunderlaget är i princip klart. Uppföljning av vad de ställda miljökraven fått för effekt är också en bristande länk i upphandlingsprocessen. Otydlig struktur för hur miljökrav ställs, speglas även i att för flera av de intervjuade är det otydligt vem eller vilka i organisationen som ansvarar för att miljökrav ställs. Saknas tydligt utpekat ansvar blir frågan lätt beroende av att eldsjälar driver den, eller att frågan faller mellan stolarna. Förbättrad helhetstänkande skulle sannolikt inte enbart underlätta för upphandlarna att ställa relevanta miljökrav, utan det skulle också förbättra resultatet av den miljöanpassade upphandlingen totalt i Sverige. Potentialen i styrmedlet miljöanpassad offentlig upphandling finns i de incitament som gröna inköpsbeslut i offentlig verksamhet kan skapa för producenter att successivt miljöanpassa sina varor och tjänster. Även om det råder delade meningar om hur effektivt styrmedlet är och kan vara, har ett antal synpunkter framkommit i intervjuerna med upphandlarna, och även i intervjuer med de centrala organen, som kan bidra till att skapa incitament för att de upphandlande myndigheterna ska vilja miljöanpassa sina upphandlingar ytterligare och göra gröna inköp. Ett möjligt incitament är att ta fasta på är de metoder som synliggör kopplingen mellan kostnaderna för miljövänliga produkter och de både ekonomiska och miljömässiga vinster som kan göras. I intervjustudien finns exempel på hur upphandlare som kunnat visa på totalkostnader har påverkat sin ledning att vilja ställa miljökrav. Ytterligare incitament skulle kunna vara att ta ett helhetsgrepp om miljökrav och sociala krav. Sociala och etiska krav upplevs dels som mer aktuella av många, dels har ett flertal intervjuade svårt att se varför en åtskillnad görs när det ändå handlar om hållbar utveckling. Slutligen, skulle en tydligare styrning av statliga myndigheter kunna signalera till kommuner och landsting att miljöanpassad offentlig upphandling är viktigt. Resultat från uppföljningen av handlingsplanens åtgärder Handlingsplanens åtgärder har till stor del genomförts Handlingsplanens åtgärder har genomförts och/eller är ett pågående arbete, exempelvis när det gäller att upprätta kriterier. Den enda åtgärden som inte genomförts är översynen av förordning (1998:796) för statlig inköpssamordning. Uppdraget var att undersöka möjligheterna att komplettera förordningen med krav på kostnadseffektiva och välformulerade miljökrav i de centralt samordnade statliga ramavtalen. Åtgärden sköts på framtiden i väntan på att slutbetänkandet SOU 2006:28 Nya upphandlingsregler 2 behandlats. Inom handlingsplanens första strategiska område Statliga myndigheter, styrning och kompetens har Ekonomistyrningsverket tillsammans med Miljöstyrningsrådet, Konkurrensverket och Naturvårdsverket genomfört utbildningar för ramav- 8

10 talsmyndigheterna med syftet att höja kompetensen i att ställa verkningsfulla miljökrav. Utbildningarna hade stor uppslutning, men deltagarna ansåg att den inte varit tillräckligt djuplodande eller motsvarade de behov av praktiska verktyg som efterfrågats. En av anledningarna till detta är att förutsättningarna samt behoven skiljer sig markant mellan de olika organisationerna. Det andra strategiska området i handlingsplanen engagera politiker och andra beslutsfattare på lokal och regional nivå omfattar en informationskampanj riktad mot dessa målgrupper. Miljöstyrningsrådet tillsammans med Sveriges kommuner och landsting (SKL) har genomfört kampanjen med syfte att engagera beslutsfattare i att miljöanpassa upphandlingarna. Erfarenheten är att politiker är en svår målgrupp att nå. Störst genomslag har Miljöstyrningsrådet och SKL fått när de sökt upp målgruppen i sammanhang där politiker och andra beslutsfattare samlats i andra frågor. På så sätt nås även de som inte redan är engagerade. Handlingsplanens tredje strategiska område att säkerställa kompetens bland upphandlare är en springande punkt. Miljöstyrningsrådet har bland annat tagit fram webbutbildningar och inrättat en helpdesk för rådgivning i enlighet med handlingsplanen. En stor andel av de upphandlare som kontaktar helpdesk gör det dock i sista minuten, vilket minskar möjligheterna att hjälpa dem att ställa relevanta miljökrav. Miljöstyrningsrådet anser att det beror på tidsbrist, resursbrist och brister i planering i allmänhet i de offentliga upphandlingarna. De upplever även att det är svårt att nå ut med kompetenshöjande åtgärder eftersom målgruppen är stor och har varierande behov. Konkurrensverket har ansvarat för att ta fram ett informationsmaterial i samarbete med Miljöstyrningsrådet. Det blev snarare i samråd. Syftet med materialet är att visa att miljökrav går att ställa inom ramen för lagen om offentlig upphandling. Konkurrensverket anser att sådan samlad information är viktig för att det inte ska finnas olika besked om vad som gäller enligt regelverket. Det fjärde strategiska området att erbjuda ett effektivt och enkelt verktyg ligger i linje med Miljöstyrningsrådets huvudsakliga verksamhet, det vill säga att utveckla och förvalta det tidigare EKU-verktyget. Arbetet med de fem åtgärderna pågår och har delvis eller helt införlivats med Miljöstyrningsrådets ordinarie verksamhet. Åtgärdsarbetet har synliggjort svårigheter om hur man utformar och når ut med åtgärder Arbetet med åtgärderna har synliggjort svårigheter förknippade med stödåtgärderna. Handlingsplanens ansvariga nyckelaktörer (organisationer och myndigheter på central, nationell nivå) vittnar om att det har varit svårt att nå och kommunicera med målgrupperna för vissa av åtgärderna, i synnerhet om målgruppen är väldigt heterogen alternativt har knappa resurser för att motta information och dylikt eller saknar intresse för stödåtgärden. Det är också en stor utmaning att hitta rätt former för stöd som möter de olika behov som finns i en heterogen målgrupp. Särskilt som de åtgärdsansvariga upplever att det finns en önskan om mer praktiskt tillämpad 9

11 stöd snarare än teoretisk kunskap. Miljöstyrningsrådets erfarenhet av mer praktiska insatser är att det tar mycket resurser i anspråk. Ansvarsfördelningen på central, nationell nivå är fortsatt otydlig I handlingsplanen identifierade regeringen några nyckelaktörer på central, nationell nivå för den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige. Ansvaret för handlingsplanens åtgärder fördelades mellan dessa aktörer som ett led i att tydliggöra oklara roller och otydlig ansvarsfördelning. Vad gäller arbetet med åtgärderna är rollerna tydliga. Rollerna har även stärkts mer tillfälligt för någon aktör och mer långsiktigt för de som har permanenta uppdrag som berör den miljöanpassade offentliga upphandlingen. Även ansvarsfördelning vad gäller åtgärderna är relativt tydlig. I några fall har de inte varit tydligt hur de samarbeten som efterfrågas i handlingsplanen var tänkta att bedrivas. Några av företrädarna för dessa nyckelorganisationer påtalar behovet av ökad samstämmighet, särskilt gentemot de upphandlande myndigheterna. Förbättrat samarbete och samverkan på nationell, central nivå lyfts upp som ett sätt att skapa större enhetlighet och även effektivitetsvinster. Ansvaret för den miljöanpassade offentliga upphandlingen på en mer övergripande nivå och för utvecklingen av den uppfattas däremot fortfarande som otydligt. Utvecklingsansvaret är egentligen bara tydligt för Miljöstyrningsrådet, som har tydliga, löpande uppdrag att utveckla förutsättningarna för den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige. Slutsatser Utvärderingens resultat visar att processen mot en ökad andel välformulerade miljökrav i offentliga upphandlingar utmärks av små steg snarare än långa kliv. Handlingsplanens strategiska områden och åtgärder har varit inriktade på rätt problem, men grundläggande problem förknippade med bristande kunskap, osäkerhet om regelverket och svagt politiskt engagemang kvarstår ännu. Behovet av stöd till de upphandlande myndigheterna finns med andra ord kvar för att de ska kunna, vilja och förmå att ställa mer välformulerade miljökrav oftare. De som ansvarat för att genomföra handlingsplanens åtgärder menar att det inte alltid varit enkelt att nå och kommunicera med målgrupperna. Erfarenheten från åtgärdsarbetet är även att vissa av åtgärderna varit för allmänt utformade och inte kunnat möta behoven av praktiskt tillämpbart stöd. För att skapa de incitament som krävs för att de upphandlande myndigheterna ska vilja, förstå varför och förmå att ställa miljökrav i ökad utsträckning står staten inför en utmaning. Särskilt som målgruppen är heterogen med olika behov. Arbetet med handlingsplanen har genererat värdefulla erfarenheter för de centrala organisationerna på nationell nivå att bygga vidare ifrån, men frågan om hur långt det är rimligt att nå med den miljöanpassade offentliga upphandlingen är ännu en öppen fråga. 10

12 Extended summary Green Public Procurement (GPP) is an environmental-policy tool that aims to encourage more environmentally compatible purchasing decisions in public organisations. Public procurement in Sweden has an estimated annual turnover of between SEK 450 and 535 billion. By placing environmental requirements on public procurements, the public sector can generate incentives for producers to develop environmentally compatible goods and services, thereby contributing to long-term sustainable consumption and production. The Swedish government has commissioned the Swedish Environmental Protection Agency (EPA) to develop a proposal for a revised action plan for GPP before the current action plan expires in The evaluation is part of this work. The purpose of the evaluation is to illustrate why and on what grounds environmental requirements are set in practice. In the evaluation we also monitor the extent to which the measures detailed in the action plan have been implemented. In addition we examine whether the measures have brought about a clearer distribution of roles and responsibilities between the stakeholders at central and national level that have been assigned various responsibilities for the implementation of the action plan. The evaluation is based chiefly on interviews. Eleven procurement officers at a total of ten government agencies, municipalities and county councils have been interviewed, as have seven representatives from the five organisations that were assigned responsibility for implementing one or more of the measures detailed in the action plan (the Swedish Environmental Management Council (SEMCo), the Swedish National Financial Management Authority (ESV), the Swedish Competition Authority (KKV), the Swedish Association of Local Authorities and Regions (SALAR) and the Swedish Environmental Protection Agency (EPA). Other basic information includes follow-ups of the situation as regards GPP, as well as other written sources. Background information on Swedish government structure Some key aspects of the Swedish political and administrative system are outlined below by way of introduction. Sweden has three democratically elected levels of government: the Riksdag (the Swedish Parliament) at national level, the county councils at regional level and municipalities at local level. The Riksdag has legislative powers. Proposals for new laws are presented by the government, which also implements decisions taken by the Riksdag. The government is assisted in its work by the Government Offices, comprising a number of ministries, and some 300 central government agencies and public administrations. The role of Sweden s central government agencies is to 11

13 implement the decisions of parliament and the government at a practical level. They are autonomous in the sense that they act on their own responsibility, but in accordance with guidelines laid down by the government in what are known as appropriation directions, agency standing instructions and the Government Agencies Ordinance. Sweden is divided into 290 municipalities, 18 county councils and two regions (Västra Götaland and Skåne). The country's municipalities, county councils and regions are responsible for providing a significant proportion of all public services. The municipalities are service providers in the fields of care, social services, education and infrastructure. The county councils and regions are mainly responsible for healthcare and regional development. There is no hierarchical relationship between municipalities, county councils and regions, since all have their own self-governing local authorities with responsibility for different activities and the power to levy taxes. The state is represented at regional level by the county administrative boards, which are government bodies in the counties. Neither municipalities nor county councils have any obligation to conduct their procurements in an environmentally compatible way. However, according to the ordinance on environmental management in government agencies (2009:907), the government agencies are expected to focus on environmentally adapting their procurement processes where possible. The Swedish EPA The Swedish Environmental Protection Agency is the central environmental authority, acting as a driving force and coordinator in environmental policy and protection. The Swedish EPA produces regulations, general guidelines and other guidance, including regulatory guidance. The agency is also a stakeholder with an environmental agenda in conjunction with permit applications under the Environmental Code and it supports the government in EU environmental policy and protection. The Agency is responsible for monitoring and developing Green Public Procurement in Sweden and has some 550 employees located in Stockholm, Östersund and Kiruna. The Results Three key factors determining whether environmental requirements are set or not Based on our interviews with representatives from procuring agencies we have been able to identify three key factors that appear to determine whether or not environmental requirements are placed on public procurements. The first is political support. Formalised support via a well-endorsed and implemented environmental policy, preferably broken down into specific areas, appears to be a central requirement for making public procurement environmentally compatible. The second key factor is uncertainty about how to set environmental requirements in relation to the 12

14 regulatory framework governing public procurement. Fear of demands for a review of the process constitutes a direct obstacle for some of those interviewed, particularly for those who do not set environmental requirements on a regular basis. The third crucial factor for whether or not environmental requirements are placed on procurements is the individual commitment among employees, both in relation to the operator and the procurement officer. The interviews indicate that it is real enthusiasts who are encouraging environmental requirements in this area. Ability, understanding and will affect the way in which environmental requirements are set The interviews reveal that many are unclear about what is deemed an environmental requirement. If there is environmental knowledge and an understanding of the role of environmental requirements in public procurement within the organisation, it can have an impact on the way in which environmental requirements are laid down. Several of the interviewees feel that it is difficult to set environmental requirements because they are unsure about how to do it within the framework of the Public Procurement Act. Thus legal expertise is also significant in relation to setting environmental requirements. Another area of uncertainty is the costs with regard to setting environmental requirements. According to several of the interviewees, it is possible to achieve both financial and environmental gains if the costs relating to environmentally compatible products are regarded in more of a longterm perspective, instead of only being included as initial costs. Financial expertise therefore also plays an important role in how environmental requirements are set. Of the different environmental criteria used in procurement processes the obligatory requirements ( shall- requirements) are used most frequently among the interviewed organisations. Many feel that these shall-requirements are easier to handle than evaluation criteria and contract terms if the suppliers do not meet the shallrequirements then they are excluded during the qualifying stage of the procurement process. This makes it easier to explain the decision to management. The interviewees who set environmental requirements more regularly use a greater variation of criteria. SEMCo believes that contract terms will gain increasing importance. The level of the environmental requirement basic, advanced or cutting edge is also largely an issue of resources and how they are prioritised. According to the people interviewed, environmental requirements are often set at a basic level. Those organisations that lay down environmental requirements more often work actively towards setting more advanced requirements. Some also felt that it was difficult to set environmental requirements per se, since all the products on the market already are environmentally-friendly. The implementation of GPP is dependent on the will and behaviour of those involved in the process, i.e. the procurement officers, operators and politicians. Several strategies emerged from the interviews in the form of tools and methods that people had created in order to develop the work of setting environmental require- 13

15 ments. Such strategies include creating incentives for people to set environmental requirements and increasing control in the procurement process. Measures in the action plan have largely been implemented The measures detailed in the action plan have been implemented and/or are underway, for example when it comes to establishing environmental criteria. The only measure that has not been implemented is the review of the Ordinance on Coordinated Government purchasing (1998:796). This measure involved investigating opportunities to supplement the ordinance with requirements for cost-effective and well-formulated environmental requirements in the centrally coordinated government framework contracts. The measure has been postponed pending treatment of the proposals from the state public inquiry, SOU 2006:28 New procurement regulations 2, which has investigated the procurement regulations. In the action plan s first strategic area Government agencies; guidance and expertise ESV has carried out training sessions for the framework contract agencies together with the SEMCo, KKV and Swedish EPA, with the purpose of raising the level of expertise in setting effective environmental requirements. The training sessions were well attended, but the participants felt that they lacked sufficient depth and that they did not meet the needs that had been identified for practical tools. One of the reasons for this is that conditions and needs vary considerably between the various organisations. The second strategic area in the action plan to engage politicians and other decision-makers at local and regional level encompasses an information campaign aimed at these target groups. SEMCo and SALAR have implemented the campaign, with the aim of encouraging decision-makers to make their procurement processes environmentally compatible. Politicians are, from experience, a difficult target group to reach. SEMCo and SALAR achieved the most success in this area by approaching the target group when politicians and other decision-makers were gathering to discuss other issues. This made it possible to reach those who were not yet involved as well. The third strategic area in the action plan to ensure that procurement officers have the necessary expertise is a crucial point. SEMCo has developed online courses and set up a helpdesk offering advice in accordance with the action plan. However, many of the procurement officers who contact the helpdesk tend to do so at the last minute, which limits opportunities to help them set relevant environmental requirements. SEMCo believes that this is down to lack of time, resources and a lack of planning in general in public procurements. The organisation also feels that it is difficult to disseminate skills-enhancing measures, since the target group is large and its needs vary. KKV took responsibility for developing information material in collaboration with SEMCo. The purpose of the material is to show that it is possible to set environmental requirements within the framework of the 14

16 Public Procurement Act. KKV believes that such information is important to ensure consistency in relation to what is permissible within the regulatory framework. The fourth strategic area to offer an effective and simple tool is in line with the Environmental Management Council s chief activity, i.e. developing and managing the former EKU (Guidance for Sustainable Procurement) tool. Work within the five strategic areas is underway and has been either partly or completely incorporated into SEMCo s ordinary activities. Measures highlight difficulties linked to support measures Work on the measures has highlighted difficulties linked to the support measures. The key parties responsible for the action plan (organisations and agencies at central and national level) testify to the fact that it is difficult to reach and communicate with the target groups for the measures, particularly if the target group lacks the interest or resources to receive the support. Finding the right forms for support in order to meet the various needs that exist in a heterogeneous target group is also a huge challenge, particularly if those responsible for the measures feel that there is a desire for more practical support rather than theoretical knowledge. More practical measures require a lot of resources in SEMCo s experience. Division of responsibilities at central and national level remains unclear The government identified a group of key organisations to work on Green Public Procurement in Sweden. Responsibility for implementing the measures detailed in the action plan was divided among these organisations in an attempt to clarify indistinct roles and divisions of responsibility. The roles of the key organisations have been strengthened, at least for those organisations with more permanent GPP assignments to work on. However, the division of responsibilities in relation to developing GPP is still regarded as unclear. It is actually only clear for SEMCo, which has distinct, ongoing assignments focusing on developing the basic conditions for Green Public Procurement. Some of the representatives from these key organisations are calling attention to the need for increased coordination, particularly in relation to the procuring agencies. Improved coordination at national and central level is also highlighted as a way of creating greater unity, as well as efficiency gains. How do we move forward? GPP s potential as a policy instrument lies in the fact that setting environmental requirements encourages companies to gradually move over to production of environmentally compatible goods and services. Although opinion is divided on how efficient the policy instrument is and can be, several viewpoints have emerged from the interviews with procurement officers and central agencies that will help create incentives for developing GPP. When it comes to the procurement process itself, one incentive could be clearer feedback on the financial and environmental 15

17 benefits to be gained from GPP. And similarly to regard GPP as an aspect of economic growth. Another incentive would be to adopt a holistic approach including environmental and social requirements, and to indicate the importance of GPP to municipalities and county councils via clearer management of government agencies. Conclusions The results of the evaluation show that the process of achieving an increased proportion of well-formulated environmental requirements in public procurement is characterised by small steps rather than great strides. The strategic areas and measures detailed in the action plan have come to focus on the right problems, but fundamental problems still remain in terms of lack of knowledge, uncertainty about the regulatory framework and a poor level of political commitment. In other words, there is still a need for support to the procuring agencies if they are to be able to, want to and be capable of setting more well-formulated environmental requirements on a regular basis. Those responsible for implementing the measures in the action plan comment that reaching and communicating with the target groups has not always been easy. Experience gained from working on the measures also reveals that some of the measures are too general and have failed to meet the need for support that can be applied in practice. The government faces a challenge in creating the incentives needed to encourage procuring agencies to want to, understand why and be capable of setting environmental requirements to a greater extent. Particularly since the target group is heterogeneous and has varying needs. Work on the action plan has generated valuable experience for the central organisations at national level to build on, but how far GPP can reasonably go remains an open question. 16

18 1 Inledning Miljöanpassad offentlig upphandling (MOU) är ett miljöpolitiskt verktyg som syftar till att styra mot mer miljöanpassade inköpsbeslut i offentlig verksamhet. Den offentliga sektorn upphandlar stora volymer. Inom EU beräknas den offentliga sektorn i medlemsstaterna spendera 16 procent av EU:s totala BNP på inköp av varor och tjänster, såsom underhåll och drift av byggnader, kontorsmateriel och transporter. 2 Värdet av den offentliga upphandlingen i Sverige har uppskattats till mellan 450 och 535 miljarder kronor per år i Sverige, vilket 2006 motsvarade 15,5 till 18,5 procent av BNP. 3 Genom att ställa miljökrav i offentlig upphandling kan den offentliga sektorn skapa incitament för producenter att utveckla miljöanpassade produkter och därmed bidra till långsiktig hållbar konsumtion och produktion. 4 Miljöanpassad offentlig upphandling har fått allt större politisk uppmärksamhet under senare år. Såväl FN som EU och Sveriges regering har lyft fram miljöanpassad offentlig upphandling som ett centralt styrmedel för att påverka marknadsutvecklingen av miljövänliga varor och tjänster. Enligt EU-kommissionen utnyttjas potentialen i styrmedlet inte fullt ut i medlemsstaterna. Därför har kommissionen uppmuntrat EU:s medlemsstater att utarbeta treåriga nationella handlingsplaner för att öka den miljöanpassade upphandlingen. 5 En svensk handlingsplan presenterades av regeringen Handlingsplanen gäller för perioden Naturvårdsverket har fått i uppdrag av regeringen att ta fram ett förslag till en reviderad handlingsplan. Som ett led i arbetet har Naturvårdsverkets Enhet för miljöekonomi och hållbar produktion och konsumtion (Km) gett Enheten för strategier och utvärdering (Ks) i uppdrag att utvärdera utvecklingen av miljöanpassad offentlig upphandling med utgångspunkt i den nuvarande handlingsplanen. 1.1 Syfte Utvärderingens syfte är att ta fram ett underlag till Naturvårdsverkets arbete med ett förslag till en ny handlingsplan, genom att studera varför och på vilka premisser miljökrav ställs i praktiken. Även arbetet med att genomföra handlingsplanens åtgärder och vad det lett till följs upp. Frågan om åtgärdsarbetet medfört en tydligare ansvarsfördelning för att driva utvecklingen av miljöanpassad offentlig upphandling framåt uppmärksammas särskilt i uppföljningen. 2 COM (2008) 400 final. 3 Bergman, M. (2008) Offentlig upphandling och offentliga inköp omfattning och sammansättning. 4 Med produkter avses såväl varor som tjänster. 5 KOM(2003) 302 slutlig. 6 Skr. 2006/07:54. 17

19 1.2 Utgångspunkter, frågeställningar och avgränsningar Handlingsplanen för ökad miljöanpassad offentlig upphandling i korthet Utgångspunkten för utvärderingen är regeringens handlingsplan för miljöanpassad offentlig upphandling från 2007 (Skr. 2006/07:54), som syftar till att driva på den miljöanpassade upphandlingen i Sverige. Handlingsplanen baseras i stora drag på en rapport från Naturvårdsverket, och de bedömningar av läget för den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige som den innehöll. 7 Enligt rapporten innehöll endast hälften av de offentliga upphandlingarna miljökrav som fick konsekvens för vad som sedan upphandlades. Detta är ett problem ur effektivitetssynpunkt, eftersom det är avgörande för miljöanpassad offentlig upphandling (MOU) som styrmedel att miljökraven som ställs är relevanta och tillräckligt långtgående för att ha en positiv miljöpåverkan. Regeringen menar att handlingsplanen är ett första steg för att åtgärda den osäkerhet som tycks råda hos både upphandlare och leverantörer. Regeringen presenterar också en vision för vad som ska eftersträvas och uppnås på sikt: Myndigheter inom stat, kommun och landsting ställer, så långt det är möjligt enligt lagen om offentlig upphandling och gemenskapsrätten, krav på miljöhänsyn vid offentlig upphandling. Detta får inte innebära att den administrativa bördan ökar för företag eller försvårar för företag, särskilt små, att delta. Offentliga upphandlare och leverantörer har tillgång till verktyg, utbildningar och annat stöd avseende miljöhänsyn vid offentlig upphandling. På kort sikt närmare bestämt till 2010 bör tre inriktningsmål eftersträvas: Andelen offentliga upphandlingar med välformulerade miljökrav bör öka. Andelen statliga ramavtal med välformulerade miljökrav bör öka. Andelen statliga myndigheter inom stat, kommun och landsting som regelbundet ställer välformulerade miljökrav bör öka. För att nå inriktningsmålen innehåller handlingsplanen fyra strategiska områden med åtgärder. För att genomföra åtgärderna avsattes 10,8 miljoner kronor i statsbudgeten 2007 och för 2008 och 2009 beräknades 6,7 miljoner kronor för respektive år. 7 Chicote, T., Lindstedt, U., Bergman, I.-M. och Hagbarth, U. (2005) En mer miljöanpassad offentlig upphandling förslag till handlingsplan. Stockholm, Naturvårdsverket. Rapport

20 För varje åtgärd har regeringen utsett en central aktör på nationell nivå som ansvarar för åtgärdens genomförande. Detta är ett led i att tydliggöra ansvaret för miljöanpassad offentlig upphandling bland organisationerna på nationell nivå. Regeringen menar att ansvarsfördelningen på central nivå varit otydlig och att flera av nyckelaktörerna inte haft något klart uppdrag vad avser miljöanpassad offentlig upphandling. Utvecklingen av den miljöanpassade offentliga upphandlingen Den miljöanpassade offentliga upphandlingen har följts upp av Naturvårdsverket både före och efter det att handlingsplanen trädde i kraft. 8 I uppföljningarna av hur ofta statliga myndigheter, kommuner och landsting ställer miljökrav i offentliga upphandlingar framkommer att inga större förändringar har skett mellan de olika mätningarna så här långt. 9 På frågan om hur ofta miljökrav ställs svarar närmare 60 procent av de tillfrågade såväl 2004 och 2007 som 2009 att de regelbundet, det vill säga alltid eller ofta, ställer miljökrav. Närmare en tredjedel ställer miljökrav ibland och resterande del sällan eller aldrig. Vidare visar granskningar utförda 2007 och 2009 av i vilken utsträckning miljökraven som ställs är väldefinierade eller inte det vill säga att varan uppfyller ett visst mått av miljöprestanda eller att en viss nivå på miljöarbete ska finnas hos leverantören att det fortfarande råder osäkerhet bland upphandlare om hur miljökrav ska ställas för att för att vara väldefinierade. 10 Enligt undersökningen från 2009 innehöll 40 procent av de granskade upphandlingarna enbart väldefinierade miljökrav (28 procent av de granskade upphandlingarna innehöll väldefinierade miljökrav till viss del). Det här är en nedgång i jämförelse med 2007 då 53 procent av de undersökta upphandlingarna innehöll enbart väldefinierade miljökrav. Utvärderingens fokus och frågeställningar Utvärderingen har två fokus. I fokus för utvärderingens ena del är utvecklingen av de ställda miljökraven så här långt. Utvärderingen tar avstamp ifrån uppföljningarnas resultat som fastställer att det fortfarande finns statliga myndigheter, kommuner och landsting som inte ställer miljökrav regelbundet och att svårigheterna att ställa så kallade väldefinierade miljökrav kvarstår. 11 Utvärderingen tar steget vida- 8 Uppdraget att följa upp utvecklingen är för övrigt ett krav enligt handlingsplanen. 9 Enkätundersökningarna har genomförts regelbundet för Naturvårdsverkets räkning: Ottander, P. och Söderström, M. (2005). Miljöanpassad offentlig upphandling En enkätstudie Stockholm, Naturvårdsverket. Rapport 5445; Söderström, M. (2008). Tar den offentliga sektorn miljöhänsyn vid upphandling? En enkätstudie Stockholm, Naturvårdsverket. Rapport 5791; Söderström, M. (2009). Tar den offentliga sektorn miljöhänsyn vid upphandling? En enkätstudie Stockholm, Naturvårdsverket. NV rapport Sjöholm, U. och Sunnermalm, A. (2008). Miljöanpassad upphandling i praktiken En genomgång av offentliga upphandlingar Stockholm, Naturvårdsverket. Rapport Bui-Quy, J., Nilsson, K., Druid A., och Blomqvist F. (2009). Miljöanpassad upphandling i praktiken En genomgång av offentliga upphandlingar Stockholm, Naturvårdsverket. Rapport Se fotnot 8 och 9. 19

21 re och studerar de bakomliggande orsakerna till resultaten av uppföljningarna vad påverkar varför och hur miljökraven ställs? Tanken är att om vi bättre förstår vad som påverkar när och hur miljökrav ställs kan utformningen av riktlinjerna för den fortsatta utvecklingen av miljöanpassad offentlig upphandling förbättras. Följande frågeställningar har varit vägledande för delstudien: Varför ställer vissa statliga myndigheter, kommuner och landsting inte alls miljökrav i sina upphandlingar? Varför de som ställer miljökrav i sina upphandlingar gör det det vill säga vad avgör att de väljer att ställa eller inte ställa miljökrav i sina upphandlingar? Hur ställer de miljökrav i sina upphandlingar vad påverkar vilken typ och nivå av miljökrav de ställer? Hur uppfattar de statliga myndigheterna, kommunerna och landstingen som förväntas ställa miljökrav i sina upphandlingar uppgiften att göra det? I fokus för utvärderingens andra del är handlingsplanens åtgärder och de organisationer på central, nationell nivå som tilldelats ansvar för att genomföra åtgärderna. I utvärderingen följer vi dels upp genomförandet av åtgärderna, och dels ställer vi frågan om handlingsplanen har medfört att ansvars- och rollfördelningen har blivit tydligare för de berörda organisationerna? Om ansvaret för MOU är tydligt för dem som fått rollen som nyckelaktörer kan det bidra till att förstå implementeringsprocessen. I utvärderingen strävar vi dock inte efter att belägga samband mellan ansvarstydlighet och utvecklingen av den miljöanpassade offentliga upphandlingen så här långt. Avgränsningar I den här utvärderingen är process snarare än utfall och effekt i fokus. Handlingsplanens mål följs upp, som nämnts, i olika studier utförda av konsulter. Att vidare försöka belägga sambanden mellan målen för den miljöanpassade offentliga upphandlingen, åtgärderna i handlingsplanen och utfallet har vi bedömt som fruktlöst av två skäl: För det första är effekter av handlingsplanens åtgärder svåra att belägga då vissa åtgärder var pågående, nyss genomförda eller ej genomförda när utvärderingen genomfördes. För det andra är det mycket svårt att urskilja vad som är en effekt av just handlingsplanens åtgärder i förhållande till andra faktorer som påverkar att och hur miljökrav ställs i offentlig upphandling. I stället tar utvärderingen avstamp i processutvärderingens premisser och söker faktorer som förklarar resultaten så här långt det vill säga vad påverkar att statliga myndigheter, kommuner och landsting ställer respektive inte ställer miljökrav regelbundet? Vad gör att av de upphandlingar som innehåller miljökrav ibland är av sådan kvalitet att de får dåligt genomslag? Med utgångspunkt i olika förvalt- 20

22 ningsteorier har Vedung presenterat några faktorer som kan påverka den offentliga sektorns resultat. 12 Av dessa faktorer har vi i den här utvärderingen tagit fasta på implementeringsledet i förvaltningskedjan. Utvärderingens huvudfokus är det led i implementeringskedjan där upphandlingarna görs på statliga myndigheter, kommuner och landsting. I implementeringslitteraturen framhävs ofta aktörernas förståelse, förmåga och vilja att vidta åtgärder som viktiga påverkansfaktorer i implementeringsfasen. Vi har därför valt ett aktörsperspektiv och lagt fokus på upphandlarna i de offentliga organisationerna de aktörer som så att säga besitter förmågan att förverkliga regeringens vision om miljöanpassad offentlig upphandling i praktiken. I Vedungs lista över olika påverkansfaktorer i implementeringen kan detta sägas motsvara gräsrotsbyråkraterna. 13 I den här utvärderingen analyseras utvecklingen av den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige utifrån upphandlarnas kunskap och förståelse för insatsen, och förmågan och viljan att vidta de önskade åtgärderna kan och vill de ställa miljökrav och förstår de varför? Att de offentliga upphandlarna är i fokus i utvärderingen innebär att dessa organisationers ledning inte studeras och att synen på varför och hur miljökrav ställs begränsas till upphandlarnas perspektiv. Det innebär även att offentliga organisationer är i fokus och att leverantörsperspektivet inte berörs annat än marginellt. 14 Ramavtalsmyndigheterna studeras dock inte här. Uppföljning av de statliga ramavtalen med koppling till handlingsplanens mål om att andelen statliga ramavtal med välformulerade miljökrav bör öka har gjorts i en annan studie. 15 Utöver upphandlarna adresseras ytterligare en grupp: de offentliga organisationer på central nivå som i handlingsplanen tillskrivs olika nyckelroller för den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige. Denna grupp har relevans för implementeringen av MOU och handlingsplanen, om än på en annan nivå i jämförelse med upphandlarna på statliga myndigheter, kommuner och landsting. 1.3 Metod Utvärderingen baseras i första hand på samtalsintervjuer med upphandlare på statliga myndigheter, kommuner och landsting samt med representanter för de centrala organisationer på nationell nivå som besitter olika roller för att genomföra och 12 Vedung, E. (1998) Utvärdering i politik och förvaltning. Andra upplagan. Lund: Studentlitteratur, s Kännetecknande för en gräsrotsbyråkrat är, enligt Lipsky, att han eller hon dels har en direkt kontakt med brukarna/klienterna/medborgarna, dels har en viss handlingsfrihet att utföra sina arbetsuppgifter. Lipsky, M. (1980) Street level bureaucracy. New York: Russel Sage. 14 I handlingsplanen lyfter regeringen fram vikten av att även leverantörerna förstår, kan och vill delta i miljöanpassad offentlig upphandling. Företagsperspektivet är undersökt i andra studier, till exempel i Företagarna (2008) Små företag och offentlig upphandling en problematisk relation med enorm potential. 15 Losman, M. och Frisk, E. (2010) Utvecklingen av miljökrav i den statliga ramavtalsupphandlingen ISBN

23 utveckla den miljöanpassade offentliga upphandlingen i Sverige. Utvärderingen har även föregåtts av en mindre förstudie där en litteraturgenomgång gjordes i syfte att ringa in problematiken. Intervjuerna med upphandlande myndigheter Kvalitativa datainsamlingsmetoder är utmärkande för den förklarande processutvärderingen, där avsikten är att åstadkomma en djupare förståelse för olika skeenden. I den här utvärderingen har vi genomfört intervjuer med upphandlare/upphandlingsansvariga på ett urval av statliga myndigheter, landsting och kommuner för att få en bild av vad som påverkar hur ofta och på vilket sätt miljökraven ställs. Vi har utgått från den heltäckande enkätundersökning av hur ofta statliga myndigheter, kommuner och landsting ställer miljökrav. 16 I enkäten har de offentliga organisationerna bland annat svarat på frågan: Ställer ni miljökrav vid upphandling? Svarsalternativen var aldrig, sällan, ibland, ofta, alltid och vet ej. Utifrån de fem svarslistorna för de respektive kategorierna aldrig, sällan, ibland, ofta och alltid gjorde vi ett urval baserat på tre urvalskriterier; slump, upphandlingsvolym och typ av upphandlande myndighet. Först, gjorde vi ett slumpmässigt urval per kategori. Organisationer som inte angett en upphandlingsvolym togs dock bort före, eftersom de bedömdes ha för liten erfarenhet av miljöanpassad offentlig upphandling för att bidra till att besvara utvärderingens frågeställningar. Därefter gjorde vi ett andra urval baserat på organisationstyperna: kommun, statliga myndigheter och landsting. Detta för att undvika att enbart en typ av organisation, till exempel kommuner, blev intervjuad. Denna andra urvalsomgång lades så att säga tvärs över kategorierna sällan, ibland, ofta och alltid. Vi har alltså börjat överst på respektive lista för kategorierna sällan, ibland, ofta och alltid. Var den första organisationen på listan i kategorin sällan en kommun tog vi den. Var den inte det, valde vi den första organisation som var en kommun. För nästa kategori, ibland, tog vi den första organisation som var en statlig myndighet. Ur den tredje kategorin, ofta, valde vi första landsting och ur den fjärde, alltid, började vi om med en kommun. Och så vidare tills två organisationer ur varje kategori valts ut. Undantaget är kategorin aldrig eftersom den listan bara innehöll totalt tre organisationer ur den valde vi de två översta ur listan från det slumpmässiga urvalet. Baserat på urvalet kontaktade vi de upphandlingsansvariga som enkäten ursprungligen skickats till. I några fall hänvisades vi vidare till en person som ansågs ha mer 16 Söderström, M. (2009). Tar den offentliga sektorn miljöhänsyn vid upphandling? En enkätstudie Stockholm, Naturvårdsverket. NV rapport Undersökningen genomfördes som en totalundersökning, med undantag för myndigheter som inte har miljöledningsuppdrag och myndigheter med färre än 25 anställda. Sammanlagt ingick 510 offentliga organisationer i undersökningspopulationen: 288 kommuner, 21 landsting och 201 myndigheter. Den totala svarsfrekvensen var 82 procent. 22

Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET

Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET National Swedish parental studies using the same methodology have been performed in 1980, 2000, 2006 and 2011 (current study). In 1980 and 2000 the studies

Läs mer

The Municipality of Ystad

The Municipality of Ystad The Municipality of Ystad Coastal management in a local perspective TLC The Living Coast - Project seminar 26-28 nov Mona Ohlsson Project manager Climate and Environment The Municipality of Ystad Area:

Läs mer

Alla Tiders Kalmar län, Create the good society in Kalmar county Contributions from the Heritage Sector and the Time Travel method

Alla Tiders Kalmar län, Create the good society in Kalmar county Contributions from the Heritage Sector and the Time Travel method Alla Tiders Kalmar län, Create the good society in Kalmar county Contributions from the Heritage Sector and the Time Travel method Goal Bring back the experiences from the international work of Kalmar

Läs mer

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson

Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Bakgrund Sammanhållen primärvård 2005 Nytt ekonomiskt system Olika tradition och förutsättningar Olika pågående projekt Get the

Läs mer

Service och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC

Service och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC Service och bemötande Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC Vad är service? Åsikter? Service är något vi upplever i vårt möte med butikssäljaren, med kundserviceavdelningen, med företagets

Läs mer

Health café. Self help groups. Learning café. Focus on support to people with chronic diseases and their families

Health café. Self help groups. Learning café. Focus on support to people with chronic diseases and their families Health café Resources Meeting places Live library Storytellers Self help groups Heart s house Volunteers Health coaches Learning café Recovery Health café project Focus on support to people with chronic

Läs mer

Läkemedelsverkets Farmakovigilansdag

Läkemedelsverkets Farmakovigilansdag Swedish Medical Products Agency s Patient- and Consumer Advisory Board Brita Sjöström May 29, 2018 Patientrådet@mpa.se https://lakemedelsverket.se/patient-konsument-rad The vision of the Swedish Medical

Läs mer

Hållbar utveckling i kurser lå 16-17

Hållbar utveckling i kurser lå 16-17 Hållbar utveckling i kurser lå 16-17 : Jag tillhör akademin / My position is in the School of Jag tillhör akademin / My position is in the School of Humaniora och medier / Humanities and Media Studies

Läs mer

Senaste trenderna inom redovisning, rapportering och bolagsstyrning Lars-Olle Larsson, Swedfund International AB

Senaste trenderna inom redovisning, rapportering och bolagsstyrning Lars-Olle Larsson, Swedfund International AB 1 Senaste trenderna inom redovisning, rapportering och bolagsstyrning Lars-Olle Larsson, Swedfund International AB 2 PwC undersökning av börsföretag & statligt ägda företag Årlig undersökning av års- &

Läs mer

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018 CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND Frukostseminarium 11 oktober 2018 EGNA FÖRÄNDRINGAR ü Fundera på ett par förändringar du drivit eller varit del av ü De som gått bra och det som gått dåligt. Vi pratar om

Läs mer

Från extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling

Från extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling Från extern till intern på tre dagar Erfarenheter från externa lärares pedagogiska kompetensutveckling Maria Göransdotter, Designhögskolan, Umeå Universitet Margareta Erhardsson, Universitetspedagogiskt

Läs mer

FORSKNINGSKOMMUNIKATION OCH PUBLICERINGS- MÖNSTER INOM UTBILDNINGSVETENSKAP

FORSKNINGSKOMMUNIKATION OCH PUBLICERINGS- MÖNSTER INOM UTBILDNINGSVETENSKAP FORSKNINGSKOMMUNIKATION OCH PUBLICERINGS- MÖNSTER INOM UTBILDNINGSVETENSKAP En studie av svensk utbildningsvetenskaplig forskning vid tre lärosäten VETENSKAPSRÅDETS RAPPORTSERIE 10:2010 Forskningskommunikation

Läs mer

Syns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap

Syns du, finns du? Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Examensarbete 15 hp kandidatnivå Medie- och kommunikationsvetenskap Syns du, finns du? - En studie över användningen av SEO, PPC och sociala medier som strategiska kommunikationsverktyg i svenska företag

Läs mer

The Algerian Law of Association. Hotel Rivoli Casablanca October 22-23, 2009

The Algerian Law of Association. Hotel Rivoli Casablanca October 22-23, 2009 The Algerian Law of Association Hotel Rivoli Casablanca October 22-23, 2009 Introduction WHY the Associations? NGO s are indispensable to the very survival of societal progress Local, National or International

Läs mer

Kundfokus Kunden och kundens behov är centrala i alla våra projekt

Kundfokus Kunden och kundens behov är centrala i alla våra projekt D-Miljö AB bidrar till en renare miljö genom projekt där vi hjälper våra kunder att undersöka och sanera förorenad mark och förorenat grundvatten. Vi bistår dig som kund från projektets start till dess

Läs mer

Vision 2025: Läkemedel i miljön är inte längre ett problem

Vision 2025: Läkemedel i miljön är inte längre ett problem Vision 2025: Läkemedel i miljön är inte längre ett problem BLOCK 1: Tillverkning Perspektiv läkemedelsindustri Bengt Mattson Hållbarhet genom hela läkemedelskedjan t.ex. grön kemi, klimatprogram, (avlopps)vatten-

Läs mer

The road to Recovery in a difficult Environment

The road to Recovery in a difficult Environment Presentation 2010-09-30 The road to Recovery in a difficult Environment - a presentation at the Workability International Conference Social Enterprises Leading Recovery in Local and Global Markets in Dublin

Läs mer

Understanding Innovation as an Approach to Increasing Customer Value in the Context of the Public Sector

Understanding Innovation as an Approach to Increasing Customer Value in the Context of the Public Sector Thesis for the degree of Licentiate of Philosophy, Östersund 2014 Understanding Innovation as an Approach to Increasing Customer Value in the Context of the Public Sector Klas Palm Supervisors: Håkan Wiklund

Läs mer

Kunskapslyftet. Berndt Ericsson. Esbo Utbildning, arbetsliv och välfärd 2007-10-16 17. Ministry of Education and Research. Sweden

Kunskapslyftet. Berndt Ericsson. Esbo Utbildning, arbetsliv och välfärd 2007-10-16 17. Ministry of Education and Research. Sweden Kunskapslyftet Berndt Ericsson Sweden 2007-10-16 17 Esbo Utbildning, arbetsliv och välfärd 1997-2002 Four important perspectives or aims Develop adult education Renew labour market policy Promote economic

Läs mer

Why WE care? Anders Lundberg Fire Protection Engineer The Unit for Fire Protection & Flammables Swedish Civil Contingencies Agency

Why WE care? Anders Lundberg Fire Protection Engineer The Unit for Fire Protection & Flammables Swedish Civil Contingencies Agency Why WE care? Anders Lundberg Fire Protection Engineer The Unit for Fire Protection & Flammables Swedish Civil Contingencies Agency Assignment Assignment from the Ministry of Defence MSB shall, in collaboration

Läs mer

Goals for third cycle studies according to the Higher Education Ordinance of Sweden (Sw. "Högskoleförordningen")

Goals for third cycle studies according to the Higher Education Ordinance of Sweden (Sw. Högskoleförordningen) Goals for third cycle studies according to the Higher Education Ordinance of Sweden (Sw. "Högskoleförordningen") 1 1. Mål för doktorsexamen 1. Goals for doctoral exam Kunskap och förståelse visa brett

Läs mer

The Swedish National Patient Overview (NPO)

The Swedish National Patient Overview (NPO) The Swedish National Patient Overview (NPO) Background and status 2009 Tieto Corporation Christer Bergh Manager of Healthcare Sweden Tieto, Healthcare & Welfare christer.bergh@tieto.com Agenda Background

Läs mer

Nya upphandlingsdirektiv och upphandling av livsmedel

Nya upphandlingsdirektiv och upphandling av livsmedel Nya upphandlingsdirektiv och upphandling av livsmedel 2014-04-03 Monica Sihlén, projektledare livsmedel och måltidstjänster, monica@msr.se Miljöstyrningsrådet är Sveriges expertorgan som ger stöd att ställa

Läs mer

EU:s ministerkonferens för e-förvaltning under det svenska ordförandeskapet

EU:s ministerkonferens för e-förvaltning under det svenska ordförandeskapet EU:s ministerkonferens för e-förvaltning under det svenska ordförandeskapet Seminarium 1:6 Föreläsare Urban Funered, urban.funered@finance.ministry.se Offentliga Rummet, Norrköping, 26 Maj 2009 Urban Funered

Läs mer

FÖRBERED UNDERLAG FÖR BEDÖMNING SÅ HÄR

FÖRBERED UNDERLAG FÖR BEDÖMNING SÅ HÄR FÖRBERED UNDERLAG FÖR BEDÖMNING SÅ HÄR Kontrollera vilka kurser du vill söka under utbytet. Fyll i Basis for nomination for exchange studies i samråd med din lärare. För att läraren ska kunna göra en korrekt

Läs mer

Stad + Data = Makt. Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017

Stad + Data = Makt. Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017 Smart@Helsingborg Stadsledningsförvaltningen Digitaliseringsavdelningen the World s most engaged citizens Stad + Data = Makt Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017 Photo: Andreas Fernbrant Urbanisering

Läs mer

Swedish framework for qualification www.seqf.se

Swedish framework for qualification www.seqf.se Swedish framework for qualification www.seqf.se Swedish engineering companies Qualification project leader Proposal - a model to include the qualifications outside of the public education system to the

Läs mer

SRS Project. the use of Big Data in the Swedish sick leave process. EUMASS Scientific program

SRS Project. the use of Big Data in the Swedish sick leave process. EUMASS Scientific program SRS Project the use of Big Data in the Swedish sick leave process EUMASS Scientific program 2016-03-04 Stöd för rätt sjukskrivning Aim of presentation To present how Big data analysis can be used to support

Läs mer

An overview of egovernment in Sweden As simple as possible for as many as possible

An overview of egovernment in Sweden As simple as possible for as many as possible An overview of egovernment in Sweden As simple as possible for as many as possible Mårten Janerud Committee Secretary The Swedish egovernment Delegation Government Agencies National Board of Housing, Building

Läs mer

The Swedish system of Contract Archaeology

The Swedish system of Contract Archaeology The Swedish system of Contract Archaeology An analysis of current opinions Appendix 1 Poll questions Poll questions The poll questions are presented in Swedish and translated to English. The images on

Läs mer

Swedish adaptation of ISO TC 211 Quality principles. Erik Stenborg

Swedish adaptation of ISO TC 211 Quality principles. Erik Stenborg Swedish adaptation of ISO TC 211 Quality principles The subject How to use international standards Linguistic differences Cultural differences Historical differences Conditions ISO 19100 series will become

Läs mer

Information technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE

Information technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 26300:2008 Fastställd/Approved: 2008-06-17 Publicerad/Published: 2008-08-04 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 35.240.30 Information technology Open Document

Läs mer

Våra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved

Våra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved Våra tjänster [Our services] UMS Group Inc., All Rights Reserved Asset Management-projekt Utvärderingar/ Gapanalyser enligt PAS 55 eller ISO 55000 så att din organisation ser vilka delområden som kan förbättras

Läs mer

The cornerstone of Swedish disability policy is the principle that everyone is of equal value and has equal rights.

The cornerstone of Swedish disability policy is the principle that everyone is of equal value and has equal rights. Swedish disability policy -service and care for people with funcional impairments The cornerstone of Swedish disability policy is the principle that everyone is of equal value and has equal rights. The

Läs mer

Anvisningar för ämnesansvariga vid LTV-fakulteten

Anvisningar för ämnesansvariga vid LTV-fakulteten STYRANDE DOKUMENT SLU ID: SLU.ltv 2015.1.1.1-839 Sakområde: Organisation och beslutsstruktur samt Forskning och utbildning på forskarnivå Dokumenttyp: Anvisning/Instruktion Beslutsfattare: Dekan Avdelning/kansli:

Läs mer

Collaborative Product Development:

Collaborative Product Development: Collaborative Product Development: a Purchasing Strategy for Small Industrialized House-building Companies Opponent: Erik Sandberg, LiU Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Vad är egentligen

Läs mer

Användning av Erasmus+ deltagarrapporter för uppföljning

Användning av Erasmus+ deltagarrapporter för uppföljning Användning av Erasmus+ deltagarrapporter för uppföljning Internationaliseringsdagarna 2016 2016-11-02 Anders Clarhäll Participant Report Form Identification of the Participant and General Information (Motivation)

Läs mer

Adding active and blended learning to an introductory mechanics course

Adding active and blended learning to an introductory mechanics course Adding active and blended learning to an introductory mechanics course Ulf Gran Chalmers, Physics Background Mechanics 1 for Engineering Physics and Engineering Mathematics (SP2/3, 7.5 hp) 200+ students

Läs mer

Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete med AstraZeneca AB

Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete med AstraZeneca AB ANMÄLAN 2014-03-18 LS 1311-1468 Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete med AstraZeneca AB Ärendet Landstingsdirektören har inkommit med anmälan av avsiktsförklaring gällande samarbete mellan och AstraZeneca

Läs mer

Swedish CEF Transport Secretariat. Connecting Europe Facility

Swedish CEF Transport Secretariat. Connecting Europe Facility Swedish CEF Transport Secretariat Connecting Europe Facility CEF-secretariat Background and structure Precondition The Member State must approve all applications and follow-up reports(asr) The Member State

Läs mer

ISO STATUS. Prof. dr Vidosav D. MAJSTOROVIĆ 1/14. Mašinski fakultet u Beogradu - PM. Tuesday, December 09,

ISO STATUS. Prof. dr Vidosav D. MAJSTOROVIĆ 1/14. Mašinski fakultet u Beogradu - PM. Tuesday, December 09, ISO 9000 - STATUS Prof. dr Vidosav D. MAJSTOROVIĆ 1/14 1 ISO 9000:2000, Quality management systems - Fundamentals and vocabulary Establishes a starting point for understanding the standards and defines

Läs mer

Här kan du checka in. Check in here with a good conscience

Här kan du checka in. Check in here with a good conscience Här kan du checka in med rent samvete Check in here with a good conscience MÅNGA FRÅGAR SIG hur man kan göra en miljöinsats. Det är egentligen väldigt enkelt. Du som har checkat in på det här hotellet

Läs mer

Utvecklings- och tillväxtplan för ett hållbart Åland

Utvecklings- och tillväxtplan för ett hållbart Åland Utvecklings- och tillväxtplan för ett hållbart Åland 2015-2017 ------------------------------------------------ Development- and growth plan for a sustainable Åland 2015-2017 Ann Nedergård Hållbarhetsstrateg

Läs mer

Protected areas in Sweden - a Barents perspective

Protected areas in Sweden - a Barents perspective Protected areas in Sweden - a Barents perspective Olle Höjer Swedish Environmental Protection Agency Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2013-04-03 1 The fundamental framework for

Läs mer

Cross sectional planning for pandemic influenza in Sweden

Cross sectional planning for pandemic influenza in Sweden Cross sectional planning for pandemic influenza in Sweden The task 1. Integrated planning across different sectors. A pandemic will impact on the whole of government and society. While Norway has a well-developed

Läs mer

Botnia-Atlantica Information Meeting

Botnia-Atlantica Information Meeting Botnia-Atlantica 2014-2020 Information Meeting Norway: Nordland Sweden: Västerbotten Västernorrland Nordanstigs kommun Finland: Mellersta Österbotten Österbotten Södra Österbotten Monitoring Committee

Läs mer

Skyddande av frågebanken

Skyddande av frågebanken Presentatör Martin Francke Flygteknisk inspektör Sjö- och luftfartsavdelningen Enheten för operatörer, fartyg och luftfartyg Sektionen för underhålls- och tillverkningsorganisationer 1 147.A.145 Privileges

Läs mer

6 th Grade English October 6-10, 2014

6 th Grade English October 6-10, 2014 6 th Grade English October 6-10, 2014 Understand the content and structure of a short story. Imagine an important event or challenge in the future. Plan, draft, revise and edit a short story. Writing Focus

Läs mer

Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen

Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Examensarbete Projektmodell med kunskapshantering anpassad för Svenska Mässan Koncernen Malin Carlström, Sandra Mårtensson 2010-05-21 Ämne: Informationslogistik Nivå: Kandidat Kurskod: 2IL00E Projektmodell

Läs mer

Policy and planning processes for promoting bicycle use in Sweden Kerstin Robertson

Policy and planning processes for promoting bicycle use in Sweden Kerstin Robertson Policy and planning processes for promoting bicycle use in Sweden Kerstin Robertson Bicycle share of trips in urban areas in Sweden

Läs mer

Här kan du sova. Sleep here with a good conscience

Här kan du sova. Sleep here with a good conscience Här kan du sova med rent samvete Sleep here with a good conscience MÅNGA FRÅGAR SIG hur man kan göra en miljöinsats. Det är egentligen väldigt enkelt. Du som har checkat in på det här hotellet har gjort

Läs mer

Exportmentorserbjudandet!

Exportmentorserbjudandet! Exportmentor - din personliga Mentor i utlandet Handelskamrarnas erbjudande till små och medelstora företag som vill utöka sin export Exportmentorserbjudandet! Du som företagare som redan har erfarenhet

Läs mer

Manhour analys EASA STI #17214

Manhour analys EASA STI #17214 Manhour analys EASA STI #17214 Presentatör Johan Brunnberg, Flygteknisk Inspektör & Del-M Koordinator Sjö- och luftfartsavdelningen Operatörsenheten Sektionen för teknisk operation 1 Innehåll Anmärkningen

Läs mer

FK Electrodynamics I

FK Electrodynamics I FK8003 - Electrodynamics I Respondents: 18 Answer Count: 6 Answer Frequency: 33,33 % 5. Overall impression Overall I am satisfied with this course 4 3 (50,0%) Don't know 0 (0,0%) 6. Student contribution

Läs mer

http://marvel.com/games/play/31/create_your_own_superhero http://www.heromachine.com/

http://marvel.com/games/play/31/create_your_own_superhero http://www.heromachine.com/ Name: Year 9 w. 4-7 The leading comic book publisher, Marvel Comics, is starting a new comic, which it hopes will become as popular as its classics Spiderman, Superman and The Incredible Hulk. Your job

Läs mer

Kursplan. AB1029 Introduktion till Professionell kommunikation - mer än bara samtal. 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1

Kursplan. AB1029 Introduktion till Professionell kommunikation - mer än bara samtal. 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1 Kursplan AB1029 Introduktion till Professionell kommunikation - mer än bara samtal 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1 Introduction to Professional Communication - more than just conversation 7.5 Higher Education

Läs mer

Hur arbetar vi praktiskt i SAG?

Hur arbetar vi praktiskt i SAG? Hur arbetar vi praktiskt i SAG? Safety Programme Safety Plan Årsplan Analys SRB Riskbaserad tillsyn Analysforum SPI Sverige (SPT) Riskregister Hazard log SAG Standardisering Tillsyn ASR rapporter ICAO

Läs mer

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt

Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Lärarutbildningen Fakulteten för lärande och samhälle Individ och samhälle Uppsats 7,5 högskolepoäng Ökat personligt engagemang En studie om coachande förhållningssätt Increased personal involvement A

Läs mer

Kursplan. FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag. 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1

Kursplan. FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag. 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Kursplan FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Accounting and Control in Global Enterprises 15 Higher Education Credits *), Second Cycle

Läs mer

Performance culture in policing. Författare: Tevfik Refik Altonchi (Ph.d)

Performance culture in policing. Författare: Tevfik Refik Altonchi (Ph.d) Performance culture in policing Författare: Tevfik Refik Altonchi (Ph.d) ResultatKultur Attityd, Beteende, Värderingar 1965 119 1990-tal Det krävs ett helt nytt sätt att tänka för att lösa de problem vi

Läs mer

Stort Nordiskt Vänortsmöte maj Rundabordssamtal Hållbar stadsutveckling, attraktiva städer 20 maj 2016

Stort Nordiskt Vänortsmöte maj Rundabordssamtal Hållbar stadsutveckling, attraktiva städer 20 maj 2016 Stort Nordiskt Vänortsmöte 19 21 maj Rundabordssamtal Hållbar stadsutveckling, attraktiva städer 20 maj 2016 Main findings What makes cities attractive for resicents? Life between the houses is important

Läs mer

EASA Standardiseringsrapport 2014

EASA Standardiseringsrapport 2014 EASA Standardiseringsrapport 2014 Inför EASA Standardiseringsinspektion hösten 2016 Presentatör Johan Brunnberg, Flygteknisk Inspektör & Del-M Koordinator Sjö- och luftfartsavdelningen Enheten för operatörer,

Läs mer

Preschool Kindergarten

Preschool Kindergarten Preschool Kindergarten Objectives CCSS Reading: Foundational Skills RF.K.1.D: Recognize and name all upper- and lowercase letters of the alphabet. RF.K.3.A: Demonstrate basic knowledge of one-toone letter-sound

Läs mer

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1

Svensk presentation. 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Svensk presentation 2012-12-28 Anita Lennerstad 1 Trailereffekter AB Bild Specialisten på delar till trailers och släpvagnar 2012-12-28 Anita Lennerstad 2 Utveckling bild bild Axel Johnson AB BRIAB bild

Läs mer

Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete mellan Merck Sharp & Dohme AB (MSD AB) och Stockholms läns landsting

Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete mellan Merck Sharp & Dohme AB (MSD AB) och Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2014-06-04 LS 1403-0357 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstingsstyrelsen 1 4-06- 1 7 0 0 0 1 6 ' Anmälan av avsiktsförklaring om samarbete mellan Merck Sharp & Dohme AB

Läs mer

Course syllabus 1(7) School of Management and Economics. FEN305 Reg.No. EHVc 2005:6 Date of decision 2004-12-22. Course Code. Företag och Marknad I

Course syllabus 1(7) School of Management and Economics. FEN305 Reg.No. EHVc 2005:6 Date of decision 2004-12-22. Course Code. Företag och Marknad I 1(7) School of Management and Economics Course syllabus Course Code FEN305 Reg.No. EHVc 2005:6 Date of decision 2004-12-22 Course title in Swedish Course title in English Language of instruction Subject

Läs mer

Kursplan. NA3009 Ekonomi och ledarskap. 7,5 högskolepoäng, Avancerad nivå 1. Economics of Leadership

Kursplan. NA3009 Ekonomi och ledarskap. 7,5 högskolepoäng, Avancerad nivå 1. Economics of Leadership Kursplan NA3009 Ekonomi och ledarskap 7,5 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Economics of Leadership 7.5 Higher Education Credits *), Second Cycle Level 1 Mål Studenterna skall efter genomgången kurs: kunna

Läs mer

Innovation in the health sector through public procurement and regulation

Innovation in the health sector through public procurement and regulation Innovation in the health sector through public procurement and regulation MONA TRUELSEN & ARVID LØKEN 1 14/11/2013 Copyright Nordic Innovation 2011. All rights reserved. Nordic Innovation An institution

Läs mer

William J. Clinton Foundation Insamlingsstiftelse REDOGÖRELSE FÖR EFTERLEVNAD STATEMENT OF COMPLIANCE

William J. Clinton Foundation Insamlingsstiftelse REDOGÖRELSE FÖR EFTERLEVNAD STATEMENT OF COMPLIANCE N.B. The English text is an in-house translation. William J. Clinton Foundation Insamlingsstiftelse (organisationsnummer 802426-5756) (Registration Number 802426-5756) lämnar härmed följande hereby submits

Läs mer

Swedish International Biodiversity Programme Sida/SLU

Swedish International Biodiversity Programme Sida/SLU Swedish International Biodiversity Programme Sida/SLU SwedBios Målsättning: Bidra till fattigdomsbekämpning och förbättrade levnadsförhållanden genom en rättvis, hållbar och produktiv förvaltning av biologiska

Läs mer

Supplemental Instruction (SI) - An effective tool to increase student success in your course

Supplemental Instruction (SI) - An effective tool to increase student success in your course Supplemental Instruction (SI) - An effective tool to increase student success in your course Lassana Ouattara National Resource Center for Physics Education, Lund University SI-coordinator and instructor

Läs mer

Swedish Presidency of the EU

Swedish Presidency of the EU Swedish Presidency of the EU Internet Governance Maria Häll, Deputy Director Division of IT Policy Ministry of Enterprise, Energy and Communications Changes in the EU New Parliament New Treaty Renewed

Läs mer

Beslut om bolaget skall gå i likvidation eller driva verksamheten vidare.

Beslut om bolaget skall gå i likvidation eller driva verksamheten vidare. ÅRSSTÄMMA REINHOLD POLSKA AB 7 MARS 2014 STYRELSENS FÖRSLAG TILL BESLUT I 17 Beslut om bolaget skall gå i likvidation eller driva verksamheten vidare. Styrelsen i bolaget har upprättat en kontrollbalansräkning

Läs mer

Kursplan. EN1088 Engelsk språkdidaktik. 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1. English Language Learning and Teaching

Kursplan. EN1088 Engelsk språkdidaktik. 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1. English Language Learning and Teaching Kursplan EN1088 Engelsk språkdidaktik 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1 English Language Learning and Teaching 7.5 Higher Education Credits *), First Cycle Level 1 Mål Efter genomgången kurs ska studenten

Läs mer

High Coast/Kvarken Archipelago

High Coast/Kvarken Archipelago High Coast/Kvarken Archipelago Milly Lundstedt, WH coordinator High Coast County Administrative Board of Västernorrland The High Coast was declared a WH site in 2000. The site was extended to include the

Läs mer

Writing with context. Att skriva med sammanhang

Writing with context. Att skriva med sammanhang Writing with context Att skriva med sammanhang What makes a piece of writing easy and interesting to read? Discuss in pairs and write down one word (in English or Swedish) to express your opinion http://korta.nu/sust(answer

Läs mer

Skill-mix innovation in the Netherlands. dr. Marieke Kroezen Erasmus University Medical Centre, the Netherlands

Skill-mix innovation in the Netherlands. dr. Marieke Kroezen Erasmus University Medical Centre, the Netherlands Skill-mix innovation in the Netherlands dr. Marieke Kroezen Erasmus University Medical Centre, the Netherlands m.kroezen@erasmusmc.nl The skill-mix innovation of interest BEFORE AFTER How did the Netherlands

Läs mer

3rd September 2014 Sonali Raut, CA, CISA DGM-Internal Audit, Voltas Ltd.

3rd September 2014 Sonali Raut, CA, CISA DGM-Internal Audit, Voltas Ltd. 3rd September 2014 Sonali Raut, CA, CISA DGM-Internal Audit, Voltas Ltd. Role and responsibility of Internal Audit Sharing of best practices Model of operation In conduct of audit assignment Other functions

Läs mer

CONNECT- Ett engagerande nätverk! Paula Lembke Tf VD Connect Östra Sverige

CONNECT- Ett engagerande nätverk! Paula Lembke Tf VD Connect Östra Sverige CONNECT- Ett engagerande nätverk! Paula Lembke Tf VD Connect Östra Sverige Kontakter för din tillväxt CONNECT för samman entreprenörer och tillväxtföretag med kompetens och kapital. Och vice versa. värderingar

Läs mer

The reception Unit Adjunkten - for newly arrived pupils

The reception Unit Adjunkten - for newly arrived pupils The reception Unit Adjunkten - for newly arrived pupils Shortly on our work Number of received pupils: - 300 for school year 2014-2015 - 600 for school year 2015-2016 - 220 pupils aug-dec 2016 - ca. 45

Läs mer

Samverkan på departementsnivå om Agenda 2030 och minskade hälsoklyftor

Samverkan på departementsnivå om Agenda 2030 och minskade hälsoklyftor Samverkan på departementsnivå om Agenda 2030 och minskade hälsoklyftor Resultat från en intervjustudie i Finland, Norge och Sverige Mötesplats social hållbarhet Uppsala 17-18 september 2018 karinguldbrandsson@folkhalsomyndighetense

Läs mer

Managing addresses in the City of Kokkola Underhåll av adresser i Karleby stad

Managing addresses in the City of Kokkola Underhåll av adresser i Karleby stad Managing addresses in the City of Kokkola Underhåll av adresser i Karleby stad Nordic Address Meeting Odense 3.-4. June 2010 Asko Pekkarinen Anna Kujala Facts about Kokkola Fakta om Karleby Population:

Läs mer

D3.4 Documentation of Training no 1 including input for D3.5 Evaluation Report. Sweden

D3.4 Documentation of Training no 1 including input for D3.5 Evaluation Report. Sweden D3.4 Documentation of Training no 1 including input for D3.5 Evaluation Report Sweden Transparense project This document has been conducted within the framework of project Transparense Increasing Transparency

Läs mer

Arbetsplatsträff 5 april, 2017 Workplace meeting April 5, 2017

Arbetsplatsträff 5 april, 2017 Workplace meeting April 5, 2017 Arbetsplatsträff 5 april, 2017 Workplace meeting April 5, 2017 Ärenden: - Inför beslutsmötet - Forskningsinformation - Arbetsmiljö och Infrastruktur - Personaldagar - Övriga frågor Agenda: - Prior to the

Läs mer

Make a speech. How to make the perfect speech. söndag 6 oktober 13

Make a speech. How to make the perfect speech. söndag 6 oktober 13 Make a speech How to make the perfect speech FOPPA FOPPA Finding FOPPA Finding Organizing FOPPA Finding Organizing Phrasing FOPPA Finding Organizing Phrasing Preparing FOPPA Finding Organizing Phrasing

Läs mer

Ett hållbart boende A sustainable living. Mikael Hassel. Handledare/ Supervisor. Examiner. Katarina Lundeberg/Fredric Benesch

Ett hållbart boende A sustainable living. Mikael Hassel. Handledare/ Supervisor. Examiner. Katarina Lundeberg/Fredric Benesch Ett hållbart boende A sustainable living Mikael Hassel Handledare/ Supervisor Examinator/ Examiner atarina Lundeberg/redric Benesch Jes us Azpeitia Examensarbete inom arkitektur, grundnivå 15 hp Degree

Läs mer

Isolda Purchase - EDI

Isolda Purchase - EDI Isolda Purchase - EDI Document v 1.0 1 Table of Contents Table of Contents... 2 1 Introduction... 3 1.1 What is EDI?... 4 1.2 Sending and receiving documents... 4 1.3 File format... 4 1.3.1 XML (language

Läs mer

Methods to increase work-related activities within the curricula. S Nyberg and Pr U Edlund KTH SoTL 2017

Methods to increase work-related activities within the curricula. S Nyberg and Pr U Edlund KTH SoTL 2017 Methods to increase work-related activities within the curricula S Nyberg and Pr U Edlund KTH SoTL 2017 Aim of the project Increase Work-related Learning Inspire theachers Motivate students Understanding

Läs mer

Kristina Säfsten. Kristina Säfsten JTH

Kristina Säfsten. Kristina Säfsten JTH Att välja metod några riktlinjer Kristina Säfsten TD, Universitetslektor i produktionssystem Avdelningen för industriell organisation och produktion Tekniska högskolan i Jönköping (JTH) Det finns inte

Läs mer

Förändrade förväntningar

Förändrade förväntningar Förändrade förväntningar Deloitte Ca 200 000 medarbetare 150 länder 700 kontor Omsättning cirka 31,3 Mdr USD Spetskompetens av världsklass och djup lokal expertis för att hjälpa klienter med de insikter

Läs mer

KPMG Stockholm, 2 juni 2016

KPMG Stockholm, 2 juni 2016 KPMG Stockholm, 2 juni 2016 Inställningen till skatt förändras fundamentalt ses inte längre bara som en kostnad som behöver hanteras Förväntningarna på transparens kring skatt ökar Skatt framförallt rättviseaspekter

Läs mer

Uttagning för D21E och H21E

Uttagning för D21E och H21E Uttagning för D21E och H21E Anmälan till seniorelitklasserna vid O-Ringen i Kolmården 2019 är öppen fram till och med fredag 19 juli klockan 12.00. 80 deltagare per klass tas ut. En rangordningslista med

Läs mer

Water management in Sweden

Water management in Sweden Water management in Sweden Niclas Bäckman, Principal Scientist and Coordinator Environmental monitoring and Analysis, County Administrative Board of Östergötland Different levels of water management in

Läs mer

Introduktion ICAO-EASA.

Introduktion ICAO-EASA. Introduktion ICAO-EASA. SSP= State Safety Program ( krav på stater från ICAO) talar bl.a. om SPI. 1 Info om kommande SMS-krav för POA. Sverige har som medlemsland i ICAO åtagit sig att ta fram ett nationellt

Läs mer

SWESIAQ Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate

SWESIAQ Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Aneta Wierzbicka Swedish Chapter of International Society of Indoor Air Quality and Climate Independent and non-profit Swedish

Läs mer

MÅLSTYRNING OCH LÄRANDE: En problematisering av målstyrda graderade betyg

MÅLSTYRNING OCH LÄRANDE: En problematisering av målstyrda graderade betyg MÅLSTYRNING OCH LÄRANDE: En problematisering av målstyrda graderade betyg Max Scheja Institutionen för pedagogik och didaktik Stockholms universitet E-post: max.scheja@edu.su.se Forskning om förståelse

Läs mer

PEC: European Science Teacher: Scientific Knowledge, Linguistic Skills and Digital Media

PEC: European Science Teacher: Scientific Knowledge, Linguistic Skills and Digital Media PEC: Fredagen den 22/9 2006, Forum För Ämnesdidaktik The aim of the meeting A presentation of the project PEC for the members of a research group Forum För Ämnesdidaktik at the University of Gävle. The

Läs mer

School of Management and Economics Reg. No. EHV 2008/220/514 COURSE SYLLABUS. Fundamentals of Business Administration: Management Accounting

School of Management and Economics Reg. No. EHV 2008/220/514 COURSE SYLLABUS. Fundamentals of Business Administration: Management Accounting School of Management and Economics Reg. No. EHV 2008/220/514 COURSE SYLLABUS Fundamentals of Business Administration: Management Accounting Course Code FE3001 Date of decision 2008-06-16 Decision-making

Läs mer