Smart data - nyckeln till kundförståelse + =
|
|
- Nils Jansson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Smart data - nyckeln till kundförståelse + =
2 Ulf Johansson Professor i datavetenskap Tekniska högskolan, Jönköping University Swedish Institute of Innovative Retailing (SIIR), Högskolan i Borås
3
4 Baseball - MLB 30 lag 162 matcher för varje lag per säsong Individuell lagsport Diskret och inte kontinuerlig Tillräckligt många tillfällen (t.ex. som slagman) för att det skall vara meningsfullt att analysera data och statistik för enskilda spelare
5 Crunching the numbers
6
7 Före moneyball Spelare värderades främst av mänskliga experter (scouter) utifrån fysiska egenskaper. Analys av data skedde oftast i efterhand och med relativt primitiva verktyg. Även då dataanalys användes fokuserades det generellt på fel indikatorer. Stor enighet kring vad som skall värderas dvs. alla vill ha samma spelare. Efter moneyball Spelare värderas i större utsträckning utifrån objektiva mått som speglar deras prestationer hittills. Avancerade analyser, t.ex. avseende hur olika kategorier av spelares prestanda förändras med åldern. Indikatorer som empiriskt visat sig ha större betydelse för ett lags förmåga att vinna prioriteras. Relativt stor enighet kring kriterier, men stor vilja till ytterligare utveckling. Oakland ifrågasatte etablerade sanningar om vilka spelartyper och strategier som gör att ett lag vinner matcher Hela idén var att hitta spelare som var undervärderade av marknaden, utifrån att marknaden inte värderade rätt egenskaper.
8 Moneyball andra sporter? NHL teams starting to pay attention to statistical analysis: Feschuk (2013) Hockey, for a myriad of reasons, lags behind the other major sports in its reliance on empirical data, but it s hardly blind to the possibilities. The NBA and NFL have largely embraced the merits of math-heavy perspectives on their games. The Globe and mail, Oct Maple Leafs bet big on Big Data with analytics partnership NHL.com, Feb Analytics, not statistics, driving NHL evolution Linked in, Dec How Big Data Analytics is revolutionizing sports especially Ice Hockey
9 Moneyball andra sporter? How computer analysts took over at Britain's top football clubs Manchester City has 11 people analysing players' data, but will a tech-driven statistical approach squeeze out intuition? Tim Lewis, The Observer Sunday 9 March 2014 How Big Data and Analytics Are Changing Football Today, all Premier League football stadiums in the UK are equipped with a set of digital cameras that track every player on the pitch. Ten data points are collected every second for each of the 22 players on the pitch, generating 1.4 million data points per game. Bernhard Marr, July 2015
10 Sverige? Russian Startup Sells Moneyball System to New York Islanders (Blomberg, Nov. 2016) A Russian startup selling an analytics platform for ice hockey has signed teams from the National Hockey League and Sweden s top division, in a sign that big-data Moneyball"-style management is advancing in one of its last unconquered major professional sports. The New York Islanders, currently last in the NHL s Eastern Metropolitan division, and the Swedish Hockey League s Vaxjo Lakers, currently in seventh place, have both turned to Iceberg to improve performance, the Russian company said at a news conference in Moscow on Thursday.
11 Med 10 miljarder människor blir det 3.52 TB per person
12 Big data The amount of data in our world has been exploding. Companies capture trillions of bytes of information about their customers, suppliers, and operations, and millions of networked sensors are being embedded in the physical world in devices such as mobile phones and automobiles, sensing, creating, and communicating data. Multimedia and individuals with smartphones and on social network sites will continue to fuel exponential growth. Big data large pools of data that can be captured, communicated, aggregated, stored, and analyzed is now part of every sector and function of the global economy. Like other essential factors of production such as hard assets and human capital, it is increasingly the case that much of modern economic activity, innovation, and growth simply couldn t take place without data. Från preface av Big data: The next frontier for innovation, competition, and productivity, McKinsey Global Institute, % av den data som existerar idag har skapats under de senaste två åren(ibm).
13
14 Dataanalys data science Typiska tillämpningar inom handeln: Response Modeling Vilka kunder kommer med störst sannolikhet beställa något från vår katalog Clustering / Collaborative Filtering Finns det grupper av kunder som har liknande beteende Netflix: 75% av det sedda materialet är ett resultat av en rekommendation. LinkedIn: 50% av alla nya koppling kommer från People You May Know. Market basket analysis Vilka varor säljs tillsammans Amazon: 35% av försäljningen drivs av rekommendationer. "Frequently Bought Together", and "Customers Who Bought This". Prediction / Forecasting Försäljnings- och kampanjprognoser Churn: vilka kunder är på väg att lämna oss
15
16 Framtidens Business Intelligence Forskningsprojekt finansierat av Handels Utvecklingsråd (numera Handelsrådet) Dataanalys för handeln Företagsperspektiv Försäljningsprognosticering och kampanjanalys Kundinsikt och individualiserade erbjudanden Projektet kombinerar expertis inom data mining, high performance computing och marknadsföring Slutrapport finns på handelsrådets hemsida
17 Framtidens Business Intelligence Slutsats #1: Dataanalys är centralt för svensk handels konkurrenskraft I handeln har begrepp som big data och data analytics i många fall ersatt traditionella CRM-program och business intelligence som det huvudsakliga verktyget för ökad kundförståelse. Trenderna pekar på att samtidigt som e-handeln kommer att likriktas sker en utveckling mot alltmer personaliserade sortiment och erbjudanden, vilka styrs av beteenden och köphistorik.
18 Dataanalys Dataanalysens betydelse, liksom förståelsen för dess nytta har ökat under projektets tid. Tydligt i e-handelstrender för 2016 (Faring, 2015)* Kunskap blir kung: Alla prognoser pekar på en markant ökning av e- handeln under 2016, men bara de företag som förmår förbättra sin förståelse av hur kunderna agerar och tänker ( Vad letar de efter, hur letar de, vad vill de ha och vad vill de inte ha? ) kommer få ta del av ökningen. Djupare analyser av kundbeteende kommer därmed att bli vanligare under 2016, men bara hos vinnarna. * Faring, W. F. 2015, 15 tunga e-handelstrender 2016,
19 Dataanalys Anpassad automatik: En uppenbar trend är personanpassade landningssidor, samt skräddarsydda erbjudanden, rabatter och individanpassade budskap till kunderna inne i butiken. Nyckeln är dock att samtliga dessa insatser baseras på kundens egna beteenden och preferenser, dvs. kräver en god kundkännedom - på individnivå. Fler algoritmer: Personalisering och anpassning av erbjudanden och kommunikation kräver att de mönster och beteenden som definierar kunden kan identifieras. Detta blir därmed en av de största utmaningarna för e-handeln, vilket innebär att algoritmer kommer att spela en nyckelroll i arbetet för allt fler under 2016.
20 Big data Då mängden data blir så stor att standardsystem inte klarar av att samla in, bearbeta och behandla den inom en rimlig tid, benämns dessa datamängder för big data. Att analysera och utnyttja dylika datamängder för att hitta intressanta mönster och utvinna värdefull information kallas big data analytics. Exakt vad som utgör big data varierar utifrån uppgifterna infrastrukturen ackumulerade erfarenheten hos företaget som äger datamängderna. Big data analytics kräver exceptionell teknik, för att på ett effektivt sätt kunna behandla data, inom givna tidsramar.
21
22 Big data => Smart data Slutsats #2: Fokus bör flyttas från big data till mer fundamentala och principiellt viktiga problem ( smart data ) inom dataanalys Inte ens de största svenska e-handelsföretagens kunddatabaser utgör big data i betydelsen att typiska big data -lösningar i form av olika MapReduce verktyg, exempelvis Hadoop, krävs. Det är därmed andra faktorer än förmågan att snabbt samla in, lagra och bearbeta stora mängder data som avgör om svenska handelsföretag skall vara framgångsrika i sin dataanalys. En viktig konsekvens av detta är att dataanalys inte kräver gigantiska investeringar i hårdvara, analysverktyg och konsulttjänster och i och med det blir tillgängligt även för mindre aktörer.
23
24 Generiska tekniker Slutsats #3: Det avgörande är inte att välja rätt algoritm eller system, utan att ha tillräcklig kunskap om möjligheterna för att kunna identifiera lämpliga användningsområden i den egna verksamheten Algoritmerna är generella trots att problemen är specifika Prediktiv modellering är då en algoritm utifrån tillgänglig historisk data skapar en modell som senare används för förutsägelser (prediktioner) eller förklaringar För handeln kan prediktiv modellering utnyttjas för exempelvis: responsmodellering (utveckla sin marknadsföring baserat på den respons man tidigare fått), churn-prediction (förutsägelse av vilka som kommer att sluta vara kunder och hur de ska behandlas) försäljningsprognoser kundvärde Det är viktigt att inse att det tekniskt är exakt samma metoder och algoritmer som används för alla dessa (och många andra liknande) uppgifter.
25 Project Data Purpose (sample) Technique Partners DATAMINE 7 MSEK (3.3 MSEK) Web CRM Robot journalism Personalization Traditional AI NLP Predictive modeling Hallpressen Infomaker Pdb DADEL 19 MSEK Patient records ADE reports Chem-phys. data Find adverse drug effects NLP Predictive modeling KI WHO AstraZeneca DDI 12 MSEK (6 MSEK) Click-streams CRM Predict churn Estimate lifetime value Attribution Predictive modeling Ellos Hemtex Vinga of Sweden DASTARD 4.0 MSEK Chem-phys. data Maintenance data from trucks Drug discovery Reduce fuel consumption Predictive modeling AstraZeneca Scania FBI 2.0 MSEK CRM Campaign data Sales data Improve forecasts Consumer insights Predictive modeling Clustering ICA Willys Pericles 9.6 M Space data Digital art Anomaly detection Digital preservation Predictive modeling Clustering Tate museum Space Applications Services GOATS 2.4 MSEK Swing data from Trackman Video Find key indicators of swing quality Support teaching online Predictive modeling Concept description PGA instructors Golf schools Golf clubs
26
27 Data är värdefullt Slutsats #4: Att säkerställa tillgång till data av hög kvalitet är avgörande för all dataanalys. Data är hårdvaluta och det är kvaliteten på den som är avgörande, inte förmågan att samla in och bearbeta stora mängder Mycket av den data som företagen saknar är information som kunden av olika anledningar kan uppfatta som känslig eller helt enkelt inte vill dela med sig av. Med nya lagar och regler kring hantering av data bör företag acceptera att kunden de facto äger sin egen data. I förlängningen kan detta innebära en marknad där kunder säljer sin personifierade data till olika företag. Företag bör i det läget inte stirra sig blinda på att det ger upphov till kostnader som inte finns i dag, utan snarare se de möjligheter som så högkvalitativ data skulle innebära. Specifikt ger detta förstås tillgång till individualiserad data som är helt omöjlig att komma åt i dag, samtidigt som det antagligen stärker relationen mellan företaget och kunden.
28 Paradoxen villighet att dela med sig Många delar idag med sig frivilligt av personlig information via sociala medier och medlemskort
29 Samtidigt allt mer skeptiska I en undersökning i Storbritannien betecknar 69% av respondenterna varumärkens hantering av personlig data som creepy Strong (2015)
30
31 Brand attachment The uncanny valley of marketing Initialt stärker personifierad reklam kundens relation till varumärket men efter en viss gräns blir närheten obehaglig Level of Personalization Strong (2015)
32 Cute or Creepy? Slutsats #5: När företagen når den gräns där analyser och prediktioner berättar mer om kunden än den själv vet (eller vill att företagen ska veta) uppfattas det som creepy snarare än cute Trots alla i huvudsak positiva reaktioner kring personifierad reklam finns även en motreaktion. När företagen når den gräns där analyser och prediktioner berättar mer om kunden än den själv vet (eller vill att företagen ska veta) uppfattas den som creepy (obehaglig) snarare än cute (trevlig)
33 Cute or creepy in marketing Gränsen för vad som uppfattas som cute eller creepy verkar vara beroende av personliga faktorer hos kunden, men även av såväl den uppfattade som den önskade relationen till företaget. Med rätt typ av motiverande incitament anpassade till kundsegmentet bör företagen ha möjlighet att förflytta denna gräns. Detta föreslås även vara möjligt genom att låta kunden se den egna nyttan av de analyser som görs av befintlig data. Involvera kunden i datainsamlingen snarare än att hitta fler sätt att samla in information dolt
34 Sammanfattning av projektet FBI Handeln är digital och måste studeras utifrån det perspektivet Dataanalys är centralt för svensk handels konkurrenskraft Fokus bör flyttas från big data till smart data Det svåra är inte att välja rätt algoritm eller system, utan att förstå möjligheterna Data är hårdvaluta och det är kvaliteten på den som är avgörande Det finns en gräns där dataanalys uppfattas som creepy snarare än cute Det finns ett stort behov av akademisk forskning riktad mot dataanalys i handelsdomänen. Vi kommer den närmaste tiden fokusera på: Algoritmer Kundägd data Cute or creepy Conformal prediction
35 Handelns digitalisering Vad kan akademin bidra med? Handeln är digital -> forskning kring handeln måste beakta den digitala dimensionen. SIIR vill gå i bräschen för detta paradigmskifte. Forskning och utveckling i samproduktion mellan akademin och företag SIIR har en företagspool där kontinuerlig och tät samverkan sker Pågående projekt med fokus datadriven innovation. Ellos, Hemtex och Vinga of Sweden som partners Nya utbildningar som svarar mot nya krav: Digital Business: Masterprogram på Jönköping International Business School, startat 2016 Management av digital handel: Masterprogram på Högskolan i Borås, startar 2017 Nationell företagsforskarskola i digital handel (under utveckling, planerad start Q1 2018) Samarbete mellan Högskolan i Borås och Jönköping University Finansiering av KK-stiftelsen Industridoktorander i företagsekonomi och datavetenskap/informatik
36 Handelns digitalisering Vad kan akademin bidra med? Forskningsfronten ligger alltid före vad som finns tillgängligt i kommersiella produkter. Varje år publiceras mängder av nya metoder och algoritmer för dataanalys i tidskrifter eller på konferenser. Det är väldigt svårt att bedöma vilka av alla dessa artiklar som är nydanande eller ens innebär en marginell förbättring mot existerande lösningar. Samtidigt finns det också viktiga framsteg och etablerade sanningar som knappt nått ut i kommersiella produkter
37 Handelns digitalisering Vad kan akademin bidra med? Etablerad sanning: Att kombinera flera prediktiva modeller ger (nästan) alltid bättre prediktiv prestanda än enstaka modeller. Ett exempel på en ensembleteknik som har många trevliga egenskaper, inklusive att den kan köras i parallell och har visat sig leverera väldigt träffsäkra prognoser är Random forest. Random forest finns sedan ett par år tillbaka med i de flesta standardprogram för dataanalys, men originalartikeln kom så tidigt som Konceptet att kombinera många experter / prognoser är förvånansvärt framgångsrikt och robust. Läs gärna den mycket intressanta (och lättlästa) boken: The Signal and the Noise: Why So Many Predictions Fail-but Some Don't av Nate Silver ( The man who got the election right ).
38 Handelns digitalisering Vad kan akademin bidra med? Ännu inte etablerad sanning: Med hjälp av ett matematiskt ramverk kallat conformal prediction (Vovk et al. 2004) kan man, under väldigt generella antaganden, (matematiskt) garantera att en prediktion, med en vald sannolikhet, är korrekt. Detta skapar unika möjligheter att räkna på olika utfall vid beslutsfattande Vår forskningsgrupp arbetar intensivt med conformal prediction Partners: Royal Holloway, Frederick University, Stockholms universitet, AstraZeneca, Scania Vi tror att det kommer vara allmänt accepterat (och finnas tillgängligt i kommersiell programvara) inom ett par år
39 Tack för er uppmärksamhet! Frågor? Jag svarar gärna på frågor nu eller offline Är du intresserad av att samarbeta med SIIR? Gå till
Tuve Löfström. Lektor i datavetenskap. Sektionen för informationsvetenskap Högskolan i Borås
Tuve Löfström Lektor i datavetenskap Sektionen för informationsvetenskap Högskolan i Borås Med 10 miljarder människor blir det 3.52 TB per person 90% av den data som existerar idag har skapats under de
Läs merThe Trout Truth is Out In There
The Trout Truth is Out In There Ulf Johansson Computer Science Lab Department of Information Technology University of Borås Sweden Ulf Johansson PhD i datavetenskap, LiTH, 2007. Docent 2012. Lektor på
Läs merVälkommen till Workshop Forskning och utveckling för den moderna digitala handeln
Välkommen till Workshop Forskning och utveckling för den moderna digitala handeln Måndag 14 december klockan 13.00-19.00 Hörsalen, Swedbank Sjuhärad med ingång från Åsbogatan 8, Borås Swedbank Sjuhärad
Läs merStad + Data = Makt. Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017
Smart@Helsingborg Stadsledningsförvaltningen Digitaliseringsavdelningen the World s most engaged citizens Stad + Data = Makt Kart/GIS-dag SamGIS Skåne 6 december 2017 Photo: Andreas Fernbrant Urbanisering
Läs merAffärsmodellernas förändring inom handeln
Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet Affärsmodellernas förändring inom handeln PROFESSOR ULF JOHANSSON, EKONOMIHÖGSKOLAN VID LUNDS UNIVERSITET Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet
Läs merInnovation Enabled by ICT A proposal for a Vinnova national Strategic innovation Program
Innovation Enabled by ICT A proposal for a Vinnova national Strategic innovation Program Ulf Wahlberg, VP INdustry and Research Relations Ericsson AB Ericsson AB 2012 April 2013 Page 1 Five technological
Läs merTNS SIFO Navigare Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits
TNS SIFO Navigare Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits 1 I vår lanserar TNS SIFO Navigare en ny syndikerad undersökning Diabetes Patients Attitudes & Digital Habits högaktuell för läkemedelsindustrin
Läs merSyfte & Mål. Klustring Associationsregler
Ulf Johansson PhD i datavetenskap, LiTH, 2007. Professor i datavetenskap, 2015 Arbetar på Högskolan i Borås och Tekniska Högskolan i Jönköping Forskar inom data science främst på algoritmer och metoder
Läs merMorgondagens arbetsplats Användarnas syn på trenderna och teknologierna som skapar den. Annsofie Petersson IDC
Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Morgondagens arbetsplats Användarnas syn på trenderna och teknologierna som skapar den Annsofie Petersson IDC 2 3 4 5 6
Läs merCONNECT- Ett engagerande nätverk! Paula Lembke Tf VD Connect Östra Sverige
CONNECT- Ett engagerande nätverk! Paula Lembke Tf VD Connect Östra Sverige Kontakter för din tillväxt CONNECT för samman entreprenörer och tillväxtföretag med kompetens och kapital. Och vice versa. värderingar
Läs merNya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information
Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och
Läs merDen Disruptiva Utmaningen. Christian Sandström, Tekn Dr. Chalmers och Ratio. Disruptive, Computer Sweden 16 oktober 2014
Den Disruptiva Utmaningen Christian Sandström, Tekn Dr. Chalmers och Ratio Disruptive, Computer Sweden 16 oktober 2014 Disruptiveinnovation.se ChrisSandstrom www.disruptiveinnovation.se Christian.sandstrom@ratio.se
Läs merINVEST IN NORDIC CLEANTECH
INVEST IN NORDIC CLEANTECH Sedan 2009 En unik och oslagbar kanal i världen för att sälja och marknadsföra svensk miljöteknik utomlands och nationellt. F R O M S W E D E N A N D T H E N O R D I C S Bakgrund
Läs merTNS Sifo Navigare Digital Channels
Digital Channels 1 Bakgrund & Syfte med undersökningen De senaste åren har hälso- och läkemedelssektorns intresse för att investera i sociala och digitala medier ökat rejält. Från hälso- och läkemedelssektorns
Läs merInkvarteringsstatistik. Göteborg & Co
Inkvarteringsstatistik Göteborg & Co Mars 2012 FoU/ Marknad & Försäljning Gästnätter storstadsregioner Mars 2012, hotell och vandrarhem Gästnattsutveckling storstadsregioner Mars 2012, hotell och vandrarhem
Läs merTrender inom BI och analys Johan Elfman & Erik Strömgren, SAS Institute
Trender inom BI och analys Johan Elfman & Erik Strömgren, SAS Institute Att utveckla BI-MODAL IT TRADITIONELL BI AGIL BI Vattenfallsmodell Förvaltningsfokus Liten risk hög kontroll Korrekthet Agil utveckling
Läs merSjälvkörande bilar. Alvin Karlsson TE14A 9/3-2015
Självkörande bilar Alvin Karlsson TE14A 9/3-2015 Abstract This report is about driverless cars and if they would make the traffic safer in the future. Google is currently working on their driverless car
Läs merTRENDER BI & ANALYS JOHAN ELFMAN OCH ERIK STRÖMGREN
TRENDER BI & ANALYS JOHAN ELFMAN OCH ERIK STRÖMGREN BÄTTRE KONKURRENSFÖRMÅGA SNABBARE SMARTARE STRUKTUR ANALYS TEKNIK TEKNIK DIGITALISERING KOMPETENS Processer Teknik Människor NYA ARBETSSÄTT BI & ANALYS
Läs merPULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production
PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.
Läs merAgenda. Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är
Agenda 1. Begreppet socialt entreprenörskap Om olika perspektiv på vad socialt entreprenörskap är 2. Sociala entreprenörer som hybrider Om sociala entreprenörer som personer som vägrar att välja mellan
Läs merInformation technology Open Document Format for Office Applications (OpenDocument) v1.0 (ISO/IEC 26300:2006, IDT) SWEDISH STANDARDS INSTITUTE
SVENSK STANDARD SS-ISO/IEC 26300:2008 Fastställd/Approved: 2008-06-17 Publicerad/Published: 2008-08-04 Utgåva/Edition: 1 Språk/Language: engelska/english ICS: 35.240.30 Information technology Open Document
Läs merInkvarteringsstatistik. Göteborg & Co. Februari 2012
Inkvarteringsstatistik Göteborg & Co Februari 2012 FoU/ Marknad & Försäljning Gästnätter storstadsregioner Februari 2012, hotell och vandrarhem Gästnattsutveckling storstadsregioner Februari 2012, hotell
Läs merLÖNEN ETT EFFEKTIVT SÄTT FÖR ÖNSKAD PRESTATION - ENDA FÖRUTSÄTTNINGEN FÖR KONKURRENSKRAFT I EN GLOBAL VÄRLD!
LÖNEN ETT EFFEKTIVT SÄTT FÖR ÖNSKAD PRESTATION - ENDA FÖRUTSÄTTNINGEN FÖR KONKURRENSKRAFT I EN GLOBAL VÄRLD! PRESTATION - UPPNÅDDA RESULTAT INOM GIVNA RAMAR KRAFTER SOM PÅVERKAR PRESTATION FÖR ORGANISATIONER
Läs merEn ny typ av statistikutbildning med komponenter från datainsamling till rapportering. Lars Rönnegård
En ny typ av statistikutbildning med komponenter från datainsamling till rapportering Lars Rönnegård Forskarutbildning Mikrodataanalys Masterprogram i Business Intelligence Nätbaserad uppdragsutbildning
Läs merDEN SMARTA STADEN NU OCH I FRAMTIDEN. Björn Lahti, Helsingborg stad & Jenny Carlstedt, Sweco
DEN SMARTA STADEN NU OCH I FRAMTIDEN Björn Lahti, Helsingborg stad & Jenny Carlstedt, Sweco Vad är ett smart samhälle? En samhälle som samlar in information och analyserar, visualiserar, informerar och
Läs merHUR OCH VARFÖR DIGITAL!
HUR OCH VARFÖR DIGITAL! INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE EKONOMISK UTVECKLING Jä mförelse Inflation, BNP och IT-budget utveckling 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 2013 2014 2015 2016 2017p 2018p 3,5% 1,5% 0,6%
Läs merA VIEW FROM A GAS SYSTEM OPERATOR. Hans Kreisel, Weum/Swedegas Gasdagarna, 16 May 2019
A VIEW FROM A GAS SYSTEM OPERATOR Hans Kreisel, Weum/Swedegas Gasdagarna, 16 May 2019 Gas powers Sweden s energy transition. Creating a new energy company to the benefit of our customers and the society
Läs merAnna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM. Februari 2010
Anna Leo Konsult och affärsutvecklare inom CRM Februari 2010 förväntar sig att vi har koll på dem och deras avtal är kräsna och förväntningar ska helst överträffas vill bara ha relevanta erbjudanden Anna
Läs merBåtbranschstatistik. Boating Industry Statistics SWEDISH MARINE INDUSTRIES FEDERATION
Båtbranschstatistik Boating Industry Statistics 1994 2003 SWEDISH MARINE INDUSTRIES FEDERATION Segelbåtar Antal Sailboats Units Segelbåtar Värde, MSEK Sailboats Value, MSEK Motorbåtar (inombord) Antal
Läs mer2014-09-26 Stockholm
2014-09-26 Stockholm E-handel till nya nivåer 2014-05-05 Prognos för 2014: 42,5 miljarder kronor 50 42,5 40 30 20 10 4,9 6,8 9 14,3 17,7 20,4 22,1 25 27,7 31,6 37 0 15 procent tillväxt under Q2 25% 20%
Läs merCIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE. Radar Ecosystem Specialists
CIO MÖTE OSLO 17/11 INFORMATION // INTELLIGENCE // ADVICE IT & DIGITALISERING SVERIGE 2016-2017 Viktigaste IT-trender 2016-2020 Intelligenta system Integration Informationssäkerhet Digitalisering Automatisering
Läs mer350 varumärken. och företag
350 varumärken och företag 2 Nu pågår arbetet med att transformera Bonnier till ett ledande digitalt mediehus. Våra verksamheter spänner över alla medieslag, med en stark historisk kärna i oberoende journalistik
Läs merStiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET
Stiftelsen Allmänna Barnhuset KARLSTADS UNIVERSITET National Swedish parental studies using the same methodology have been performed in 1980, 2000, 2006 and 2011 (current study). In 1980 and 2000 the studies
Läs merKunskapsintensiva företagstjänster en förutsättning för en konkurrenskraftig industri. HLG on Business Services 2014
Kunskapsintensiva företagstjänster en förutsättning för en konkurrenskraftig industri HLG on Business Services 2014 Patrik Ström Centrum för Regional Analys (CRA), Handelshögskolan, Göteborgs universitet
Läs merLåt oss ta hand om din utveckling, medan du själv utvecklar ditt företag
Låt oss ta hand om din utveckling, medan du själv utvecklar ditt företag *vad är SmartCode? Vi gör ett komplett utbud av tjänster. Vi designar, utvecklar, stödjer och uppdaterar allt som fungerar i Web.
Läs merAtt använda data och digitala kanaler för att fatta smarta beslut och nå nya kunder.
Att använda data och digitala kanaler för att fatta smarta beslut och nå nya kunder https://www.linkedin.com/in/johanjohansson1 https://www.linkedin.com/in/johanjohansson1 7500 timmar digital analys de
Läs merJon Bokrantz. Institutionen för industri- och materialvetenskap
Jon Bokrantz Institutionen för industri- och materialvetenskap Email: jon.bokrantz@chalmers.se Stoppen kostar miljarder Dagens Industri, Underhåll & Service, 21/2 2018 4/16/2018 Chalmers 2 Ekonomisk påverkan
Läs merMILJÖTÄNK FÖR VARUMÄRKET
MILJÖTÄNK FÖR VARUMÄRKET Malin Forsgren Seniorkonsult, 2050 HANTERA RISKER OCH TA TILL VARA PÅ MÖJLIGHETER 1 TOP 5 GLOBAL ECONOMIC RISKS Källa: WEF Global Risks Report 2018 LIKELIHOOD IMPACT 5 5 4 4 3
Läs merFujitsu Day in Action. Human Centric Innovation. En resa mot tillväxt Santa Maria. Stefan Johansson. 0 Copyright 2016 FUJITSU
Fujitsu Day 2016 En resa mot tillväxt Santa Maria Stefan Johansson Human Centric Innovation in Action 0 Copyright 2016 FUJITSU Framtidens affärslösningar är redan här 1 Copyright 2016 FUJITSU ONE Santa
Läs mer- den bredaste guiden om Mallorca på svenska! -
- den bredaste guiden om Mallorca på svenska! - Driver du företag, har en affärsrörelse på Mallorca eller relaterad till Mallorca och vill nå ut till våra läsare? Då har du möjlighet att annonsera på Mallorcaguide.se
Läs merFlervariabel Analys för Civilingenjörsutbildning i datateknik
Flervariabel Analys för Civilingenjörsutbildning i datateknik Henrik Shahgholian KTH Royal Inst. of Tech. 2 / 9 Utbildningens mål Gällande matematik: Visa grundliga kunskaper i matematik. Härmed förstås
Läs merKPMG Stockholm, 2 juni 2016
KPMG Stockholm, 2 juni 2016 Inställningen till skatt förändras fundamentalt ses inte längre bara som en kostnad som behöver hanteras Förväntningarna på transparens kring skatt ökar Skatt framförallt rättviseaspekter
Läs merENTERPRISE WITHOUT BORDERS Stockholmsmässan, 17 maj 2016
ENTERPRISE WITHOUT BORDERS Stockholmsmässan, 17 maj 2016 JAW Junior Achievement Worldwide JA-YE Junior Achievement Young Enterprise European Commission Creating more enterprising and entrepreneurial
Läs merFolkbibliotek & digitalisering
! Folkbibliotek & digitalisering Prof. Pelle Snickars Institutionen för kultur- och medievetenskaper / HUMlab I digitaliseringens ljus vad är ett bibliotek? Ett bibliotek kan idag vara många saker
Läs merSOA One Year Later and With a Business Perspective. BEA Education VNUG 2006
SOA One Year Later and With a Business Perspective BEA Education VNUG 2006 Varför SOA är viktigt? As margins erode companies need to optimize for process and operational efficiency or find new markets
Läs merJohan Wullt Chef för Media och kommunikation EU-kommissionen Sverige. Magnus Astberg Senior Rådgivare EU-kommissionen Sverige.
Johan Wullt Chef för Media och kommunikation EU-kommissionen Sverige Magnus Astberg Senior Rådgivare EU-kommissionen Sverige EU invest - Investeringsplanen EU investerar i Europa och Sverige genom investeringsplanen.
Läs merFörtroende ANNA BRATTSTRÖM
Förtroende ANNA BRATTSTRÖM The importance of this treaty transcends numbers. We have been listening to an old Russian maxim dovaray ne proveray Trust, but Verify Vad innebär förtroende? Förtroende är ett
Läs merVINNOVA stärker Sveriges innovationskraft. Miljardkonferensen 29 April
VINNOVA stärker Sveriges innovationskraft Miljardkonferensen 29 April Lång tradition och ledande position Sveriges ranking Innovation Union Scoreboard 2014 Switzerland Sweden Denmark Germany Finland Luxembourg
Läs merSara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park
Sara Skärhem Martin Jansson Dalarna Science Park Sara Skärhem Martin Jansson Vad är innovation? På Wikipedia hittar man: En innovation är en ny idé, till exempel i form av en produkt, lösning, affärsidé,
Läs merVad säger forskningen om programmering som kunskapsinnehåll? Karin Stolpe, föreståndare NATDID liu.se/natdid
Vad säger forskningen om programmering som kunskapsinnehåll? Karin Stolpe, föreståndare NATDID liu.se/natdid 2017-10-19 2 Programmering i skolan 2017-10-19 3 Lgr 11 (rev. 2017) Arbetssätt för utveckling
Läs merNot everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts. William Bruce Cameron
Nytta före insats Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts William Bruce Cameron Fyra faser Målgrupper 1 3 Visualiering of användarens upplevelse 2 4 Kvalitativ
Läs merVälkomna till Planet Possible Vårt åtagande att skapa mer med mindre. Johan Widheden, Hållbarhetsexpert
Välkomna till Planet Possible Vårt åtagande att skapa mer med mindre Johan Widheden, Hållbarhetsexpert Vad står AkzoNobel för? Världens ledande leverantör av högteknologisk färg och en stor producent av
Läs merGlobal @dvisor. A Global @dvisory G@16 January 2011 WORRIES, DIRECTION and SATISFACTION
Ipsos globala undersökning visar vad som oroar medborgare i 24 länder, om de anser att utvecklingen är på väg åt rätt håll och hur nöjda de är med utvecklingen där de bor. Global Worries, Direction, Satisfaction
Läs merKvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län. 24 oktober 2007 Eva Arvidsson
Kvalitetsarbete I Landstinget i Kalmar län 24 oktober 2007 Eva Arvidsson Bakgrund Sammanhållen primärvård 2005 Nytt ekonomiskt system Olika tradition och förutsättningar Olika pågående projekt Get the
Läs merFrån surf till sälj. i en av de mest misstrodda branscher av alla. Benny Karlsson marknadschef Kvdbil.se. kvdbil.se
Från surf till sälj i en av de mest misstrodda branscher av alla Benny Karlsson marknadschef Kvdbil.se 2018-01-25 2 Brutal ärlighet i en misstrodd bransch 2018-01-25 3 Brutal ärlighet i en misstrodd bransch
Läs merOm oss DET PERFEKTA KOMPLEMENTET THE PERFECT COMPLETION 04 EN BINZ ÄR PRECIS SÅ BRA SOM DU FÖRVÄNTAR DIG A BINZ IS JUST AS GOOD AS YOU THINK 05
Om oss Vi på Binz är glada att du är intresserad av vårt support-system för begravningsbilar. Sedan mer än 75 år tillverkar vi specialfordon i Lorch för de flesta olika användningsändamål, och detta enligt
Läs merEnterprise App Store. Sammi Khayer. Igor Stevstedt. Konsultchef mobila lösningar. Teknisk Lead mobila lösningar
Enterprise App Store KC TL Sammi Khayer Konsultchef mobila lösningar Familjen håller mig jordnära. Arbetar med ledarskap, mobila strategier och kreativitet. Fotbollen ger energi och fokus. Apple fanboy
Läs merFlytta din affär till molnet
Flytta din affär till molnet Låt oss prata moln 2 Låt oss prata moln 3 Marknadsförare var först i molnet. Vi skulle inte bli förvånade om du redan använder molnet för: CRM Marketing automation Social media-platformar
Läs merProgram. Praktisk information 9/28/17. Årets tema: ITSM Borås ITSM Borås ITSM Borås ITSM Borås deltagare: vilka är vi?
9/28/17 Välkommen till konferensen IT Service Management Borås 2017 Årets tema: Forskargruppen ForskargruppenInnovationLab, InnovationLab Stefan Cronholm ITSM i förändring: DevOps, data-driven innovation
Läs merSammanfattning. Revisionsfråga Har kommunstyrelsen och tekniska nämnden en tillfredställande intern kontroll av att upphandlade ramavtal följs.
Granskning av ramavtal Januari 2017 1 Sammanfattning Uppdrag och Bakgrund Kommunen upphandlar årligen ett stort antal tjänster via ramavtal. Ramavtalen kan löpa under flera år och tjänster avropas löpande
Läs merFÖRBÄTTRA DIN PREDIKTIVA MODELLERING MED MACHINE LEARNING I SAS ENTERPRISE MINER OSKAR ERIKSSON - ANALYSKONSULT
FÖRBÄTTRA DIN PREDIKTIVA MODELLERING MED MACHINE LEARNING I SAS ENTERPRISE MINER OSKAR ERIKSSON - ANALYSKONSULT VEM ÄR JAG? VAD SKA VI GÖRA? Pimafolket Vilka då? Diabetes Typ 2 Regressionsanalys Machine
Läs merVÄRLDENS MÖJLIGHETER
VÄRLDENS MÖJLIGHETER Hjälp till små och medelstora företag med att utveckla möjligheterna och överkomma hindren på krångliga marknader En presentation av Exportrådet Vi gör det enklare för svenska företag
Läs merViktig information för transmittrar med option /A1 Gold-Plated Diaphragm
Viktig information för transmittrar med option /A1 Gold-Plated Diaphragm Guldplätering kan aldrig helt stoppa genomträngningen av vätgas, men den får processen att gå långsammare. En tjock guldplätering
Läs merMönster. Ulf Cederling Växjö University Ulf.Cederling@msi.vxu.se http://www.msi.vxu.se/~ulfce. Slide 1
Mönster Ulf Cederling Växjö University UlfCederling@msivxuse http://wwwmsivxuse/~ulfce Slide 1 Beskrivningsmall Beskrivningsmallen är inspirerad av den som användes på AG Communication Systems (AGCS) Linda
Läs merOm Sodexo. Sodexo i världen. Sodexo i Norden. 16 miljarder omsättning Mer än 33 400 sites 391 000 anställda. 80 länder
www.sodexo.se Om Sodexo Sodexo i världen 80 länder 16 miljarder omsättning Mer än 33 400 sites 391 000 anställda Världens tredje största tjänsteföretag 50 miljoner människor nyttjar våra tjänster varje
Läs merVerktyg för effektiv samverkansinnovation. exemplet Grafen
Verktyg för effektiv samverkansinnovation exemplet Grafen CIP Professional Services har en unik position i ett växande område Business strategy Technology & Innovation Intellectual Property 2 Vi hjälper
Läs merEn kort introduktion om Paulig-koncernen
TITLE SLIDE Om att navigera i en djungel av megatrender 2014-09-22 2 IDE YELLOW En kort introduktion om Paulig-koncernen 1 2014 PAULIG GROUP IMAGE SLIDE Inom Paulig-koncernen har det alltid handlat om
Läs merKursplan. FÖ1038 Ledarskap och organisationsbeteende. 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1. Leadership and Organisational Behaviour
Kursplan FÖ1038 Ledarskap och organisationsbeteende 7,5 högskolepoäng, Grundnivå 1 Leadership and Organisational Behaviour 7.5 Credits *), First Cycle Level 1 Mål Efter genomförd kurs skall studenterna
Läs merLights in Alingsås Nordens största workshop inom ljussättning i offentlig miljö.
Lights in Alingsås Nordens största workshop inom ljussättning i offentlig miljö. Varje oktober sedan år 2000 kommer världsledande ljusdesigners till Alingsås för att ljussätta centrala delar av staden.
Läs merPerformance culture in policing. Författare: Tevfik Refik Altonchi (Ph.d)
Performance culture in policing Författare: Tevfik Refik Altonchi (Ph.d) ResultatKultur Attityd, Beteende, Värderingar 1965 119 1990-tal Det krävs ett helt nytt sätt att tänka för att lösa de problem vi
Läs merAI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE
AI OCH VIKTEN AV ETT KUND- OCH DESIGNDRIVET PERSPEKTIV TOMMY JARNEMARK TELIA SVERIGE TOMMY JARNEMARK DIGITAL AFFÄR B2C/B2B OCH FÖRÄNDRINGSLEDNING SEDAN 2003, CHEF SEDAN 2004 BRINNER FÖR KUNDUPPLEVELSEN,
Läs merCHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018
CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND Frukostseminarium 11 oktober 2018 EGNA FÖRÄNDRINGAR ü Fundera på ett par förändringar du drivit eller varit del av ü De som gått bra och det som gått dåligt. Vi pratar om
Läs merNya möjligheter med M3 Technology. Björn Svensson, Björn Torold
Nya möjligheter med Technology Björn Svensson, Björn Torold Vem är vi? 2 Copyright 2011 Lawson. All rights reserved. Nya möjligheter med Technology System Foundation Grid Förändrar basen i Installation
Läs merKursplan. FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag. 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1
Kursplan FÖ3032 Redovisning och styrning av internationellt verksamma företag 15 högskolepoäng, Avancerad nivå 1 Accounting and Control in Global Enterprises 15 Higher Education Credits *), Second Cycle
Läs merDE TRE UTMANINGARNA..
DE TRE UTMANINGARNA.. SYSTEM MATERIAL PROCESSER PROTOTYP UTVECKLING SERIE UTVECKLINGSFASER NY LEVERANTÖR System Process AS9100 NadCap Geometri Legering In718/ Ti Rf/ Al Standard ISO9000 TID RESAN MOT MÅLET
Läs merTS CASESKOLA B. Asplund, CJ och Bengtsson, L. LTH
TS CASESKOLA B Asplund, CJ och Bengtsson, L. LTH 2016 Ett styrdokument. Är en naturlig del av caset. Bör vara utförlig och strukturerad (se Asplund 2011). Undervisningssyfte, målgrupp, nivå, typ av kurs
Läs merHow to create meaningful experiences. Arvid Axland Pool
How to create meaningful experiences Arvid Axland Pool arvid@pool.se Pool Kommunikationsbyrå SALES UPLIFT EMOTIONAL PRIMING Brand grows stronger, leading to long-term volume increase and reduced price
Läs merBTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016
BTS Group AB (publ) Annual General Meeting 2016 Stockholm, May 10, 2016 Copyright 2016 BTS Copyright 2016 BTS www.pwc.se Revisionen 2015 BTS Group AB (publ) årsstämma 10 maj 2016 Revisionens syfte och
Läs merPbD rent konkret. Från en insnöad forskares perspektiv. Tobias Pulls. 7 September Karlstads universitet
PbD rent konkret Från en insnöad forskares perspektiv Tobias Pulls Karlstads universitet tobias.pulls@kau.se 7 September 2016 Vem är jag? Tobias Pulls postdoktor vid Datavetenskap på Karlstads universitet
Läs merSectra Critical Security Services. Fel bild
Sectra Critical Security Services Fel bild Sectra is world leading in data security Sectra is also one of Europes most reknown IT-security companies with solutions such as: EU TOP SECRET High speed encryption
Läs merAtt analysera företagsdynamik med registerdata (FAD) Martin Andersson
CENTER FOR INNOVATION, RESEARCH AND COMPETENCE IN THE LEARNING ECONOMY Att analysera företagsdynamik med registerdata (FAD) Martin Andersson CIRCLE, Lunds universitet Industriell Ekonomi och Management,
Läs merMathematical Cryptology (6hp)
Time to sign up for the continuation course Mathematical Cryptology (6hp) 12 lectures (2 hours) + 2 small projects Exercises are done on your own and discussed in class (6*2 hours). Contents: Elliptic
Läs merLåt oss prata om projektkommunikation
Låt oss prata om projektkommunikation Det som avgör om projektet blir framgångsrikt är hur väl människorna, som arbetar i och kring det, kommunicerar. Hur väl kommunikationen fungerar har mycket större
Läs merRegisterforskning Oktober 2018, Stockholm City Conference Centre. Möjligheter med Artificiell Intelligens inom registerforskningen
Registerforskning 2018 17 Oktober 2018, Stockholm City Conference Centre Möjligheter med Artificiell Intelligens inom registerforskningen Peter Funk Mälardalens Högskola Vem är Peter Funk? Artificiell
Läs merSOLAR LIGHT SOLUTION. Giving you the advantages of sunshine. Ningbo Green Light Energy Technology Co., Ltd.
2017 SOLAR LIGHT SOLUTION Address:No.5,XingYeMiddleRoad,NingboFreeTradeZone,China Tel:+86-574-86812925 Fax:+86-574-86812905 Giving you the advantages of sunshine SalesServiceE-mail:sales@glenergy.cn Tech.ServiceE-mail:service@glenergy.cn
Läs merProduktuppdatering 2017
Produktuppdatering 2017 Adam Blomberg Director, Strategic Initiatives ? Bekräftelse på din bokning Vad tyckte du om bilen? Vi har en bil på lager! Jag har hittat en bil Jag letar fortfarande Bilen
Läs merKartläggning av territoriell mångfald: Nyttan med typologier i regionalt analysarbete. Alexandre Dubois, forskare Institution för Stad och Land
Kartläggning av territoriell mångfald: Nyttan med typologier i regionalt analysarbete Alexandre Dubois, forskare Institution för Stad och Land Komplexiteteni dagens regionalpolitik Utveckling är mångsidig
Läs merRobust och energieffektiv styrning av tågtrafik
1 Robust och energieffektiv styrning av tågtrafik - CATO - Forskning inom OnTime - Vidareutveckling och möjligheter KAJT, temadag om punktlighet 2014-11-13 Tomas Lidén Transrail Sweden AB Dagens trafikledning
Läs merÖka den digitala innovationsförmågan i det offentliga Sverige Datadriven innovation
Öka den digitala innovationsförmågan i det offentliga Sverige Datadriven innovation Ämnesråd Magnus Enzell Finansdepartementet Enheten för digital förvaltning Digitaliseringen ökar samhällets utvecklingstakt
Läs merA Novel Approach to Economic Evaluation of Transport Infrastructure? K
A Novel Approach to Economic Evaluation of Transport Infrastructure? K2 2016-05-03 Avhandlingen Sverigeförhandlingen Beslutsprocessen Första artikel: Nyttoanalyserna som beslutsunderlag Sverigeförhandlingen
Läs merInnovation in the health sector through public procurement and regulation
Innovation in the health sector through public procurement and regulation MONA TRUELSEN & ARVID LØKEN 1 14/11/2013 Copyright Nordic Innovation 2011. All rights reserved. Nordic Innovation An institution
Läs merJonas Vahlne. Ansvarig för strategi och analys. På den globala mediebyrån Mindshare. Video på nätet Mål och uppföljning av video på nätet
Jonas Vahlne Ansvarig för strategi och analys På den globala mediebyrån Mindshare MSEK 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Medieinvesteringar i video på nätet 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Källa:
Läs merProfessor och forskningschef bodahlbom.se
Bo Dahlbom Professor och forskningschef bodahlbom.se Akt.agency sust.se Staying Alive Arthur C. Clarke on the future The Future local Arthur C Clarke 1 Revolution Den industriella revolutionen Olja Don
Läs merEG Utility Användarträff Stefan Fleron, Senior VP EG Utility
EG Utility Användarträff 2018 Stefan Fleron, Senior VP EG Utility Hur förändras energibranschen? Viktiga förändringsområden Ökning av förnybar energi Distribuerad energiproduktion Elektrifiering av transport
Läs merEXPERT SURVEY OF THE NEWS MEDIA
EXPERT SURVEY OF THE NEWS MEDIA THE SHORENSTEIN CENTER ON THE PRESS, POLITICS & PUBLIC POLICY JOHN F. KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT, HARVARD UNIVERSITY, CAMBRIDGE, MA 0238 PIPPA_NORRIS@HARVARD.EDU. FAX:
Läs merMeasuring child participation in immunization registries: two national surveys, 2001
Measuring child participation in immunization registries: two national surveys, 2001 Diana Bartlett Immunization Registry Support Branch National Immunization Program Objectives Describe the progress of
Läs mer