Ticket Collection vintern 2012/2013. Svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013

Transkript

1 Vi visar vägen till rätt resa! Ticket Collection VINTERN 2012/2013

2 Ticket Collection vintern 2012/2013 Ticket Collection är Sveriges ledande reseundersökning. Den genomförs av Ticket, Nordens största privatresebyrå, två gånger om året. Drygt 450 Ticketsäljare granskar utbudet från de stora arrangörerna och flygbolagen inför den kommande säsongen. Ticket presenterar resestatistik och topplistor baserat på verkliga bokningar. Till detta har Ticket även gjort en Novus-undersökning för att ta reda på svenska folkets resvanor. Undersökningen gjordes med ett riksrepresentativt urval över hela landet och undersökningsperioden varade mellan den augusti personer deltog. Detta är tjugoförsta gången som Ticket genomför Ticket Collection. Svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013 Generellt Stadig tillväxt på resemarknaden Ticket ser en stabil uppgång på resemarknaden. Trots lågkonjunktur och osäker världsekonomi reser svenskarna mer och mer. Inför vintern 2012/2013 har antalet bokningar ökat med tolv procent jämfört med förra året. Medan andra branscher har haft det tufft de senaste åren på grund av den instabila världsekonomin, så fortsätter bokningarna hos Ticket att öka för varje säsong. En anledning till detta kan vara att svenskarna är ett så pass reslystet folk att de sent prioriterar bort resor i knaprare tider. Det framkommer i Tickets Novusundersökning som visar att mer än dubbelt så många svenskar hellre skär ned på restaurangbesök än att skippa utlandsresan. Vad drar du främst ned på om du måste spara pengar? 1. Restaurangbesök, 50 % 2. Nöjen, såsom bio, konserter och liknande, 43 % 3. Heminredning, 43 % 4. Skjuter upp renoveringar och förändringar i hemmet, 41 % 5. Klädinköp, 39 % 6. Ställer in resor, 23 % Novus-undersökningen visar även att en fjärdedel av svenskarna kommer att göra ännu fler resor de kommande tolv månaderna jämfört med året innan, medan hälften uppger att de kommer att resa lika mycket. I vinter planerar 35 procent av svenska folket att resa utomlands. Det är tre procent mer än förra året. 27 procent av de som planerar att resa utomlands i vinter har redan bokat sin resa. Spanien befäster ställningen som número uno för svenskarna Inför vintern 2012/2013 är det återigen Spanien och Thailand som är de mest bokade semesterländerna. Spanien ökar totalt med tre procent, där Gran Canaria är den mest bokade destinationen med dubbelt så många bokningar än de övriga Kanarieöarna tillsammans (Teneriffa, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomero och El Hierra). Thailand har fortfarande en säker andraplats på listan. Där har det skett en förflyttning av resenärer från Phuket (-19 %) till Bangkok (+28 %). Anledningen är det stora och prispressade utbudet av reguljära flygresor till Bangkok som lockar resvana svenskar att paketera sin egen resa. Många svenskar har varit i Thailand flera gånger och vill nu sätta ihop sin egen resa med flyg och boende och den flexibilitet det innebär. 02

3 Rekordmånga svenskar till USA i vinter Ticket har sett kraftiga ökningar av resor till USA de senaste åren och inför vintern 2012/2013 ser USA-resorna ut att slå nya rekord. I vinter reser lika många av Tickets resenärer till USA som till Egypten och Mexiko tillsammans. Trenden att korsa Atlanten kan delvis förklaras genom en mycket gynnsam kronkurs gentemot dollarn. En annan förklaring är att många resenärer som varit i USA är så nöjda med sin resa att de väljer att återvända även denna vinter. De mest populära resmålen i USA är New York, Miami, Fort Lauderdale, Orlando och Los Angeles. Antalet bokningar har ökat med 16 procent jämfört med föregående år. Egypten återhämtar sig något Efter två riktigt tuffa år för Egypten börjar turisterna nu återvända i stor skala. Trots att de svenska charterarrangörerna minskat utbudet i vinter ser Ticket att Egypten ökar med hela tio procent. Störst ökning av inbokade resor har Hurghada på 15 procent och Marsa Alam på 14 procent. Men till Sharm el Sheikh ser Ticket ingen ökning än så länge. Om det beror på tidigare oroligheter i landet eller inte är svårt att avgöra. I Tickets Novus-undersökning svarar 48 procent av svenskarna att de inte åker till länder där det råder politisk instabilitet och oroligheter. Samtidigt svarar 31 procent att politiska oroligheter inte påverkar deras val av resmål, då oroligheterna sällan bryter ut på turistorterna. De som oroar sig mest över politisk instabilitet är pensionärerna. Bland dem svarar 66 procent att oroligheter av den här karaktären påverkar deras val av resmål. De som påverkas minst är svenskar mellan år. Bland dem svarar 36 procent att de inte påverkas. Kapacitetsförändringar på chartern i vinter Inför den kommande vintersäsongen ser Ticket en kapacitetsminskning på chartern med cirka fyra procent jämfört med förra året. Det är första året sedan 2009/2010 som det totala charterutbudet minskar. Den största ökningen i faktiska flygstolar görs till Kanarieöarna där kapaciteten ökar med cirka tio procent. Andra vinterresmål där kapaciteten ökar kraftigt är Mexiko (+30 %) och Kap Verde (+90 %). Den stora satsningen på lokala avgångar som Ticket såg inför förra vintern håller inte i sig inför denna vinter. Tvärtom ser Ticket att volymen minskar från flera lokala flygplatser, till exempel Skellefteå, Sundsvall/Härnösand, Visby, Örebro, Skavsta och Luleå. Den totala minskningen ligger på cirka åtta procent. Trots neddragningen av antalet stolar på lokalflygen så behåller arrangörerna bredden av antalet lokala flygplatser, som uppgår till 13 stycken i vinter. En nyhet inför vintern är att Solresor för första gången börjat flyga från lokala flygplatser, till exempel Örebro, Norrköping, Jönköping, Växjö och Ängelholm. 03

4 Svenskarnas favoritresmål vintern 2012/2013 Vilka destinationer i vinter bokas mest just nu? Ticket har tagit fram topplistorna för bokningar gjorda fram till och med 21/ med avresa under perioden 1/ /3 2013, för alla typer av resor. Föregående års placering vid samma tidpunkt anges inom parentes. Tio-i-topp resmål 1.Gran Canaria, Spanien (1) 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 5. Krabi, Thailand (5) 6. Cancún, Mexiko (9) 7. Hurghada, Egypten (7) 8. New York, USA (6) 9. Miami, USA (8) 10. London, Storbrit. (10) Tio-i-topp land 1. Spanien (1) 2. Thailand (2) 3. USA (3) 4. Egypten (4) 5. Mexiko (5) 6. Storbritannien (6) 7. Kap Verde (10) 8. Dominikanska.rep. (8) 9. För.Arabemiraten (9) 10. Australien (7) Tio-i-topp barnfamiljer 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (3) 5. Krabi, Thailand (5) 6. Hurghada, Egypten (6) 7. Cancún, Mexiko (8) 8. Miami, USA (7) 9. Sharm El Sheik, Egypten (10) 10. Lanzarote, Spanien (9) Tio-i-topp år 1. Phuket, Thailand (2) 2. Bangkok, Thailand (1) 3. Cancún, Mexiko (5) 4. Gran Canaria, Spanien (4) 5. Krabi, Thailand (3) 6. Hurghada, Egypten (8) 7. New York, USA (9) 8. Dominikanska Republ. (ny) 9. Sydney, Australien (ny) 10. London, Storbrittanien (6) Tio-i-topp år 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (3) 5. Krabi, Thailand (5) 6. Cancún, Mexiko (9) 7. Hurghada, Egypten (8) 8. Miami, USA (7) 9. New York, USA (6) 10. Fort Lauderdale, USA (10) Tio-i-topp år 1. Phuket, Thailand (1) 2. Gran Canaria, Spanien (2) 3. Hurghada, Egypten (6) 4. Bangkok, Thailand (3) 5. Krabi, Thailand (4) 6. Teneriffa, Spanien (5) 7. Cancún, Mexiko (7) 8. New York, USA (8) 9. Miami, USA (9) 10. Fuerteventura, Spanien (ny) Tio-i-topp Teneriffa, Spanien (2) 3. Phuket, Thailand (3) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Krabi, Hurghada (5) 6. Cancún, Mexiko (10) 7. Hurghada, Egypten (6) 8. Lanzarote, Spanien (7) 9. Fuerteventura, Spanien (8) 10. Funchal, Madeira (ny) 04

5 Kommentarer kring topplistorna Spanien fortsätter att visa på en positiv utveckling även denna vinter med en ökning på tre procent jämfört med förra året. Thailand är en fortsatt klar tvåa på listan, men ökar inget från förra året. Den förändring som skett i Thailand är att ett stort och prispressat utbud av reguljärresor har plockat många resenärer från Phuket till Bangkok. Gran Canaria är det överlägset mest bokade resmålet även denna vinter. Ticket kan dock inte se samma ökning i år som de senaste vintrarna. Intresset att resa till USA det senaste året har varit extremt stort. I vinter ökar USA-resorna med cirka 16 procent och har därmed parkerat på tredjeplatsen på listan över svenskarnas favoritländer i vinter. De populäraste städerna är New York (+6 %) och Miami (+14 %). Fort Lauderdale (+25 %) har till och med letat sig in på topplistan över de mest populära resmålen bland åringarna. Ticket ser även stora ökningar till Orlando, Los Angeles och San Francisco. Andra länder som också visar på kraftiga ökningar i vinter är Mexiko (+51 %), Australien (+51 %), Förenade Arabemiraten (+45 %) samt Dominikanska Republiken som är ny på topplistan med en ökning på 270 procent. Cancún i Mexico går exempelvis om metropolen New York på listan över vinterns populäraste destinationer och ökar totalt med 61 procent från förra året. Egypten har som bekant haft några tuffa år, men i vinter kan Ticket se en återhämtning som ser stabil ut. Egypten som land ökar med tio procent och det är Hurghada som visar på den största ökningen med hela 15 procent mot förra året. Även denna vinter är barnfamiljerna fortsatt trogna Gran Canaria som också är den mest bokade destinationen. Trots att Phuket behåller andraplatsen hos barnfamiljerna ser Ticket en kraftig nedgång på hela 27 procent till Phuket samtidigt som Bangkok visar på en ökning med tolv procent. Fler familjer väljer att paketera sin egen resa med flyg och hotell än tidigare. I övrigt ser Ticket mycket små förändringar på topplistorna för de olika åldersgrupperna inför denna vinter. Det ser ut som om svenskarna väljer ungefär samma resmål som förra året! 05

6 Utbudet vintern 2012/2013 Några av charterarrangörernas nyheter i vinter Fritidsresor satsar på Kanarieön La Palma. En grön ö som passar lika bra för de som vill vandra i bergen som för de som vill avnjuta lata dagar vid poolen. Apollo satsar på direktflyg till Langkawi i Malaysia. På Langkawi kombinerar man lata dagar på de fantastiska stränderna med utflykter i regnskogen, Mangroveträsken eller varför inte till de fladdermusbebodda grottorna. Ving satsar stort på Karibien och bland destinationerna märks bland annat Punta Cana i Dominikanska Republiken. Punta Cana är perfekt för de som vill ha en avkopplande semester med bra boende vid långsträckta stränder. För den lite mer aktive finns det även ett bra urval av golfbanor att välja mellan. Solresor startar upp en nygammal charterfavorit, Eilat i Israel. Eilat, vid Röda Havet, lockar med ett skönt vinterklimat med temperaturer på runt 25 grader, fina stränder och spännande utflykter. Under Eilat-resan kan man även passa på att besöka Jerusalem, Petra i Jordanien eller att doppa sig i Döda havet. Bekvämlighet allt viktigare Charterarrangörerna satsar allt mer på komforten och bekvämligheten ombord på de flygplan som går till de mer långväga destinationerna. Det finns nu olika möjligheter att boka platser på flyget som gör resan mer bekväm. Ett exempel är Apollos flygbolag Novair som ger dig möjligheten att boka Novair Excellent där du reser riktigt bekvämt med hela 142 cm benutrymme. Det är inte bara bekvämligheten ombord som är viktig, utan även logistiken kring flygresan. För att resenärerna ska slippa köa på flygplatsen har flera charterarrangörer bland annat infört en tjänst där man kan checka in sitt bagage redan när man checkar ut från hotellet. Arrangörerna tar sedan hand om bagaget, så att resenärerna inte behöver tänka mer på det förrän de landar i Sverige. Hos Ving har man även möjligheten att checka in på flyget i samband med att man checkar ut från hotellet. Detta är en del i Vings koncept Easy Travel som gäller för de som reser med Vings eget flygbolag, Thomas Cook Airlines Scandinavia samt bor på Sunwing Resort. Hos Fritidsresor gäller samma sak om man reser med deras flygbolag Tui Fly Nordic och bor på Fritidsresors Blue Village på Kanarieöarna. Reguljärflyget satsar på klassiska charterdestinationer även på vintern Ticket har tidigare rapporterat om reguljärflygets satsning på klassiska charterdestinationer under sommaren. Nu ser vi fler exempel även i vinter, då bland annat Thai Airways flyger direkt från Stockholm till Phuket två gånger i veckan. Turkish Airlines fortsätter att expandera sitt globala nätverk och flyger nu även till Maldiverna, Hurghada och Sharm El Sheikh. 06

7 Trendspaning Smartphone och surfplattan föder drömmarna! Många svenskar använder idag sin smartphone till det mesta i vardagen, även när de reser. Mobiltelefonen och surfplattan används både före och under resan. Men en trend som ökat det senaste året är att fler dessutom väljer att boka sin resa via dessa enheter. I år ser Ticket att antalet resebokningar från mobila enheter, såsom smartphones och surfplattor, har ökat från 1,5 procent till 5 procent. Det bokas främst från iphones och ipads, där ipad står för över 75 procent av bokningarna via mobila enheter. Långdistansresor ökar och blir allt vanligare Redan förra vintern såg Ticket en rejäl uppgång på bokningar av långdistansresor. Inför vintern 2012/2013 väljer ännu fler svenskar att styra sin vinterresa till ett resmål långt bort. Ticket ser en ökning på två- och treveckorsresor med sju respektive 15 procent och det är de reslängder som ökar mest inför denna vinter jämfört med förra året. Denna trend avspeglas även i Tickets Novus-undersökning. Där svarar 20 procent av svenskarna att de tänker vara bortresta i två veckor eller mer i vinter. Det är en ökning med fem procent jämfört med förra året. De populäraste långdistansresmålen är fortsatt Thailand, USA och Mexiko som står för väldigt stora volymer av resenärer. Tittar man längre ned på topp 20-listan återfinns nyare resmål som ökar kraftigt inför vintern 2012/2013. Dessa resmål har god potential att kvala in på topp 10-listan de närmsta åren. Västerut ökar Kuba med 47 procent och Dominikanska republiken med hela 270 procent. Andra länder som ökar kraftigt är Filipinerna (+139 %), Malaysia (+90 %), Singapore (+86 %), Australien (+51 %), Förenade Arabemiraten (+45 %) och Indien (+34 %). Även Sydafrika står för ett stort uppsving denna vinter. Här ser Ticket en ökning på 68 procent. Anledningen till att dessa länder ökar så pass mycket kan dels förklaras med att flygförbindelserna förbättras och dels med att en del svenskar börjar se sig om efter nya resmål, då många har varit i exempelvis Thailand flera år i rad. Fler vill ha telefonsupport Inför hösten har Ticket märkt att det blivit allt vanligare att Tickets kunder vill ha telefonsupport när de söker efter samt bokar resor. Januari har länge varit den månad då Ticket har allra störst tryck på telefonerna. Men i år var trycket i augusti ännu högre och de inkommande samtalen nådde nya rekordnivåer. Den stora ökningen visar dels på den enorma reslusten som fanns bland svenskarna efter den vädermässigt dåliga sommaren, men också att det finns ett stort behov av rådgivning och support vid bokningstillfället då allt fler bokar via nätet. Surfande kunder vill ha hjälp med sitt resval för att spara tid Tickets resesäljare märker att fler och fler kunder kontaktar dem för att få hjälp med att göra rätt val i det stora utbudet som idag finns på nätet. Anledningen till att de kontaktar resesäljarna är främst för att de inte har tid eller ork att själva hitta en resa snarare än att de inte kan boka själva. Det är både enklare och mer tidsbesparande för dem att låta någon annan välja ut vilket resmål och boende som passar dem bäst utifrån deras behov och intressen. Det händer ibland att kunder kommer in i butikerna med en ipad i handen, visar ett hotell eller resmål de hittat på nätet och frågar Tickets resesäljare om det är bra. De vill helt enkelt ha rådgivning och bekräftelse på att de väljer rätt resa. 07

8 Jul- och nyårsresor var och hur firar svenskarna? Jul- och nyårsresorna upp 53 procent De senaste åren har Ticket märkt att fler och fler svenskar väljer att resa utomlands över jul och nyår. I Tickets Novus-undersökning svarar mer än hälften av svenskarna att de kan tänka sig att fira jul utomlands. Och den främsta anledningen är för att slippa julstressen (25 %). I år har antalet inbokade resor över jul- och nyårshelgen ökat med hela 53 procent. Med tanke på hur bra dessa högtider ligger i kalendern i år tror Ticket på nya rekord för juloch nyårsresor. I Novus-undersökningen svarar sju procent av svenska folket att de tänker passa på att fira jul utomlands i år, just på grund av att julen ligger så bra till i kalendern att de inte behöver ta ut så många semesterdagar. Flest resenärer firar jul i Thailand Förra året gick flest julresor till Kanarieöarna. Men i år är Thailand det land som lockar flest antal resenärer under jul- och nyårshelgen. Ticket ser stora ökningar till bland annat Bangkok (+82 %), Phuket (+15 %) och Krabi (+30 %). Det är även populärt bland svenskar att fira jul i USA som ökar med 38 procent i år jämfört med förra året. Miami ökar med 43 procent, Fort Lauderdale ökar med 68 procent, medan Orlando står för den allra största ökningen på 100 procent. En klar majoritet skippar julbordet på resan Även om många svenskar väljer att åka utomlands över jul, så vill de ändå fira denna högtid på något sätt. Men helst inte enligt svensk tradition. Tickets Novusundersökning visar att majoriteten av svenska folket skulle överge de svenska traditionerna om de firade jul utomlands. Endast tio procent skulle välja ett hotell som arrangerar svenskt julfirande. Om du skulle resa utomlands över jul, hur skulle du fira då? 1. Jag firar med mitt resesällskap genom att gå ut och äta på lokal restaurang och festa till det, 50 % 2. Jag överger de svenska traditionerna och firar enligt de traditioner som råder på resmålet, 41 % 3. Jag väljer ett hotell som arrangerar julfirande samt julbord enligt svensk tradition, 10 % 4. Jag firar med andra svenskar på hotellet/resmålet och försöker göra det så svenskt som möjligt, 5 % 5. Jag firar inte jul över huvud taget när jag är utomlands, 6 % 08

9 Vad får svenskarna att vilja resa bort på vintern? Det dåliga sommarvädret har ökat reslusten Den regniga sommaren bidrog inte bara till att trycket på sommarens utlandsresor var ovanligt högt. Det påverkade även svenskarnas resplaner inför vintern. Fyra procent av svenskarna bokade sin vinterresa tidigare i år på grund av det dåliga sommarvädret. Lika många uppger att de kommer att göra fler resor i vinter av den anledningen. Det visar Tickets Novus-undersökning. Tre procent kommer att vara bortresta längre på grund av det dåliga sommarvädret. Bland åringarna är motsvarande dubbelt så hög. Även om en del inte hade planerat att åka utomlands i vinter, så har den kalla och regniga sommaren fått nio procent av svenskarna att överväga en utlandsresa i vinter, som annars inte hade blivit av. Därför åker svenskarna utomlands I Novus-undersökningen ställde Ticket frågan varför svenskarna reser utomlands i vintern. Med endast tre sommarmånader på året är det inte särskilt förvånande att 55 procent av svenska folket reser utomlands på vintern för att få sol och värme. Det visar sig även att fler svenskar reser från någonting snarare än till någonting. 44 procent av svenskarna reser iväg på vintern för att komma bort från vardagen, medan 30 procent reser bort för att de vill upptäcka nya resmål. Det är främst åringarna som vill fly vardagen. Där anger hela 54 procent att de reser utomlands för att komma bort från vardagen. December är en intensiv arbetsperiod för många svenskar, vilket gör att många längtar efter avkoppling. 17 procent svarar att de reser utomlands för att vila upp sig efter stressiga jobbperioder. Och det är främst män som anser detta, 20 procent. Motsvarande siffra bland kvinnor är 14 procent. Undersökningen visar även att 29 procent planerar sina utlandsresor på vintern, eftersom de föredrar att vara i Sverige på somrarna. Men här finns ett tydligt mönster att intresset av att semestra i Sverige på somrarna är något som kommer med åldern. Bland åringarna är det endast sex procent som svarar att de föredrar att tillbringa somrarna i Sverige och därmed planerar utlandsresorna på vintern. Motsvarande siffra bland pensionärer är så mycket som 45 procent. Varför planerar du att åka utomlands i vinter? 1. För att få sol och värme, 55 % 2. För att komma bort från vardagen, 44 % 3. För att upptäcka nya resmål, 30 % 4. Jag föredrar att vara i Sverige på somrarna och lägger därför utlandsresorna på vintern, 29 % 5. För att vila upp mig efter stressiga jobbperioder, 17 % 09

10 De främsta irritationsmomenten på resan Sakerna som förstör flygresan Som tidigare nämnt är det allt fler svenskar som gör långväga resor i vinter. Långdistansresor innebär en flygresa på minst sex timmar. Ombord på dagens moderna flygplan finns det ofta underhållning ombord som gör resan lite roligare och i de flesta fall är utrymmet något rymligare på långdistansflyg än på kortare flygresor. Men det finns många saker som kan göra flygresan mindre behaglig. I Novus-undersökningen frågade Ticket svenska folket om de främsta störmomenten på flygresan. Och det visar sig först och främst vara andra medpassagerare. Vad av följande är de främsta störmomenten på flygplanet när du ska resa utomlands? 1. När passageraren bakom sparkar i sätet, 43 % 2. Att personen framför mig fäller ned ryggstödet för långt bak, 38 % 3. Skrikande barn, 36 % 4. Berusade medpassagerare, 33 % 5. En stolsgranne som breder ut sig för mycket, 32 % 6. Att inte få sitta bredvid sitt resesällskap, 31 % 7. Dålig service, 19 % 8. Dålig mat, 18 % 9. När stolsgrannen med fönsterplats ska resa på sig hela tiden, 18 % 10. Barn som spelar tv-/datorspel med hög volym, 14 % När det kommer till skrikande barn är de yngre resenärerna betydligt mindre toleranta än de äldre. Mer än hälften (54 %) av åringarna svarar att skrikande barn är det främsta störmomentet på flygresan. Motsvarande siffra bland pensionärer är 26 procent. Andra saker som svenskarna stör sig på när de flyger är stolsgrannar som pratar för mycket (10 %) samt folk som klappar händerna vid landning (9 %). Sakerna som förstör hotellvistelsen Ett av de svårare valen inför resan kan vara att välja rätt hotell. Om boendet inte känns rätt kan det lätt ta udden av resan. Det svenskarna anser som mest störande med hotellvistelsen är om hotellet inte lever upp till den utlovade standarden. Det svarar 50 procent av svenska folket. Dålig service och otrevlig hotellpersonal upplevs också som väldigt störande (43 %). Svenskarna tycker också att det är väldigt viktigt med rena och fräscha hotellrum. På listan över de främsta störmomenten på hotellet hamnar dåligt städade rum och insekter/skadedjur på tredje- respektive fjärdeplats. Sen finns det också irritationsmoment som andra hotellgäster orsakar. Högljudda och skrikande barn anser 23 procent vara störande. Undersökningen visar även att det är fler kvinnor än män som stör sig på detta. 10

11 Något som man som hotellgäst bör undvika är att gå ned till poolen eller stranden tidigt på morgonen och paxa solstolar genom att lägga handdukar på dem. Det upplever mer än var femte svensk (21 %) som irriterande. Vad av följande är de främsta störmomenten på hotellet när du är utomlands? 1. När hotellet inte lever upp till den utlovade standarden, 50 % 2. Dålig service/otrevlig hotellpersonal, 43 % 3. Dåligt städade rum, 40 % 4. Insekter/skadedjur, 39 % 5. Osköna sängar, 32 % 6. Dålig mat, 31 % 7. Lyhörda hotellrum, 31 % 8. Högljudda skrikande barn, 23 % 9. Hotellgäster som går ned tidigt på morgonen och paxar solstolar genom att lägga handdukar på dem, 21 % 10. Hotellpersonal som inte pratar eller förstår engelska, 20 % Festande ungdomsgäng och bråkande par är heller inte vidare uppskattat bland svenskarna. De som tröttnat mest på bråkande par är svenskar mellan år, där 18 procent svarar att det är det mest störande på hotellet. 11

12 Lokala topplistor Bokningar gjorda fram till och med 21/ med avresa under perioden 1/ / Föregående års placering vid samma tidpunkt anges inom parentes. Norrland (Norrbotten, Västerbotten) 2. Bangkok, Thailand (2) 3. Phuket, Thailand (3) 5. Krabi, Thailand (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 17 procent av inbokade semesterresor från Norrland (Norrbotten och Västerbotten). Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Jämtland och Västernorrland 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 4. Teneriffa, Spanien (5) 5. Krabi, Thailand (4) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 18 procent av inbokade semesterresor från Jämtland och Västernorrland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Gävleborg 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (5) 4. Krabi, Thailand (3) 5. Teneriffa, Spanien (4) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 14 procent av inbokade semesterresor från Gävleborg. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Dalarna 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Teneriffa, Spanien (5) 5. Miami, USA (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 12 procent av inbokade semesterresor från Dalarna. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Värmland 2. Bangkok, Thailand (2) 3. Teneriffa, Spanien (5) 4. Krabi, Thailand (4) 5. New York, USA (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 12 procent av inbokade semesterresor från Värmland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. 12

13 Örebro 2. Phuket, Thailand (2) 3. Teneriffa, Spanien (3) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Krabi, Thailand (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 5 procent av inbokade semesterresor från Örebro. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Västmanland 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (3) 5. Krabi, Thailand (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 2 procent av inbokade semesterresor från Västmanland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Uppsala 1. Phuket, Thailand (3) 2. Gran Canaria, Spanien (1) 3. Bangkok, Thailand (2) 5. Cancún, Mexiko (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 7 procent av inbokade semesterresor från Uppsala. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Stockholm 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 4. Krabi, Thailand (4) 5. Teneriffa, Spanien (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 21 procent av inbokade semesterresor från Stockholm. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Södermanland 2. Phuket, Thailand (2) 3. Bangkok, Thailand (3) 5. Cancún, Mexiko (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 8 procent av inbokade semesterresor från Södermanland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Östergötland 2. Teneriffa, Spanien (3) 3. Phuket, Thailand (2) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Hurghada, Egypten (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 4 procent av inbokade semesterresor från Östergötland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. 13

14 Västra Götaland 2. Teneriffa, Spanien (4) 3. Bangkok, Thailand (3) 4. Phuket, Thailand (2) 5. Krabi, Thailand (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 11 procent av inbokade semesterresor från Västra Götaland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Småland (Jönköping, Kalmar, Kronoberg) 2. Bangkok, Thailand (4) 3. Teneriffa, Spanien (3) 4. Phuket, Thailand (2) 5. Hurghada, Egypten (5) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 6 procent av inbokade semesterresor från Småland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Halland 2. Bangkok, Thailand (2) 3. Phuket, Thailand (3) 5. Hurghada, Egypten (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 4 procent av inbokade semesterresor från Halland. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. Skåne, Blekinge 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 5. Hurghada, Egypten (ny) Inför vintern 2012/2013 ser vi en ökning med 11 procent av inbokade semesterresor från Skåne, Bleking. Totalt ökar bokningarna av semesterresor från Sverige med 12 procent. 14