Ticket Collection sommar 2007

Transkript

1 Ticket Collection sommar 2007 Ticket Collection är en undersökning Ticket som oberoende resebyrå gör två gånger om året. Drygt 300 Ticketsäljare granskar utbudet från de stora arrangörerna och flygbolagen inför kommande säsong i förhållande till vad kunderna verkligen frågar efter. Vad utmärker kundernas efterfrågan sommaren 2007? Generellt Kvalitetsmedvetenhet Ticket märker hur allt fler kunder är beredda att betala lite extra för att vara mer säker på att man får en så bra resa som möjligt. Kvalitetsmedvetenheten gäller framförallt boendet, där allt bättre boendestandard efterfrågas. Ticket har knappt några förfrågningar på tvåstjärniga hotell längre. Lokalflyg högt prioriterat Det är fortsatt stor efterfrågan på resor från den lokala flygplatsen. Vilka destinationer som finns som avgång nära hemort är ofta det mest avgörande för vart många reser på sommaren. Arrangörerna styr därför mycket vilka destinationer som blir mest populära lokalt, vilket inte behöver betyda mest önskade. Många resenärer väljer även en destination med lokal avgångsort för att vinna tid. Mer genuina upplevelser och mindre massturism Ett stort önskemål är att orten inte har för mycket massturism, utan gärna möjlighet att komma nära landets levnadssätt. Helst ska upplevelsen vara så unik som möjligt, så vi har mer att berätta när vi kommer hem. Mindre fokus på juliresor Hittills i år ser Ticket en ökad efterfrågan på semesterresor i maj/juni och augusti/september och inte lika stor fokusering på resor i juli. Många som hoppas på bra högsommarväder vill förlänga den svenska sommaren, men också säkra en solig sommarvecka och få miljöombytet. Önskemål om 10 dagarsresor Aldrig har Ticket haft så många önskemål om 10 dagarsresor, där man åker ut fredagen och utnyttjar två helger. Vi vill göra fler semesterresor under året och ofta den långa semesterresan på vintern, varför det är viktigt att utnyttja tiden maximalt utan att använda för många semesterdagar. Thailand och USA även på sommaren Thailand är inte längre bara ett starkt efterfrågat resmål på vinterhalvåret. Allt fler vill nu även resa till Thailand på sommaren, även om det är långt från vinterns popularitet. Många som önskat åka till Thailand på vintern hittade inte plats, och väljer istället att förverkliga drömresan på sommaren då även priserna är lägre. Thailand är också gateway till allt populärare Kambodja, Laos och Vietnam. USA är fortfarande det mest populära långväga resmålet på sommaren och inför sommaren märks en kraftig ökning i popularitet. 1

2 Allt fler vill ha maten inkluderad Den nya typen av all inclusive, där mycket av maten är inkluderad i priset fortsätter att vara populärt, främst bland barnfamiljer och vid generationsresan (släktresan). Att ha mycket inkluderat i priset är en av anledningarna till att intresset för kryssningar fortsatt ökar. Ungdomarna Viktig beslutsfaktor: Vart reser andra ungdomar? Rätt semestervecka viktigt. Det ska vara absolut högsäsong Närhet till centrum och uteliv viktigare än strandnära Rätt typ av hotell där andra ungdomar bor På sommaren är det mycket charter som gäller Ofta stora kompisgäng som bokar tillsammans Bokar tidigt på sommaren Mest efterfrågade destinationerna är Bulgarien, Cypern och Turkiet Barnfamiljerna Viktig beslutsfaktor: Typ av hotell. Vill gärna ha familjeanläggning Närhet till avreseflygplats viktigt Bra poolområde viktigare än stranden Helst paketerad resa och gärna all inclusive. Barn äter gratis är starkt Prisvärt att leva på plats viktigt Småbarnsfamiljer åker utanför högsäsong. Övriga på skollov = högsäsong Familjeresor blir allt mer: 1 vuxen + barn, mor- och farföräldrar med barnbarn Allt större sällskap, fler familjer tillsammans, flera generationer Bokar tidigt för att få rätt vecka, barnrabatt och rätt hotell Mest efterfrågade destinationer är Mallorca, Kreta och Bulgarien Par som reser utan barn (25-40 år) Betalar gärna för att få rätt destination, rätt datum, rätt boende Destinationen viktig, gärna mer exotiska resmål Upplevelsen i fokus, gärna aktiv semester Väljer hellre mysiga, små hotell än stora anläggningar Väljer hellre egenpaketerade resor med reguljärflyg än charterpaket Kombinerar gärna olika resmål på kort tid Bokar relativt sent, mer impulsiva Drar till helgen resor allt vanligare Grekland populärt 60+ Den grupp som reser mest Bokar ofta flera resor samtidigt Närhet till avreseflygplats viktigt Bokar relativt tidigt och förhandsbokar ofta Reser ofta utanför högsäsong Många repeaters, samma destination, samma hotell Rundresor med reseledning populärt Ok att det kostar lite extra, vill ha det bra Mycket pålästa, vet vad de vill ha Reser ofta med vänner Reser för att umgås 2

3 Generationsresan De som vill ha mest råd och tips. Vill ha något som passar alla Närhet till avreseflygplats viktigt, men avreser ofta från olika orter Bokar tidigt, avresedatumet viktigt Boendet viktigt, tar gärna familjeanläggningar Vill ha stora lägenheter Bedömer totalkostnad, gärna all inclusive med flera måltider inkluderade Värderar stora poolområden Tickets tio-i-topp sommaren 2007 Vilka destinationer i sommar bokas mest just nu? Ticket har tagit fram topplistorna för bokningar fram till och med 16/ med avresa under perioden 1/6-31/8 2007, både vad gäller charter och reguljärflyg. Föregående års placering vid samma tidpunkt anges inom parentes. Tio-i-topp destination 1. Mallorca, Spanien (1) 2. Kreta, Grekland (2) 3. Sunny Beach, Bulgarien (3) 4. Alanya, Turkiet (4) 5. Cypern (5) 6. Rhodos, Grekland (6) 7. Tunisien (-) 8. Golden Sands, Bulgarien (7) 9. New York, USA (-) 10. Bangkok, Thailand (-) Tio-i-topp land 1. Grekland (1) 2. Spanien (2) 3. Bulgarien (3) 4. Turkiet (4) 5. Cypern (5) 6. USA (6) 7. Italien (7) 8. Kroatien (8) 9. Thailand (10) 10. Tunisien (-) Tio-i-topp ungdomar år 1. Sunny Beach, Bulgarien (1) 2. Cypern (2) 3. Alanya, Turkiet (3) 4. Mallorca, Spanien (6) 5. Rhodos, Grekland (5) 6. Tunisien (-) 7. Zakynthos, Grekland (4) 8. Kos, Grekland (9) 9. Kreta, Grekland (10) 10. Golden Sands, Bulgarien (7) Tio-i-topp par år utan barn 1. Sunny Beach, Bulgarien (5) 2. Mallorca, Spanien (1) 3. Alanya, Turkiet (3) 4. Kreta, Grekland (2) 5. Cypern (8) 6. Rom, Italien (6) 7. Split, Kroatien (7) 8. Tunisien (-) 9. New York, USA (-) 10. Rhodos, Grekland (4) Tio-i-topp barnfamiljer 1. Mallorca, Spanien (1) 2. Kreta, Grekland (2) 3. Sunny Beach, Bulgarien (3) 4. Alanya, Turkiet (4) 5. Cypern (5) 6. Rhodos, Grekland (7) 7. Golden Sands, Bulgarien (6) 8. Tunisien (8) 9. Paris, Frankrike (-) 10. Trieste, Italien (-) Tio-i-topp Mallorca, Spanien (1) 2. Kreta, Grekland (2) 3. Sunny Beach, Bulgarien (3) 4. Alanya, Turkiet (4) 5. Rhodos, Grekland (5) 6. Cypern (7) 7. Rom, Italien (10) 8. Golden Sands, Bulgarien (9) 9. Dubrovnik, Kroatien (-) 10. Split, Kroatien (6) 3

4 Kommentarer Topplistan rymmer inte några nya spännande resmål eller uppstickare, utan ser i stort ut ungefär som förra året vid samma tid. Mallorca och Kreta är de mest bokade destinationerna just nu och det är framförallt tidiga bokningar från barnfamiljer som står bakom siffrorna. Förra sommaren kom Alanya i Turkiet starkt i slutet och blev till slut den mest bokade destinationen. Ju närmare sommaren vi kommer, desto närmare toppen kommer nog Alanya även i sommar. Vi ser att Tunisien åter har blivit mer populärt resmål, efter en liten nedgång förra året. Tunisien har en ökning på ca 30 procent jämfört med förra året vid samma tidpunkt. Vi kan också konstatera att intresset för att åka långt bort även på sommaren har tagit fart, framförallt till USA och Thailand. Både New York och Bangkok har tagit sig in på topplistan. Landet som har klart mest bokningar så här långt är Grekland. Med den ökade satsningen i arrangörernas utbud tror vi att Grekland blir svårslaget i sommar. Ungdomar Sunny Beach i Bulgarien är liksom förra året den destination som är mest bokad av ungdomar inför sommaren. Agia Napa på Cypern är också mycket populär destination. Barnfamiljer Det är fortsatt samma resmål för barnfamiljerna som gäller, framförallt är det var familjeanläggningarna finns som styr resmålet. Mallorca, Kreta, Sunny Beach, Alanya och Cypern är fortsatt toppdestinationerna. Par utan barn Den mest bokade destinationen just nu för par som reser utan barn är Sunny Beach i Bulgarien, men mest populära landet är Grekland. Denna grupp ser vi tydligt bokar senare än övriga, så än är det för tidigt att säga vilken destination som blir mest populär. 60+ Mallorca och Kreta är de klart mest populära destinationerna för de äldre. Den destination som är ökat mest är Alanya i Turkiet. Utbudet sommaren 2007 Vad utmärker arrangörerna? Få riktiga nyheter Det finns inte många riktiga nyheter i arrangörernas sortiment. Apollo lanserar Jalta i Ukraina på Krimhalvön, men man får åka dit på egen hand. Den mest intressanta nyheten är Peloponnesos i Grekland som lanseras av Apollo och Fritidsresor. Peloponnesos kan bli en succé med dess småskalighet och stora utbud av utflyktsmål. Nyheterna är ofta relanseringar av tidigare charterorter eller mindre orter bredvid de befintliga destinationerna. 4

5 Rekordmånga lokala avreseorter Alla arrangörer fortsätter satsa på lokala avreseorter. I sommar finns det hela 19 olika avreseorter förutom Stockholm, Malmö och Göteborg och flera nya resmål. Mer satsning på små destinationer Vi ser allt fler små turistorter i sortimentet. Det är samma flygdestinationer som tidigare, men arrangörerna försöker hitta mer genuina orter och småbyar runtomkring. Ökad satsning på kryssning i Medelhavet Charterarrangörerna Ving och Fritidsresor satsar än mer på kryssningsresor, något som snabbt blir uppbokat. Stor satsning på Grekland och Italien Arrangörerna satsar nu återigen stort på de klassiska Medelhavsländerna. Den som vill åka charter till Grekland i sommar har ett enormt utbud att välja på, med många nya småorter och öar hos flera av arrangörerna. Tidigare var det främst Fritidsresor som satsade på Italien, men nu har framförallt Ving många nya orter. Vad utmärker reguljärflyget? Satsning på charterresmål Reguljärflygen tar upp konkurrensen med charterarrangörerna och satsar än mer på typiska charterresmål vid Medelhavet. I sommar kan man åka direkt med reguljärflyg till solen med exempelvis SAS från Arlanda till Palma, Nice, Aten, Malaga och Split. Fly Me har nu utrikeslinjer från Arlanda till Alicante, Malaga, Rom, Nice och Marseille. Sterling satsar återigen från Göteborg med Malaga, Alicante, Nice och Florens och från Arlanda till Chania. Tidig bokning ger relativt låga priser Det är stenhård konkurrens för reguljärflyget på Europalinjerna och många går tidigt ut med mycket låga priser inför sommaren. Satsar på långresor även under sommaren Det ökade intresset för att åka långt bort gör att reguljärflygen vågar satsa på fjärran destinationer även på sommaren. Antalet direkta långreseförbindelser från Sverige (både från Stockholm och Göteborg) har ökat kraftigt. Det finns i sommar dagliga avgångar till Thailand från Stockholm. Utbudet till USA ökar också. SAS fördubblar sin frekvens på New York från Köpenhamn. Från Stockholm finns direkta förbindelser till Boston, Chicago, New York och Philadelphia. Från Köpenhamn finns direkta förbindelser till Atlanta, New York, Seattle, Chicago och Washington. Vissa striktare regler Reguljärflygen har nu striktare regler vad gäller betalning. Nu ska ofta betalningen vara tillhanda samma dag eller 24 timmar efter bokning. De börjar också ha restriktivare bagageregler när det gäller antal kollin och kilon. Färre bolag har gratis vin och drinkar på kortlinjerna och de tar ofta betalt för hörlurar. 5

6 Hur väl stämmer utbudet med efterfrågan? Utbudet stämmer ganska väl överens med vad kunderna önskar. Fler nya destinationer önskas från de lokala flygplatserna, men det är något som kunderna ändå förstår är svårt. Några saker som kunde förbättras i utbudet: Fler stora lägenheter Än mer all inclusive som tillval Fler långresedestinationer för charter på sommaren, exempelvis Koh Samui Fler destinationer att välja på från Köpenhamn och Göteborg Fortfarande för litet utbud av kryssning i Medelhavet Ticketsäljarnas sommarfavoriter Barnfamiljen 1. Alcudia / Mallorca Fantastiska stränder och god mat, Prisvärd all inclusive, Många stora bra anläggningar med fina poolområden 2. Fig Tree Bay / Cypern 3. Side / Turkiet Bröllopsresan 1. Sorrento / Italien Lyxiga hotell, underbar mat och romantiska vyer, Unikt, närhet till Capri-Neapel, Hyr en bil längs med Almalfikusten 2. Kryssning i Medelhavet 3. Mauritius Ungdomsgänget 1. Sunny Beach / Bulgarien Bra, billigt boende, Sol, bad och party för liten peng, Billigt och bra uteliv 2. Agia Napa / Cypern 3. Alanya / Turkiet Generationsresan 1. Chaniakusten / Kreta, Här finns något för alla, Här finns allt för alla generationer, Stort utbud för alla med sol och bad och kulturella utflykter 2. Alcudia / Mallorca 3. Cypern 6

7 Golfresan 1. Belek / Turkiet Mycket bra banor, prisvärt och bra boende, Enkelt. Golfbanorna nära och transfer ingår i golfpaketet. Hög standard på boendet, Mycket prisvärt 2. Tunisien 3. Palma Nova / Mallorca Sparesan 1. Koh Samui / Thailand Helt ok väder på sommaren och mycket bra priser på spabehandlingar, De flesta hotell har egna spa, annars finns de överallt, Bra spabehandlingar med billiga behandlingar 2. Turkiet 3. Estland Fly & Drive 1. Florida / USA Många flygbolag att välja på till USA i sommar. Res in på en destination och hem från en annan, Upplev Disney, bad i Florida och ta en avstickare till Key West Bra, körvänlig destination med mycket att uppleva 2. Toscana / Italien 3. Irland Tickets resenärsspaningar Resandet blir allt mer individualiserat och det är svårt att ta fram trender som gäller för alla. Vi ser dock vissa generella trender som vi tror kommer att påverka allt mer hur och vart vi väljer att resa. Här är några resenärsspaningar: Den upplevelse- och genuinsökande resenären Med vårt ökade resande och till allt fler platser i världen, blir det allt svårare att bli imponerad och få nya upplevelser. Samtidigt ökar vår önskan om att hela tiden få nya upplevelser och resa till mer genuina platser. Utmaningen för reseaktörer och destinationer blir därmed allt större att kunna tillfredsställa allas olika intressen och ge känslan av nya genuina upplevelser. Den tidspressade resenären Många lever i en tidspress och har svårt att få tiden att räcka till. Vi är dock allt mer beredda att betala för att få mer tid. Många prioriterar en smidig flyglösning med direktflyg och nära avreseort istället för det lägsta priset. Vi har inte mer semester, men vill ändå resa mer. Vi väljer därför att göra fler korta resor under året och är då måna om att vi utnyttjar tiden maximalt och får mycket innehåll. Kravet på flexibla lösningar kommer att fortsätta öka. 7

8 Den yngre seniorresenären Den äldres andel av vår befolkning kommer att bli allt större kommer 1/3 av Europas befolkning vara över 50 år. De äldre blir också allt yngre. De orkar mer och är också mer måna om att se yngre ut och må bra. Det är de äldre som också kommer att utgöra den allt större andelen resenärer. De har god ekonomi, och vill hellre lägga pengar på att få upplevelser istället för prylar. Med mor- och farföräldrarnas ökade resande med barnbarn kan vi kanske snart se bridge- och barnklubb på samma anläggning. Den behovsskiftande resenären Resandet är nu en del i vardagen och vi reser än mer individuellt efter våra egna intressen och önskade upplevelser. Det gör att reseaktörer får allt svårare att segmentera in resenären i olika grupper. Förutom att önskade upplevelser blir mer individualiserat, reser samma person i olika konstellationer. En resa går med familjen, en annan med hela släkten, en tredje med kompisgänget, en fjärde går med respektive utan barn. Hälsa på resenären Att besöka vänner och släktingar är det största skälet till att resa. Världen har blivit mindre och allt fler bor, jobbar och studerar utomlands några år. Med dagens rimliga flygpriser är det inget stort beslut att besöka sina vänner utomlands. En stor grupp som reser mycket är invandrare och andra generationens invandrare. I många hemländer har läget stabiliserats och de har också fått en bättre ekonomi så de har råd att besöka sina vänner och släktingar. Den miljömedvetne resenären Efter den senaste tidens larmrapporter om klimatförändringarna, börjar många förstå allvaret. Vad gäller resebranschen är det i längden inte hållbart att använda dagens flygbränsle och forskning om alternativ pågår. Vi kommer inte vilja sluta resa, men vi kommer att ställa ökade krav på bättre miljöanpassning och vara beredda att kompensera för de ökade miljöutsläppen som resan innebär. Vi har hittills inte sett någon större efterfrågan på ekoturism, men vi tror att det är något som kommer alltmer i samband med miljömedvetenheten. Den långtidslediga resenären Det blir allt vanligare att vara långledig, ofta flera månader, utomlands. Det land som har största ökningen av denna resenärsgrupp är Thailand. Det är inte bara pensionärer som tar denna möjlighet. Många väljer att intensivjobba och spara pengar hemma för att sedan kunna vara ledig i långa perioder. Att ta del av föräldraledigheten utomlands är också allt populärare. 8

9 Fem års tillbakablick DÅ 11/9 fortfarande i färskt minne och tveksamhet till vissa resmål. Om någon destination drabbas av terrorattack påverkas allt resande. Industrisemestern största reseperioden Morgonpress viktig inspirationskälla till reseköpet Önskade mer flyg från lokala avreseorter Mycket fokus på lågpris och att hitta billigaste resan. Mer traditionell charter Östra Medelhavet blir stort. Rumänien, Kroatien och Bulgarien kommer som nya resmål. Turkiet har ett riktigt toppår Grekland har flest antal bokningar, men tappar kraftigt i antal bokningar. Klassiska orter som Korfu, Kos, Lefkas backar kraftigt. Kreta, Mallorca, Alanya i Turkiet populäraste destinationerna Ungdomars favoritdestinationer är Magaluf/Mallorca och Agia Napa/Cypern De äldre (60+) har Kreta och Mallorca som stora favoriter. NU Rädslan för terror påverkar inte resandet. Om något händer kommer resandet till drabbad destination snabbt tillbaka. Vinterresandet börjar närma sig sommarresandet Internet överlägset viktigaste inspirationskällan till reseköpet Stor satsning på lokalflyg Fler som är beredda att betala lite extra. Bättre boende standard efterfrågas Otydlig skillnad mellan charter och reguljärflyg Östra Medelhavet minskar något. De gamla turistmålen Mallorca, Kreta och Cypern kommer starkt tillbaka igen. I år känns Grekland åter igen mycket hett. I utbudet finns en mängd nya och nygamla destinationer. Kreta, Mallorca, Alanya i Turkiet fortfarande bland de mest populära destinationerna Ungdomars favoritdestinationer är Sunny Beach/ Bulgarien och Agia Napa/Cypern De äldre har minst destinationsförändringar genom åren. De är fortfarande trogna Kreta och Mallorca. 9

10 Tickets Tio-i-topp Ticket har tagit fram topplistorna för bokningar med avresa både vad gäller charter och reguljärflyg under sommaren Listorna för 2007 är bokningar fram till och med 16 februari Kreta, Grekland 2. Mallorca, Spanien 3. Alanya, Turkiet 4. Rhodos, Grekland 5. Sunny Beach, Bulgarien 6. Cypern 7. Malaga, Spanien 8. Korfu, Grekland 9. Zakynthos, Grekland 10. Cannes, Frankrike Kreta, Grekland 2. Alanya, Turkiet 3. Sunny Beach, Bulgarien 4. Mallorca, Spanien 5. Rhodos, Grekland 6. Cypern 7. Marmaris, Turkiet 8. Golden Sands, Bulgarien 9. Malaga, Spanien 10. London, Storbritannien Alanya, Turkiet 2. Kreta, Grekland 3. Mallorca, Spanien 4. Sunny Beach, Bulgarien 5. Cypern 6. Rhodos, Grekland 7. Marmaris, Turkiet 8. London, Storbritannien 9. Golden Sands, Bulgarien 10. Tunisien Mallorca, Spanien 2. Kreta, Grekland 3. Sunny Beach, Bulgarien 4. Alanya, Turkiet 5. Cypern 6. Rhodos, Grekland 7. Tunisien 8. Golden Sands, Bulgarien 9. New York, USA 10. Bangkok, Thailand Alanya, Turkiet 2. Kreta, Grekland 3. Sunny Beach, Bulgarien 4. Mallorca, Spanien 5. Rhodos, Grekland 6. Marmaris, Turkiet 7. Cypern 8. Golden Sands, Bulgarien 9. London, Storbritannien 10. Split, Kroatien 10