Kompis med kunden! AHLSELL PARTNER KONCEPTET SOM FÖRENKLAR VARDAGEN OCH FÖRBÄTTRAR RELATIONERNA

Transkript

1 NUMMER 2 JUNI 2015 Läs i mob insight.a ilen hlsell.co m Kompis med kunden! AHLSELL PARTNER KONCEPTET SOM FÖRENKLAR VARDAGEN OCH FÖRBÄTTRAR RELATIONERNA Vivaldi 11.0 Premiär för det nya affärssystemet Följ med till Gelia i Grästorp Ahlsell är med på spåret

2 Ledare Tack för mig! E fter noggrant övervägande meddelade jag under senhösten Ahlsells styrelse att jag hade för avsikt att lämna posten som koncernchef under Jag baserade mitt beslut på att jag tror att företaget vinner på att någon annan tar vid i god tid före nästa exit från nuvarande ägare. Ett scenario som vi vet kommer för eller senare. Efter snart 28 år i bolaget och inne på det 17:e som koncernchef, är det dessutom bra med nya impulser och initiativ, vilket en ny ledare kommer att kunna bidra med. Dessutom har jag hunnit fylla 60 år. Jag har blivit tillfrågad av våra ägare, CVC Capital Partners, om jag vill kvarstå i styrelsen vilket jag med glädje tackat ja till. Min efterträdare är i skrivande stund inte utsedd så den informationen får jag återkomma med. Av samma skäl är det ännu inte klart när jag gör min sista dag i bolaget. Det jag med säkerhet vet, är att min efterträdare kommer att få branschens i särklass bästa och mest intressanta jobb. Jag har haft förmånen att delta i en otroligt spännande resa. Från rollen som vd i det av Ahlsell ägda Jirva AB i slutet av 80-talet, som utgjort basen för dagens verktygsverksamhet, till att få representera Nordens största tekniska handelskoncern. Händelserika år som sticker ut lite extra var i början av 90-talet när vi byggde vår centrala logistikstruktur i Sverige, samt givetvis alla följdinvesteringar och utbyggnader av logistikapparaten. Sammantaget är det en förmån att ha fått följa Ahlsell från rollen som VVS-distributör i Sverige till en nordisk aktör verksam inom fler produktområden. Ahlsell är ett fantastiskt företag på många sätt, men det jag tar med mig är först och främst alla kontakter jag knutit med så många kunniga och motiverade kollegor i bolaget. Även när det blåst motvind i tuffa tider har entusiasmen och glädjen hos er varit en inspirationskälla som gjort vardagen betydligt mycket enklare. Utmaningar finns fortfarande, men möjligheterna att fortsätta bygget av ett handelsbolag i absolut världsklass är betydligt mycket större. Utöver att tacka för mig i denna, min sista ledare, vill jag förstås också passa på att önska er alla en skön sommar. GÖRAN NÄSHOLM, KONCERNCHEF 2 AHLSELL INSIGHT

3 22 N-Å Widells Rör & Konsult i Lidköping valde bort kopparrören till förmån för Ahlsells rörsystem a-collection komposit. 12 NUMMER 2 JUNI 2015 ANSVARIG UTGIVARE Göran Näsholm Innehåll REPORTAGE Ahlsell Partner ett av Norges äldsta partnerkoncept I KONCERNEN Träffa Johan Stille. Ny divisionschef VS Packat och klart från Gelia i Grästorp Vd och videobloggare Nästa steg i jakten på den moderna byggaren NYA PROJEKT Ikea väljer rörsystem från a-collection Ahlsell är med på spåret när nya Citybanan byggs AKTUELLT Lyckad lansering av Vivaldi REDAKTIONSRÅD Eva-Marie Bjurström Katarina Brandt Susanne Gripstad (föräldraledig) Morten Harsem Johan Nilsson Göran Näsholm Mika Salokangas Jens Wallenström PRODUKTION Blackboard Publishing, OMSLAG På bild: Eirik Petersen och Ole-Magnus Småriseth som arbetar med det norska partnerkonceptet Ahlsell Partner. Foto: Carl Hjelte Har du önskemål om vad just du vill läsa om i Ahlsell Insight, eller synpunkter på innehållet? Kontakta oss gärna på mejl till: eva-marie.bjurstrom@ahlsell.se AHLSELL INSIGHT 3

4 Reportage Tack vare Ahlsell Partner har Eirik Petersen och Ole-Magnus Småriseth på Ahlsell kunnat knyta värdefulla kontakter med norska VVS-montörer. 4 AHLSELL INSIGHT

5 Reportage Fördelar utan förpliktelser Ahlsell Partner är ett av Norges äldsta partnerkoncept för hantverkare och sedan länge etablerat bland landets elektriker. Sedan 2014 omfattar det även VVS-branschen där över 150 företag redan har anslutit sig för att få ta del av konceptets många fördelar. TEXT: KATARINA BRANDT FOTO: CARL HJELTE AHLSELL INSIGHT 5

6 Reportage E n skinande blank Mercedes-Benz Vito står parkerad alldeles utanför ingången till Ahlsell på Brobekkveien i Oslo. Många förbipasserande uppmärksammar bilen och flera stannar till för att titta närmare på den. Det är speciellt lastutrymmet med sin ultralätta inredning i aluminium från tyska Aluca, som drar blickarna till sig. Skåpbilen är specialdesignad för en VVS-montörs alla behov och är stripad med reklam för Ahlsells Partnerkoncept. Redan i eftermiddag bär det av norrut för presentation på en av Ahlsells partnerträffar. Att leasa en Vito med rejäl rabatt är nämligen en av de förmåner som ingår i Ahlsells norska partnerkoncept Ahlsell Partner. Bakgrunden till vårt partnerkoncept var en önskan att etablera ett alternativ för VVS-montörer som inte ville vara med i en kedja. Vi ville knyta dem till oss genom att ge dem en rad mervärden och en tillhörighet i form av ett stort nätverk med andra partners i samma situation, berättar Eirik Petersen som är Key Account Manager VVS och ytterst ansvarig för Ahlsells partnerkoncept. Partnerkonceptet riktar sig främst mot små och mellanstora företag eftersom de stora företagen ofta har behov som ligger 6 AHLSELL INSIGHT

7 Reportage Att leasa en Mercedes- Benz Vito med rejäl rabatt är en av de förmåner som ingår i Ahlsell Partner. lite vid sidan av konceptet. Målsättningen är att hitta fristående företag och då gärna nyetablerade sådana. OLE-MAGNUS SMÅRISETH är säljare i Oslo och den som lyckats värva flest partners. Han menar att konceptets många fördelar gjort att det har varit lätt att sälja in. Det är befriande att kunna diskutera någonting annat än pris med våra kunder, konstaterar Ole-Magnus. Det faktum att det inte kostar någonting att bli Ahlsell Partner gör naturligtvis sitt till, men det man uppskattar mest är att fortfarande Bakgrunden till konceptet var en önskan att etablera ett alternativ för VVSmontörer som inte ville vara med i en kedja. AHLSELL INSIGHT 7

8 Reportage Vi är långt ifrån färdiga och partnerskapet kommer alltid att kunna utvecklas till det bättre. kunna behålla sin identitet och frihet. Att bli medlem innebär ju inga förpliktelser även om vi är huvudleverantör till de flesta av våra partnerföretag. AHLSELL PARTNER Enklare vardag med Ahlsell Partner Hjälp med marknadsföring och profilering Möjlighet att låna Ahlsells möteslokaler Extra partnerbonus som samlas på ett partnerkonto Branschens bästa försäkringsavtal Tillgång till kvalitets- och dokumentationssystem samt program för orderregistrering, beställning, prisuppdateringar och fakturering Ett brett kursutbud samt branschrelaterade möten och seminarier Juridisk hjälp Hjälp med miljöcertifiering enligt Norges mest använda certifieringssystem Miljøfyrtårn Rabatt på leasingavtal med Mercedes-Benz, Kia och Peugeot Nätverk med kolleger i branschen samt en resurspool där man kan låna in eller låna ut personal vid tillfälliga toppar SOM AHLSELL PARTNER FÅR MAN bland annat erbjudande om att teckna branschens bästa försäkringsavtal som garanterat ger både bättre villkor och en lägre kostnad. Andra fördelar är hjälp med marknadsföring i allt från att sätta ihop en platsannons, ett reklamutskick eller att ta fram och underhålla en egen hemsida. Marknadschef Frode Restad och hans team i Trondheim brinner verkligen för konceptet, säger Eirik. De brukar vara med och berätta om vikten av marknadsföring när vi har lokala partnerträffar ute i landet. Dessutom ord- nas specialkurser för VVS-montörer med upp till 50 procents rabatt. Som Ahlsell Partner får man också tillgång till en rad nätbaserade system, bland annat ett som hjälper till att leverera all FDU-dokumentation (förvaltning, drift och underhåll) till byggherren med bara en tangenttryckning. Ytterligare mervärden är förmånliga leasingavtal med Mercedes- Benz, Kia och Peugeot, juridisk hjälp och ett partnerkonto där en procent av de samlade inköpen sätts in och sedan kan användas som betalning av till exempel en kurs. Till hösten kommer vi att genomföra en specialkurs kring TEK 15 som berör de nya energireglerna i de norska byggtekniska föreskrifterna, berättar Eirik. Det är verkligen en relevant kurs för hantverkaren och kommer att beskriva allt sådant man måste förhålla sig till. Extra roligt är det förstås att vi har lyckats värva Norges mest välrenommerade kursledare inom området. NÄSTA STEG ÄR ATT utse dedikerade partner ambassadörer som ska arbeta med konceptet lokalt. Detta för att råda bot på de lokala variationerna när det gäller att värva nya medlemmar och få de svagaste regionerna att närma sig de bästa. Vi har varit duktiga på att skapa entusiasm kring Ahlsell Partner lokalt och idag har alla insett hur lönsamt konceptet faktiskt är. Men vi är långt ifrån färdiga och partnerskapet kommer alltid att kunna utvecklas till det bättre. Därför arbetar vi kontinuerligt med att hitta ännu fler mervärden i syfte att underlätta för våra VVS-företagare, säger Eirik Petersen och Ole-Magnus Småriseth. 8 AHLSELL INSIGHT

9 Reportage Att vara Ahlsell Partner ger oss en enklare vardag Ett av de första strategiska beslut som nystartade Unicit VVS och Kyl tog var att bli Ahlsell Partner. Det är ett oslagbart koncept som ger oss en rad fördelar utan några som helst förpliktelser, menar de båda VVS-montörerna Erik Ellingsen och Günter Hundevadt. Erik Ellingsen och Günter Hundevadt är två etablerade VVS-montörer som nu kastat loss och startat eget i den norska huvudstaden. Trots att det bara har gått någon vecka sedan verksamheten formellt drogs igång, rullar det på för fullt i Unicit VVS och Kyl som det nya företaget heter. Genom sin tidigare arbetsgivare var både Erik och Günter väl förtrogna med vad det innebär att Med Ahlsells partnerkoncept i ryggen får vi en enklare vardag, säger VVSmontörerna Erik Ellingsen och Günter Hundevadt. vara Ahlsell Partner. Därför rådde det inga som helst tvivel om att Unicit VVS och Kyl också skulle bli medlem. Vi ser väldigt många mervärden med att vara Ahlsell Partner, säger Günter som speciellt uppskattar tillgången till olika system och program som på många sätt förenklar vardagen. Det handlar till exempel om nätbaserade funktioner för orderregistrering, beställning, fakturering och prisuppdateringar. SOM NYSTARTAT FÖRETAG på marknaden är det mycket att tänka på. Genom att vara en del av partnerkonceptet kan man få Vi ser också fram emot att få vara en del av ett socialt nätverk hjälp med sådant som inte tillhör de ordinarie arbetsuppgifterna, men ändå ska göras. Det kan till exempel handla om att profilera sitt företag och att ta fram och underhålla en egen hemsida. Vi ser också fram emot att få vara en del av ett socialt nätverk, säger Erik. Partnerkonceptet ger oss möjlighet att delta i utbildningar och branschträffar. Det gör att vi kan hålla oss uppdaterade med vad som händer och dessutom få möjlighet att träffa kolleger för erfarenhets utbyte. PÅ ERIKS OCH GÜNTERS att-göralista står bland annat ett kontor och en ny firmabil. Erik och Günter har tittat på en Mercedes- Benz Vito som är specialdesignad för VVS-företagarens behov. Slår de till väntar en riktig bra rabatt som Ahlsell förhandlat fram speciellt för sina partnerföretag. Kontoret finns redan, men innan det är inflyttningsklart får Unicet VVS och Kyl, precis som alla andra partnerföretag, använda Ahlsells möteslokaler när de ska träffa nya kunder. Med Ahlsells partnerkoncept i ryggen får vi en enklare vardag. Dessutom bidrar det till att ge vårt företag en professionell profil på alla nivåer, avslutar Erik Ellingsen och Günter Hundevadt. AHLSELL INSIGHT 9

10 Hej Johan Stille! VÄLKOMMEN SOM NY DIVISIONSCHEF VS 10 AHLSELL INSIGHT Att lyfta blicken och tänka nytt är ett måste för att skapa ett försprång, tror Johan Stille.

11 I koncernen Johan Stille är smålänningen från Värnamo med en både spännande och något brokig bakgrund. Efter ekonomistudier i Lund halkade han in i reklambranschen där han arbetat både som projektledare och vd på ett flertal byråer, han har drivit eget säljbolag och nu senast axlade han rollen som försäljningschef på Elektroskandia. I juni kliver han ombord på Ahlsell Sverige för att bli ny divisionschef VS. TEXT: KATARINA BRANDT FOTO: VINCE REICHARDT V ad fick dig att hoppa på jobbet som divisionschef på Ahlsell? Alla jag träffat från Ahlsell har varit trevliga, duktiga och gjort ett gott intryck på mig. Jag har också stor respekt för Ahlsell som aktör. Det är ett bolag som har en tydlig satsning på tillväxt. Sedan är jag imponerad av bredden i portföljen som andra, smalare grossister saknar. Jag har alltid sagt till mig själv att någon gång i mitt liv skulle jag vilja jobba för Ahlsell. Nu är jag där! Vad skulle du säga kännetecknar ditt ledarskap? Jag är en ganska positiv person med mycket energi. Jag tycker om relationer och att bygga team och försöker att vara tillgänglig och närvarande i mitt ledarskap. Dessutom uppfattas jag nog som ganska kreativ och påhittig vilket säkert kommer från mina år i reklambranschen. Det kan vara en styrka men också en svaghet. Jag har fått jobba en hel del med att lugna ner min impulsiva sida och agera mer långsiktigt. Vilka av dina styrkor kommer du att få användning av på Ahlsell? Jag har en viss insyn i grossistvärdekedjan och är väl förtrogen med dess möjligheter och utmaningar. Jag har intresserat mig en hel del för prissättningsmetodik, segmenteringsfrågor och stödsystem för sälj. Just prissättning och tillgänglighet på produkter är två av de intressantaste frågeställningarna för grossistföretag. Sedan har jag stor förståelse för hur arbetet fungerar och att vi alla måste samarbeta för att lyckas. I grund och botten är jag en kommersiellt orienterad person vilket jag hoppas ska bidra till divisionens utveckling. Och hur vill du utveckla VS-divisionen? Jag kommer att behöva lite tid för att förstå vilka områden som behöver prioriteras, men tror att vi måste lyfta blicken, tänka nytt och hitta nya vägar. Kanske kan man göra vissa saker lite annorlunda och på så sätt skapa ett försprång. Konkurrensen är hård, men mycket på Ahlsell fungerar och fungerar dessutom väldigt bra. Det gäller inte bara för VS-divisionen utan hela bolaget. Min erfarenhet är att man ska jobba evolutionärt och förbättra och förändra successivt. Snabba kast får ofta dålig effekt. Vad gör du när du inte jobbar? Jag spelar ishockey i veteranligan, försöker hacka lite golf och ibland händer det att jag drar på mig en gitarr och spelar för en tolerant publik. Sedan har jag två barn med allt vad det innebär av fotbollsträningar och andra aktiviteter. AHLSELL INSIGHT 11

12 I koncernen Om tomten finns och om han har en egen verkstad, ja då måste den ligga i Grästorp och se ut som hos Gelia. Insight har besökt Ahlsells GDS-division på Västgötaslätten och förundrats över hur mycket kompetens som finns samlad under ett och samma tak. TEXT: KATARINA BRANDT FOTO: EMIL NORDIN Gör det själv à la Gelia K lockan är strax efter nio när propellerplanet signerat SAAB landar på Trollhättans flygplats. Vi hoppar in i hyrbilen och styr kosan mot Grästorp. Den lilla kommunen på den stora slätten har i idrottssammanhang kallats för Undret på slätten tack vare sina framgångar inom både fotboll och ishockey. Men Grästorp kännetecknas också av en stark entreprenörsanda och framgångsrikt företagande. Det återspeglar sig inte minst i Svenskt Näringslivs årliga ranking om företagsklimatet där Grästorp har en hög placering på listan över Sveriges kommuner. I ÅR HAR DET GÅTT 40 år sedan Grästorps El-industri Aktiebolag, Gelia, startade sin verksamhet i den lilla lokalen vid macken. Företaget började som en regional distributör av byggel och bland de första kunderna på Västgötaslätten fanns många lantbrukare som behövde värmelampor för sina nyfödda griskultningar. Gelia utvecklades och blev efter en tid 12 AHLSELL INSIGHT

13 Tack vare Gelia har Ahlsell kunnat flytta fram sina positioner inom GDS-sektorn. den första leverantören som presenterade ett självbetjäningssystem med elprodukter för bygghandeln. Tack vare så kallade SB-påsar blev det nu lätt för butikerna att exponera artiklarna för sina kunder. SB-förpackningar och konsumentinformation i butik blev, och är fortfarande, nyckeln till Gelias framgångsrika koncept. Några år senare, 1985, slöts ett samarbetsavtal med dåvarande Järnia AB. Det gjorde att omsättningen snabbt fördubblades. En bit in på 1990-talet förvärvades Critex/Elektropop vilket gav Gelia tillträde till elbranschen. Mikael Olsson möter upp i den ljusa och fräscha receptionen. Han har arbetat 25 år i företaget. Först på kundsupport, därefter som säljledare och sedan 2013 kan han titulera sig försäljningschef. Tillsammans med Stefan Loman som är inköpschef och Per Persson, produktionschef, slår vi oss ner i en uppbyggd butiksmiljö som tydligt visar hur både el- och VVS-produkterna kan exponeras. Just Space management är en av Gelias Den stora fördelen med att vara en del av Ahlsell är förstås logistiken. AHLSELL INSIGHT 13

14 Vinjett Gelias medarbetare gör högspännings- och jordfelstester på de förädlade elprodukterna. styrkor där man med hjälp av ett space-program hjälper sina återförsäljare att skapa skräddarsydda butiksmiljöer som driver försäljningen. Vi har varit en del av Ahsellfamiljen sedan 1996, berättar Mikael. I samband med förvärvet kompletterades Gelias 20-åriga arbete med el med ett motsvarande sortiment inom VVS. I september 1997 stod allt klart, och marknaden fick då en första presentation av Gelias utökade produktsortiment med både el och VVS. Tack vare Gelia har Ahlsell kunnat flytta fram sina positioner inom GDS-sektorn. I dag förser man svensk fackhandel inom järn-, bygg-, elfackoch dagligvaruhandeln, med el- och VVS-artiklar för både proffs och konsument. El- och VVS-verksamheten finns i Sverige, Norge och Finland under namnet Gelia. I Danmark finns VVS under namnet VVS Trading. Den stora fördelen med att vara en del av Ahlsell är förstås logistiken, säger Ste- MILSTOLPAR UNDER GELIAS 40 ÅR 1975 Grästorps elindustri AB grundas 1995 Första centrala avtalet med Järnia 14 AHLSELL INSIGHT 1992 Företaget Critex/ elektropop förvärvas 1994 ISO certifiering 1996 Gelia förvärvas av Ahlsell 1997 Gelia lanserar VVS. GDS etableras i Danmark, Norge och Finland 2008 Vvsinteriör införlivas med Gelia

15 Vinjett fan. Här är det ingen annan som kan slå oss. Sortimentsurvalet och bredden gör oss också unika på marknaden. Vi kan till exempel ta fram egna färger och längder på elkablar utifrån kundens önskemål, märka elmaterial med kundens varumärke till ett speciellt bygge eller för uthyrning, säger Per. PER PERSSON ANSVARAR för lagret och planeringen av allt förädlat material. Han berättar om teamoem som är en tillverkningsavdelning med uppdrag att leverera tillverknings- och förpackningstjänster till självkostnadspris inom Ahlsell. Huvuduppgiften är att fungera som en intern resurs för Ahlsell som kan specialanpassa elkablar och don och förpacka varor för butik. GELIA Verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Produktion och inköp i Grästorp lagerförda produkter inom el och VVS. 6 miljoner SB-påsar packas årligen i Grästorp. Marknadsledande inom sitt kundsegment. Omsätter cirka 750 MSEK i Norden. 65 personer anställda i Sverige, 9 i Norge, 3 i Finland och 45 i Danmark. NÄR VI GÖR EN rundvandring i lokalerna går mina tankar till den tecknade filmen från tomtens verkstad som visas när Kalle Anka och hans vänner önskar god jul på julafton. De kvadratmeter stora lokalerna har vuxit i takt med att företaget expanderat och det råder full aktivitet precis överallt. Påsar packas, sladdar monteras och när Walt Disneys tomte testar en docka genom att be henne säga mama gör medarbetarna på Gelia istället högspännings- och jordfelstester AHLSELL INSIGHT 15

16 Per Persson, Mikael Olsson och Stefan Loman i Gelias uppbyggda butiksmiljö där produkterna exponeras. En SB-påse består av ett dubbelvikt pappark som kallas ryttare. I denna fästs en plastpåse med produkten och eventuella tillbehör. Packningsprocessen är snabb, flexibel och till stor del automatiserad. Ryttaren fungerar även som hängare vilket gör påsarna enkla att exponera i butik. Under ett år lämnar cirka 7 miljoner SB-påsar Grästorp. på de förädlade elprodukterna. Vid montering av 3-fasdon signerar varje medarbetare dessutom sitt montagearbete direkt på donet efter godkänt säkerhetstest. I produktionen och monteringen jobbar cirka 22 personer och under ett år lämnar cirka 6 miljoner SB-påsar Grästorp, berättar Per. Till centrallagret i Hallsberg går två fasta leveranser i veckan. VI PASSERAR ATELJÉN med tillhörande fotostudio där arbetet med Gelias nya, uppfräschade designprogram är i full gång. Här formges allting från förpackningar till broschyrer och informationsmaterial. Ett eget tryckeri finns också, liksom rymliga utbildningslokaler där Geliaskolan har sin verksamhet. Hit kommer årligen butikspersonal från återförsäljare för att delta i Gelias VVS- och el-skola och lära sig mer om hur produkterna fungerar i verkligheten. Jag konstaterar att det måste vara en kombination av Gelias historia, nuvarande koncerntillhörighet och engagerade medarbetare som har tagit företaget till en marknadsledande position inom svensk fackhandel. DET HAR BLIVIT DAGS att ta farväl av en stolt 40-åring i Grästorp vars motto är att hellre se framåt än bakåt. Min sista fråga till trion är vad de tycker är mest inspirerande med att jobba på Gelia. Det är att vi har alla funktioner i huset. Att man kan få svar direkt och att vår chef Peter Johansson alltid är närvarande och kan ta snabba beslut, säger Mikael. Dynamiken och att det händer så mycket hela tiden som vi får vara delaktiga i, avslutar Stefan och Per. 16 AHLSELL INSIGHT

17 Med sin nya videoblogg har Mika Salokangas både hittat ett personligt tilltal och ett effektivt verktyg för att nå ut till sina 550 medarbetare. Hans inlägg har blivit uppskattade inslag på intranätet och bara en timme efter det att Mika publicerat någonting nytt, har över hälften av medarbetarna varit inne för att se och höra vad han har att säga. Jag vet inte något annat media som är så snabbt och effektivt, konstaterar Ahlsell Finlands vd. TEXT: KATARINA BRANDT I koncernen VD OCH VIDEOBLOGGARE E gentligen är det Mika Salokangas barn vi har att tacka för videobloggen. De tyckte nämligen att deras pappa var hopplöst efter när det gällde närvaro i sociala medier i allmänhet och bloggande i synnerhet. Mika bestämde sig för bot och bättring, men istället för en traditionell blogg valde han att istället satsa på en videoblogg. Jag såg många fördelar med en videoblogg. Inläggen är relativt enkla att producera och ger mig möjlighet att komma närmare mina medarbetare och vara lite mer personlig. Mikas assistent Elina Kontola hjälper till med inspelningarna och sedan årsskiftet publiceras nya inlägg ungefär en gång i månaden. Men, som Mika säger, beror det förstås på om han känner att han har någonting att förmedla. Jag vill gärna ha ett tema för varje inlägg. Oftast försöker jag hitta någon koppling till affärsvärlden och vad som händer i företaget, men ibland kan det handla om någonting så enkelt och trevligt som att våren är i antågande. Även det gick att koppla ihop med ljusare tider inom vår verksamhet. BLOGGEN HAR SNABBT BLIVIT ett uppskattat inslag på intranätet och Mika har fått många positiva kommentarer av sina medarbetare. De tycker att det är roligt att lära känna sin vd lite bättre och att dessutom få information om vad som händer i företaget. Jag försöker att vara spontan och inte alltför långrandig. Några stödord hjälper mig att hålla tråden och jag gör mitt bästa för att begränsa mig till ungefär tre minuter. Att jag är en glad amatör inom videobloggande gör ingenting. Det bidrar snarare till att min blogg känns äkta och personlig, avslutar Mika Salokangas. MIKAS FEM TIPS TILL DIG SOM VILL BÖRJA VIDEOBLOGGA 1. Tänk efter vad du vill förmedla och hitta ett tema för varje blogginlägg. 2. Läs inte innantill från ett färdigt manus, men ha gärna några stödord att luta dig mot. 3. Håll inläggen korta. 4. Variera bakgrundsmiljön till din videoblogg. 5. Var inte rädd för att vara personlig, le och var glad! AHLSELL INSIGHT 17

18 JAKTEN PÅ DEN MODERNA BYGGAREN FORTSÄTTER Ahlsells stora satsning på byggsegmentet rullar på för fullt med marknadsförings insatser på olika nivåer. Hur har satsningen tagits emot och vad händer härnäst? Thomas Winqvist, segmentschef Bygg och Christer Mårs, divisionschef VA/Bygg tittar i backspegeln och berättar om framtidsplanerna. TEXT: KATARINA BRANDT FOTO: PETER LARSSON D 18 AHLSELL INSIGHT et var i januari 2013 som ledningen tog beslut om en rejäl organisk byggsatsning baserad på en stor marknadspotential. Det resulterade i att Ahlsell våren 2013 gick ut med profilerande rekryteringsannonser som förstärkte företagets image mot lokala och regionala byggkunder. Målsättningen var att hitta en handfull riktigt duktiga försäljningschefer och landets 25 vassaste säljare. Med ett 30-tal nya medarbetare på plats förankrades sedan satsningen internt under hösten 2014 i syfte att få hela organisationen med på tåget. Jag tror inte att Ahlsell har genomfört en så pass stor och

19 I koncernen Se filmerna där fyra framgångsrika byggföretag berättar om sin syn på fram tiden och Ahlsell som leverantör. Jag tror inte att Ahlsell har genomfört en så pass stor och bred intern förankringsprocess tidigare. bred intern förankringsprocess tidigare, konstaterar Christer Mårs i efterhand. Utmaningen har främst handlat om att ändra tankesätt hos säljarna i syfte att bära ut Ahlsells hela erbjudande hos säljkåren och samtidigt förse dem med verktyg för att presentera konceptet Den moderna byggaren. TIDIGARE KATEGORISERADES kunderna lite efter tycke och smak. Nu har man istället valt att utgå från omsättning och region. Syftet är att bli mer exakt i kommunikationen för att lättare kunna anpassa budskapen efter hur kunden ser ut. Större företag efterfrågar till exempel inte kampanjer i samma utsträckning som mindre, utan vill hellre ha mervärden i form av tjänster och koncept. En lyckträff i byggsatsningen har förstås varit Ahlsells förvärv av företagen SKB Väst och HauCon Sverige som båda är distributörer av produkter för armering, ingjutning, vattentätning och formsättning. Affären blev klar under försommaren 2014 och har öppnat upp för nya möjligheter att leverera produkter till bygg- och prefabindustrin i ett tidigt skede av byggprocessen. Förvärvet av SKB Väst och HauCon Sverige innebar att två mycket viktiga pusselbitar AHLSELL INSIGHT 19

20 I koncernen föll på plats, säger Thomas Winqvist. Att vi har fått in specialkompetens inom betongkomplement stöttar hela vår affär och innebär att vi är med från början i projekten. Förvärvet av SKB Väst och HauCon Sverige innebar att två mycket viktiga pusselbitar föll på plats. BÅDE SKB VÄST och HauCon Sverige har precis som Ahlsells byggsegment haft en mycket bra utveckling och det pekar uppåt i alla tre bolag. Siffrorna talar sitt tydliga språk och tillströmningen av företag som börjat bredda sina inköp från Ahlsell ökar hela tiden. Under hösten 2014 har Ahlsell varit synliga med annonser i ett antal facktidningar. En trycksak i tabloidformat har tagits fram där fyra framgångsrika byggföretag berättar hur de drar nytta av samarbetet med Ahlsell som leverantör. De fyra företagen spelar också huvudrollen i de filmer som ligger uppe på Ahlsells hemsida och på YouTube. Butiksmaterial i form av vepor liksom digitala nyhetsbrev är ytterligare exempel på hur byggsatsningen marknadsförts externt. Gensvaret från Ahlsells övriga divisioner har varit positivt och inneburit att varumärket stärkts. Satsningen har även uppmärksammats av branschen som helhet. Att Ahlsell blivit invalda i Stockholms trävaruhandelsförening är ett tydligt exempel på accep tans och nyfikenhet. Under året fortsätter vi att marknadsföra budskapet om den moderna byggaren. Nu närmast skickar vi ut riktad direktreklam till cirka byggföretag som inte är kunder i dag där vi berättar om vårt erbjudande, avslutar Christer Mårs och Thomas Winqvist. En satsning som märks hela vägen ut till butik Mycket i byggsatsningen handlar om att förändra bilden av Ahlsell och lyfta fram ett komplett sortiment mot lokala och regionala byggkunder. Att satsningen har uppmärksammats märks tydligt även ute i butikerna där både kundtillströmning och efterfrågan på byggprodukter har ökat. Visst har vi fått fler byggkunder, konstaterar Arne Malmberg som är butikschef i Ahlsells butik i Bromma strax utanför Stockholm. Vi märker Arne Malmberg också att gränssnitten mellan hantverkarna förskjuts. Många av de uppgifter som tidigare låg på rörmokaren görs idag av en byggare. Därför är det viktigt att visa hela sortimentet. ÄVEN OM MYCKET kring byggsatsningen kretsar kring centralt framtagna aktiviteter, drar butikerna sitt strå till stacken för att bearbeta den lokala marknaden. I Bromma har man till exempel arrangerat en byggmässa för att locka nya kunder till butiken. Byggsegmentet är väldigt aktivt och man sitter inte och väntar på att få saker att hända. Det märks tydligt hos oss som jobbar ute i butikerna. Att våra kunder har fått upp ögonen för det här sortimentet är en bidragande orsak till att det går ganska bra för oss just nu, avslutar Arne Malmgren. 20 AHLSELL INSIGHT

21 AHLSELL INSIGHT 21

22 Full rulle och raka rör när Ikea bygger nytt i Norge TEXT: KATARINA BRANDT FOTO: SOFIA SABEL Den 19 mars slog Norges sjunde Ikeavaruhus upp dörrarna i Ringsaker mellan Lillehammer och Hamar, tio mil norr om Oslo. För Magnus Widell och sex av hans kolleger på N-Å Widells Rör & Konsult AB, innebar det att man nu har kunnat lägga flera månaders intensivt arbete bakom sig. Det Lidköpingsbaserade familjeföretaget har ansvarat för alla rörinstallationer i varuhuset, där valet av tappvattensystem föll på Ahlsells rörsystem a-collection komposit för tappvatten och värme. 22 AHLSELL INSIGHT

23 Nya projekt Vi vill kunna erbjuda våra kunder det bästa som finns på marknaden. Då får man inte vara rädd för att prova nya grejer. N Familjeföretaget N-Å Widells Rör & Konsult i Lidköping har gjort rör installationerna i det nybyggda Ikeavaruhuset i norska Ringsaker. är byggföretaget Peab för några år sedan fick i uppdrag att bygga nya varuhus åt Ikea, anmälde Magnus Widell sitt intresse. Tillsammans med sin bror Patrick driver han familjeföretaget N-Å Widells Rör & Konsult i Lidköping med 30 anställda. Peab ansåg dock att företaget var i mins- ta laget för att klara av ett så pass omfattande uppdrag som ett Ikeavaruhus. Tiden gick och en dag ringde telefonen. Det var Peab som undrade om man fortfarande var intresserad av ett samarbete. I dag, tre år senare, kan man se tillbaka på två framgångsrika rörinstallationer modell större. Dels i Ikeavaruhuset i Borlänge som invigdes i oktober 2013 och dels i varuhuset i norska Ringsaker som öppnade i mars. Visst har Ikeavaruhusen varit stora projekt för oss. Bara Norgeprojektet utgör halva vår årsomsättning, berättar Magnus som sedan augusti i fjol arbetat i Ringsaker tillsammans med sju av företagets medarbetare. EFTERSOM DET ÄR 44 mil från Lidköping till Ringsaker valde man att hyra en stor herrgård där man huserat under de sju månader byggnationen pågått. Widells har ansvarat för alla rörinstallationer i varuhuset, utom sprinklersystemet. Magnus ställde sig dock AHLSELL INSIGHT 23

24 Nya projekt tveksam till att de norska projektörerna föreskrivit kopparrör till installationen. I Sverige försöker man sedan länge komma ifrån kopparrören eftersom de är dyrare och väldigt stöldbegärliga. Dessutom har kopparrören negativ påverkan både på människa och miljö. Istället föreslog Magnus Ahlsells rörsystem a-collection komposit. Eftersom han använt systemet vid installationen i Borlänge var det ett referensobjekt gott nog för att norrmännen skulle välja bort kopparrören för ett modernare alternativ. Ahlsells system har många fördelar. Det är otroligt lättarbetat och vi har monterat tusentals skarvar utan tillstymmelse till läckage. Vi vill kunna erbjuda våra kunder det bästa som finns på marknaden. Då får man inte vara rädd för att prova nya grejer, menar Magnus. JOHAN GUSTAFSSON ÄR säljare på Ahlsell och stationerad i Skövde. Han har samarbetet med N-Å Widells Rör & Konsult sedan 2011 och menar att det är ett nytänkande företag som vill ligga i framkant och därför är pigga på att testa nyheter. Jag lät Magnus prova vårt tappvattensystem och göra en utvärdering tillsammans med sina montörer. Vi vet sedan tidigare att alla montörer känner sig trygga med kopparrör. Magnus Widell representerar ett nytänkande företag som vill ligga i framkant. Därför är han pigg på att testa nyheter som Ahlsells säljare Johan Gustafsson presenterar. I den här branschen är det snabba leveranser och snabba besked som gäller. Därför är det viktigt för oss att kunna visa att vi kan erbjuda ett alternativ som både är lättjobbat och håller en hög kvalitet. Magnus menar att samarbetet med Ahlsell fungerat alldeles utmärkt även om installationen skett i Norge. Enligt honom är det inte bara produkterna som hållit vad de lovar. Det som beställts har kommit fram i rätt tid och till rätt plats, vilket varit en förutsättning för att ro iland ett projekt av den här digniteten. I den här branschen är det snabba leveranser och snabba besked som gäller. Då måste hela ledet hänga med, konstaterar Magnus. JOHAN VILL GÄRNA ge en extra eloge till Ahlsells exportavdelning i Hallsberg. Med deras kompetens och Ahlsells effektiva logistiksystem i ryggen kan man känna sig trygg även med jobb som inte ligger nästgårds. 24 AHLSELL INSIGHT

25 Nu väntar installationer i ytterligare två Ikeavaruhus i Stavanger och Larvik. Ahlsells tappvattensystem fungerar så bra i stora installationer att jag gärna ser att sortimentet växer. I och med att Norge inte är med i EU så blir det lite krångligare, men både jag och Magnus har upplevt att både administrationen och leveranserna gått över förväntan. En fördel är att även Ahlsell Norge har a-collection komposit på lager. Det gör att vi kan komplettera i butik för att ytterligare säkerställa tillgänglighet vid eventuella framtida projekt. FRÅN IKEAS SIDA uppskattar man Widells insats i Ringsaker. Ett bevis på det är att man nu fått förtroende att ansvara för rörinstallationen i de två varuhus som ska byggas i Stavanger och Larvik. Ahlsells tappvattensystem fungerar så bra i stora installationer att jag gärna ser att IKEA Total försäljning: 28,7 miljarder EUR Varuhus: 315 stycken i 27 länder Produkter: Cirka i sortimentet Medarbetare: personer Leverantörer: leverantörer av heminredning i 51 länder Varuhusbesök: 716 miljoner under 2014 Kataloger: 217 miljoner tryckta på 30 språk sortimentet växer. Det handlar om ren produktutveckling vilket jag vet att man kommer att ta tag i. Är inte sortimentet komplett till byggnationen i Stavanger så kommer det att vara det när vi ska börja jobba i Larvik, avslutar Magnus Widell. AHLSELL INSIGHT 25

26 Nya projekt Det har hänt mycket under stockholmarnas fötter de senaste fem åren. I underjorden har totalt 4,3 miljoner ton berg sprängts ut för att göra plats åt den sex kilometer långa Citybanan. Strukton Rail AB ansvarar för att järnvägsspåren med tillhörande kontaktledningar, el-, signal- och telesystem samt brandlarm kommer på plats. Och det är Ahlsell som fått i uppdrag att leverera det mesta av elmaterialet. TEXT OCH FOTO: KATARINA BRANDT RAKA SPÅRET TILL DEN UNDRE VÄRLDEN 26 AHLSELL INSIGHT

27 Nya projekt AHLSELL INSIGHT 27

28 Nya projekt I I Citybanan dras meter kabel som i huvudsak kommer från Ahlsell. marken under Stockholms Centralstation märks ingenting av det vackra vårvädret som råder ovan jord. Här nere i underjorden är det fuktigt, mörkt och kyligt. Det mullrar från grävskopor och diverse andra fordon som transporterar, lyfter, gräver och på olika sätt underlättar arbetet i tunneln. 99,9 procent av berget är utsprängt i Citybanan och nu ser man bokstavligt talat ljuset i tunneln. Trafikstarten är planerad till slutet av 2017 och sedan början av juli 2014 är arbetet med att lägga järnvägsspår i full gång. Strukton Rails uppdrag i den underjordiska tunneln är mer kompli- CITYBANAN I SIFFROR Klart kilometer tunnel 1,4 kilometer järnvägsbro i Årsta 2 nya stationer Stockholm City och Stockholm Odenplan Fördubblar spårkapaciteten genom Stockholm Ger tätare, punktligare och snabbare tågförbindelser i Stockholmsregionen och i hela landet Ahlsell har ett brett sortiment och leveranserna fungerar perfekt. cerat än ovan jord, inte minst eftersom själva rälsbitarna av transportmässiga skäl inte kan vara längre än 20 meter. 9 års byggtid 6 arbetstunnlar 4,3 miljoner ton schaktmassor fraktas bort Största djup är 40 meter under jorden. Som mest är 2500 personer involverade i arbetet med Citybanan ARBETET MED CITYBANAN är uppdelat i åtta etapper. När Strukton Rail kommer in för att göra sitt jobb är den aktuella tunneldelen redan färdiginredd med betongkanalisation, slät markyta och sprutbetong på väggarna. Alla infästningar för kabel, stolpar och kontaktledningar sitter inborrade i väggar och tak. Utöver att lägga järnvägsspår drar Strukton Rail meter kabel som i princip uteslutande kommer från Ahlsell och tillverkaren Nexans. Ahlsell är även huvudleverantör av kabelstegar, allt förbrukningsmaterial, kläder och verktyg. För oss är det förstås smidigt med en leverantör som kan förse oss med allt det vi behöver, säger Christina Berg som är platschef på Strukton Rail och ansvarig för BEST-tekniken där BEST står för Bana, El, Signal och Tele. 28 AHLSELL INSIGHT

29 Nya projekt Ahlsell har ett brett sortiment och leveranserna fungerar perfekt. Vi ringer och gör en beställning ena dagen och har allting på plats dagen därpå. Strukton Rail får i princip dagliga leveranser från Ahlsell. Det är samma chaufför som kör ut beställningarna och Christina uppskattar att han alltid slår en signal innan han kommer och inte bara ställer av varorna utan att meddela det. Nu är det inte ofta vi behöver åka till Ahlsells butiker för att handla, men ibland kan det dyka upp någonting akut. Då är det toppen att det finns butiker som ligger hyfsat centralt för oss. CHRISTER FALK ÄR kundansvarig för Ahlsells järnvägskunder i Stockholm och även involverad i Struktons avtal över hela Sverige. I snart 15 år har han arbetat med att bygga upp relationen med Strukton Rail och menar att Ahlsells roll innefattar så mycket mer än att bara leverera varor. Vi är en samarbetspartner som är delaktiga i projektet hela vägen. Vi hjälper till att underlätta arbetet, fixa och lösa problem. Ett bra exempel på hur Ahlsell arbetar för att underlätta vardagen för Strukton Rail är det kundägda lagret för förbrukningsvaror i Slakthusområdet söder om Stockholm. Trots att det mesta av arbetet med Citybanan är väldigt högteknologiskt, skiljer sig inte vårt sätt att lägga järnvägsspår så mycket mot hur man gjorde förr. Här ansvarar Ahlsell för att hyllorna alltid är välfyllda. Med hjälp av en streckkodsläsare registreras uttagen och nybeställningar sker automatiskt så att hyllorna kan fyllas på innan varorna hinner ta slut. Ahlsell har även mellanförvarat kabel och lastat om leveranserna på mindre bilar eftersom de höga inte kommer ner i tunneln. DET HÄR ÄR CITYBANAN SPÅRARBETET I CITYBANAN inleddes med 600 meter av tunneln under Södermalm där Strukton Rail lade järnvägsspår och hängde upp kontaktskena. Nu pågår arbetet i sänktunneln under Riddarfjärden och diverse spårkompletteringar. Trots att det mesta av arbetet med Citybanan är väldigt högteknologiskt, skiljer sig inte vårt sätt att lägga järnvägsspår så mycket mot hur man gjorde förr. Arbetet utförs med millimeterprecision och gammaldags handkraft. Man kan säga att vi är den moderna tidens rallare, avslutar Christina Berg. Citybanan är en sex kilometer lång pendeltågstunnel mellan Tomteboda och station Stockholms södra med två nya stationer vid Odenplan och City samt en 1,4 km lång järnvägsbro i Årsta. Det är Trafikverket som bygger Citybanan i nära samarbete med Stockholms stad, Stockholms läns landsting och SL. När Citybanan är klar 2017 fördubblas spårkapaciteten i Stockholm och alla tåg kan gå tätare och punktligare. Spår läggs i etapper utifrån var i tunneln det passar bäst. Då anläggningsarbetena fortfarande pågår kommer det att dröja till slutet av 2015 innan det ligger dubbelspår i hela tunneln. GRAFIK: TRAFIKVERKET AHLSELL INSIGHT 29

30 Aktuellt Lyckad lansering av Vivaldi 11 Det var 1999 som affärssystemet Vivaldi introducerades i Ahlsell i syfte att stödja företaget Gelia och den finska organisationen. Därefter var det Norge och Danmark och slutligen även Sverige som våren 2006 gick in i Vivaldi. Sedan 1999 har systemet uppgraderats tre gånger där lanseringen av Vivaldi 11 är den senaste. På morgonen den 4 maj kunde alla användare på Ahlsell äntligen klicka på den nya Vivaldi-ikonen och logga in på Vivaldi 11. Lanseringen föregicks av noggranna förberedelser och över 100 personer hade testat Vivaldi 11 för att systemet skulle fungera utan störningar. Lanseringen har fungerat väldigt bra, konstaterar Peter Joelsson som varit projektledare för uppgraderingen. Visst dyker det upp en del barnsjukdomar när man sätter igång nya system, men i det stora hela har allting gått enligt våra planer. NÅGRA VECKOR INNAN lanseringen hade närmare personer runt om i Norden fått utbildning och information om systemet. Dessutom fick alla användare möjlighet att logga in i det nya systemet, vilket också gjorde. Användarna är nöjda och många har kommenterat att lanseringen gått förvånansvärt bra jämfört med andra systemförändringar. Nu handlar det om att få det nya systemet att sätta sig i ryggraden. Det tar ju en stund innan man lärt sig navigera och hittat alla bra funktionaliteter, avslutar Peter Joelsson. STÖRSTA EVENEMANGET GENOM TIDERNA Hartwall Arena i Helsingfors är platsen för de riktigt stora evenemangen. Hit valde Ahlsell att förlägga Ahlstars Ahlsells största kundevenemang genom tiderna, som gick av stapeln den 7 maj. Under dagen arrangerades en försäljningsmässa där cirka 100 leverantörer från samtliga segment fanns representerade. Mässan följdes av en stor galamiddag för inbjudna gäster. Över av Ahlsells kunder valde att besöka mässan och ta del av dagens många specialerbjudanden. FOTO: TEEMU LINDROOS 30 AHLSELL INSIGHT

31 Aktuellt NY INTERNETBUTIK MED FOKUS PÅ FÖRENKLING Ahlsell utvecklar just nu en ny nordisk plattform för e-handel som uppdaterats när det gäller innehåll, utseende, upplevelse och funktion. Ledstjärnan i arbetet har varit att förenkla för kunden och med hjälp av både sökverktyg och filtrering göra det enklare att hitta både produkter och funktioner. Sidan kommer också att vara personaliserad vilket innebär att man som kund kommer att mötas av relevanta produkter inom sitt segment. Vi kommer också att gifta ihop hemsidan med internetbutiken för att dessa ska leva ihop, sida vid sida, berättar Mårten Forssell som är e-handelsansvarig på Ahlsell. Idag klickar man sig vidare till internetbutiken från hemsidan som man då lämnar bakom sig med allt vad det innebär av företagsrelaterat innehåll om Ahlsell. Den nya hemsidan och internetbutiken kommer att lanseras under hösten HAMMARE Ahlsell säljer lika många hammare per år som antalet besökare Friends Arena i Stockholm kan ta emot LJUSKÄLLOR Ahlsell säljer varje år ungefär lika många ljuskällor som antalet invånare i Danmark TOALETTPAPPERS- HÅLLARE Ahlsell säljer lika många toalettpappershållare per år som antalet invånare i den svenska staden Kristianstad. SNABBT GENOM KASSAN MED FAST-LANE CONCEPT Ahlsell Finland har introducerat ett så kallat Fast Lane concept i fem av sina butiker där den senaste i raden är butiken Aviator i Vanda. På tur är butiken i Uleåborg som kommer att få Fast-Lane i slutet av juni. Tanken bakom konceptet är att både förbättra servicen ute i butiken samtidigt som man gör det snabbare för kunderna att betala och komma genom kassan. I dessa fem butiker kan man få sina eventuella frågor besvarade vid speciella informationsdiskar som finns utplacerade i butikerna. På så sätt frigörs tid i kassan och registreringarna går snabbare T-BULT FÖR MONTERING AV TVÄTTSTÄLL PÅ KONSOL Ahlsell säljer varje år lika många T-bult som antalet tweets som skickas varje minut. AHLSELL INSIGHT 31

32 NUMMER 2 JUNI 2015