Inge Hansson IT chef, Karlstads kommun. Kommits

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Inge Hansson IT chef, Karlstads kommun. Kommits 2010 11 10"

Rasmus Ivarsson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Inge Hansson IT chef, Karlstads kommun Kommits

2 Karlstad Staden med den glada solen Värmland Karlstad

3 IT enheten i siffror anställda i kommunen Koncerngemensam centraliserad IT Intäktsfinansierade Våra kunder är 8 egna förvaltningar, 6 kommunala bolag, Region Värmland och 12 kommuner i Värmland. 58 anställda 100 miljoner i omsättning

kunder är 8 egna förvaltningar, 6 kommunala bolag, Region

4 IT enheten i siffror forts arbetsstationer aktiva konton i katalogtjänsten Verksamhet på 260 platser 250+ servrar i vårt Data Center (230+ virtualiserade) ca applikationer/system från det allra minsta till det allra största Service Desk har under senaste året hanterat ärenden

(230+ virtualiserade) ca 1 000 applikationer/system från det allra minsta

5 Politiskt beslut 2005 Centralisera alla IT resurser Intäktsfinansierad IT verksamhet Använda ramverket ITIL/ITSM, SLA Affärsmässig Förvaltningsstyrning (AFS) Tekniskt ansvar för telefoni

6 Policy Verksamhetsutveckling med IT som stöd Karlstads kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är policyn för verksamhetsutveckling med IT som stöd. Policyn anger kommunens förhållningssätt till och inriktningen för användning och utveckling av informations- och kommunikationsteknik för att utveckla kommunens verksamheter. Dokumentet beskriver hur IT ska användas för att nå kommunens mål.

Policyn anger kommunens förhållningssätt till och inriktningen för användning och utveckling av

7 Verksamhetsutveckling med IT som stöd i dag IT som tjänst En fråga om funktion för verksamheten, invånaren, besökaren eller företagaren Inte en fråga om teknik Utvecklingsarbetet leds av verksamheten Tjänsteorientering ur ett användar och brukarperspektiv IT verksamheten blir därmed mer serviceinriktad och verksamhetsorienterad. Gemensam modell för tjänstekatalog med processer för utveckling och förvaltning

Tjänsteorientering ur ett användar och brukarperspektiv IT verksamheten blir därmed mer

8 Att få ett fungerande samspel

9 Ramverk enligt ITIL

10 Verkligheten är nära ITIL Service Design Service Transition Service Operation

11 Stärka och möjliggöra verksamhetsutveckling med IT som stöd Service Design IT-beredare Verksamhets- utvecklare IT-samordnare IT-controller / SLM IT-arkitekter IT-projektledare Affärsansvarig IT

12 SOA referensarkitektur Blockindelning med utpekade produkter Service Development Baseline Build Tools Testline Apache Maven (build mgmt) Subversion (version control) Security Services Swedish Healthcare security systems (HSA-directory, SITHS Certificate) Internal SSL Process Choreography Services Barium Process Management System Novell Identity Manager/ Novell edirectory Notification, archiving Operational Services Business to Business (B2B) Services Mule ESB Community Edition Service Monitoring & Management Baseline Track & Trace (message monitoring) Blossom Automatic ESB Monitoring (based on Nagios) LANDesk ITBM (ITSM Tool) Enterprise Service Bus (ESB) Mule ESB Community Edition Apache Active MQ Novell Identity Manager/Novell edirectory Service Registry Baseline Service Registry Collaboration Services Barium Process Management System Nordic Edge Identity Manager System (direct connection) Business logic Service Enabler Mule ESB Community Edition User System (interfaced) Business logic

archiving Operational Services Business to Business (B2B) Services Mule ESB Community Edition Service Monitoring & Management Baseline Track & Trace (message monitoring) Blossom Automatic ESB

13 connectingto the Maintenance Management process control blueprints review review The purpose of the Service Maintanance Management process is to care for the long term developement of services and systems, working out strategies and plans for the future, lined up with business requirements

is to care for the long term developement of services and systems,

14 Styrning av integrationsarbetet

15 SMART ARBETSPLATS GER NYA MÖJLIGHETER OCH MER TID MED UNO VINNARE SVEAPRISET 2009 Teknisk plattform på nationella lösningar Utgår från verksamhetens behov Ger tid, kvalité och bättre dokumentation Både den som ger och får vård är vinnare Ur juryns motivering: Nu visar Karlstad kommun den snabba vägen till en bättre vård och omsorg genom säker inloggning med smarta kort. Den nya tekniken ger stora tidsvinster, högre omsorgskvalitet och en bättre dokumentation. Därmed blir både personalen och patienterna vinnare.

motivering: Nu visar Karlstad kommun den snabba vägen till en bättre vård och omsorg genom säker inloggning med smarta kort.

Relevanta dokument

Karlstads kommuns IT-verksamhet

Karlstads kommuns IT-verksamhet Verksamhetsutveckling med IT som stöd Ulf Nyqvist, Bitr. Kommundir. ulf.nyqvist@karlstad.se Inge Hansson, IT-chef inge.hansson@karlstad.se 2013-09-19 Politiskt beslut 2005