i n f o r m a t i o n f r å n h ö g a n ä s k o m m u n o m vård & omsorg

Transkript

1 i n f o r m a t i o n f r å n h ö g a n ä s k o m m u n o m vård & omsorg 1

2 2

3 VÅRD & OMSORG När man blir äldre behövs ofta hjälp med praktiska saker för att klara det dagliga livet. Därför kan det kännas tryggt att veta att alla har rätt till den omsorg som behövs. Stödet ser olika ut beroende på vilka behov man har och det kan vara allt från praktisk hjälp i hemmet till vårdboende. Den här broschyren ger en kortfattad information om vad socialförvaltningen erbjuder i form av service och vård för dig som är äldre/funktionsnedsatt samt vart du som anhörig kan vända dig för att få stöd. För att möjligöra för dig att bo kvar i ditt eget hem finns olika former av stöd, så som trygghetslarm, rehabilitering, hjälpmedel, dagverksamhet, färdtjänst och hemsjukvård. All prövning av hemvård utgår från dina egna resurser, möjligheter och önskemål. Hemvården stödjer med insatser som du inte klarar av eller kan tillgodose på annat sätt. Är ditt behov av omvårdnad stort kan du efter prövning erbjudas plats på vårdboende. Inom vård och omsorg möter du bland annat biståndshandläggare, vårdbiträden, undersköterskor och sjuksköterskor samt arbetsterapeuter och sjukgymnaster. Alla arbetar tillsammans och utgår från dina individuella behov. Anhöriga som vårdar eller stödjer närstående är viktiga resurser och samarbetspartner i vård- och omsorgsverksamheten. För att stödja och underlätta erbjuds olika former av anhörigstöd. Ett gott samarbete med frivilliga, ideella krafter är också en viktig samarbetspartner för vår verksamhet. Bra bemötande, trygghet och god omsorg ska känneteckna alla verksamheter inom socialförvaltningen. Socialnämnden har också en värdegrund som gäller för vård- och omsorgsverksamheten. Värdegrund Våra äldre ska känna trygghet, meningsfullhet, livskvalitet och mötas med värdighet utifrån sina individuella behov. Anhöriga och frivilliga är en viktig del i verksamheten. Anhörigas behov av stöd ska uppmärksammas. Varje medarbetare har eget ansvar för att bidra till att verksamheten utvecklas. Medarbetarens arbetsinsats och förhållningssätt påverkar helheten. Verksamheten ska präglas av trygghet, kompetens och utveckling. Verksamheten utvecklas genom förändring. 3

4 Vad styr verksamheten? Socialnämnden är ytterst ansvarig för all verksamhet inom vård- och omsorg, individ- och familjeomsorgen samt handikappomsorgen som kommunen driver eller som drivs på uppdrag av kommunen. Vård- och omsorgsverksamheten styrs till stor del av två lagar; Socialtjänstlagen och Hälso- och sjukvårdslagen. Kommunen har ett samlat ansvar för nästan all omsorg medan ansvaret för hälsooch sjukvården regleras i olika avtal med Region Skåne. Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ansvarar för kvalitet och säkerhet inom den kommunala hälso- och sjukvården. Sekretess PERSONLIGA FÖRHÅLLANDEN SKYDDAS AV SEKRETESS Uppgifter om din person är sekretessbelagda och lämnas inte ut till någon obehörig utan ditt samtycke. Du har själv rätt att ta del av innehållet i din personakt och måste ge tillåtelse ifall någon annan till exempel dina anhöriga ska få ta del av den. All personal har tystnadsplikt. HUR ANSÖKER du OM STÖD? Det är hos myndighetsenheten du ansöker om stöd så som personlig omvårdnad, dagverksamhet, avlösarservice, serviceinsatser, trygghetslarm, 4

5 vårdboende och korttidsplats. Du eller en anhörig berättar om din situation och vad du behöver hjälp med. Tillsammans bokar ni tid för hembesök. Biståndshandläggaren kommer hem till dig, ibland tillsammans med andra representanter från kommunen, till exempel hemvårdspersonal, arbetsterapeut, sjukgymnast eller distriktssköterska. Du får gärna ha med dig någon anhörig vid mötet. Biståndshandläggaren utreder vilka behov du har, gör en bedömning och beslutar om stöd. MÅLET MED BISTÅND Målet med bistånd är enligt socialtjänsten att du ska kunna bo kvar i din hemmiljö och leva ett så självständigt och meningsfullt liv som möjligt. I praktiken innebär det att stödet utformas på ett sådant sätt att din egen förmåga att klara dig själv tas tillvara och stärks. ANHÖRIG Anhörig som vårdar eller stödjer närstående som är äldre, långvarit sjuk eller som har ett funktionshinder har möjlighet att få stöd i sin situation. KAN MAN ANSÖKA ÅT NÅGON ANNAN? Många tror att man kan ansöka åt någon annan, men det går inte. Om någon till exempel ringer in och vill ansöka om vårdboende till någon annan så betraktas det som anmälan. Då måste biståndshandläggaren tala med den som det gäller för att höra om det verkligen är en ansökan. Biståndshandläggaren får inte ta emot ansökningar som är mot din vilja eller önskan. 5

6 HUR LÅNG TID TAR DET INNAN BESLUT? Handläggningstiden är olika beroende på ärendet och kan ta allt från några dagar till några veckor, ambitionen är att du ska få ditt beslut så fort som möjligt. NÄR SÄTTS HJÄLPEN IGÅNG? När du fått ett beslut om stöd blir du kontaktad av de som ska verkställa beslutet. Tillsammans kommer ni överens om när stödet ska påbörjas. UPPFÖLJNING AV BESLUT Biståndshandläggaren gör uppföljningar för att se om du får det stöd du är berättigad till och om du är nöjd med insatserna. HUR MAN ÖVERKLAGAR ETT BESLUT Om du är missnöjd med ett beslut har du rätt att inom tre veckor överklaga till Förvaltningsrätten. Överklagan lämnas skriftligt till din biståndshandläggare, som även kan ge dig mer information om tillvägagångssättet. Du kan få hjälp med att skriva ner överklagan om du inte klarar det själv. Är du osäker på din områdestillhörighet går det bra att ringa kommunens växel Informationen finns också på: KONTAKT: Myndighetsenheten Telefontid: vardagar Norr: Söder: (Lerberget) (Viken) Väster 1: Väster 2: Centrum:

7 HUSHÅLLSNÄRA TJÄNSTER Istället för bistånd kan du anlita ett privat företag för hushållsarbete och få skattereduktion på utfört arbete, RUT-avdrag. Reduktionen sker direkt på din faktura genom att du betalar halva arbetskostnaden till den du anlitat. Resterande del av arbetskostnaden begär företaget i sin tur av Skatteverket. FÖR MER INFORMATION: Skatteverkets hemsida: Telefon: FIXAR-MALTE Pensionärer och personer med funktionshinder erbjuds enkel vaktmästarhjälp. Syftet är att förebygga fallolyckor i det egna hemmet. Uppdragen är begränsade och av enklare karaktär, som till exempel byte av glödlampor och batteri i brandvarnare samt sätta upp gardiner. Tillsammans med fixaren kan du göra en säkerhetsrond i ditt hem, vilket innebär att ni går igenom brandsäkerheten och ser över vilka halkrisker som finns. Fixartjänsten är avgiftsfri. Kontakt Fixar-Malte: Vardagar: Telefon: fixarmalte@hoganas.se 7

8 BOSTADSANPASSNING Du kan ansöka om bostadsanpassningsbidrag om du har ett bestående funktionshinder som kräver att din bostad görs tillgänglig och anpassas så att du kan bo kvar och leva ett så självständigt liv som möjligt. Bidrag lämnas inte under en tillfällig sjukdomsperiod. Kontakta Rehabenheten för ansökan om bostadsanpassning eller hämta blankett på kommunens hemsida. Behöver du hjälp att fylla i blanketten kan arbetsterapeut eller sjukgymnast hjälpa dig. KONTAKT: Handläggare bostandsanpassningsbidrag Telefon: DEMENSSJUKSKÖTERSKA Demenssjuksköterskan ger bland annat telefonrådgivning, gör hembesök, samordnar vården för personer med kognitiv svikt samt anordnar anhörigträffar och utbildningar. KONTAKT: Demenssjuksköterska telefontid: vardagar Telefon: DAGVERKSAMHET - EKGATAN Dagverksamheten vänder sig till dig med demens i olika stadier. Syftet är att du ska få en meningsfull dag, stärka din självkänsla och avlasta dina anhöriga. Ansök hos myndighetsenheten. 8

9 BRANDSÄKERT hemma Nästan alla bränder inträffar i hemmet. Statistik visar att det saknas fungerade brandvarnare vid tre av fyra dödsbränder. Flera av bränderna hade kunnat förhindras med hjälp av några enkla åtgärder. CHECKLISTA - BRANDSÄKERT HEM 1. Sätt upp fungerande brandvarnare. 2. Köp en handbrandsläckare. 3. Ställ ljusstakar fritt från gardiner och andra textilier. 4. Rengör köksfläkten. 5. Ställ din tv fritt och luftigt. Ställ inga levande ljus eller krukväxter på TV:n 6. Släck levande ljus när du lämnar rummet. 7. Använd bara ljusstakar av obrännbart material. 8. Släck alltid cigaretten och rök inte i sängen. 9. Blöt innehållet i askkoppen innan den töms i soporna. 10. Stäng alltid av tv:n med strömbrytaren. 11. Dra ur stickkontakten till kaffebryggaren och brödrosten. 12. Installera timer till brandkänslig utrustning. OM DET UPPSTÅR EN BRAND 13. Rädda dig själv och andra i din närhet, men ta inte själv för stora risker. 14. Varna andra som kan vara i fara. 15. Larma räddningstjänsten genom att ringa Släck branden om det är möjligt. 9

10 K u l l a Hemvårdens distrikt b e r g MÖLLE ARILD NABBEN SKÄRET LERHAMN BRUNNBY SVANSHALL NYHAMNSLÄGE KULLENS HAVSBAD NORR REKEKROKEN JONSTORP FARHULTS- BADEN H STRANDBADEN HÖGANÄS VÄSTER VÄSBY FARHU Vä CENTRUM INGELSTRÄDE LERBERGET MJÖHULT 10 Hemvården är indelad i fyra geografiska områden: Centrum: Enhetschef: Väster: Enhetschef: VIKEN Söder: Enhetschef: Norr: Enhetschef: Väg 111 mot He SÖDER

11 HEMVÅRDEN Hemvården utför insatser utifrån ditt biståndsbeslut. För att anpassa insatserna efter dina individuella önskemål inom beslutet är det viktigt att vi har en dialog. Tillsammans med din kontaktperson gör du en individuell genomförandeplan som beskriver hur och när stödet ska utformas. Har du synpunkter på omfattning eller utförande, kontakta enhetschefen i det distrikt du tillhör. För att du ska kunna känna dig trygg ska personalen alltid legitimera sig. tjänstekort ANNA ANDERSSON Malin sundström sjuksköterska Socialförvaltningen ljunghaga kort nr: 0599 giltigt tom:

12 SERVICE- OCH OMVÅRDNADSINSATSER Service- och omvårdnadsinsatser kan se ut på olika sätt och är till för att underlätta din vardag. Exempel på service kan vara: Städning - städning av två rum och kök samt badrum. Inköp - inköp av dagligvaror i närmaste affär. Tvätt - tvätt av kläder och sängkläder. Omvårdnadsinsatserna delas in i olika områden, så kallade ramar. Förändras ditt behov kan du tillsammans med hemvårdspersonalen förändra stödet inom den beviljade ramen utan att göra en ny utredning. Ett rambeslut är flexiblare och ger dig större möjlighet att rätta stödet efter behovet. Upplever du att dina behov inte tillgodoses inom beviljade raminsatser har du rätt att få din ansökan prövad på nytt och därmed möjlighet att överklaga innehållet i beslutet. ramarna inom omvårdnad är: Personlig omvårdnad till exempel hjälp med på/avklädning, dusch, toalettbesök, förflyttningar, dagliga göromål såsom bäddning. Stöd vid måltider - till exempel tillreda enklare måltider, hjälp att duka och äta. Trygghetsbesök/tillsyn - till exempel besök/tillsyn eller telefonkontakt. Social aktivitet - till exempel besök, utevistelse eller assistans under socialaaktiviteter. Avlösarservice - upp till 20 timmar per månad som stöd till anhöriga. 12

13 KUNDVAL Kundval innebär att du som är beviljad stöd inom något av de områden som kundvalet omfattar, kan välja vem som ska utföra respektive insats. Det primära syftet med kundval är att öka valfriheten och inflytandet för dig. Du kan välja mellan kommunens egen verksamhet eller privata utförare som kommunen godkänt. Samtliga utförare presenteras i broschyren Kundval samt på kommunens hemsida. Hemsidan hålls hela tiden uppdaterad med akutella utförare. Du har rätt att byta utförare när du så önskar. FÖR MER INFORMATION: TRYGGHETSLARM Trygghetslarm är ett hjälpmedel för att du ska kunna känna dig tryggare och uppleva större säkerhet i din bostad. Med hjälp av larmet kan du snabbt komma i kontakt med personal och vid behov tillkalla hjälp. Larmet används vid oförutsedda händelser i hemmet, till exempel vid fall. Larmknappen bär du på dig som en klocka eller som ett halsband. När du larmar får du kontakt med larmoperatör. Larmen prioriteras efter art och karaktär. Vid behov åker hemvårdspersonal hem till dig. Larmet fungerar i din bostad men inte utanför. Ansökan om trygghetslarm görs hos myndighetsenheten. Från och med 75-års ålder har alla rätt att få trygghetslarm. Larmet installeras inom ett par dagar efter att din ansökan beviljats. 13

14 När du inte behöver ditt trygghetslarm längre meddelar du myndighetsenheten och återlämnar larmet på angiven plats. Återlämning AV LARM: Återlämning av larm görs till Trygghetslarmet, Orgelgatan 8, Höganäs Telefon: Kontakt: Enhetschef: MATLEVERANSER Har du beviljats matleverans innebär det att du kan få varm mat, hem till dig, vid lunchtid. Är du bortrest eller av annan anledning inte önskar ha mat någon dag måste du avbeställa maten senast dagen innan, annars debiteras du. Meddela om det är något du inte äter eller är allergisk mot, om du önskar vegetariskt kost eller är i behov av någon annan specialkost. Då maten ska hålla rätt temperatur vid leverans, behöver du vara hemma och ta emot den enligt överenskommelse. Ansökan görs hos myndighetsenheten. NYCKELHANTERING Hemvården behöver två nycklar till ditt hem om du har trygghetslarm och ytterligare en nyckel om du har hemvårdsinsatser. Din hemförsäkring kan komma att påverkas när du lämnar ut nyckel till personal eller till andra utomstående. För mer information kontakta ditt försäkringsbolag. 14

15 HEMSJUKVÅRD Hemsjukvård är hälso- och sjukvårdande insatser som utförs i ditt hem och kan erbjudas den som på grund av funktionshinder inte kan ta sig till vårdcentralen. Hwmsjukvård kan till exempel vara hjälp med dina mediciner, såromläggningar eller rehabilitering i hemmet. Kommunens hemsjukvård omfattar insatser av arbetsterapeut, sjukgymnast och sjuksköterska. Distriktssköterskan tillsammans med läkare bedömer om du är berättigad hemsjukvård. KONTAKT: DISTRIKTSSKÖTERSKA telefontid: vardagar NORR: SÖDER: VÄSTER: CENTRUM:

16 rehabilitering & HJÄLPMEDEL Tillsammans med arbetsterapeuter och sjukgymnaster kan du med olika former av stöd arbeta för ett så självständigt liv som möjligt. FÖREBYGGANDE VERKSAMHET Höganäs kommun erbjuder ett frivilligt och kostnadsfritt hembesök. Syftet är att skapa goda förutsättningar till ökad trygghet och ge dig möjlighet till ett fortsatt självständigt och gott liv i ditt hem. REHABILITERING Efter sjukdom eller skada kan du få träning i att utföra olika aktiviteter i det dagliga livet (ADL), som att kunna förflytta dig, klä på dig med mera. Rehabilitering kan också innebära träning av nedsatta funktioner som balans, styrka, rörlighet. Upplever du behov av rehabilitering kontakta arbetsterapeut eller sjukgymnast. HJÄLPMEDEL Hjälpmedel är sådan utrustning och anpassning som du med funktionsnedsättning behöver i ditt dagliga liv och som förebygger, kompenserar, bevarar eller förbättrar funktionsförmågan. Om du har någon form av funktionsnedsättning kan du få låna hjälpmedel för att klara vardagen bättre. Dessa ordineras och provas ut individuellt och ska lämnas åter när behovet upphör eller om 16

17 de ej används längre. Det är arbetsterapeuten eller sjukgymnasten i kommunen som bedömer ditt behov av att låna hjälpmedel. För dem som inte bor i kommunen men är här på besök finns det möjlighet att hyra vissa hjälpmedel under vistelsen. Hjälpmedel som du kan köpa. Det finns många hjälpmedel, som gör det lättare att klara vardagen, att köpa i varuhus, sjukvårdsaffärer, apotek och speciella hjälpmedelsbutiker. På Rehabenheten kan du få råd om vad som kan vara bra och det finns även lite exempel på smarta produkter. KONTAKT: Arbetsterapeuter NORR SÖDER VÄSTER CENTRUM KORTTIDSVÅRDEN Sjukgymnaster NORR, VÄSTER SÖDER, CENTRUM KORTTIDSVÅRDEN Undersköterskor ENHETSCHEF

18 Kontakt: Färdtjänsthandläggare Telefontid vardagar Telefon: Beställning av sjukresor: TELEFON: RESOR FÄRDTJÄNST För att få rätt att resa med färdtjänst krävs ett särskilt tillstånd som du kan få om du har väsentliga varaktiga svårigheter att förflytta dig eller resa med den allmänna kollektivtrafiken. Du har inte rätt till färdtjänst enbart på grund av att det saknas allmän kollektivtrafik. Färdtjänsthandläggare utreder och beslutar om färdtjänsttillstånd. FLEXLINJEN Flexlinjen är en busslinje i centrum, öppen för alla och kör varje timme, vardagar mellan 8 och 18. Bussen är bekväm och har lågt golv som gör det lätt att stiga ombord. Linjen är gratis för alla. SENIORKORT Månaden efter att du fyllt 75 år skickar kommunen hem ett seniorkort som ger dig rätt att åka gratis buss i hela Höganäs kommun. SJUKRESOR Sjukresor gäller till och från sjukvårdsinrättningar, till exempel vårdcentral och tandläkare. Resorna anordnas av Region Skåne. Alla som fyllt 85 år eller har färdtjänsttillstånd har rätt att åka sjukresor, annars krävs speciellt intyg. 18

19 TRYGGHETSBOENDE Trygghetsboende är en boendeform som huvudsakligen vänder sig till äldre personer, med eller utan omvårdnadsbehov och funktionshinder, som önskar gemenskap och socialt umgänge. Det är ett boende på egna villkor med samma möjlighet till stöd, när det behövs, som i vilken bostad som helst. I trygghetsboendet finns gemenskapslokal och seniorvärdinna. Brorsbacke Idag finns det ett trygghetsboende i kommunen, Brosbacke i Höganäs. Vill du veta mer om Brorsbacke går det bra att kontakta Höganäshem som ansvarar för kö och uthyrning av lägenheterna. För att få hyra en lägenhet på trygghetsboendet krävs ett trygghetslarm. Se trygghetslarm, sidan 13. Kontakt: Höganäshem Telefon: hoganas@hoganashem.se BRORSBACKE Storgatan 35 A-B Höganäs Antal lägenheter: 34 TRYGGHETSVÄRDINNA:

20 KORTTIDSBOENDE På korttidsboendet får du vård och omsorg dygnet runt under en begränsad tid. Det kan till exempel vara i samband med rehabilitering, en tids sjukdom, eller för att anhöriga ska få avlösning. Ansökan görs hos myndighetsenheten. KORTTIDSENHETEN: Orgelgatan Höganäs TELEFON: Enhetschef: Expedition Sjuksköterska: Dagverksamhet:

21 VÅRDBOENDE Vårdboende blir aktuellt när du inte längre har möjlighet att bo kvar i ditt eget hem med stöd av hemvård. På vårdboendet har du en egen lägenhet, med eget hyreskontrakt. Det finns tvårumslägenheter så att par kan fortsätta leva tillsammans även på vårdboendet. I lägenheten finns en säng men i övrigt tar du med dig dina egna saker sängkläder, möbler och andra tillhörigheter. Som hyresgäst på ett vårdboende betalar du hyra för lägenheten samt en omvårdnadsavgift. Därutöver tillkommer avgift för kost. Avgiften för omvårdnad beror på inkomsten och ingen betalar mer än gällande maxtaxa. På vårdboendena har kommunen hälso- och sjukvårdsansvar upp till och med sjuksköterskenivå. Sjukgymnaster och arbetsterapeuter finns tillgängliga och vid behov av läkare kontaktas din husläkare. Avgifter för besök hos/av läkare och mediciner betalar du själv. VÅRDBOENDEN I KOMMUNEN Det finns sex vårdboenden i Höganäs kommun, tre driver kommunen i egen regi och de övriga drivs av externa aktörer. De externa aktörerna bedriver verksamhet på uppdrag av kommunen. Deras uppdrag är reglerade i avtal och verksamheten följs kontinuerligt upp av kommunen. Myndighetsenheten bedömer behovet av plats samt fördelar platser, oberoende om vårdboendet drivs av kommunen eller av en extern aktör. SÅ FÖRDELAS LÄGENHETERNA Kommunen har skyldighet att erbjuda dig en lägenhet inom tre månader från beslutsdatum. Lediga lägenheter fördelas utifrån vem som har störst behov av omvårdnad. Det är alltså det aktuella omsorgsbehovet, inte vem som väntat längst som avgör vem som erbjuds en ledig lägenhet. fortsättning sidan 24 21

22 Karta över bygden där boendena inprickade +bild och kontaktuppgifter MÖLLE ARILD NABBEN SKÄRET LERHAMN NYHAMNSLÄGE 2 BRUNNBY SVANSHALL REKEKROKEN KULLENS HAVSBAD 3 JONSTORP FARHULTS- BADEN HÄLJARÖD STRANDBADEN FARHULT NORRA HÄLJARÖD HÖGANÄS 5 6 VÄSBY 1 INGELSTRÄDE LERBERGET MJÖHULT VIKEN 4 HELSINGBORGS STAD 22

23 VÅRDBOENDEN 1. LJUNGHAGA DEMENSCENTRUM Södra vägen Höganäs Enhetschef: Expedition Sjuksköterska: Antal lägenheter: VIKHAGA Hemgårdsvägen Viken VERKSAMHETSchef: SAMORDNARE: Antal lägenheter: NYHAMNSGÅRDEN Stinsvägen Nyhamnsläge TELEFON: Enhetschef: Expedition Sjuksköterska: Antal lägenheter: SÄLGEN Midgårdsgatan Höganäs VERKSAMHETSchef: Expedition Sjuksköterska: Antal lägenheter: REVALYCKAN Parkvägen Jonstorp VERKSAMHETSchef: , Expedition Sjuksköterska: Antal lägenheter: 32 6.VÄSBYHEMMET S:t Andreasväg Höganäs Enhetschef: Expedition Sjuksköterska: , Antal lägenheter: 45 23

24 Önskemål gällande vårdboende tillgodoses i den mån som är möjligt. Efter att du har flyttat in på ett vårdboende har du möjlighet att ställa dig i byteskö till det vårdboende du önskar. ERBJUDANDE OM LÄGENHET Om du som erbjudits lägenhet tackar ja, kommer enhetschefen för det aktuella boendet att kontakta dig och tillsammans planerar ni inflyttningen. Om du tackar nej till erbjudet vårdboende, placeras du i en separat tacka-nej-kö. Detta innebär att kommunen inte längre har skyldighet att erbjuda boende inom tre månader utan ditt önskemål tillgodoses först när det är möjligt. Vistas du på korttidsboende eller på sjukhus i väntan på vårdboende måste du acceptera erbjudet vårdboende eller återgå till din bostad. 24

25 GOD MAN & FÖRVALTARE Av olika anledningar kan en person få problem med att sköta sig själv och/eller sin ekonomi. Det kan till exempel bero på sviktande minne, psykiska problem, eller sjukdom. Då finns det möjlighet att få hjälp av en god man eller en förvaltare. VAD GÖR EN GOD MAN? Ofta handlar det om att hjälpa och stödja i det vardagliga livet så som att skaffa bostad, få rätt vård och omsorg eller sjukvård. En god man kan också hjälpa till med att betala dina räkningar och ge stöd i hur din ekonomi sköts. Att få en god man är frivilligt och du har alltid kvar din självbestämmanderätt. Uppdraget som god man bygger på samråd och samtycke. VAD GÖR EN FÖRVALTARE? Förvaltaren gör allt som en god man kan hjälpa till med, men med den skillnaden att du inte har kvar din bestämmanderätt. Förvaltarskapet är alltså ett större ingrepp i en persons liv. Mer information: Kontakta överförmyndarnämndens expedition Stadshuset, Centralgatan 20, Höganäs TELEFON: Telefontid: Handläggaren träffas säkrast måndagar kl och torsdagar kl

26 ÄLDREINFORMATÖR Kontakta vår äldreinformatör för att få vägledning, rådgivning samt information om vilken hjälp du kan få i vardagen eller vart du ska vända dig. Kontakt: Äldreinformatör/anhörigsamordnare TELEFON: ANHÖRIGSAMORDNARE Vi erbjuder stödinsatser till dig som vårdar och stödjer din närstående släktingar eller vän som är äldre, långvarigt sjuk eller som har funktionshinder. Stödinsatserna sker i samarbete med dig och din närstående och utgår från era förutsättningar och behov. Förhoppningen är att såväl fysiskt, psykiskt som socialt underlätta ditt engagemang samt öka din och din närståendes livskvalitet. Vi samarbetar med Region Skåne, församlingar i kommunen samt frivilliga och ideella krafter, som även de erbjuder olika former av anhörigstöd. Kontakt: Äldreinformatör/anhörigsamordnare Enhetschef:

27 HANDIKAPPOMBUD Behöver du som funktionshindrad eller du som anhörig någon att prata med, råd och stöd eller hjälp kan du vända dig till handikappombudet. Handikappombudet har tystnadsplikt och tjänsterna är avgiftsfria. Handikappombudets funktion innebär inte någon myndighetsutövning, utan arbetar helt fristående från kommunen. Kontakt: Handikappombud TELEFON: KPR & KFR Kommunala pensionärsrådet (KPR) och Kommunala funktionshinderrådet (KFR) är till för samråd och ömsesidig information på kommunnivå mellan Höganäs kommun och företrädare för pensionärs- och funktionshinderföreningarna i kommunen. VÄNTJÄNST BERIKAR OCH SKAPAR MERVÄRDE Är du intresserad av väntjänstkontakt eller vill engagera dig som frivillig väntjänst? Väntjänst bygger på överenskommelser där de involverade personernas egna intressen bestämmer innehållet. Det kan handla om allt ifrån samtal och gemenskap till stöd i vardagens sysslor, promenader och aktiviteter. Väntjänsten är helt kostnadsfri och förmedlas av kommunen, Svenska Kyrkan och Röda Korset. Om du är intresserad av väntjänst kan du kontakta äldreinformatören, som möjliggör kontakten. Kontakt: Äldreinformatör/anhörigsamordnare TELEFON: Kommunen informerar råden om sin verksamhet, om planerade förändringar samt resultat av olika åtgärder som har eller kan få aktualitet för de olika intressegrupperna i kommunen. I rådet har föreningarnas representanter möjligheter att framföra synpunkter och förslag på den kommunala verksamhetens utformning, boendemiljö samt servicefrågor. Visste du att? Väntjänst bygger på överenskommelser. 27

28 TRÄFFPUNKTER FÖR SENIORER Träffpunkten är precis som det låter, en plats att träffas på. Här finns det möjlighet att umgås med andra människor, dricka en kopp kaffe eller bara komma hemifrån en stund. Titta in på en fika - inte sällan knyts/återknyts såväl nya som gamla kontakter. Utefter intresse skapar besökare tillsammans med värdinnan träffpunkternas form och innehåll. Träffpunkterna är en plats att mötas på som bygger på engagemang och samarbete mellan besökare, frivilliga organisationer, kyrkan och Höganäs kommun. Ingen anmälan behövs. Träffpunkt Brorsbacke Storgatan 35 i Höganäs. Öppet: alla vardagar mellan och Träffpunkt Brorsbacke är till för alla kommunens seniorer. Här kan du ta en kopp kaffe och delta i olika aktiviteter som gymnastik, allsång eller bingo. Värdinnan samordnar och informerar om aktuella aktiviteter som växer fram utefter intresse och förslag från besökarna. KONTAKT: Värdinna Telefon:

29 Café Ruuth Församlingshemmet i Höganäs, Kyrkplatsen 3. Öppet: Första tisdagen i månaden Café Ida Kyrkstugan i Viken, Pontus Ols Väg 1. Öppet: Sista måndagen i månaden Café Vikhaga Hemgårdsvägen 9, Viken. Öppet: Måndagar , ej sista måndagen i månaden. Vilande för närvarande. Café St Olof Parkvägen 5, Jonstorp. Öppet: Sista måndagen i månaden INFORMATIONSCAFÉ BRORSBACKE Sista onsdagen i månaden anordnas informationscafé för allmänheten med friskvård, egenvård samt vården om närstående som tema. Öppet: kl sista onsdagen i månaden (ej juni, juli och december) Plats: Storgatan 35, Höganäs KONTAKT: För ytterligare information kontakta Äldreinformatör/anhörigsamordnare, KONTAKT: För ytterligare information eller behov av stöd till och från Träffpunkter kontakta Äldreinformatör/anhörigsamordnare, RESTAURANGER - SÄLGEN, VIKHAGA & NYHAMNSGÅRDEN Matsedel: finns att läsa i Helsingborgs Dagblad. 29

30 VAD TYCKER DU? Höganäs kommun har ett särskilt system för att ta emot synpunkter, beröm och klagomål från medborgare i kommunen. Varje synpunkt (som inte är anonym) ska besvaras. Synpunkter kan lämnas till kommunen via webbformuläret, lämna synpunkter, på kommunens hemsida, via särskilda Dialogen-vykort, brev eller telefon. Inom tio arbetsdagar från det att vi mottagit din synpunkt kommer du att få ett svar. PATIENTNÄMNDEN Patientnämnden är till för dig som har frågor, synpunkter eller klagomål när det gäller: All offentlig finansierad hälso- och sjukvård inklusive habilitering, rehabilitering, hjälpmedel, tolktjänst för döva, sjukresor och ambulanssjukvård. Hälso- och sjukvården inom kommunen. Folktandvården och den privattandvård som Region Skåne finansierar. Patientnämnden är fristående och opartisk. Nämndens uppgift är att vara rådgivande. Patientnämnden gör inga medicinska bedömningar och har inga disciplinära befogenheter utan ska vara en länk mellan patient och vården. Kontakt: Patientnämnden Skåne, Kristianstad Telefon: E-post: patientnamnden.kansli@skane.se 30

31 VIKTIGA TELEFONNUMMER Höganäs kommuns växel Sjukvårdsrådgivning Vårdcentralen Delfinen Vårdcentralen Sjöcrona Helsingborgs lasarett Ängelholms sjukhus SOS alarm POLIS - EJ akut Färdtjänst Höganäs Taxi Sjukresor Fler telefonnummer: I telefonkatalogen, på gula sidorna och på kan du hitta fler telefonnummer. Foto: Anders Ebefeldt 31

32 Socialförvaltningen Stadshuset, Centralgatan 20, Höganäs UTGIVEN 2015 av Höganäs kommun, socialförvaltningen Grafisk form: Höganäs kommun Tryck: Exakta, Malmö Foto: Sidan 16 och 25 Per Sjöborg. Sidan 31 Anders Ebefeldt. ÖVRIGA BILDER: Höganäs kommun om inget annat anges 32