Bruksanvisning för rapporteringstjänsten

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Bruksanvisning för rapporteringstjänsten"

Maria Berg
för 7 år sedan
Visningar:

1 Bruksanvisning för rapporteringstjänsten

2 Bruksanvisning 2(13) INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING REGISTRERING I RAPPORTERINGSTJÄNSTEN KERTTU RAPPORTERINGSTJÄNSTENS STARTSIDA FÖRBRUKNINGSRAPPORTERING rapporternas knappar och vyer knapparna i övre kanten val av granskningsperiod granskningsnoggrannhet val av visningsvärden temperatur ladda ner i excel VISNING AV FAKTURAN...11

3 Bruksanvisning 3(13) 1 REGISTRERING I RAPPORTERINGSTJÄNSTEN KERTTU För att registrera dig behöver du ditt kundnummer, förbrukningsställets beteckning, din e- postadress och ditt lösenord. Fälten märkta med * är obligatoriska. Gör så här för att registrera dig som användare: 1. Kundnumret och förbrukningsställets beteckning hittar du på framsidan av din senaste energifaktura. Välj beteckningen för ett förbrukningsställe, om du har flera förbrukningsställen. Beteckningen för förbrukningsställe för el och kundnumret är numeriska värden. Beteckningen för förbrukningsställe med fjärrvärme kan innehålla bokstäver. T.ex. 0000KL. 2. Skriv in din e-postadress. E-postadressen fungerar som användarnamn till tjänsten. 3. Välj lösenord och skriv in det två gånger. Lösenordets minimilängd är sex tecken. Om du glömmer ditt lösenord efter registreringen, kan du beställa det till din e-post genom att klicka på Har du glömt ditt lösenord. 4. Personbeteckning/FO-nummer och telefonnummer är frivilliga fält som du kan fylla i om du vill. 5. Om du har flera kundnummer, kan vi sammanföra dem under samma användarnamn. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Du får en bekräftelse till din e-post, om registreringen lyckats. Vid problem, kontakta vår kundtjänst. Kundtjänsten hjälper dig mån fre på numret eller per e-post asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi

Bruksanvisning 4(13) 2 RAPPORTERINGSTJÄNSTENS STARTSIDA Genom att klicka på en av de blåa knapparna till höger kan du välja vilken produktkategori du vill ha en rapport om, el eller fjärrvärme.

4 Bruksanvisning 4(13) 2 RAPPORTERINGSTJÄNSTENS STARTSIDA Genom att klicka på en av de blåa knapparna till höger kan du välja vilken produktkategori du vill ha en rapport om, el eller fjärrvärme. Via knappen Profiluppgifter kan du bestämma vilka uppgifter som ska användas i förbrukningsjämförelsen för din del. Dessa uppgifter är t.ex. boendeform, uppvärmningsform, yta, byggnadsår och antal boende. Utgående från dessa uppgifter jämförs din elförbrukning på förbrukningsrapporteringssidan med användare som har en motsvarande profil som du. Bild 1: Knappar på rapporteringstjänstens startsida

5 Bruksanvisning 5(13) Bild 2: Spara uppgifterna om förbrukningsstället för jämförelsen av elförbrukningen.

6 Bruksanvisning 6(13) 3 FÖRBRUKNINGSRAPPORTERING 3.1 RAPPORTERNAS KNAPPAR OCH VYER På rapporteringssidan ser du ett stapeldiagram över förbrukningsmängden under olika tidsperioder. Genom att föra kursorn på en stapel får du fram en informationslåda med närmare uppgifter om varje enskild stapel. I förbrukningsrapporten ser du, om du har natteller säsongel, en indelning i komponenter (natt-dag eller vintervardag - annan tid) i stapeln med elrapporten (en stapel/staplarna består av olika nyanser). I förbrukningsrapportens staplar ser du på motsvarande sätt en indelning i överföringskostnader och energiförsäljningskostnader. Mervärdesskatt ingår alltid i kostnaderna. Genom att klicka på stapeln ser du uppgifter för stapeln i fråga med därpåföljande noggrannhet. En timmes granskningsnoggrannhet är den minsta mätenheten. Bild 3: Överst förbrukningsrapporteringens adressfält samt informationslådan som öppnas via balken.

7 Bruksanvisning 7(13) 3.2 KNAPPARNA I ÖVRE KANTEN Till höger i övre kanten finns knappar med vilka du tar dig tillbaka till förstasidan och loggar ut. Bredvid dem finns en pil. Om du klickar på den får du se alla andra avtal som finns under samma användarnamn. Bild 4: Knapparna i övre kanten

8 Bruksanvisning 8(13) Bild 5: Pilknappen visar alla andra förbrukningsställen som finns under samma användarnamn. 3.3 VAL AV GRANSKNINGSPERIOD Du kan välja granskningsperiod genom att skriva in de datum du vill titta närmare på och klicka på sök-knappen. Ett annat sätt att välja granskningsperiod är att måla önskad tidsperiod med musen i det mindre diagrammet som finns i övre kanten av sidan.

9 Bruksanvisning 9(13) Bild 6: Bestämmande av granskningsperiod. 3.4 GRANSKNINGSNOGGRANNHET Genom att klicka på knapparna i elrapporten kan du välja vilken granskningsnoggrannhet du vill ha. 3.5 VAL AV VISNINGSVÄRDEN Genom att klicka på knappen Förbrukning får du fram förbrukningsmängden i elrapporten angiven i kilowattimmar och i rapporten för fjärrvärme angiven i megawattimmar. Klicka på knappen Kostnader och du får fram kostnaderna för förbrukningen i euro. 3.6 TEMPERATUR Genom att klicka på Temperatur -knappen får du se utetemperaturen i Karleby under vald tidsperiod. 3.7 LADDA NER I EXCEL Då du klickar på Ladda ner i Excel -knappen får du alla uppgifter i Excel-format och du kan både spara och skriva ut dem via Excel.

10 Bruksanvisning 10(13) Bild 7: Elrapport och knappar. Bild 8: Fjärrvärmerapport och knappar.

11 Bruksanvisning 11(13) 4. VISNING AV FAKTURAN Genom att klicka på den blåa tryckknappen Fakturatjänst i högra kanten flyttas du till fakturatjänsten. Här kan du granska dina fakturor. Bild 9. Rapporteringstjänstens ingångssida I fakturatjänsten kan du söka arkiverade fakturor och öppna dem för granskning.

Bruksanvisning 12(13) Bild 10: Sökvillkor för fakturatjänst Sökvillkor med hjälp av vilka du kan söka fakturor: *kundnummer *förbrukningsplats (adress) *fakturadatum *fram till detta fakturadatum

12 Bruksanvisning 12(13) Bild 10: Sökvillkor för fakturatjänst Sökvillkor med hjälp av vilka du kan söka fakturor: *kundnummer *förbrukningsplats (adress) *fakturadatum *fram till detta fakturadatum *fram till denna förfallodag Efter att du valt sökvillkor kan du söka fakturor genom att klicka på tryckknappen Sök fakturor. Du får då fram fakturorna som motsvarar de sökvillkor du gett. Ifall du inte anger sökvillkor kommer systemet att ge alla arkiverade fakturor fr.o.m. år Bild 11. Begränsa visningen av fakturor Du kan begränsa antalet fakturor genom att välja produktkategori eller fakturans status. Produktkategorierna är el- eller fjärrvärmefaktura. Fakturan öppnas för granskning genom att klicka på faktureringsnumret. För att kunna granska fakturan behöver du programmet Adobe Acrobat Reader. Om du inte har Adobe Acrobat Reader i din dator kan du installera det genom att klicka på länken ovanför sökvillkoren.

13 Bruksanvisning 13(13) Bild 12. Visning av fakturan

Relevanta dokument

MEBS MediCarriers elektroniska beställningssystem

MEBS MediCarriers elektroniska beställningssystem www.medicarrier.se - 2 - Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 3 Välkommen till MEBS... 4 Förutsättningar... 4 Start och inloggning... 5 Användarprofilen...